企业管理咨询实务：企业劳动人事管理咨询考点巩固

企业管理咨询实务：企业劳动人事管理咨询考点巩固

1、单选一个好的管理系统是：()

A.80%靠系统来做事,而只有2096靠人来做事

B.94%靠系统来做事,而只有696靠人来做事

C.7096靠系统来做事,而只有30%靠人(江南博哥)来做事

D.90%靠系统来做事,而只有10%靠人来做事

正确答案：B

2、单选员工职等的升降，可以通过工资级别和()体现出来。

A.年龄级别

B.行政级别

C.工龄级别

D.福利级别

正确答案：B

3、判断题职位所带来的硬权力是指领导者的权威源于其在组织内部的头衔和

角色所赋予的硬权力。此种说法：()

正确答案：对

4、单选、企业实行结构性倾斜战略的原因不包括：()

A.实现盈利水平平均享有

B.战略不同

C.工作环境不同

D.业务不同

正确答案：A

5、单选通过建立良好的面试气氛，使面试人员获取应聘者初步信息的提问方

式属于：()

A.引入式提问

B.压迫式提问

C.虚拟情境式提问

D.行为式提问

正确答案：A

6、单选某供电局在招聘时，要求应聘者要有节假日加班的意愿，属于人才选

拔中的：()

A.软标准

B.严标准

C.个性标准

D.通用标准

正确答案：C

7、单选内部被领导者的变化带给组织和企业领导者的挑战不包括：()

A.整合困难

B.使人信服

C.持续变革

D.专业水平

正确答案：C

8、单选在组织或者企业中，伦理关系的建立首先是：()

A.按照长幼尊卑、男女有别以及具体的职位责任来进行划“分”

B.运用形成规范和制度的“理(礼)”来进行巩固

C.人们之间进行归“群”

D.明确彼此间的等级关系

正确答案：C

9、单选利润指标派生出的财务指标不包括：()

A.影响企业优劣的指标

B.资产、效益状况指标

C.衡量发展能力的指标

D.资产运营状态/效率指标

正确答案：A

10、单总面试官在面试开始时就对应聘者有了一个比较固定的印象，且很难

在短时间内改变。这指的是：()

A.先入为主

B.窥豹一斑

C.像我效应

D.晕轮效应

正确答案：A

11、单选以下关于辞退高层管理人员的措施，不正确的是：()

A.尽量为其留面子

B.进行关系或工作隔离

C.支付足够的经济补偿

D.对他所犯错误进行指责，暗示其承认错误并主动辞职

正确答案：D

12、单选下列选项不属于领导力五个层次的是：()

A.认同许可

B.生产成果

C.人才培养

D.软实力

正确答案：D

13、单选下列选项中，不属于非薪酬要素的是：()

A.关心员工生活

B.提供舒适的工作环境

C.提供福利补贴

D.协助员工处理好子女入学等家庭问题

正确答案：C

14、单选下列选项中，不属于辞退后员工关系管理内容的是：()

A.经济上的补偿

B.尽力提供再就业的机会

C.减少与辞退员工之间的联系

D.心理安抚，减少痛苫

正确答案：C

15、单选下面选项中，不属于组织内部被领导者的特征是：()

A.价值多元

B.反应迅捷

C.主见增加

D.知识丰富

正确答案：B

16、判断题“九九”主要负责指挥战略性的发展方向，其关注和强调的内容

通常为梦想和使命等。此种说法：()

正确答案：错

17、单选正所谓“希望别人怎么对自己，自己就应该怎么对别人”，下属对

于领导者的忠诚实际上是来源于：()

A.下属的意愿

B.领导者本身的感召

C.领导者的命令

D.领导者本身的权力

正确答案：B

18、单选下列选项中，属于衡量企业发展能力的指标是：()

A.总资产收益率

B.净资产收益率

C.总资产周转率

D.利润增长率

正确答案：D

19、单选一般来说，在整个面试过程中，应聘者的陈述时间占整个面试时间

的：()

A.50%

B.60%

C.70%

D.75%

正确答案：C

20、多选人力资源管理成本是由()构成的。

A.人力资源原始成本

B.人力资源重置成本

C.人力资源计划成本

D.人力资源预算成本

E.人力资源结算成本

正确答案：A,B

21、判断题领导者预测员工工作情绪高涨与否比预测电脑是否正常更有把

握。此种说法：()

正确答案：错

22、单选下列选项中，不属于制定、选拔用人的标准是：()

A.岗位标准

B.行业标准

C.企业标准

D.对象标准

正确答案：B

23、单选基于()的要求，任何一个人在工作场所中都应该保持对上级的绝

对谦恭。

A.组织内部伦理

B.社会伦理

C.社会道德

D.公司规范

正确答案：A

24、单选纯粹的岗位薪酬会对企业造成四个方面的消极影响，其中不包括：

()

A.成本耗费

B.员工过多承担责任

C.薪酬失当

D.不利于岗位调整

正确答案：B

25、单选培训体系的关键点是：()

A.培训课程

B.培训需求

C.培训老师

D培训制度

正确答案：B

26、单选以下是行为描述式问题较其他问题优势的描述，不正确的是：()

A.很容易通过追问来澄清含糊的地方

B.行为时间离现在越近，行为越稳定，未来重复行为的可能性越大

C.行为式问题的发问为一般式发问，不需要管理者专门训练

D.行为描述式问题的资料不太容易记录

正确答案：A

27、单选在工作中，领导者主要应对和处理两方面的内容，分别是：()

A.“人”与“财”

B.“财•”与“利”

C.“人”与“事”

D.“财”与“物”

正确答案：C

28、单选企业采用员工持股方式激励员工的条件不包括：()

A.雇主出卖公司

B.公司发展良好，需要迅速扩张

C.员工没干劲

D.公司经营面临困境

正确答案：B

29、判断题驱动指标一般用财务数据表示。此种说法：()

正确答案：错

30、判断题企业面对的最大的执行性计划是年度计划。此种说法：()

正确答案：对

31、多选一般来说，人力资源管理费用包括三大基本项目，即()：

A.工资项目

B.培训开发费用项目

C.社会保险和其他资金项目

D.其他项目

E.人事管理费用项目

正确答案：A,C,D

32、单选下列选项中，不属于敏感性较强的岗位是：()

A.人力资源岗位

B.高层管理岗位

C.销售岗位

D.财务岗位

正确答案：A

33、判断题由于绩效的多因性，企业需要沿多种维度分析和综合考虑、逐一

评估绩效因素。此种说法：()

正确答案：错

34、单选下面能够达到众望所归层次的人物不包括：()

A.刘备

B.毛泽东

C.耶稣

D.甘地

正确答案：A

35、判断题领导者要能给予下属不断获取成功和胜利的信心，才能赢得下属

的支持。此种说法：()

正确答案：对

36、判断题在企业招聘中，存在能够通用丁所有企业的人才选拔标沱。此种

说法：()

正确答案：错

37、单选人力资源管理体系的重点是：()

A.目标绩效管理

B.薪资体系管理

C.吸引优秀人才

D.员工关系管理

正确答案：c

38、单通企业运用排序法对岗位要素进行评价时，需要经历五个步骤，其中

不包括：()

A.工作分析

B.去掉价值低的工作

C.列出并排序要素，确定权重

D.对职位进行排序

正确答案：C

39、单选一般来说，企业可以给予高工资的员工包括三种，除了高度依赖的

员工外，还有：()

A.替代性很低的员工、组织无法监督的员工

B.替代性很高的员工、组织无法监督的员工

C.替代性很低的员工、组织能够监督的员工

D.替代性很高的员工、组织能够监督的员工

正确答案：A

40、单选绩效考核指标筛选的依据是：()

A.企业发展规划和企业竞争情况

B.企业竞争情况和企业最薄弱环节

C.企业发展规划和企业最薄弱环节

D.企业发展规划和员工实际需求

正确答案：c

41、判断题五度评估是一个单向顺序关系，即前一个维度是后一个维度的基

础，后面的维度是前一个维度的考核对象。此种说法：()

正确答案：对

42、单选当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有

分为两类，即()。

A.定限排列法和成对排列法

B.逐一排列法和关键岗位排列法

C.相对排列法和绝对排列法

D.级别排列法和业绩排列法

正确答案：A

43、金总言行一致，表现为个人始终忠诚于自己最终的价值观和梦想。这指

的是：()

A.忠诚

B.诚信

C.大信

D.小信

正确答案：C

44、单选从胜任者的角度挑选绩优者，需要的标杆和目标是：()

A.普通员工

B.优秀员工

C.竞争企业的员工

D.人力资源部门制定的标准员工

正确答案：B

45、单选一般企业利润的表达式可表示为：()

A.利润二销售收入-材料成木-制造费用-销售费用-管理费用-财务费用

B.利润二销售收入+其他收入-材料成本-制造费用-销售费用-管理费用-财务费用

一税金

C.利润二销售收入-材料成本-制造费用-销售费用-管理费用-财务费用-税金

D.利润二销售收入+其他收入-材料成本-制造费用-销售费用-管理费用-财务费用

-税金-其他费用

正确答案：C

46、单选下列选项中，不属于信息系统建设技术特点的是：()

A.涉及的数据量大

B.大部分数据不能持久

C.数据为多个程序共享

D.可提供规划、设计、控制等信息服务

正确答案：B

47、单选在本文中谈到，正直的核心是：()

A.诚实

B.智慧

C.仁爱

D.正义

正确答案：A

48、判断题“操之在我”首先强调的是对自我选择权的把握。此种说法:

()

止确答案：对

49、单:绩效是产生结果的因素，其特点不包括：()

A.动态性

B.可变性

C.适用性

D.约束性

正确答案：D

50、单选下面选项中，能让应聘者多说的做法是：()

A.从熟悉的话题入手

B.向后、向外延伸，多问“为什么”

C.由表及里、由细到粗地挖掘

D.没有刺激性的问题

正确答案：A

51、单选在培训体系中，属于动态的是：()

A.运作管理

B.培训资源

C.培训制度

D.培训课程

正确答案：A

52、判断题皇帝被称为“九五之尊”，因此，“九五”是卦象中的顶卦。此

种说法：()

正确答案：错

53、单选企业对生产工人的激励性薪酬方案，主要体现方式是：()

A.基本工资、补贴工资

B.基本工资、福利工资

C.计件工资、工龄工资

D.计件工资、计时工资

正确答案：D

54、判断题在“人企匹配”中，最重要的是分析企业的基因和个性化特点。

此种说法：()

止确答案：对

55、单选下列关于利润考核指标的说法，不正确的是：()

A.利润并不是在所有情况下都能用来衡量企业

B.利润是企业绩效考核的唯一指标

C.利润是衡量企业优劣的核心

D.利润是企业经营的目标

正确答案：B

56、单选培训调研的基本类型不包括：()

A.年度调研

B.项目调研

C.分析调研

D.课程调研

正确答案：C

57、单选以下关于行为式问题提问步骤的说法，错误的是：()

A.第一步，提出一个封闭式的问题，了解应聘者过去的经历

B.第二步，按照STA.R结构逐步深入地挖掘细节，获取信息

C.第三步，通过多个行为式问题了解其经验的丰富性

D.第四步，对面试经典引入式问题的一些潜在问题进行求证

正确答案：A

58、判断题实施绩效考核的最关键目的是把员工的品质、行为量化。此种说

法：()

正确答案：错

59、判断题在培训机制中，培训分级最多不能超过两级。此种说法：()

正确答案：错

60、判断题对中高层员工而言，精神激励往往比物质激励能取得更好的效

果。此种说法：()

正确答案：对

61、单选下列不属于团队建设内容的是：()

A.培训并提升员工能力

B.制作岗位责任说明书

C.淘汰不合格员工

D.建立企业理念、使命等

正确答案：D

62、单选在企业文化建设中，起主要推动作用的是：()

A.高层管理者

B.中层管理者

C.所有员工

D.文化战略委员会

正确答案：A

63、单总发现人才与安排职位之间一个很重要的过程是：()

A.考核

B.推荐

C.招聘

D.甄选

正确答案：D

64、单选在竞争激烈的社会，领导者首先要具备的是：()

A.持续变革的思想和意识

B.强大的硬件设施

C.人才的储备

D.知识的学习

正确答案：A

65、单选关于岗位价值，以下表述错误的是：()

A.不同企业的不同岗位有不同价值

B.同一企业中的不同岗位有不同价值

C.不同的人从事不同岗位产生的价值不同

D.不同的人从事同一岗位产生的价值相同

正确答案：D

66、判断题在现代组织中，“九五”和“九九”的角色是不可以变化的。此

种说法：()

正确答案：错

67、单选下列做法中，符合企业人才选拔标准的是：()

A.,，严进严出，，

B.“宽进宽出”

C.“严进宽出”

D.“宽进严出”

正确答案：D

68、单选下面选项中，不适用压迫式问题的情况是：()

A.测试应聘者的心理素质

B.打击应聘者的嚣张气势

C.面试官在面试过程中比较强势

D.用于测试应聘者是否在测谎

正确答案：0

69、判断题企业在进行薪酬调查时，可以完全委托和依赖专业机构。此种说

法：()

正确答案：错

70、判断题如果“企业的文化”不能承担企业战略、经营目标的要求，就有

必要建设强势的、可持续发展的“企业文化”。此种说法：()

正确答案：错

71、单选企业进行薪酬调查的对象是：()

A.产品的竞争对手、消费者

B.产品质量、产品利润

C.产品消费群、劳动力市场

D.产品的竞争对手、劳动力市场

正确答案：D

72、单选保证培训有效性的三个要求不包括：()

A.内容要实操

B.培训要全面

C.培训要跟进

D.培训要约束

正确答案：B

73、单总面试人员采用的测试方法能否有效测出应聘者的能力，这指的是：

()

A.招聘维度

B.招聘信度

C.招聘效度

D.招聘深度

正确答案：C

74、判断题在选拔人才的过程中，一定要多用那些高的、宽的标准。此种说

法：()

正确答案：错

75、单选在与辞退员工面谈时，人力资源从业人士的态度和立场不包括：

()

A.保持较好的信念

B.尊重客观事实

C.尊重自己的心理感受

D.树立企业的文化

正确答案：C

76、单选组织的四大资源是指：()

A.物质资产资源、资信资源、信息技术资源、人力资源

B.政策资源、资信资源、信息技术资源、人力资源

C.物质资产资源、资信资源、政策资源、人力资源

D.物质资产资源、政策资源、信息技术资源、人力资源

正确答案：A

77、单选领导者在工作中应该注意要：()

A.为目的而工作

B.为感觉而工作

C.为金钱而工作

D.为生存而工作

正确答案：A

78、单选企业对员工进行非激励要素激励的理论依据中，侧重于从生存、人

际关系、个人成长与生产发展的联系方面对员工进行激励的是：()

A.三种需求理论

B.目标设置理论

C.强化理论

D.ERG理论

正确答案：D

79、判断题STA.R深度挖掘技术包括：情景、任务、行动和目标。此种说法:

()

正确答案：错

80、单选招聘面试时，面试人员聆听的要点不包括：()

A.注意应聘者表达的细节是否清楚

B.善于总结应聘者说话的内容

C.可以用重复应聘者关键词的方式进行追问

D.善于倾听应聘者的弦外之音

正确答案：B

81、多选对人力资源管理成本的控制力取决于()：

A.外部环境

B.成本控制策略

C.成本管理水平

D.人力资源管理决策和管理行为的正确性和及时性

E.人力资源管理成本标准

正确答案：A,D

82、单选对于领导者或个人而言，强调并努力实践“操之在我”的理念以及

受害者、责任者的概念，其目的在于：()

A.让周遭的他人理解和做到这些

B.转变自身观念

C.转变他人观念

D.让他人更好地为其做事

正确答案：B

83、多选地方劳动法律法规，是国家劳动法律法规的有效补充和延伸，因

此，在进行人力资源管理工作时，法律法规的参考顺序为()：

A.企业规章制度

B.地方法律法规

C.劳动法

D.职业守则

正确答案：A,B,C,D

84、单选韩非子认为，硬权力的内容主要包括：()

A.督促和惩罚

B.监督和惩罚

C.奖励和惩罚

D.奖励和监督

正确答案：C

85、单选培训中的两大核心资源是：()

A.员工资源和课程资源

B.课程资源和老师资源

C.费用资源和老师资源

D.课程资源和费用资源

正确答案：B

86、单选职位归类分级法的操作要点不包括：()

A.以绩效考核为前提

B.要提升激励效果

C.人均工资的增长要高于人均利润的增长

D.升降要平衡

正确答案：C

87、单选个人领导力的第二个层次是：()

A.职位

B.认同许可

C.众望所归

D.人才培育

正确答案：B

88、单选作为领导人，要能够对自己的下属施加和产生影响，第一件要做的

工作就是：()

A.为下属制造并不断强化一种权力

B.为下属制造并不断强化一个梦想

C.为下属制造并不断强化一种利益

D.为卜属制造并不断强化一种意识

正确答案：B

89、单选”兼听则明，偏信则暗”给领导者的启示是要学会：()

A.明察

B.深潜

C.体会

D.理解

正确答案：B

90、单选EQ构成要素中的第一位是：()

A.社会意识

B.自我意识

C.社会技能

D.自我管理

止确答案：B

91、判断题要实现对下属的良好领导，领导者必须在大事小节之中体现出对

其的充分尊重。此种说法：()

正确答案：对

92、单选企业绩效管理中，“以人为本”中的“人”指的是：()

A.优秀员工

B.普通员工

C.落后员工

D.中高层员工

正确答案：A

93、单选在现代市场竞争中唯一不能被竞争对手复制的是：()

A.企业制度

B.团队

C.企业文化

D.信息

正确答案：C

94、单选下面选项中，不属于引入式问题的是：()

A.请你简单介绍一下你的优缺点

B.你之前学的哪些课程与应聘岗位有关

C.你希望未来个人如何发展

D.请简单说一下你的爱好与特长

正确答案：C

95、单选对行政文职人员的主要考核指标是：()

A.日常工作

B.品质和行为

C.结果导向

D.出勤率

正确答案：B

96、单选目标绩效管理体系包含的两条主线是：()

A.KC.I与关键数字指标

B.KC.I与行为指标

C.KPI与行为指标

D.KPI与关键绩效指标

正确答案：C

97、单选智力应变式问题不是“脑筋急转弯”，问题背后要体现：()

A.应聘者的能力

B.考察的要素

C.招聘人员的素质

D.面试官问题的逻辑性

正确答案：B

98、单选戴明认为，一个好的管理系统中，靠系统做事和靠人做事的比例分

别是：O

A.80%,20%

B.94%,6%

C.70%,30%

D.90%,10%

正确答案：B

99、判断题虚拟情境式提问要避免提出“莫须有”的问题。此种说法：()

正确答案：对

100、判断题人们依赖心理的来源，实际上就是基督中的“贪、嗔、痴”。此

种说法：()

正确答案：错

101、多选在我们进行社会保险费和其他项目的预算时、要在工资预算的基础

上，按照以下的步骤进行，即()：

A.分析检查和对照国家有关的规定

B.,本地区有关部门公布的各种有关员工工资水平的数据资料

C.同行业的相关数据

D.企业上一年度工资和社会保险方面的统计数据和资料

E.企业下一年度相关费用项目的预算

正确答案：A,B,D

102、单选领导人让下属认同许可的方法的要点不包括()：

A.尊重

B..宽容

C.爱护卜属

D.倾听

正确答案：C

103、判断题如果忠诚于某一个人，对其不正确的指示也盲目服从，那么他所

表现出的就是“愚”了。此种说法：()

正确答案：对

104、判断题销售类的岗位需要工作者性格外向、活泼开朗。此种说法：()

正确答案：错

105、单选使员工产生绩效的潜在要素不包括：()

A.企业外部因素

B.企业内部因素

C.员工个体因素

D.员工整体情况

正确答案：D

106、单选在组织资源的三个层面中，真正的人力资源被称为：()

A.壳资源

B.老资源

C.千手观音

D.人力资本

正确答案：B

107、单选晋升和增加员工的责任所体现的激励作用是比较明显的，以下具体

的方式不正确的是：()

A.让某个成员主持团队的项目(无论大小)

B.提供给某人成为老师的机会

C.给予某个成员一些特别的任务

D.不能让团队成员担任关键职位

正确答案：D

108、判断题领导力中的“人才培育”是从领导者对下属的培养方面来说的。

此种说法：()

正确答案：错

109,单选传统的观点认为，领导力即：()

A.“领导的能力”或者说“领导者的地位与指挥能力”

B.“领导力是一种控制力，它能使人们超出常规标准，高质量地完成任务，并

且十分乐意这么做”

C.“领导力是一种反应力，它能使人们超出常规标准，高质量地完成任务，并

且十分乐意这么做”

D.“领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准，高质量地完成任务，并

且十分乐意这么做”

正确答案：A

110、单选下列选项中，不属于能力中心四个课程调研信息点的是：()

A.环境态度

B.知识技能

C.绩效关联

D.理论成果

正确答案：D

111、判断题当面试人识破应聘者的谎言时，应立即指出并纠正。此种说法：

()

正确答案：错

112、单选中高层的激励性薪酬方案一般分为三种，其中不包括：()

A.年终分红

B.股票和期权

C.福利和升职

D.年薪制

正确答案：C

113、判断题在招聘面试的过程中，面试人所采用的测试方法要有针对性。此

种说法：()

正确答案：对

114、单1绩效考核的维度不包括：()

A.结果

B.能力

C.品质

D.行为

正确答案：D

115、单选在年薪制的实行中，年薪总额不包括：()

A.保险年薪

B.基本年薪

C.绩效年薪

D.风险年薪

正确答案：A

116、判断题在劳动密集型企业中，企业应当给管理人员和销售人员提供高工

资。此种说法：()

正确答案：对

117、单选决定命运的本质因素是：()

A.性格

B.性别

C.出生地

D.生长环境及背景

正确答案：A

118、单选培训课程的来源是：()

A.文化课程和专业课程

B.文化课程和实践课程

C.通用课程和专业课程

D.专业课程和实践课程

正确答案：C

119、单选员工绩效的产生取决于多方面因素，其中不包括：()

A.多因性

B.多维性

C.动态性

D.静态性

止确答案：D

120、单选招聘者之所以关注应聘者的工作经验，目的是想要关注：()

A.应聘者的工作年限

B.应聘者从过去工作中获得的工作经历和经验

C.应聘者与前任领导的关系

D.应聘者换工作的频率

正确答案：B

121、单选对于职位硬权力的认识，下列说法错误的是：()

A.领导者应掌控奖励和惩罚权

B.对于奖惩的决定要严格执行

C.严慈力涉于小事

D.领导者应该坚持民主

正确答案：D

122、单选一个培训体系首先离不开的是：()

A培训师

B.学员

C.培训制度

D.培训资源

正确答案：C

123、判断题企业经营数据曲线和员工能力增长曲线必须成正比例发展，才能

够对企业发展形成有效支撑。此种说法：()

正确答案：对

124、单选收益分享方案的制定有四个步骤，分别是①确定计划的总体目标②

定义具体的绩效测量标准③确定基金规模④决定雇员内部分配收益额的采用方

法，正确的排序是：()

A.④①②③

B.①②③④

C.④③①②

D.①③②④

正确答案：B

125、单选对应于内部被领导者的变化，组织和企业领导者所迎接的挑战不包

括：()

A.整合困难

B.使人信服

C.持续变革

D.专业水平

正确答案：C

126、单选关于柯维博士提出的“3721”，下面说法中不正确的是：()

A.“3”代表的是上层领导由成长到成熟所必须经历的三个阶段

B.“7”代表的是领导者或者成功者应保持和具备的7个习惯

C.“2”代表的是成功的两种类别

D.“1”代表的是领导者或者成功者应坚持一个明确的工作、生活、学习目标

正确答案：A

127、判断题培训实质上做的就是将能力胜任模型转换成容易操作的东西。此

种说法：()

正确答案：对

128、单选企业在选择考核因素时，首先要选择的是：()

A.特殊因素

B.充分必要因素

C.强制因素

D.补短因素

正确答案：B

129、单选下列选项中，不属于领导者让下属认同许可的方法的是：()

A.倾听

B.尊重

C.宽容

D.爱护

正确答案：A

130、多选人力资源管理人员的工作，很大程度上会对企业的管理效益产生很

大的影响，因此，人力资源管理工作人员必须要遵守()：

A.职业守则

B.国家法律

C.地方法律法规

D.劳动法

正确答案：A,B,C,D

131、单选被辞退员工进行自我调节的方法不包括()o

A.为失业而自责，感到内疚

B.合适的宣泄情绪

C.良好地转移精神

D.力争把挫折变为前进的动力

正确答案：A

132、单选劳动法律关系由下面三个要素构成，即()的组成部分。

A.劳动争议处理制度

B.劳动仲裁管理制度

C.企业规章制度

D.劳动合同管理制度

正确答案：c

133、单:只看结果，无需考核品质、行为的绩效考核对象是：O

A.企业高管

B.中层管理干部

C.基层操作员工

D.行政文职人员

正确答案：A

134、判断题企业制度应有一些必备的附件做补充，如组织结构图、职务说明

书、标准作业书等。此种说法：()

正确答案：对

135、单选下列关于处理团队中伦理关系与执行力的说法，错误的是：()

A.关键是做好定位

B.在工作场所保持对上司的谦恭

C.表现出自己比上司更高明

D.欣赏和赞美上级

正确答案：C

136、单选人力资源工作者应该具备的基本素质包括：()

A.积极主动和分析能力

B.创新精神和表达能力

C.个人魅力和沟通能力

D.服务精神和执行能力

正确答案：C

137、单选下属对领导者的追随，在很大程度上取决于领导者自身的原因。以

下选项不属于这个原因范畴的是：()

A.利益

B.品德

C.梦想

D.魅力

正确答案：A

138、判断题培训经理讲授的课程应以专.业课程为主。此种说法：()

正确答案：错

139、判断题对具有潜在替代性的劳动力，企业必须提供高薪。此种说法：

()

正确答案：错

140、单选对于组织需求，应该是从对企业()的调研中获得。()

A.被调查员工

B.董事长、总经理

C.基础员工

D.中高层管理干部

正确答案：D

141、单选辞退财务人员可能带来的主耍风险不包括：()

A.同业竞争风险

B.财务风险

C.公司政治风险

D.社会关系风险

正确答案：A

142、单选下列选项中，不属于企业标准中的指标的是：()

A.知识

B.个性

C.价值观

D.态度

正确答案：A

143、单选在绩效管理中，需要平衡好三者的关系，这三者是指：()

A.股东、客户、管理者

B.股东、客户、员工

C.客户、员工、管理者

D.股东、员工、管理者

正确答案：B

144、单选劳动定员定额规则包括两个方面的内容，即编制定员规则和()o

A.产量定额规则

B.工时定额规则

C.劳动定额规则

D.薪酬定额规则

止确答案：c

145、判断题领导者的工作系统中“事”有很大的不确定因素，不如“人”稳

定。此种说法：()

正确答案：错

146、判断题一般来说，招聘测试预算占招聘成本预算的比例最大。此种说

法：()

正确答案：错

147、单选企业不愿员工持股的主要原因不包括：()

A.效益不错，不愿与员工分享利润

B.员工没干劲，公司'业绩不好

C.员工重视短期利益，不愿持股

D.有一定风险

正确答案：B

148、单选下列选项中，不属于人才选拔中硬标准的是：()

A.本科及以上学历

B.三年或三年以上工作经验

C.具备较强的目标管理能力

D.性别要求

正确答案：C

149、单选作为一个领导人，要能够对自己的下属施加和产生影响，第一件要

做的工作就是：()

A.为下属制造并不断强化一种权力

B.为下属制造并不断强化一个梦想

C.为下属制造并不断强化一种利益

D.为下属制造并不断强化一种意识

正确答案：B

150、单选“领导人的政治素质”是指领导者对组织内部人际关系潜规则的把

握和掌控能力。要做到这一点，领导者需要避免出现的行为是：()

A.一切以下属利益为重

B.不与下属议论上级

C.不盲目对流言蜚语进行表态

D.在不同场合对不同人所做的言论要谨慎

正确答案：A

15k单选面试时，招聘者提压迫式问题的目的在于：()

A.测试应聘者的表达能力

B.判断应聘者分析和解决本企业现实问题的能力

C.达到控制场面的目的

D.了解应试者求职的真实动因

正确答案：A

152、单选正所谓“希望别人怎么对自己，自己就应该怎么对别人”，下属对

领导者的忠诚实际上来源于：()

A.下属的意愿

B.领导者本身的感召

C.领导者的命令

D.领导者的权力

正确答案：B

153、单选关于奖金设计方案中奖金项目，下列表述错误的是：()

A.一定时间内根据考评结果发放考评奖金

B.完成一项任务后发放特别贡献奖金

C.根据全年业绩情况发放年终奖金

D.全勤员工获得全勤奖金

正确答案：B

154、单选一般来说，按照业务类型，企业企可以分为三种，其中不包括：

()

A.劳动密集型企业

B.年龄密集型企业

C.资金密集型企业

D.知识密集型企业

正确答案：B

155、判断题企业在招聘和选拔人才的过程中，需要关注应聘者的兴趣点所

在。此种说法：()

正确答案：对

156、单1对企业来说，培训的长期目标是：()

A.企业的效益和发展

B.企业的规划和愿景

C.企业潜力和运营

D.企业文化的建设和改变

正确答案：B

157,单选关于设计激励性薪酬方案的要点，下列表述错误的是：()

A.绩效标准要合理

B.要易于理解

C.标准要保持不变

D.能确保执行

正确答案：C

158、判断题企业在制定薪酬时，应完全统一不同地区同一岗位的薪水。此种

说法：()

正确答案：错

159、单选战略性人力资源管理的量化指标不包括：()

A.人力资源效率指标

B.人力资源结构指标

C.人力资源增长指标

D.人力资源成长指标

正确答案：C

160、单选在人力资源四个角色中，专家顾问的主要行为是：()

A.参与公司战略发展

B.了解员工需求，为员工提供支持

C.推动变革与创新

D.推动实施人力资源解决方案，解决实际人力资源问题

正确答案：D

16k单选“严慈力涉于小事”，指的是：()

A.领导人的硬权力应该在组织外部的轰轰烈烈的大事上予以体现

B.领导人的硬权力应该在组织的轰轰烈烈的大事上予以体现

C.领导人的硬权力不应该在组织的一点一滴的小事上予以体现

D.领导人的硬权力应该在组织的小事上予以体现

正确答案：D

162、单卷国内著名领导力专家林正纳先生把领导力分成三个层次，其中不包

括：()

A.个人领导力

B.应对内部变化的改革领导力

C.面对组织和外界变化的变革领导力

D.团队领导力

正确答案：B

163、单选下列关于KSA.0模型的具体描述，不正确的是：()

A.K指的是知识

B.S指的是技能

C.A.指的是能力

D.0表示执行

正确答案：D

164、单选国内著名领导力专家林正纳先生把个人的领导力分成三个层次，其

中不包括()：

A.“个人领导力”

B.“应对内部变化的改革领导力”

C.“团队领导力”

D.“面对组织和外界变化的变革领导力”

正确答案：B

165、判断题企业在对员工进行考核时，可以暂时不考虑外部因素的作用。此

种说法：()

正确答案：错

166、单选对员工的考核无法做到面面俱到，一般不应超过()条。()

A.4

B.5

C.6

D.7

正确答案：C

167、单选所有的人由成长到成熟都必须经历三个阶段，即必须依次达到的三

个境界是：()

A.“依赖—-一互赖一一独立”

B.“依赖一独立一一互赖”

C.“独立—-―依赖一一互赖”

D.“互赖一-―独立一一依赖”

正确答案：B

168、判断题培训有效性的责任人至少涉及四种人：培训经理、培训讲师、学

员上级、受训学员。()

正确答案：错

169、判断题在经营过程中，企业领导经常针对“事”形成有条理的管理系

统。此种说法：()

正确答案：对

170、单选培训需求调查的五个要点不包括：()

A.明问题

B.查原因

C.知要求

D.分现状

正确答案：D

17k单选薪酬调查的最后一项工作就是提交薪酬调查分析报告，它应该包括

调查组织实施情况、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、()和薪酬建议

等。

A.薪酬调查分析方法说明

B.企业薪酬状况和市场薪酬状况对比分析

C.薪酬调查的过程控制情况

D.企业薪酬状况

正确答案：B

172、单选?在领导力的五个层次中，领导者能够形成一套思想体系，并得到下

属完全的接受和配合的层次是：()

A.第一层次

B.第三层次

C.第四层次

D.第五层次

正确答案：D

173、单选?在企业薪酬调查的渠道中，()调查的信息不能被企业直接采用。

A.网络

B.委托专'业机构

C.行业协会

D.面谈

正确答案：B

174、判断题对于领导者来说，“爱兵如子”和“慈不掌兵”是互相矛盾的。

此种说法：()

正确答案：错

175、单选绩效内涵涉及的理论不包括：()

A.绩效产出论

B.绩效品质论

C.绩效因素论

D.绩效行为论

正确答案：C

176、单选能力中心三个课程的调研关键不包括：()

A.为什么要了解信息

B.要了解什么信息

C.找谁了解

D.如何解决问题