2025年安徽事业单位综合应用真题及答案

2025年安徽事业单位综合应用练习题及答案注意事项1.本题本由给定材料和作答要求两部分构成。考试时限为120分钟，满分150分。2.请在题本、答题卡指定位置填写姓名、准考证号，并用2B铅笔填涂准考证号对应数字。3.所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置，未按要求作答的，不得分。4.监考人员宣布考试开始时，方可开始答题；考试结束后，立即停止作答，将题本、答题卡、草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。给定材料材料1近年来，安徽省各地深入落实省委省政府“一改两为”工作要求，聚焦基层治理痛点难点，推进政务服务向社区延伸。A市蜀山区翠竹园社区是典型的老旧混合社区，现有居民1862户、5237人，其中60岁以上老年人1428人，占比27.3%；低保户、残疾人等特殊群体共89人；辖区内有个体商户127家、小微企业14家。2024年3月，翠竹园社区设立“帮办代办服务站”，配置3名专职帮办员、12名党员志愿者，梳理出涵盖社保医保、民政救助、商事登记等8大类62项帮办代办事项清单，明确“当场办结、3个工作日办结、7个工作日办结”三类时限，公开服务电话、投诉渠道。运行首季度，累计为群众办理事项427件，群众满意度96.2%。但进入2024年第四季度，社区陆续接到多起投诉：11月有老年人反映帮办员上门时仅携带了社保年审表格，没带高龄补贴认证所需材料，跑了两趟才办好；有个体商户反映申请营业执照变更时，帮办员告知可以代办，结果提交材料后发现商户地址不属于翠竹园社区管辖范围，材料被退回，耽误了5天时间；还有居民投诉上午9点打服务电话没人接，到服务站发现帮办员都去小区开展反诈宣传了，没人值守。社区主任在工作复盘会上指出：“帮办代办不能只追求‘有’，更要追求‘优’。现在我们的服务还存在不少盲区，尤其是特殊群体的需求响应不及时，流程衔接也有漏洞，得尽快拿出整改方案。”材料22024年10月，安徽省文旅厅印发《皖北乡村旅游高质量发展三年行动计划（2024-2026年）》，提出到2026年皖北地区打造省级特色旅游名镇20个、省级休闲农业和乡村旅游示范点30个，乡村旅游年接待人次突破1.2亿。B市亳州市谯城区大周村是传统农业村，种植白芍、牡丹等中药材已有300年历史，现有中药材种植基地1200亩，百年以上树龄的古梨树217棵，还有明末清初的古民居遗址3处。2024年该村依托资源优势发展乡村旅游，累计投入资金780万元，修建了游客接待中心、3公里观光步道、2个生态停车场，配套了2家农家乐。但运营半年来，仅周末和节假日有少量周边游客，工作日几乎没有客流，2024年全年乡村旅游营收仅126万元，不到预期的30%。镇文旅办工作人员调研发现：该村旅游项目仅停留在“春季看花海、秋季摘药材”，没有开发沉浸式体验项目，游客平均停留时间不到2小时；农家乐菜品都是普通农家菜，没有结合中药材开发特色药膳，周边也没有文创商店，游客想带伴手礼只能买散装的干芍药花；村里没有统一的宣传账号，仅靠镇政府公众号每年发2-3篇推文，很多本市居民都不知道大周村有旅游项目；此外，村里的讲解员都是临时招募的本村村民，对中药材知识、古民居历史了解不深，讲解时经常答不上游客的问题。村支书感叹：“我们硬件建起来了，但怎么把资源变成收入，把游客留住，是现在最大的难题。”材料3C市黄山市歙县某镇是传统茶产业重镇，全镇有茶园面积2.3万亩，茶农3120户，2024年茶叶总产量1280吨，产值3.7亿元。但近期镇农业综合服务中心接到多起茶农反映的问题：一是农资价格波动大，市场上尿素、复合肥价格2024年上半年涨幅达18%，部分商家销售的农药存在以次充好的情况，茶农辨别难度大，每年因为农资问题造成的茶叶减产约5%；二是春茶采摘期用工缺口大，该镇每年春茶采摘需要约8000名工人，但本地劳动力只有5200人，临时招聘的外地工人不熟悉采摘标准，常常把一芽三叶当成一芽两叶采摘，影响茶叶等级，而且外地工人食宿成本高，每斤茶叶的采摘成本比本地工人高2-3元；三是销售渠道单一，大部分茶农都是卖给本地收购商，收购价被压得很低，2024年普通毛峰的收购价是120元/斤，比线上平台零售价低40%左右，有茶农尝试自己开直播卖茶，但不懂运营，粉丝不到1000人，每月销量不足20斤。2025年中央一号文件提出要大力发展乡村特色产业，培育壮大新型农业经营主体。该镇计划依托茶产业优势，打造省级农业现代化示范区，针对茶农的痛点出台专项扶持政策。作答要求1.假如你是翠竹园社区帮办代办服务站的工作人员，请根据给定材料1，梳理当前帮办代办服务存在的问题，并提出整改措施。（30分）要求：问题梳理全面准确，整改措施切实可行，条理清晰，不超过400字。2.假如你是亳州市谯城区文旅局派驻大周村的驻村干部，请根据给定材料2，拟定大周村乡村旅游提质升级的工作方案。（40分）要求：方案内容具体，针对性强，具有可操作性，条理清晰，不超过600字。3.给定材料3反映了C市某镇茶产业发展中茶农遇到的多个难题，假如你是镇农业综合服务中心的工作人员，请你整理一份情况反映，供镇政府领导参考。（40分）要求：内容全面，条理清晰，语言规范，不超过500字。4.请结合给定材料，围绕“基层治理中如何把民生实事办好办实”这一主题，自拟题目，写一篇议论文。（40分）要求：观点明确，论证充分，联系实际，语言流畅，1000-1200字。参考答案及评分标准第一题问题梳理与整改措施存在问题（12分，每点3分）1.服务准备不充分：上门帮办前未提前核实群众办理需求、核对所需材料，导致群众多跑腿。2.业务能力不扎实：帮办员对事项管辖范围、办理规则不熟悉，出现业务受理错误，耽误群众办事时间。3.值守机制不完善：开展外出工作时未合理安排留守人员，服务电话无人接听、服务站空岗，影响群众正常办事。4.需求响应不精准：对老年人、特殊群体的差异化需求摸排不到位，服务存在盲区。整改措施（18分，每点3分）1.推行“事前确认机制”：针对上门帮办需求，提前1天通过电话核实群众办理事项、准备对应材料，确认上门时间，避免遗漏。2.开展业务能力培训：每周组织1次业务培训，重点讲解帮办事项的管辖范围、材料要求、办理流程，每月开展1次业务考核，考核不合格者暂停上岗。3.完善岗位值守制度：外出开展集体工作时，至少留1名帮办员在服务站值守，服务电话绑定帮办员个人手机号，确保工作时间100%接通。4.建立特殊群体台账：对辖区老年人、残疾人等特殊群体逐户摸排，梳理高频办理事项，提供“每月固定上门+随时响应”的定制化服务。5.优化事项清单公示：在服务站、小区公告栏公示帮办事项的管辖范围、办理时限、所需材料，方便群众提前核实。6.引入服务评价机制：每完成1项帮办服务，当场请群众扫码评价，评价结果与帮办员绩效挂钩，每月通报差评问题并督促整改。评分说明：问题表述准确、整改措施对应性强即可酌情给分，脱离材料、空泛表述的酌情扣分。第二题大周村乡村旅游提质升级工作方案一、工作目标（5分）到2025年底，实现年接待游客突破8万人次，旅游综合营收突破800万元，打造市级乡村旅游示范点，带动村集体经济年增收100万元以上，带动30户以上村民就业。二、重点任务（30分，每点6分）1.丰富产品供给：①开发中医药体验项目，建设中药材采摘园、药膳体验馆，推出芍药花饼、中药材炖鸡等特色餐饮，开发干花、中药材香囊、药用护肤品等文创伴手礼；②依托古梨树、古民居资源，打造春季梨花摄影、秋季梨园采摘、古民居研学等特色项目，延长游客停留时间至4小时以上。2.提升服务能力：①招募2名本地大学生作为专职讲解员，邀请中医药专家、文物部门工作人员开展为期1周的专业培训，考核合格后上岗；②对农家乐经营户开展统一培训，规范菜品标准、服务流程，2025年6月前新增3家特色民宿，满足游客过夜需求。3.加大宣传推广：①注册“大周药旅”抖音、微信视频号账号，每周发布2条短视频，重点宣传花海景观、药膳体验、研学项目，与本地3个百万粉丝的文旅账号合作开展直播探店；②对接本市20家旅行社，将大周村纳入皖北乡村旅游线路，推出“半日游”“一日游”套餐。4.完善配套设施：2025年5月前完成景区标识系统建设，在观光步道设置中药材介绍牌、古民居讲解牌，在停车场配套新能源汽车充电桩，在游客中心设置母婴室、免费饮水点、医疗急救箱。5.健全运营机制：成立村旅游专业合作社，村民以土地、房屋入股，统一负责项目运营、利益分配，每年拿出旅游营收的10%用于公共设施维护，5%用于困难村民帮扶。三、实施步骤（3分）1.2025年1-3月：完成项目规划、人员培训、账号注册工作；2.2025年4-5月：完成配套设施升级、产品开发工作，举办首届“大周芍药文化节”正式运营；3.2025年6-12月：持续优化运营，开展常态化宣传，年底完成目标考核。四、保障措施（2分）积极对接文旅、农业农村部门争取专项扶持资金，引入第三方运营团队提供专业指导，定期开展服务质量监督，及时整改游客反馈问题。评分说明：方案结构完整、措施具体可落地即可酌情给分，缺乏针对性、表述空泛的酌情扣分。第三题关于我镇茶产业发展相关问题的情况反映镇政府领导：近期我镇农业综合服务中心通过入户走访、问卷调研等方式，收集到全镇茶农在生产经营过程中存在的三类突出问题，现将相关情况反映如下：一、农资保障方面（12分）2024年以来，尿素、复合肥等农资价格涨幅达18%，增加了茶农种植成本；部分农资商家销售的农药存在以次充好问题，茶农缺乏专业辨别能力，每年因农资质量问题导致茶叶减产约5%，直接损失约1850万元。二、用工需求方面（12分）春茶采摘期用工缺口较大，每年约需8000名采摘工人，本地仅能提供5200人，缺口达35%；临时招聘的外地工人不熟悉一芽两叶等采摘标准，导致茶叶等级下降，同时外地工人食宿成本较高，每斤茶叶采摘成本比本地工人高2-3元，每亩茶园额外增加成本约120元。三、产品销售方面（12分）茶农销售渠道单一，80%以上的茶农仅能卖给本地收购商，收购价格被压低，2024年普通毛峰收购价仅120元/斤，比线上平台零售价低40%，茶农利润被大幅压缩；部分茶农尝试通过直播等线上渠道销售，但缺乏运营能力，账号粉丝量、销量普遍较低，难以形成规模效应。针对以上问题，我们建议下一步围绕农资集中采购、用工对接、电商培训等方面出台专项扶持政策，助力茶农增收，推进省级农业现代化示范区建设。（4分）妥否，请批示。镇农业综合服务中心2025年X月X日评分说明：数据准确、问题表述清晰、建议合理即可酌情给分，格式不符合公文要求的扣3-5分。第四题议论文参考范文基层是民生服务的“最后一公里”，更是政策落地的“最后一厘米”。近年来，安徽省大力推进“一改两为”，从社区帮办代办服务站到乡村旅游项目建设，再到特色农业产业扶持，一系列民生举措聚焦群众急难愁盼，取得了显著成效。但在实践中，也出现了帮办服务“跑空趟”、乡村项目“重硬件轻运营”、产业扶持“跟不上需求”等问题，究其根本，是民生服务的精准度、实用性还有待提升。把民生实事办好办实，关键要下好精准绣花功，做到需求摸得准、服务做得实、效果管长远。办实民生事，首要前提是摸准群众需求，避免“拍脑袋决策”。民生服务的对象是群众，好不好、实不实，群众最有发言权。如果只是坐在办公室里想方案，不到群众家里听意见，再好的政策也可能变成“空中楼阁”。就像翠竹园社区的帮办服务，刚开始只想着配齐人员、列出清单，却没提前问清楚老年人需要办什么、带什么材料，结果反而让老年人多跑了腿。反过来，如果在服务推出前就逐户摸排老年人的需求，提前梳理好高频事项的材料清单，就能少走很多弯路。这就要求我们做民生工作必须坚持“从群众中来、到群众中去”，多到田间地头、社区楼栋走一走，多和老百姓坐一条板凳聊一聊，把群众的烦心事、操心事摸得一清二楚，才能让民生政策真正对准需求、击中痛点。办实民生事，核心关键是细化服务举措，避免“粗放式推进”。民生工作千头万绪，不同群体的需求千差万别，不能搞“大水漫灌”，必须做到“精准滴灌”。同样是发展乡村旅游，有的地方只想着修游客中心、建步道，却不考虑怎么把游客留住、怎么让群众赚钱，结果硬件建得很漂亮，却成了“摆设”。大周村的问题恰恰在于此，有中药材、古民居的好资源，却没有开发对应的体验项目、特色产品，运营服务跟不上，自然留不住人。这就需要我们在推进民生项目时，不能只满足于“有没有”，更要追求“好不好”“优不优”。帮办服务要提前核对材料、合理安排值守，旅游项目要做好产品开发、人员培训，产业扶持要针对农资、用工、销售的具体痛点出台措施，把每一个环节都考虑周全，把每一个细节都落实到位，才能让民生实事真正发挥效用。办实民生事，重要保障是健全长效机制，避免“一阵风落实”。民生服务不是“一锤子买卖”，不能搞“运动式推进”，需要长期坚持、持续优化。很多民生项目刚开始运行时效果不错，但时间一长就出现漏洞，就是因为缺乏长效的监督、优化机制。就像茶农遇到的农资价格波动、用工缺口问题，不是出台一次政策就能解决的，需要建立农资质量常态化监管机制、跨区域用工对接机制，持续跟踪问题的变化，及时调整优化政策。同时，要建立群众评价反馈机制，把群众的满意度作为衡量民生工作成效的核心标准，群众有投诉就及时整改，群众有新需求就及时响应，形成“需求收集-服务优化-效果反馈-持续改进”的闭环，才能让民生服务常做常新、持续见效。民生无小事，枝叶总关情。基层治理的成效，从来不是看建了多少场馆、发了多少文件，而是看群众的脸上有没有笑容，看群众的问题有没有真正解决。只要我们始终把群众的需求放在第一位，以精准的