(2025年)兰州市七里河区社区网格员招录考试真题库及完整答案

(2025年)兰州市七里河区社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.2024年兰州市政府工作报告中提出，七里河区将重点推进“三抓三促”行动与基层治理深度融合，其中“三抓”指的是（）。A.抓学习、抓执行、抓效能B.抓党建、抓民生、抓经济C.抓治理、抓服务、抓创新D.抓产业、抓生态、抓文化答案：A2.根据《兰州市社区网格员管理办法（2024修订）》，网格员日常巡查频次要求为（）。A.每周至少1次B.每工作日至少1次C.每2个工作日至少1次D.每月至少2次答案：B3.七里河区总面积约397平方公里，下辖（）个街道。A.15B.13C.11D.9答案：B（注：截至2024年七里河区实际辖13个街道）4.某社区独居老人张奶奶（82岁）反映家中水管漏水，网格员的正确处理流程是（）。①联系社区物业维修②现场查看漏水情况③登记老人诉求④反馈处理结果A.③→②→①→④B.②→③→①→④C.③→①→②→④D.①→②→③→④答案：A5.根据《民法典》，社区内未成年人的监护人不履行监护职责时，网格员应首先（）。A.直接向法院申请撤销监护人资格B.联系未成年人父母所在单位C.报告社区居委会并协助介入D.组织邻居召开评议会答案：C6.七里河区2024年重点推进的“15分钟生活圈”建设中，“15分钟”指的是（）。A.步行可达基本公共服务设施的时间B.社区卫生服务中心响应时间C.快递配送平均时间D.政务服务事项办理时限答案：A7.社区开展“反诈宣传进楼栋”活动时，网格员需重点向（）群体讲解“养老诈骗”防范知识。A.外卖骑手B.退休教师C.商铺经营者D.初中生家长答案：B8.网格员在信息采集时发现某出租屋居住人员未进行流动人口登记，正确做法是（）。A.当场罚款200元B.记录信息并督促3日内到派出所登记C.直接联系房东要求清退租客D.拍照上传至“金城管家”平台并标注待办答案：D（注：兰州市基层治理平台名为“金城管家”）9.社区内某工地夜间施工噪音扰民，居民多次投诉未果，网格员应优先（）。A.联系110报警B.协调城管部门介入C.组织居民与施工方协商D.在业主群发布降噪小技巧答案：B10.下列不属于七里河区“黄河文化保护带”核心节点的是（）。A.黄河母亲雕塑B.河口古镇C.石佛沟国家森林公园D.兰州老街答案：C（石佛沟属生态景区，非黄河文化核心节点）二、多项选择题（每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）11.社区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.协助开展政策宣传D.参与社区公共事务决策答案：ABC（网格员无决策权限，属协助角色）12.七里河区推进“红色物业”建设的核心目标是（）。A.提升物业服务企业盈利水平B.强化党组织对物业的引领C.解决小区停车难问题D.推动业委会与居委会协同答案：BD13.网格员在巡查中发现下列哪些情况需立即上报（）。A.楼道内堆放大量纸箱B.商铺使用过期灭火器C.独居老人连续3天未开窗D.学龄前儿童在无人看管下玩耍答案：ABCD（均涉及安全隐患）14.社区开展“我们的节日·端午”活动时，可设计的内容有（）。A.包粽子比赛B.端午民俗讲座C.困难家庭慰问D.社区龙舟赛（无水域条件）答案：ABC15.根据《兰州市社区协商工作规则》，需启动社区协商的事项包括（）。A.小区电梯加装方案B.社区卫生服务站选址C.网格员绩效考核标准D.居民宠物饲养管理办法答案：ABD（网格员考核属街道管理范畴）三、判断题（每题1分，共10分）16.网格员可以以个人名义在业主群发布社区通知。（×）（需经社区审核）17.七里河区“社工委”成员包括社区工作者、共建单位代表、居民代表等。（√）18.社区内发生家庭矛盾时，网格员应直接判定责任方并要求整改。（×）（应协调调解）19.网格员采集的居民信息只需录入系统，无需定期核查。（×）（需动态更新）20.社区“爱心食堂”主要服务对象是低保户和困境儿童。（×）（重点是独居老人）21.七里河区是兰州市唯一同时拥有黄河穿城和山地生态的城区。（√）22.网格员在疫情防控中需协助做好重点人员排查和健康监测。（√）23.社区公共区域广告收益应归物业服务企业所有。（×）（属全体业主共有）24.未成年人在社区广场受伤，网格员应立即联系其监护人并拍照留存现场。（√）25.七里河区“五社联动”中的“五社”指社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源。（√）四、案例分析题（共20分）案例：七里河区秀川街道某老旧小区（建成于1998年，无物业管理，住户120户）近期出现以下问题：①3单元楼道灯全部损坏；②2号楼后垃圾堆积半月未清理；③部分居民将电动车推进楼道充电；④502室李大爷（75岁、独居、高血压）反映最近常头晕。问题1：针对上述问题，网格员应如何分类处理？（8分）答案：（1）基础设施类：3单元楼道灯损坏→联系街道公共事业服务中心申请维修基金或协调辖区单位赞助；（2）环境卫生类：2号楼后垃圾堆积→联系环卫部门明确清理责任（老旧小区无物业时由街道兜底），现场设置临时垃圾桶并张贴提示；（3）安全隐患类：电动车楼道充电→入户宣传《高层民用建筑消防安全管理规定》，协调社区腾出自行车棚设置集中充电点；（4）特殊群体关怀类：李大爷头晕→立即联系社区卫生服务站上门检查，同步联系其子女或社区志愿者每日探视，建立健康档案。问题2：为提升该小区治理水平，网格员可向社区提出哪些长效建议？（12分）答案：（1）组织成立小区自管委员会：动员党员、热心居民牵头，制定《小区自治公约》，负责日常事务管理；（2）推动“物业+公益”模式：对接辖区国企或物业企业提供低偿服务（如垃圾清运、公共设施维护），街道给予适当补贴；（3）实施“微改造”项目：申请区级老旧小区改造资金，增设楼道照明、电动车充电设施、分类垃圾桶；（4）建立“银龄互助”机制：组织健康老人与独居老人结对，网格员定期随访；（5）加强宣传引导：通过“楼栋会”“茶话会”普及安全知识，培育居民共建意识；（6）对接共建单位资源：联系辖区学校、医院开展志愿服务（如定期义诊、电工维修培训）。五、论述题（共20分）结合七里河区“强基层、优服务、促治理”工作要求，谈谈网格员如何在“打通服务群众最后一米”中发挥作用。答案要点：1.当好“信息员”：通过“敲门行动”“错时巡查”精准掌握居民需求（如特殊群体底数、急难问题），利用“金城管家”平台动态更新数据，为社区精准服务提供支撑。2.当好“协调员”：建立“发现-上报-处置-反馈”闭环机制，对群众反映的小事（如水管堵塞）当场协调解决，难事（如物业纠纷）联动街道、职能部门处理，确保事事有回音。3.当好“宣传员”：结合七里河区重点工作（如黄河流域生态保护、民族团结进步创建）开展“流动课堂”，用方言、案例讲解政策法规（如《兰州市养犬管理条例》），提升居民参与度。4.当好“服务员”：针对辖区“一老一小”“新市民”等群体需求，链接社工站、社会组织资源