2026年青海省社区工作者考试试题解析及答案

2026年青海省社区工作者考试试题解析及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者在开展社区服务时应遵循的核心价值观是（

）

A.效益优先

B.服务人民

C.知识为本

D.专业至上

答案：B

解析：社会工作核心价值观包括服务、公正、平等、接纳与尊重、人际关系的重要性、诚信、能力等，其中“服务人民”是核心原则之一。下列哪部法律是规范我国城市居民委员会组织工作的基本法律？（

）

A.《宪法》

B.《城市居民委员会组织法》

C.《民法典》

D.《社会救助暂行办法》

答案：B

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》是规范居民委员会组织设立、职责权限、工作方式等内容的重要法律。社区工作者在处理居民纠纷时，应优先采用哪种工作方法？（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.行政工作

答案：A

解析：个案工作适用于解决个体层面的问题，处理居民纠纷时，聚焦于个别居民的需求和问题，更适合采用个案工作方法。社区应急管理的首要任务是（

）

A.控制事故

B.保障居民生命财产安全

C.恢复社区秩序

D.信息发布

答案：B

解析：社区应急管理的关键在于防止和减轻对居民生命财产的伤害，保障居民安全是首要任务。根据《老年人权益保障法》，老年人享有的一项基本权利是（

）

A.婚姻自由

B.继承权

C.政治权利

D.参与社区事务的权利

答案：D

解析：《老年人权益保障法》规定了老年人在社区中的参与权，包括参与社区治理、自治活动等。社会救助制度的首要原则是（

）

A.就近救助

B.应急救助

C.保障基本生活

D.公平救助

答案：C

解析：社会救助的基本目标是保障公民的基本生活需求，是国家保障民生的重要制度。社区工作者在服务过程中应遵循的伦理原则不包括（

）

A.保密原则

B.专业原则

C.公平原则

D.服务对象自决原则

答案：B

解析：社会工作伦理包括保密、尊重、自决、不剥削等，专业原则更多是工作规范的一部分，不直接作为伦理原则。《民法典》中关于社区公共事务管理的条款主要体现在（

）

A.物权编

B.合同编

C.民事权利编

D.民事责任编

答案：A

解析：《民法典》物权编规定了不动产的归属、使用和管理，适用于社区公共区域设施管理等。社区治理中，居民自治的核心是（

）

A.政府主导

B.社区主导

C.依法依规

D.社会参与

答案：D

解析：居民自治强调在政府引导下，通过居民参与实现自我管理，核心是社会参与。社区协商议事的主要形式不包括（

）

A.网格议事

B.居民代表大会

C.民主听证

D.调查问卷

答案：D

解析：协商议事的形式包括会议、听证、协商平台等，调查问卷属于调研方式，非议事形式。社区组织参与社会治理的主要方式是（

）

A.政策制定

B.资源整合

C.社区服务

D.人员培训

答案：B

解析：社区组织通过整合资源、搭建平台等方式参与社会治理，发挥社会组织的作用。习近平新时代中国特色社会主义思想的主题是（

）

A.坚持和发展中国特色社会主义

B.解放思想、实事求是

C.群众路线

D.实现共产主义

答案：A

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想围绕“坚持和发展中国特色社会主义”这一主题展开。社会工作中的“生态系统理论”强调（

）

A.个人问题个人解决

B.环境对个人的影响

C.机构资源的重要性

D.服务对象自决

答案：B

解析：生态系统理论认为个人发展受家庭、社区、社会等多层面环境影响，强调环境与个体的关系。《社会救助暂行办法》规定，社会救助的最低标准由（

）确定

A.乡镇政府

B.县级政府

C.省级政府

D.国务院

答案：D

解析：社会救助的最低标准由国务院制定，各地可在此基础上制定具体政策。社区服务体系建设的基本目标是（

）

A.增强社区自治能力

B.提升居民满意度

C.构建覆盖全人群的服务体系

D.促进经济发展

答案：C

解析：社区服务体系建设目标是满足居民多样化需求，构建服务网络，实现对各类群体的服务全覆盖。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作中的个案工作强调对个人问题的全面关注。

答案：√

解析：个案工作关注个体的需求和问题，注重个性化服务。根据《民法典》，社区公共设施可以征收但须给予补偿。

答案：√

解析：物权编规定私人财产可以依法征收，但需给予合理补偿。社区应急管理应避免任何群众参与行为。

答案：×

解析：社区应急管理鼓励居民参与，发挥基层力量。社会工作伦理中，不剥削原则是指禁止向服务对象收取费用。

答案：×

解析：不剥削原则是指不能利用服务对象的资源或情感谋利，不等同于不收取费用。居民自治是推进基层民主的重要方式。

答案：√

解析：居民自治是社区民主管理的重要体现，是基层民主的重要组成部分。社区工作者在处理家庭矛盾时，应优先考虑政府权威。

答案：×

解析：社区工作强调尊重居民意愿，以居民为中心。社会救助对象仅限于弱势群体，未成年人不在此列。

答案：×

解析：社会救助面向所有有困难的公民，包括未成年人。社区治理中的协商议事应由社区组织主导。

答案：×

解析：协商议事应由居民为主导，社区组织作为协调者。《城市居民委员会组织法》规定居委会是基层群众性自治组织。

答案：√

解析：居委会作为居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，是该法律的核心内容。社区应急管理的“平战结合”模式强调平时和战时的统一管理。

答案：√

解析：“平战结合”是社区应急管理的重要原则，强调日常管理和应急状态的整合。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作基本理论中的系统理论在社区工作中的应用。

答案：系统理论认为个人是社会系统的一部分，强调人与环境的相互作用。在社区工作中，应关注个体与家庭、社区、社会系统之间的关系，通过系统分析解决问题，促进整体发展。

解析：系统理论主张从系统整体出发看待问题，有助于社区工作者全面理解服务对象所处的环境，从而提供更有效的服务。请简述社区矛盾调解的主要步骤。

答案：社区矛盾调解通常包括：收集信息、分析矛盾成因、协商沟通、制定解决方案、执行和跟进、反馈改善。

解析：调解应遵循沟通、分析、协商、执行的程序，确保问题得到妥善解决并预防再次发生。《老年人权益保障法》中对社区为老年人提供服务的要求有哪些？

答案：社区应为老年人提供生活照料、健康服务、文化娱乐、心理慰藉等服务，推动老年人参与社区活动，维护其合法权益。

解析：社区是落实老年人权益保障的重要平台，应注重综合服务和全面关怀。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）请从下列词语中选择最恰当的一项填入横线：

他做事总是认真仔细，从不____。

A.粗心大意

B.粗枝大叶

C.心不在焉

D.马马虎虎

答案：D

解析：马马虎虎表示做事不认真、不细致，符合题干语义。社区工作者在宣传时，应注重____，争取居民的广泛支持。

A.口头表达

B.说服技巧

C.信息传达

D.情感交流

答案：C

解析：信息传达是宣传工作的核心，确保信息准确、清晰传递，让居民理解并支持工作。下列选项中与“民法”最密切相关的是（

）

A.刑事责任

B.民事权利

C.行政处罚

D.选举权

答案：B

解析：民法主要调整平等主体之间的关系，涉及民事权利与义务。填入最恰当的是：社区是社会的_，居民是社区的_。

A.细胞，主体

B.基本单位，组成部分

C.基层单位，主人

D.小单位，成员

答案：C

解析：社区作为基层单位，居民是社区的主人，体现社区自治理念。“虽然困难，但我们必须坚持。”这句话体现的修辞手法是（

）

A.夸张

B.借代

C.比拟

D.对比

答案：D

解析：句中“虽然困难，但是必须坚持”形成对比，突出坚持的必要性。下列句子中没有语病的是（

）

A.他非常热爱社区工作，经常帮助居民解决问题。

B.社区工作人员共同努力，使社区环境得到改善。

C.随着政策变化，居民的生活水平得到了明显提高。

D.社区开展了多项活动，包括健康讲座和法律咨询。

答案：D

解析：D选项句子结构完整，语义清晰，无语病。下列哪项不属于社区服务的范畴？（

）

A.为老年人提供日间照料

B.为残疾人提供康复服务

C.为失业人员提供职业培训

D.为党组织提供活动场地

答案：D

解析：社区服务以居民需求为导向，党组织活动属于党务管理，不属于社区服务范畴。“社区工作要坚持以人为本，服务居民。”这句话中的“以人为本”体现了哪种社会工作方法？（

）

A.小组工作

B.社区工作

C.个案工作

D.专业督导

答案：B

解析：社区工作强调社区整体发展，坚持以人为本，服务居民，符合社区工作的理念。请用一句话概括“社区治理”的核心内容。

答案：社区治理是政府与居民共同参与，实现社区公共事务的民主管理和有效治理。

解析：社区治理强调多方参与，居民自治是其核心。下列哪一项是社区工作者在开展服务时应具备的能力？（

）

A.金融投资能力

B.沟通协调能力

C.程序设计能力

D.建筑设计能力

答案：B

解析：沟通协调能力是社区工作者处理复杂问题、与居民建立良好关系的关键。五、判断推理（每题1分，共10分）下列哪些图形是轴对称图形？（

）

A.正方形

B.长方形

C.等边三角形

D.圆形

答案：A、B、C、D

解析：正方形、长方形、等边三角形、圆形均为轴对称图形。下列哪项属于同义词？（

）

A.侮辱与批评

B.强烈与激烈

C.发展与进步

D.物质与精神

答案：C

解析：“发展”和“进步”在语义上是相近的，属于同义词。“越是在困难的时候，越要团结一致。”这句话体现了哪种逻辑关系？（

）

A.因果关系

B.并列关系

C.条件关系

D.对比关系

答案：C

解析：这句话体现的是“在困难时也需要团结”的条件关系。下列诗句中与“重阳节”相关的有（

）

A.清明时节雨纷纷

B.独在异乡为异客

C.停车坐爱枫林晚

D.月到中秋分外明

答案：B

解析：王维的《九月九日忆山东兄弟》是重阳节的代表诗。下列哪项体现了辩证思维？（

）

A.做事要有计划

B.认识事物要全面

C.要坚持原则

D.要多听意见

答案：B

解析：辩证思维强调从多角度、全面地分析问题，综合看待事物。下列哪种图形属于立体图形？（

）

A.线段

B.三角形

C.圆柱

D.正方形

答案：C

解析：圆柱是典型的立体图形，有三维空间结构，A、B、D均为平面图形。下列哪项最能体现“信息处理”的基本过程？（

）

A.收集→分析→决策

B.分析→处理→评估

C.收集→归纳→报告

D.筛选→处理→总结

答案：A

解析：信息处理的基本流程包括收集、分析、决策三个阶段，符合信息处理的逻辑过程。下列哪项属于非谓语动词的使用？（

）

A.他去找了领导。

B.我们应召集会议去讨论问题。

C.她被选为志愿者。

D.前来参加活动的有很多人。

答案：C

解析：“被选为”是被动语态，属于非谓语动词的使用。下列哪项是“类比推理”的典型体现？（

）

A.天气预报说今天会下雨，于是我们准备带伞。

B.公交车缓慢行驶，是因为堵车。

C.朝阳是太阳升起时的现象，所以它也是自然现象。

D.有些社区工作者很负责，所以所有社区工作者都负责。

答案：C

解析：类比推理是从两个同类事物中推断出新的结论，C选项是典型的类比推理。下列哪项属于逆否命题？（

）

A.如果下雨，那么地上会湿

B.如果地上不湿，那么没下雨

C.如果地上湿，那么下雨

D.如果没下雨，那么地上不湿

答案：B

解析：逆否命题是原命题的“否前件则否后件”，B选项是原命题“如果下雨，那么地上会湿”的逆否命题。下列哪项属于逻辑判断中的“矛盾律”？（

）

A.犯罪行为同时具有主观与客观要件

B.既有正当防卫，又有防卫过当

C.犯罪与非犯罪不能同时成立

D.个人行为与社会行为可同时存在

答案：C

解析：矛盾律指事物或命题不能同时成立与不成立，C选项体现了这一原理。从逻辑关系看，“所有的社区居民都关心社区事务”与“有的社区居民不关心社区事务”之间的关系是（

）

A.二者对立

B.二者下反对

C.可以同时为真

D.不能同时为真

答案：D

解析：前者是全称肯定命题，后者是存在否定命题，二者不能同时为真。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：2025年某社区开展志愿服务活动，据统计，全年服务总人次为3200人次，其中老年人服务占60%，儿童青少年服务占25%，其他服务占15%。

（1）老年人服务的总人次是多少？

答案：1920

解析：3200×60%=1920人次。（2）其他服务的总人次是多少？

答案：480

解析：3200×15%=480人次。某社区2025年度调研显示，居民对社区治理的满意度为78%，其中老年人满意度为82%，青少年满意度为75%，中年居民满意度为77%，青年居民满意度为73%。

（1）哪个群体的满意度最低？

答案：青年居民

解析：青年居民满意度为73%，最低。（2）平均满意度为多少？

答案：76.5%

解析：（82%+75%+77%+73%）/4=76.5%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区业主因物业未及时处理楼道堆积垃圾问题而多次投诉，但物业回应不力，导致居民不满，引发邻里冲突。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括物业责任落实不到位、居民沟通不畅、社区监管乏力。

解析：物业缺乏责任心是直接原因，居民不了解解决渠道，社区未能有效监督，导