广发银行长沙分行2026年度春季校园招聘考试参考题库及答案解析

广发银行长沙分行2026年度春季校园招聘考试参考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．李某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际不符，遂向超市提出退货要求。超市以李某无法提供购买凭证为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。A、超市有权拒绝退货，因为法律规定必须提供购买凭证B、李某可以要求超市赔偿其因此受到的损失C、超市必须无条件退货，因为商品存在虚假宣传D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：B解析：根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本题中，超市商品标签上标注的成分与实际不符，属于欺诈行为。李某要求退货，超市拒绝，且以无法提供购买凭证为由，不符合法律规定。李某可以要求超市赔偿其因此受到的损失。A项错误，法律规定在特定情况下消费者可以凭其他证据证明其购买行为，并非必须提供购买凭证。C项错误，虽然超市存在虚假宣传，但消费者仍然有权选择退货或要求赔偿，并非必须无条件退货。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选B。2．甲公司委托乙公司代为销售一批货物，约定乙公司在销售完毕后支付佣金。乙公司销售了一部分货物后，因市场行情变化不再继续销售。甲公司要求乙公司退还未销售货物，乙公司拒绝，并声称其已尽力销售。关于此案，下列说法正确的是()。A、乙公司无需退还未销售货物，因为其已尽力销售B、甲公司可以解除委托合同，并要求乙公司赔偿损失C、乙公司必须按照约定支付佣金，无论是否完成销售D、此案属于行政纠纷，应由市场监督管理局处理答案：B解析：根据《合同法》第四百二十九条规定，受托人完成委托事务的，委托人应当向其支付报酬。受托人没有完成委托事务的，委托人可以解除合同并要求赔偿损失。本题中，乙公司作为受托人，未完成销售任务，甲公司作为委托人，可以解除委托合同，并要求乙公司赔偿损失。A项错误，乙公司虽然尽力销售，但未完成约定任务，不能免责。C项错误，乙公司支付佣金的前提是完成销售任务，未完成销售任务，不必然支付佣金。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于行政纠纷。故选B。3．张某在公园散步时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。张某认为公园管理不善，要求公园赔偿其医疗费、误工费等损失。公园认为张某自己不小心，拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的是()。A、公园无需赔偿，因为张某自己不小心B、张某可以要求公园赔偿，因为公园未尽到安全保障义务C、张某必须证明公园存在故意或重大过失，才能要求赔偿D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：B解析：根据《侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本题中，公园作为公共场所的管理人，未尽到安全保障义务（地面湿滑未及时处理），造成张某摔倒受伤，应当承担侵权责任。A项错误，公园未尽到安全保障义务，不能以张某自己不小心为由免责。C项错误，公园未尽到安全保障义务，张某无需证明其存在故意或重大过失，即可要求赔偿。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选B。4．李某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年，租金为每月2000元。租赁期满后，李某要求续租，但王某以房屋要出售为由拒绝。李某认为王某违反了合同约定，要求王某支付违约金。关于此案，下列说法正确的是()。A、王某无需支付违约金，因为其有出售房屋的合法理由B、李某可以要求王某支付违约金，因为王某违反了合同约定C、李某必须与王某协商一致，才能续租房屋D、此案属于行政纠纷，应由住房和城乡建设局处理答案：B解析：根据《合同法》第八十七条规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。根据《合同法》第二百一十二条规定，租赁物在租赁期间发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力。本题中，李某与王某签订的房屋租赁合同有效，租赁期满后，李某要求续租，王某以房屋要出售为由拒绝，违反了合同约定，李某可以要求王某支付违约金。A项错误，王某虽然有出售房屋的合法理由，但租赁合同仍然有效，其不能单方面解除合同。C项错误，租赁期满后，双方可以协商续租，但王某无权单方面拒绝续租。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于行政纠纷。故选B。5．甲公司委托乙公司代为销售一批货物，约定乙公司在销售完毕后支付佣金。乙公司销售了一部分货物后，因市场行情变化不再继续销售。甲公司要求乙公司退还未销售货物，乙公司拒绝，并声称其已尽力销售。关于此案，下列说法正确的是()。A、乙公司无需退还未销售货物，因为其已尽力销售B、甲公司可以解除委托合同，并要求乙公司赔偿损失C、乙公司必须按照约定支付佣金，无论是否完成销售D、此案属于行政纠纷，应由市场监督管理局处理答案：B解析：根据《合同法》第四百二十九条规定，受托人完成委托事务的，委托人应当向其支付报酬。受托人没有完成委托事务的，委托人可以解除合同并要求赔偿损失。本题中，乙公司作为受托人，未完成销售任务，甲公司作为委托人，可以解除委托合同，并要求乙公司赔偿损失。A项错误，乙公司虽然尽力销售，但未完成约定任务，不能免责。C项错误，乙公司支付佣金的前提是完成销售任务，未完成销售任务，不必然支付佣金。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于行政纠纷。故选B。6．张某在公园散步时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。张某认为公园管理不善，要求公园赔偿其医疗费、误工费等损失。公园认为张某自己不小心，拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的是()。A、公园无需赔偿，因为张某自己不小心B、张某可以要求公园赔偿，因为公园未尽到安全保障义务C、张某必须证明公园存在故意或重大过失，才能要求赔偿D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：B解析：根据《侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本题中，公园作为公共场所的管理人，未尽到安全保障义务（地面湿滑未及时处理），造成张某摔倒受伤，应当承担侵权责任。A项错误，公园未尽到安全保障义务，不能以张某自己不小心为由免责。C项错误，公园未尽到安全保障义务，张某无需证明其存在故意或重大过失，即可要求赔偿。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选B。7．李某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年，租金为每月2000元。租赁期满后，李某要求续租，但王某以房屋要出售为由拒绝。李某认为王某违反了合同约定，要求王某支付违约金。关于此案，下列说法正确的是()。A、王某无需支付违约金，因为其有出售房屋的合法理由B、李某可以要求王某支付违约金，因为王某违反了合同约定C、李某必须与王某协商一致，才能续租房屋D、此案属于行政纠纷，应由住房和城乡建设局处理答案：B解析：根据《合同法》第八十七条规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。根据《合同法》第二百一十二条规定，租赁物在租赁期间发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力。本题中，李某与王某签订的房屋租赁合同有效，租赁期满后，李某要求续租，王某以房屋要出售为由拒绝，违反了合同约定，李某可以要求王某支付违约金。A项错误，王某虽然有出售房屋的合法理由，但租赁合同仍然有效，其不能单方面解除合同。C项错误，租赁期满后，双方可以协商续租，但王某无权单方面拒绝续租。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于行政纠纷。故选B。8．甲公司委托乙公司代为销售一批货物，约定乙公司在销售完毕后支付佣金。乙公司销售了一部分货物后，因市场行情变化不再继续销售。甲公司要求乙公司退还未销售货物，乙公司拒绝，并声称其已尽力销售。关于此案，下列说法正确的是()。A、乙公司无需退还未销售货物，因为其已尽力销售B、甲公司可以解除委托合同，并要求乙公司赔偿损失C、乙公司必须按照约定支付佣金，无论是否完成销售D、此案属于行政纠纷，应由市场监督管理局处理答案：B解析：根据《合同法》第四百二十九条规定，受托人完成委托事务的，委托人应当向其支付报酬。受托人没有完成委托事务的，委托人可以解除合同并要求赔偿损失。本题中，乙公司作为受托人，未完成销售任务，甲公司作为委托人，可以解除委托合同，并要求乙公司赔偿损失。A项错误，乙公司虽然尽力销售，但未完成约定任务，不能免责。C项错误，乙公司支付佣金的前提是完成销售任务，未完成任务，不必然支付佣金。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于行政纠纷。故选B。9．张某在公园散步时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。张某认为公园管理不善，要求公园赔偿其医疗费、误工费等损失。公园认为张某自己不小心，拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的是()。A、公园无需赔偿，因为张某自己不小心B、张某可以要求公园赔偿，因为公园未尽到安全保障义务C、张某必须证明公园存在故意或重大过失，才能要求赔偿D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：B解析：根据《侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本题中，公园作为公共场所的管理人，未尽到安全保障义务（地面湿滑未及时处理），造成张某摔倒受伤，应当承担侵权责任。A项错误，公园未尽到安全保障义务，不能以张某自己不小心为由免责。C项错误，公园未尽到安全保障义务，张某无需证明其存在故意或重大过失，即可要求赔偿。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选B。10．李某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年，租金为每月2000元。租赁期满后，李某要求续租，但王某以房屋要出售为由拒绝。李某认为王某违反了合同约定，要求王某支付违约金。关于此案，下列说法正确的是()。A、王某无需支付违约金，因为其有出售房屋的合法理由B、李某可以要求王某支付违约金，因为王某违反了合同约定C、李某必须与王某协商一致，才能续租房屋D、此案属于行政纠纷，应由住房和城乡建设局处理答案：B解析：根据《合同法》第八十七条规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。根据《合同法》第二百一十二条规定，租赁物在租赁期间发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力。本题中，李某与王某签订的房屋租赁合同有效，租赁期满后，李某要求续租，王某以房屋要出售为由拒绝，违反了合同约定，李某可以要求王某支付违约金。A项错误，王某虽然有出售房屋的合法理由，但租赁合同仍然有效，其不能单方面解除合同。C项错误，租赁期满后，双方可以协商续租，但王某无权单方面拒绝续租。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于行政纠纷。故选B。11．张某居住的小区附近新建了一个化工厂，经常排放刺激性气味气体，影响居民日常生活。张某多次向环保部门反映，但问题一直没有得到解决。关于此案，下列说法正确的是()。A、张某可以直接起诉化工厂，要求其停止排放B、环保部门应当对化工厂的排污行为进行调查处理C、张某无需采取任何行动，等待政府解决D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：B解析：根据《环境保护法》第六十一条规定，建设单位未依法提交建设项目环境影响评价文件或者环境影响评价文件未经批准，擅自开工建设的，由负有环境保护监督管理职责的部门责令停止建设，根据违法情节和危害后果，处建设项目总投资额百分之一以上百分之五以下的罚款，并可以责令恢复原状；对建设单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分。根据《环境保护法》第六十二条规定，建设单位未依法提交建设项目环境影响评价文件或者环境影响评价文件未经批准，擅自开工建设的，由负有环境保护监督管理职责的部门责令停止建设，根据违法情节和危害后果，处建设项目总投资额百分之一以上百分之五以下的罚款，并可以责令恢复原状；对建设单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分。本题中，化工厂排放刺激性气味气体，影响居民日常生活，属于环境污染行为。环保部门应当对化工厂的排污行为进行调查处理。A项错误，张某可以投诉举报，但不能直接起诉化工厂。C项错误，张某应当积极采取行动维护自身权益。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选B。12．李某经营一家小型餐馆，由于市场竞争激烈，经营困难。为了吸引顾客，李某在菜单上夸大菜品功效，并使用劣质食材。关于此案，下列说法正确的是()。A、李某的行为不违法，因为市场竞争激烈B、李某的行为违法，因为其欺诈消费者C、消费者无需维权，因为李某规模较小D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：B解析：根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本题中，李某在菜单上夸大菜品功效，并使用劣质食材，属于欺诈消费者行为。李某的行为违法。A项错误，李某的行为违法，不能因为市场竞争激烈而免责。C项错误，消费者有权维权，与李某规模大小无关。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选B。13．王某在浏览网页时，发现一个网站要求其输入个人信息并支付费用，才能获取资料。王某怀疑该网站是诈骗网站，没有进行操作。关于此案，下列说法正确的是()。A、王某无需担心，因为诈骗网站很少会抓住个人B、王某应当提高警惕，因为网络诈骗事件频发C、王某应当积极参与网络治理，举报诈骗网站D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：B解析：网络诈骗是指利用互联网进行欺骗的行为，目的是骗取他人财物或信息。根据《刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本题中，王某发现一个网站要求其输入个人信息并支付费用，才能获取资料，怀疑该网站是诈骗网站，没有进行操作，是正确的做法。A项错误，网络诈骗事件频发，王某应当提高警惕。C项错误，王某可以举报诈骗网站，但不是必须的。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选B。14．张某在公园散步时，看到一名儿童落水，立即下水救助。关于此案，下列说法正确的是()。A、张某的行为属于无因管理，不需要承担责任B、张某的行为属于紧急避险，需要承担责任C、张某的行为属于正当防卫，需要承担责任D、张某的行为属于见义勇为，需要承担责任答案：A解析：无因管理是指没有法定或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理或者服务的行为。根据《民法总则》第一百七十九条规定，无因管理人不承担因管理或者服务产生的债务，但是因管理或者服务取得的利益，应当返还给被管理人。本题中，张某在公园散步时，看到一名儿童落水，立即下水救助，属于无因管理行为。A项正确，张某的行为属于无因管理，不需要承担责任。B项错误，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为。C项错误，正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。D项错误，见义勇为是指公民在紧急情况下，为了保护国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利，不顾个人安危，挺身而出，采取救助行为。故选A。15．李某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年，租金为每月2000元。租赁期满后，李某要求续租，但王某以房屋要出售为由拒绝。李某认为王某违反了合同约定，要求王某支付违约金。关于此案，下列说法正确的是()。A、王某无需支付违约金，因为其有出售房屋的合法理由B、李某可以要求王某支付违约金，因为王某违反了合同约定C、李某必须与王某协商一致，才能续租房屋D、此案属于行政纠纷，应由住房和城乡建设局处理答案：B解析：根据《合同法》第八十七条规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。根据《合同法》第二百一十二条规定，租赁物在租赁期间发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力。本题中，李某与王某签订的房屋租赁合同有效，租赁期满后，李某要求续租，王某以房屋要出售为由拒绝，违反了合同约定，李某可以要求王某支付违约金。A项错误，王某虽然有出售房屋的合法理由，但租赁合同仍然有效，其不能单方面解除合同。C项错误，租赁期满后，双方可以协商续租，但王某无权单方面拒绝续租。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于行政纠纷。故选B。16．甲公司委托乙公司代为销售一批货物，约定乙公司在销售完毕后支付佣金。乙公司销售了一部分货物后，因市场行情变化不再继续销售。甲公司要求乙公司退还未销售货物，乙公司拒绝，并声称其已尽力销售。关于此案，下列说法正确的是()。A、乙公司无需退还未销售货物，因为其已尽力销售B、甲公司可以解除委托合同，并要求乙公司赔偿损失C、乙公司必须按照约定支付佣金，无论是否完成销售D、此案属于行政纠纷，应由市场监督管理局处理答案：B解析：根据《合同法》第四百二十九条规定，受托人完成委托事务的，委托人应当向其支付报酬。受托人没有完成委托事务的，委托人可以解除合同并要求赔偿损失。本题中，乙公司作为受托人，未完成销售任务，甲公司作为委托人，可以解除委托合同，并要求乙公司赔偿损失。A项错误，乙公司虽然尽力销售，但未完成约定任务，不能免责。C项错误，乙公司支付佣金的前提是完成销售任务，未完成销售任务，不必然支付佣金。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于行政纠纷。故选B。17．张某在公园散步时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。张某认为公园管理不善，要求公园赔偿其医疗费、误工费等损失。公园认为张某自己不小心，拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的是()。A、公园无需赔偿，因为张某自己不小心B、张某可以要求公园赔偿，因为公园未尽到安全保障义务C、张某必须证明公园存在故意或重大过失，才能要求赔偿D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：B解析：根据《侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本题中，公园作为公共场所的管理人，未尽到安全保障义务（地面湿滑未及时处理），造成张某摔倒受伤，应当承担侵权责任。A项错误，公园未尽到安全保障义务，不能以张某自己不小心为由免责。C项错误，公园未尽到安全保障义务，张某无需证明其存在故意或重大过失，即可要求赔偿。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选B。18．李某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年，租金为每月2000元。租赁期满后，李某要求续租，但王某以房屋要出售为由拒绝。李某认为王某违反了合同约定，要求王某支付违约金。关于此案，下列说法正确的是()。A、王某无需支付违约金，因为其有出售房屋的合法理由B、李某可以要求王某支付违约金，因为王某违反了合同约定C、李某必须与王某协商一致，才能续租房屋D、此案属于行政纠纷，应由住房和城乡建设局处理答案：B解析：根据《合同法》第八十七条规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。根据《合同法》第二百一十二条规定，租赁物在租赁期间发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力。本题中，李某与王某签订的房屋租赁合同有效，租赁期满后，李某要求续租，王某以房屋要出售为由拒绝，违反了合同约定，李某可以要求王某支付违约金。A项错误，王某虽然有出售房屋的合法理由，但租赁合同仍然有效，其不能单方面解除合同。C项错误，租赁期满后，双方可以协商续租，但王某无权单方面拒绝续租。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于行政纠纷。故选B。19．王某经营一家小型餐馆，由于市场竞争激烈，经营困难。为了吸引顾客，王某在菜单上夸大菜品功效，并使用劣质食材。关于此案，下列说法正确的是()。A、王某的行为不违法，因为市场竞争激烈B、王某的行为违法，因为其欺诈消费者C、消费者无需维权，因为王某规模较小D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：B解析：根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本题中，王某在菜单上夸大菜品功效，并使用劣质食材，属于欺诈消费者行为。王某的行为违法。A项错误，王某的行为违法，不能因为市场竞争激烈而免责。C项错误，消费者有权维权，与王某规模大小无关。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选B。20．张某在公园散步时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。张某认为公园管理不善，要求公园赔偿其医疗费、误工费等损失。公园认为张某自己不小心，拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的是()。A、公园无需赔偿，因为张某自己不小心B、张某可以要求公园赔偿，因为公园未尽到安全保障义务C、张某必须证明公园存在故意或重大过失，才能要求赔偿D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：B解析：根据《侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本题中，公园作为公共场所的管理人，未尽到安全保障义务（地面湿滑未及时处理），造成张某摔倒受伤，应当承担侵权责任。A项错误，公园未尽到安全保障义务，不能以张某自己不小心为由免责。C项错误，公园未尽到安全保障义务，张某无需证明其存在故意或重大过失，即可要求赔偿。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选B。二、多选题1．李某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际不符，遂向超市提出退货要求。超市以李某无法提供购买凭证为由拒绝。关于此案，下列说法正确的有()。A、超市有权拒绝退货，因为法律规定必须提供购买凭证B、李某可以要求超市赔偿其因此受到的损失C、超市必须无条件退货，因为商品存在虚假宣传D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：BC解析：A项错误，根据《消费者权益保护法》规定，消费者或者其代理人提供符合规定的证明材料和商品实物时，经营者不得拒绝。B项正确，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。C项正确，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选BC。2．甲公司委托乙公司代为销售一批货物，约定乙公司在销售完毕后支付佣金。乙公司销售了一部分货物后，因市场行情变化不再继续销售。甲公司要求乙公司退还未销售货物，乙公司拒绝，并声称其已尽力销售。关于此案，下列说法正确的有()。A、乙公司无需退还未销售货物，因为其已尽力销售B、甲公司可以解除委托合同，并要求乙公司赔偿损失C、乙公司必须按照约定支付佣金，无论是否完成销售D、此案属于行政纠纷，应由市场监督管理局处理答案：AB解析：A项错误，乙公司虽然尽力销售，但未完成约定任务，不能免责。B项正确，根据《合同法》第四百二十九条规定，受托人没有完成委托事务的，委托人可以解除合同并要求赔偿损失。C项错误，乙公司支付佣金的前提是完成销售任务，未完成销售任务，不必然支付佣金。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于行政纠纷。故选AB。3．张某在公园散步时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。张某认为公园管理不善，要求公园赔偿其医疗费、误工费等损失。公园认为张某自己不小心，拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的有()。A、公园无需赔偿，因为张某自己不小心B、张某可以要求公园赔偿，因为公园未尽到安全保障义务C、张某必须证明公园存在故意或重大过失，才能要求赔偿D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：B解析：B项正确，根据《侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。A项错误，公园未尽到安全保障义务，不能以张某自己不小心为由免责。C项错误，公园未尽到安全保障义务，张某无需证明其存在故意或重大过失，即可要求赔偿。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选B。4．李某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年，租金为每月2000元。租赁期满后，李某要求续租，但王某以房屋要出售为由拒绝。李某认为王某违反了合同约定，要求王某支付违约金。关于此案，下列说法正确的有()。A、王某无需支付违约金，因为其有出售房屋的合法理由B、李某可以要求王某支付违约金，因为王某违反了合同约定C、李某必须与王某协商一致，才能续租房屋D、此案属于行政纠纷，应由住房和城乡建设局处理答案：B解析：B项正确，根据《合同法》第八十七条规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。根据《合同法》第二百一十二条规定，租赁物在租赁期间发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力。本题中，李某与王某签订的房屋租赁合同有效，租赁期满后，李某要求续租，王某以房屋要出售为由拒绝，违反了合同约定，李某可以要求王某支付违约金。A项错误，王某虽然有出售房屋的合法理由，但租赁合同仍然有效，其不能单方面解除合同。C项错误，租赁期满后，双方可以协商续租，但王某无权单方面拒绝续租。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于行政纠纷。故选B。5．王某经营一家小型餐馆，由于市场竞争激烈，经营困难。为了吸引顾客，王某在菜单上夸大菜品功效，并使用劣质食材。关于此案，下列说法正确的有()。A、王某的行为不违法，因为市场竞争激烈B、王某的行为违法，因为其欺诈消费者C、消费者无需维权，因为王某规模较小D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：B解析：B项正确，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本题中，王某在菜单上夸大菜品功效，并使用劣质食材，属于欺诈消费者行为。王某的行为违法。A项错误，王某的行为违法，不能因为市场竞争激烈而免责。C项错误，消费者有权维权，与王某规模大小无关。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选B。6．张某在公园散步时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。张某认为公园管理不善，要求公园赔偿其医疗费、误工费等损失。公园认为张某自己不小心，拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的有()。A、公园无需赔偿，因为张某自己不小心B、张某可以要求公园赔偿，因为公园未尽到安全保障义务C、张某必须证明公园存在故意或重大过失，才能要求赔偿D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：B解析：B项正确，根据《侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。A项错误，公园未尽到安全保障义务，不能以张某自己不小心为由免责。C项错误，公园未尽到安全保障义务，张某无需证明其存在故意或重大过失，即可要求赔偿。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选B。7．李某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年，租金为每月2000元。租赁期满后，李某要求续租，但王某以房屋要出售为由拒绝。李某认为王某违反了合同约定，要求王某支付违约金。关于此案，下列说法正确的有()。A、王某无需支付违约金，因为其有出售房屋的合法理由B、李某可以要求王某支付违约金，因为王某违反了合同约定C、李某必须与王某协商一致，才能续租房屋D、此案属于行政纠纷，应由住房和城乡建设局处理答案：B解析：B项正确，根据《合同法》第八十七条规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。根据《合同法》第二百一十二条规定，租赁物在租赁期间发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力。本题中，李某与王某签订的房屋租赁合同有效，租赁期满后，李某要求续租，王某以房屋要出售为由拒绝，违反了合同约定，李某可以要求王某支付违约金。A项错误，王某虽然有出售房屋的合法理由，但租赁合同仍然有效，其不能单方面解除合同。C项错误，租赁期满后，双方可以协商续租，但王某无权单方面拒绝续租。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于行政纠纷。故选B。8．王某经营一家小型餐馆，由于市场竞争激烈，经营困难。为了吸引顾客，王某在菜单上夸大菜品功效，并使用劣质食材。关于此案，下列说法正确的有()。A、王某的行为不违法，因为市场竞争激烈B、王某的行为违法，因为其欺诈消费者C、消费者无需维权，因为王某规模较小D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：B解析：B项正确，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本题中，王某在菜单上夸大菜品功效，并使用劣质食材，属于欺诈消费者行为。王某的行为违法。A项错误，王某的行为违法，不能因为市场竞争激烈而免责。C项错误，消费者有权维权，与王某规模大小无关。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选B。9．某市市场监督管理局接到举报，反映某餐饮企业使用地沟油制作菜品。执法人员立即对举报企业进行突击检查，发现该企业确实存在使用地沟油的行为。关于此案，下列说法正确的有()。A、市场监督管理局应当对举报企业进行查处B、消费者可以要求该企业赔偿其因此受到的损失C、该企业使用地沟油的行为属于违法行为D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：ABC解析：A项正确，市场监督管理局作为政府机构，有责任对违法行为进行查处。B项正确，根据《食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。C项正确，地沟油属于非法加工的食用油，使用地沟油制作菜品属于违法行为。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选ABC。10．张某在一家医院就诊，医生在未告知张某病情的情况下，对患者进行了不必要的检查，并收取了相关费用。关于此案，下列说法正确的有()。A、张某可以要求医院退还检查费用B、张某可以要求医院赔偿其因此受到的损失C、医生的行为属于医疗事故D、此案属于行政纠纷，应由卫生健康委员会处理答案：AB解析：A项正确，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本题中，医生在未告知张某病情的情况下，对患者进行了不必要的检查，并收取了相关费用，属于欺诈行为。张某可以要求医院退还检查费用。B项正确，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本题中，医生在未告知张某病情的情况下，对患者进行了不必要的检查，并收取了相关费用，属于欺诈行为。张某可以要求医院赔偿其因此受到的损失。C项错误，医疗事故是指医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，造成患者人身损害的事故。本题中，医生的行为属于欺诈行为，不属于医疗事故。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于行政纠纷。故选AB。11．某社区推行垃圾分类政策，社区工作人员对居民进行宣传引导，并定期检查垃圾分类情况。关于此案，下列说法正确的有()。A、社区工作人员有责任对居民进行垃圾分类宣传引导B、社区有责任为居民提供必要的垃圾分类设施C、居民有权要求社区对垃圾分类情况进行监督D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：ABC解析：A项正确，根据《城市生活垃圾管理条例》第二十二条规定，物业服务企业应当按照所在地市、县、乡、镇人民政府的要求，对物业服务区域内的生活垃圾分类进行宣传、引导，并定期检查，发现不符合分类要求的，应当及时制止、纠正。B项正确，根据《城市生活垃圾管理条例》第三十二条规定，市、县、乡、镇人民政府应当组织物业服务企业根据本地实际，为居民提供必要的垃圾分类设施。C项正确，居民有权要求社区对垃圾分类情况进行监督。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选ABC。12．某市出台一项政策，鼓励企业采用清洁能源。关于此案，下列说法正确的有()。A、企业有义务采用清洁能源B、企业可以拒绝采用清洁能源C、政府应当对企业采用清洁能源给予政策支持D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：CD解析：A项错误，根据《中华人民共和国环境保护法》第四条规定，国家鼓励企业采用清洁能源，但企业并非有义务必须采用清洁能源。B项正确，企业有权选择是否采用清洁能源。C项正确，政府应当对企业采用清洁能源给予政策支持。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选CD。13．张某在一家商场购物时，发现商品存在质量问题，要求商场赔偿其因此受到的损失。商场以张某无法提供购买凭证为由拒绝。关于此案，下列说法正确的有()。A、商场有权拒绝赔偿，因为张某无法提供购买凭证B、张某可以要求商场赔偿其因此受到的损失C、张某必须与商场协商一致，才能要求赔偿D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：B解析：B项正确，根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。C项错误，张某无需与商场协商一致，可以直接要求赔偿。A项错误，根据《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。故选B。14．某公司为了提高生产效率，决定将部分生产线迁移到国外。关于此案，下列说法正确的有()。A、公司有权将生产线迁移到国外B、公司必须在国内保留部分生产线C、公司迁移生产线需要经过相关部门的批准D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：AC解析：A项正确，公司有权将生产线迁移到国外。C项正确，公司迁移生产线需要经过相关部门的批准。B项错误，公司无需必须在国内保留部分生产线。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选AC。15．某地发生了一起环境污染案件，造成周边居民健康受损。关于此案，下列说法正确的有()。A、污染者应当承担赔偿责任B、居民可以要求政府采取措施治理污染C、居民有权要求污染者赔偿其因此受到的健康损害D、此案属于刑事案件，应由公安机关处理答案：ABC解析：A项正确，根据《中华人民共和国环境保护法》第六十四条规定，造成环境污染的，有责任排除污染者应当承担赔偿责任。B项正确，居民可以要求政府采取措施治理污染。C项正确，居民有权要求污染者赔偿其因此受到的健康损害。D项错误，此案属于民事纠纷，不属于刑事案件。故选ABC。三、判断题1．公民的民事权利受到侵害的，无论侵害人