XX大学一网通办平台项目采购需求

XX大学一网通办平台项目采购需求

一、项目概况

（一）项目建设需求

要坚持”以人为本，服务优先”理念，结合XX大学多校区、体量大、难管

理实际情况，聚焦在解决xx大学师生反映强烈的办事难、办事慢、多头跑、来

回跑等突出问题上，充分运用”互联网+校务服务”和大数据，进行学校管理服

务和信息技术的深度融合，实现一个入口、一个账号、一网通办，实现“一次办

好”，”让数据多跑路、让师生少跑腿”，建设一个完整统一、易用好用的一站式

服务平台。

本项目拟达到以下建设目标：

I.建立安全可靠信息门户

拟利用现代信息网络技术，要求支持WebVPN和零信任代理机制，能自动

识别登录一网通办平台的终端IP,自动切换成内外网门户模式，对教师、学生、

校友、访客等不同身份用户进行快速安全校验：拟将教务、OA、人事、学工等

各业务系统集成到一网通办信息门户，实现安全单点登录。为用户提供办事指弓I、

处理事务和查询信息的统一入口，为系统运行构建安全屏障。

2.实现标准化智能化流程服务

拟梳理和整合学校各部门服务事项，细化职责权限，简化办事程序，利用先

进的零代码流程建模技术，通过碎片化服务、组件化应用与自动化接口，打破业

务边界，优化工作流程，创新服务方式，形成学校上线服务资源库，搭建标准化、

智能化的服务事项流程体系。

3.搭建跟踪问效事务监管中心

拟在线上事项流程各环节中科学合理地设置岗位、权限及执行路径，实现对

流程事项的动态跟踪、实时监控、限时办结、定时提醒、超时预警等功能；需支

持意见反馈、服务评价功能，支持对事项办理数据进行分类查询、分类统计，实

现实时展示事项办结率、事项办理排行、部门服务排行、总访问量、入驻部门思

数等平台服务效能数据，接受师生员工的监督，切实为师生办实事。

4.实现便捷公共资源共享

拟将会议室、学术报告厅、实验室、大型仪器设备、图书馆'、体育馆、博物

馆，校车等学校各类公共资源基本信息统一推送到一网通办平台，构建各种预约

场景服务流程，为师生提供一站式的公共资源预约共享服务，提高学校公共资源

的管理和利用效率。

5.建立统一消息集成中心

拟一网通办平台与学校教务、0A、人事、学工、财务、资产、科研、招标

等业务系统进行深度的技术对接，将业务系统的工作信息汇聚到一网通办平台消

息中心，通过手机短信、企业号、服务号、邮件等消息通道统一分发给师生，并

提供定向通知公告等服务，实现消息的人性化服务。

6.实现平台数据安全管理及隐私信息管理要求

根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人

民共和国个人信息保护法》及《高等学校数字校园建设规范（试行）》中对高校

数字校园在数据安全管理方面的相关规定及要求，投标人需具备数据安全管理能

力及隐私信息管理能力，对采购人信息系统中各类数据的敏感性、隐私性、安全

性和可用性进行保护。

拟在系统硬件、网络、数据库、应用操作权限、数据权限等方面采取全面的

安全防护措施，避免内部敏感信息泄漏利信息资源被非法访问，需建立数据完整

性检验机制，保证收发双方数据的一致性，防止信息被非授权修改；从而确保平

台上业务互联互通与数据交换共享的稳定，以及整个平台运行数据的安全。

（二）项目建设原则

1.规范性原则。一网通办平台用的控制协议、编解码协议、接口协议、媒体

文件格式、传输协议等应符合国家标准、行业标准技术规范。

2.技术性原则。一网通办平台应采用主流技术和架构，设计具有前瞻性，所

用技术在近期内具有创新性，提供的系统开发平台、开发手段及使用技术适用于

本项目建设，并与当前或未来的新技术、操作系统、数据库以及应用服务器具有

良好的兼容性和互联互通性。

3.安全性原则。一网通办平台应采取全面的安全保护措施，有高度的安全性

和保密性；对接入该平台的设备和用户，进行严格的接入认证，以保证接入的安

全性；支持对.关键设备、关键数据、关键程序模块采取备份、冗余措施，有较强

的容错和系统恢复能力。

4.合理性原则。一网遥办平台应充对运行环境（硬件设备、软件操作系统等）

具有较好的适应性，不依赖于某一特定型号计算机设备和固定版本的操作系统软

件，该平台升级不绑定计算机设备机器码。

5.实用性原则。一网通办平台应提供清晰、简洁、友好的中文人机交互界面，

易操作、易维护；应具有专业的管理维护终端，具备自检、故障诊断及故隙弱化

功能。

6.可扩展性原则。一网通办平台应具备良好的集成接口，能为各种增值业务

提供接口；应支持进行功能的定制开发，实现与学校内部各个异构系统的互联互

通，应支持二次开发，具有与其他信息系统进行数据交换和数据共享的能力。

（三）基本建设内容

序建设内容一级模块数量单位说明

号

1一网通办统一入口1套要求平台不限制注册使用用

信息门户户数和终端访问数。

首页

服务大厅

事项中心

个人中心

数据管理

权限中心

系统管理

电子签章管理

移动端管理

2流程引擎智慧WEB表单1套流程许可数280个，定制化

3

平台编辑器流程240个，自主配置流程

数24。个。

BPMN2.0流程

引擎

事件触发器

3运营中心效能监督1套/

平台评价中心

4公共资源预约设置1套/

预约平台预约查询

预约审批

移动端预约

5智能填报信息采集填报1套/

系统工具

6统一消息消息中心1套/

中心平台发布管理

7组织人员用户管理1套/

架构平台部门管理

标签管理

岗位管理

8信息系统/1套整个项目软硬件安全指标须

安全等级达到国家信息系统安全等级

保护测评保护第二级要求。

9实施、培/1套由中标人负责提供相关服

训及维护务。

二、具体功能要求

（一）一网通办信息门户

4

1.基本要求

（1）信息门户要具备读取采购人现有CAS统一身份认证系统、企业微信、

数据中台等系统数据库数据的对接能力，兼容WebVPN和零信任代理机制。

（2）信息门户包括但不限于统一入口、首页、PC服务大厅、移动服务大厅、

事项中心、个人中心、权限中心、数据管理、系统管理、电子签章管理等模块。

（3）权限中心要支持分组授权管理模式；移动服务大厅提供H5版本，可

接入企业微信，具备PC服务大厅的流程、应用及信息门户入口服务。

2.统一入口

（1）支持PC/移动/内网/外网等不同模式门户安全管控，支持零信任机制下

的单点模式，根据IP自动切换成内外网门户模式。

（1）支持通过CAS访问系统，可为CAS登录设置白名单。

（2）支持访客模式，访客无需登录口J使用部分查询功能。

（3）支持使用账号、动态码、学校企业号等方式进行登陆。

（4）允许通过开关打开校外用户注册入口，校外用户注册后可访问系统。

3.首页

（1）提供背景图、热门应用、我的收藏、我的待办、我的申请、最近办理、

通知公告、站内搜索、专题服务、学生'教职工'访客服务推荐、业务直通车、办

事大厅、数据统计等模块，

（2）支持集成包括但不限于采购人OA、教务、学工、人事、财务、资产、

科研、招标、档案等业务系统到信息门户中，支持通过CAS方式实现单点登录

直接进入业务系统，支持按需要集成采购人主页信息资讯。

（3）支持按角色显示推荐应用，后台能够自定义，管理员可以指定应用排

序，也可由系统根据使用频次自动排序，支持手动模式、自动模式、混合模式等。

（4）支持显示平台的数据总体情况，包括当前进驻事项、当前正在办理、

已完成事项、累计服务师生等数据。

（5）支持公开发布、允许未登录用户访问。

5

4.服务大厅

4.1服务搜索

提供服务搜索，支持通过关键词、事项名称搜索事项。

4.2服务清单

（1）支持通过服务部门、服务角色、服务分类筛选服务。

（2）支持按照最新、最热、最近使用对服务进行排序。

（3）支持按线上办事、线下办事、线上线下结合三种条件筛选服务。

（4）支持为事项自定义简称并显示在服务大厅。

4.3服务详情

（1）可显示服务事项的已办理人次、浏览人次、评论总数、评分以及现场

办事次数。

（2）支持收藏事项、下载办事指南。

（3）支持资料卜载。

（4）支持显示办事所需材料，分别展示本人办理、他人办理。

5.事项中心

5.1事项设置

（1）支持后台添加多种类型的事项，包括流程事项、表单事项、第三方事

项。

（2）支持创建事项分类，并展示在首页和服务大厅。

（3）支持设置事项有效期。

（4）支持设置事项的负责部门、可申请人员、可见范围。支持对指定人员

开放。

（5）支持为事项设置类别、服务对象以及检索关键词。

（6）输入的事项关键词能够自动保存，管理员可以设置成热门，热门关键

词能够展示在首页。

（7）提供事项属性设置功能，可自定义添加、删除每个事项的属性，例如

事项说明、办理校区、服务属性、办理形式、现场办理次数、咨询地点、责任人、

联系电话、收费标准、办理时限、办理时间、办理地点。支持自定义顺序。可设

6

置每个属性是输入框或码表。输入框可设定字数限制，码表可以读取系统数据。

支持设置是否必填。支持对属性进行扩展。（投标人须提供一网通办对应此项参

数功能的界面截图证明材料复印件，并加盖投标人公章）

（8）可为事项设置办事所需材料，能够设置本人办理、他人办理。

（9）支持添加多项材料，包括材料名称、形式、详细要求、必要性。

（10）第三方事项支持跳转小程序。

（11）第三方事项支持为PC、移动端设置不同的跳转链接。

（12）提供事项列表，支持后台查看全部事项，以列表展示每个事项的名称、

类型、负责部门、可见范围、发布状态、创建时间。

（13）提供事项筛选功能，支持按事项名称、负责部门、事项类型、事项状

态进行筛选，支持按创建时间排序。

（14）支持事项导出°

（15）提供流程授权，被授权的管理员可对流程进行管理。提供多种授权纬

度，至少包括事项编辑权限、数据归档权限、报表权限、事项评价权限、事项统

计权限、流程监控权限、数据集管理权限、数据源管理权限。（投标人须提供一

网通办对应此项参数功能的界面截图证明材料复印件，并加盖投标人公章）

（16）具有版本管理功能，以适应业务流程频繁变化的需求，每个事项可以

创建多个版本，新版本不影响旧版本的运行。每个版本可提供克隆功能。可单独

启用某个流程，支持为版本添加备注信息。后台提供版本测试功能，便于使用指

定人员发起流程进行测试。

（17）支持匿名发起流程。

（18）支持限制只能在PC端或移动端发起流程。

（19）支持设置事项申请的前置条件。

（20）可配置事项申请完成跳转的页面，支持跳转至“我的发起”页面、来

源页面或自定义页面。

（21）可设置是否显示事项详情页。

（22）可设置是否允许再次发起事项、是否允许评价、服务大厅是否显示该

事项、移动端是否可以预览表单。

（23）提供多种开关和设置，以便个性化设置每个流程。自定义内容至少包

7

括：禁用草稿功能、禁止移动端发起流程、禁止再次发起。隐藏按钮：发起页面

的提交按钮、办事指南按钮、流程图按钮。文案：提交按钮名称、申请按钮名称。

（投标人须提供一网通办对应此项参数功能的界面截图证明材料复印件，并加盖

投标人公章）

（24）支持将流程服务权限下放至各级管理部门，支持二级部门自主创建审

批模板、审批流程、白主查阅和导出审批数据。（投标人须提供一网通办对应此

项参数功能的界面截图证明材料复印件，并加盖投标人公章）

（25）支持配置申请人打印表单权限，提供至少4种权限，包括但不限于：

发起申请后可打印、办理完成才允许打印、任何状态均可打印、完全禁止申请人

打印。

5.2事项分类

支持自定义事项分类、分类排序。

5.3事项属性

支持自定义事项属性：校区、负责人、联系方式、办理形式、办理时间、办

理地点、收费形式。

5.3申请事项

5.3.1草稿

（1）提供草稿功能，支持用户填写表单时自动保存草稿、手工保存草稿。

（2）能够记录每次保存的草稿，并展示草稿保存的类型（自动/手动）和保

存时间。

（3）支持载入草稿，可选择加载草稿的版本。

（4）后台提供默认载入草稿的开关。开启后，每次进入事项时，能够提示

用户是否需要载入最近一次草稿或是重新填写。

（5）后台支持禁用草稿功能。

5.3.2多表单事项

支持一个事项填写多个表单。

533分步发起

支持按照步骤发起多个表单。

5.3.4代发起

8

提供代发起，支持在指定权限范围内代替他人发起事项。后台可设置事项的

代发起人群。

5.3.5多重身份

支持用户能够以不同部门多重身份申请事项。（投标人须提供一网通办对应

此项参数功能的界面截图证明材料复印件，并加盖投标人公章）

5.3.6申请记录

支持看当事项的申请记录，可以快速进行撤销申请、查看历史中请、重新发

起申请、催办申请。

5.3.7表单下载

支持将表单下载为PDF和WORDo

5.4审批事项

（1）支持同意、驳回、提交、终止、确认、收回、跳转、再次发起、子流

程、子流程多实例。

（2）支持撰写审批意见、设置默认意见、上传附件、知会、代处理、暂存。

（3）支持审批面板位置调整，可设置固定在页面上方或固定在页面下方。

（4）支持快捷模式：当配置不需要输入审批意见、不需要上传附件、不需

要知会。审批面板以一个窄条出现在下方或者上方，实现直接点击审批按钮进行

审批。

（5）支持设置常用审批意见、通过常用审批意见进行修改。

（6）支持查看修改记录。

（7）支持查看审批日志。

（8）支持批量审批，通过移动端、电脑端进行批量审批。

（9）支持审批权限细化至三级机构、二级学院的专业利班级等维度。

6.个人中心

6.1个人主页

（1）支持教师、学生、校外人员等不同身份校验机制。

（2）集成个人账号、学籍、学工、人事、财务、资产、科研、一卡通、图

书借阅、电费等基本数据统一展示。

9

（3）支持以不同身份对基础信息、部门信息、联系信息等进行完善。

（4）支持对姓名、身份证号、手机号、学工号、籍贯、邮箱等敏感信息进

行脱敏处理。

（5）支持自定义不同身份字段显示名称、字段禁止修改、自主修改权限。

6.2通知消息

（1）支持对接微信公众号、企业微信。

（2）支持设置接收消息渠道。

（3）支持已读、未读消息。

（4）支持显示被知会的全部事项。

6.3个人签章管理

（1）支持个人签名、个人签章。

（2）支持设置签章密码，可通过扫码、手机验证码、安全密码进行二次验

证。（投标人须提供一网通办对应此项参数功能的界面截图证明材料复印件，并

加盖投标人公章）

6.4我的申请

（I）支持查看个人申请的所有事项，包括进行中、完结、驳回、终止、撤

销、草稿几种状态。

（2）能够显示每条事项的名称、提交时间、当前耗时、所在环节：能够通

过事项名称、提交时间、提交年份度筛选出申请事项。

（3）支持撤消、催办、重新发起事项。

（4）支持查看事项的处理记录、流程进度。

（5）支持高亮显示当前流程节点在流程图中的位置。

6.5代他人申请

（1）支持查看代他人申请的全部事项。

（2）支持按照已读、未读进行查看。

（3）支持关键词搜索、待处理的服务、收到时间、任务排序、姓名/学工号、

任务类型、提交年份、发起人部门。

6.6我的待办

（1）支持展示全部待审批、已审批的事项列表。

10

（2）支持待处理、已处理、共享已处理。

（3）支持关键词搜索、待处理的服务、收到时间、任务排序、姓名/学工号、

任务类型、提交年份、发起人部门。

（4）支持展示事项进度、发起人、到达时间、当前节点耗时、当前环节。

已处理列表能展示处理时间、处理环节、办理进度。（投标人须提供一网通办对

应此项参数功能的界面截图证明材料复印件，并加盖投标人公章）

（5）支持批量审批。

（6）支持查看审批记录。

（7）支持高亮显示当前流程节点在流程图中的位置。

6.7意见反馈

（1）能够提供意见反馈，对平台功能或事项填写反馈意见。后台可以查看

反馈意见，按意见标题、反馈类型、反馈时间进行检索，并可导出反馈结果。

（2）支持查看历史反馈、反馈回复、进行回复评价。

6.8我的下载

支持查询下载进度，历史下载。

7.数据管理

7.1数据归档

（I）支持查看用户申请的数据，包括但不限于申请人、申请部门、申请时

间、发起时间等信息。

（2）支持导出表单附件、自定义导出附件名称。

（3）支持导出表单PDF和word,支持自定义导出附件名称。

（4）支持导出数据、自定义导出数据。

（5）支持对接学校档案管理系统，实现一网通办服务事项、流程表单、流

转记录、附件文件等数据线上归档。

7.2数据库管理

支持维护数据库链接、支持多种数据库链接:ORACEL\MYSQL\PostgreSQLo

7.3数据集

（1）支持创建数据级集、设置字段格式（文本、整数、段落、小数、日期）。

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（2）支持标准化数据集：事项数据通过采集行程，从而快捷的进行数据共

享和管理。

（3）支持采集规则设置：多个规则、多个表单进行采集；

（4）支持数据集功能：支持数据查询、删除、编辑、增加、导入、导出。

（5）支持数据共享：实现不同事项之间的数据共享和使用、支持数据外部

共享。支持下线Excel数据管理。

（6）支持将表单采集的非结构化数据，转换成标准数据，利于数据存储和

再次利用。可提供标准的数据接口进行数据共享。

（7）支持设置字段排序规则。

7.4数据源

（1）支持数据源绑定，用户可白定义数据源，并进行数据展示。

（2）支持构建查询、插入、更新等各种数据集。

（3）支持数据库、代码表等多种方式。

（4）支持表单引擎对接采购人数据中台，自动提取相关数据，实现数据自

动带出，避免重复填报和减轻用户填报负担。

（5）支持多种数据库：第三方数据库'数据中台数据库'数据库：

ORACEL\MYSQL\PostgreSQLo

（6）支持一站式流程数据集。

（7）支持对接学校标准API。

8.权限中心

（1）超级管理员：拥有系统最高权限。

（2）一般管理员：可以管理自己有权限的菜单、创建资源。

（3）资源管理员：不能新建资源、管理资源。支持资源管理员在报表、事

项、用户、部门等功能中由超级管理员、一般管理员进行授权产生。

（4）支持自定义角色组，可以把不同模块按照业务属性进行划分，建立不

同的角色组。

（5）支持自定义为二级及以下机构开放权限设置功能。

9.系统管理

9.1基本设置

（1）支持设置站点LOGO、版权信息、备案信息、联系方式。

（2）提供素材管理，系统预置多套图标素材。

（3）可自定义添加素材，支持批量上传。

（4）支持创建素材分类。

9.2码表管理

（1）支持添加码表组、码表。

（2）支持导入码表、添加码表。

9.3安全设置

（1）支持敏感词管理，实现敏感词屏蔽。

（2）支持敏感字段脱敏、可选择数据字段包含：姓名、英文名、用户名、

学工号、性别、出生日期、证件号码、籍贯、现居地、手机号、邮箱。

（3）内置的脱敏规则：身份证（前6后4位明文，中间位数密文）；手机号

（中间4位密文）；工号（前2后2位明文：中间位数密文）；姓名（2个字：前

1明文；3个字：中间密文；4个字：前2后1位明文，中间位数密文）。

（4）支持自定义规则：设置前x位、后x位、中x位明文或者密文；免密

时长：免密时长分为：固定时长、当日、当次、七日内。

（5）支持设置登录密码、手机号、邮箱等信息绑定。

（6）支持手机号验证码二次验证。

（7）支持安全密码，在支付、查看脱敏数据进行整理。

（8）支持移动端绑定：可以绑定微信，用于后台登录验证、电脑端登录。

9.4发布管理

（1）支持系统管理员创建并发布通知公告

（2）支持将通知公告发布至首页。

（3）支持配置通知公告是否显示在首页。

（4）支持自定义设置通知公告发送时间。

9.5开发者管理

9.5.1全部开发者

（1）支持添加开发者、设置开发者名称、密钥、授权访问的接口。

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（2）支持查看开发者接口调用情况：接口调用量、失败总量、失败率、授

权开发者数量。

9.5.2外部接口

支持添加第三方外部接口、扩展系统功能。

9.5.3外部脚本

支持添加脚木、扩展系统功能。

9.5.4定时任务管理

（1）支持添加重复循环任务、单词任务。

（2）支持设置任务执行时间、设置任务脚本。

（3）支持查看任务执行日志。

9.5.5第三方平台管理

（1）支持添加微信公众号、服务号、企业微信、短信、邮箱、小程序等。

（2）支持设置采购人各平台消息模版、用户授权、支付信息等。

10.电子签章管理

（I）提供对接电子印章系统的技术服务，实现应用、流程环节线上电子签

章功能，支持人脸识别、指纹识别等身份认证。

（2）支持管理员添加公章。

（3）支持查看公章使用记录。

11.移动端管理

（1）支持PC端、移动端一体化，所有功能同步实现；提供移动端适配，

首页、服务大厅、事项详情、个人中心、我的申请、我的待办、评价、预约、填

表等PC端所有应用能够自适应成移动端页面效果。

（2）支持移动端查阅表单、流程、消息、平台运行效能数据等。

（3）支持移动端进行申请、审批等。

（4）支持移动端批量审批。

（二）流程引擎平台

14

1.基本要求

（1）要求流程引擎不限用户数，包含基于BS的流程设计器和表单设计器、

SAASo流程表单要支持手机移动端提交及审批处理能刀，PC端支持个人打印审

批结果、生成PDF文档笔能力，支持电信、移动等短信网关对接，支持读取学

校数据中台、业务系统等数据源。

（2）流程引擎流程许可数28（）个。（提供书面承诺函）

（3）流程引擎定制化要求。本项目可为采购人定制至少4（）个业务流程。在

流程复杂的情况下，可将一个场景或一个复杂流程折算为多个流程数量进行计算,

具体折抵数量由中标人与采购人商定。

（4）支持流程与聚合支付系统对接。

（5）支持采购人自主配置流程数24（）个。支持二级及以下机构按授权创建

和管理自主配置流程。（提供书面承诺函）

（6）支持对接现有采购人企业微信以及OA、教务、财务、人事、资产、

后勤、学生、科研、档案等业务管理系统的流程并进行交换数据；根据采购人需

要，将上述业务系统的流程迁移到一网通办平台。（提供书面承诺函）

2.智慧WEB表单编辑器

（1）能够支持原有纸质A3/A4/A5表格，在线文档编辑器中可通过点选自

由组合出各种样式的文档，支持还原纸质版样式，支持高保真还原表格，可生成

正式制式标准文档。

（2）可支持打印和导出PDF文件，支持设置缩放和边距。

（3）支持可自动扩展表单控件、可自动显示用户的姓名、工号、手机号、

所在部门（院系）、专业、班级、出生日期等信息。

（4）支持任意扩展字段，并自动提取数字校园数据中心数据，减少用户填

表复杂度。

（5）编辑表单过程能够支持点选创建表单，并支持表单模版上传和下载。

（6）能够支持自动适应移动端或者手机浏览器填写。

（7）能够支持表单数据校验，输入不符合类型时自动检查并给出提示。

（8）支持表单导入导出，实现表单的重用，支持只读、隐藏、必填、可写

15

等权限设置。

（9）支持多视图显示，流程不同节点可以显示不同内容。

（10）可提供至少45个表单组件，全面覆盖包括单行文本、多行文本、单

选、多选、下拉列表、图片上传、附件、电子签章、部门、人员信息、人员搜索、

密码、支付、引用、控件绑定、子表、流水号、富文本、OCR、手机号、逻辑显

隐、数据源、动态转化、变量、验证、提示、处理意见、会签意见、手写签名、

动态运算、生成条码等分类的变种需求。（投标人须提供一网通办对应此项参数

功能的界面截图证明材料复印件，并加盖投标人公章）

3.BPMN2.0流程引擎

（1）采用BPMN2.0标准，支持用户任务、服务任务、顺序流、并发网关、

包容网关、互斥网关、开始事件、结束事件等流程元素的拖拽、图形化操作。

（2）支持拖拽自定义业务流程，可轻松实现设置各节点审批人员和审批人

员对文档的处理权限、流程绘制、流程发布、流程管理。

（3）能够支持多维度的审批人员设置，包含部门、岗位、标签、相对角色、

监听器、通过表单控件输入来设置审批人员。

（4）无需额外安装任何软件，通过拖拽自定义业务流程，可轻松实现设置

各节点审批人员和审批人员对文档的处理权限、流程绘制、流程发布、流程管理。

（5）支持各节点绑定多个不同表单，在每个环节可以自定义需要显示的表

单和表单字段权限。

（6）支持各节点按用户使用场景配置不同的表单步骤，不同的用户发起步

骤不同，审批员审批对应场景下的表单，根据表单显示规则进行判断。

（7）支持多种流程节点表单权限：禁用、隐藏、可读、显示、可写、必填。

（8）支持下一节点用户是否可以自己选择审批人和发短信提醒。

（9）支持审批收回功能，当任务下一个节点还未审批时，可收回任务重新

审批。

（10）支持流程自由跳转，配置指定节点的指定动作可跳转到的节点，并可

配置跳转方式，变更文件权限，绑定控件，监听器等。

（11）支持流程标题自定义，可动态获取事项表单内容。

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（12）具有流程版本管理功能，能适应业务流程变化需求，新版本不影响旧

版木的运行。

（13）表单字段权限，可以分别为发起申请、查看申请、草稿状态、审批时、

己处理、打印表单这些场景配置表单字段的可见、隐藏权限。

（14）支持节点办理限时功能，可设置任务到达时间，任务查看时间等作为

计时伊始，到达时间后流程事项可事项办理、退回等操作。

（15）支持任务委托功能，可.设置委托期限，并支持仝部委托或单独事项委

托。

（16）支持加签功能，审批时候可以通过加签让其他人辅助自J审批，可对

当前办理事项进行无限次加签。

（17）支持每个节点审批动作设置表单权限、绑定控件、触发消息等。

（18）支持申请者撤销功能。

（19）支持流转记录显示历史办理者和当前所有办理者信息。

（20）支持流程复制功能，管理者可复制任意版本的流程事项。

（21）支持通知自定义功能，可动态获取事项表单内容，并给相关节点发送

通知。

（22）能够提供可视化流程跟踪。

（23）支持子流程、子流程多实例。

（24）支持为流程节点设置权限时，提供”完成当前任务“、”完成全部任务“、”

完成当前子流程任务”3种跳转方式。

（25）支持动态驳回：驳回来源节点。

（26）支持审批人数：限制审批人数，增加弹框显示开关。

（27）流程设置执行条件时候，支持计算表达式以中文进行显示。

（28）支持师生用户根据具体办事需要发起流程，系统自动判断流向不同的

审批分支。

4.事件触发器

（I）开放事件注册机制：事项提交、事项完成、任务收到、审批之前、分

配审批人、审批完成、审批超时、批量审批完成、流程开始、流程结束。

（2）超时自动审批触发器：可以设置超时后自动审批。

（3）数据绑定触发器：审批通过后可以注册数据绑定工作。

（4）发起次数验证触发器：发起次数验证触发器c

（5）审批人触发器（API/库表）：可以通过库表自定义特殊的审批规则。

（6）验证触发器（API/库表）：自定义表单的验证规则，支持APL库表、

Excel方式。

（7）数据推送触发器（API/库表）：支持将表单数据、流程数据推送到第三

方APR库表。

（8）消息发送触发器支持自定义：消息文案、消息地址、消息发送条件

（9）消息发送触发器支持白定义消息渠道：短信、微信、邮件、站内信；

（10）消息发送触发器支持白定义发送人群；

（11）消息发送触发器支持白定义消息发送时间：立即发送、循环发送消息、

定时发送消息。

（12）共享已处理任务触发器：将已处理的任务共享给其他人。

（13）脚本触发器：支持外部脚本触发器。

（三）运营中心平台

1.基本要求

（1）要支持多部门管理模式；

（2）支持对流程办理进度、服务访问数据、服务评价等平台运行数据的可

视化管理；

（3）支持管理员视隹流程干预、批量导出审批数据。

2.效能监督

2.1流程运行情况监督

（1）支持对一网通办平台下所有的流程事项进行动态跟踪、实时监控、限

时办结、定时提醒（含手机短信提醒），超时预警（含手机短信预警）催办督办、

分类查询、分类统计、分析总结。

（2）支持对进行中的流程更换审批人、审批、驳回、跳转、挂起、中止、

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催办、修改数据、删除申请等干预操作。

（3）支持展示事项名称、发起人、学/工号、部门、运行状态、发起时间进

行查询。

（4）支持修改、终止、删除申请数据。

（5）支持查看当前所有未办结的事项。

（6）支持基本情况统计：负贲部门、事项类型、首次发布时间。

（7）支持运行情况统计：申请人次、申请人群、浏览次数、待审批数、办

结次数、成功次数、催办次数、超时审批、驳回次数、撤销次数、终止次数、审

批次数。

（8）支持按以下类别统计办理情况：办结率、近半年平均办理时长、近半

年平均审批时长、综合评分、负责部门。

（9）支持流程各环中审批情况统计：环节名称、审批次数、待审批数、平

均审批时长、最大耗时、最小耗时。

（10）支持审批人办理情况统计：审批人姓名、审批环节、总办理数、日均

办理数、平均审批时长、最大耗时、最小耗时。

（11）支持二级及以下机构监控、干预其分管的流程，自定义查阅分管流程

的运行情况和统计数据。

2.2平台运行情况监督

（1）支持整体情况筛选：全部、近I个月、近3个月、近6个月、近1年、

自定义时间。总访问量、总访问人数、总申请量、总办结量、总审批量、事项总

数、事项办结率、用户总数、入驻部门总数、今日点击次数、今日访问人数、今

日申请、今日审批、申请情况、申请次数。（投标人须提供一网通办对应此项参

数功能的界面截图证明材料复印件，并加盖投标人公章）

（2）支持查看访问情况，包括：总访问量、移动端访问量、出脑端访问量。

（3）支持查看申请情况，包括：总访问量、移动端访问量、也脑端访问量。

（4）支持查看部门服务排行：按照部门上线服务数量排序。

（5）支持查看事项办理排行：按照事项办理数量排序。

（6）支持查看最近经常编辑的应用。

（7）支持查看预警信息：事项预警、异常梳理、无审批人、运行异常流程。

2.3平台数据展示大屏

展示一网通办数据大屏，大屏以图表形式展示各项数据指标，包括但不限于

以卜内容：

（1）当天访问量、点击量、访问人数；

（2）展示总体统计数据，包括：流程数量、办事数量、完成数量；

（3）按年份、月份展示事项申请量、申请人数；

（4）按教师、学生身份展示热门事项；

（5）展示一网通办门户每月的访问量；

（6）平台运行其他情况。

3.评价中心

（1）支持对部门进行评价、对服务进行评价。

（2）支持展示系统全部的评价情况：评价总数、评价办件、好评率。

（3）支持服务好差评排行、部门好差评排行。

（4）能够查看全部评价，支持按好、中、差分类筛选。

（5）后台支持关闭评价。

（6）后台支持查看所有服务评价，支持批量删除和导出。

（四）公共资源预约平台

1.基本要求

支持PC、手机移动端预约服务及预约审批，包含限制每个时间段的预约人

数及资源占用等功能。

2.预约设置

（1）支持创建资源、资源名称、资源图片、资源说明、资源负责人单位、

资源地址、资源负责人、资源负责人联系方式。

（2）支持资源共享式、独占式两种方式。

（3）支持单个资源预约、支持多个子资源模式。

（4）支持预约时段数量限制。

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（5）支持设置到达某个时刻以后不能预约第几天以后的资源。

（6）支持设置一天最多预约次数、一次最多预约时段。

（7）支持特权用户；在预约次数、预约时段享有更多的特权。

（8）支持资源预占，在一些特殊场景预占资源。

（9）支持预约消息体系、取消预约消息提醒。

（10）支持自由设置提醒方式微信消息、短信消息。

（11）支持爽约设置、爽约时间、爽约禁用系统、爽约消息提醒。

（12）支持预约黑名单、黑名单用户禁止使用系统。

（13）支持爽约日志°

（14）支持资源分组，相同组内的资源互斥。

（15）支持自定义楼宇、硬件设施、资源分组。

（16）支持自定义授权二级及以卜.机构创建和管理预约。

3.预约查询

（I）支持查看资源预约名单，按照资源名称、预约人信息、预约时间、状

态进行检索。

（2）支持导出预约名单。

4.预约审批

（I）支持流程审批、流程支持BPMN2.O。

（2）支持可视化创建审批流程、审批形式不限于会签、竞争、驳回、同意、

加签、代处理。

（3）支持不同节点配置不同的表单，自由配置审批人、岗位、标签。

5.移动端预约

（I）支持自适应移动端，支持对接微信公众号、采购人统一身份认证系统

和企业微信。

（2）支持查看预约进度。

（3）支持查看预约消息。

（五）智能填报系统

提供主动下发式的填报任务管理，可分级实时查阅填报进度。

（1）管理员可发布面向指定人群发布任务。

（2）支持设置填报时间、填报要求、表单、流程等。

（3）支持自定义以微信、邮箱、短信等多种发送形式发送消息。

（4）支持管理员查看填报统计。

（5）支持超时补报、重报、监督、催报等操作。

（6）支持移动端填报。

（六）统一消息中心平台

1.基本要求

（1）提供待办提醒、催办、定向通知公告等服务：

（2）支持通过对接采购人数据中台读取各业务系统的待办数据，实现全校

业务的统一待办集成；

（3）支持通过API对接微信公众号、学校企业微信、手机短信、邮箱等消

息通道，实现统一消息集成。

2.消息中心

（1）支持企业号、服务号、短信、邮箱等消息配置。

（2）支持催办消息、待办消息、知会消息、撤销消息、申请通过提醒、申

请驳回提醒、超时提醒、加签提醒、触发器消息、填报消息提醒。（投标人须提

供一网通办对应此项参数功能的界面截图证明材料复印件，并加盖投标人公章）

3.发布管理

（1）支持系统管理员创建并发布通知公告

（2）支持将通知公告发布至首页。

（3）支持配置通知公告是否显示在首页。

（4）支持自定义设置通知公告发送时间。

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（5）支持二级部门自主发布消息

（七）组织人员架构平台

1.基本要求

（1）支持对接现有采购人企业微信、统一身份认证平台、数据中台、人事

管理系统、财务管理系统、学籍管理系统、OA系统等组织人员架构数据。

（2）支持多校区管理。

（3）支持二级及以下机构对其分管的用户、部门、岗位、标签等进行自定

义设置。

2.用户管理

（1）支持管理平台所有人员的账号和信息。

（2）支持管埋校内用户、校外用户。

（3）支持按姓名、学工号、手机号、身份筛选用户。

（4）支持导入导出用户。

（5）支持批量添加、删除用户，支持批量添加用户至标签。

（6）提供用户回收站，支持查看被删除的用户，支持还原用户。

3.部门管理

（1）支持设置部门基本信息、部门岗位管理、角色管理、组织架构导出。

（2）部门管理：管理员可维护部门名称、编号等信息。

（3）岗位管理：支持岗位管理，支持创建岗位分类，能够创建、编辑和删

除岗位。

（4）标签管理：支持手工添加、导入添加标签。

4.标签管理

支持标签管理，支持导入、导出标签用户、创建标签组。

5.岗位管理

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（1）支持添加岗位、删除岗位、导入岗位用户。

（2）支持卤位授权。

三、项目技术要求

（-）基本要求

1.建模要求。支持流程建模、数据建模、页面建模、接口建模等。

2.性能要求。要求千万级全分布式架构，具备负载均衡、冗余备份和恢复能

力。

3.终端要求。服务发布支持终端选择（PC、移动、PC加移动）、支持有效期

控制、支持按照用户角色、所在机构、所在群组做多维度的访问授权控制、支持

多种页面打开方式。

4.扩展要求。支持电f签章接入，支持自助打印设备，支持其它物联数据接

入。

5.智能化要求。人工智能技术在自然语言处理、知识库、语音识别等方面正

在快速发展，后续需支持基于人工智能技术提供知识库构建、智能助手训练、服

务攻略编排、智能搜索、智能推荐等相关功能。

6.解绑要求。一网通办平台应不能依赖于某一特定型号计算机设备和固定版

本的操作系统软件，该平台升级不绑定计算机设备机器码。

（二）架构要求

鉴于国家对软件国产化的要求以及软件国产化发展趋势，一网通办平台需充

分考虑国产化环境的安装部署及对接使用，要求具备国产化软硬件适配能力。

1.操作系统

需至少支持国产OpenEuler等操作系统。

2.数据库

需至少支持GaussDB（opcnGauss）等国产化数据库。

3.前端架构

需至少支持基于VUE的服务器端渲染技术进行构建，使页面加载更加快速;

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基于发布订阅的技术通信栈，表单和页面响应快速。

4.后端架构

后端需支持异步多线程服务器，能够异步TCP/UDP网络客户端，从而提高

网办应用的并发性。

（三）系统对接要求

1.一网通办平台应具备良好的集成接口，能为各种增值业务提供接口；应支

持进行功能的定制开发，实现与学校内部各个异构系统的互联互通，应支持二次

开发，具有与其他信