人力资源年终总结

人力资源年终总结

人力资源年终总结范文篇1

20一年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加

强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建

设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收人力资源管理思想和理念,

进行人力资源管理改革与创新。

一、一年人力资源工作总述。

一年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强

定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;

不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外人力资源管理思想和理

念，进行人力资源管理改革与创新。

二、人力资源基本情况。

截至20_年12月31日南粤物流（含合资、控股公司）员工人数1880人，其中

公司本部67人，通驿1288人，广东新考300人，实业93人，威盛17人，东方

思维115人。

南粤物流学历情况：截至20_年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，

其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。

三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精

干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如

下：

（一）通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业

务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、营业额等指标分类。

确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供

标准化模块。

（二）广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同

业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适

当合理优化，控制好人员数量和人工成本。

（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模

以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

（四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗

位任职资格条件说明书和岗位说明书。

同时我们通过走方广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对

各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体

系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源

管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则

等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工

绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。

人力资源年终总结范文篇2

一、制度建设方面

力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明（岗位责任

制）、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资

料，非常关键。这个体系不能照搬其他企业的，一定要与各部门负贲人进行沟通,

制定出符合公司实际情况的任职资格体系，并能够持续沿用。

二、招聘方面

在年初制定公司定员、定编，并对现在人浮于事的部门人员进行清理，减员

增效，这项工作完成后，人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进

行控制。同时，利用好各项招聘渠道，保障公司对人才的需求。

1）因要配合绩效管理的开展，拟在XX年1月或2月对公司的主管级以上员工

进行相关知识的培训c总结xx年考核工作开展的不好的原因，公司绝大部门管

理人员对绩效管理不理解、不懂，没有他们的配合，做考核也是空谈。目前已在

着手整理教案，会在年前上报林总。

2）年前针对中层，做一个年度培训意愿调查，根据各管理人员的需要及公司

的实际情况，安排好参加聚成培训的人员，并在培训前明确参训人员的培训目的,

人事部注意考察培训内容的应用程度，将培训有效地和考核结合起来，使培训真

正达到效果，由点扩散到面。

3）公司培训师参与培训课后，必须在3天内拿出培训教案和计划，不同的课

程对不同的人员进行公司内训I,保证公司综合水平的提高，人事部负责对培训反

馈意见进行调查并如实反馈。

4）可在xx年组织公司中层参加一些户外拓展训练，通过户外的活动，锻:炼

并强化中层的团队意识。

5）在公司派员参加培训的同时，可以进行员工的梯队建设，在该部门经理外

出参加培训时，设一名助理代理日常事务处理，既能锻炼该员工的能力，也能提

高该员工的积极性，为公司的发展逐步储备人才。

通过一年的工作，随着对公司状况的深入了解和自身的成长,

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一、积极、认真完成本职工作。

岗位职责是干好工作的标准，因此我部按要求认真履行人力资源部工作职责,

对总公司各部门员工的档案、聘用合同书、员工个人资料进行收集、整理、保管,

并做好相应的保密工作。对员工的招聘、面试、录用、入职、离职等手续按照严

格要求、严格管理、日臻完善标准完成。在了解各部门员工的基本情况的同时，

着重了解管理层人员的情况，如受教育程度、所学专业等，使人力资源得到更好

的开发与利用。在员工招聘的过程中，充分利用网络信息、人才市场等一系列手

段，争取接纳更宝贵的人才，同时与呼兰区人劳局建立了艮好的合作伙伴关系，

为呼兰区人才的输入打下了良好的基础。规范入、离职程序，作好经手物品的交

接工作，既保障了员工的个人利益，又避免了公司财产及相关资料的流失。

二、做好员工聘任的基础性工作。

在一年一度的职工聘任与临时员工合同的签订过程中，本部门克服了种种困

难，对合同内容中的疑问在员工中做了相应的解释工作，协助并监督指导各部门

员工签订劳动合同，维护了公司的合法利益，保障了员工的切身利益。

三、加强培训，不断提高员工素质。

按照总公司第号文件《关于加强职工岗前培训的通知》要求，我部围绕着《X

公司规章制度汇编》一、二册及《X公司岗位培训教材》为基础内容，以贯彻总

公司勤奋务实、开拓创新、以人为本、规范服务方针为指导思想，对各部门员工

进行岗前、在岗培训L结合各部门的实际情况，为各部门培训步骤编排了进度表,

做到既加强培训又不影响各岗位工作，在严肃课堂纪律，做好培训记录的同时，

将员工参加培训情况、培训考核情况记录在员工的个人档案中，作为今后考部员

工的重要条件，为提高员工素质起到了积极的作用。

四、加强考核、规范服务。

为适应总公司人事制度改革及发展的需要，加强各岗位规范服务，全面提高

后勤服务质量，制订了《后勤服务总公司服务质量考核管理标准》。定期或不定

期到各部门监督检查，针对检查中发现的问题，经总公司领导批准，以通报的形

式下发至各部门。经常深入员工当中，了解实际情况，协调实际工作岗位中出现

的员工之间的分歧，并将情况及时反馈总公司领导，保证各部门工作顺利健康发

展。

五、在做好本职工作的同时，完成领导交办的其他任务。

在《规章制度汇编》第二册编写过程中，主动收集各部门规章制度，协助上

级领导编写，为凝聚着全体员工辛勤汗水的书籍早日问世献出自己的微薄之力。

以上是我从事人力资源管理以来的工作总结。在新的一年，我将继续发扬艰

苦奋斗的精神，为提高公司的管理效率而努力奋斗0

人力资源年终总结范文篇4

公司的人力资源部门到现在已经发展了有两年多了，而我来公司的人力资源

部也已经一年半了。很荣幸能见证人力资源部的成长。作为一名人力资源部门的

员工，在过去的一年里，我在人力资源部门领导的带领下和我们部门同事的共同

合作下，对于去年一年所完成的工作都收到了总公司的褒奖。虽然我知道这其中

仍然还算不上完美，但是在一年的尽头我希望把去年的工作做到细致的总结。现

将我的工作总结报告如下：

一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化,

保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容

涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级学

握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确

的信息。

二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合

同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中

的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计

划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三.结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考

勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,

由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部

特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考■勤系统,

但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不

能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工；言过其实，照成考勤

不公的结束，考勤系统还需更加完善。

一.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规

章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，

给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左

右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

二.今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。

比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每月

协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑

到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等

险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了

相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,

从而起到了激励员工的作用。

三.进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销

人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发

现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人

员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划

尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长

速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

四.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇

总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；

五.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的

各类活动；

此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相

关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司；以人为

本的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素

质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,

扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一

定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！

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时光荏苒，不知不觉间，充实而忙碌的20xx年已经渐行渐远。20xx年对我

个人来说，是非同寻常的一年。这一年的八月，我应聘到X公司担任人事部经理,

揭刃了职业生涯的崭新一页。屈指算来，到现在我已在X公司工作了五个多月了。

回顾这一段时间的工作，我感触很多。五个月来，在公司领导的大力关心和帮助

下，在同事们的积极配合与支持下，我不遗余力地做好人事管理工作，虽然没有

什么轰轰烈烈的大业绩，但我是在用心地做好每一件事，并努力使X公司的人事

管理工作更规范、更科学，人事管理工作的面貌也大有改观。从这个角度讲，我

还是比较欣慰的。下面，我就对这一段时间以来的工作情况做一回顾与总结：

一、建立健全各项规章制度，使人事管理工作更加规范

俗话说，没有规蛆，不成方圆。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源

于优异、完善的制度。规章制度作为企业管理工作的基础和保障，是我们工作中

不可或缺的重要环节。但是，由于种.种原因，我公司的人事管理制度极不健全,

人事管理各项规章制度都是02年以前制定的，一直沿用到现在。由寸■企业面对

的客观环境以及企业发展、人员流动等方面的变化，这些“过期”的制度已经远

远不能适应企业发展的实际需要，企业人事管理规章制度方面几乎处于“真空”

状态。

为了扭转这一局面，我工作后的“重头戏”之一就是在现代管理理念的指导

下，结合企业的实际情况，建立健全各项规章制度，使人事管理有章可循，有据

可依。一段时间以来，我修改了员工考勤制度，并相继起草了20xx年员工绩效

考核实施细则、员工培训管理制度、人事部工作流程、劳动合同管理流程、公司

员工各岗位职责等多项管理制度，将各项人事管理工作纳入科学管理、规范运作

的轨道。

二、清理完善人事档案管理工作，夯实人事管理基础工作

我公司现有员工422人，除公司本部外，还包括下设的河北、四川和广西三

家分公司，员工区域跨度大，管理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人事管理

方面较为混乱，所以，担任人事部经理以来，我在摸清员工基本情况，建立清晰、

规范的员工管理档案方面开展了一系列的工作：首先，我带领部门员工完成了

“员工第二档案”的建立、清理和员工电子档案的录入工作，对公司员工的基本

情况做到了心中有数;其次，我和部门同志一道，以贯彻执行新的劳动合同法为

契机，对公司与员工签订的劳动合同进行了彻底清理、审核和补签，对到期员工

的劳动合同及时终止，对未到期但明显不能胜任工作或有其他违纪行为的员工的

劳动合同予以解除。

这些工作说来容易，但却是一项“大工程”，耗时耗力，枯燥乏味，在终止

和解除合同的过程中，弄不好还会得罪人。但是，凭借对工作的责任感，我带领

大家圆满地完成了这一工作任务。通过这样一次“拉网”式的梳理和审查，我们

夯实了人事管理基础工作，为员工绩效考核等一系列管理工作规范的制定和实施

奠定了坚实的基础。

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一、人力资源工作总述

在进一步做好人力资源部基础性工作的同时，加强定岗定员、培训与质检、

管理制度建设，把握招聘动态，进行人事管理改革与创新。

二、人力资源基本情况

1、截至20xx年12月26日员工数305,男149人,女156人。餐饮、客房

68人，保安50人，厨房62人，财务54人，其他71人。

2、学历情况：截至20xx年12月26日公司拥有大专以上学历3人、大专7

人、中专68人、高职、高中69人。

三、强化管理，精简机构。

20xx年，我们结合五星级酒店管理模式，逐渐形成了能体现酒店自身的人

事管理系统。在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，根据各部门功能和职

权情况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人员精、层次少、

效率高的目的。

四、加强员工事务管理

我们组织了卫生防疫工作的督导、检查、整改、达标，为了确保给客人提供

卫生健康的.饮食环境，人力资源部定期组织了员工去市卫生防疫站去体检，特

别是一线员工，没有漏查一个。为增进了员工的身心健康，给员工提供一个安静

舒适的住宿环境，人力资源部尽可能地改善员工住宿环境并给宿舍配备了热水器

等设施。为确保宿舍财产不流失，我们制订了“宿舍管理规定”，并建立了员工

住宿登记档案，根据员工的变动和进离酒店人员的变化，做到了相应的调整及变

更手续，对宿舍的水电等作到了严格的控制，从而较好地杜绝了浪费现象。在员

工食堂的管理上，合理制订每日的饮食标准，自开业以来，在保证员工满意的情

况下，饮食标准从没有超过计划标准。

五、严格“执法”，有效整治了违纪

管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源部严格

执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，

维护服务区员工的正常利益。人力资源部采取批评教育，督促检查，每日通报，

罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度，严格落实服务区

各项制度的实施，严肃处理违反服务区规定的行为，劝退了12名员工，其中系

列处罚共13人次，金额290元。奖励9人次，金额110元。进一步营造了遵守酒

店制度光荣、违反酒店制度处罚的良好氛围。

六、基本确立酒店各项制度体系，形成较为规范的人事管理

根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日

常培训管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等

制度初稿的编制已纳入20xx年工作计划中。除了完善原有人力资源管理制度外,

根据劳动法和劳动政策法规，结合服务区的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动

与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善服务区的劳动人事管理制度。

七、为适应战略和员工个人发展需要，大力加强培训工作

为了不断增强酒店的竞争实力，提高员工素质和能力，满足酒店及员工个人

发展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在

培训规划与协调方面做了相应的工作，但酒店整体层面上的专题（知识普及性）

培训和酒店各班组内部员工的培训需要加强。

1、通过精心组织，认真做好各类培训工作

对新进员工进行上岗培训，共举办两期。一期酒店新员工培训，脱产培训7

天共202人参加。第二期员工集训将在本月25日开训，脱产培训15天共90人参

加，培训共分两阶段进行，第一阶段：7夭，白夭军训、晚上公共知识学习，第

二阶段：专业课学习。

举办四区文秘岗位培训，4天共4人参加培训，培训分为四个阶段进行，第

一阶段：系统文秘理论知识学习，第二阶段：劳资工作要求及各种表格统一，第

三阶段：实操演练，第四阶段：跟班学习。

2、各部日常培训工作效果显著。

以客房部为例，一方面，各班组重点抓好员工素质，工作态度、服务礼节培

训；另一方面，认真落实当月培训计划，完成培训任务，组织日常性的岗位业务

学习。参加培训的员工共28人次

3、总部培训部按照培训计划，加强了员工的教育培训工作。从酒店概况和

现状、组织结构、各岗位业务流程、酒店企业文化等角度对新员工进行了入职培

训。组织员工到aa参观学习。对员工进行实操等应用培训。

八、努力提高了本人力资源部人员综合业务素质，增进工作合力

随着服务行业日新月异的快速发展，特别是酒店发展。我们深刻认识到，光

凭现有的管理知识和素质是远远跟不上酒店发展和社会发展的，因此，我们虚心

地学习专业技能实操，加强与各部的沟通与交流，并且较好地调整了自己的工作

心态。除此之外，还利用业余时间进行自学，广览群书。

九、积极作好领导的参谋，尽最大能力履行了岗位职责

在20xx年度，除了上述工作外，人力资源部根据实际情况积极地履行了岗

位职责，为各领导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。

1、协助各部门经理了解、掌握酒店各项政策精神，并很好地贯彻执行。

2、经常组织和参与调查研究，抓好信息工作，向总经理传递综合信息和反

馈各方面的信息。为总经理决策和指导工作，提供了可靠的依据，协助领导在一

些决策上走向民主化、科学化。

3、积极做好了各项会议的组织准备和会议室事项的催办落实工作。

4、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。

5、协助领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾，并提出相应的解决办

法和备选方案。

6、根据酒店每月工作指令及领导要求，研究制订人力资源部的各项各时段

工作计划和具体措施。

7、抓好酒店思想建设、作风建设、制度建设和业务建设。

十、做好人力资源部的基础和日常管理工作，完成酒店领导和各部门交办的

各项工作任务

1、按规定办理了员工入职、离职手续，及时填报人事工资。

2、为酒店新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责服务区员工的劳

动合同的签订及管理工作。

3、配合总部完成酒店人员的人事档案整理工作。

4、完成酒店领导临时指派的其他工作任务。

虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但离大酒店的要求

和领导、同事的期盼还有较大差距。

（一）员工招聘方式单一，补给不及时，造成人员短缺，给各部门工作开展

带来了一定的难度。

（二）培训力度不够

俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训也发挥不

出来多大的作用。在xx年度，虽然我办开展了几次培训工作，但因培训内容缺

乏，培训执行力度不够，使培训达不到预期的效果。

（三）员工的考评工作不到位

没能对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地

听取员工意见，进行综合分析。

（四）员工事务管理不到位

员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、俱乐部、更衣柜等方面，

在人员较少，条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较

大差距，比如：员工工服没有添置上的计划性；食堂饭菜花样不多，且员工浪费

较为严重；俱乐部娱乐节目单一；服务区厨房餐厅苍蝇、蚊子很多等，虽然配合

进行全面消杀，但效果并不理想。

（五）档案管理不到位

档案记录着企业发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结,

并从中吸取经验和教训。但是，就人力资源部而言，只是初步建立了员工人事的

档案，未能涉足整体档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不能不说是人力

资源部现阶段档案管理的一大遗憾。针对上述这些问题，我办将进一步改革方法,

更新观念，强化措施，认真加以解决

20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。20xx年，人力资源部在酒

店领导正确带领下，通过本办全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。值此辞

旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长

避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

20xx年的工作经验告诉我们，只要去努力了，就会得到一个圆满的好的成

绩，而如果不去努力，那么等到我们的只有灭亡，公司的灭亡，这是市场激烈竞

争导致的结果，这也是我们一直以来最重视的，只有在竞争中不断的进步，才会

迎来最美好的结果。相信我们酒店的明天一定会更好！酒店人力资源年终总结责

任编辑

人力资源年终总结范文篇7

一年，是—飞速发展的一年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工

的共同努力下，努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各

项工作任务。虽然本部门成立不长，但在本年度工作中，通过考勤管理、入离职

管理、人事信息档案备案等，确保各项人事管理工作的规范性、高效性。

根据部门工作的安排，一年从员工招聘到劳动关系等，做了很多基础工作。

使人力资源部的工作进一步走向成熟。但同时，仍有很多工作没有开展或者不很

完善，为此在—年开始之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今

后更好地开展工作。

一、招聘工作

—年，随着公司的发展，各部门岗位需求较多，及莫丽斯酒店储备人才等原

因。人才需求量较大并且相对需求相对紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方

面投入了较多的时间和精力。从10月份开始，通过网络招聘、现场招聘、校园

招聘及内部员工介绍等多种渠道进行招聘。从10月1日酒店总人数为120人，直

至—年12月31日酒店总人数增至157人，累计入职人员62人，转岗至集团其他

部们人员5人，离职人员20人。

在此期间共收取应聘简历、电话、信息等400余份，来公司面试60多人；出

差至章丘、烟台、黄泽、潍坊、合肥等地，共8所院校进行校园招聘活动，电话

沟通10余所院校，为一年招聘工作做前期铺垫。

二、培训工作

.年10月份我部门参加三利酒店组织的技能培训及评比，并最终艮好完成

考核;从—年一月10日开始至今，主要协助莫丽斯酒店筹备期人力资源部培训工

作，期间实习生协助公司完成各项工作任务，并在圣诞节平安夜的联欢晚会中表

现优秀，得到公司领导及同事的一直好评。

三、日常管理

负责公司日常管理工作，包括酒店人员信息统计、协助办理员工健康证、员

工入职离职手续、上报酒店人员动态、培训记录、考勤管理及协调集团公司与酒

店的各项工作交接等多项管理工作；制定酒店人力资源部各种管理文件及制度5

个，其中公司备案2份；修改制定各种管理表格8和，公司备案2种；部门性处理

通报3份；设计制作招聘海报及招聘简章；参与协助酒店大型婚宴服务工作；协助

酒店员工办理日常事务性工作；办理公司福利发放及酒店各种申请等。

在工作中参与协助sw设计公司完成莫丽斯酒店多项设计工作，并在酒店筹

备期间向公司介绍大量酒店专业人事，为莫丽斯酒店开业做出一定铺垫。

人力资源管理工作任重道远。在新的一年，要把人力资源的各环节日常具体

工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，从而推动人力资源

战略目标的实现。

人力资源年终总结范文篇8

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好！

自去年一月入职x大酒店工作至今已快一年了。目前在酒店在职人员为48

人，其中，总经办3人，前厅部9人，保安部7人，工程部3人，客房部27人。

在酒店工作的每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量

就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。被调到人力资源部只一个月之久，在

这些日子里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我们也深刻地意识和体会

到，在工作中难免会发生些不愉快的小事，主动和各位同事处理好关系，尊重别

人的同时也为自己赢得了尊重，在这个团结、和睦的集体中，我们得到了很大的

锻炼，我深知我的专业知识比较浅薄，特别是在管理上，有句话说的非常好！淘

汰，实在不是你没有能力，而是你是否在乎你的工作。

确立酒店各项制度体系，形成较为规范的人事管理是本部门的重中之重，根

据管理体系的总体要求，完善各项管理规章制度，员工奖惩制度和日常培训管理

规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。努力做好人力资源部的

基础和日常管理工作，完成酒店领导和各部门交办的各项工作任务。逐步完善人

事档案，档案记录着企业发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于上级领导回

顾和总结，并从中吸取经验和教训，但就现有的人力资源部而言，只是初步建立

了员工人事档案，未能涉足整体档案，更缺少一些图片和影像档案，这不不能不

说是人力资源部现阶段管理的一大遗憾，在新的一年里，人力资源部将主要着手

人事档案的建立和完善，还希望各部门员工能给予积极的配合。

我们常怀感恩之心，感恩酒店，是酒店给了我们施展才华的平台。感恩同事,

是同事的支持配合和共同努力才有我们的成功。根据酒店制定的任务，20xx年

是更为重要的一年，为了能配合各部门完成任务，特制定出20xx年工作计划：

1、充分了解工作环境，工作范畴，工作状况，做到有问题能及时到位，及

时解决。

2、努力提高自身素质，主动向同事学习请教，保持饱满的工作精神，并做

到自觉严谨的工作态度，多学习酒店相关知识，充实自己。努力使自己的工作更

上一个新的台阶。

3、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量。

4、稳定员工队伍，减少员工的流动性。

新的一年即将开始，我们将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的

服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。

人力资源年终总结范文篇9

今年，是我们项目建设承上启下的一年。我们公司的全体员工的同心协力，

同心创作的结果。同时，今年也是我们人力资源部需求人员最大的一年也是我们

所有人努力抓业绩的一年。在我们公司领导的带领下，我们所有人完成了公司的

分布的任务，紧紧围项目建设为目的，主动去完成，抓效绩。下面具体陈述：

一、人员的招聘与配置

20xx年度招聘压力比较大。我们深入细致开展工作，充分利用各种资源和

公司自身优势，顺利完成年度招聘工作任务。全年共招聘人员28人，公司现有

员工27%是今年招聘的。其中，大专及以上学历员工24人，占招聘新员工数的

86%<,

今年招聘工作有以下四个方面的特点：

（一）形式多样化。根据人员需求特点，采用网络招聘、人才市场招聘、同行

推荐、员工推荐等多种方式开展招聘工作。

（二）质量趋优化。招聘工作中，招聘一位员工，平均浏览简历30份以上，

共浏览简历近千份；每一个岗位，平均面试人员在5人以上，面试应试人员200

多人次。对于象我们这样的基建单位来说，新入职员工能保持基本稳定状态。

（三）成本最小化°在保证招聘质量的前提下，我们严格控制招聘成本，优化

配置招聘资源。除支付委托人才咨询公司招聘费用外，其他人员招聘成本趋近于

零。

（四）服务人性化,为保证项目建设顺利进行，我们在招聘前与用人部门充分

沟逋招聘需求；在招聘中充分尊重用人部门的意见，甚至将重点岗位的候选人接

至公司，还将候选人送到工地现场实地了解；在招聘后与相关部门协调新员工入

职事宜，为新员工跨入一个温暖的大家庭做充足的准备。

二、绩效管理

为实现抓绩效管理促项目建设的目标，我们采取定期考核为主，多元激励优

化为辅的方式，促进员工及工作团队的绩效不断改善。

（一）定期考核在运作中实质体现就是“三挂钩”，即转正考核与正式录用挂

钩，季度考核与季度绩效工资、职务升降挂钩，年度考核与年终奖金、职务升降、

人员流动挂钩。通过实施“三挂钩”，全年有5人次获得优秀等级奖励；同时，

也有2人因不适应工作岗位需要而以自动离职方式辞退。

（二）多元激励优化方式体现在：

1、在考核的基础上，采用筹建补贴等奖励方式,，激励员工不断提升自身业

务素质，增强工作主动性与责任感。

2、根据员工情况和项目需要，对员工岗位适时调整，全年度调整岗位16人,

占员工总数的21缸

3、薪酬升降。全年有5人获得1次以上的薪档晋升或职务晋升。占员工人数

的7%。

三、经营准备

为实现8号通用泊位竣工投产的近期目标，我们在人力资源工作方面积极筹

备，主要推进以下三方面工作：

（一）人力资源储备。我们通过多种途径，储备行政管理、生产管理等管理人

才近10人；储备一线各类工种专业人才近20人。

（二）组织架构设计与人员配置计划。在多方沟通的基础上，对公司组织架构

初步设计为7部51岗位，人员初步定编为158人。公司组织架构设计与人员配置

计划工作以进入整合调整阶段。

（三）定员定编定岗定薪。为实现经营期各岗位薪酬水平市场化，我们在确定

岗位及其基本职责基础上，通过艰苦努力，收集各方面信息，基本形成各岗位薪

酬水平数据，并使之体系化，为公司的人工成本控制和薪酬激励提供了富有价值

的参考资料。

四、企业文化

企业文化建设重点建立“五化”，即感恩文化、人文文化、沟通文化、学习

文化、廉洁文化。

（一）感恩文化以“用爱心做事业，用感恩的心做人”的文化底蕴，塑造企业

对外公众形象，提升员工的素质，增强团队凝聚力。

（二）人文文化以“人本管理，情感管理”的指导思想，打破过去以利益为导

向的管理机制，导入新的人力资源管理理念一零激励艺术。对伤病员工必访，个

人有困难必访，思想有重大挫折必访。

（三）沟通文化以“沟通无极限，协调亲密间”柔性文化为引导，坚持工作沟

通与思想沟通、横向沟通与纵向沟通的无障碍、立体沟通方式，并保持沟通渠道

畅通。全年无一例劳动纠纷事故。

（四）学习文化以“考察学习、强化培训”为基本手段，组织员工先后赴广州、

湛江、茂名、惠州等地外出参观考察，学习同行业在生产、经营管理等方面的先

进经验，共计12批次，开拓了员工视野，更好的推动了8号通用泊位项目建设的

发展。

（五）廉洁文化以“廉洁从政，勤俭治司”的基础理论，通过以党组织生活等

方式深入宣传反腐保廉，并配合集团公司做好各项调查工作。同时，在先进性教

育、基层党组织建设也圆满完成年度工作任务。

另外，我们在工作中也存在很多不足，如在激励体系有待完善、薪酬管理操

作性有待提高、招聘质量不尽如人意、员工培训不到位、企业文化建设内容比较

单薄以及内部管理方面还有许多未尽的工作有待完成。这些有待在20xx年度予

以克服。

人力资源年终总结范文篇10

20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；

加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度

建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管

理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

人力资源基本情况。

截至20xx年12月31日南粤物流（含合资、控股公司）员工人数1880人，其

中公司本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东

方思维115人。

南粤物流学历情况：截至20xx年12月31日公司拥有大专及以上学历482

人，其中博士i人，硕士37人，本科242人，大专202人。

一、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精

干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如

下：

（一）通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业

务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、营业额等指标分类。确定各类

管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。

（二）广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同

业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适

当合理优化，控制好人员数量和人工成本。

（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模

以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

（四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗

位任职资格条件说明书和岗位说明书。

同时我们通过走方广珠北、大学城、曲江和*服务区、广梧等项目，对各项

目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

二、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体

系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源

管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则

等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工

绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。

广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成ISO质量认证。通驿公司

编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤

管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具

操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖

惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理

制度。

三、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工

作大大加强。

为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人

发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面

做了相应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的

培训需要加强。

通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办

三期服务区区新员工培训，每期20天共203人参加，举办中层管理人员培训班，

39人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训

共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流

程、经营策略、财务管理、公文写作等培训；第二阶段：业余自学法律法规及应

知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资

源管理、劳动保险、计划生育、IS09001：20xx质量管理体系内审员资格、注册

安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设

工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧

卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知

识和实际操作能力。

广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛

宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班；另一方

面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务

培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培

训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共81人次（其中：中层以上管理人

员13人次）。

实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现

状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、

水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训。

四、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员

工潜能和工作热情。

公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待

遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束

的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开

发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。

特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、

年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先

创优的局面。

五、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作,

强化人力资源管理技术创新。

根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优

势和信息化技术优势，提刃信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管

理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管

理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统

以及员工信息数据的电子信息化建设。

同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从9月起，历

时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统（南粤物流）资料的录

入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系

统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、

继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系

统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。

人力资源年终总结范文篇11

一、工作总结

（一）员工配置

目前设置职能部门4个和5个服务中心，人员配置按照定编规定进行合理配

备，个别部门存在一人多岗的配置。

现有员工188人，其中各项管理人员36人（其中高层领导2人，中层人员7

人，基层管理人员27人），操作层人员152人，此外管理人员中年龄在25岁以上

45岁以下、大专以上学历的有26人，注册物业管理师1人，中级以上职称2人。

（二）员工管理

1、招聘管理

建立适合公司的招聘渠道。8月29日花费20_元开通新乡人才网会员，主要

用于招聘中层管理人员及技工类岗位；结合物业类公司实际，通过长垣在线免费

发布招聘信息，主要用于招聘基层管理人员及作业类岗位；参加现场招聘1次。

通过各种途径招人、选人，基本满足公司用人需求，今年共计招聘96名员

工（其中管理人员10人，操作层人员86人）。

2、日常管理

(1)规范完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序，及时办理相关手

续。目前相关日常人事手续基本能按规定有序进行。

(2)员工档案是掌握人员基本资料的信息库，档案包括在职员工档案、离职

人员档案以及应聘人员档案(存储备用)，平时对在职员工档案的清理、补充，基

本实现了一人一档。对离职人员按时办好相关手续后及时归于离职人员档案；应

聘人员档案根据初试及用人需求情况按应聘岗位进行整理归档，以备今后需要时

查选；对员工档案按部门项目进行分类归档；同时建立以上类别员工电子信息档案,

便于员工动态信息管理和查询。

(3)按照保密、规范化原则，年6月份在原有基础上，完善了薪资发放流程。

每月及时准确核算报枇工资，让员工能按时领取工资。截止年11月，累计支付

员工薪资2434406元，其中本部职能部门121572元，龙首苑服务中心413632元,

清华苑服务中心784386元，公园2080服务中心344336元，世纪花园服务中心

661253元,富美小区服务中心109227元(年4月至年11月)。

(4)制订下发《人力资源管理手册》，使日常人事工作有据可依，更加规范。

(5)及时保质完成领导交办的其它临时工作。

二、存在的不足及改进措施

(一)在新员工的招聘选拔方面还需要改进思路，根据公司人力需求及人才市

场行情随时调整招聘方案及招聘策略。

(二)员工整体素质有待提高，这方面以后重点要把好招聘关，在保证用人需

求的情况下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有学历、有素质、有管理

才能的人员；其次对现有人员培训提高。

(三)留人方面：由于留人机制不够完善，造成了现阶段公司员工进得来，留

不住局面，年各类离职人数74人（管理人员11人，操作层人员63人），其中秩序

员流动性较大。在今后工作中，注重员工离职原因分析，对症下药，制定改善措

施。

（四）绩效考核和员工培训方面：人力资源部对员工培训考核不到位。运营部

主要承担了作业层员工培训及核心管理人员的考核工作，在今后工作中要主动积

极配合运营部进行培训考核工作。

（五）人力资源专业知识、物业行业专业知识缺乏，需要加强学习，结合行业

实际，更好地来开展人力资源管理工作。

（六）开拓创新能力不够强，在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同

时，不断调整工作思珞、改进工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得

再长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开拓创新。

人力资源年终总结范文篇12

第一部分本年度主要完成的工作

一、招聘工作

20xx年，随着公司的发展，各部门岗位需求较多，及莫丽斯酒店储备人才

等原因。人才需求量较大并且相对需求相对紧迫，因此人力资源部在人员招聘工

作方面投入了较多的时间和精力。从10月份开始，通过网络招聘、现场招聘、

校园招聘及内部员工介绍等多种渠道进行招聘。从10月1日酒店总人数为120

人，直至20xx年12月31日酒店总人数增至157人，累计入职人员62人，转岗

至集团其他部们人员5人，离职人员20人。

在此期间共收取应聘简历、电话、信息等400余份，来公司面试60多人；出

差至章丘、烟台、荷泽、潍坊、合肥等地，共8所院校进行校园招聘活动，电话

沟通10余所院校，为20xx年招聘工作做前期铺垫。

二、培训工作

20xx年10月份我部门参加三利酒店组织的技能培训及评比，并最终良好完

成考核；从20xx年11月10日开始至今，主要协助莫丽斯酒店筹备期人力资源部

培训工作，期间实习生协助公司完成各项工作任务，并在圣诞节平安夜的联欢晚

会中表现优秀，得到公司领导及同事的一直好评。

三、日常管理

负责公司日常管理工作，包括酒店人员信息统计、协助办理员工健康证、员

工入职离职手续、上报酒店人员动态、培训记录、考勤管理及协调集团公司与酒

店的各项工作交接等多项管理工作；制定酒店人力资源部各种管理文件及制度5

个，其中公司备案2份；修改制定各种管理表格8种，公司备案2种；部门性处

理通报3份；设计制作招聘海报及招聘简章；参与协助酒店大型婚宴服务工作；

协助酒店员工办理日常事务性工作；办理公司福利发放及酒店各种申请等。

在工作中参与协助SW设计公司完成莫丽斯酒店多项设计工作，并在酒店筹

备期间向公司介绍大量酒店专业人事，为莫丽斯酒店开业做出一定铺垫。

第二部分20xx年度工作计划

根据公司战略发展要求，根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的

分析和总结，人力资源部将在20xx年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将

主要工作分解如下：

一、招聘与配置

餐饮业属劳动密集型产业，在人力资源管理方面具有人员流动率较高、且外

来务工人员较多的特点。人员储备的捉襟见肘会成为制约企业发展的一大问题。

这也促使招聘工作是本部门最主要工作之一，本年度招聘工作计划就以下几个方

面进行开展。

1、完成酒店各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资提供科学依

据。

2、计划采取的招聘方式：以校园招聘、现场招聘会为主，兼顾网络、宣传、

推荐等。其中校园招聘以距离公司较近优先为原则，不限省市地区进行校园宣讲

及专场招聘会，积极参加6、7月份各院校举办的应届生见面会等；现场招聘主

要以山东省内人才市场为重点；网络招聘主要为公司投放招聘网站，并收集各网

站应聘信息；宣传与推荐视具体需求和情况确定。

3、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求；招聘简章（职

位与要求）的撰写；公司宣传品；必要文具；应聘登记表；招聘人员的形象和素

质要求。

4、各部门应在20xx年目标制定时将酒店人力资源规划上报，以便人力资源

部合理安排招聘工作，后勤部门应根据酒店20xx年人力需求预测数量做好后勤

保障的准备，特别是官舍、工装等，务必跟上人力招聘需求，不能出现脱节现象。

5、需酒店在人事招聘上作合理费用投资。

二、员工关系管理

1、保证配合集团人力资源部共同将员工劳动关系及人员信息档案规范管理。

合理分类各种员工信息，统一管理。人事档案要查缺补漏，认真梳理。应聘登记

表、照片、身份证复印件等全部要在案。

2、员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈,

包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等。有效改善和提升员工关系管理水平，

同时提高员工合理化建议的积极性，为酒店领导决策提供参考依据。

笫三部分结语

人力资源管理工作任重道远。在新的一年，要把人力资源的各环节日常具体

工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，从而推动人力资源

战略目标的实现。

人力资源年终总结范文篇13

时间在不经意中流逝，转眼间20xx年即将过云，20xx年新年的钟声又在耳

边敲响，面对朝夕相处并给予自己工作极大支持的同事与各位领导的关怀，下面

我从三方面总结自己这一年来的工作。

一、人力资源部工作

1、院校人员档案的整理、完善。将院校教职员工的纸质人事档案和电子人

事档案进行整理、编排和完善。

2、人员招聘工作。院校目前的招聘方式以网络招聘为主，本人根据院校人

事需求，即时发布招聘信息，并在每日上班时查看、筛选简历，对招聘信息进行

刷新，同时还有对应聘人员的接待工作。

3、人员入职、离职手续的办理。人员入职后，指导他们办理入职相关手续,

收集其个人相关资料，并复印其相关资料，从而建立个人档案袋。员工离职时，

指导员工办理离职交接手续，交接完毕后经相关领导签字确认，予以办理其他相

关手续。

4、员工福利。得人心者得天下，院校为体现人性化管理：

①在每位教职员工生日时，送出蛋糕卡和美好的生日祝福。我的工作是做好

生日登记，在发放蛋糕卡的同时向生日的教职员工送出美好祝愿；

②法定节假日学院会为教职员工提供福利，作为人力资源部会提前准备员工

福利发放表，后期做好发放工作（如：端午节、中秋节福利发放）。

5、人力资源月报表。为了更好了解院校的人力资源情况，月初我会制作一

份能反映上月人力资源、薪资和保险变动情况的人事月报表。

6、社保的购买与停退。对经院领导审批后需购买保险的教职员工进行资料

收集，签订合同，去社保局为其购买社保，对于以前在其它单位已办理过社保的

员工，我会对其进行社保转入和续保。社保的停退，及时对离职员工进行社保停

退。

7、合同续签工作。暑假时期学院2/3的教职员工合同已到期，趁暑假期间

整理合同，做好统计，并在开学初通知教职员工续签合同，从而保证学院利益。

二、辅导员工作

1、日常管理工作。

①催费清欠工作，部分学生因各种原因末能交齐学费，为此我专门召开班会,

结合诚信教育和学院有关缴费规定，对他们进行教育，做思想工作，截至目前，

我所带的班级共有四名学生欠缴学费；

②每周的辅导员例会认真做好记录，涉及到所带学生事宜都会及时传达给班

委或学生本人；

③学生请假3天以上的，需家长打电话说明事由，并作好记录，请假条会在

每个月集中收集、装档案。

2、营造自考本科、考级、考证氛围，建设班级优良学风。优良学风是良好

班风的关键和核心，一些等级证书、资格证书、毕业证书并不完全代表学生的真

实水平，但其却是毕业生找工作时必要的敲门砖和垫脚石。引导学生不仅要正视

自己与本科院校学生的差距，更要设法去弥补这个差距，弥补差距的重要方法就

是通过自考等途径提高自己的学历、利用业务学习多积累些有用的等级证书和就

业资格证书。

3、深入学生公寓，了解学生动态。坚持每周走访学生宿舍二次以上，及时

深入到学生生活中去，亲身了解学生生活和学习情况，妥善解决学生反映的各种

问题，做学生的贴心人；在班级建设中创建沟通平台，如qq空间、微博等方式

来丰富交流形式，多渠道了解学生的思想动态。学生生活或学习上出现问题，我

会经常找其谈话，缩短师生间的距离，做学生的知心人，针对个别学生价值观、

道德观出现扭曲现象，我积极引导，尽最大努力让学生认识到价值观、道德观扭

曲的危害并帮助其改正。

四、通过主题班会、各类比赛，逐步凝聚班级向心力。因为大学课程安排较

高中时代减少、自由时间增多，学生的独立个性得到充分展现，表现为班级同学

感情淡远，整体比较散漫。针对这些情况，主要努力如下：不定期的开展具有特

色的主题班会或辩论会。自开学以来，先后进行T“国庆，回家？旅行？”、

“大学生不文明行为我来评”、“南京14岁少女殴打父亲，元芳，你怎么

看？"、“一天你都干了啥？旷课，干什么事去了？"、‘'亲，愿不愿意做啃

老族？”等主题班会，为同学们指明了道路。于此同时还在班上开展了“心有灵

犀”、“天黑请闭眼”等趣味游戏比赛。

三、其它工作

1、办公室日常工作。配合办公室领导完成日常工作，如会议安排、来访接

待等工作。

2、协助吴主任做好共达学院统招录取和已报到学生的地区分布汇总工作。

3、每月做好员工（教师、辅导员、科级以上除外）的绩效工资考核。

以上是我从三方面来汇报自己这一年来的工作，在院、系领导以及同事的大

力支持、鼓励和帮助下，我虽然取得了一点点的成绩，但也确实存在着不少的缺

点和一些不如人意的地方。总之，人力资源和辅导员这两项工作都是具有挑战性

的工作，又是一件烦琐的工作，今后我将以更高的‘热情、更强的责任意识、更

坚定的信念，全面提升工作理念、全速提升工作质量、全力提升工作档次、全心

服务教职员工和学生，争取把工作干得更出色。以上是我个人述职，敬请各位领

导和同事批评指正。谢谢！

人力资源年终总结范文篇14

在已经度过的20_年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人

力资源部工作也是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。值此

辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬

长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、20_年人力资源工作总述。

20_年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力赞源基础性工作的同时；

加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度

建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外人力资源管理思

想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

二、人力资源基本情况。

截至20_年12I31日员工数153人，其中办公室8人，财务部5人，售后

部15人