电动汽车质保协议书范本

电动汽车质保协议书范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电动汽车有限公司（以下简称“甲方”）

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX电动汽车服务有限公司（以下简称“乙方”）

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX园区XX号楼

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

本协议由甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方购买乙方提供的电动汽车及其相关质保服务事宜所达成的书面协议。甲方基于对乙方所售电动汽车产品及质保服务的充分了解和认可，特向乙方订购符合本协议约定的电动汽车，并约定乙方应按照本协议的约定提供相应的质保服务。双方经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。本协议的签订及履行，基于双方对电动汽车产品性能、技术标准、质保期限及责任划分的明确约定，旨在保障甲方的合法权益，确保乙方按照合同约定履行其产品质量及服务责任。协议的背景为甲方作为电动汽车的购买方或出租方/委托方，出于对电动汽车市场需求的实际需要，选择乙方作为其合作供应商或服务提供方，双方基于市场合作的基础，通过本协议明确各自的权利与义务，确保交易的合法性和可操作性。协议的签订前提是双方对电动汽车的技术参数、质量标准、质保范围及服务内容已达成一致意见，且乙方具备相应的生产、销售及售后服务资质和能力。本协议的签订及后续履行，将直接影响双方的法律关系及市场合作效果，因此双方均应严格按照协议约定履行各自的责任，以实现合作共赢的目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方购买乙方提供的电动汽车及其相关质保服务的权利义务关系，确保乙方按照国家及行业相关标准为甲方提供符合质量要求的电动汽车，并依约履行质保责任。协议范围涵盖电动汽车的购买、交付、安装调试（如适用）、质保期限内的维修保养、故障处理、备件供应以及相关的售后服务等全部内容。具体包括但不限于电动汽车的销售合同条款、技术规格、性能指标、质保范围、维修程序、费用承担、服务响应时间、争议解决机制等，旨在通过本协议的签订与履行，为甲方提供全面、规范的电动汽车产品及质保服务保障，促进双方长期稳定的合作关系，同时规范市场交易行为，维护公平竞争秩序。

第二条定义

1.**电动汽车**：指由电力驱动，符合国家及行业标准，具备行驶功能的乘用车或商用车，包括但不限于纯电动汽车、插电式混合动力汽车等。

2.**质保服务**：指乙方在协议约定的质保期内，对电动汽车因材料缺陷或设计缺陷导致的故障或损坏提供的维修、更换或退货服务。

3.**维修**：指对电动汽车的零部件进行修理或更换，以恢复其正常功能。

4.**服务响应时间**：指乙方在接到甲方维修请求后，开始提供服务的最短时间限制。

5.**技术标准**：指国家及行业对电动汽车生产、销售、检测及质保服务的强制性或推荐性标准。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合技术规格的电动汽车，并确保产品符合国家及行业质量标准。甲方有权在交付时对电动汽车的外观、配置、性能等进行验收，并就验收结果与乙方进行确认。

（2）甲方应按照本协议约定支付购车款及质保服务费用，并配合乙方完成车辆交付、注册登记等手续。甲方在使用电动汽车过程中，应遵守相关交通法规及操作规程，并定期按照乙方建议进行保养。

（3）甲方有权要求乙方在质保期内对电动汽车的缺陷进行维修或更换，并有权监督维修过程及质量。甲方应提供必要的车辆使用信息及故障描述，以便乙方准确判断问题并提供有效解决方案。

（4）甲方应妥善保管电动汽车的相关文件（如行驶证、保修卡等），并配合乙方进行质保服务的后续处理。如因甲方原因（如不当使用、未及时保养等）导致的故障，甲方应自行承担维修费用。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定支付购车款及质保服务费用，并有权对甲方提供的付款方式及条件进行合理审核。乙方应确保所售电动汽车的来源合法、手续齐全，并符合国家及行业质量标准。

（2）乙方应按照本协议约定的时间、地点交付电动汽车，并配合甲方完成车辆验收及注册登记等手续。交付时，乙方应提供完整的车辆技术文件、质保手册及必要的使用说明，并确保车辆外观、配置、性能等与合同约定一致。

（3）乙方应提供全面的质保服务，包括但不限于维修、更换或退货。质保期内，乙方应在收到甲方维修请求后，按照协议约定的服务响应时间开始处理，并确保维修质量符合技术标准。乙方应使用原厂或同等质量的零部件进行维修，并承担相应的维修费用。

（4）乙方应建立完善的售后服务体系，包括故障诊断、维修指导、备件供应等，并定期对甲方进行技术培训及保养提醒。乙方应公开质保服务的联系方式及流程，确保甲方能够及时获得帮助。如因乙方责任导致的维修延误或质量争议，乙方应承担相应的违约责任。

（5）乙方应保留所有质保服务的记录，并应甲方要求提供相关证明文件。乙方应积极配合甲方进行车辆召回、升级等后续服务，并确保相关操作符合法律法规及行业规范。

第四条价格与支付条件

1.电动汽车总价款：甲方购买乙方提供的电动汽车总价款为人民币XX元（大写：XX元整），该价格包含车辆本身费用、税费（如增值税）、保险费（如约定由乙方代购）及其他双方在协议中明确约定的费用。具体车型、配置、数量及单价明细作为本协议附件一，与本协议具有同等法律效力。

2.支付方式：甲方应采用银行转账或现金支付的方式向乙方支付购车款。甲方应在签订本协议时支付首付款，金额为总价款的XX%，即人民币XX元；剩余尾款应在车辆交付时一次性付清，金额为总价款的XX%，即人民币XX元。甲方应将款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX电动汽车服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

3.支付时间：首付款应于本协议签订之日起XX日内支付至乙方账户；尾款应于乙方完成车辆交付并甲方验收合格之日起XX日内支付至乙方账户。乙方应在收到每笔款项后向甲方出具收款凭证。如甲方未按约定支付款项，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权解除协议并要求甲方赔偿损失。

4.其他费用：除购车总价款外，质保服务费、维修费（非因乙方责任造成的）、保险费（如约定由甲方自行购买）等其他费用由双方根据协议约定或实际发生情况另行承担。乙方应在提供服务或发生费用前，提前通知甲方具体金额及支付方式。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。协议期满前，如双方无异议，可协商续签。

2.车辆交付期限：乙方应于本协议签订后XX日内完成车辆的生产或采购，并自甲方支付首付款之日起XX日内将符合约定的电动汽车交付至甲方指定地点，即XX市XX区XX路XX号。交付时间以双方确认的运输完成日期为准。如因不可抗力或甲方原因导致交付延迟，交付期限相应顺延。

3.质保期限：乙方提供的电动汽车质保期为自车辆最终交付给甲方并完成验收之日起XX年，或自车辆首次使用之日起XX年，以先到者为准。质保期内，乙方应按照本协议约定履行维修、更换等质保责任。

4.其他时间节点：甲方应于收到乙方交付的车辆之日起XX日内完成验收；如需融资租赁或分期付款，相关还款期限及利率按双方另行签订的融资协议执行。乙方应于每年XX月XX日前向甲方提供质保服务情况报告。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按约定支付购车款：如甲方未按第四条约定的支付时间或金额支付购车款，每逾期一日，应按当期应付未付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权解除协议，甲方除支付全部款项及违约金外，还应赔偿因此给乙方造成的损失，包括但不限于库存成本、营销费用等。乙方解除协议后，已交付车辆的，甲方应承担相应的使用费（按每日车辆总价款的XX%计算）。

（2）逾期验收或拒绝验收：如甲方无正当理由逾期XX日未对交付的车辆进行验收，或拒绝验收，视为验收合格，甲方应承担车辆交付后的所有风险及保管费用（按每日车辆总价款的XX%计算）。如因甲方拒绝验收导致车辆被损坏或丢失，损失由甲方承担。

（3）不当使用车辆：如因甲方违反操作规程、未按时保养或人为损坏导致车辆故障，乙方有权拒绝提供质保服务，相关维修费用由甲方承担。

2.乙方违约责任：

（1）未按时交付车辆：如乙方因自身原因未按第五条约定的期限交付车辆，每逾期一日，应按当期应付未付金额（首付款或尾款）的XX%向甲方支付违约金。逾期超过XX日的，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付的全部款项并支付违约金，违约金总额不超过购车总价款的XX%。因不可抗力导致交付延迟的除外。

（2）交付车辆不符合约定：如交付的车辆存在型号、配置错误、性能缺陷或未通过国家强制检验等不符合协议约定的情况，甲方有权要求乙方更换或退货。乙方应在收到通知后XX日内完成更换或退货，并承担由此产生的直接费用。如乙方拒绝或无法履行，甲方有权解除协议并要求乙方赔偿损失。

（3）质保服务违约：

a.未能按约定提供质保服务：如乙方在质保期内接到甲方维修请求后，未在第四条约定的服务响应时间内开始处理，或提供的维修质量不符合技术标准，导致车辆无法正常使用，甲方有权要求乙方立即修复，并赔偿因此造成的直接损失（包括但不限于甲方因车辆故障产生的交通费、误工费等）。

b.虚报维修费用：如乙方在质保服务中虚报维修费用，甲方有权要求乙方退还多收部分并支付相当于多收金额XX倍的赔偿金。情节严重的，甲方可追究其法律责任。

（4）未尽告知义务：如乙方未按约定向甲方提供车辆使用说明、质保手册或相关技术文件，导致甲方使用不当或无法正常维权，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.不可抗力免责：如因地震、战争、政府行为等不可抗力因素导致一方无法履行协议，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商部分或全部免除责任，或延期履行。不可抗力消除后，应尽快恢复履行协议。

4.赔偿限制：除非另有约定，任何一方因违约给对方造成的直接经济损失，其赔偿总额不应超过本协议总价款的XX%。双方均应采取合理措施防止损失扩大，否则应对扩大的损失承担责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更或禁令）、流行病疫情以及网络攻击等。不可抗力事件应自其发生之日起连续影响本协议履行超过XX日的，视为对协议履行的实质性影响。

2.通知与证明：如一方因不可抗力无法履行本协议任何义务，应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知对方，详细说明事件情况及其对履行协议的影响。通知应附有相关机构出具的证明文件（如气象部门、政府公告等）。双方均有义务及时采取措施减少不可抗力造成的损失。

3.责任免除：因不可抗力导致协议任何一方部分或全部不能履行其义务的，该方不承担违约责任，但应及时告知对方并协助对方采取补救措施。不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行协议，已发生的履行义务不再要求返还。如不可抗力导致协议目的无法实现，双方可协商解除协议，并互不承担赔偿责任。双方应就不可抗力事件对协议履行的影响进行友好协商，避免因此产生额外争议。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应自争议发生之日起XX日内进行，地点在中国北京市。如双方在协商期内达成一致，应签署书面和解协议，该协议经双方签字后即具有法律效力，并取代本协议相关条款。

2.调解：如协商不成，双方可共同委托中国国际贸易促进委员会或北京市商务委员会指定的调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、高效的原则。调解达成协议的，双方应签署调解书，调解书经双方签字后具有约束力，如调解不成或一方在调解期内拒绝调解，双方应向约定的争议解决机构申请仲裁或诉讼。

3.仲裁：如本协议无争议解决方式选择或选择无效，任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为申请人所在地（如甲方所在地为北京，则在北京；如乙方所在地为上海，则在上海），仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，双方应自觉履行裁决。

4.诉讼：双方均不可单方面选择诉讼作为争议解决方式，但如发生仲裁规则适用争议或仲裁机构无法确定的情况，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼，管辖法院为被告住所地或合同履行地法院，即乙方所在地（上海市浦东新区）或车辆交付地（甲方所在地）有管辖权的人民法院。诉讼过程中，双方应积极配合，并应法院要求提供相关证据材料。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的任何其他电子传输方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以专人递送方式发送的，送达当日视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功当日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。任何口头约定或未经书面确认的变更均无效。

3.分割适用：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应就无效条款达成替代性安排，以实现协议原意。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.保密条款：双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密（