北京某办公楼工程质量管理制度(实施细则)

北京***职工培训中心

综合办公楼等4项工程

质量管理制度

***目际合作股份有限公旬

***项目经理部

目录

工程质量管理制度...................................3

建筑装饰、装修质量控制制度.........................9

施工过程质量监督制度..............................16

工程质量奖罚制度..................................18

工程质量管理制度

1.总则

(1)为加强工程质量管理，保证工程质量，根据国家和北京市市有关法规

规定，结合项目具体情况，制订本管理制度。

(2)建立质量管理体系，完善质量管理制度，通过质量策划、质量控制、

质量保证和质量改进等活动，有效地贯彻公司质量方针，完成项目质量指标，获

得项目期望的质量水平。

(3)认直落实质量责任制。对与质量管理有关的人员要明确其职责、权限、

利益，努力实现项目的质量目标。

(4)以全面质量管理(包括提高工程实体质量，缩短周期，降低成本等)

为中心，全员参与为基础，追求企业的持续发展，使合同方持续满意和受益。

(5)不断提高全员的质量意识和质量管理的积极性，保证企业的产品质量

持续改进。

2.质量目标

(1)质量目标

1)单位工程验收合格率100%。

2)贯彻执行公司的质量方针，全面提升公司的工程质量水平。

(2)依据公司质量目标，项目管理部制订工程项目年度创优计划。

(3)贯彻样板领路制度，分项工程样板率达到100%。

(4)积极推广Qc质量小组活动，提高施工质量，减少质量通病。

3.质量管理机构的设置、职能及权限

(1)机构及人员设置

1)项目经理部至少设置一名专职质检员，做到专业对口、持证上岗、相对

移定。

"2)质检员应在具有中专以上学历、技术员以上职称，具有两年以上技术管

理工作经验并有相应岗位证书的施工管理人员中选聘。

(2)管理职能及权限

a.项目经理：

①对所承建工程的质量工作负全面领导责任，主持编制项目质量计划，明

确项目管理人员的职责、分工，确保完成项目的质量目标。

②组织实施公司质量管理体系文件，组织对项目质量的日常检查、评审和

改进，实施质量否决权，每月主持召开质量分析会，对出现的问题、缺陷或不合

格工序组织制订整改措施，对影响工程质量的潜在原因进行分析归纳并采取措施

进行预防。

③加强项目质量成本预测、控制、分析和考核，降低消耗，节约开支，提

高效益。

b.项目总工：

①组织编制项目的质量计划，报上级质量管理部门审批后实施。

②定期组织质量人员验证质量计划的实施效果，当项目质量控制中存在问

题或隐患时，应提出解决措施。

③参加图纸会审。

④单位工程、分部工程和分项工程开工前，应向承担施工的负责人或分包

人进行书面质量交底，质量交底资料应办理签字手续并归档保存。

⑤施工过程中，对发包人或监理工程师提出的设计变更应在执行刖及时问

施工人员进行书面交底。

⑥监督有关人员做好施工过程的质量自检、专检和交接检，保证过程质量

符合标准要求。

⑦负责各种原材料、设备进场的质量验收，严把材料、设备质量关。

⑧组织有关专业人员执行产品的监视和测量工作程序，并对合同的履行情

况进行全面验证。

⑨对检查中发现的工程质量问题或不合格报告提及的问题组织有关人员

判定不合格程度，制订纠正措施，具体执行《程序文件》中不合格品的控制工作

程序。

⑩组织对纠正措施的实施效果进行验证，将验证情况上报上级质量部门。

⑪组织项目部质量、材料、试验等有关人员编制汇总项目质量情况月报表

及质量分析。

c.生产副经理：

①对所承建工程的质量负生产领导责任。

②对施工准备、施工过程、工程竣工全过程的质量进行全面的指挥、协调

和控制。

③树立“用户第一”的思想，对用户反映的质量问题及时组织人员处理。

④辨识质量体系文件在生产过程中的可行性和有效性。

d.质量员：

①认真贯彻、执行国家和上级部门颁发的相关验收规范及单位内部的各项

质量管理制度。

②全面负责过程质量的检查和监控工作，参加工程项目的图纸会审、技术

交底会议、编制质量计划和质量保证措施。对重要过程设置质量控制点，预防质

量通病的发生。

③在施工过程中落实“三检制”、“样板制”，认真做好验收资料的填写工

作。

④参与预检、隐检的验收过程。参加地基与基础、主体分部工程和单位工

程的质量验收工作，负责分项工程和分部工程的技师核定工作。

⑤按时核定和整理质量验评资料，建立隐患通知书、质量奖罚、质量事故

等项分账，及时向上级报告施工过程中出现的质量问题。

⑥负责向监理及业主进行工程报检，按时向相关单位报送质量报表和质量

活动情况。

⑦每月26日上报本月工程质量报表和月度质量分析。质量月报表统计起

止时间为：上月26日起至本月25日止。

⑧负责记录并保存每日的质量活动情况和质量分析会内容。

(详见附表1-附表4)

4.质量系统管理

(1)项目经理部负责组织系统人员进行交流、学习活动。减少或避免质

量通病的发生。

(2)项目质检员协助项目总工制订项目的质量管理办法和质量奖罚办法,

并认真贯彻执行。

(3)项目鼓励技术革新和科技攻关活动，对避免质量通病、提高工程质

量做出突出贡献的个人给予表彰奖励。

5.质量控制

(1)认真贯彻《质量管理体系要求》(GB/T19001-2(拟))标准的要

求，并加以实施和保持持续改进，保证其有效性。

(2)项目经理部每月底召开质量分析会，全面掌控项目工程质量情况，

对质量问题进行追溯、分析。

(3)将工程质量情况与项目考核及项目分红相挂钩，奖优罚劣。

(4)项目部根据质量目标和工程特点，编制具有可操作性的质量计划，

划分质量控制点和阶段质量目标。

(5)质量管理应以预控为主，项目质检员负责对易发的质量通病和解决

办法进行归纳，加强对质量控制点的监控力度，减少质量通病(钢筋位移、漏浆

等)的发生。

(6)贯彻样板领路制度

1)所有分项工程必须先作样板，施工过程中凡操作人员、施工工艺、建

筑材料、施工机械发生变化时需重新确定施工样板。

2)样板工序涉及的材料质量、实验方法、工艺水平要有代表性，经相关

部门验收通过后方可大面积施工。

3)结构工程完工后，装修工程施工前要做样板间，经公司及甲方、监理

签认后方可进行装修项目的施工。

4)对样板间(工序)的认可资料要单独整理归档备查。

6.质量保证措施

(1)不断加强对系统人员的培训和再教育工作，全面提高项目质量人员的

知识水平和业务素质。

(2)公司质量管理部门对所属工程质量进行不定期检查，针对检查情况

下发质量预控通知书和质量整改通知书并对实施结果进行追踪。

(3)项目技术、质量人员要做好材料进场验收及报验工作，严禁在工程

项目中使用不合格材料。

(4)认真学习现行规范、规程及验评标准，鼓励使用新材料、新工艺，

严禁使用淘汰落后的材料、产品和施工工艺。

7.工程质量事故的认定和处理

(1)根据(89)建设部第3号部长令《工程建设重大事故报告和调查程

序规定》和第158号文《北京市市建设工程质量事故报告和调查处理管理规定》

及质量总站［1999］第26号文《关于建立工程质量重大问题报告制度的暂行规定》

的有关规定，工程质量事故分为以下三个等级。

1)凡出现下列问题之一者为一般质量事故：

a.直接经济损失在10000元以下的；

b.影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷的。

2)凡出现下列问题之一者为严重质量事故：

a.直接经济损失在10000元(含10000元)以上，不满50000元的；

b.严重影响使用功能或工程结构安全，存在重大质量隐患的；

c.事故性质恶劣或造成二人以下重伤的。

3)重大工程质量事故指重伤三人以上或直接经济损失10万以上，包括工

程建设中发生的重大质量事故；由于勘测设计或施工等过失造成工程质量低劣，

而在交付使用后发生重大质量事故；因工程质量达不到合格标准，而需加固补强，

返工报废，且经济损失额达到重大质量事故等级的。

（2）事故报告程序及处理

1）发生质量事故，项目负责人应在8小时之内，以口头、电话形式及时

报告公司主要领导、质量管理部门，并保护事故现场，采取措施，防止事态扩大，

并在12小时内将书面强告报送上级部门。质量管理部门24小时内将事故初步调

查报告报送集团及质量监督部门。

2）根据事故的级别大小由不同级别的组织进行调查处理，处理意见的落

实情况由质量管理部门现场检查核实。

附表I:

样板间验收记录表

工程名称

样板间部位验收时间

验收项目验收单位意见验收人备注

顶棚、墙面

楼地面

门窗

厨厕间

公共设施

水电及设备安装

其他

验收单位

建设单位监理单位施工单位设计单位

附表2：

质量系统活动记录表

组织机构（组织人）活动时间

参加人员

活动目的

活动情况

活动总结

附表3：

质量系统人员考评表

姓名考评时间200年月日

工作m单位

实得

考评内容考评分7权值

分

A10

1积极按时参加公司及质量系统的各项活动、会议。B7

C3

A7

2按时上报月度工程质量报表和质量小结。B3

C10

基A40

本

3项H质量管理制度完善、手段有力、控制有效。B307

项

目C20

A20

4工作认真负责，业内资料完整、真实。B15

C1()

A20

5业务能力、管理水平。B15

C10

A10

6枳极参与公司质量活动，对公司质量活动提出意B7

见和建议。

C3

A30

7采取果断措施成功避免质量事故的发生B20

奖C10

励A10

8项项目质量评比名次前三名B72

目C3

A20

9取得市级以上优秀“QC”小组奖励B15

C.10

A30

10取得局级以上优质工程B20

C10

A~5

11工程出现质量通病并且经过整顿没有显著改观B-15

处C-20

罚A-3

项1

12项目质量评比名次后三名B-7

目

C-10

A-10

13工程质量受到监理、甲方质疑

B-15

C-20

A-20

14工程出现质量问题B-30

C-50

业务素质综合得分

附表4

项目月质量情况统计表

编制单位（盖章）:

分项工程（检验批）原材料进场检验现场试验情况

V合格达标批次合格合格

分项检验材料送检反馈送检反馈

率率/数率名称数量率

序号、工程项数名称批量批量批量批量

（%）（%）量（%）（%）

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

fril-

编制人:审核人:项目经理:日期:

建筑装饰、装修质量控制制度

1.建筑装饰、装修工程施工项目质量控制的方法

建筑装饰、装修工程施工项目的质量控制方法主要有文件审核、现场质量检

查、规定监控程序、下达指令性文件和利用支付手段这五种方式。

（1）文件审核

文件审核主要是审核工程技术文件，报告和报表，主要内容有：

1）审核施工组织设计、施工方案和技术措施；

2）审核质量计划；

3）审核开工报告，并经现场勘察核实；

4）审核有关技术资质证明文件；

5）审核有关工程物资出厂质量证明文件及试（检）验报告；

6）审核质量问题的处理报告；

7）审核设计变更、图纸修改、工程洽商；

8）审核应用新技术、新工艺、新材料、新产品的技术交底；

9）审核工序交接检查，分项、分部（子分部）工程质量检查报告；

10）审核并签署现场有关技术签证、文件等；

11）审核反映工序质量动态的统计资料或控制图表。

（2）现场质量检查

1）现场质量检查的方法主要有观感评定、实测实量和试验检测等；

a.观感评定

观感评定可概括为看、摸、敲、照。

①看：对照质量标准进行目测。如壁纸施工质量应为花纹一致，对缝处花

纹图案完整、无离缝、搭缝、张嘴；纸面无斑痕、气泡、空鼓、打皱，纹理无压

平、起光现象；阳角处采取包角，阴角处和裁纸的一边采取搭接等，通过目测查

看施工是否符合质量标准；

②摸：通过手感触摸检查油漆涂刷是否光滑，浆活是否掉粉，水刷石的粘

接是否牢固，地面是否起砂等；

③敲：用手或小锤等工具进行音感检查。如通过小锤敲击地砖、墙砖，根

据回声的虚实判断布•无空鼓，并根据声音的清脆或沉闷，判断是面层空鼓还是底

层空鼓；再如用手敲击玻璃，根据发出的颤动声，判断玻璃压条是否严实；

④照：通过灯光照射或镜子反射检查光线较暗或难于查看的部位。

b.实测实量

实测实量可概括为靠、吊、量、套四个字，即通过实测数据与质量标准和施

工规范的允许偏差相木照，进行质量检查和质量判定。

①靠：用直尺、塞尺检查墙面、地面的平整度；

②吊：用托线板以线锤吊线方式检查墙面等的垂直度；

③量：用测量工具和计量仪表等检查尺寸、标高、轴线、温度等的偏差；

④套：用方尺套方，加上塞尺检查阴阳角的方正、踢脚线的垂直度等。

c.试验检查

指通过试验的方法对质量进行检查判断。如对木材进行含水率试验检查木材

的含水率指标是否在控制范围之内；对楼梯栏杆扶手进行侧推力试验，检查栏杆

扶手的牢固性等。

2）现场质量检查内容主要包括以下五个方面：

a.旁站检查。现场巡视旁站检查就是在施工过程中进行现场观察、监督与

检查，及时发现质量事故的苗头，解决潜在的质量隐患以及出现的质量问题，以

便及时进行控制。

b.隐蔽工程检查。验收对于需隐蔽的工程，应经检查签证后方可进行；

c.工序间交接检查。对于重要工序或对后馍工程质量有重大影响的工序，

应在自检的基础上，组织专业人员进行工序交接检查；

d.施工前的预检（复核性检查）。预检就是施工前针对重点部位或薄弱环

节进行预先检查，只有在具备施工条件时方可施工；

e.成品保护检查。成品保护检查就是检查是否制订和落实成品保护措施，

并检查措施的有效性。

3）规定监控程序

规定各施工参与单位方必须遵守的质量监控工作程序，按规定的程序进行工

作，这是进行施工质量控制的必要手段。

4）下达指令性文件

指令性文件是表达项目经理对施工分包单位发出的指示和要求的书面文件，

指令性文件或指出施工中存在的问题，或向分包单位提出工作要求。

5）利用支付手段

利用支付手段进行施工质量控制就是以实际计量和质量评定为依据进行工

程款的支付控制，它是施工质量控制中十分常见和有效的控制手段。

2.建筑装饰、装修工程施工项目质量控制原则

对建筑装饰、装修工程施工项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范

所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。在进行建筑

装饰、装修施工质量控制过程中，应遵循以下几点原则：

（1）坚持“质量第一，用户至上”

社会主义市场经济的原则是“质量第一，用户至上工建筑装饰、装修产品

作为一种特殊的商品，所以，建筑装饰、装修项目在施工中应自始至终地把“质

量第一，用户至上”作为质量控制的基本原则。

（2）“以人为核心”

人是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，把人作为控制的动力，

调动人的积极性、创造性；增强人的责任感，树立“质量第一”观念；提高人的

素质，避免人的失误，以人的工作质量保工序质量，促工程质量。

（3）建筑装饰材料的质量控制

建筑装饰材料的选用不仅关系到项目的施工质量，而且直接影响装饰后的观

感效果。因此，合理选用满足质量要求的装饰材料，将直接为装饰、装修工程施

工项目带来经济效益。

1）材料质量控制的要点

材料质量是装饰、装修工程质量的基础，加强材料的质量控制，是提高装饰、

装修工程质量的重要保证，也是创造正常施工条件的前提。材料质量控制的要点

如下：

a.掌握市场信息、考察优选供货厂商，装饰、装修工程施工企业应建立材

料的市场信息档案，掌握材料的性能、质量、规格、价格、供货能力等信息，对

大宗材料或对工程质量有重要影响的材料应对供应商进行必要的考察和评价，根

据考察和评价结果及供应商以往的供货情况，建立合格供应商名册，从血优选供

货厂商，获得优质、低价的材料资源，保证工程质量；

b.合理组织材料供应

①做好材料的采购、进货计划，按工程量和技术标准准确提料，根据施工

进度要求，保证材料供应；

②合理组织材料的加工、储备、运输，提高材料的供应效益，确保装饰、

装修工程的正常进行。

c.合理组织材料使用，减少材料损耗。

严格材料的领用、发放手续，按定额计量规定正确使用材料，对大型或易燃、

易爆、有毒材料的运输制订计划；加强仓储保管工作，合理码放，设立标识，建

立材料保管台账，定期盘点，避免材料损失、变质，减少材料的非正常消耗。

d.严把材料进货的检查验收关

①工程采购的主要材料进场时，应检查是否具备正式的出厂合格证和材质

化验单；

②工程中所有的陶配件，必须具有厂家批号和出厂合格证；

③对于标志不清或认为质量有问题的材料、对质量保证材料有怀疑或与合

同规定不符的一般材料、视工程重要程度应进行一定比例试验的材料、需要进行

追踪检验以控制和保证其质量的材料等，均应进行抽样检验。

e.重视材料的使用认证

①对于主要装饰材料应在订货前要求厂家提供样品或看样订货；主要设备

订货时，要审核设备清单与设计要求是否符合；

②慎重选择和使用材料，对材料的性能、适用范围、施工要求、质量标准

深人了解，以防错用或使用不合格材料。比如，大理石易风化，一般不宜用作外

墙等；

③对于不合格材料经技术评审后可作降级使用；

④新材料应通过试验和鉴定后使用。

2）材料质量控制的内容

材料质量控制的主要内容包括材料的规格、质量标准、性能、试验项目、取

样方法、适用范围和施工要求等。

a.材料的质量标准

材料的质量标准是进行材料验收、检验材料质量的依据，材料的质量标准一

般有国标、行标、地标和企标4种。通常在《现行建筑材料规范大全》中可以查

到大部分装饰材料的质量标准，但由于装饰材料的生产发展迅猛，大批新型复合

装饰材料不断涌现，国标、行标的制汀大大落后于新型材料的生产，故在许多情

况下我们应参照厂标，并对比同类型材料的质量标准来控制新材料的使用。

h.材料质量的检验

材料质量检验方法主要有如下几种：

①书面检验审核材料的质量保证资料和试验报告等；

②外观检验对材料的品种、规格、尺寸等进行直观检查；

③理化检验对材料样品的化学成分、机械性能进行分析鉴定；

④无损检验在不破坏样品前提下，进行x射线或超声波探伤检测。

常规装饰材料的试验项目和取样质量、取样方法可参见北京市城乡建设委员

会文件和《高级建筑装饰、装修工程质量检验评定手册》（中国建筑工业出版社）

中关于材料的规定。

(4)装饰、装修工程施工机具的质量控制

装饰、装修工程施工机具以小型手工机具为主，控制内容主要是及时保养，

搞好机具的清洁、润滑、调整、紧固、防腐，保证随机附件的完整齐全，保证机

具处于良好的技术状态以便正确合理地使用，保证操作安全，建立机具管理制度，

设立机具台账，完善机具的领用手续，做到机具使用的优质、高效、低耗。

对常用装饰、装修工程施工的电动机具选用，主要应考虑适用范围、技术参

数和操作要点等几个方面。了解适用范围以便正确选用；了解技术参数以便正确

使用；了解操作注意事项和操作要点，以便控制加工质量，保证施工安全。

(5)施工环境的控制

施工所处的环境条件对于保证装饰、装修工程施工的顺利进行和工程质量有

重要的影响。为此，装饰、装修项目经理在施工前应事先对施工环境条件及相应

的准备工作质量进行必要的检查与控制，其内容有：

1)施工辅助技术环境主要是指：水、电、动力供应、施工照明、安全防护

设备、施工条件和通道，以及交通运输和道路条件等。这些条件是否良好，直接

影响到装饰、装修工程施工能否顺利进行；

2)施工管理。环境装饰、装修项目经理对施工管理环境的事先检查与控制

的内容主要包括：

a.项目经理部及分承包方的质量管理、质量保证体系和质量控制自检系统

是否处于良好的状态；

b.系统的组织结构、检测制度、人员配备等是否完善和明确；

C.准备使用的质量检测、试验和计量等仪器是否满足使用要求，是否处于

良好的可用状态，有无合格的证明和检定周期表；

d.仪器、设备的管理是否符合有关的法规规定；

e.外委托检测、试验的单位资质等级是否符合要求等。

4.建筑装饰、装修工程施工项目质量的阶段控制

建筑装饰、装修工程施工项目质量的阶段控制就是对施工项目质量形成的不

同阶段进行控制。

建筑装饰、装修工程管理水平的高低将直接影响工程质量和项目收益，故装

饰、装修项目经理不但应具有丰富的专业知识和实践经验，更应具有较高的管理

水平，全面把握施工环节，做到既能洞察施工问题，又能灵活协调工地事务。通

常，建筑装饰、装修项目经理在质量控制阶段的主要工作包括如下几个方面：

(1)施工前准备阶段的质量控制

施工前项目经理的质量控制工作主要应从两个方面人手：一方面是对项目经

理部所做的施工准备工作质量进行全面的检查与控制；另一方面是应组织好对有

关工作的质量保证，如图纸会审、技术交底等。

1)施工前准备工作质量的控制

a.施工队伍和施工人员质量的控制

①审查施工队伍和人员的技术资质与条件是否符合要求；

②对于特殊作业、工序和检验人员，应审核其资格证书，严格持证上岗制

度；

③审核、选择分包施工单位的资质，确认其能力和管理水平能保证按要求

完成工程施工，重点审核其施工的组织者、管理者的资质与质量管理水平，以及

特殊专业工种和关键的施工工艺或应用新技术、新工艺、新材料人员的素质与能

力。

b.原材料、半成品、构配件和永久性设备、器材等的质量控制

①控制采购、加工质量；

②控制运输、装卸质量；

③控制进场、存放质量；

④控制使用质量。

c.施工方案、方法和工艺的控制

①审核施工组织设计、施工方案，以及施工质量保证措施，包括组织体系

中质量管理体系是否健全、现场总体布置是否合理、现场实际状况是否会对施工

的质量与安全带来不利影响，主要的施工组织技术措施的针对性，有效性.

②各分部分项工程施工前，应提出开工申请，并向监理部门提交相应的施

工计划，详细说明该项工程的施工方法、施工机械设备及人员配备与组织，以及

质量保证措施和进度安排。

③审核施工方案。施工方案对装饰、装修工程质量、进度和成本影响很大，

其内容包括施工工序的安排、施工机械设备的选择、主要项目的施工方法。

d.施工机械、设备的质量控制；

e.对测量基准点和参考标高的确认及工程测量放线。

2)做好事前质量保证工作

a.组织建立与完善项目质量保证体系。按iso9000质量标准并结合企业

管理经验和项目经理部的具体情况，组织建立与完善项目质量保证体系。

b.设计交底。其内容包括：

①施工图设计依据；

②设计意图；

③施工时应注意的事项。

c.图纸会审。图纸会审的内容应着重审查以下几个方面：

①施工图是否经没计单位正式签署；

②图纸与说明书是否齐全；

③设计是否满足规定的要求；

④图纸中有无遗漏、差错或矛盾之处；

⑤所需材料的来源有无保证，能否替代；

⑥新技术、新材料的采用有无问题；

⑦是否存在不便施工之处，能否保证质量要求；

⑧施工图或说明书中涉及的各种标准、图册、规范、规程等项目经理都是

否具备。

d.联系保证施工现场场地和通道条件。要求建设单位及时提供保证施工需

要的场地、施工道路及水电供应等条件，并根据施工总进度计划在施工总平面图

中进行工作区和材料的占地安排。

e.严把开工关。审核各项开工准备工作进展情况，应在各项开工条件具备

后再向监理部门提交“开工申请单”，以利于对施工总工期的控制。

(2)施工过程中的质量控制

项目经理在装饰、装修工程施工过程中的质量控制工作内容主要有以下几个

方面：

1)监控项目经理部的质量控制工作

a.建立项目经理部的质量控制自检系统，使组织不断得以改进和完善；

b.完善工序质量控制，将影响工序质量的因素始终纳人质量管理范围；

c.审核质量统计分析资料和质量控制图表。

2）施工过程中进行质量跟踪监控

施工过程中进行质量跟踪监控主要包括以下几个方面：

a.施工过程中项目经理要进行跟踪控制；

b.严格工序间的交接检查；

c.建立施工质量跟踪档案。

3）研究确认设计修改和工程变更

a.设计单位、现场设计变更，必须索取监理工程师签字的“现场变更指令”。

b.业主、监理工程师要求现场设计变更，要考虑其合理性，并及时索取监

理工程师签字的“现场变更指令”。

4）监控施工过程中的检查验收工作

监控施工过程中的检查验收工作主要包括：

a.严格工序产品的检查、验收；

b.对于重要的工程部位、工序以及重要的材料、半成品的使用等进行重点

控制。

5）参与工程质量事故处理

分析质量事故的原因、责任；审核、处理工程质量事故的技术措施或方案；

检查处理措施的效果。

6）行使质量否决权

为了保证工程质量，出现下述情况之一时，项目经理可行使质量否决权，下

令立即停工整改。

a.未经检验即进人下一道工序作业者；

b.工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施而效

果不好，继续作业者；

c.擅自采用未经认可或批准的材料；

d.擅自变更设计图纸的作业；

e.没有可靠的质量保证措施，冒然施工并已出现质量下降趋势；

f.参与质量、技术鉴定；

g.对分项、分部工程质量核定；

h.定期听取有关工程质量动态情况的汇报。

（3）施工后的质量控制

施工后的质量控制内容主要包括：参加单位工程竣工验收、参加单位工程质

量评定、审核竣工图及其他技术文件资料、督促检查工程质量检验资料的整理和

编目建档情况。

5.建筑装饰、装修工程施工项目质量的系统控制

任何一个建设项目都是由若干个单项工程组成；而一个单项工程可能由一个

或几个单位工程组成；一个单位工程是由6—10个分部工程组成；每一个分部工

程由若干个分项工程组成；分项工程又是由几个施工过程（工序）来完成的。所

以，一个项目的工程质量，从系统上看，应从工序质量抓起。

6.成品保护

装饰、装修工程所用材料比较贵重，成品保护工作十分重要，在编制技术组

织措施时应考虑如何木成品进行保护。建筑装饰、装修工程对成品保护一般采取

“防护”、“包裹”、“覆盖”、“封闭”等保护措施，以及采取合理安排施工顺序等

来达到保护成品的目的）。

(1)防护：就是针对被保护对象的特点，采取各种防护措施。如：已做好

装饰的楼梯踏步在未交付使用前采取钉木板保护棱角；对进出口台阶搭设脚手板

供人通行来保护；对木门口等易碰部位可钉上防折板或槽形板保护等。

(2)包裹：就是将被保护物包裹起来以防损伤或污染。例如，对镶大理石

柱可用多层木胶合板包裹捆扎保护；不锈钢墙、柱等金属饰面在未交付使用前其

外侧防护薄膜不得撕开并应有防碰撞防护措施；铝合金门窗可用塑料布包扎保护

等。

(3)覆盖：就是用表面覆盖的办法防止堵塞或损伤。例如，客房卫生间浴

缸安放后再贴瓷砖时其浴缸上应用木板，胶纸等覆盖；地漏，落水口.排水管等

安装后应加以覆盖，防止异物落人而被堵塞；石材地而达到强度后需进行其他施

工时其上部可用锯末、苫布等覆盖以防止污染；地毯铺完后上面可加塑料布覆盖

以防污损。

(4)封闭：就是采取局部封闭的办法进行保护。例如，房间的石材地面或

地砖地面完成后，可将该房间临时封闭，防止人们随意进人而损坏地面；宾馆饭

店客房内、卫生间洁具、五金安装完毕应加锁封闭、防止人们随意进入。

合理安排工序：主要是通过合理安排不同工作间的施工顺序先后以防止后道

工序损坏或污染前道工序。

施工过程质量监督制度

1、坚持检查制度

(1)除对施工进度进行检查，分析和调整外，还要按照专业分工、系统管

理的有关规定和要求，对工程质量、施工安全、材料供应、消防保卫、文明施工、

劳动竞赛等项进行检查。

(2)总分包关系以及双增双节等进行日常或定期不定期的检查，其中包括

施工班组的自检、互检、交换检及工程隐检。检查要有记录、有分析，有总结、

有整改意见。

2、搞好调度工作

(1)施工调度的基本任务是全面掌握情况，正确处理矛盾，搞好综合平衡。

(2)各级应按调度工作管理细则的要求，除搞好施工调度工作外，重点工

程要实行有主要领导参加的例会制，施工现场有主管人员召集的召集的协调会,

专业工种部门要建立碰头制。努力创建良好的外部施工环境、及时召开建设单位、

施工单位和设计单位参加的施工配合会，解决施工图纸、资金、材料设备以及各

方面相互关系等问题。

3、做好施工活动的业务分析

(1)施工现场要在主管人员的领导下，开展专业业务分析活动，主要是工

程进度分析，施工机械、机具使用分析，安全生产及文明施工分析，经营活动及

成本分析，职工思想动态分析。

(2)分析要有针对性，要用数理统计的观点说明问题，并提出改进行工作

的意见。要形成制度，要求每月分析一次。

4、加强现场总平面管理

(1)施工总平面管理是合理使用场地、保证水、电、道路畅通和文明安全

施工的重要措施。

(2)施工现场布置，以施工组织设计中的施工总平面衅为依据。因施工现

场极为复杂，随着工程的进展和情况的变化,平面布置应分阶段进行必要的调整,

特别是在由结构转入装修时，要重新调整平面规划。

(3)总包单位负责施工总平面图的调整、补充和修改工作，以满足施工各

单位在不同时期有需要。

(4)分包单位未经许可，不得擅自改变平面布局。

(5)凡涉及到改变施工总平面的各项活动，都必须事先提出申请，报原审

批部门及主管领导审批后方可改变。

5、施工现场主管人员要坚持“施工日志”制度

(1)“施工H时局”主要记录施工中发生的重大事件，其中包括：每天施工

内容、施工队组、人员调动、供应情况、质量事故(或问题)、安全事故(或问

题)、上级指示、会议纪录、在关检查记录等。

(2)“施工日志”必须坚持天天记，记录重点部位和关键问题，工程竣工

后要存档备查。

6.及时办理变更、洽商和经济增减账手续

(1)无论是甲方原因、设计原因或重大自然灾害所造成的工程变更或延续

工期，都要及时办理有关手续，原则上要技术洽商、经济洽商、材料协议和顺延

工期一同办理。

(2)重大设计变更应报公司技术部门同意。

7.制订冬雨季施工措施，确保工程不间断施工。技术措施按技术部门有关

文件办理。

8.成品保护

工程施工过程中要特别注意成品保护，要制订措施。特别是后期要防止破坏

成品、交叉污染及设备丢失损坏。

工程质量奖罚制度

1原则：

坚决贯彻执行公司有关质量管理的奖罚规定，以施工、验收规范和质量检验

评定标准为依据，对在施工程实施奖罚。

2途径：

根据项目部质量管理规定，对施工过程中发现的施工队工程质量隐患，项目

部将下发“工程质量隐患通知单”，通知施工队在合理期限内进行整改，项目部

到期将组织复查，若到期施工队拒不整改或整改不到位，造成质量事故或其他严

重后果的，项目部将根据施工队现场施工质量问题或质量事故的性质和严重程度,

依据本办法的规定，签发“工程质量隐患奖罚通知单”（一式三份，