【课外阅读】薛宝钗的人格优势

【课外阅读】薛宝钗的人格优势

《红楼梦》中,薛宝钗的好人缘是公认的。在贾府上下，她得到的赞誉之词最多、最鲜明。

她自信，能干，易于合作。善于解决问题，创造了一个富有亲和力的人际环境。为自己的管理工

作带来了很大的帮助。

宝钗被王夫人授以理家、“监察”大权。她尽职尽责，且深得人心。“贤宝钗小惠全大体”

的故事中，她不摆小姐的架子，也不像探春那样严厉训斥，而是动之以情，晓之以理，在委婉的言

词中间接而又鲜明地达到了警告婆子们的目的。双方的面子得以保全，不伤和气，取得了严肃

治家的理想效果。想当初，怡红院好不热闹，宝钗一嫁过来当了主母,马上家门肃然。怡红院在

她的治理下秩序井然，却不见她施展了什么手段。

心直口快、性情豪爽的史湘云曾经这样称赞宝钗：“这些姐妹们，再没有一个比宝姐姐好

的.可惜我们不是一个娘养的一一我但凡有这样一个亲如如.就是没了父母.也是没妨碍的J

贾母对宝钗的评价:“提起姊妹,不是我当着姨太太的面奉承，千真万确，从我们家四个女孩

儿算起，全不如宝丫头。”薛姨妈听说，忙笑道：“这话是老太太说偏了「王夫人忙乂笑：“老

太太时常背地里和我说宝丫头好，这倒不是假话。”

可见,宝钗确实具有好人缘，这是一笔巨大的财富。好人缘其实是一种人格优势，就是通过

自身的品行形成一种人格力量和模范表率，并以此来引导和影响周围氛围，产生一种推动各项

工作顺利发展的权威效应。人格优势是一种人格与外部环境的互动与升华，是现代管理者应

努力追求和实现的管理活动的高境界。人格优势离不开管理者平时的辛勤经营和培育。宝钗

的人格优势从何而来？

——谈妆素服、行事低调

借贾宝玉的视角,作者对宝钗的定格描写是：

“宝玉掀帘一迈步进去。先就看见薛宝钗坐在炕上做针线，穿蜜合色棉袄,玫瑰紫二色金

银鼠比肩褂，葱黄绫棉裙，一色半新不旧。看上去不觉奢华。唇不点而红。眉不画而翠，脸若银

盆，眼如水杏，罕言寡语，人谓藏愚，安分随时,自云守拙。”

宝钗虽然艳冠群芳，家资豪富，博学多才，但在平时与人交流中。对着装、语言、举手投足

等，十分注意拿捏把握。她没有典型的体态语，有声语言少，不画眉、不点唇,日用穿戴亳不显眼。

她有意淡化自己，着意保持一种朴素无华的风格。其审美观是“淡极始知花更艳”，喜欢“素

净”，具有一种淡雅美。她不像晴雯那样长得漂亮还要“打扮成个西施的样子”刺激别人，争

强好胜到处结仇。她属于那种不显水、不露山的人。讲涵养,城府深，知书达理,所以委实大得

人心。

泰戈尔说：“当我们大为谦卑的时候，便是我们近于伟大的时候。”别林斯基也说过：“一

切真正伟大的人物，都是纯朴而谦逊的。”先秦时期的老子就主张“不敢为天下先”，其中的真

谛发人深省。管理者放下架子，谦卑待人,言语谦恭和婉，低调行事，能顾及他人尊严，减雍他人

的妒忌。这是一种重要的处世方略，是获得员工理解、支持、合作,营造良好人际环境的前提,

是成功之本。帕金森在《管理艺术精粹》中强调：“大多数组织在结构上像一座金字塔。当

一个人向金字塔顶爬去的时候，最重要的岗位越来越少。因此,一个新近被提升的管理者。一

定要特别谨慎小心。首先，他从前的大多数同事深信自己应该得到这个职位。并且为自己没

有得到它而不快。但特别重要的是:一个被提升的管理者必须想尽办法表现出谦逊和不盛气

凌人。他i定不要忘记他以前的共事者J

一一与人为善，气度恢宏

宝钗处理人、事.识大体.顾大局。有头脑,特别会做人.为白己创造出了一个宁静和谐的牛

活环境。

第四十五回写道：“宝钗因见天气凉爽，夜复见长，遂至母亲房中商议打点针线来。日间至

贾母处王夫人处省候两次不免又承包陪坐闲话半时，园中姊妹处也要度时闲话一回。”第三十

五回写道,当贾母捐资为她做生日。问她“爱听何戏，爱吃何物”时，她“便总依贾母喜者说了

一遍”，贾母自然欢喜，并慷慨捐资二十两银子为她做生E。

宝钗能体谅父母双亡、依靠婶母过活的史湘云的苦衷，主动提出代她做针线活“考虑到

湘云的经济状况,代她出资筹办别具特色的螃蟹宴。邢岫烟是位善良的穷姑娘。暂住在迎春

屋里，宝钗“暗中每相体贴接济”;后来岫烟许配给了宝钗的堂弟薛蝌为未婚妻，这穷姑娘为了

应付婆子丫头的开销，大冷天把自己的棉衣当了几吊钱。恰好那当票落到了乘性刚直的湘云

手里。差点儿闹得岫烟、迎春都很丢脸，幸而宝钗及时制止了她。

对待刻薄多忌的林黛玉，宝钗也以“和”为法宝，容忍退让居多。黛玉对她“悒郁不忿”，

她却“浑然不觉”。当黛玉借雪雁送手炉事指桑骂槐时。宝钗明知是在奚落她与宝玉他“素

知黛玉如此惯了，也不去睬她”。

贾环、赵姨娘等人，人人厌恶，但宝钗既不拉拢纵容;也不歧视排斥他们。就连送土仪也没

有忘记他们，难怪赵姨娘感激地说:“怨不得别人都说宝丫头好，会做人恕大方。"宝钗这种''待

人接物不疏不亲。不远不近，可厌之人亦未见冷淡之态形诸声色,可喜之人亦未见醴蜜之情形

诸声色”，是她为人处事的高明之处。当然，对待夏金桂这种少有的泼妇,宝钗并非一味忍让,

被迫还击时能安闲自若，居而临下。显示出她的镇定与弘毅。

在西方国家，不少人非常积极地捐献和做义工，他们觉得用自己的奉献为他人创造美好生

活是人生价值的体现。管理者有更方便的条件与人为善。与人为善不一定是从物质上帮助别

人,简单的举手之劳或几句关怀的话语，也能让别人产生久久的感动。

美国管理学家玛丽・凯在谈到人事管理时，曾举到一个例子:有一次她参加了一整天的销

售练习，很渴望和销售经理握手。那位经理刚刚做了一篇激励士气的演讲。她在队伍里排了

三个小时，最后好不容易轮到她和那位经理见面。但经理根本没用正眼瞧她。只是从她肩膀

望过去，看看队伍还有多长，甚至根本没有感觉到自己正与他人握手。玛丽•凯等了三个小时,

就获得了这样一个接待!她觉得受到了侮辱与伤害。

她立志做一个经理，“如果有一天人们排队来和我握手，我将给每一个来到我面前的人全

然的注意一一不管我自己有多么的疲劳!”

“我很幸运，玛丽・凯化妆品公司今天已经成为一家大公司,我有很多次站在长长的队伍

前。和上百位人士做长认•数小时的握手.一旦我感到自己很疲劳了。我总是相起白已从前排

队和那位销售经理握手的情形。记起当时的情况后，我便立即打起精神，直视握手者的眼睛,

尽可能说些比较亲切的话。也许只是几句简短的闲谈，如‘我喜欢你的发型!'或是'你的衣

裳漂亮极了。‘我尽可能给予对方全然的注意。而且绝不允许其他事情来打扰我。在握手的

当时。我都将对方视为最重要的人。”

一一把握信息、洞见机微

宝钗头脑冷静.处事深湛。表面上清淡无为,骨子里却洞见机微.管起事来，心中诸事雪

亮。这与她具有强烈的获取信息意识分不开。她善于在掌握和运用信息的基础上，制定行为

准则。《红楼梦》第六十二I口I写到宝玉问宝钗为何锁门一事，宝钗笑道：“小心没过逾的你瞧

你们那边。这几日七事八事，竟没有我们这边的人,可知是这门关的有功效了。若是开着，保不

住那起人图顺脚，抄近路从这里走，拦谁的是?不如锁厂,连妈和我也禁着些，大家别走，纵省r

事，就赖不着这边的人了。”由此可见。宝钗清楚一切而不介入，以“关门主义”求得自身的清

白与太平。她行动上常处守势，以守为攻,但在获取信息JL处丁功势，独占鳌头。

第三十五回中，薛宝钗说过这样一句话：“我来了这么多年，留神看起来，凤丫头怎么巧，再

巧不过老太太去。”从这话里不经意地告诉大家一个消息:宝钗来贾府后儿年，决不是对什么事

都浑然不觉,而是都在留神看她周围的事物的。凭她的这种“窥察”的功夫，她竟知道“现在

这里的人，从老太太起连上园里的人，有多一半都是爱吃螃蟹的”，通过“近来看云丫头神情”，

便知道史湘云家嫌费用大不肯用人，因而针线活都是自己干。特别是在清虚观里，众道士送给

贾宝玉的“法器”中有一只’,金麒麟贾母好像记得谁曾带过，但谁也记不清了。唯有宝钗

却记得“史大妹妹有一个，比这个小些”。应该最有条件记得的众人偏偏却不记得，反而她这个

最后来贾府的人不但记得是谁带过，而且连物体的大小都分得清清楚楚，其独到的“留神看”

功夫，令人叹为观止。在与