盐城市盐都区(2025年)网格员招聘笔试必考题库(含答案)

盐城市盐都区(2025年)网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《江苏省社区网格化服务管理办法》，盐都区社区网格划分应当以（）为基本单元，综合考虑人口数量、居住集散程度、辖区面积、治安状况等因素。A.居民小区B.自然村落C.楼院楼栋D.社区居委会辖区答案：A2.盐都区2024年政府工作报告中提出，深化“多网融合”改革，推动党建网格、综治网格、民生服务网格“三网合一”，其中“民生服务网格”的核心功能是（）。A.收集社情民意、解决民生诉求B.开展治安巡逻、维护社区稳定C.组织党员活动、强化党建引领D.监督环境卫生、推进垃圾分类答案：A3.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，正确的处理流程是（）。A.立即拍照记录→联系物业维修→上报社区备案B.拍照记录→通过“盐都网格通”APP上报→跟踪处理结果C.口头提醒居民注意→等待社区统一排查→协助维修D.直接联系市政部门→要求24小时内处理→反馈居民答案：B4.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层党组织延伸机构D.政府派出机关答案：B5.盐都区“红网格”党建品牌要求网格员在走访中重点关注“五类群体”，不包括（）。A.空巢老人B.企业高管C.困境儿童D.残疾人家庭答案：B6.某网格内居民反映小区公共区域路灯损坏，网格员应首先（）。A.自行购买灯泡更换B.联系路灯管理部门核实C.在业主群发起募捐维修D.记录诉求并通过网格平台上报答案：D7.网格员开展人口信息采集时，对流动人口的登记重点是（）。A.学历水平B.工作单位C.居住地址及联系方式D.婚姻状况答案：C8.盐都区推行的“网格+警格”联动机制中，网格员与社区民警的主要协作内容是（）。A.联合开展法治宣传、排查治安隐患B.共同审核居民低保申请C.合作组织社区文艺活动D.协助民警执行刑事侦查任务答案：A9.社区调解委员会调解邻里纠纷时，必须遵循的原则是（）。A.强制双方接受调解结果B.偏袒弱势一方C.在当事人自愿、平等的基础上进行调解D.以法律判决为调解依据答案：C10.网格员在录入网格基础信息时，发现某住户信息与公安系统登记不符，正确做法是（）。A.按照居民自述信息修改B.忽略差异，以系统数据为准C.核实居民户口簿或身份证后更新D.上报社区要求公安部门更正答案：C11.盐都区“智慧网格”平台的核心功能模块不包括（）。A.事件上报与流转B.居民电子档案管理C.网格数据分析D.商业广告推送答案：D12.某网格内发生业主与物业因物业费涨价引发的集体投诉，网格员应优先（）。A.站在业主立场指责物业B.组织双方召开协调会C.建议业主联合起诉物业D.上报街道要求介入答案：B13.根据《盐都区社区网格员考核办法》，网格员月度考核中“事件处置及时率”指标要求不低于（）。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C14.网格员在疫情防控中发现某返乡人员未按要求报备，正确处理流程是（）。A.批评教育后放行B.立即强制隔离C.登记信息→上报社区→配合落实管控措施D.联系其工作单位核实情况答案：C15.社区公共设施维护费用的主要来源是（）。A.居民个人分摊B.社区工作经费C.物业公共收益D.政府专项拨款答案：C16.网格员在走访中发现某出租屋存在“群租”现象（人均居住面积低于5㎡），应（）。A.要求租户立即搬离B.记录信息并上报住建部门C.联系房东协商整改D.在网格群曝光租户信息答案：B17.盐都区的“一老一小”服务网格重点关注的是（）。A.60岁以上老人和14岁以下儿童B.70岁以上老人和6岁以下儿童C.55岁以上老人和18岁以下青少年D.65岁以上老人和3岁以下婴幼儿答案：A18.网格员开展防诈骗宣传时，最有效的方式是（）。A.在公告栏张贴宣传海报B.逐户发放宣传手册C.组织老年人参加反诈讲座并演示“国家反诈中心APP”D.在业主群转发反诈链接答案：C19.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后首先应（）。A.直接攀爬救援B.联系消防、公安并安抚当事人情绪C.通知其家属到场D.拍摄现场视频上报答案：B20.盐都区网格员的“巡查四必到”要求不包括（）。A.重点场所必到B.特殊群体必到C.矛盾隐患点必到D.商业店铺必到答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.盐都区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.宣传政策法规D.参与社区公共事务管理答案：ABCD2.网格员在信息采集时应遵循的原则有（）。A.全面性B.准确性C.保密性D.时效性答案：ABCD3.社区矛盾纠纷的常见类型包括（）。A.邻里纠纷B.物业纠纷C.家庭婚姻纠纷D.劳资纠纷答案：ABC（注：劳资纠纷主要由劳动部门处理，网格员负责排查上报）4.盐都区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可“吹哨”的事项包括（）。A.居民反映的下水道堵塞长期未解决B.发现疑似传销窝点C.小区绿化养护不达标D.个别居民违规饲养大型犬答案：ABCD5.网格员在开展“敲门行动”时，需要注意的沟通技巧有（）。A.主动亮明身份，说明来意B.避免涉及隐私问题C.使用方言或本地话拉近距离D.对居民抱怨耐心倾听答案：ABCD6.以下属于盐都区特色网格服务的有（）。A.“网格+快递”代收服务B.“银龄网格”老年互助小组C.“童享网格”课后托管班D.“企业网格”助企纾困服务答案：BCD7.网格员发现网格内存在安全隐患时，应记录的关键信息包括（）。A.隐患位置（具体楼栋、单元）B.隐患类型（消防、治安、设施等）C.涉及户数或影响范围D.发现时间答案：ABCD8.社区居民委员会的选举方式包括（）。A.居民直接选举B.户代表选举C.居民小组代表选举D.街道指定答案：ABC9.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返乡人员B.协助组织核酸检测C.宣传防控政策D.配送居家隔离人员生活物资答案：ABCD10.盐都区推进“网格赋能”工程的目标包括（）。A.实现“小事一格解决、大事全网联动”B.提升网格服务精细化水平C.减轻社区工作者行政负担D.增强居民对网格的认同感答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民委员会行使民主决策权力。（）答案：×2.网格内发生突发事件时，网格员应在30分钟内通过“盐都网格通”上报。（）答案：√3.网格员可以公开居民个人信息用于网格管理宣传。（）答案：×4.盐都区每个网格原则上配备1名专职网格员，人口密集区域可增配辅助人员。（）答案：√5.居民投诉小区流浪狗问题，网格员应直接联系畜牧部门处理，无需跟进。（）答案：×6.网格员在走访中发现独居老人摔倒，应立即送医并垫付医疗费用。（）答案：×（正确做法：联系家属或120，协助送医，不垫付费用）7.社区公共文化活动的组织主体是网格员，居民只需参与。（）答案：×8.盐都区“网格议事会”成员应包括网格员、居民代表、物业代表和相关单位负责人。（）答案：√9.网格员可以拒绝处理超出职责范围的居民诉求。（）答案：×（应做好解释并引导至相关部门）10.网格考核中“居民满意度”指标主要通过电话回访或入户调查获取。（）答案：√四、案例分析题（共40分）案例1（15分）：盐都区某街道兴盐社区第三网格内，居民王女士（68岁，独居）向网格员小张反映：“楼下李师傅家的空调外机正对我家窗户，夏天噪音大、热气吹进来，根本没法开窗，找他几次都不理，你们得管管！”小张走访核实后，发现李师傅（55岁，货车司机）称“外机安装符合规范，是王女士太挑剔”。两人情绪激动，险些发生肢体冲突。问题：如果你是网格员小张，应如何处理此事？请列出具体步骤。参考答案：1.立即介入调解，分开王女士和李师傅，安抚双方情绪，避免矛盾升级。（3分）2.实地核查空调外机安装情况：测量与王女士窗户的距离，确认是否符合《家用和类似用途空调器安装规范》（GB17790-2018）中“外机与相邻方门窗距离不小于3米”的规定。（4分）3.若安装不规范，向李师傅解释相关法规，说明其行为对邻居的影响，建议调整外机位置或加装隔音挡板；若符合规范，向王女士解释原因，协商通过安装纱窗、隔音玻璃等方式减少影响。（4分）4.组织双方签订《邻里和解协议》，明确各自责任，约定后续沟通方式。（2分）5.3日内回访，确认问题是否解决，若未解决上报社区或联系城管、环保部门介入。（2分）案例2（25分）：盐都区龙冈镇某村网格内，村民老刘（72岁）承包的2亩农田被同村村民老周（58岁）误认为是自家地块，强行种植了玉米。老刘持1998年土地承包合同（显示该地块归其所有）要求老周返还，老周称“老一辈口头说过这块地换给我家了，没有书面协议”，双方争执不下，老刘甚至威胁要破坏玉米苗。问题：（1）网格员在处理此类土地纠纷时，应重点收集哪些证据？（10分）（2）请设计一套调解方案，确保矛盾妥善解决。（15分）参考答案：（1）应收集的证据：①老刘的土地承包合同原件及复印件（证明合法权属）；（2分）②村委会保存的土地台账、分地记录（核实历史权属）；（2分）③老周主张“换地”的证人证言（需2名以上无利害关系村民作证）；（2分）④现场地块的实际边界标识（如田埂、界桩等）；（2分）⑤近期双方沟通的录音、聊天记录（证明协商过程）。（2分）（2）调解方案：第一步：调查核实（5分）联系村委会调取土地承包档案，确认老刘的合同有效性；走访老周提到的“参与换地”的村民（如老刘和老周的长辈、当时的生产队长），制作询问笔录；邀请镇农业农村局工作人员现场测量地块，明确四至范围。第二步：组织调解（7分）召开由网格员、