商业综合体小区物业合同

PAGE商业综合体小区物业合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方拥有位于[商业综合体小区具体地址]的商业综合体小区物业（以下简称“该物业”），为了确保该物业的正常运营和管理，提供优质的物业服务，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[商业综合体小区具体名称]2.物业类型：商业综合体（包括但不限于购物中心、写字楼、公寓、酒店等多种业态）3.物业建筑面积：[具体建筑面积]平方米4.物业区域四至：东至[东至具体边界描述]，南至[南至具体边界描述]，西至[西至具体边界描述]，北至[北至具体边界描述]二、服务内容1.房屋建筑及附属设施设备管理乙方负责对该物业的房屋建筑、附属设施设备进行日常巡查、维护保养、维修更新等工作，确保其正常使用功能。包括但不限于建筑物的结构安全、水电设施、消防系统、电梯设备、空调系统等的维护管理。2.环境卫生管理（1）公共区域的清洁卫生，包括但不限于楼道、走廊、电梯轿厢、停车场、绿化区域等的每日清扫、定期消毒。（2）垃圾的分类收集、运输和处理，确保垃圾日产日清，保持环境整洁。3.绿化养护管理负责物业区域内的绿化规划、养护和管理工作，包括但不限于草坪修剪、花卉种植与养护、树木修剪与病虫害防治等，营造优美的绿化环境。4.安全保卫管理（1）制定安全管理制度，安排专人负责门岗值班、巡逻等安全保卫工作，24小时保障物业区域的安全。（2）设置监控系统，确保对物业区域的公共区域和重点部位进行实时监控，及时发现和处理安全隐患。（3）协助公安机关做好治安防范工作，对进出物业区域的人员和车辆进行登记和管理。5.停车场管理负责物业区域内停车场的日常管理工作，包括但不限于车辆停放引导、车位管理、停车收费等，确保停车场秩序井然。6.物业服务费用的收缴协助甲方收缴业主及租户应缴纳的物业服务费用、水电费、租金等相关费用，并及时向甲方反馈收缴情况。7.客户服务（1）设立客户服务中心，受理业主及租户的咨询、投诉和建议，及时回复并处理相关问题。（2）定期组织业主沟通活动，增进与业主的沟通与交流，提高业主满意度。三、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。四、服务费用及支付方式1.物业服务费用标准甲方应按照以下标准向乙方支付物业服务费用：（1）商业部分：每月每平方米[X]元，按照商业建筑面积[具体商业建筑面积]平方米计算，每月物业服务费用为[具体金额]元。（2）写字楼部分：每月每平方米[X]元，按照写字楼建筑面积[具体写字楼建筑面积]平方米计算，每月物业服务费用为[具体金额]元。（3）公寓部分：每月每间[X]元，按照公寓房间数量[具体房间数量]间计算，每月物业服务费用为[具体金额]元。（4）酒店部分：根据酒店营业收入的[X]%计算，每月具体物业服务费用根据酒店实际营业收入确定。上述物业服务费用标准包括但不限于乙方为履行本合同约定的各项服务内容所需的人员工资、办公费用、设备维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、安全保卫费用等所有费用。2.支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将上月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[具体开票时间]内向甲方开具合法有效的发票。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议。（2）按照本合同约定及时支付物业服务费用。（3）协助乙方做好物业管理相关工作，提供必要的支持和配合，包括但不限于协调业主及租户与乙方之间的关系等。（4）向乙方提供物业相关资料，包括但不限于房屋建筑图纸、设施设备清单、业主及租户信息等。（5）第509条【合同履行原则】规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。甲方应按照本合同约定履行各项义务，确保乙方能够顺利开展物业管理服务工作。2.乙方权利与义务（1）有权按照本合同约定收取物业服务费用。（2）按照国家法律法规及本合同约定，勤勉尽责地履行物业管理服务职责，提供优质、高效的物业服务。（3）定期向甲方汇报物业管理服务工作情况，接受甲方的监督检查，并根据甲方提出的意见和建议及时改进服务质量。（4）加强对物业区域内工作人员的管理和培训，提高服务水平和专业素质。（5）不得擅自改变物业用途或利用物业从事与物业管理无关的活动。（6）因乙方原因造成甲方或第三方人身、财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第1198条【安全保障义务人责任】规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。乙方作为物业管理服务方，应尽到安全保障义务，否则需承担相应责任。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切后果由甲方承担。2.若乙方未按照本合同约定的服务标准和要求提供物业服务，甲方有权要求乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业服务费用，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照当月物业服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。第577条【违约责任】规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。3.任何一方违反本合同约定的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本合同服务费用总额的[X]%向对方支付违约金。七、合同变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。2.若因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应协商解决因不可抗力或政府行为等原因产生的问题，尽量减少损失。3.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同未尽事