《电子商务案例分析与创新应用》-课程标准

《电子商务案例分析与创新应用》课程标准一、课程概况课程编码：学分：课程类别：计划学时：学时适用对象：实践学时：学时前导课程：后续课程：注：课程类别填公共基础课、专业基础课、专业核心课、岗位方向课。二、专业对课程要求《电子商务案例分析与创新应用》是电子商务专业的专业核心课。因为专业核心课面向行业，因此专业对课程的要求较高，符合人才培养方案中培养坚持四项基本原则、适应社会经济发展、掌握商务经营管理知识与计算机网络技术，具备结合具体产品或服务开展电子商务运营的能力、具有可持续发展潜力的技能型人才。本课程着重培养学生的战略意识与开拓精神，要求学生具备利用电子商务专业知识进行案例分析的综合素质，培养学生进行电子商务运营的能力。这是一门为电商专业的综合素质培养而开设的课程。本课程综合运用前导课程知识、为后续课程学习做好铺垫。三、课程培养目标1、总体目标通过本课程的学习，使学生掌握电商案例分析方法、熟悉电商运营思路，从运营角度认识电商，并能够初步具备基于专业知识进行案例分析与创新应用的能力。2、知识目标（1）了解电商发展与模式创新。（2）理解电商常见模式利弊。（3）熟悉某些电商细分市场。（4）熟悉某些电商竞争领域。（5）掌握电商品牌的创建方法。（6）掌握衍生服务的开发路径。（7）了解、使用电商金融服务。3、能力目标（1）能够进行电商产品研发。（2）能够进行电商企业定位。（3）能够进行电商业务运营。（4）能够进行网络营销推广。（5）能够设计物流快递方案、选择交通出行方式。（6）能够判断、选择合作的风投机构。4、素养目标培养对电商（尤其是电商运营）工作的热情与能力，培养学生的团队协作与创新意识，提高学生电子商务岗位工作的职业道德、工匠精神、专业技能与应用能力。四、课程设计思路以案例教学为载体，以创新应用为核心，通过案例分析与应用点评进行电商运营思维的培养。本课程的设计思路是基于学生的电子商务专业，专门设计一门课程进行基于案例分析的电商运营能力训练。与此同时，拓展运营思路，使得学生在未来的电商运营活动中能够先策划、后行动，提高电商项目的专业性与成功率。电商案例分析以电子商务专业大学生为主要授课对象，融合电商案例分析与创新应用实践、灵活对接其他电商课程，并可转换为专业学分课程与模拟实战课程。五、课程内容设计1、课程整体设计章/模块主要教学内容实践项目教学内容的取舍及依据与前导、后续课程的关系与处理学时分配理论学时实践学时模块一:基础电商国外起步与国内发展1.取电商巨头案例介绍电商发展历程与电商模式创新。2.取电商类目案例分析运营方法、培养学生工匠精神与创新意识。3.舍电商基本概念，避免与其他相关课程的内容重复。4.舍电商平台实操方法，避免与其他相关课程的内容重复。5.取电商延伸案例分析经营管理思想，培养学生商务思维与运营能力。放弃电商理论与市场营销常识的重复部分，避免与前导课程《电子商务概论》、《市场营销》、《创新创业基础》相关内容重复；为后续课程《C2C网店运营》、《移动电子商务》、《跨境电子商务》强化商务思维训练和运营思路拓展；强化商务经营管理思想，为后续课程《网络营销》、《商务网站数据分析》做好铺垫。电商常见模式与模式创新模块二:方法电商产品研发与企业定位研发一个产品定位一家企业电商市场细分与领域深耕找准一个细分市场并在此深耕模块三:思路电商业务运营与营销推广找准运营突破口和推广着力点电商品牌创建与衍生服务找准品牌创建点或服务衍生点模块四：延伸电商物流快递与交通出行设计物流方案选择出行方式电商金融服务与风险投资使用金融服务选择风投机构机动合计注：根据每个学期具体时间的长短，可相应调整课程内容，机动学时用于冲抵因节假日、运动会等而减少的学时。2、教学内容与作业设计章/模块节/子模块教学内容作业教学建议与说明模块一:基础电商国外起步与国内发展国外B2C、C2C、社交、团购代表案例国内B2C、C2C、社交、团购代表案例1.完成相应项目的课后习题；2.仔细阅读教材中的相关链接；3.上网搜索文中案例的最新发展动态学习电商发展过程中的代表案例，有助于熟悉电商发展、厘清行业脉络，为电商运营提供思路借鉴。电商常见模式与模式创新B2B、B2C、C2C、C2B等常见模式案例社交拼团、新零售、精选电商、会员电商等模式创新案例模块二:方法电商产品研发与企业定位褚橙、三人炫、“一元玩景点”、纸箱哥等产品研发案例大朴、小狗电器、曼苏丽尔、C+AGlobal等企业定位案例完成相应项目的课后习题；2.上网搜索另类的产品研发与企业定位案例；3.为自己的电商项目进行产品研发与企业定位。学习产品研发的基本方法，掌握企业定位的一般路径，形成互联网思维和商务思想。电商市场细分与领域深耕在线旅游、母婴电商、生鲜电商、杨梅酒等细分市场案例投资+娱乐、服务交易市场、全屋定制整装、医药电商零售等领域深耕案例模块三:思路电商业务运营与营销推广诺誓、张大奕、真爱月饼、川航免费巴士等业务运营案例江小白、三只松鼠、什么值得买、小红书等营销推广案例1.完成相应项目的课后习题；2.上网搜索成功的品牌创建与衍生服务案例；3.为自己的电商项目进行品牌创建规划或衍生服务探索。学习电商运营基本思路，掌握电商运作规律，形成意识，设计路径。电商品牌创建与衍生服务倪老腌、赵小姐的店、赶海的螃蟹、海翼等品牌创建案例品牌代运营、拉链纸箱、高品质定制、极简快消品等衍生服务案例模块四:延伸电商物流快递与交通出行顺丰速运、品骏快递、京东物流、菜鸟等物流快递案例滴滴出行、摩拜单车、铁路12306、航旅纵横等交通出行案例1.完成相应项目的课后习题；2.为项目进行物流方案设计，为自己选择交通出行方式；3.判断、选择风险投资机构并说明理由。使学生理解电商生态需要各方面支持，其渗透领域在不断扩大，与风投的合作要综合考量、慎重选择。电商金融服务与风险投资微信支付、网商银行、众安保险、挖财等金融服务案例 软银投资阿里巴巴、今日资本投资京东、高榕资本投资拼多多、真格基金投资聚美优品等风险投资案例3、职业能力与实训项目职业能力实训项目实训方式实训内容实训场所及设备条件教学建议与说明电子商务案例分析电商创新应用能力研发一个产品定位一家企业小组讨论头脑风暴根据痛点研发产品根据特点定位企业手机与网络小组协作教师点评找准一个细分市场并在此深耕小组讨论头脑风暴根据空档细分市场根据规划深耕领域手机与网络小组协作教师点评找准运营突破口和推广着力点小组讨论头脑风暴根据市场找突破口根据营销找着力点手机与网络小组协作教师点评找准品牌创建点或服务衍生点小组讨论头脑风暴根据品类找创建点根据流程找衍生点手机与网络小组协作教师点评设计物流方案选择出行方式独立完成根据产品设计物流根据需求选择出行手机与网络个人完成教师点评使用金融服务选择风投机构独立完成小组讨论独立选择金融服务小组讨论风投选择手机与网络个人完成小组协作教师点评六、考核评价体系本课程注重过程性考核，突出知识、能力、素质的综合评价。综合成绩由平时成绩考核与考试成绩考核两项按比例评分。平时成绩重视学生课堂表现，包括课堂纪律、出勤率、团队合作、作业准确率等，占综评30%（具体见表6-1平时考核表）；考试成绩包括路演与商业计划书的考核，占综评70%（具体见表6-2考试考核表）。路演与商业计划书会利用机动课时给出模板，并由教师示范如何讲解与填写，由学生（以小组为单位）根据课程内容在课外自行完成，并以此作为考试形式。表6-1平时考核表序号考核项目考核评价标准及分值得分A(100分)B(80分）C(60分)D(40分)1课堂纪律上课认真、积极主动较好一般较差2出勤率全勤旷课1次或迟到2次旷课2次或迟到4次旷课3次或迟到6次3团队合作能主动参与团队分工合作(老师评价和组员互评)较好一般较差4作业准确率100%左右80%左右60%左右40%左右平时成绩考核总得分表6-2考试考核表序号考核内容评价方式评分标准得分1要素主要考核项目的可行性与完整性优秀18-20分；良好15-17；及格12-14；不及格0-12。2演讲主要考核项目的亮点与卖点优秀18-20分；良好15-17；及格12-14；不及格0-12。3创意主要考核项目的创新所在与发展前景优秀18-20分；良好15-17；及格12-14；不及格0-12。4路径主要考核项目的可操作性与可持续性优秀18-20分；良好15-17；及格12-14；不及格0-12。5财务主要考核项目的严谨性与真实性优秀18-20分；良好15-17；及格12-14；不及格0-12。考试成绩考核总得分七、教学方法与手段由于本课程的授课对象是大一或大二学生，他们专业知识已经初步具备，思维能力逐渐形成。因此在讲授过程中可以采用大量案例，于是采用“讲案例、学运营”的方法，就是让学生在听取各种案例分析的过程中掌握运营思路。实践证明，上述方式较受欢迎，学生普遍认为效果很好。当然，单一的教学方法容易使学生失去新鲜感，因此大量使用音视频演示、互动讨论等多种教学方法，力求做到生动、形象、直观、深刻。具体而言：合理调整教学内容，在课堂上采取由浅入深、循序渐进的教学方法，保证基础，突出重点，特别是在概念的引入上与实际问题相结合，大量引入电商运营实例，增强学生的感性认识。增加实践性教学。通过团队项目、音视频演示等形式，强化直观感受，从而使学生更好的掌握知识、增强技能。增加示范案例教学。对于路演与商业计划书，学生往往不知从何入手，因此需要增加上述示范案例展示，并讲解路演的注意事项与商业计划书的撰写要求。在教学手段上利用信息技术成果，构筑多渠道互动体系。具体而言：教师授课过程中，充分利用多媒体演示，全部课程使用PPT课件进行教学。电商体验项目，学生可以利用自有手机进行，不再需要学校提供机房。利用学校的综合实训设施、构筑虚拟项目等仿真环境，优化教学过程，使学生在体验中学习。通过网络平台（如QQ、微信等），教师与学生进行课后交流，答疑。八、教学条件与资源1、师资条件要求本课程是一门理论与实践相结合的专业核心课程，因此需要一位经验丰富、能力突出的教师（任课教师最好具有电商企业运营实操经历），才能确保本课程的良好教学效果。据此要求，本课程需要一至两位高学历、高技能、有经验的“双师”型教师。同时需要逐渐培养一位年轻教师从事该课程教学，以利于形成师资梯队。2、实践教学条件要求专业实训室。电子商务综合实训室，可以满足各类电商运营实训的需要。教学软件。已经采购使用ECSHOP电商模拟实训教学软件，能够满足运营实训的需要。校内实训基地。学生实训项目工作室，作为本专业的校内实训基地，吸纳了部分学生到此参与实际项目运营，锻炼了学生的实际操作能力。校外实训基地。电子商务专业已经与奥康集团等数十家企业建立了实习就业合作关系，能够充分满足本专业学生实训需要。3、教材与教学资源开发（1）主选教材辅助教材特别选用《爱拼才会赢》等创业真人秀节目进行补