新媒体运营期末试卷A卷-答案

《新媒体运营》试卷A卷答案一、填空题1.计算机网络2.信息发布实时3.运营工具4.抽象5.文案复盘6.微信号7.广播8.情感价值9.直播活动复盘10.5分钟二、名词解释1.用户画像：用户画像是用户行为、动机和个人喜好的一种抽象化表示，它能够将用户的各种数据信息以图形化的直观形式展示出来，帮助运营人员更好地进行用户定位和运营决策。2.亲密性：亲密性是指彼此相关的内容应该相互靠近，归组在一起，成为一个视觉单元，而非多个孤立元素。亲密性有助于组织信息，减少内容混乱，为读者呈现出清晰的结构。3.微信个人号：微信运营根据运营账号属性的不同，可分为微信个人号运营和微信公众号运营。其中，微信个人号主要用于个人用户的产品、品牌运营，是微信运营的重要组成部分。4.短视频：短视频是视频短片的简称，指时间长度一般在5分钟以内，在各种新媒体平台上播放的，适合在移动状态和短时休闲状态下观看的高频推送的视频内容。其内容融合了技能分享、幽默搞笑、时尚潮流、社会热点、街头采访、公益教育、广告创意、商业定制等主题。三、简答题1.新媒体运营是一项系统性的工作，可以按照工作职能划分为策划和战略思考、数据分析与合作、日常内容生产、运营活动策划、社群组织与运营等流程。策划和战略思考包括寻找适合企业产品和品牌开展运营策略的新媒体平台、如何规划新媒体布局、运营策略与品牌的结合、运营策略的安排与调整。数据分析与合作包括分析自身流量与数据、分析竞争者的运营情况与数据、与企业其他部门和第三方合作者之间的协作。日常内容生产包括内容选题、内容生产和排版、内容管理与互动。运营活动策划包括各种运营专题活动的组织与推广、结合品牌定位确定线上线下推广策略、活动运营与结果报告。社群组织与运营包括社群策划方案规划、社群建设与运营、社群活动维护。2.运营人员在设置微信个人号昵称时应遵循以下3个基本原则。第一，简单明了，即拼写简单，不使用繁体字、生僻字、外国文字等。第二，品牌一致，如果运营人员在多个新媒体平台中都开展了运营，其微信个人号昵称应与其他新媒体平台中的昵称保持一致。第三，标签识别，在昵称后添加标签可以方便用户对号入座，使用户在看到该昵称时可以快速产生记忆或联想，提高昵称的曝光率。3.在进行微博运营时，运营人员要充分利用微博覆盖范围广、传播速度快等优势，结合微博内容的运营技巧，提升内容的可读性和用户的阅读兴趣。微博内容的运营技巧主要包括建立微博素材库、把握发布时机、借势、巧用@功能、撰写原创微博内容5个方面。建立微博素材库可以保证持续、有效的信息更新；把握发布时机需要根据实际反馈和微博数据动态调整；借势能够及时抓住广受欢迎的社会新闻、事件以及人物的名人效应；巧用@功能可以与“大V”、名人、媒体等具有影响力的微博账号进行互动；撰写原创微博内容则可以通过分享生活、发布作品、发布教程等方式吸引用户注意力。4.社群价值一般可以分为4类，即满足社交需求、满足学习需求、获取信息和资讯、获取即时奖励。满足社交需求需要设立进群门槛，促进用户之间的连接。满足学习需求是指社群可以为用户提供学习的平台，组织用户进行碎片化分享、交换学习资料、交流学习心得。获取信息和资讯说明社群是信息传递的平台，用户可以在社群内获取信息和资讯。获取即时奖励是指用户马上可以获得的奖励，即时奖励对用户有较强的吸引力，通常可以用于吸引用户进群，以及鼓励用户完成运营人员预设的动作等。四、论述题1.新媒体运营人员的基本素质有以下3个。第一，对新媒体感兴趣。对新媒体感兴趣是新媒体运营人员最基本的素质。兴趣是最好的老师，也是人们持续学习的动力来源之一，有兴趣才能把自己最擅长的一面展现出来，体现自己的价值。除了要对新媒体感兴趣，新媒体运营人员还要对新媒体有所了解。第二，有一定的“网感”。“网感”指的是对网络世界的一种感知能力。新媒体运营人员的“网感”是感知热点、热“梗”、热门事件的能力。要想有一定的“网感”，新媒体运营人员需要及时抓住热点，并拥有较强的数据分析和信息搜集能力。第三，有持续学习的精神。每个人的知识都是有限的，需要不断地学习，以充实自己、提高自己。要想成为新媒体运营人员，需要有不断学习的精神，要善于学习优秀的、成功的运营案例，分析其做法的长处和不足，以便自己取长补短。与此同时，新媒体运营人员还要具备敏锐捕捉热点的能力、基本的文案写作能力、良好的数据分析能力和善于捕捉创意并进行策划的能力。借势热点需要运营人员“眼观六路，耳听八方”，能够及时发现并捕捉热点；新媒体传播主要以文字、图片、音频、视频等形式组织，这就要求运营人员具备文案写作能力；大数据技术的出现为新媒体产业发展注入了新的动力，企业可以依靠数据分析筛选用户、总结需求、调整策略；而优质内容离不开丰富多彩的创意和可执行的策划方案。2.直播团队可以将一场完整的直播运营划分为3个阶段，即直播活动策划、直播活动执行和直播活动复盘。直播活动策划主要从以下6个方面开展：明确直播活动的目标、策划直播方案、制定直播活动规则并预估成本、撰写直播脚本、准备直播活动物料、预估直播活动风险。直播活动执行阶段需要注意直播活动宣传、直播中的活动执行、直播监控与调整。直播活动复盘主要从直播整体数据分析与总结、团队配合情况总结和个人经验总结3个方面展开。直播设备的选择则主要分为室内直播设备与室外直播设备。室内直播通常适合服装、美食、美妆等商品，通常所需要的设备主要有摄像头、耳机、话筒、声卡、灯光设备、计算机、手机、支架和网络。室外直播面对的环境更加复杂，需要重点考虑手机、收音设备、上网流量卡、手持稳定器、运动相机、自拍杆、移动电源等设备。稳定的网络是直播的基础，光线、声音和画面质量都直接影响用户观看体验，因此直播设备的合理选择是保障直播效果的重要前提。五、案例分析题该团队在微信个人号运营中采取的做法主要包括：打造“校园时尚精”个人号，头像选有穿搭范儿的自拍照，昵称叫“潮搭学长/学姐”，个性签名写“引领校园时尚，分享每日穿搭灵感”；成员多参加校园活动，添加不同风格的同学为好友，并用“运动风爱好者”“复古穿搭迷”等标签分类；个人号日常发朋友圈，结合上课穿搭场景发布内容，配文“基础款也能搭出校园感，轻松拿捏早八时尚”，发图注意光线和构图；偶尔发起“穿搭求助”朋友圈投票，增强互动；还通过拉群交流、分享小众品牌优惠券等方式提升互动效果。该团队在微信公众号运营中采取的做法主要包括：设计吸睛的时尚风头图、尾图，规划“潮流课堂”讲穿搭技巧，通过“校园街拍”展