企业渠道经营销售工作总结1

企业渠道经营销售工作总结

尊敬的公司领导、各位同仁：

大家好！

今天在台上向各位作10年的工作总结和"年的工作计划，第一次向各

位做述职报告，十分激动！

总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，**

年的钟声已经敲响。当我坐在电脑前回想这一年走过的道路，总能让自

己陷于不可自拔的回忆和感叹中。08年是我人生旅程中转折的一年,

我在这一年中迎接了新的工作和新的挑战，适应了新的工作环境，结

识了新的工作伙伴。08年是在东方中原公司的第一个年头，也是人生

历练的另一个开始。

踏入公司已经有七个月的时间了，过去的七个月对我的人生来说亦是

一次新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过

去的七个月。坦白的讲，过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱

含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着

从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如

何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。回顾2010工作

的种种经历，让我百感交集。

刚刚进入公司，我的工作是渠道经营，我的工作目标是发展新客户，然

后巩固老的客户群体。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商,

发展成为中原的新的合作伙伴。我深知，我这个工作虽然是公司业务的

一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续

努力，成功了继续发展。经过一个阶段的拜访与沟通之后，发展了一部

分有价值的合作者，但是，也不像自己想像的那样一帆风顺的就能出

单，对于合作伙伴来讲，也需要一个考验自己工作的阶段，这样在反反

复复的交谈拜访之中，自己的工作便出了成绩。在和渠道客户的合作当

中，我深刻的理解到，合作着之间一定要体现“合作与共赢”，合作者

选用公司的产品会充分考虑自己的利润空间以及售后服务。所以我常

常利用中原公司的优势来和客户沟通，去给客户渗透共赢的思想。接下

来的工作重点是转向（终端客户一一学校，对于学校来讲，在工作上

和渠道客户的是不太一样的，在学校的拜访当中，主要渗透的是公司

产品的功能优势和完整的售后体系，把服务与产品的优势灌输给对方。

10年总体来说是积累客户，维护客户的关键年，对于**年来说是非常

关键的一年，是考验10年奋斗成果的一年,**年具体规划如下：分为主

导销售和辅助销售。

、辅助销售来讲主要是通过较为重要的渠道商来实现，主要的分析为：

1.天津XXX视听设备工程有限公司：主要服务于政府机关，企事业单位,

常用流明在3000流明左右的投影机，偶尔会用到高流明工程机，对于

松下的投影机很认可，对于松下的音频设备不太认可。**年初定销售量

为，低流明教育机n台，工程机n台.

2.XX市xx商贸有限公司：主要服务于政府机关单位，主要用高流明的

工程机，对松下的投影机渐渐认可"0年用明基，巴可，科视较多，"年

初定销售量为，工程机n台。

3.XX市xx系统工程有限公司：主要服务于政府机关单位，主要用低流

明教育机，用投影机肯定会用松下，高流明工程机偶尔会出。"年初定

销售量为，教育机n台，工程机n台。

4.XX市xx奥特智能部：主要服务于建筑行业，高低流明的投影机都会

用到，出的量会少，初定销售量：工程机+教育机n台。

5.天津xx高德公司，主要服务于银行客户，政府机关单位，需要加大力

度跟进，"年初定销售量，教育机+工程机n台。

6.大津志捷科技有限公司：主要服务于企事业单位客户，**年初定销售

量，教育机+工程机n台。

7、XX市xx商贸有限公司：主要服务于学校客户和企事业客户，在学校

的底子很深，教育用电脑出的很多,**年初定销售量为，教育机n台。

8、XX市xx智能科技有限公司：主要服务于学校客户，是工程商，机关

单位也服务,**年初定的销售量为，教育机n台，工程机n台。

9、XX市xx网络科技：主要服务职业教育客户，对于网络投影需求量会

大一些,**年初定销售量为，教育机n台。

10、天津xxxx安防工程公司：主要服务音乐学院及几个军事院校，再者

就是ktv客户，他们在客户当中用东芝的投影机较多，但在学校客户上

面用松下的机型偏高，主要出量在教育机和无线扩音上，"年初定销售

量为，教育机n台。

11.XX市xx投影公司：主要服务于企事业和学校，他们用三洋的投影机

是XX区的评委老师和西青政采关系较好，对于西青普教的采购应该会

有帮助，西青的采购是比较正规的，谁的机会都有，可以做一下文章,

其暂定的需求量为n台。

5.天津xx未来教学部：其在**年会采购十台左右的投影机，应该主要

关心的是价格，可以用X500做一下试试，暂定的需求量是n台左右。

6.XX市xx职业技术学院，有四五个校区，在北辰的主校区现在正在建

楼，大概在**年11月份会建好，他们哪里爱普生做的关系很深，应该

是瑞邦数码在做，设备处处长还没有搞定，还需要加大力度去搞。

7、XX市xx学院，大津xx集团投资建设的，**年春节来后搞清投影机的

使用情况，初步掌握是教导处的张伟来负责投影机的采购，看一下是

不是好搞，如果难搞的话和武清的一个代理商楚天网络公司一起去做,

楚天和xx关系很好c

8、主要和xxx积极配合，吸取成功经验，把中高职这一块做起来。

总体来讲，10年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明显的成绩,

我在各位同事的帮助下学到了很多东西，愿**年和各位同事共同进步,

百尺竿头更进一步。在此感谢在座各位。

12

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一直以来一直从事着中央空调的销售工作，也有很多朋友通过打电话、

qq、邮件等方式问我销售方面的事情，今天刚好闲下来，就中央空调销

售中的事情在这里简单谈谈，借以抛砖引玉。

注重细节，把握客户需求

过了节，年前谈的一个小客户，大概有1200平方的样子，老板在XX还

是比较有实力，花了900万买了一个比较出名的楼盘的一层，想在办公

区域里装一套中央空调。由于我们一般不做这么小的客户，但是是以为

好朋友介绍的，没办法必须做。因为年前给了装修设计图纸，年前就给

他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地，定出风口、主

机位置。

我们一行三人，我、朋友、设计师在工地见到了甲方老板，很仔细的一

个成功人士，据说她的事务所在XX最大，我看了一下她的办公区域设

置，光办公坐席就有100多个，我个人感觉像事务所做到他这个样子已

经不小了。在见面的过程中我没有过多说话，一直是甲方老板在提她的

想法，这样岂不是更好？？？

半个小时下来，介绍基本完毕，除了风口之外，其余的地方全部定了下

来。后来装修公司说由于人比较多需要安装新风系统，但是由于空间位

置问题，安装的空调无法提供新风装置的功率。老板也对这个问题比较

敏感，要求安装新风装置，但是我在看的过程中非常注重她的整个办

公区域的格局，发现她的办公区域和电梯间是联通的，也就是说她的

办公区域是敞开的，我立即建议说，电梯安装的有换风装置，只要办公

室的人员达不到50%,完全没有安装换新风的必要。几个人走到电梯口

一看，果然不错空气很流通。好，异议解决，同时也为甲方省去了一笔

不小得开支。

因人而异，揣摩客户意思

年前去了一趟许昌见客户，客户很客气也很热情。但是由于我不怎么抽

烟，所以连烟都没有带。但是年底了大家都需要办年货，于是在此之前

我就了解了一下客户，知道她的爱好，就买了两箱不错的酒和几箱山

药、三条烟。这样办的原因是酒他可以自己喝，也可以送领导，因为每

箱都要1k以上，山药呢，累了一年了给自己补一补身体，老婆看了一

会高兴地，烟呢，差不多1k一条，招待客人绝对有面子。果然，送过去

之后，对方很满意，我们聊了很多东西，很友机。如果不是这些东西做

铺垫，也许效果会差一点的。

过了年去了这个客户那里两次，第一次什么都没带，原因是刚上班办

公室人比较多，不方便，顺便再观察一下她的爱好。呵呵呵，没办法呀，

这是做业务的必修课啊。发现客户比较喜欢和铁观音，好，心里有数了。

回来之后，连夜去了趟XX的安溪，买了两提XX安溪的铁观音，第二次

去就拿过去了，他一见就笑了，你怎么知道我喜欢铁观音啊，我笑笑，

心里乐了。

好了，有事情了，以后在写。

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一、销售的心得体会：

员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归

结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的

最大难题。而对于我们来说讲，做一名销售员容易，但要做一名优秀的

销售员就难了。

1.耐心细致:工作看似轻松简单，实则不然。比如:我们每天都要出去跑

市场当中我们要求的数量和质量以及客户的各种反应等。任何一个环

节的疏忽和维漏，都会直接影响单位及工作伙伴的切身利益。这些都是

看似简单的小事，但工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成,

所以只有养成耐心细致的工作作风，才能让客户享受到更优质的服务,

从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。

2.宽容平和“宽容比原谅更重要”，这是我的工作心得。在某些时候，我

们常常会受到客户的指责和质问，我们应该以宽容之心对待，不能老

想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话，就会明白

他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态，以为自己是在

包容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响服

务质量和同事之间的亲密关系。

3.复杂的人际关系在服务活动中，最主要的两种人际关系是客户关系

和同事关系。建材市场是一个复杂多变的环境，我们面对的是层次不同、

素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于服务行业职业

的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的客户，我们也要全

身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良

好的关系。但这也无疑会使工作压力增加。

二、公司的心得体会：

北京华干新技术有限公司的客户数额月月增加、市场的占有率已由原

来的华北地区、东北地区、西南地区;开始策划向华东、西北地区拓展。

华千产品销售和华千灌浆料的品牌在国内信誉大大提高，为华千公司

在国内的市场拓展作了良好的铺垫。由于主客观因素，与公司的要求尚

有相当距离。公司在总结2010年度工作基础上，决心围绕2010年度公

司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方

式，认真扎实地落实各项工作。

胶晶部门在公司的领导、帮助和大力支持下，胶晶部门已具有初步规模。

2010年部门在温总和刘总两位领导的指导下，已经开始了市场的拓展

和新客户的开辟,华千的n3—600、n3--700、n3—800的生态腻子在

北京已形成深深的影响。销售额虽然还比不上其他部门，但我们有信心

做得更好。

三、个人的心得体会

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的

光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑,

人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌

失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有一一学习。

列夫•托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼J

俗话说“活到老，学到老”，即使已经参加工作了，我们也不应该放弃

对知识的学习。相反，作为企业员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔

心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用

别人的智慧来填补自己的大脑。去年我看「儿本如何做销售的书如、、

等，使让我受益匪浅。新年伊始，我部就形成了学习“五本书”的热潮,

我站的学习也在如火如荼的进行。学以致用，2月份，通过对一书的认

真学习，经过几天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺点和不足。虽

然，我们也许已没有机会成为解放军，但是，我愿意也已下定决心要以

解放军的标准来严格要求自己，使自己成为象解放军一样优秀的人,

即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是进步，就有

成功的可能。

下面，就是我在学习之后对自己提出的几点要求，希望籍此可以重新

塑造一个全新的自己成为一名优秀的员工。

一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命。

既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息

的时间以及不具备劳动能力的时间，剩下的大部分时间都是在劳动中

度过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在

理想的高度上去看待自己的工作，不能满腔热情的去工作，那么他成

功的机会就非常渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲，工作绝对

不仅仅是为了生存，工作更应该是天职，是神圣的使命。

然而，现实中，常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的工

作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言，一副很受委屈的

样子。其实，你有没有认真的审视过自己：你真的应该被安排在那个你

所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗？不劳

无获,一切都不是理所当然的，没有付出就没有理由索取，当你伸手向

企业、向领导要这要那的时候，你有没有认真的审视过自己，你为企业

付出了什么。你把企.业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运，全心全

意的干好自己的本职工作了吗？如果没有，那就没有资格埋怨别人,

要怪只能责怪你自己；如果没有，你就应该摒弃埋怨，积极进取，努力

培养主人翁意识，热爱你所在的企业，热爱你所从事的工作，尽你最大

的努力，尽可能的发挥自己的才能，为企业多做贡献，相信总有一天,

大家会看到你的努力，你也会得到所期盼的一切。

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在一个月的前期销售中，总销售额为9315元，总商品成本为7131.7元。

不扣除提成与其他经费，共营利2183.3元。共销售单位商品386个，完

成了销售目标的32.16%o

一.自我检讨：

实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下：

1.过高的估计市场的需求。很多消费者在我们的商品进入市场之前,

已经购买了相关产品。而且在刚开始销售期间，无实体店，导致有的消

费者不放心购买。

2.商品进入市场的时机比较慢。由于今年的天气气温反常，冬天来的

特别晚，导致难以判断进货的时期。而且错误的判断了消费者的购买动

机与心理。原以为只有到天气开始降温，消费者才开始购买。其实不然,

很多消费者已经提前很多购买了相关产品。

3.对商品进货量的预知能力严重不足。导致了有的商品卖到接近总销

售数量的1/4,而有的商品却一支未卖出去。同时由于此原因，导致有

的货品库存量过高。

4.在派人员进行上门销售时，缺乏合理有效的分配方式。导致有的宿

舍重复推销，浪费了人力资源。并且可能存在推销员间的利益冲突等问

题。

5.对推销人员货物的供给量存在问题。原则上，每一位推销员有一整

套商品。但实际操作中，因为推销员是实行上门销售。所以，有的推销

员会一次性拿多一点货，方便上门推销时，消费者购买了某商品后;可

以及时补满货版，再进行其他宿舍的推销。由于对供给推销员时，货物

的数量那排不当。导致自己的库存不够，可调配的库存过少。其中，水

分润唇膏就是因为这个问题，导致可调配库存过少，而再向进货商进

货。最后，推销员手上的唇膏卖不出去，全部退回来，导致压货过多。

二.实际销售过程：

1.定位销售价格：

在考虑了进货价，初步员工提成设想，经费开销，XX市内市场价格后,

对商品价格进行了定位。最终确定商品的价格小幅度的低于市场价，原

因如下：第一，考虑到了商品价格比市场价格低太多的话，怕降低了消

费者对商品真假的信任程度。第二，考虑到过低的利润，根本无法来分

配员工的提成和经费开销。第三，有足够高的盈利空间，有利于商品在

销售过程中的调度。例如：有的消费者购买了多个商品时.，可给与适当

的价格优惠。也可以为今后商品清仓降价提供有利的空间。

2.提成分配：

在提成方面，为了激发推销员的积极性。给出了比较高的提成回报。并

以不同销售量按不同单位提成回报。最高可获得3.5元/支的提成。高

提成，第一可以促进效益的工作热情1第二可以给推销员比较大的空间

去分布自己的下线。让销售网络快速的在市场中蔓延开来。寻找推销

员，除了基本能力与信用度外，还从两个方面对市场进行推销。第一,

就是一间宿舍过一间宿舍的宣传，俗称“扫楼”。第二，通过人脉资源

进行销售。尽量找一些社交圈子广，在学生群体或在部门中比较有威信

的人。

3.宣传工作：

在网上开设了相关博客网站。打印相关传单，并粘贴在人流比较多的地

方。其目的是想让消费者了解到在学校有相关产品销售，而不是立刻跑

向超市购买。从而减缓了超市的销售量，留住了客户，解除了超市在消

费者心目中的垄断地位。并分发宣传单给各位推销员，让其自行发挥。

既增加了宣传的范围，也减轻了自己的工作量。

4.财务：

在出入货方面，除了靠电子表格进行记录之外，也有用人手记账。运用

基本的电脑知识，使用电子表格快速的核算出相关数据，从而方便对

库存与进货量进行数据反映与分析。

作为一个医药销售人员，并不是一个孤立的个体，只接受来自上级的

指令然后机械化去执行，实际上面对不同的区域并在该片区管辖着几

十人或者更多的医师队伍，如何充分调动他们的积极性，如何合理分

配资源是一件非常困难复杂而又非常重要的事情。可以说每一区域都

是公司销售部的基本管理单元，只有它做得好了，整个公司才会更快

地向前。鉴于此，片区管理，就通过合理使用资源来疏通药品流通领域

的各个环节，使其通路畅通无阻，顺利消失于流通领域，增加片区内市

场覆盖面，提高销售业绩，降低销售费用。

药品的流通渠道：

1.通常情况下的药品流通渠道为:

制药公司一一经销商一一医院、零售药店一一患者

经销商

2.药品在医院内的流通过程：

经销商、制药厂一一药库一一小药房医师一一患者

药品流通渠道的疏通

一个确有疗效，有一定市场的新药被经销商或医院接受，本来应是一

件非常容易的事，但近两年来，由于新药开发猛增，使经销商或医院有

了很大的选择空间，从而导致新药售出难的问题出现，而一种新药要

被患者最终消费，必须首先保证渠道畅通。

1.经销商的疏通：

富有吸引力的商业政策：

注意：

a、永远站在客户的立场上来谈论一切

b、充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益

c、沟通现在和未来的远大目标

良好的朋友、伙伴关系

a、充分尊重对方，以诚动人，以心征服对方

b、良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系

c、正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人关系

d、了解不同客户的需求

较强的自我开发市场能力

a、详细介绍所辖片区销售力量，促销手段和活动

b、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略

c、详细了解公司产品疗效，主治及应用推广情况

d、探讨双方共同开发所辖区域市场的方法。

具备上述三条，一个新药被经销商认可并接受应是一件十分容易的事

2.医院药库的疏通

新药进入医院库房：

a、详细收集医院资料

b、找出影响该院购药的关键人物，并对其作全面细致的调查和了解,

尤其是他的特殊需求，特殊困难。

c、接触重要人物说服其作出决策。

维持购药：新药进入药库尽管是成功重要的一步，但维持药物长久不

间断，一定数额的保存量更是艰巨，长期而困难的工作，因此要保持频

繁接触，加深双方了解，采取长远眼光处理双方合作中出的问题。

3.医院药房的疏通，疏通此环节，保持与药房负责人良好的个人关系至

关重要，因此应做到：

加倍尊重他，满足心里需求

经常拜访，加深印象和了解

合理的交际费用

较大型医院、药库负责从医药经销处购进药品，妥善保管而小药房负责

领取和分发药品，此处无疏通则不会把药品从药库里领出，当医师开

发处方后，患者在小药房无药可取，而产品却在大药库房里“睡觉”，当

然每月如开一次影响进药的重要人物的会议，采用宽松讨论方式，目

的让其充分发表意见，提出改进方法，密切双方的关系

4.有处方权利的医师产品要想挤入市场占领市场，唯一的手段是依靠

医师，他们直接面对患者，通过处方，使药品消失于流通领域进入消费

领域，实现药物销售，为公司创造效益，保证公司合理利润，这就要让

医师、药师去充分了解产品，扩大市场占有率，增加处方量，但我们必

须针对重点医师，通常在省级以上医院上级医帅的权威性和指导作用

特别突出，因此，科室主任及主治医师、住院总医师是最重要的医师,

为处方重点医师，是以疏通医师处方环节特别重要，于核心其疏通方

式如下：

面对面拜访：从目前药医行业的销售来看，面对面拜访是销售工作中

最重要的方法，占据销售间的80%以上，是应用宣传单文献样品，小礼

品和自身人格魅力，一对一地对医师等进行推销自己，推销公司产品,

目的就是让医师从心里接受，让医师处方本公司生产的药品，对面拜

访有如下特点：

a、针对性强，是对某位特定人物，特定问题，对双方和产品的深入讨论

和认识，以满足不同层次，不同期望的需要。

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员个人总结作好销售预估之经验总结

烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队一一雅格尔卖场见习小队

开始真正踏上我们的实践之旅。

拒绝是推销的开始

——记雅戈尔第一日导购经历

刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他

亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场

工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始

学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带,

本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单

的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好

看啊，只能说“会打"却不是“打好”。但我们没有轻易放弃，一次又

一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料

以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在

导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班

了。

一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临雅格尔”。我们很累，但更多的是

快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛,

最重要的是，我们在仓库看到的那句话一一拒绝是推销的开始。

微笑，耐心是成功开始销售的关键

——迎来成功的销售

雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬

间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功

的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤,

以及衬衫和裤子。

当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的

衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但

我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成

功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天

销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。

通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要

有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情

做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。

我是盈众传媒的营销总监李涌。我们公司主要的业务是汽车传媒兼营

平面广告，电视广告等业务。我的职责主要是负责公司新业务的开展。

7月14日我司与盈众doing汽车销售有限公司签订了项目合同。7月

15日我司与众赢汽车俱乐部签订了项目合同。7月16日，我司与远航

汽车销售有限公司签订了项目合同。7月17日我司与厦门盈众汽车销

售有限公司签订了项目合同，负责厦门盈众九周年庆的宣传策划。我司

在未来将继续加强与汽车业务有关的公司的合作。

任职期间不足之处：在项目合作过程中并未使合作伙伴的业务宣传达

到理想效果。针对这一问题我今后会加强与合作公司间的循环合作，形

成“从宣传至IJ业务服务”的链式服务，使宣传效果明显改善。

以上是我的述职报告，谢谢！

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远航公司作为盈众集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为

集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。

远航是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。作

为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作：

一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期

及时向总经理进行汇报。

二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知

名度，为公司的远航打下坚实的基础。

三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调

查，并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案，适时进行督促，长

期进行跟踪，监督营销任务完成情况。。

四、有力实践jdpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团

队的服务水平。

五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。

六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。

七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。

八、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的业务交流。

存在的不足；

一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，及时

与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权；

二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能；

三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。

以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。

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作好销售预估之经验总结

工业品销售的几点心得体会

房地产销售工作的心得体会与工作总结

外贸人员使用b2b的心得总结

从2010年2月16日到行里报到距今整整五个月了。跨越到陌生行业,

即便热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己这是机遇也是挑战。唯一

可做的便是专注一颗心，观察、探索、学习、酝酿，在付出中收获，在

艰难中成长。面对领导每一次的赞扬认可，每一句建议和批评，还有同

事们热情的笑脸、帮助的双手，止不住的心怀感恩。尊敬领导、善待同

事，虽然我用最快时间融入了这个年轻的集体，但期望在工作上用最

短的时间成熟和独当一面，却变成了我夜不能寐的原因。我将这5个月

的工作一一回顾，虽然难免挂一漏万，依然期望借总结的镜子看清来

时路，让未来更顺畅而圆满。

一：对公市场方面：通过固有资源吸引「一定的储蓄，参加了分行举办

的几次知识培训，平常注意向领导学习和客户谈判的方式；在配合同事

完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法；也在出差时向有经验

的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来

说稍显复杂，但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。在对公

方面对自己满意的地方是