福州市长乐区社工考试题及答案

福州市长乐区社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.社会工作者在长乐区某社区开展“银龄互助”项目时，发现部分独居老人因子女长期在外务工，存在情感孤独和生活照料需求。根据马斯洛需求层次理论，此类老人的核心需求属于（）。A.生理需求B.安全需求C.归属与爱的需求D.自我实现需求2.长乐区某社区拟开展“邻里文化节”活动，旨在促进居民互动。社会工作者在前期调研中发现，60%的居民希望活动能结合本地“闽剧”“琴江满族文化”等特色。此时，社会工作者应优先遵循的社区工作原则是（）。A.尊重社区自决B.注重社区参与C.强调社区整合D.关注社区特色3.根据《福建省社区工作者管理办法（试行）》，长乐区社区工作者的薪酬结构不包括（）。A.基本工资B.绩效工资C.职业资格补贴D.住房公积金4.长乐区某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，部分业主私装地锁占用公共区域。社会工作者介入后，首先应采取的措施是（）。A.联系城管部门强制拆除地锁B.组织业主召开协商会议C.向街道申请增设停车位D.发起“文明停车”线上倡议5.社会工作者在长乐区滨海新城社区服务中心为青少年开展“海洋科普+生涯规划”小组时，发现一名组员因家庭经济困难产生自卑情绪，多次缺席活动。此时，社会工作者最适宜的做法是（）。A.私下与该组员沟通，了解具体困扰B.在小组中公开鼓励其积极参与C.联系学校老师提供学业支持D.为其申请社区临时救助金6.长乐区某社区推行“网格议事厅”制度，由网格长、居民代表、驻区单位负责人共同参与社区事务协商。这一做法体现了社区治理的（）。A.社会化方向B.专业化方向C.法治化方向D.智能化方向7.某社区社会工作者在走访中发现，一名低保对象因患慢性病需长期服药，医疗支出占家庭收入的40%。根据《社会救助暂行办法》，社会工作者应协助其申请（）。A.临时救助B.医疗救助C.教育救助D.住房救助8.长乐区“社工站+志愿服务队”联动模式中，社会工作者的核心角色是（）。A.资源整合者B.政策宣传者C.矛盾调解者D.服务提供者9.社区工作者在长乐区梅花镇开展“渔村文化传承”项目时，需要评估项目对青少年文化认同的影响。最有效的评估方法是（）。A.统计参与活动的青少年人数B.收集青少年撰写的“我的渔村故事”C.访谈家长对项目的满意度D.对比项目前后社区文化活动场次10.某社区老年人日间照料中心因运营资金不足面临关闭，社会工作者拟向长乐区民政局申请专项经费。撰写申请报告时，最关键的内容是（）。A.中心的历史背景B.经费使用的具体计划C.社区老年人的数量D.工作人员的资质证明11.长乐区某社区开展“反诈宣传进万家”活动，社会工作者设计了“情景模拟+案例讲解”的互动形式。这一设计主要依据的学习理论是（）。A.行为主义理论B.认知理论C.社会学习理论D.人本主义理论12.社区工作者在调解居民甲（养犬）与居民乙（恐犬）的纠纷时，发现甲未给犬只办理养犬登记。根据《福州市养犬管理条例》，正确的处理流程是（）。A.直接要求甲补办登记B.联系公安部门介入处理C.先调解纠纷再督促登记D.告知乙通过法律途径解决13.长乐区某社区“儿童之家”计划引入“四点半课堂”服务，社会工作者需进行需求评估。下列方法中，最能反映儿童真实需求的是（）。A.发放家长问卷B.观察儿童课后活动C.访谈学校教师D.召开社区座谈会14.社会工作者在长乐区古槐镇开展“留守妇女技能培训”项目时，发现部分妇女因家务繁忙难以参加集中培训。此时，最合理的调整方案是（）。A.降低培训频率，延长单次时长B.提供线上课程+线下辅导C.邀请志愿者上门一对一教学D.缩减培训内容，聚焦核心技能15.根据《长乐区社区工作者考核办法》，社区工作者的年度考核结果不包括（）。A.优秀B.合格C.基本合格D.待岗16.某社区因地铁施工导致部分居民房屋出现裂缝，居民集体到社区居委会抗议。社会工作者首先应（）。A.安抚居民情绪，了解具体诉求B.联系施工方协商赔偿方案C.向街道汇报情况请求支援D.引导居民通过法律途径维权17.长乐区推行“社区吹哨、部门报到”机制，其核心目的是（）。A.提升社区行政效率B.强化部门责任落实C.推动多元主体协同D.规范社区事务流程18.社会工作者在长乐区金峰镇开展“困境儿童关爱”服务时，发现一名儿童因父母服刑由祖父母抚养，存在心理创伤。此时，社会工作者应优先链接的资源是（）。A.教育部门的助学补贴B.心理咨询机构的专业服务C.社区志愿者的日常陪伴D.医疗机构的健康检查19.社区工作者在整理长乐区某社区人口数据时，发现60岁以上老人占比32%，其中80岁以上高龄老人占11%。这反映出该社区的人口结构特征是（）。A.轻度老龄化B.中度老龄化C.重度老龄化D.超老龄化20.长乐区某社区“议事协商委员会”在讨论小区电梯加装方案时，有居民提出“费用分摊不公平”。社会工作者应引导居民重点关注（）。A.政策规定的最低分摊比例B.不同楼层住户的实际受益差异C.社区公共维修基金的使用规则D.其他小区类似案例的处理方式二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、少选均不得分）21.长乐区社区工作者的职业道德要求包括（）。A.以人为本，服务居民B.公平公正，廉洁自律C.注重专业，提升能力D.保守秘密，维护隐私22.社会工作者在长乐区开展社区需求评估时，可采用的方法有（）。A.问卷调查B.深度访谈C.参与观察D.统计年鉴分析23.长乐区某社区“邻里纠纷调解小组”的目标包括（）。A.降低社区矛盾发生率B.提升居民协商解决问题的能力C.建立常态化的调解机制D.减少居民对社区工作人员的依赖24.根据《长乐区推进社区治理现代化实施方案》，下列属于社区治理重点任务的有（）。A.培育社区社会组织B.建设智慧社区服务平台C.推广“红色物业”模式D.完善社区工作者职业体系25.社会工作者在长乐区开展“老年认知症早期筛查”活动时，需注意（）。A.保护老人的隐私信息B.避免引发老人的焦虑情绪C.联合医疗机构确保筛查专业性D.仅面向低保家庭老人开展26.长乐区某社区“儿童友好社区”建设的内容可能包括（）。A.增设儿童游乐设施B.开设亲子教育课堂C.规划儿童安全出行路线D.限制社区机动车行驶速度27.社区工作者在协助长乐区居民申请最低生活保障时，需审核的材料包括（）。A.家庭收入证明B.财产状况声明C.医疗费用票据D.婚姻状况证明28.长乐区“社工+志愿者”协作模式中，社会工作者的职责包括（）。A.对志愿者进行专业培训B.为志愿者制定服务计划C.监督志愿者的服务过程D.评估志愿者的服务效果29.社区工作者在长乐区处理疫情防控相关工作时，应遵循的原则有（）。A.生命至上，保障健康B.依法防控，规范操作C.信息公开，回应关切D.区分对象，差异化服务30.长乐区某社区“非遗文化传承”项目的成效评估指标可能包括（）。A.参与项目的青少年人数增长率B.居民对本地非遗知识的知晓率C.非遗传承人参与社区活动的次数D.项目获得的区级以上荣誉数量三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：长乐区航城街道某社区是典型的“村改居”社区，近年来随着城市化进程加快，出现以下问题：①部分原村民仍保留“集体土地”观念，对社区公共事务（如停车位分配、绿化改造）参与度低，认为“社区是政府的事”；②新迁入的商品房住户与原村民因生活习惯差异（如婚丧习俗、公共空间使用）频繁发生矛盾；③社区内老年活动中心设施陈旧，仅能容纳30人，而60岁以上老人有200余人；④社区社会组织数量少，仅有1支广场舞队，且以原村民为主。问题：如果你是该社区的社会工作者，拟通过社区工作专业方法解决上述问题，应如何开展工作？案例2：长乐区潭头镇某村留守儿童小林（12岁），父母常年在深圳务工，跟随70岁的奶奶生活。小林性格内向，学习成绩较差，近期因与同学发生矛盾被老师批评，出现逃学现象。奶奶文化程度低，仅能照顾其基本生活，不知如何处理。社会工作者在走访中发现这一情况。问题：（1）分析小林面临的主要困境；（2）设计一份介入方案（需包含服务目标、具体措施、资源链接）。四、实务操作题（共1题，20分）长乐区江田镇拟在某新建社区（居民以拆迁安置户、企业职工为主，共800户，3000人）建设“社区幸福食堂”，主要服务60岁以上老人、困境儿童及独居青年。作为社区社会工作者，请设计一份“社区幸福食堂”运营方案（需包含背景与需求、服务内容、运营模式、保障措施）。答案及解析一、单项选择题1.C。马斯洛需求层次理论中，归属与爱的需求包括情感、归属、被接纳等，独居老人的情感孤独属于此类。2.D。活动结合本地特色，体现“关注社区特色”原则，尊重社区文化独特性。3.D。《福建省社区工作者管理办法（试行）》规定薪酬包括基本工资、绩效工资、职业资格补贴等，住房公积金属于福利而非薪酬结构。4.B。社区矛盾处理应优先组织居民协商，促进自主解决，而非直接行政干预。5.A。针对组员个人问题，应先私下沟通了解具体原因，避免公开暴露隐私。6.A。“网格议事厅”整合多元主体参与，体现社区治理社会化（多方协同）。7.B。医疗支出占比高，符合医疗救助“因病致困”的申请条件。8.A。社工站联动志愿服务队需整合志愿者、社区、资源方等，核心是资源整合者。9.B。青少年撰写“我的渔村故事”能直接反映其文化认同变化，是质性评估的有效方法。10.B。申请经费的关键是说明经费使用计划，证明合理性和必要性。11.C。情景模拟+案例讲解基于社会学习理论（观察学习、模仿）。12.C。调解纠纷与督促登记需结合，先缓和矛盾再推动合规。13.B。观察儿童课后活动能直接反映其真实需求，避免家长或教师的主观偏差。14.B。针对时间冲突，线上+线下混合模式可提高参与度。15.D。《长乐区社区工作者考核办法》规定考核结果为优秀、合格、基本合格、不合格，无“待岗”。16.A。群体事件处理首要安抚情绪，了解诉求，避免矛盾激化。17.C。“社区吹哨、部门报到”旨在推动社区与职能部门协同解决问题。18.B。儿童存在心理创伤，需优先链接心理咨询专业服务。19.C。60岁以上占比超30%为重度老龄化（国际标准：10%-20%轻度，20%-30%中度，30%以上重度）。20.B。电梯加装费用分摊应考虑不同楼层受益差异（如高层受益更大），体现公平性。二、多项选择题21.ABCD。《社会工作者职业道德指引》涵盖以人为本、公平公正、专业提升、保密等要求。22.ABCD。需求评估方法包括定量（问卷、统计年鉴）和定性（访谈、观察）。23.ABC。调解小组目标包括降低矛盾、提升协商能力、建立机制，“减少依赖”非核心目标。24.ABCD。《长乐区推进社区治理现代化实施方案》明确培育社会组织、智慧社区、红色物业、职业体系等任务。25.ABC。筛查需保护隐私、避免焦虑，联合专业机构；应覆盖全体老人，而非仅低保家庭。26.ABCD。儿童友好社区涉及设施、教育、安全、环境等多方面。27.ABD。低保审核需收入、财产、婚姻等证明，医疗票据是医疗救助材料。28.ACD。社工负责培训、监督、评估志愿者，服务计划应共同制定而非单方面制定。29.ABCD。疫情防控需遵循生命至上、依法、公开、差异化原则。30.ABCD。成效评估包括参与人数、知识知晓率、传承人参与、荣誉获得等定量与定性指标。三、案例分析题案例1参考答案：（1）针对原村民参与度低：开展“社区主人翁”主题活动（如村改居历史展览、公共事务决策模拟），强化社区归属感；建立“积分制”参与激励机制（参与协商可兑换社区服务），提升参与动力；培育原村民中的“意见领袖”，通过其带动其他村民参与。（2）针对新老居民矛盾：组织“邻里文化交流节”（如原村民展示传统习俗，新住户分享城市生活经验），促进相互理解；制定《社区公共空间使用公约》，通过居民协商明确规则；成立“新老居民调解小组”，由双方代表共同参与矛盾调解。（3）针对老年活动中心不足：向街道申请扩建或改造闲置社区用房（如原村集体仓库），增加活动空间；引入“时间银行”互助模式（低龄老人服务高龄老人，积累时间兑换服务），缓解设施压力；链接辖区单位资源（如学校、企业），共享其活动场地（如周末开放会议室）。（4）针对社会组织单一：开展“社区兴趣普查”，挖掘居民特长（如书法、乐器、手工），培育新的社会组织（如书法社、手工坊）；为新组织提供孵化支持（如场地、资金、培训），推动原村民与新住户共同参与；组织“社会组织成果展”，通过演出、展览提升组织影响力，吸引更多人加入。案例2参考答案：（1）主要困境：心理困境：父母缺位导致情感缺失，内向、自卑；学业困境：成绩差，逃学反映学习动力不足；社交困境：与同学矛盾处理不当，人际关系紧张；支持系统薄弱：奶奶照顾能力有限，缺乏家庭引导。（2）介入方案：服务目标：短期：缓解小林逃学行为，改善与同学关系；长期：提升学习动力，建立稳定的社会支持网络。具体措施：个案辅导：每周1次面谈，运用“优势视角”挖掘小林兴趣（如喜欢画画），通过绘画表达情绪；学校联动：与班主任沟通，制定“学习进步小目标”（如每日完成作业），给予鼓励；同伴支持：组织“兴趣小组”（如绘画社），帮助小林结识新朋友，改善社交；家庭支持：为奶奶提供“隔代教养”培训（如如何与小林沟通），每月1次家庭探访；亲子沟通：协助小林与父母定期视频通话（每周1次），增进情感联结。资源链接：教育资源：联系学校心理老师提供专业辅导；社会资源：链接区青少年宫“留守儿童关爱项目”，提供免费兴趣课程；政策资源：协助申请“困境儿童生活补贴”（每月300元），减轻经济压力。四、实务操作题参考答案社区幸福食堂运营方案一、背景与需求该社区为新建社区，居民包括拆迁安置户（占40%）、企业职工（占50%）及其他（占10%）。经调研，60岁以上老人450人（其中独居老人80人），困境儿童30人（低保、单亲家庭），独居青年（企业单身职工）60人。需求如下：老人：部分子女务工，做饭不便，希望有安全、实惠