桂林民政局离婚协议书

桂林民政局离婚协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：桂林市XX房地产开发有限公司

甲方地址：广西壮族自治区桂林市七星区翠竹路1号XX大厦15楼

甲方法定代表人/负责人：李明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：桂林市XX物业管理有限责任公司

乙方地址：广西壮族自治区桂林市秀峰区正阳路XX小区物业服务中心

乙方法定代表人/负责人：张华

乙方联系方式/p>

**协议简介：**

鉴于甲方为满足业务发展需要，拟通过乙方提供专业的物业管理服务，以提升其旗下XX小区的居住环境与服务质量；

鉴于乙方具备丰富的物业管理经验、专业的服务团队及完善的配套设施，能够按照相关法律法规及本协议约定，为甲方提供全面的物业服务；

双方基于平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供物业管理服务的相关事宜达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订背景源于甲方对XX小区物业管理的实际需求，双方通过前期沟通与考察，确认乙方具备相应的资质与服务能力，故此协议的履行将直接关系到甲方物业管理的效率与品质。协议的达成不仅明确了双方的权利义务，也为后续服务关系的稳定运行奠定了法律基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供XX小区物业管理服务的具体内容与标准，确保乙方按照国家法律法规、行业规范及本协议约定，为甲方提供专业化、规范化的物业管理服务，提升小区的整体环境、安全秩序及居住体验。协议范围包括但不限于小区公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设施设备维修保养、停车场管理、物业费催缴、客户服务以及相关活动等。具体服务项目详见本协议附件一《物业服务清单》，该附件为本协议不可分割的组成部分。

第二条定义

1.**物业服务**：指乙方根据本协议约定，为维护XX小区正常秩序、保障业主（或物业使用人）权益而提供的综合性有偿服务。

2.**公共区域**：指XX小区内供全体业主共同使用的区域，包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、电梯间、公共绿地、游乐设施、道路、停车场等。

3.**设施设备**：指XX小区内属于公共使用的各类设施设备，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防设施、监控系统、照明设备、健身器材等。

4.**业主（或物业使用人）**：指XX小区的产权所有人或经合法授权的实际使用人。

5.**服务质量标准**：指本协议约定的各项物业服务工作的完成质量要求，以国家及地方相关标准、本协议约定及附件列为依据。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权利与义务**

(1)**权利**：

1.1甲方有权依据本协议及附件约定，对乙方的物业服务活动进行监督、检查和指导，并要求乙方按照约定标准提供服务。

1.2甲方有权要求乙方定期（如每月或每季度）提交物业服务工作报告，包括但不限于服务计划执行情况、费用收支情况、重大事件处理报告等，并有权对报告内容提出质询。

1.3甲方在需要乙方提供紧急或临时性服务（如重大活动支持、专项维修等）时，有权提出合理请求，乙方应在约定范围内及时响应。

1.4甲方有权依据本协议约定，对乙方违反服务标准或约定的情况提出整改要求，并有权根据违约程度追究相应责任。

1.5甲方有权参与或指定代表参与业主（或物业使用人）大会，就小区公共事务发表意见并行使表决权。

(2)**义务**：

2.1甲方应向乙方提供XX小区的详细资料，包括但不限于建筑纸、设施设备台账、业主名册等，以便乙方制定服务方案。

2.2甲方应按照本协议约定按时足额向乙方支付物业服务费及其他应承担的费用，逾期支付应承担违约责任。

2.3甲方应配合乙方开展物业服务相关工作，包括但不限于监督公共区域的合理使用、协助处理业主纠纷、提供必要的工作条件（如临时办公场所）等。

2.4甲方不得擅自改变小区公共区域的使用性质或结构，如确需变更，应事先征得乙方同意并依法办理相关手续。

2.5甲方应教育及要求其委托的租户或实际使用人遵守小区管理规约，配合乙方的管理工作，并对因其过错造成的损失承担赔偿责任。

**2.乙方的权利与义务**

(1)**权利**：

2.1乙方有权按照本协议及附件约定，向甲方收取物业服务费及其他应得费用，并有权要求甲方提供必要的支付保障。

2.2乙方有权制定并实施XX小区的物业服务方案及应急预案，涉及重大决策（如公共区域改造、收费标准调整等）时，应提前通知甲方及业主（或物业使用人）代表进行协商。

2.3乙方有权对违反小区管理规约的行为进行制止和报告，并有权要求相关责任人纠正其行为或承担相应责任。

2.4乙方在履行职责过程中，因执行本协议约定而支出的合理费用（如维修基金垫付、第三方服务费等），经甲方确认后有权向甲方申请报销。

2.5乙方有权根据服务合同期限及市场变化，提出合理的物业服务费调整建议，经协商一致后方可执行。

(2)**义务**：

2.1乙方应组建专业的物业服务团队，配备足够的管理人员、工程技术人员及一线服务人员，确保服务质量符合本协议约定及国家相关标准。

2.2乙方应建立健全各项服务管理制度，包括但不限于：

a.**清洁卫生制度**：每日对公共区域进行清扫保洁，定期进行深度清洁；

b.**绿化养护制度**：定期对小区绿化进行修剪、浇灌、施肥及病虫害防治；

c.**秩序维护制度**：24小时巡逻，门岗管理，车辆引导，突发事件应急处置；

d.**设施设备维修保养制度**：建立设备台账，定期巡检、保养及维修，确保设施设备正常运行；

e.**客户服务制度**：设立服务热线，及时响应业主（或物业使用人）需求，处理投诉建议。

2.3乙方应确保提供的服务内容全面覆盖本协议附件一《物业服务清单》所列项目，并保证服务人员的仪容仪表、服务态度及操作规范符合行业标准。

2.4乙方应妥善保管小区公共区域的各类设施设备，并建立完善的维修记录档案；对于业主（或物业使用人）报修事项，应在2小时内响应，并尽快完成维修。

2.5乙方应建立安全生产责任制，加强消防、用电、高空作业等安全管理工作，定期安全检查，消除安全隐患；如因乙方管理疏忽导致事故，乙方应承担全部责任。

2.6乙方应定期对物业服务工作进行检查与评估，每月向甲方提交书面工作报告，并主动接受甲方的监督及业主（或物业使用人）的评议。

2.7乙方应保障业主（或物业使用人）的正当权益，对于业主（或物业使用人）的合理诉求应积极协调解决，不得推诿或拒绝处理。

第四条价格与支付条件

1.物业服务费：甲方同意按照XX小区建筑面积及政府核定的收费标准，向乙方支付物业服务费。物业服务费标准为每月每平方米建筑面积人民币XX元，每月总额为人民币XX元（大写：XX元整）。

2.支付方式：甲方应于每月10日前将当月应缴物业服务费支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后开具等额发票。

3.首期支付：本协议生效之日起十日内，甲方应支付首期三个月物业服务费，即人民币XX元（大写：XX元整）。后续按月支付。

4.其他费用：除物业服务费外，甲方还应承担以下费用：

a.公共设备设施维修基金：按照政府规定比例分摊，每月XX元。

b.物业管理办公费：每月XX元，用于物业管理处日常运营。

5.逾期支付：甲方逾期支付物业服务费超过7日的，每逾期一日，应按当期应付物业服务费总额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停部分或全部物业服务，直至甲方付清欠款及违约金。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自双方签字盖章之日起三年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。

2.协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续期一年；如需变更协议内容，应另行协商签订补充协议。

3.关键时间节点：

a.每月1日至10日为物业服务费收取周期，甲方应在周期内完成支付。

b.每月15日前，乙方应向甲方提交上月物业服务工作报告及费用收支明细表。

c.每季度第一个月10日前，乙方应召开业主（或物业使用人）代表议事会，通报季度工作计划及重大事项。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任：**

(1)**未按时支付物业服务费**：如甲方无正当理由逾期支付物业服务费，应按本协议第四条第5款约定支付违约金。逾期超过30日，乙方有权采取以下措施：

a.发出催告通知，要求甲方限期支付；

b.暂停部分非核心物业服务（如公共区域清洁、绿化养护等），直至款项付清；

c.经甲方书面同意，从甲方账户直接划扣相应款项；

d.如甲方仍拒不支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于三个月物业服务费总额的违约金，同时甲方还应承担乙方因此遭受的直接经济损失。

(2)**擅自改变公共区域用途**：如甲方违反本协议第三条第2.4款约定，擅自改变公共区域使用性质或结构，乙方有权要求甲方恢复原状，并处以人民币XX元（大写：XX元整）的罚款；若因此造成公共设施损坏或第三方权益受损，甲方应承担全部赔偿责任。

(3)**干扰正常服务秩序**：如甲方或其委托的租户、实际使用人故意干扰乙方正常工作，或阻挠乙方执行本协议约定（如拒绝配合维修、阻碍秩序维护等），乙方有权制止并记录在案，经警告无效后，甲方应承担人民币XX元（大写：XX元整）的违约金；若因此给乙方造成人员伤害或财产损失，甲方应承担全部赔偿责任。

**2.乙方违约责任：**

(1)**服务质量不达标**：如乙方未能按照本协议第三条第2.2款及附件一《物业服务清单》约定提供服务，甲方有权每月书面指出具体问题，乙方应在收到通知后7日内整改完毕。若同一问题连续两个月未整改达标，或出现重大服务事故（如重大设施故障未及时处理、公共区域发生安全事故等），甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为当月应付物业服务费的20%。连续三次服务质量不达标，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的物业服务费，并支付相当于当月物业服务费总额30%的违约金。

(2)**设施设备重大损坏**：如因乙方日常维护、保养不到位，导致小区公共区域关键设施设备（如电梯、供水供电系统、消防设施等）发生重大故障或损坏，经鉴定属乙方责任，乙方应承担全部维修费用，并按维修费用总额的10%向甲方支付违约金。若因此造成业主（或物业使用人）财产损失或人身伤害，乙方应承担全部赔偿责任。

(3)**泄露业主信息**：如乙方及其工作人员违反保密义务，泄露业主（或物业使用人）的个人信息、财产状况等隐私资料，给业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按泄露次数处以人民币XX元（大写：XX元整）的罚款。甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。

(4)**未履行报告义务**：如乙方未按本协议第五条第3款约定，按时提交物业服务工作报告或费用收支明细表，经甲方书面催告后仍未补交的，乙方应向甲方支付违约金，每次人民币XX元（大写：XX元整）。逾期超过30日，甲方有权解除本协议。

(5)**擅自停用服务**：除本协议第四条第5款约定的情况外，如乙方无正当理由擅自停用或减少本协议约定的物业服务内容，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付相当于协议解除前三个月物业服务费总额的25%作为违约金，同时乙方还应退还已收取但未提供相应服务的物业服务费。

**3.赔偿责任**：任何一方违约给对方造成直接经济损失的，违约方应赔偿由此产生的全部损失，包括但不限于维修费用、诉讼费、律师费、评估费等。赔偿金额不足以弥补损失的，权利方有权进一步追偿。

**4.解除协议的后果**：如本协议因任何一方违约被解除，违约方除承担相应的违约责任外，还应在本协议解除之日起十日内配合完成物业服务工作的交接，包括但不限于人员、资料、设施设备清单等，否则应承担由此给对方造成的额外损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雪等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收征用、政策调整等）、流行病疫情以及网络攻击等无法预见、无法避免的突发事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后七个工作日内书面通知对方，说明事件情况、影响范围以及预计持续期限。通知应包含相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、第三方机构证明等）。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议部分或全部义务无法履行的，受影响一方不承担违约责任，但应在不可抗力消除后立即恢复履行义务。因不可抗力造成的损失，双方各自承担，互不追责。

4.协议解除：如不可抗力影响持续超过三十日，双方经协商未能就履行问题达成一致，或不可抗力导致本协议目的无法实现的，本协议可以解除。解除协议时，双方应就已完成的服务及已支付的费用进行结算，互不承担违约责任，但应妥善处理善后事宜，包括人员遣散、资产保管等。

5.不可抗力证明：双方对于不可抗力事件及其影响的主张，均有责任提供相应的证据。如一方无法提供有效证据，其关于不可抗力的主张可能不被采信，仍需承担相应的违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平合理的原则，由双方授权代表进行，力争在XX市内达成书面和解协议。

2.调解解决：若协商未能在收到争议通知之日起三十日内达成一致，双方同意将争议提交给XX市XX区物业服务行业协会或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则。调解达成协议的，双方应签订调解书并据此履行；调解不成的，任何一方均有权选择其他争议解决方式。

3.仲裁解决：如调解不成，或双方在本协议签订时明确约定采用仲裁方式解决争议，则争议应提交广西壮族自治区桂林仲裁委员会，按照其现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为桂林市。

4.诉讼解决：如双方均未选择仲裁，或仲裁协议无效，则任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼应向XX小区所在地有管辖权的人民法院提起。诉讼期间，除争议标的外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应保留证据，并本着诚信合作的态度寻求解决方案，避免采取可能损害对方利益或影响协议正常履行的行为。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的地址或联系方式送达。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄日（以邮戳为准）视为送达。地址变更应及时书面通知对方，否则按原地址送达视为有效。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的组成部分。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方将物业转租或出售给第三方的，应提前书面通知乙方，并确保新业主或受让人继续履行本协议约定。

4.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何根据本协议作出的解释均应以本协议文本为准。

5.附件效力：本协议附件一《物业服务清单》、附件二《业主（或物业使用人）名册》（