儒家的人性论与现代企业管理的理论基石

现代的一切管理理论都是建立在确定的人性假设基础之上的，是以确定的人性

假设为其前提的。到目前为止，在现代管理学上出现过四种关于人性的假设，即

“经济人假设”、“社会人假设”、“自我实现人假设”、“困难人假设”等等。儒家提出

了多种人性的假设，其中以性善论为主。儒家关于人性善的假设是为协调社会，进

行有效限制以及推行他们的政治学劝服务的。为此目的，他们对人性问题进行了大

量的长期深化的探讨，形成中国哲学的一大特色。

一、儒家的性善论孟子首先提出“性善论在孟子之前，孔子提出了“性相近

也，习相远也”，是说人的本性是相近的，但由于后天习染的不同而发生了很大差

别。还说：“唯上智与下愚不移”，是说人的本性相近，但仍有“智”和“愚”的差别。

在孔子的仁学中含有人，生善的思想。在此基础上，孟子则明确提出人性善的学说，

把性善论的观点系统化，把“性善论”发展到了一个新阶段。孟子认为，

人的善性是先天所具有的，是人本性所使然。孟子说：“恻隐（怜爱）之心，人皆

有之；羞恶之心，人皆有之；尊敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之“。恻隐

之心属于“仁”，羞恶之心属于“义、尊敬之心属于“礼”，是非之心属于智。孟子指

出：仁、义、礼、智四德，不是外面强加于人的，而是人的本性所固有的。仁、

义、礼、智四德是性善的表现，其核心是“仁二孟子认为，人的善性来

源于人先天具有的善端，即在人先天所固有的本性中就具善的萌芽或幼芽，他说：

恻隐之心是仁的萌芽，羞恶之心是义的萌芽，尊敬之心是礼的萌芽，是非之心是智

的萌芽。这些先天的善端存在于人的心性之中，后天通过教化使这些善的萌芽，成

长起来，人的善性就能充分地表现出来。扩充善端，使善性发扬开来，就能使国家

安静，就能保住政权；假如不扩充善端，不发扬善性，就不能事奉父母，成为一个

不孝之子。所以，仁、义、礼、智四德是协调家庭和社会的重要伦理规范。

孟子的性善论是他仁政学说的基础，把人的善性运用到政治领域，就是以“不忍人

之心，行不忍人之政”，即“仁政【推广到自然界，就是爱惜生态环境。就是所谓

“仁民爱物:这就是所谓“推恩”的原则。也即是说，要用人性善的理论动身，用推

恩的原则进行社会管理和社会限制。把人作为管理的核心，运用道德的教化，从人

的内在因素中去提高人们自觉遵守各种社会规范和法律的自律性，用无为而治的原

则来协调社会的各种矛

盾，使社会各方面的关系能达到和谐统一，从而达到管理的目的C

孟子和齐宣王有一段精彩的对话，阐明白他用推恩的原则施行仁政的方法。有一次

齐宣王对孟子说，齐桓公和晋文公称霸的事情，可以讲给我听吗？孟子回答说：孔

子的门徒没有讲过齐桓公和晋文公的事情，所以后世没有传下来，我也没有听说

过，无法告知你了。假如你确定要我讲的话，那就让我讲讲用仁政实行王道的事

吧。齐王问：德怎样，才可以实行王道呢？孟子回答说：实行爱护人民的仁政，就

可以用王道统一天下，假如你这样作，任何人都无法阻挡你。齐王问：像我这个样

子，可以实行保民的政策吗？孟子回答说：可以。王说：那你怎么知道我可以呢？

孟子回答说：我曾听王的臣子胡？说过，有一天君王坐在堂上，有人牵一头牛从堂

下走过，王望见了，问：把牛牵到哪里去？牵牛的人回答说，打算杀了用它的血去

涂染新铸的钟。君王你说：放了它吧，我不忍望见它恐惊颤抖的样子，就像无罪而

被冤枉送去死一样。牵牛的人问：那么用血涂钟的事就废止了吗。君王说：怎么就

可以废了呢，用一头羊来替换就是了，不知道有没这件事？齐王说：有的。孟子进

一步发挥说：君有这样的仁爱之心，就足可以实行王道政治了，一般老百姓都认为

君王你吝惜这头牛，我当然知道是君王不忍心望见这头就这样被杀了。齐王说：你

说对了。齐王虽然偏小，我又何必吝惜一头牛呢！就是为了不忍望见它恐惊颤抖的

样子，就像无罪而被冤枉送死一样，所以用羊来替换它。孟子接着说：希望君王不

要指责百姓认为你吝惜一头牛了，以小换大的，百姓怎么知道你有别的用意呢！假

如君王真的不忍心牛无罪而死，那么牛和羊有何区分呢？齐王笑着回答说，这真是

什么心呢，我不是吝惜牛的价值比羊大，而用羊来替换，百姓从表面上看问题，有

这种疑心，说我吝惜一头牛是合宜的。孟子说：没有阻碍的，这正是实行仁政的法

术。因为见到牛恐惊的洋子，却没有见到羊啊。有道德的君子，对于禽兽见到它

生，就不忍见到它死；听见杀它时的哀叫声，就不忍再吃它的肉。所以君子总是远

离厨房的。齐王听子孟子的说明之后，怀着喜悦的心情说：《诗经》上说，别人有

什么心思，我能猜度得出来，就是象夫子所说的了。这件事是我作的，可是回头来

想想，又不知道是什么心理。现在夫子讲出这么多的道理，在我的内心上很受感

动。但不知道这样的心又怎么会合于实行王道呢？孟子接着说：假如的

人对君说：我的力气能够举得起三千斤重的东西，而拿不起一根羽毛，我的

眼睛能够看得见秋天鸟换毛后的细小的尖端，而看不见一车柴草，你信任这样

的话吗？齐王回答说，当然不信任。孟子说，现在君王的恩德能够施行到禽兽身

上，而你的功德却不能施行到百姓身上，不知道这是什么原因？那么可以确定地

说，拿不起一根羽毛是不用力的原因，看不见一车柴草是不用眼睛看的原因，百姓

得不到爱护是君王你不愿施行恩德的原因。所以君王不实行王道政治，是你不情愿

作，而不是没有实力作。接着孟子提出一系列实行仁政的政治主见。孟子认为实行

仁政的方法，就是把人内在善心、恩德推广出去。他得出结论说，擅长推恩去爱护

百姓的，就能保得住天下；不推恩去爱护百姓的，就无从保得住自己的妻子。古代

的帝王，之所能大大的赛过别人，没有其他的原因，就在于他能擅长从仁心上去推

行他所作过事而已。这就是孟子的“推恩”原则。从管理学的角度看，孟

子的性善论有何价值和意义呢？经过探讨，我认为有以下几点：（1）,强请道德

自律，因为孟子的性善论认为，人为善的道德行为是人先天本性所具有，因而人有

遵守道德规范的自觉性；（2）,强调教化，主见通过教化来提高人的

文化学问水平和保持善性，使之达到完满的人格。孟子提出：“谨庠序之教，申之

以孝弟之义”，即主见兴办学校实施教化，反覆用孝顺父母和尊敬兄长的道理开导

民众。因为，假如不进行教化和进行自身的修养，人的善性有丢失的可能。一旦人

丢失了区分于禽兽的本质规定，人就与禽兽无异，人就异化为禽兽。修身和教化是

保持人的善性，达到人珞完满的手段；（3）,人际和谐。要用仁爱之

心去对待别人，要把自己的爱心推广出去，“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及

人之幼。''孟子还强调要把爱人的行为推广出去爱物类，即就是所谓的“仁民爱

物孔子要推行“忠恕”之道，自己不愿作的事情，不要强迫别人去作；别人强加

给你的事情，你也不要去强加给别人；自己要想发达某种事业，也要让别人去发达

他自己想要发达的事业。这种“推恩”和“忠恕”之道，定能达到人际关系的和谐；

（4）,自尊和敬重别人。自尊是人所应当具有的人格。敬重别人是人与人相处一

种规范。随着社会的发展，人类物质文化生活水平和提高，人与人之间的相互敬

重，是人类文明的一种标记。孟子提倡养“浩然之气”，通过养“浩然之气”来培育正

义感。孟子认为，这种浩然之气是什么很难就得出来。但是这种“气''广阔而又刚

毅，人若顺养着它，不次害它，它就能充塞于天地之

间；这种是要用“义”和“理”相协作来培育的，不然的话它就会枯萎的。这是从

根本集聚着“义”生长出来的，不是袭取一二件偶然合于“义”的事就可以取得。这种

气就是人的内在所具有自尊和正义感，也即是浩然正气。有了这种浩然正气，就能

做到“富贵不能淫，贫贱不能移，威猛不能屈”的大丈夫性格。孟子认为一个人，有

了浩然正气和大丈夫性格，就能自尊。只有自尊，才能爱人敬重；同时，也敬重别

人，才能获得自尊。一个自尊和敬重别人的人，他在社会团体中，在人际关系的交

往中，确定是一个很有自觉性的人。（5）,要重视人的物质利益。要

爱人就得让人有生存的条件。长期以来，有一种严峻的误会，片面弓I孟子"何必曰

利''这句话来歪曲孟子，说他不讲“利工孔子和孟子都特别重视民众的物质生活。

他们所反对是不合符仁道的“贪利"、”暴利工提倡合于义之利，孔子提倡“富民

孟子提倡“制民之产”，发展农业和畜牧业，使百姓穿暖吃饱，不使冻馁。儒家懂

得，满意人们的物质生活，即人的生存的须要，是进行管理和社会限制的重要条

件。（6）,与民同乐。齐国的臣子庄暴来见孟子，说：我去朝见国王，他

告知我说他喜爱音乐，我不知道怎样回答他。他接着问我：爱好音乐好不好？孟子

说：国王假如特别喜爱音乐，那齐国便会治理得不错了。不久，孟子到了见齐王，

问道：您曾经告知庄暴，说您喜爱音乐，有这回事吗？齐王脸色惭愧地说：我并不

是爱好古代音乐，只是爱好一般的流行乐曲罢了。孟子说：只要特别喜爱音乐，那

齐国便会治理得不错了。现在流行的音乐与古代的音乐都是一样的。齐王说：请把

这个道理讲给我听一听，可以吗？孟子问：一个人单独观赏音乐欢乐，跟别一起观

赏音乐也欢乐，原委哪一种更欢乐呢？齐王回答说：当然跟很多人一起观赏音乐更

欢乐。孟子再问：跟少数人一起观赏音乐欢乐，跟多数人观赏音乐也欢乐，原委哪

一种更欢乐？齐王回答：当然跟多数人一起观赏更欢乐些。孟子接着说：那么，让

我给你讲讲观赏音乐和消遣的道理吧。假使王在这里奏乐，老百姓听到鸣钟击鼓的

声音，又听到吹萧奏笛的声音，都觉得头痛，愁眉苦脸地相互争论：‘我们的君王

这样爱好音乐，为什么使我们苦到这般地步！父子不能相见，兄弟妻儿东逃西

散「假使王在这里打猎，老百姓听见车马的声音，望见仪仗队的华丽，都感得头

痛，愁眉苦脸地相互争论「我们的君王这样爱好打猎，为什么使我们苦到这般地

步，父子不能想见，兄弟妻儿东逃西散「这没有别

的缘由，就是不与百姓同乐的原因。假使王在这里奏乐，百姓听见鸣钟击鼓的

声音，又听到吹萧奏笛的声音，都眉飞色舞地相互告知「我们的国王也许很健康

吧，要不，怎么能够奏乐呢？‘假苦王在这里打猎，老百姓听见车马的声音，望见

仪仗队的华丽，都眉飞色舞地相互地告知：‘我们的君王也许很健康，要不，怎么

能够打猎呢？’这没有别的缘由，只是与百姓同享欢乐罢了。假如国王与民同乐，

那天下说归服您了。”这里孟子说出了“与民同乐”，人心就归顺你，不与民同乐，

人心就背离你（《孟子•梁惠王上》）。在现代管理中，提倡深化基层，与职工同

甘共苦，共餐共乐等等，这样有利于沟通与职工之间的感情。（7）,

自强不息，刚毅进取。从孟子的浩然正气中，从他不余力地推行他仁政的志向中，

孟子有一种自强不息和刚毅进取的精神。《周易》乾卦卦辞说：“天行健，君子自

强不息自强不息是我们中华民族的传统美德，也是企业家必需具备的精神。在

商战激烈的今日更应当如此。（8）,个人荣誉感的重要。儒家重视乡

里、社会、历史对自己的评价。人生自古谁不死，留下丹心照汗青。儒家对人生的

价值追求，可以用以下六个字来表达：“立德，立功、立言”，在这样的价值观中包

含着奉献社会的精神。孟子的“性善论”与“社会人”的假设有相像之史。

“社会人”的假设是美国人际关系学说的创始人乔治•埃尔顿•梅奥等人，于1924—

1932年在美国西方电器公司的霍桑工厂进行一系列试验之后提出来的。他们认

为，在社会上活动的职工不是各自孤立存在的，而是社会系统中的一员。他们不仅

要求在社会上追求金钱收入，而且还有社会方面、心理方面的需求，追求人与人之

间的友情、平安感、归宿感和受人敬重等等。“社会人”的假设否定并替代了传统的

“经济人”的假设。“社会人”假设的主要之点有：（1）,人们工作的主要动

机是社会性的须要，经过与同事之间的联系可以获得基本的认同感；

（2）,工业革命和工作合理化的结果，使工作变得单调而毫无意义，因此，必需

从工作的社会关系中去寻求工作的意义；（3）,人的非正式组织的社会作

用比起正式组织的经济诱因来说，具有更大的影响力；（4）人们最期望于

领导者的是能够承认并满意他们的社会性需求。“社会人”的假设比“经济人”假设进

步。随着西方管理科学的不断发展，人们渐渐相识到人性假设与管理理

论、模式和方法有亲密的关系，但是人们并

没有明确相识到这一点。美国麻省理工学院教授麦格雷戈（1906—1964）于

1957年发表了《企业的人性面》的论文，又于I960年出版了同名著作。他指出：

“在每一个管理决策和管理措施和背后，都确定会某些关于人性本质及人性行为的

假定。……但是，在一般有关的组织的论著中，以及近期探讨有关管理政策及管理

务实时，这些假设大都没有说明，只是隐含于言外:麦氏经过探讨，把他以前的

关于人性假设的理论称为X理论，提出了他自己的Y理论。麦氏的Y理论有以下的

特点：（1）,人并不天生厌恶工作，假如某件工作是他所喜爱的，工

作起来犹如嬉戏和休息一样自然；（2）,要使人们为组织的目标而努

力，外在的限制和惩处不是唯一的方法。人在完成自己所承诺的工作时，将会自我

督促和自我限制；（3）,人有“自我实现”的愿望，为了实现自己承诺

的目标，人们可以淡化物质的需求，而去实现既定的目标；（4）,在

正常的条件下，一般人都有确定的责任心。回避责任，缺乏志向，不求有功，但求

无过的现象，并不是人的天生本性，而后天形成的习惯；（5）,大多

数人有相当的想象力、智力和创建力。因而可以解决组织中的各种问题。但是由于

现代社会的限制，一般人的才智和潜在实力，只能有一部份得到开发和利用。

梅奥的“社会人”的假设和麦格雷戈的Y理论否定了传统的把人当作工具，当作“物”

来看待的非人性的管理模式，把对人的管理的外部强制，如限制、监督、纪律、训

练和惩处，变更成为主要是创建机会，挖掘潜力，解除障碍，激励发展，帮助引

导，由外在限制变成内化限制。内化限制的管理模式比起外在限制的管理模式来要

进步得多。这就使得现代的管理学自觉地明确的和系统的来探讨和论述关于人性问

题。孟子的性善论的管理特征，就在于他强调通过提高人的道德自觉来发挥人的内

在潜力和创建力，所以孟子的人性论，在现代的管理学中仍旧有它的重要地位和价

值。二、儒家的性恶论性恶论是儒家的另一

种人性理论，由先秦儒家的集大成者荀子提出来的，继又为法家重要思想家韩非所

发展，在我国历史上有重要的影响。荀子认为，人的本性是恶的，和善是

人为的。人的本性，天生就有贪利的一面，假如顺着这方面自然发展下去，人与人

就会相互争夺而不会有谦让的善行了；天生就有憎恨的一面，假如顺这方面自然发

展下去，人与人之间就会残害而毫无忠信可言了；天生

就有耳朵和眼睛的贪欲，喜爱听好听的声音，喜爱看好看的颜色，假如顺着发

展下去，就会生淫乱的行为，礼义规范就没有了。这样一来，放纵人的本性，听从

人的真情，必定会发生争夺，大家都会破坏社会秩序和道德，结果造成暴乱。所以

必须要有教化的感化，礼义的引导，然后才能彼此谦让，行为合乎规范，而使社会

秩序安定。由此看来，人的本性是恶的就明显了，其所以和善只是人为的。所以荀

子说：“人之性恶，其为善者伪也”（《荀子•性恶》）。荀子接着说：人

的本性是恶的，必需受到教化的感化才能合乎正道，得到礼义的引导才能遵守社会

秩序。现在的人没有教化的感化，就偏邪险恶而不合乎正道；没有礼义的引导，就

背逆叛乱而遵守社会秩序，古时候圣明的君主因为人的本性是恶的，认为人是偏邪

险恶而不合于正道，背逆叛乱背而不遵守社会秩序，因此就为人建立礼义，制定法

度，用来矫正的本性和真情，教化人的本性和真情，使人都遵守社会秩序，合乎正

道。现在的人，能接受教化，积累些学问，依照礼义来行动，那成为君子；放纵本

性，随意真情，违反礼义，那就成为小人。（同上）总结以，所说，荀

子的性恶论主要有以下几点：（1）,荀子所说的性恶，事实上指的是人的生理本

能和社会的物质利益。即把“饥而欲饱，寒而欲暖和，劳而欲息"目好色，耳好

声，口好味，心好利，骨体肤理好愉佚”说成是人的本性。天生贪利，天生憎恨。

这些本能和感情是人与生俱来的。（2）,由于人生而好利和各种欲求，因

此就产生为了利益而争夺，结果社会就会产生暴乱，人们就会没有平安感。

（3）,为了避开社会的暴力或暴乱，必须要对民众进行教化，作用教化来感化，

用礼义来引导，使人性朝善的方向发展。（4）,通过教化的感化和礼义的

引导，可以改造人的本性，重新塑造出能为善的人来。荀子把人的生理欲求

看成是邪恶的，从本质上看是错误的。但是性恶论比性善论更接近于真理。因为它

看到了人的生存需求的重要性，看到了教化弓I导的极端重要性，他既看到邪恶的一

面，又看到了可以为善的一面。假如对人不进行教化、引导，放纵、随意让其人欲

发展，其结果是人欲横流，道德沦丧，贪污盗窃，吸毒嫖娼，杀人越货，乌湮漳

气。要想对社会进行有效的管理和限制，必须要对人进行教化，不断地改造人的邪

恶的一面，使之合乎社会的规范。荀子的性恶论在企业管理中有何意义

呢：我认为：（1）,要满意职工的生存需求，重视职工

的物质利益。人要从事生产，首先必须要生存。生存的需求是人的第一须要。

假如一个企业连职工的生存需求都不能解决，或者不重视职工的物质利益，那违反

了最至少的人性。(2),为生存而竞争。人类社会、企业内部都应当有竞

争。竞争是一种激励机制，竞争可以激人上进，竞争可以促使创新，竞争可以促进

独创，竞争可以推动社会进步。当然，竞争应当是文明有竞争，而不是野蛮的争

斗。(3),要重视职工的社会公德教化和职业道德教化，要培育职工在商

品经济条件下的新的文明的道德意识和道德观念，与一切邪恶作斗争的自觉性。

(4),要有严格的规章制度，来规范人的行为，实行严格的管理和限制。任何一

个组织，没有约束性，没有严格的纪律是没有战斗力，因而不行能实现组织的目

标。荀子的性恶论与亚当•斯密和泰勒的“经济人''假设以及麦格雷戈所称

为的X理论相像。“经济人”假设的主要之点有：(1),人的工作动机是由

经济的缘由引发，其目的在于获得最大的经济利益。这等于荀子说的“好利

(2),由于经济诱因在组织的限制下。因此，人只能被动在组织的操纵下、激励

和限制下从事工作。(3),人总是以一种合乎理性的、精打细算的方式行事；

(4),人的感情是非理性的，它会干扰人们对经济利益的合理追求。因此，组织

必需设法限制个人的感情。麦格雷戈的X理论的主要点有：(1),一般人对于工

作都具有天生厌恶感，所以只要有可能，就会回避工作；(2),由于人类具上述

不喜爱工作的本性，所以对大多数人来说，必需给以强制、限制、督促乃至惩处性

威逼，才能促使他们朝着组织目标而努力；(3),一般人大都宁愿接受另

别人的监督，喜爱回避工作，志向不大，只追求生活上安静。这种关于人性理论，

把人自成是自私的，懒散的，无志向的，好利的。因而，实行外在限制的手段。这

种违反人性的管理，是不能提高生产率的，也不行能达到管理的目标。

三、儒家的人性二重化理论儒家关于人性的假设，内容特别丰富。在先秦时

代，有“有无善无恶派”；有“性可以为善，可以为恶派性有善有不善派工汉代

董仲舒把人性分为三等，圣人之性，中民之性，斗筲之性。唯物主义者王充亦把人

性分三等，生来就善的人；生来就恶的人；有无善无恶，或善恶混的人。到了宋

代，张载把人性二重化，天地之性是人与万物所共同具有的本性；气质之性是人单

独所具有的本性。气

质之性源出于天地之性，但又障蔽了天地之性。人的恶不是出于天地之性，而

是由于气质偏蔽所造成的。张载把人性二重化的理论是他的一大独创。后来朱熹把

它发展为天命之性与气质之性。朱熹认为，人性是得天之理而成的，说

天地之性是专指理而言，天地之性是至善的；气质之性则杂有“理”和“气”，由于气

有清浊昏明的差别，所以，气质之性就有善有恶。人的贤愚是因为所秉的气清浊不

同，秉受气的清明部分的人为贤人，秉受气的昏浊部分的人为愚、不肖。朱熹认

为，孟子主见的性善，是指天命之性而言。但是由于孟子不知道气质之性，因而不

能很好地说明人性既善，恶从何而来的问题。荀子主见的性恶论，扬雄的善恶混，

韩愈的善三品，实质上是指气质之性而的。朱熹关于人性二重化的的理论使人性争

辩中的各种问题都得到了圆满的说明。朱熹把人性提高到了宇宙本体的

高度，认为太极体现在人就是性。太极是完满的，它体现于性也是完满的。太极通

过详细事物体现出来，而详细事物的形成，一方面靠“理”（物的太极），一方面靠

“气”。“理”是完备的，而气是不完备的，有滞碍和局限。对于一个详细的人来说受

生理、心理的物质条件的限制，因而由气所形成的每一个详细人的气质之性，也就

不完满的。天地之性和气之性有事实上的差距。也即是说，人的本性是善的，即使

有气质上的缺陷，经过努力，是可以得到变更的。朱熹所说的天地之性，主要是指

仁、义、忠、孝等道德规范，内容包含着仁、义、礼、智。朱熹指出，仁、义、

礼、智不只是人的本性，也是宇宙的本性，天道运行的元、亨、利、贞，就是人道

的仁、义、礼、智。朱熹的人性论，一方面说明白人必需遵守人伦道德的必要性，

也说明白改造人的邪恶的可能性。朱熹的人性二重化的理论，总结了历

史上对人性探讨的成果，把对人性的探讨提高到了一个新的水平。人性是困难的，

确定不能只用性善或性恶来说明，也不能只用''实利人''或"社会人'’来说明的。朱熹

的理论更接近于科学。西方管理学家沙因等人，提出了“困难的人”的假

设。他们认为“经济人假设”“社会人假设”、“自我实现人假设“，是不同历史时代的

产物，只适合确定的时线和确定的人，但是人的动机是极困难的，不能把人的动机

假定在一两种上；不同的人，不同的时候都有不同的动机，因此提出了“困难人假

设，'‘其主要之点有：（1）,人的需求、实力和动机不是单一的，而是

困难的。人的工作动机多式多样，同时还是可

变的。人的很多动机往往是在各种各样的需求层次实现的；

（2）,个人在组织中可以学得新的需求和动机。因此，一个人在组织中所实际表

现出来的动机模式，是他原来的动机与组织阅历交互作用的结果；

（3）,人在不同的组织和不同的部门中可能表现出不同的动机模式。在正式组织

中与别人不能合群的人，很可能在非正式组织中满意其社会须要和自我实现的须

要，因此，在某些的社会组织中，不同部门可以利用人们的不同动机来达到其目

标；（4）,一个人在组织中是否感到称心如意，从而情愿为组织尽

力，取决于他自己本身的动机构造，以及他同组织之间的相互联系。工作的性质、

本人的工作实力和技术水平，动机的强弱，以及与同理之间状况，都可能对此发生

影响；（5）,人们可以依照自己的动机、实力以及工作的性质，对不

同的管理方式做出不同的反应。因此，事实上并没有一种适合于任何时代、任何人

的万能的管理方式。沙因等人的“困难人假设二并没有反映出人性的全

面需求。1970年，美国管理学家莫尔斯和洛希，在汲取沙因“困难人假设”的基

础上，提出了“超Y理论”，其主要点如下：（1）,人们是怀着很多不

同的须要和动机参与工作的，不同的人们有不同的须要类型，有的人须要正规化的

组织机构和条例规章，而不须要参与决策和担当责任；有的人却须要更多的自治责

任，以及发挥个人创建的机会；（2）,不同的人对于管理的方式的要

求是不同的，例如上述第一种人欢迎以“X理论”为指导的管理方式，其次种人则欢

迎以“Y理论”为指导的管理方式。（3）,组织的目标、工作的性质以

及职工的素养等，对于组织结构和管理方式有很大的影响，凡是组织结构和管理层

次的划分、职工的培训和工作的安排、工资酬劳和限制程度的支配等等状况，适合

于工作性质和职工素养者，其效率就高；不适合者，其效率就低。一般地说，像工

厂这类的组织宜采纳“X理论”的管理方式，而像探讨所这类的组织则宜于采纳“Y

理论''的管理方式。总之，要区分不同的状况，详细的对待之。（4）,

关键是给予职工的胜任感，因此，当组织的某一个目标达到以后，应当接着激起职

工的胜任感，使之为达到新目标而不断努力。西方的管理学者，不断的

对人性进行探究，获得好不少新有相识，目的为了为建立某一管理模式服务。但

是，他们把人看成单个的人，或者建立在个人主义的基础之上，

其结果是难以获得真理的。人性原来是困难的，它应当由三大属性

组成的，即自然属性、社会属性和精神属性。人的自然属性指食欲、性欲和自我保

存。从其起源和基础来说，它们和动物性是相通的，但是，又与动物有本质的不

同，它们已经给予了内容特别丰富的文化因素，假如食欲，它们吃的是自然的、生

的、可供维持生命的东西，人不但不吃生食，而且创建了丰富的食谱，讲究色、

香、味，讲养分性和审美性，讲享受，不仅仅只是维持其生命。再如性欲，对于人

来说，不仅仅只是异性的性本能的发泄，要讲究爱情，讲体态美、匀整美、曲线

美、丰满美、清秀美、心灵美，还要讲心灵的融合，情趣的一样，这和动物的性欲

的发泄是根本不同的。上述的自然属性，产生了如马斯洛所说“生理须要”和“平安

须要人的社会属性主要指依存性、交往性、道德性、合作性。人的相

互依存性，是指任何个人不能脱社会而单独生存，人是处在相互联系和相互依存之

中的。人一旦脱离了社会，即使有物质生活上保障，也简单滋长无望心情，其至精

神崩溃。因此，社会生活是人的一种内在的须要。交往性是指人们在社会生活中发

生的人际关系中的各种往来、接触和联系。社会的发展和个体的发展是以人际之间

交往为条