合肥市庐阳区(2026年)招聘协管员考试真题及答案

合肥市庐阳区(2026年)招聘协管员考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.庐阳区作为合肥市中心城区，2025年完成了“15分钟生活圈”全覆盖工程，该工程重点完善的公共服务不包括（）。A.社区卫生服务站B.老年食堂C.24小时智能快递柜D.大型商业综合体答案：D。解析：庐阳区“15分钟生活圈”聚焦居民日常高频需求，重点完善基础民生服务设施，大型商业综合体不属于“15分钟生活圈”核心覆盖范围。2.根据《治安管理处罚法》，下列行为中应处5日以下拘留或500元以下罚款的是（）。A.王某在地铁口摆放流动摊点阻碍通行，经劝阻拒不改正B.李某在小区楼道内堆放易燃杂物引发火灾隐患C.张某捏造事实诽谤邻居，情节较轻D.赵某酒后在公共场所追逐他人，未造成伤害答案：C。解析：《治安管理处罚法》第42条规定，捏造事实诽谤他人情节较轻的，处5日以下拘留或500元以下罚款；A项属扰乱公共场所秩序，B项属妨害公共安全，D项属寻衅滋事，均对应更重处罚。3.2025年庐阳区启动“智慧社区”升级计划，核心目标是通过数字化手段实现（）。A.社区政务全流程线上办理B.重点区域高清监控覆盖率100%C.独居老人智能手环健康监测全覆盖D.社区数据与公安、民政等部门实时共享答案：A。解析：庐阳区“智慧社区”升级以“便民、高效”为核心，重点推动政务服务“一网通办”，其他选项为具体技术手段或延伸目标。4.某社区发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，协管员应首先（）。A.联系物业调取监控固定证据B.安抚受伤儿童家长情绪C.要求犬主赔偿医疗费用D.向派出所报告情况答案：B。解析：处理此类事件需遵循“先安抚、再处理”原则，优先稳定当事人情绪，避免矛盾升级。5.2025年12月，合肥市出台《关于加强基层协管队伍建设的指导意见》，明确协管员年度培训时长不得少于（）学时。A.24B.36C.48D.60答案：B。解析：文件规定协管员每年至少接受36学时岗位技能培训，包含法律知识、应急处置、群众工作等内容。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、错选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.庐阳区协管员的主要工作职责包括（）。A.协助开展治安巡逻和安全隐患排查B.参与社区矛盾纠纷调解C.收集并反馈居民诉求D.独立作出行政处罚决定答案：ABC。解析：协管员无行政处罚权，D项错误。2.根据《民法典》，下列属于无民事行为能力人的是（）。A.7周岁的小学生张某B.15周岁的先天性智力障碍患者李某（经法院认定）C.65周岁的阿尔茨海默病患者王某（未丧失辨认能力）D.22周岁的间歇性精神病人陈某（发病期）答案：ABD。解析：无民事行为能力人包括不满8周岁未成年人、不能辨认自己行为的成年人（含经法院认定的智力障碍者）及间歇性精神病人发病期；C项王某未丧失辨认能力，属限制或完全民事行为能力人。3.社区开展“文明养犬”宣传活动，协管员可采取的有效方式有（）。A.在小区电梯内张贴《合肥市养犬管理条例》摘要B.联合宠物医院举办“犬只疫苗免费接种日”C.组织小学生绘制“文明养犬”主题黑板报D.对未牵绳遛犬居民当场罚款200元答案：ABC。解析：协管员无罚款权，D项错误。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：2026年3月，庐阳区某老旧小区因管道改造施工，导致部分居民家中停水。居民张某等10余人聚集在施工工地，要求立即恢复供水并赔偿损失，情绪较为激动，部分人欲阻止施工机械作业。作为现场协管员，你会如何处理？参考答案：（1）快速介入，表明身份，稳定现场秩序。使用扩音器告知居民“我们已联系社区和施工方，会尽快解决问题，请保持冷静”。（3分）（2）分两组行动：一组安抚张某等核心人员，了解具体诉求（停水时长、受影响户数、是否有老人小孩等特殊群体）；另一组联系社区主任、施工方负责人赶赴现场。（4分）（3）协调施工方说明停水原因（如管道破损需彻底维修，预计3小时内恢复），并提供临时送水点位置（小区南门、3号楼前），承诺维修完成后公示补偿方案（如减免当月物业费）。（4分）（4）引导居民选派2-3名代表与施工方、社区协商，避免群体聚集。全程记录居民诉求，事后跟进维修进度并反馈结果。（4分）案例二：某社区独居老人王奶奶（78岁）向协管员反映，楼上住户李某（30岁）经常深夜播放音乐，严重影响其休息。王奶奶曾上门沟通但被李某辱骂，现要求协管员“帮忙解决”。假设你是该社区协管员，如何处理？参考答案：（1）核实情况：上门与王奶奶确认噪音发生时间（如23:00-1:00）、频率（近半月5次以上），查看其病历（是否因失眠就医）。（3分）（2）走访李某：选择白天上门，表明身份后说明来意，倾听李某解释（如加班解压、音响未关），告知《治安管理处罚法》第58条（噪音扰民可处警告；警告后不改正的，处200-500元罚款）及《民法典》第288条（相邻权规定）。（4分）（3）提出解决方案：建议李某调整播放时间（晚10点前结束）、降低音量或使用耳机；若需夜间放松，可推荐社区24小时自习室（配备隔音设备）。（4分）（4）跟进反馈：3日后回访王奶奶，若仍有噪音，联系派出所民警共同上门；同时将此事记录至社区“邻里纠纷台账”，定期关注两人关系。（4分）四、公文写作题（20分）根据以下背景，撰写一份社区通知。背景：庐阳区逍遥津街道拱辰社区拟于2026年6月15日-20日开展“安全生产月”宣传活动，内容包括消防演练（6月16日上午9:00，小区广场）、家庭用电安全讲座（6月18日下午3:00，社区活动室）、安全隐患排查志愿服务（6月19日全天，各楼栋）。要求辖区居民积极参与，需明确报名方式（社区办公室登记或“拱辰家”小程序预约）、注意事项（消防演练需穿平底鞋，讲座限50人）。参考答案：关于开展拱辰社区“安全生产月”宣传活动的通知辖区居民：为提升居民安全意识，防范各类安全事故，根据庐阳区安委会统一部署，我社区定于2026年6月15日-20日开展“安全生产月”系列宣传活动，具体安排如下：一、活动内容1.消防演练：6月16日上午9:00，小区广场。模拟高层住宅火灾逃生，社区消防站现场指导。2.家庭用电安全讲座：6月18日下午3:00，社区活动室（2号楼1楼）。邀请电力公司专家讲解安全用电知识，限50人参与。3.安全隐患排查志愿服务：6月19日全天，各楼栋。招募志愿者（18-65周岁）协助检查楼道堆物、飞线充电等问题。二、参与方式1.消防演练：无需报名，直接前往广场集合。2.用电安全讲座：请于6月14日前至社区办公室登记（3号楼201室）或通过“拱辰家”小程序预约（路径：首页-活动报名）。3.隐患排查志愿服务：扫描文末二维码填写报名表，额满即止（限30人）。三、注意事项1.消防演练需穿平底鞋，服从现场工作人员指挥；2.讲座参与者请提前10分钟签到，迟到15分钟取消参与资格；3.志愿服务活动需携带身份证原件，社区提供工作马甲和工具包。安全无小事，共建靠大家。请居民积极参与，共同筑牢社区安全防线！逍遥津街道拱辰社区居民委员会2026年6月5日（附件：隐患排查志愿者报名表二维码）五、论述题（20分）结合庐阳区“全域首善”发展定位，谈谈协管员在基层治理中应如何发挥“桥梁”作用。参考答案：庐阳区作为合肥市“首善之区”，基层治理需实现“精细化、人性化、高效化”。协管员作为直接联系群众的“末梢力量”，应从三方面发挥桥梁作用：（一）信息传递的“中转器”。一方面，主动收集居民需求：通过日常巡查、网格走访，记录独居老人照护、停车位不足、健身设施损坏等问题，分类整理后反馈社区（如民生类报民政条线，安全类报综治条线）；另一方面，及时传达政策精神：针对老旧小区改造、垃圾分类等政策，用“方言+案例”形式向居民解释（如“改造后水管不会再漏，像三号楼已经改好的住户，冬天热水来得快”），避免“政策悬在半空”。（二）矛盾调解的“润滑剂”。庐阳区人口密度大、老旧小区多，邻里纠纷（如空调滴水、宠物粪便）、物业矛盾（如物业费收缴）易发。协管员需掌握“共情沟通法”：先倾听情绪（“张阿姨，您说的我都理解，大夏天楼上滴水确实闹心”），再摆事实（“根据《合肥市物业管理条例》，业主需保证设施不影响他人”），最后提方案（“我联系物业明天来测漏水点，您看下午3点一起去看看？”），将矛盾化解在萌芽状态。（三）服务落实的“助推器”。围绕庐阳区“15分钟生活圈”“智慧社区”等民生工程，协管员需成为“政