1+X物流职业技能等级考试综合习题库

1+X物流职业技能等级考试综合习题库一、判断题（共60题，正确选A，错误选B）1.供应链管理者需要进行市场趋势分析和研判，一般来说，长期趋势的可预测性较差。A.正确B.错误答案：B解析：市场长期趋势发展规律稳定，可预测性优于短期趋势。2.客户关系（CR）属于商业模式画布的九大内容之一。A.正确B.错误答案：A解析：商业模式画布九大要素包含客户关系、客户细分、价值主张等内容。3.物流作业合理化程度的高低，直接决定着物流合理化的水平。物流作业合理化目标的核心是费用省。A.正确B.错误答案：B解析：物流作业合理化核心目标是质量高，并非费用省。4.传统成本核算法对间接费用的核算较为明确，对于直接费用的核算采用分配的方式进行，具有较大的随意性。而作业成本核算法的诞生就是基于传统成本核算对直接费用分配问题的深入思考。A.正确B.错误答案：B解析：传统成本法直接费用核算明确，间接费用分配随意；作业成本法针对间接费用分配问题优化改进。5.配送中心的配送作业主计划与日配计划相对，配送中心的日配送计划更具体。A.正确B.错误答案：A解析：配送主计划为长期宏观规划，日配送计划细化每日作业，内容更具体。6.流程分析与优化的价值在市场方面，表现为提高流程反应速度，有效增强对市场变化的应变能力。A.正确B.错误答案：A解析：流程优化可精简冗余环节，提升企业市场应变能力。7.定期库存控制法是指按预先确定的订货时间间隔进行订货补充的库存管理方法，定期库存控制法的最高库存量是用以满足订货周期期间的库存需求的。A.正确B.错误答案：B解析：定期库存控制法最高库存量需满足订货间隔期+订货周期的库存需求。8.职业道德从属于社会的一般道德原则，但它作为道德生活的一个特殊领域，又有着自己的特点。A.正确B.错误答案：A解析：职业道德依托社会通用道德，同时具备行业专属特性。9.物流作业合理化程度的高低，直接决定着物流合理化的水平。物流作业合理化目标的核心是时间少。A.正确B.错误答案：B解析：物流作业合理化核心目标为质量高，时间、费用为辅助优化指标。10.智能仓储具备全面物资管理功能外，还应该支持“多人+异地+同时”的动态盘点功能。A.正确B.错误答案：A解析：动态盘点是智能仓储标配功能，支持多人异地同步盘点，提升盘点效率。11.变动绩效考核是固定绩效考核的补充，变动绩效考核反映当月运行状态，而固定绩效考核反映考核的完成情况。A.正确B.错误答案：B解析：固定绩效考核反映基础完成情况，变动绩效考核反映阶段性、当月动态运行状态。12.商业计划书中应包括对企业未来成长与发展的规划。A.正确B.错误答案：A解析：企业发展规划是商业计划书必不可少的核心板块。13.思维导图的分支应该用直线表达，而不是曲线。A.正确B.错误答案：B解析：思维导图规范要求分支使用曲线，线条流畅自然。14.企业精神文化是企业文化的核心文化。A.正确B.错误答案：A解析：精神文化包含企业价值观、企业精神，是企业文化核心。15.配送企业接收并处理订单，针对有效订单所包含的商品信息、所在区域等，选择不同的拣货方式。A.正确B.错误答案：A解析：订单品类、数量、区域不同，适配拣选方式存在差异。16.供应链运作过程中，客户的需求拉动是供应链中信息流、服务流、资金流运作的驱动源。A.正确B.错误答案：A解析：现代供应链为需求驱动型，客户需求带动全链条流转。17.定期库存控制法每次的订货数量是固定的。A.正确B.错误答案：B解析：定期库存控制法订货数量不固定，按需补货；定量库存控制法订货数量固定。18.物流管理成本是指一定时期内，企业物流管理部门以及物流作业现场发生的管理费用，具体包括管理人员费用、折旧费、修理费、办公费、水电费、会议费、差旅费等。A.正确B.错误答案：A解析：该表述完整贴合企业物流管理成本定义及费用构成。19.物流企业作为服务型企业，服务境界不同，客户的反应和体验不同，让客户惊喜是服务境界的最高要求。A.正确B.错误答案：B解析：物流服务最高境界为客户忠诚，并非单纯让客户惊喜。20.描述业务流程可以如实反映现实发生的业务过程，不需要在实际业务环境中再次梳理与确认。A.正确B.错误答案：B解析：业务流程描述后，必须在实际环境中核验修正，保证流程真实性。21.零基预算是指在编制成本费用预算时，预先估计到计划期内业务量及可能发生的变动，编制出一套能适应业务量变化的成本费用预算，以便反映在各业务量情况下所需开支的成本费用。A.正确B.错误答案：B解析：题干描述为弹性预算；零基预算是以零为起点，不参考往期费用编制预算。22.对于整批货物的长途运输和短途零散客户的货物运输一般不适宜采用甩挂运输。A.正确B.错误答案：A解析：甩挂运输适配大宗、固定货源，零散短途、整批长途货物不适用。23.某物流项目在实施过程中，由于现阶段的交付物未达到合同规定的材料、工艺和质量标准属于质量风险。A.正确B.错误答案：A解析：交付物质量不达标，判定为项目质量风险。24.某物流项目在实施过程中，由于项目管理的疏忽，造成了人身伤亡和财产损失属于法律风险。A.正确B.错误答案：B解析：人身、财产伤亡损失属于安全风险，不属于法律风险。25.物流服务的时效性是衡量物流服务质量非常重要的指标。A.正确B.错误答案：A解析：配送时效、运输速度是客户评判物流服务的核心指标。26.账面盘点又称为实地盘点。A.正确B.错误答案：B解析：账面盘点为账面上核算库存；实地盘点是现场清点实物，二者概念不同。27.实施托盘化运输是运输成本控制的有效策略。A.正确B.错误答案：A解析：托盘化运输便于装卸搬运，降低人工、损耗成本，优化运输费用。28.在同一流程图内，符号大小需要保持一致，同时连接线不能交叉，连接线也不能无故弯曲。A.正确B.错误答案：A解析：这是业务流程图标准化绘制规范。29.批量拣选作业方式弹性较大、临时性的产能调整较容易，适合订单大小差异较大、订单数量变化频繁、有季节性的商品配送中心。A.正确B.错误答案：B解析：订单差异大、波动频繁适配按单分拣；批量分拣适合订单稳定、品类集中的场景。30.配送企业应依靠自有车辆完成送货作业计划，车辆不足时可以适当延迟送货。A.正确B.错误答案：B解析：车辆不足需外协租车，严禁无故延迟送货，保障配送时效。31.仓储主管主要任务是管理好仓库，无须参与仓管员培训、绩效评价与考核等管理工作。A.正确B.错误答案：B解析：仓储主管需负责人员培训、绩效考核、现场管理等综合工作。32.定期库存控制法每次的订货数量是不固定，订货批量的多少是由当时的实际库存量的大小决定的，不需要考虑订货点时的在途到货量和已发出出货指令尚未出货的待出库物品数量。A.正确B.错误答案：B解析：定期订货需综合考量现有库存、在途货物、待出库货物，精准核算订货量。33.高铁快运专列与客运系统分离，不会对旅客运输造成干扰，可以充分利用高速铁路天窗后的不适合开展旅客运输的时间及旅客列车空闲段时间开展高速铁路动车组货物运输，充分利用高速铁路剩余运能。A.正确B.错误答案：A解析：高铁快运专列独立运行，最大化利用高铁闲置运力。34.GIS技术可以帮助物流企业实现基于地图的服务。A.正确B.错误答案：A解析：GIS地理信息系统可实现选址、路径规划、地图定位等物流服务。35.供应链管理者对物流配送设施的选址应靠近消费地，通过配送体系满足及时交付的目标。A.正确B.错误答案：A解析：靠近消费地可缩短配送距离，提升配送响应速度。36.一个流程从开始符开始，以结束符结束，但是开始符号只能出现一次，而结束符号则可出现多次。A.正确B.错误答案：A解析：流程图规范：唯一开始节点，可设置多个结束节点。37.U型动线的仓库各功能区的运作范围经常重叠，交叉点也比较多，容易降低运作效率。A.正确B.错误答案：A解析：U型动线货物出入口相近，人员、货物动线交叉，易造成拥堵降低效率。38.国际招标文书的文尾应注明招标范围包括哪些国家、使用何种货币、付款方式等。A.正确B.错误答案：A解析：国际招标需明确国别、货币、付款规则，规避跨境交易纠纷。39.一个商业模式可以定义一个或多个细分客户群体。A.正确B.错误答案：A解析：企业可针对不同需求划分多个客户细分群体。40.企业仓储绩效考核的客户满意程度指标能反映企业服务水平的高低，但是不能衡量企业竞争力的大小。A.正确B.错误答案：B解析：客户满意度直接反映企业市场竞争力与服务口碑。41.物流服务水平的好坏主要从存货可得性，物流任务的完成周期与速度，以及服务的可靠性等方面来衡量。A.正确B.错误答案：A解析：存货、时效、可靠性是评判物流服务的三大核心维度。42.创新包括“创造”，但不只是“创造”。A.正确B.错误答案：A解析：创新包含改良、优化、创造等多种形式，不止全新创造。43.节点企业可以是一个供应链的成员，同时也可以是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构。A.正确B.错误答案：A解析：供应链具备交叉性，企业可同时入驻多条供应链。44.投标函通常由标题、送往单位、正文和落款四个部分组成。A.正确B.错误答案：A解析：标准投标函格式包含标题、主送单位、正文、落款四大板块。45.升级式创新包括技术的迭代升级。A.正确B.错误答案：A解析：技术迭代、产品优化均属于升级式创新范畴。46.一旦配送作业计划被打乱不能按原计划完成的，计划人员应当直接撤销计划。A.正确B.错误答案：B解析：计划打乱需调整优化，不得直接撤销，保障货物正常配送。47.中铁快运股份有限公司推出的高铁快运“当日达”产品能做到“今日寄，今日达”，是目前全程速度最快、品质最优的快运产品。A.正确B.错误答案：A解析：高铁当日达依托高铁运力，时效远超普通快运产品。48.智能仓储系统采用机器人拣选，拣选过程全自动化，不需要人的参与。A.正确B.错误答案：B解析：智能仓储以自动化为主，仍需人工监控、异常处理，无法完全无人化。49.服务具有无形性、储存性、同时性和主动性，服务的产品是无形的。A.正确B.错误答案：B解析：服务不可储存、具有被动性，无储存性、主动性特征。50.物流是一种经济活动，也是不断满足客户需求的过程。A.正确B.错误答案：A解析：物流属于服务类经济活动，核心宗旨是满足客户物流需求。51.流程处理关系为并行关系的，不需要将流程放在同一高度。A.正确B.错误答案：B解析：并行流程绘制时，必须保持同一高度，保证流程图规整规范。52.在制定物流直接人工标准成本时，计件工资的标准工资率就是计件工资单价；如果是计时工资，标准工资率就是单位工时工资，可由标准工资总额除以标准总工时得到。A.正确B.错误答案：A解析：该表述为物流直接人工标准工资率通用核算规则。53.易燃易爆物品与一般化学危险品可以共同存放。A.正确B.错误答案：B解析：易燃易爆品需单独隔离存放，严禁与其他化学品混存，防范安全事故。54.价值作为流程的六大要素之一，很多情况下可以用货币来衡量，同时也可以表现为降本增效等。A.正确B.错误答案：B解析：流程六大要素不含价值，六大要素为：输入、活动、资源、输出、规则、时间。55.日配送计划是相对稳定的配送业务的长期计划。A.正确B.错误答案：B解析：日配送计划属于短期临时计划，配送主计划为长期稳定计划。56.大城市和重要枢纽位置的一级站点,一般物流吞吐量较大,站点与站点之间多为高等级干线公路连接,适宜采用甩挂运输。A.正确B.错误答案：A解析：干线大宗货物运输、枢纽站点适配甩挂运输，提升运输效率。57.实际盘点过程中，当账面数与实存数发生差异时，应采用现货盘点方式以查清误差出现的原因。A.正确B.错误答案：B解析：账实不符时，应采用复盘法、溯源核查法排查误差，不使用现货盘点。58.自营物流成本包括材料费、人工费、维护费、一般经费与设备折旧经费。A.正确B.错误答案：B解析：自营物流成本五大类：材料费、人工费、维护费、一般经费、特别经费，无设备折旧经费。59.绿色物流的最终目标是利润最大化。A.正确B.错误答案：B解析：绿色物流最终目标是实现经济、环境、社会三方效益共赢。60.新品开发对于企业是高风险活动，产品开发失败的原因很多。A.正确B.错误答案：A解析：新品研发投入成本高、市场不确定性大，属于高风险商业活动。二、单选题（共38题）1.某种物品一年内出库总量为36万件，该年物品平均储存量为18000件，请问该物品在库周转次数为()。A.12B.18C.20D.36答案：C解析：在库周转次数=年出库总量÷平均储存量，360000÷18000=20次。2.将快件装入快运专用箱，放置在载客动车组列车的大件行李处、最后一排座椅间隔处等位置，随旅客一起运输，这种高铁货运组织模式是()。A.高铁确认车运输模式B.客运动车组预留车厢运输模式C.高铁客运列车捎带运输模式D.高铁快运专列模式答案：C解析：客运列车捎带是依托载客列车闲置空间，随车运输小件货物。3.对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程，主要用于确定完成项目工作所需的成本数额，这描述的是()。A.规划成本B.编制预算C.估算成本D.控制成本答案：C解析：估算成本定义为：对项目所需资金进行粗略核算，确定成本数额。4.仓库面积利用率、仓容利用率、设备完好率、设备利用率等指标属于仓储绩效考核的()。A.资源利用程度指标B.服务水平指标C.能力与质量指标D.作业效益指标答案：A解析：各类利用率指标，均用于考核仓储资源的使用情况。5.现行的国家标准《物流术语》的代码为()。A.GB/T18354-2001B.GB/T18435-2001C.GB/T18354-2006D.GB/T18354-2021答案：D解析：目前现行最新版《物流术语》国家标准编号为GB/T18354-2021。6.经过调查分析和运用技术测定等科学方法制定的、在有效经营的条件下物流活动开展进行时应当发生的成本，是一种预定的目标成本。这描述的是()。A.标准成本B.作业成本C.直接成本D.目标成本答案：A解析：标准成本是依托科学测算制定的预设成本，用于成本管控考核。7.在进行仓库动线规划时通常先要考虑的因素是()。A.仓库物品出货频率高低B.物品价值大小C.物品搬运难易程度D.物品集装化程度答案：A解析：动线规划优先依据出货频率，高频货物靠近出入口，提升作业效率。8.从每个客户群体获取现金收入的方式是()。A.利润B.销售收入C.收入来源D.价格答案：C解析：收入来源特指企业从各类客户群体中获取收益的方式。9.下列不属于项目管理三要素的是()。A.质量B.工期C.成本D.风险答案：D解析：项目管理三大核心要素：质量、工期、成本，风险为管控辅助要素。10.企业物流部门员工的工资、奖金、津贴、住房公积金等费用属于企业自营物流成本的类型是()。A.材料费B.人工费C.一般经费D.特别经费答案：B解析：人工费包含员工薪资、奖金、社保、公积金等人工相关支出。11.为了管理控制的目的而特别留出的项目预算，用来应对项目范围中不可预见的工作。这描述的是()。A.应急储备B.控制储备C.管理储备D.组织储备答案：C解析：管理储备专门用于应对项目不可预见工作，归管理层管控使用。12.配送绩效考核指标有很多，其中配送正确率、配送准时率等指标属于配送绩效考核的()。A.资源利用程度指标B.服务水平指标C.能力与质量指标D.作业效益指标答案：B解析：准确率、准时率直接体现物流对客户的服务质量与服务水平。13.某企业在制作标书的过程中，为获取过去10年的PMI数据，工作人员应采用的数据采集方法是()。A.查阅法B.问询法C.观察法D.互联网调查答案：A解析：历史行业公开数据、官方报表，适合采用查阅法采集。14.下列使项目成本得到优化，使总成本最低，价值最大化的项目范围控制方法是()。A.产品分析法B.设备经济效益分析法C.成本收益分析法D.专家判断法答案：A解析：产品分析法优化项目范围，压缩无效成本，实现价值最大化。15.在进行EIQ分析时，IK值越大，表示某品项的重复订购频率越高，货物的周转率就越高，如果想要大幅度提高分拣效率，此时应该采取的拣选方式为()。A.按单分拣B.接力分拣C.批量分拣D.混合分拣答案：C解析：IK值高代表货品重复订购多，批量分拣可集中处理，大幅提升分拣效率。16.下列不属于项目论证作用的是()。A.项目是否实施的依据B.筹措资金的依据C.防范风险的重要保证D.项目收益的保证答案：D解析：项目论证可预判收益、规避风险，但无法保证项目必然盈利。17.对于可预知且可控制的项目风险，应通过加强控制来降低风险；对于不可控的风险，可以通过有预见的工作尽量减少项目的不确定性。这种应对物流项目风险的策略是()。A.回避风险B.降低(减轻)风险C.转移风险D.预防风险答案：B解析：通过管控、预判减少风险损失，属于降低风险的应对策略。18.当在陌生环境搜集信息遇到沟通障碍时，可以采取的数据采集方法是()。A.市场调查B.查阅法C.问询法D.观察法答案：D解析：沟通受阻时，可直接通过肉眼观察采集现场客观数据。19.特定客户创造价值的系列产品和服务是指()。A.重要合作B.关键业务C.价值主张D.客户细分答案：C解析：价值主张是企业为特定客户提供的、具备价值的产品与服务。20.某企业在危险品运输项目投标中，提交了类似该项目的相关项目经验材料，这属于物流项目投标文件的()。A.商务部分B.技术部分C.服务部分D.附加部分答案：B解析：过往项目经验、技术方案、实施能力均属于投标文件技术部分。21.甩挂运输是指汽车列车按预定的计划，在各装卸作业点甩下并挂上指定的挂车，继续运行的一种组织方式，适宜的货源条件是组织甩挂运输的基础，通常被选择作为甩挂运输货源的是()。A.装卸比较方便的固定性大宗货源B.装卸比较费时的固定性大宗货源C.装卸比较方便的各种中小件货物D.装卸比较费时的各种大件货物答案：B解析：装卸耗时久、固定大宗货源适配甩挂运输，减少车辆等待装卸的空置时间。22.小王作为公司销售部的一员，利用春节假期回老家的同时，拜访年初没有达成合作的老家客户，这属于()。A.服务型跟进策略B.长远型跟进策略C.转变型跟进策略D.战略型跟进策略答案：B解析：长期维护未成交客户、挖掘潜在合作机会，属于长远型客户跟进。23.下列描述体现业务流程优化思想之重组的是()。A.南车、北车重组为中车B.某企业因人员负担而进行裁员，部门精简C.甲乙部门因业务重合进行重组D.某汽车企业通过调整轮胎总成与动力总成工序，效率大幅提升答案：D解析：流程重组侧重工序、作业流程调整优化；ABC为企业组织架构重组。24.众物智联物流与供应链集团计划在南京设立配送中心，在项目实施之前，需要规划配送中心的规模、确定设备设施数量及企业人员，在制订规划时需要考虑的主要依据是()。A.配送主计划B.日配送作业计划C.应急配送计划D.拣选作业计划答案：A解析：配送主计划为长期总体规划，用于确定配送中心规模、设备、人员配置。25.鱼骨图又称因果图，包括人、机、料、法、环五个因素。下列有关“环”的表述，正确的是()。A.硬件条件B.人为因素C.内外部环境因素的影响D.基础的准备及物料答案：C解析：鱼骨图中，环代表环境，指生产作业的内外部环境影响因素。26.下列属于建立客户关系第一步的是()。A.寻找客户B.拜访客户C.谈判D.达成初步合作协议答案：B解析：建立客户关系流程：寻找客户→拜访客户→谈判→达成合作，第一步接触为拜访。27.管理中经常使用的“5W2H法则”，体现的业务流程优化原则是()。A.标准化原则B.简单化原则C.具体化原则D.动态化原则答案：A解析：5W2H法则明确流程各项要素，规范作业标准，贴合标准化优化原则。28.某物流企业承接一项汽车原材料的仓配业务，面对庞大的工作内容，对工作内容进行分解方式包含()。A.工作分解结构B.事业部型结构C.网络型结构D.直线型结构答案：A解析：工作分解结构（WBS）是项目、物流作业常用的任务拆分方法。29.众多经典的谈判案例中，有不少是在谈判中因改变角度而取得成功的，下列体现谈判“角度”的是()。A.穿着得体B.换位思考C.转移话题重点D.时刻牢记底线答案：C解析：谈判角度指切换讨论话题、转换谈判切入点，即转移话题重点。30.设计优化流程作为流程分析与优化的关键一步，是形成标准化业务运作的基础，其下道工序是()。A.了解现有流程B.分析改进机会C.构建流程标准D.流程推广实施答案：D解析：流程优化步骤：调研分析→设计优化→构建标准→推广实施。31.在供应链战略管理中，“企业走向何处”是依靠()。A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略评价答案：B解析：战略分析判断现状，战略选择确定企业未来发展方向。32.物流管理项目招标书所介绍的招标单位名称、招标形式、开标时间与地点等属于()。A.招标企业介绍和发展历程B.对投标书的要求和招标组织情况C.招标邀请书D.投标人须知答案：C解析：招标邀请书用于公示招标基础信息，包含招标方、开标时间地点等。33.面对乡村振兴背景以及内部扩大内循环发展等大环境，供应链总监需要分析这些因素对供应链产生的影响，可采用的供应链管理工具是()。A.PESTLE模型B.五力分析C.价值链分析D.SWOT分析答案：A解析：PESTLE模型用于分析政治、经济、社会等宏观外部环境。34.新企业可以保留10%盈余或股权，用来奖励以后有显著贡献的创业成员，这属于组建高效创业团队的核心要素是()。A.提升凝聚力和向心力B.有共同的创业目标，将企业利益放在第一位C.内部分工与个人能力的匹配D.公平弹性的利益分配机制保证成果共享答案：D解析：预留股权、盈余奖励，属于利益分配机制，实现成果共享。35.“六顶思考帽”中代表对思考过程和其他思考帽的控制和组织的是()。A.红色思考帽B.黄色思考帽C.黑色思考帽D.蓝色思考帽答案：D解析：蓝色思考帽：管控、统筹整个思考流程；红=情绪，黄=乐观，黑=谨慎。36.通过取得人们在情感、文化、价值观层面的共鸣来实现创新。例如开牧马人标榜自己很man、通过穿无印良品来标榜自己很小资、通过去西藏旅行来标榜自己很文艺，这种创新类型是()。A.开拓式创新B.升级式创新C.差异化创新D.精神式创新答案：D解析：依托情感、文化、价值观共鸣完成创新，定义为精神式创新。37.众物智联物流与供应链集团南京配送中心距离对客户10KM，距离错客户8KM，客户对和客户错之间的距离6KM，如果配送中心采用节约里程法规划对客户对和客户错的配送方案，规划后的方案比对客户对和客户错分别配送可以节约的里程是()。A.10KMB.11KMC.12KMD.13KM答案：C解析：分别配送里程：10+8=18KM；合并配送里程：10+6=6KM；节约里程=18-6=12KM。38.下列有关时间管理方法，表述正确的选项是()。A.远期目标服从于近期目标B.运用六点优先工作制时，先全力以赴做好标号为“1”的事情C.在时间管理中，我们应该用20%的有效时间处理80%的重要事情D.做事拖延不是时间管理无效的原因答案：B解析：A错误，近期服从远期；C错误，20%时间处理80%核心事务；D错误，拖延是时间管理无效主要原因。三、多选题（共15题）1.不同的火灾类型要采用不同的灭火方式，火灾的类型包括()。A.固体物质火灾B.液体火灾和可熔化的固体火灾C.气体火灾D.金属火灾答案：ABCD解析：通用火灾分类包含固体、液体、气体、金属四类基础火灾。2.自动化立体库的组成部分包括AGV系统、托盘(货箱)、巷道堆垛机、()。A.输送机系统B.高层货架C.自动控制系统D.库存信息管理系统答案：ABCD解析：自动化立体库由货架、堆垛机、输送机、控制系统、信息管理系统、AGV等组成。3.仓库动线类型优化遵循的原则是()。A.不交叉B.不迂回C.不同侧D.不停留答案：AB解析：动线优化两大核心原则：避免动线交