甘肃物业管理入学考试及答案

甘肃物业管理入学考试及答案一、单项选择题（共30题，每题2分，共60分，聚焦甘肃物业管理核心考点，适配入学考试难度）1.物业管理的核心是（）A.物业设施维护B.对物业的管理和对业主的服务C.收取物业管理费D.小区安全巡逻2.根据《甘肃省物业管理条例》，物业管理区域的划分应当以（）为基础。A.物业建筑面积B.物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素C.业主人数D.行政区划3.下列选项中，不属于物业管理服务范围的是（）A.小区公共区域保洁B.业主室内家电维修C.公共绿化养护D.公共秩序维护4.业主大会由物业管理区域内全体（）组成，是物业管理的决策机构。A.业主B.物业使用人C.业主委员会成员D.物业公司员工5.根据《甘肃省物业管理条例》，业主委员会成员的任期为（）A.1年B.2年C.3年D.5年6.物业管理服务费的收费标准，应当遵循（）的原则，由业主和物业服务企业协商确定。A.合理、公开、质价相符B.低价优先C.高价优质D.政府统一定价7.物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示的内容不包括（）A.物业服务合同B.物业管理服务费收支情况C.业主个人财产信息D.共用设施设备运行状况8.下列关于业主权利的说法，错误的是（）A.业主有权参加业主大会，行使投票权B.业主有权监督物业服务企业的服务质量C.业主有权随意占用小区公共通道D.业主有权查阅业主大会会议记录9.小区内的共用部位不包括（）A.楼梯间、走廊B.业主自家阳台C.公共门厅D.小区围墙10.物业服务企业未能履行物业服务合同约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担（）A.全部责任B.相应的赔偿责任C.不承担责任D.连带责任11.根据《甘肃省物业管理条例》，新建物业交付使用前，应当由（）组织竣工验收。A.建设单位B.物业服务企业C.业主委员会D.街道办事处12.业主逾期不交纳物业管理服务费的，物业服务企业可以（）A.停水停电催收B.向人民法院提起诉讼C.扣押业主财物D.拒绝提供任何服务13.物业管理区域内的共用设施设备不包括（）A.电梯、供水供电设施B.公共照明、消防设施C.业主自有空调D.绿化灌溉设施14.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府备案。A.5B.10C.15D.3015.下列关于物业服务合同的说法，正确的是（）A.物业服务合同可以口头约定B.物业服务合同期限由物业服务企业单方确定C.物业服务合同应当采用书面形式D.物业服务合同无需明确服务内容16.甘肃省内，物业服务企业实行资质管理制度，资质等级不包括（）A.一级B.二级C.三级D.四级17.小区内公共绿化的养护责任，由（）承担。A.业主个人B.物业服务企业C.街道办事处D.建设单位18.业主大会作出制定和修改管理规约的决定，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.二分之一、二分之一B.三分之二、三分之二C.二分之一、三分之二D.三分之二、二分之一19.物业服务企业擅自停止物业服务的，由县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门责令限期改正，并处（）罚款。A.500元以上1000元以下B.1000元以上5000元以下C.5000元以上1万元以下D.1万元以上5万元以下20.下列选项中，不属于业主委员会职责的是（）A.召集业主大会会议B.代表业主与物业服务企业签订物业服务合同C.直接决定物业管理服务费标准D.监督物业服务企业履行物业服务合同21.新建住宅小区应当按照规划配套建设物业服务用房，物业服务用房面积不得低于房屋总建筑面积的（）A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%22.物业管理区域内，禁止业主从事的行为不包括（）A.损坏房屋承重结构B.擅自改变房屋用途C.在公共区域种植花草D.占用公共通道堆放杂物23.物业服务企业应当每（）向业主公示一次物业管理服务费收支情况。A.月B.季度C.半年D.年24.根据《甘肃省物业管理条例》，业主转让房屋所有权时，结余的物业管理服务费由（）承担。A.原业主B.新业主C.物业服务企业D.原业主和新业主协商25.下列关于物业专项维修资金的说法，正确的是（）A.物业专项维修资金用于业主室内维修B.物业专项维修资金由物业服务企业自行管理C.物业专项维修资金属于业主共有D.业主无需缴纳物业专项维修资金26.物业服务企业更换后，原物业服务企业应当在（）日内，向新物业服务企业移交相关资料和设施设备。A.7B.15C.30D.6027.小区内的消防设施维护责任，应当由（）负责。A.物业服务企业B.业主个人C.消防部门D.建设单位28.业主对业主大会或者业主委员会作出的决定有异议的，可以在决定作出之日起（）日内，向人民法院提起诉讼。A.15B.30C.60D.9029.甘肃省对物业管理活动的监督管理，主要由（）负责。A.县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门B.街道办事处C.乡镇人民政府D.业主委员会30.下列关于物业管理的说法，错误的是（）A.物业管理实行市场化、专业化管理B.物业管理应当遵循业主自治与专业服务相结合的原则C.物业服务企业可以随意提高物业管理服务费D.业主应当遵守管理规约，配合物业服务企业的管理二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分，侧重考点辨析）31.物业管理的基本特征包括（）A.专业化B.市场化C.社会化D.强制性32.根据《甘肃省物业管理条例》，业主享有的权利包括（）A.参加业主大会，行使投票权B.监督物业服务企业的服务质量C.查阅业主大会会议记录和财务收支情况D.随意占用小区公共资源33.物业服务企业的职责包括（）A.维护物业管理区域内的公共秩序B.养护和管理共用设施设备C.提供物业服务合同约定的服务D.制定管理规约34.业主委员会的组成应当符合（）条件。A.由业主选举产生B.成员人数为5-11人单数C.热心公益事业，责任心强D.无违法违规记录35.物业管理服务费的构成包括（）A.物业服务人员工资B.共用设施设备维护费用C.办公费用D.物业服务企业利润36.下列选项中，属于小区共用部位的有（）A.楼梯间、走廊B.公共门厅、过道C.小区内道路D.业主自有庭院37.根据《甘肃省物业管理条例》，禁止物业服务企业从事的行为包括（）A.擅自提高物业管理服务费标准B.擅自停止物业服务C.挪用物业专项维修资金D.公示物业服务相关信息38.物业专项维修资金的用途包括（）A.共用部位维修B.共用设施设备更新改造C.业主室内装修D.公共绿化养护39.业主大会的职责包括（）A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会C.选聘和解聘物业服务企业D.决定物业管理服务费标准40.下列关于物业服务合同的说法，正确的有（）A.应当采用书面形式B.应当明确服务内容、服务标准C.应当明确服务期限D.可以随意变更合同内容41.新建物业交付使用前，建设单位应当向物业服务企业移交的资料包括（）A.物业权属资料B.共用设施设备清单及安装、使用资料C.消防设施验收资料D.业主个人信息42.物业管理区域内的安全管理包括（）A.公共秩序维护B.消防设施维护C.车辆停放管理D.业主室内安全保障43.业主逾期交纳物业管理服务费的，物业服务企业可以采取的措施有（）A.催告业主限期交纳B.向人民法院提起诉讼C.加收滞纳金（合同约定的）D.停水停电催收44.根据《甘肃省物业管理条例》，物业服务企业应当具备的条件包括（）A.有相应的资质证书B.有专业的管理团队C.有固定的办公场所D.有完善的管理制度45.下列关于业主自治的说法，正确的有（）A.业主自治是物业管理的核心B.业主大会是业主自治的决策机构C.业主委员会是业主大会的执行机构D.业主自治不需要物业服务企业参与三、判断题（共10题，每题1分，共10分，对的打“√”，错的打“×”，侧重易错点辨析）46.物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。（）47.业主可以随意占用小区公共通道和公共绿地。（）48.根据《甘肃省物业管理条例》，业主委员会成员可以由非业主担任。（）49.物业管理服务费实行政府统一定价，物业服务企业不得自行调整。（）50.物业专项维修资金属于物业服务企业所有，用于物业服务企业的运营。（）51.物业服务企业应当按照物业服务合同约定，提供相应的服务，不得擅自停止服务。（）52.业主大会作出的决定，对全体业主具有约束力。（）53.小区内的共用设施设备，由业主个人共同负责维护。（）54.物业服务企业更换后，原物业服务企业无需移交相关资料和设施设备。（）55.甘肃省对物业管理活动的监督管理，由县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门负责。（）四、简答题（共3题，每题10分，共30分，侧重核心考点应用）56.简述业主大会的职责（至少列举5项）。57.根据《甘肃省物业管理条例》，简述物业服务企业的主要职责。58.简述物业专项维修资金的定义及用途。五、案例分析题（共1题，每题20分，共20分，贴合甘肃物业管理实际场景）59.案例：某甘肃小区业主李某，长期拖欠物业管理服务费，经物业服务企业多次催告仍未交纳。同时，李某擅自将小区公共走廊的部分空间占用，用于堆放自家杂物，影响了其他业主的通行。物业服务企业多次要求李某清理杂物、交纳物业费，但李某均拒绝配合。问题：（1）李某拖欠物业管理服务费的行为是否合法？物业服务企业可以采取哪些合法措施催收？（2）李某占用小区公共走廊堆放杂物的行为是否合法？物业服务企业应当如何处理？（3）结合《甘肃省物业管理条例》，说明李某应当承担哪些法律责任？参考答案一、单项选择题（每题2分，共60分）1.B2.B3.B4.A5.C6.A7.C8.C9.B10.B11.A12.B13.C14.D15.C16.D17.B18.B19.D20.C21.B22.C23.C24.D25.C26.B27.A28.B29.A30.C二、多项选择题（每题2分，共30分）31.ABC32.ABC33.ABC34.ABCD35.ABCD36.ABC37.ABC38.AB39.ABCD40.ABC41.ABC42.ABC43.ABC44.ABCD45.ABC三、判断题（每题1分，共10分）46.√47.×48.×49.×50.×51.√52.√53.×54.×55.√四、简答题（每题10分，共30分）56.业主大会的职责包括：①制定和修改管理规约；②制定和修改业主大会议事规则；③选举业主委员会或者更换业主委员会成员；④选聘和解聘物业服务企业；⑤筹集和使用专项维修资金；⑥改建、重建建筑物及其附属设施；⑦有关共有和共同管理权利的其他重大事项。（每答出1项得2分，答出5项及以上得10分）57.物业服务企业的主要职责：①按照物业服务合同的约定，提供相应的服务；②维护物业管理区域内的公共秩序，做好安全防范工作；③养护和管理物业管理区域内的共用部位、共用设施设备；④负责物业管理区域内的环境卫生和绿化养护工作；⑤定期公示物业服务相关信息和物业管理服务费收支情况；⑥接受业主和业主委员会的监督，及时处理业主的投诉和建议；⑦履行法律法规和物业服务合同约定的其他职责。（每答出1项得2分，答出5项及以上得10分）58.定义：物业专项维修资金是指专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金（4分）。用途：①物业共用部位的维修、更新和改造；②物业共用设施设备的维修、更新和改造；③法律法规规定的其他用途（每答出1项得2分，共6分）。五、案例分析题（每题20分，共20分）59.（1）李某拖欠物业管理服务费的行为不合法（2分）。物业服务企业可以采取的合法措施：①向李某发出书面催告，要求其限期交纳（3分）；②若李某逾期仍未交纳，可按物业服务合同约定加收滞纳金（3分）；③向