2025年基层网格管理岗真题及参考答案

2025年基层网格管理岗练习题及参考答案一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.全科网格建设的核心要求是（）A.服务事项全覆盖B.多网合一、资源整合C.网格员专职化D.治理手段信息化答案：B解析：全科网格的核心是将原有的综治、民政、城管、安监等分散网格整合为一张网格，实现资源共享、人员统筹，避免重复巡查、多头填报，提升治理效率。2.按照网格事项准入制度要求，下列不属于网格法定职责范围的是（）A.入户摸排流动人口信息B.代商户开具增值税普通发票C.排查辖区九小场所消防安全隐患D.调解邻里小额民事纠纷答案：B解析：网格事项准入严格遵循“依法依规、清单管理”原则，代开发票属于税务部门专属行政服务职责，不得违规转嫁给网格员承担。3.基层网格管理“四知四清四掌握”工作法中，“四知”指的是（）A.知辖区住户基本情况、知家庭收入状况、知人员政治面貌、知遵纪守法情况B.知就业情况、知重点人员情况、知特殊群体情况、知隐患风险情况C.知网格边界、知人员构成、知设施分布、知服务资源D.知政策要求、知岗位职责、知处置流程、知保密规定答案：A解析：“四知四清四掌握”是网格管理员的基本功，其中“四知”是对辖区人口基础信息的核心要求，其余选项属于“四清”“四掌握”的范畴。4.根据《流动人口服务管理条例》规定，流动人口到达居住地后，应当在（）内向居住地公安派出所或者受公安机关委托的社区服务机构申报居住登记。A.1日B.3日C.7日D.15日答案：B解析：3日内申报居住登记是法定要求，目的是及时掌握流动人口信息，精准落实就业、教育、医疗等公共服务。5.网格矛盾纠纷排查“三色预警”机制中，红色预警对应的是（）A.不涉及人员伤亡、可现场调解的一般矛盾B.可能引发信访的较大矛盾C.即将激化、可能引发极端事件的重大矛盾D.已完成调解的存量矛盾答案：C解析：三色预警按风险等级从低到高分为蓝（一般）、黄（较大）、红（重大紧急），红色预警矛盾需第一时间上报、多部门联动处置。6.网格信息采集工作应当遵循的基本原则不包括（）A.应采尽采B.动态更新C.依规保密D.全员公开答案：D解析：网格采集的居民个人信息、重点单位涉密信息等严格保密，仅可用于基层治理工作，不得向无关第三方泄露、不得全员公开。7.高龄老人津贴申请的网格初审环节，网格员应当在收到申请材料后（）个工作日内完成入户核实，确认申请人符合申报条件。A.3B.5C.7D.10答案：A解析：民生服务类事项要求快速响应，高龄老人津贴初审3个工作日内完成入户核实是民政部门的统一规定，避免影响老人待遇发放。8.网格巡查中发现居民楼发生燃气泄漏，网格员第一时间应当采取的措施是（）A.关闭燃气总阀、打开门窗通风B.拨打119火警电话C.疏散楼内居民D.上报街道应急管理办公室答案：A解析：燃气泄漏初期处置的核心是切断气源、降低可燃气体浓度，避免明火、电火花引发爆炸，关阀开窗是首要措施，后续再开展报警、疏散、上报等工作。9.针对网格内独居老年群体开展反诈宣传，最有效的方式是（）A.社区公告栏张贴宣传海报B.网格业主群推送反诈案例C.上门一对一讲解常见诈骗套路D.批量发送反诈提醒短信答案：C解析：独居老人普遍对线上信息接受度低、辨别能力弱，上门面对面讲解、结合身边案例科普的宣传效果远好于线上泛化宣传。10.下列不符合网格工作日志管理要求的是（）A.当日巡查、处置事项当日记录B.可集中补记1周以上的未记录事项C.记录内容真实准确、要素完整D.明确标注事项处置进度和后续安排答案：B解析：网格工作日志要求实时、准确记录，事后补记不得超过24小时，避免因时间过长导致信息遗漏、失真。11.新时代“枫桥经验”在网格治理中的核心应用是（）A.小事不出格、大事不出街、矛盾不上交B.所有矛盾通过司法诉讼解决C.信访事项兜底处置D.部门单独处置网格事件答案：A解析：“枫桥经验”的核心是矛盾就地化解，网格作为基层治理最小单元，承担一般矛盾调解、风险隐患排查的职责，实现矛盾不上交。12.下沉网格的城管执法人员，下列不属于其职责范围的是（）A.查处违规占道经营行为B.督促整改私搭乱建问题C.为个体工商户核发营业执照D.清理辖区非法小广告答案：C解析：核发营业执照属于市场监管部门的行政许可职责，不属于城管部门下沉网格的处置事项。13.网格困境儿童排查中，下列不属于重点排查对象的是（）A.父母双亡的事实无人抚养儿童B.父母正在服刑的儿童C.家庭人均收入低于当地低保线的儿童D.就读私立小学的本地户籍儿童答案：D解析：困境儿童排查的核心是因家庭原因、身体原因导致基本生活、教育、医疗得不到保障的儿童，就读私立小学的儿童不属于重点帮扶范畴。14.根据《中国共产党支部工作条例（试行）》规定，网格党支部（党小组）组织生活会每年至少召开（）次，一般安排在第四季度，严肃开展批评和自我批评。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：党支部每年至少召开1次组织生活会是党内法规的明确要求，网格党支部也需严格落实该规定，强化党组织政治功能。15.网格管理员绩效考核的核心指标是（）A.辖区群众满意度B.信息采集总数量C.事件上报总数量D.月度巡查总时长答案：A解析：网格工作的根本出发点是服务群众，群众满意度是衡量网格服务效能的核心指标，其余指标属于过程性考核指标。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.网格管理员的法定基本职责包括（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.民生服务代办D.公共安全隐患排查E.对违规商户作出行政处罚答案：ABCD解析：网格管理员属于基层服务人员，不具备行政执法权，不得作出行政处罚，仅可对违规行为进行劝阻、上报。2.网格采集的下列信息中，属于法定保密范围的有（）A.未成年人的隐私信息B.居民的婚姻状况、财产信息C.辖区重点单位的涉密安全台账D.涉军、涉稳群体的个人信息E.商户公开悬挂的营业执照信息答案：ABCD解析：营业执照属于商户公开公示的信息，不属于保密范畴，其余选项均属于受法律保护的隐私或涉密信息，不得违规泄露。3.基层治理“三官一律”进网格机制中的“三官”指的是（）A.法官B.检察官C.警官D.公务员E.士官答案：ABC解析：“三官一律”指法官、检察官、警官、律师，是下沉网格提供法律服务、矛盾调解的专业力量。4.网格信访重点人员“五包一”帮扶管控责任体系，包含的责任主体有（）A.街道包片干部B.网格管理员C.社区民警D.信访经办干部E.重点人员家属答案：ABCDE解析：“五包一”是多主体联动的管控帮扶机制，五类责任主体各负其责，共同做好重点人员的情绪疏导、诉求解决、风险防控工作。5.网格居家养老服务的重点帮扶对象包括（）A.独居空巢老人B.失能半失能老人C.80岁以上高龄老人D.低保低收入家庭老人E.身体健康的机关单位退休老人答案：ABCD解析：身体健康、有稳定退休待遇的老人不属于重点帮扶范畴，其余四类均是网格养老服务的重点保障对象。6.网格应急处置“第一响应人”的职责包括（）A.第一时间赶赴现场B.第一时间开展初期可控处置C.第一时间上报事件信息D.第一时间开展事故责任认定E.第一时间安抚涉事群众情绪答案：ABCE解析：事故责任认定是行业主管部门、应急管理部门的法定职责，网格员不具备责任认定的权限和专业能力。7.网格事件闭环处置流程的核心环节包括（）A.采集上报B.分流指派C.处置办理D.核实反馈E.考核评价答案：ABCDE解析：网格事件闭环处置要求实现“上报-派单-处置-核实-评价”全流程可追溯，确保群众诉求件件有回音、事事有落实。8.网格非法宗教活动排查的重点内容包括（）A.未经批准在私宅开展的宗教聚会活动B.向未成年人传教的行为C.在商业场所发放非法宗教宣传品的行为D.在合法宗教活动场所开展的常规宗教活动E.无证售卖非法宗教出版物的行为答案：ABCE解析：合法宗教活动场所内的合规宗教活动受法律保护，不属于排查整治范围。9.国家反诈中心APP推广的重点人群包括（）A.在校大学生B.独居老人C.个体工商户D.外来务工人员E.机关单位公职人员答案：ABCD解析：机关单位公职人员普遍接受过常态化反诈培训，反诈防范意识较强，不属于重点推广人群，其余四类群体均为诈骗高发受害群体。10.网格“微实事”项目的立项标准包括（）A.群众反映强烈、需求迫切B.涉及面广、受益群体多C.资金需求小、实施难度低D.落地周期短、见效快E.需市级部门审批的重大建设项目答案：ABCD解析：网格微实事是社区层面可统筹解决的小型民生项目，需市级审批的重大项目不属于微实事范畴。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。判断正确得1分，判断错误或不判断不得分）1.网格管理员可以将采集的居民个人信息提供给保险推销员开展业务。答案：×解析：网格信息严格遵循“谁采集、谁负责、谁保密”的原则，不得向无关第三方泄露，违规泄露信息将承担法律责任。2.网格内发生造成人员伤亡的安全生产事故，网格员应当第一时间上报，同时做好现场保护工作。答案：√解析：安全生产事故上报有法定时限要求，网格员作为第一发现人需及时上报，保护现场有助于后续事故调查。3.对于居民提出的不属于网格职责范围的诉求，网格员可以直接拒绝，无需告知解决渠道。答案：×解析：网格落实首问负责制，对于不属于职责范围的诉求，需告知居民对应的责任部门、办事渠道，或协助将诉求转派至相关部门。4.全科网格建设要求实现“一格多员、一员多能”，提升网格员综合服务能力。答案：√解析：全科网格整合了多部门的网格服务事项，要求网格员掌握多领域的政策知识和服务技能，实现“一人多岗、一专多能”。5.网格矛盾纠纷调解应当遵循自愿原则，不得强迫当事人接受调解方案。答案：√解析：人民调解的核心原则是自愿、平等，调解方案需经双方当事人认可后方可生效，不得强制调解。6.网格管理员有权对网格内违规占道经营的商户作出罚款处罚。答案：×解析：网格管理员不具备行政执法权，仅可对违规行为进行劝阻、拍照取证，上报至城管执法部门处置。7.重度残疾人申请护理补贴时，网格管理员可为行动不便的残疾人提供代办服务。答案：√解析：民生服务代办是网格的法定职责，行动不便的特殊群体均可申请网格员代办各类政务服务事项。8.网格日常巡查要求每天不少于1次，每次巡查时长不少于2小时。答案：√解析：该标准是全国基层网格的统一要求，确保网格隐患早发现、早处置。9.涉及国家秘密的网格工作信息，不得通过微信、QQ等互联网渠道传输。答案：√解析：互联网渠道传输涉密信息存在泄密风险，涉密信息需通过涉密专线或纸质介质报送。10.网格内业委会换届选举工作不属于网格员的协助范围。答案：×解析：网格员需协助社区做好业委会换届的选民登记、宣传动员、现场秩序维护等工作。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）第1题案例：网格员小张在日常巡查中发现，辖区某老旧小区2号楼3单元电梯已停运4天，居民多次与物业协商，物业表示电梯主板损坏需动用专项维修基金，但该小区业委会已到期解散，新一届业委会尚未选举完成，无法签字启动维修基金流程，高层独居老人出行极为不便，部分居民情绪激动，声称要到街道集体上访。问题：假如你是小张，你会如何处置该事件？参考答案：1.第一时间稳控局面：亮明网格员身份，安抚情绪激动的居民，告知将立即协调解决问题，承诺24小时内给出明确解决方案，引导居民理性表达诉求，避免发生集体上访事件（2分）。2.快速上报协调资源：立即将事件上报社区居委会、街道物业办和住建部门，说明电梯停运的影响、物业诉求及业委会缺位的情况，申请启动维修基金应急使用绿色通道（3分）。3.现场协商推进处置：当天协调社区、物业、住建部门工作人员召开现场会，按照维修基金应急使用规定，由社区代行业委会职责，签字申请应急维修基金，同时要求物业立即联系维修单位进场勘测，先行采购配件，缩短维修周期（3分）。4.跟进保障群众需求：每天在单元业主群公示维修进度，对行动不便的独居老人上门告知进展，同时协调社区志愿者为高层有需求的老人提供买菜、送药等代办服务，直到电梯恢复使用（2分）。解析：本题考查网格应急处置、矛盾化解、部门联动的核心能力，需遵循“先稳控、再处置、后反馈”的流程，既要解决核心问题，也要做好特殊群体的兜底保障。第2题案例：网格员小李入户采集信息时发现，租户刘某刚从外地洪涝灾区返乡，其父母在灾害中失联，刘某情绪低落，不愿与人交流，也未向社区报备返乡信息，房东表示刘某已欠1个月房租，准备近期将其赶走。问题：假如你是小李，你会如何帮扶刘某？参考答案：1.建立信任关系：不随意泄露刘某的个人隐私，耐心倾听其遭遇，安抚其情绪，说明社区帮扶政策，取得刘某的信任（2分）。2.核实相关信息：协助刘某完成返乡信息登记，第一时间对接灾区应急管理部门，核实刘某父母的失联情况，及时向刘某反馈进展（2分）。3.化解租房矛盾：对接房东协商，说明刘某的特殊情况，争取房东减免部分房租或允许延期1个月缴纳房租，避免刘某流离失所（2分）。4.落实帮扶政策：对接民政部门，核实刘某是否符合临时救助条件，协助其申请临时救助金解决基本生活问题；若刘某有就业需求，对接人社部门为其推荐就业岗位或公益性岗位，帮助其稳定生活（3分）。5.后续跟踪回访：每周回访刘某的生活、情绪状态，若出现严重心理问题，协调社区心理咨询师提供免费心理疏导服务（1分）。解析：本题考查网格特殊群体帮扶的能力，需兼顾情绪疏导、问题解决、长远保障三个层面，体现网格服务的温度。五、实务操作题（共1题，15分）题干：你所在的社区网格要开展2025年第二季度消防安全隐患排查专项行动，覆盖辖区12个居民小区、32家沿街商户、2所幼儿园、1家小型食品加工厂。请你制定一份可落地的网格排查工作方案。参考答案：一、工作目标（3分）实现辖区各类场所消防安全隐患排查覆盖率100%，一般隐患当场整改率100%，重大隐患上报率100%，坚决遏制火灾事故发生，普及消防安全知识，提升群众消防意识。二、时间安排排查周期共10天：前7天完成全覆盖排查，后3天完成隐患整改跟进及总结上报。三、排查重点内容（5分）1.居民小区：重点排查消防通道是否堵塞、消防栓是否正常出水、电动车是否违规飞线充电、楼道是否堆放杂物、高层火灾报警器是否正常运行；2.沿街商户：重点排查是否配备合格灭火器、是否存在“三合一”（经营、仓储、住人）情况、燃气胶管是否老化、疏散通道是否畅通；3.幼儿园：重点排查消防演练记录是否齐全、应急照明是否正常、教职员工是否会使用消防器材、疏散通道是否无遮挡；4.小型加工厂：重点排查是否违规存放易燃易爆物品、电路是否老化、消防器材是否配齐、是否存在违规住人情况。四、实施步骤（4分）1.前期准备：打印《消防安全隐患排查登记表》，联合社区民警、消防下沉网格员组成2个排查小组，通过业主群、商户群提前告知排查时间，争取群众配合；2.分组排查：按片区划分排查范围，每组2人，逐户逐场所排查，对发现的隐患当场拍照记录，建立隐患台账，能当场整改的要求责任人当场整改，不能当场整改的下达《隐患整改通知书》，明确整改时限和责任人；3.整改跟进：对到期整改的隐患逐一上门核实，对拒不整改的商户、单位，上报街道安监办和消防救援部门依法处置；4.总结上报：排查结束后3天内形成专项排查报告，上报社区和街道安监办，针对排查发现的共性问题（如电动车充电棚不足）提出整改建议。五、工作要求（3分）排查不留死角、台账真实准确，不得漏报瞒报隐患，排查过程中同步向群众普及消防安全知识，引导群众主动整改隐患。解析：本题考查网格专项工作的统筹能力，方案需贴合基层实际，避免空泛，具备可操作性，覆盖排查全流程。六、论述题（共1题，20分）题干：请结合基层网格工作实际，谈谈你对“坚持党建引领网格治理，提升基层服务效能”的理解。参考答案：基层网格是国家治理的最小单元，是服务群众的最后一公里，党建引领是网格治理的根本政治保障，提升服务效能是