2025上海崇明长兴镇招聘村居事务工作者15人备考题库（附答案）

2025上海崇明长兴镇招聘村居事务工作者15人备考题库（附答案）说明：本题库严格贴合2025上海崇明长兴镇村居事务工作者招聘公告要求，结合崇明区及长兴镇基层工作重点、招聘考试高频考点编制，涵盖单选、多选、判断、简答、案例分析5大题型，适配15人招聘备考，所有题目均附详细解析，助力考生精准备考、高效提分。第一部分单项选择题（共30题，每题1分，共30分）2025上海崇明长兴镇村居事务工作者招聘中，报考人员需具备的户籍要求为（）

A.上海市常住户籍即可

B.长兴镇户籍（含因婚嫁长期居住未迁户）或在长兴镇村集体经济组织中依法享有权益的原村民

C.崇明区户籍即可

D.无户籍限制

答案：B

解析：根据长兴镇招聘要求，报考人员需具有长兴镇户籍（含因婚嫁等原因已长期居住在长兴镇，但户口尚未迁入的）或在长兴镇村集体经济组织中依法享有权益的原村民，符合条件但户口不在长兴镇的需提供村居开具的相关证明，故选B。

长兴镇村居事务工作者招聘中，年龄要求一般为（）以下，特别优秀的可适当放宽

A.30周岁

B.35周岁

C.40周岁

D.45周岁

答案：B

解析：招聘公告明确，报考人员年龄一般在35周岁以下（即1989年9月1日以后出生），特别优秀的可适当放宽年龄要求，故选B。

长兴镇村居事务工作者的文化程度要求为（）

A.全日制大专及以上

B.本科及以上（非全日制本科需同时具有全日制大专学历）

C.高中及以上

D.无明确学历要求

答案：B

解析：招聘条件规定，报考人员需具有本科及以上文化程度，非全日制本科同时应具有全日制大专学历，故选B。

崇明区村居事务工作者招聘实行（），报考人员对填报的个人信息进行承诺和负责

A.诚信报考制

B.告知承诺制

C.资格审核制

D.保密承诺制

答案：B

解析：崇明区及长兴镇村居事务工作者招聘均实行告知承诺制，报考人员对填报的个人信息进行承诺和负责，如填报信息不实、不全或有所隐瞒的，后果由报考者本人自负，故选B。

长兴镇村居事务工作者录用后实行聘用制，试用期为（）

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

答案：C

解析：对所录用的村居事务工作者实行聘用制，设3个月试用期，试用期满经考核合格后正式录用并签订聘用协议，故选C。

长兴镇村居事务工作者服务期内，每月生活补贴（含社保金、公积金个人部分）为（）

A.3000元

B.4000元

C.5000元

D.6000元

答案：B

解析：招聘公告明确，服务期内给予每月4000元的生活补贴（含社保金、公积金个人部分），故选B。长兴镇村居事务工作者年度考核优秀等次的年度考核奖为（）

A.18000元

B.20000元

C.22000元

D.25000元

答案：C

解析：年度考核分为优秀、良好、合格3个等次，分别给予22000元、20000元及18000元的年度考核奖，不合格者不享受考核奖励，故选C。

村居事务工作者的核心工作职责不包括（）

A.协助开展社区治理、民生服务工作

B.协助落实各项惠民政策

C.代替居民处理所有私人事务

D.调解邻里矛盾纠纷

答案：C

解析：村居事务工作者负责协助开展社区治理、民生服务、政策落实、矛盾调解等工作，不得代替居民处理私人事务，故选C。

崇明区村居事务工作者招聘考试中，综合成绩的计算方式为（）

A.笔试占50%，面试占50%

B.笔试占40%，面试占60%

C.笔试占60%，面试占40%

D.仅以面试成绩为准

答案：B

解析：崇明区村居事务工作者招聘考试由笔试和面试组成，综合成绩中笔试占40%，面试占60%，故选B。

长兴镇村居事务工作者招聘中，同等条件下优先考虑（）

A.本地户籍人员

B.中共党员

C.应届毕业生

D.有工作经验者

答案：B

解析：招聘公告明确，鼓励退伍军人、回乡大学生等青年人才报考，同等条件下优先考虑中共党员，故选B。

下列选项中，不属于村居事务工作者职业道德要求的是（）

A.爱岗敬业、乐于奉献

B.敷衍塞责、消极怠工

C.廉洁自律、公道正派

D.尊重居民、热情服务

答案：B

解析：村居事务工作者需恪守爱岗敬业、乐于奉献、廉洁自律、公道正派、尊重居民、热情服务的职业道德，敷衍塞责、消极怠工不符合职业道德要求，故选B。

社区治理的核心是（）

A.政府主导

B.居民自治

C.企业参与

D.社会组织主导

答案：B

解析：社区治理以居民自治为核心，坚持政府主导、居民主体、多方参与的原则，故选B。

居民委员会的任期为（）

A.2年

B.3年

C.5年

D.4年

答案：C

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期五年，故选C。

长兴镇村居事务工作者招聘中，下列人员不得报考的是（）

A.有违法违纪失信丧德等不良行为记录者

B.退伍军人

C.回乡大学生

D.个体工商户

答案：A

解析：招聘条件明确，品行端正，无违法违纪失信丧德等不良行为记录，有此类记录者不得报考，其余选项均为鼓励报考的人员类型，故选A。

下列不属于村居事务工作者协助开展的民生服务工作的是（）

A.老年人养老服务

B.未成年人关爱

C.企业经营管理

D.残疾人帮扶

答案：C

解析：村居事务工作者协助开展的民生服务包括老年人、未成年人、残疾人等特殊群体帮扶，不涉及企业经营管理，故选C。

崇明区建设世界级生态岛，村居事务工作者需协助开展的生态相关工作不包括（）

A.垃圾分类宣传

B.生态环境保护宣传

C.违规排污治理

D.工业生产监管

答案：D

解析：村居事务工作者需协助开展垃圾分类、生态保护宣传、违规排污排查等工作，工业生产监管属于相关职能部门职责，故选D。

村居矛盾纠纷调解应遵循的原则不包括（）

A.自愿原则

B.合法原则

C.公正原则

D.强制调解原则

答案：D

解析：村居矛盾纠纷调解应遵循自愿、合法、公正、及时的原则，不得强制调解，故选D。

长兴镇村居事务工作者聘用期满，考核合格及以上者，由（）统筹安排

A.长兴镇党委组织部门

B.崇明区民政局

C.所在村居委员会

D.崇明区人力资源和社会保障局

答案：A

解析：聘用期满，考核合格及以上者，经双方协商，由长兴镇党委组织部门统筹安排，故选A。下列关于村居事务工作者笔试的说法，正确的是（）

A.笔试为开卷考试

B.笔试题型仅包括选择题

C.笔试主要测试考生的认识问题、分析问题、解决问题和沟通协调能力

D.笔试成绩不影响综合成绩

答案：C

解析：村居事务工作者笔试为闭卷考试，题型包括单选、多选、判断、简答、案例分析等，主要测试考生的认识问题、分析问题、解决问题和沟通协调能力，笔试成绩占综合成绩的40%，影响综合成绩，故选C。

居民向村居委员会反映问题，村居事务工作者应（）

A.推诿扯皮，不予理会

B.耐心倾听，及时处理并反馈

C.直接拒绝，让居民找政府部门

D.拖延处理，敷衍了事

答案：B

解析：村居事务工作者应树立服务意识，对居民反映的问题耐心倾听、及时处理并反馈，不得推诿、拒绝、拖延，故选B。

长兴镇村居事务工作者招聘的程序依次为（）

A.报名→资格审查→考试→政审考察→党委审定→体检→公示及录用

B.报名→考试→资格审查→政审考察→体检→党委审定→公示及录用

C.报名→资格审查→考试→体检→政审考察→党委审定→公示及录用

D.报名→考试→政审考察→资格审查→党委审定→体检→公示及录用

答案：A

解析：长兴镇村居事务工作者招聘采取“自愿报名、考试选拔、体检、组织考察、党委审定、公示录用”等程序，具体顺序为报名→资格审查→考试→政审考察→党委审定→体检→公示及录用，故选A。

下列选项中，属于村居事务工作者协助落实的惠民政策的是（）

A.税收减免政策

B.养老保险、医疗保险政策

C.企业扶持政策

D.招商引资政策

答案：B

解析：养老保险、医疗保险等民生类惠民政策是村居事务工作者协助落实的重点，税收减免、企业扶持、招商引资政策属于政府相关职能部门落实的内容，故选B。

崇明区村居事务工作者招聘中，笔试合格分数线确定后，按照计划招录总数（）的比例，根据考生笔试总成绩从高分到低分排序，确定面试人选

A.1:2

B.1:3

C.1:4

D.1:5

答案：B

解析：笔试阅卷结束后，按照计划招录总数3倍的比例，根据考生笔试总成绩从高分到低分排序，确定合格分数线及面试人选，故选B。

村居事务工作者在开展工作时，应坚持（）的工作方法，深入居民、了解民情

A.群众路线

B.形式主义

C.官僚主义

D.主观主义

答案：A

解析：村居事务工作者应坚持群众路线，深入居民、了解民情、倾听民意，切实为居民办实事、解难题，杜绝形式主义、官僚主义、主观主义，故选A。

长兴镇村居事务工作者招聘中，报考人员报名时需提交的材料不包括（）

A.报名表

B.身份证复印件

C.学历证书复印件

D.房产证复印件

答案：D

解析：报考人员报名时需提交报名表、身份证、学历证书等相关材料，房产证复印件不属于必备报名材料，故选D。

下列关于村居事务工作者面试的说法，错误的是（）

A.面试主要测试考生的沟通协调、语言表达、应急处置能力

B.面试成绩低于60分的，不得进入后续环节

C.面试人选按照岗位招聘人数1:3的比例确定

D.面试成绩不影响综合成绩

答案：D

解析：面试主要测试考生的沟通协调、语言表达、应急处置等能力，面试人选按照岗位招聘人数1:3的比例确定，面试成绩低于60分不得进入后续环节，面试成绩占综合成绩的60%，影响综合成绩，故选D。村居事务工作者协助开展社区文化建设工作，不包括（）

A.组织社区文化活动

B.弘扬社会主义核心价值观

C.开展封建迷信活动

D.丰富居民精神文化生活

答案：C

解析：村居事务工作者应协助开展积极健康的社区文化活动，弘扬社会主义核心价值观，丰富居民精神文化生活，严禁开展封建迷信活动，故选C。

长兴镇村居事务工作者聘用期内，经双方协商（）解除聘用关系

A.可以

B.不可以

C.仅甲方可以

D.仅乙方可以

答案：A

解析：招聘公告明确，聘用期内，经双方协商可以解除聘用关系，故选A。

下列不属于村居事务工作者职责的是（）

A.协助开展人口普查工作

B.协助开展安全生产宣传

C.协助开展征兵工作

D.负责村居财务审批

答案：D

解析：村居财务审批由村居委员会相关负责人按照规定执行，村居事务工作者协助开展人口普查、安全生产宣传、征兵等工作，不负责财务审批，故选D。

第二部分多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）2025上海崇明长兴镇村居事务工作者招聘的报考条件包括（）

A.坚决拥护党的路线、方针、政策，严格遵守国家的法律法规

B.尊老爱幼、品行端正，邻里关系和睦，能带头执行村规民约

C.有较强的工作责任心和事业心，好学上进，有较强的大局意识和思想素质

D.身体健康，具有开展工作所必备的身体条件

答案：ABCD

解析：长兴镇村居事务工作者招聘的报考条件包括：坚决拥护党的路线、方针、政策，严格遵守国家的法律法规；尊老爱幼、品行端正，邻里关系和睦，能带头执行村规民约，无违法违纪失信丧德等不良行为记录；有较强的工作责任心和事业心，好学上进，有较强的大局意识和思想素质；年龄、户籍、学历符合要求；身体健康，具有开展工作所必备的身体条件，ABCD均符合要求。

长兴镇村居事务工作者的年度考核等次包括（）

A.优秀

B.良好

C.合格

D.不合格

答案：ABCD

解析：长兴镇村居事务工作者年度考核分为优秀、良好、合格、不合格4个等次，优秀、良好、合格者享受相应年度考核奖，不合格者不享受，故选ABCD。

村居事务工作者的核心工作职责包括（）

A.协助开展社区治理，维护社区秩序

B.协助落实惠民政策，开展民生服务

C.调解邻里矛盾纠纷，促进社区和谐

D.开展社区宣传教育，提升居民素养

答案：ABCD

解析：村居事务工作者的核心工作职责包括协助开展社区治理、落实惠民政策、调解矛盾纠纷、开展宣传教育、服务居民群众等，ABCD均属于其核心职责。崇明区村居事务工作者招聘考试的笔试内容主要包括（）

A.基本政治素养

B.社区工作基础知识与技能

C.问题分析理解与应对处理能力

D.文字综合应用能力

答案：ABCD

解析：上海市及崇明区村居事务工作者笔试主要测试报考人员的综合素养，包括基本政治素养、社区工作者应具备的相关基础知识与技能、问题分析理解与应对处理能力、文字综合应用能力等，ABCD均属于笔试内容。

长兴镇村居事务工作者招聘中，鼓励报考的人员包括（）

A.退伍军人

B.回乡大学生

C.个体工商户、私营企业从业人员

D.外出务工返乡人员、种养能手

答案：ABCD

解析：招聘公告明确，鼓励符合基本条件的退伍军人、回乡大学生、个体工商户、私营企业从业人员、企业管理人员、外出务工返乡人员、种养能手等青年人才报考，故选ABCD。

村居事务工作者在开展民生服务工作时，重点关注的群体包括（）

A.老年人

B.未成年人

C.残疾人

D.困难家庭

答案：ABCD

解析：村居事务工作者开展民生服务时，需重点关注老年人、未成年人、残疾人、困难家庭等特殊群体，为其提供帮扶救助服务，故选ABCD。

长兴镇村居事务工作者的待遇包括（）

A.每月生活补贴

B.年度考核奖

C.社保金、公积金

D.住房补贴

答案：ABC

解析：长兴镇村居事务工作者的待遇包括每月4000元生活补贴（含社保金、公积金个人部分）、年度考核奖，无明确住房补贴规定，故选ABC。

下列关于村居事务工作者聘用制的说法，正确的有（）

A.试用期为3个月

B.试用期满经考核合格后正式录用并签订聘用协议

C.每年对考核合格及以上人员，经双方协商同意继续签订聘用协议

D.聘用期内，经双方协商可以解除聘用关系

答案：ABCD

解析：长兴镇村居事务工作者实行聘用制，试用期3个月，试用期满考核合格后正式录用并签订聘用协议；每年对考核合格及以上人员，经双方协商同意继续签订聘用协议；聘用期内，经双方协商可以解除聘用关系，ABCD均正确。

村居矛盾纠纷的主要类型包括（）

A.邻里纠纷

B.婚姻家庭纠纷

C.宅基地纠纷

D.财产纠纷

答案：ABCD

解析：村居常见的矛盾纠纷包括邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、宅基地纠纷、财产纠纷等，村居事务工作者需协助调解此类纠纷，故选ABCD。

崇明区建设世界级生态岛，村居事务工作者需协助开展的工作包括（）

A.垃圾分类宣传与落实

B.生态环境保护宣传

C.排查违规排污、乱砍滥伐等行为

D.协助开展生态旅游推广

答案：ABCD

解析：结合崇明世界级生态岛建设要求，村居事务工作者需协助开展垃圾分类、生态保护宣传、违规行为排查、生态旅游推广等相关工作，故选ABCD。

长兴镇村居事务工作者招聘的考试环节包括（）

A.笔试

B.面试

C.体能测试

D.实操测试

答案：AB

解析：长兴镇村居事务工作者招聘考试由笔试和面试两部分组成，无体能测试、实操测试环节，故选AB。

村居事务工作者应具备的能力包括（）

A.沟通协调能力

B.问题解决能力

C.语言表达能力

D.应急处置能力

答案：ABCD

解析：村居事务工作者需具备良好的沟通协调、问题解决、语言表达、应急处置能力，才能高效开展基层工作，故选ABCD。

下列关于长兴镇村居事务工作者报名的说法，正确的有（）

A.报名实行告知承诺制

B.每人限报考一个岗位

C.报名方式为网上报名或现场报名

D.报考人员需如实填写报名表，对填报信息负责

答案：ABD

解析：长兴镇村居事务工作者报名实行告知承诺制，每人限报考一个岗位，报考人员需如实填写报名表并对填报信息负责；结合崇明区招聘惯例，报名方式以网上报名为主，无明确现场报名规定，故选ABD。

村居事务工作者协助开展的宣传教育工作包括（）

A.法律法规宣传

B.惠民政策宣传

C.安全生产宣传

D.文明新风宣传

答案：ABCD

解析：村居事务工作者需协助开展法律法规、惠民政策、安全生产、文明新风等各类宣传教育工作，提升居民法律意识和文明素养，故选ABCD。长兴镇村居事务工作者公示录用环节的要求包括（）

A.公示期为7天

B.公示无异议后办理录用手续

C.公示期间接受社会监督

D.公示地点为长兴镇政府官网或所在村居公告栏

答案：ABCD

解析：长兴镇村居事务工作者拟聘用人员名单公示期为7天，公示期间接受社会监督，公示无异议后由乡镇自行审核并办理录用手续，公示地点一般为长兴镇政府官网或所在村居公告栏，故选ABCD。

第三部分判断题（共20题，每题1分，共20分，正确选A，错误选B）2025上海崇明长兴镇村居事务工作者招聘人数为15人左右。（）

答案：A

解析：长兴镇招聘公告明确，计划招聘村居事务工作者15人左右。

长兴镇村居事务工作者报考人员需具有长兴镇户籍，户口不在长兴镇的一律不得报考。（）

答案：B

解析：户口不在长兴镇，但因婚嫁等原因已长期居住在长兴镇，或在长兴镇村集体经济组织中依法享有权益的原村民，可报考，报名时需提供村居开具的相关证明。

村居事务工作者的主要工作是协助村居委员会开展各项基层工作，服务居民群众。（）

答案：A

解析：村居事务工作者的核心定位是协助村居委员会开展社区治理、民生服务等基层工作，切实服务居民群众。

长兴镇村居事务工作者服务期内的每月生活补贴不包含社保金和公积金。（）

答案：B

解析：每月4000元的生活补贴包含社保金、公积金个人部分。崇明区村居事务工作者招聘笔试成绩占综合成绩的60%，面试成绩占40%。（）

答案：B

解析：综合成绩中，笔试占40%，面试占60%。

村居事务工作者可以代替居民签订各类合同、协议。（）

答案：B

解析：村居事务工作者不得代替居民签订各类合同、协议，需引导居民自行签订并对自身行为负责。

长兴镇村居事务工作者年度考核不合格的，不享受年度考核奖。（）

答案：A

解析：年度考核优秀、良好、合格者享受相应考核奖，不合格者不享受。

居民委员会是基层群众性自治组织，村居事务工作者是居民委员会的组成人员。（）

答案：A

解析：居民委员会是基层群众性自治组织，村居事务工作者是协助居民委员会开展工作的人员，属于居民委员会工作力量的重要组成部分。

长兴镇村居事务工作者招聘实行笔试和面试相结合的方式，缺一不可。（）

答案：A

解析：招聘考试由笔试和面试两部分组成，均需参加且合格，才能进入后续环节。

村居事务工作者在开展工作时，应优先考虑自身利益，再考虑居民利益。（）

答案：B

解析：村居事务工作者应坚持以居民为中心，优先考虑居民利益，切实为居民办实事、解难题。

长兴镇村居事务工作者的试用期为6个月，试用期满经考核合格后正式录用。（）

答案：B

解析：试用期为3个月，而非6个月。

崇明区建设世界级生态岛，与村居事务工作者的工作无关。（）

答案：B

解析：村居事务工作者需协助开展生态保护、垃圾分类等相关工作，助力世界级生态岛建设。村居矛盾纠纷调解无需遵循合法原则，只要双方自愿即可。（）

答案：B

解析：矛盾纠纷调解需同时遵循自愿、合法、公正、及时的原则，不得违反法律法规。

长兴镇村居事务工作者聘用期满，考核合格及以上者，必须继续签订聘用协议。（）

答案：B

解析：聘用期满，考核合格及以上者，经双方协商同意后，可继续签订聘用协议，并非必须。

村居事务工作者的职业道德要求包括爱岗敬业、廉洁自律、热情服务等。（）

答案：A

解析：爱岗敬业、廉洁自律、热情服务、公道正派是村居事务工作者的核心职业道德要求。

长兴镇村居事务工作者报考人员的学历要求为本科及以上，全日制和非全日制均可，无需提供全日制大专学历。（）

答案：B

解析：非全日制本科学历报考者，需同时具有全日制大专学历。

村居事务工作者协助开展的工作包括人口普查、征兵、安全生产等。（）

答案：A

解析：人口普查、征兵、安全生产宣传等均属于村居事务工作者的协助工作范围。

长兴镇村居事务工作者的综合成绩由笔试成绩和面试成绩组成，两者缺一不可。（）

答案：A

解析：综合成绩=笔试成绩×40%+面试成绩×60%，需同时参加笔试和面试并取得成绩，才能计算综合成绩。

村居事务工作者可以拒绝居民提出的合理诉求。（）

答案：B

解析：对居民提出的合理诉求，村居事务工作者应耐心倾听、及时处理，不得拒绝。

长兴镇村居事务工作者招聘的公示期不少于5个工作日。（）

答案：A

解析：拟聘用人员公示期为7天，不少于5个工作日，符合招聘规范。

第四部分简答题（共5题，每题4分，共20分）简述2025上海崇明长兴镇村居事务工作者的报考条件（至少答4点）。

答案：

1.坚决拥护党的路线、方针、政策，严格遵守国家的法律法规；

2.尊老爱幼、品行端正，邻里关系和睦，能带头执行村规民约，无违法违纪失信丧德等不良行为记录；

3.有较强的工作责任心和事业心，好学上进，有较强的大局意识和思想素质；

4.年龄一般在35周岁以下，特别优秀的可适当放宽；

5.具有长兴镇户籍（含因婚嫁长期居住未迁户）或在长兴镇村集体经济组织中依法享有权益的原村民（符合条件但户口不在长兴镇的需提供村居证明）；

6.具有本科及以上文化程度（非全日制本科需同时具有全日制大专学历）；

7.身体健康，具有开展工作所必备的身体条件。

解析：围绕长兴镇招聘公告明确的报考条件作答，答出任意4点即可得满分，核心涵盖政治素质、品行、年龄、户籍、学历、身体条件等关键要点。

简述村居事务工作者的核心工作职责。

答案：

1.协助村居委员会开展社区治理工作，维护社区公共秩序，排查社区安全隐患；

2.协助落实各项惠民政策（如养老、医疗、低保等），开展民生服务，帮扶特殊群体；

3.调解邻里、婚姻家庭等各类矛盾纠纷，促进社区和谐稳定；

4.开展社区宣传教育，包括法律法规、文明新风、生态保护、安全生产等内容；

5.协助开展人口普查、征兵、垃圾分类等专项工作，收集居民意见建议并反馈；

6.配合乡镇党委、政府及相关部门开展各项基层工作，完成上级交办的其他任务。

解析：核心围绕“服务居民、协助治理、落实政策、调解纠纷、宣传教育”展开，答出核心职责即可，无需遗漏关键要点。

简述长兴镇村居事务工作者的待遇保障内容。

答案：

1.生活补贴：服务期内给予每月4000元的生活补贴，包含社保金、公积金个人部分；

2.年度考核奖：每年根据考核等次发放，优秀22000元、良好20000元、合格18000元，不合格者不享受；

3.聘用管理：实行聘用制，试用期3个月，试用期满考核合格后正式签订聘用协议，每年考核合格及以上者，经双方协商可继续签订聘用协议；

4.发展空间：聘用期满考核合格及以上者，由长兴镇党委组织部门统筹安排后续工作。

解析：严格按照招聘公告中明确的待遇保障内容作答，重点涵盖生活补贴、考核奖、聘用管理三个核心方面。

简述村居事务工作者在崇明世界级生态岛建设中应发挥的作用。

答案：

1.宣传引导：向居民宣传生态环境保护相关政策、知识，普及垃圾分类、节能减排等理念，提升居民生态环保意识；

2.协助落实：协助开展垃圾分类、污水治理、绿化养护等工作，督促居民落实生态保护相关要求；

3.排查监督：排查社区内违规排污、乱砍滥伐、乱堆乱放等破坏生态环境的行为，及时上报相关部门；

4.氛围营造：组织开展生态环保相关主题活动，营造“人人参与生态保护、共建世界级生态岛”的良好氛围。

解析：结合崇明生态岛建设要求，结合村居工作实际，从宣传、落实、排查、氛围营造四个角度作答，贴合岗位实际。

简述村居事务工作者处理居民矛盾纠纷的基本流程。

答案：

1.受理诉求：耐心倾听居民反映的矛盾纠纷，记录纠纷详情、当事人诉求及相关情况；

2.调查核实：深入了解纠纷背景、原因，走访相关当事人及邻里，核实纠纷事实；

3.调解沟通：组织双方当事人面对面沟通，秉持自愿、合法、公正原则，宣讲相关法律法规，引导双方达成和解；

4.达成协议：若双方达成和解，签订调解协议，明确双方权利义务；若未达成和解，引导当事人通过法律途径解决；

5.后续跟进：对调解达成的协议进行跟踪，督促双方履行，及时了解后续情况，避免纠纷复发。

解析：流程需符合基层矛盾调解规范，从受理、核实、调解、达成协议、后续跟进五个环节展开，逻辑清晰、贴合实际。

第五部分案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例：长兴镇某村居内，两位居民因宅基地边界问题发生争执，双方情绪激动，互不相让，甚至发生轻微肢体冲突，周围居民围观议论，影响社区秩序。村居事务工作者小李接到居民反映后，立即赶到现场。

问题：（1）小李应首先采取哪些措施？（4分）

（2）结合村居事务工作者职责，小李应如何妥善处理该矛盾纠纷？（6分）

答案：

（1）首先采取的措施（4分）：

1.立即制止双方肢体冲突，安抚双方情绪，让双方冷静下来，避免矛盾升级；

2.疏散围观居民，维护现场秩序，告知居民不要围观、不传播谣言，保障社区正常秩序；

3.简要了解双方争执的核心问题（宅基地边界），告知双方将依法、公正处理，引导双方到村居办公室进一步沟通，避免在现场争执。

（2）妥善处理措施（6分）：

1.深入调查核实：分别与两位当事人沟通，详细了解宅基地边界纠纷的具体情况，查阅村居留存的宅基地相关资料，走访周边知情居民，核实纠纷事实和边界归属；

2.开展调解工作：组织双方当事人坐下来面对面调解，宣讲宅基地相关法律法规和村规民约，引导双方认识到自身行为的不当之处（如肢体冲突、影响社区秩序）；

3.提出