医院科室工作总结15篇

医院科室工作总结15篇

医院科室工作总结1

2013年我院紧密围绕医疗卫生体制改革和2013年的卫生工

作要点，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开

展“创先争优”、“三好一满意”活动为载体，坚持以人民满意

为出发点和落脚点，努力办人民满意医院为目标，在全院职工的

共同努力下，医院各项工作稳步推进。现将我院上半年的工作开

展情况总结如下：

一、加强医院管理制度建设，提升执行力，建立医院管理长

效机制。

1、为确保医疗质量持续改进，保障医疗安全，激发全院职工

的工作热情，提升医院的社会效益和经济效益，根据医院管理法

律、法规、核心制度等的要求，结合我院实际，制订完善下发了

《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院

奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度，并要求各

职能部门和各科室认真履行各自职责，把制度落到实处，使医院

管理工作真正制度化和规范化。

2、坚持制度管人，制度面前人人平等，不断提升医院执行力。

医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度，业务科室坚

持每天晨会制度，及时传达上级部门、医院、科室的工作要求。

院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科

室，定期和不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质

量、病历质量等进行督促检查，针对存在的问题及时通报，制订

整改措施并督促整改。每月对检查情况汇总打分、评比、公示，

对工作突出的科室落实奖励。坚持院总值班每天不定时下科室查

房，督查工作人员在岗及岗位职责履职情况，及时发现问题并纠

正问题。经过努力，医院执行力有了很大提升。

3、坚持重大问题的决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作,

尽力化解各种矛盾，医院的和谐氛围有了明显的改善。

二、强化职业道德教育，改变服务理念，提升病人满意度。

医院经常利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教

育，要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀，践行“五心”

服务，牢记职责和责任，真正把“以病人为中心”落到实处。为

切实改善服务态度，提高服务质量，医院定期进行满意度问卷调

查，广泛征求住院病人对医院工作的意见，每月对满意度调查结

果进行总结。通过教育和监管，职工的职业道德有了明显的改进，

医务人员主动服务意识进一步增强，医德医风和医疗服务质量有

了明显提高，上半年病员满意度均＞95%。

三、坚持院务公开，透明管理。

医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工

公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账

均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示，广泛

接受广大人民群众的监督。

四、加强科室建设，增强服务能力。

进一步加强急诊急救管理，简化门诊诊疗程序，优化服务流

程，完善急救预案，组织急救演练，加强急救人员专业培训、加

强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公

共卫生事件能力，确保急救绿色通道的畅通。上半年我院急诊科

共出诊？次，接回病人？人次，圆满完成各种指令性任务？次，

参加大型事故急诊抢救？次，急救工作有了明显改观。

五、加强人才培养，提高服务水平

医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素，医院对人才建

设很重视，通过以下途径加强对人才的培养，提升医务人员的服

务能力。继续开展华西远程教育，组织听课？次，共？人次参加。

参加“好医生”网站继续教育学习？人。上半年派？名医务人员

到上级医院进修？名医师参加住院医师规范化培训。上半年组织

“三基三严”理论培训考核一次，医疗、药剂人员共？人参加，

合格率100%o

六、全面开展优质护理服务活动

护理部认真贯彻落实优质护理服务，加强护理核心制度及岗

位职责执行情况督促检查，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，

经常深入科室对护士进行“三基、三严”及专科知识提问，5.12

国际护士节，组织全院护理知识竞赛，上半年、护理部组织理论

知识讲座4次，护理操作培训7次，参加人员达到5人次。

选派47名护士到华西进修半年，125名护士到乐山市精神卫生中

心进修7个月。通过加强优质护理服务活动及“三基、三严”培

训，提高了护士的主动服务意识及业务水平。

七、医院整体迁建工程稳步实施

医院整体搬迁新建工程项目目前进展较为顺利，年初，为了

切实推进整体迂建工程进度，尽快完成整体搬迁并投入使用，医

院制定了《关于加快推进整体迁建工程建设实施方案》、《分阶段

完成任务具体时间安排》，整体迁建工程建设领导小组，明确分工,

各负其责，按实施方案和具体时间安排，有效推进迁建工作，定

期向相关部门汇报工程进度。

八、稳步推进公立医院改革

今年按照上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的,

方针政策，进行了绩效改革，继续实施党务院务公开，开展抗菌

药物专项整治，继续实施了基本药物制度，基本药物收入占药品

收入比例？%,我院现有药品供应目录配备基本药物品种占？%,

并按要求进行网上采购，符合规定要求，做到了合理诊疗，控制

费用。继续开展临床路径，开展“三好一满意”活动，推进优质

护理服务工作，覆盖率41%。

九、规范院感管理工作

医院及时调整了医院感染管理委员会、临床科室感染管理小

组、门诊感染管理小组人员，改进了科室院感小组工作手册，

定期召开会议，持续质量改进。修订？院感控制各项工作流程，

特别是修改和完善了院感突发事件以及职业暴露等应急预案，重

新修订了医院重点科室的院感质量考核标准，每月进行考核评分,

并与科室绩效挂钩，每月分析、反馈、改进，发现问题及时解决。

1-6月共监测住院病人5人次,发生医院感染7例/次,感染率1%；

1-6月共有手术41台，切口感染5例，切口感染率为l%o抗菌药

物使用率逐步控制在4%下。今年上半年市疾控中心来我院进行采

样监测，监测结果合格率100机今年2月，对全院使用中的？只

紫外线灯管进行了监测，4只合格，其余不合格的及时进行了更

换。开展《剖腹产手术医院感染的目标性监测》

十、积极开展公益性服务，完成政府指令性任务

20_年上半年医院开展健康教育讲座41次，工作健康咨询活

动2次，出版宣传栏5期，义务派出医务人员2多人次，免费接

送孕产妇41人，危重病人4人，公共卫生事件病人1人次，派车

4次参与公益性服务。今年高考体检，医院共派出医务人员2人

次，共体检35多人。派出车辆2次，人员25多人次，参加政府

组织的应急演练活动，完成高考、中考的医疗保障工作。

十一、开展对口帮扶支援工作

今年上半年，按照县卫生局的统一安排，医院对口帮扶勒乌

乡卫生院、黑竹沟镇卫生院、宜坪卫工院，共派驻包括卫生职业

医院科室工作总结2

县人民医院妇科在院长和领导班子的正确领导下，在科室全

体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务

实重干，在一年的全年工作中做出了不平凡的业绩，至目前，我

科共开设床位40张，全年实现经济创收150万元，全年妇科医患

之间零投诉，帮助和减免贫困患者就医16人次，收到患者家属送

来的锦旗两面。回顾一年来的工作，我们主要做到以下几点：

一、取得的工作成绩：

我们科室的12名医护人员（6名医生，6名护士）在科主任

王平和护士长赵燕的带领下，严格按照各自的岗位职责和医院的

规章制度，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工

和迟到早退的，好多同志都是坚持以院为家，早来晚走，严格按

照操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结

协作，开拓进取，全年实现了经济创收150万元，圆满完成了年

初制定的目标任务；全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患

者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医6人次，

有一例患者是宫外孕急诊，随时都有全命危险，可是手中的钱拿

的不够，我们科室的同志们就自己掏旧自己的工资为她垫支医疗

费，使其先行治病，终于使患者转危为安，受到了患者家属的感

激和好评；全年科室在业务繁忙的情况下，坚持下乡为全县的育

龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检，不论多累多苦，从没

有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院领导和其他科室

的好评，科室人员努力工作，奋发向上，涌现出来的好人好事层

出不穷；全年工作由于我们妇科全体医护人员严肃认真和精益求

精的极端负责的精神，没有出现一例投诉，医患之间关系，患者

的满意率直线上升；全年住院病人达到900余例，接诊门诊病人

达到1000余人；我们的具体做法是：坚持经常例会，讲评，好的

表扬，差的批评，把一切问题都消失在萌芽状态。

二、存在的问题和不足：

妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁；

有时候个别同志的服务态度不是很好；个别病例记录的不够详细。

这在科室的例会上我们已经提出过，争取在新的一年里坚持责任

到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此类情况的发生，最终实现

“三个满意”。

三、明年的工作计划:

—年，我们科室将继续沿着医院领导的总体工作思路，紧紧

团结在院领导及院党总支周围，开拓进取，迎难而上，继续争先

创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高：实现经济创收

180万元，住院病人达到1200余例，接诊门诊病人1300余例；降

低药价比，提高治愈率，提高广大患者的满意度；高标准做好病

房整洁工作，让病人有一种宾至如归的感觉；进一步提高服务质

量，搞好医患沟通，继续打造文明科室；开展宫颈癌、卵巢癌、子

宫内膜痛的手术治疗，走好临床路径，让患者花最少的钱享受质

的服务；继续配合医院做好其他方面的工作，高标准严要求，严

格按照医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年的基础

上再来一个大的跨越，成为医院的文明科室和标兵科室。

20_年是我院等级复审关键的一年，也是我科工作全面健康、

协调、快速发展的重要一年，也是我科大丰收的一年。这一年我

科取得了可喜的成绩：科室人员增加至8人，并形成良好的医疗

梯队建设，也为科室的发展奠定了坚实的人才基础。同时医院的

大力投入与扶持让我科在硬件上更上一层楼。更为欣喜的是我科

被县卫生局评审为“县十佳名科"。这一年里，全科全年业务总收

入比去年同期增加近60%；入院、出院人数分别比去年同期增加

70%左右，科室取得经济效益和社会效益双丰收。

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

1、开展”以人为本”的理念

端正科室发展方向，牢固树立”以病人为中心”的服务理念和

为人民服务的宗旨，加强科室管理，改善服务态度，规范医疗行

为，提高医疗质量，确保医疗安全，全面开展"以病人为中心，以

提高医疗服务质量为主题”的医院管理年（简称"医院管理年”）活

动，以推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设。

2、秉承”以人为本”的服务理念，切实抓好优质服务建设工作

体现以人为本的服务理念，履行我院解决疑难危重病人的功

能定位，持续改进医疗质量和医疗安全，提升医院的核心竞争力，

是全院职工需要探索的新课题。这就要求我们认真组织科室工作

人员，反复学习了医院制定的各种相关文件。在全科广泛开展向

社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。医院与科室、科室与个

人间形成了医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。

强化监督、落实承诺。加强医患合作，定期召开会议，听取意见。

3、坚持以“精湛的技术，优质的服务，最低的医疗费用“作为

科室工作的重中之重。

在履行以"精湛的技术，优质的服务，最低的'费用”过程中，

我们一方面要加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，也要积

极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用。我们

采取一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的

使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了

科室今年圆满完成医院下达的各项费月指标，在科室业务增长速

度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻

群众的负担。

4、抓好医德考评制度落实。

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运

用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修

养，做到医德医风制度的健全（医德医风管理制度、医德医风奖

惩制度，医德医风建设制度、医德医风考评制度）与医德医风个

人体会（医德医风自我评价、医德医风心得体会）相结合。

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1、注重人才队伍建设

科室医护人员利用轮换循环做诊，科室业余讲课，外出学习

相结合，努力学习专业知识，利用疑难病历讨论，科室三级查房

积累了大量临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

为科室进一步发展奠定了基础。

2、强化规章制度的落实

科内定期召开科周会，强调医疗安全及医疗质量，医护职责

执行情况；每月进行质控检查及医疗差错检查，对不合格表现给

予彻底整改和彻底查办。

3、抓好"三个环节”的管理和监控

⑴入院时：细致全面查体，详细询问病史，严格科室用药；

⑵住院时：严密观察病情，安全精心护理，文明优质服务；

⑶出院时：交代注意事项，复查时间标准，热情友好相送。

4、加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的

重要环节，因此，每位职工必须树立组固的安全意识，树立强烈

的责任感和事业心C

1）定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

2）定期对病历进行检查和评估。

3）定期对安全隐患进行检查和评估：

①、病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊

断与治疗的综合性，病历书写及时程度。

②、对病区内设施，病人物品摆放，床铺定期检查，定期更

换。

③、对手术病人术前、术后进行严密观察。并作相应处理。

4）、认真履行医护人员的岗位职责。

5）、科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。科内进

行处理、整改意见并上报医院。

6）、完善科室大查房制度

7）、对医院执行的”各项考核制度（含二次工资考核制度）”

全科人员进行讨论，并对提出合理化建议的职工及对科室创造巨

大价值的职工予以奖励。

5、加强医院感染管理

俗话说："管理出效益"，今年我科收治住院病人势头良好，

各项医疗指标完成较为理想。这与农合科的大力宣传以及我院为

农合医疗定点医院是分不开的。我科全年病床使用率90%,出院病

人平均住院日8天，治愈好转率为98%、入院三日确诊率99%、

入出院诊断符合率98%,均完成或超过医院下达的指标。

三、加强学科建设，促业务快速发展

继续沿着“突出鼻内窥镜手术，白内障超声乳化为特色，发挥

优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业

务发展思路。

⑴继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色

与优势人才委派出去进修。

⑵倡导多科室（外院）的参与合作，采取协同攻关、优势互

补，推动相关学科的发展。

⑶全室成员齐心协力，为专科业务发展提供智能保障。

⑷增加科室投入，力创陕飞重点科室。

四、不足之处

”以人为本”的服务理念还没有真正形成，科室的行政管理水

平，科室经营管理理念仍有待提高，专科影响力也有待提高，科

室基础建设须进一步加强，科室医疗技术形象仍然未被广泛认同

等等。

总之，回顾一年来的工作，成绩仍是主流，我们会继续发扬

好的做法，学习不足之处，我们有信心我们会做的更好。医院科

室工作总结3

经过全科医务人员的不懈努力，内一科在20—年上半年分科

后工作取得了较好成绩。在下半年里，我科将继续发扬好的工作

作风，使我科的工作更上一层楼。在取得成绩的.同时，也还存在

诸多不足，我科将在下半年里计划着重从以下几个方面改进工作。

一、进一步改善服务质量，提高服务水平，增强业务技能。

一是加强现代医学知识的学习，提升医疗水平；在科室病人

多、人员不足，业务量大、年轻同志多、工作经验少、业务不熟练

的情况下，在现代医学的“三基”知识和新进展知识欠缺尤为明

显，科室业务学习更是紧迫，积极组织业务学习；二是专科设备

器械缺乏非常明显，缺临时起博器、IABP、遥测心电监护、活动平

板、呼吸机及缺DSA等，没有CCU病房，明显不能满足人民群众

需要；希望院部能给予充分支持，逐渐给予解决；三是提升护理

服务质量，加强主动服务意识教育，推广“人性化、个性化、亲

情化”的服务，构造和谐的医患关系；四是严格执行国家基药政

策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、

合理收费”；五是医务人员严重不足，且现代医学基础知识相对

较差，上进愿望不足，导致部分工作示能充分按时完成，医护人

员超负荷工作，存在明显医疗安全隐患，望院部能尽快解决。

二、进一步做好医患沟通及回访工作。

克服病人多、人员不足，业务量大、年轻同志多、工作经验

少、业务不熟练的困难，减少医患予盾，建设和谐病区C

三、根据医院新的绩效工资方案制定符合我科的新的绩效工

资方案。

总之，在20_年度内，我科室以加强学习现代医学基础知识

理念及新技术新项目为核心，全面发展科室临床业务，争取科室

诊疗水平、业务发展取得更大的进步。医院科室工作总结4

在一年医疗工作中，我在医院各级领导和教师的正确领导下

认真工作和学习。经过这一年来的工作和学习，我在思想上、工

作上和学习上等各个方面都到达了必须的提高，也有不少的教训

和体会，从各个方面锻炼了自己，但有时又感十分无赖。具体从

以下几个方面谈起：

1、我在院党总支的领导下，继续深入学习党的基本理论、方

针和政策，以一名党员严格要求自己，我认真的参加组织活动并

做好记录。我认真学习了《十九大报合》，进一步端正服务理念,

进一步增强服务意识，进一步改善服务态度，营造互相信任、互

相尊重、互相理解、互相帮忙的温馨和谐的医患关系开展自身思

想品德建设，以“八不准”严格要求自己，时时自查，继续以“八

荣八耻”来指引自己的思想，在医院领导的正确领导下，在科室

主任的英明决策下，努力在工作中做到科学发展，时时争取做一

名优秀的积极分子。

2、我在科室主任、教师的指导下，积极参与了中医针灸科病

人的诊治工作。我在各种施镇技巧操作中，严格遵循医疗常规，

认真仔细，从不违规操作。经过自己的努力学习和科主任及教师

们悉心教导，我更加熟练掌握了针灸常见病、多发病以及一些罕

见病的诊断和治疗，在工作中，我严格遵守医院的规章制度，从

不旷工，反而是多次加班工作，目前在同科医生中，欠休假是最

多。每个月的门诊病人及门诊收入，在同级医生中也是名列前茅。

我不计较个人得失，拒收病员钱物，多次收到就诊病员的感激信。

3、我一开始工作，就深知自己的不足，为此，我一方面再次

温习大学书本，一方面从其他途径去了解和学习医学知识：我积

极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识

和新进展；在工作学习期间，我积极参与科室的业务学习并讨论

发言，提出自己的,见解；参加了科室组织的.“三基”考试并顺

利过关。经过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的

知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的法律意识。

4、作为一名医务人员，我学习和借鉴上级医院的同仁们的工

作热情和认真态度，从自身上抓起，努力提高自己的业务水平，

以“三基”“三严”为准绳，加强法律法规的学习，严格各种收

费项目，做到“不乱收”,“不多收”，"不少收”，合格用药

和开具医学检查，避免不合理的医疗浪费，完善医患沟通制度，

及时准确的签署各种医疗文件，认真书写病历并做到病历甲级率

90%以上，努力为每个病员服好务，争做一名优秀的医务人员。同

时努力实现以下四个突破：一是坚持社会效益优先，以病人为中

心，在公益性体现程度方面取得新突破；二是健全完善医患沟通

制度，在促进医患沟通整体效果方面取得新突破；三是供给优质

医疗服务，在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破；

四是健全完善医疗告知制度，在增进医患信任方面取得新突破。

我经过今年的工作和学习，进一步增强大局意识，坚持做好“为

民健康，从我做起“，构建了和谐医患关系，我努力做到了对每

一位病人赋于医务人员应有的爱心，以精湛的医疗服务技术让病

人放心，耐心的为每一位患者和家属解决自己权限范围内能够解

决的困难，努力为病人和家属营造了一个温馨的就医环境，让医

院和病员放心，不断的在工作和学习中提高了自己医疗服务水平,

争取在评审中不落医院的后腿。

5、“金无足赤，人无完人“。当然，我在工作和学习中还有

一些不足之处，须在今后的工作中向各位领导、教师和同事们学

习，注重细节，加以改正和提高，告别对于自己的骄傲自满一面，

在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更

优异的成绩，成为人民心中的好医生，医院领导心目中的好职工。

医院科室工作总结5

一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导

及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方

面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：认

真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积

极学习政治理论。坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救

死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗

服务工作。

在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，不利用工作之便谋

取私利，不索要患者及其亲友的财物，不开具虚假医学证明，不

开大处方、不开人情方。严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合

理检查、合理治疗、合理用药，不多收、乱收和私下收取费用。能

及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊

断、治疗。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚

心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，

从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。积极参

加在职培训，刻苦专研业务技术，努力学习新知识、新技术，提

高专业技术水平。增强责任意识，在这一年工作中无任何医疗事

故及不良行为记录。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方

面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工

作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。本人，

毕业于医学专科学院临床医学专业，于1月至今在_镇医院内儿科

实习。在实习过程中，始终坚持以病人为中心，在院领导、科主

任、多位上级医师的指导下，我努力工作、学习，将书本理论与

临床实践相结合，努力钻研内儿科专业知识体系，在实践过程中

我逐渐熟悉到临床工作的复杂性、多样性，了解到了一些内儿科

疾病的诊疗过程。现将本人近一年来的‘思想、工作、学习情况总

结如下：

一、端正工作态度，热情为患者服务

在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习

医生职责，严格要求自己，尊敬师长，关心病人，不迟到，不早

退，踏实工作，努力做到工作规范化，技能服务优质化，基础灵

活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习

有计划，有重点，工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，

细心，耐心为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之

所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立了良

好的医德医风。

二、认真负责地做好工作，做好个人工作计划，进步专业技

术水平

参加工作后我仍然坚持天天学习，天天把握一种疾病；同时不

忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维；

坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照事故

及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚

谨慎，碰到不懂的题目勇于向上级医师请教，努力进步自己综合

分析题目和解决题目能力；严密观察病情，及时正确记录病情，对

患者的处理得当；在内儿科的实习工作中，本人严格遵守科室制度,

按时参加查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范

熟练进行各项基础操纵，能规范书写各类文书，并能做好内儿科

常见病的诊疗。在工作中，发现题目能认真分析，及时解决，同

时，本人积极参加各类专业学习，不断丰富自己的业务知识，通

过学习，对整体技术与病房治理知识有了更全面的熟悉和了解。

三、严格要求自己

在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希

看明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下，

我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，由于

以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相

比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更

加优异的工作成绩。

以上是我的工作总结，在过往的近一年里，要再次感谢院领

导、护士长。带教老师—医生的教育、指导、批评和帮助，感谢同

事们给予的关心和支持。过往的一年，是不断学习、不断充实的

一年，是积极探索、逐步成长的一年

我也深知，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一

定的差距。在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自

己，加强业务知识方面的学习，认真总结经验教训，克服不足，

在各级领导和同事的帮助下，通过不懈地努力，加强我的自身能

力。更好的为病人服务。医院科室工作总结6

20__年，我担任某医院的某科室负责人。在过去一年的工作

中，我深刻认识到科室负责人的责任意大，需要具备全方位的管

理能力和专业素养。在这里，我将对自己过去一年的工作进行总

结和回顾。

1、加强科室管理

在管理方面，我和科室其他成员制定了一套科学的管理制度

和体系，建立了清晰的,工作流程。我们加强对科室各项工作的管

理，提高了工作效率，确保了医疗质量和安全。同时，还注重加

强科室文化建设，营造了积极向上的工作氛围。

2、注重工作技能提升

作为科室负责人，我们必须具备高水平的专业知识和能力。

我和科室其他同志积极学习新知识，参加各类学术交流和培训，

不断提升自己的专业素养，以更好地服务于患者。

3、加强患者服务

在医院工作中，关注患者才是科室负责人最重要的工作之一。

我们通过不断完善服务流程，提高医疗服务质量，加强与患者的

沟通和交流，以提高患者满意度，让患者安心就医。

4、团队建设

作为科室负责人，我们需要在医疗工作中搭建一个高效的医

疗团队，实现医生、护士、后勤工作协作有序。我和科室其他同

志在工作中主动交流，相互帮助，形成了一个团结向心、互帮互

助的团队。

总之，作为科室负责人，我们要始终坚持以患者为中心，强

化管理能力，在服务质量、团队建设等方面持续提升治疗水平，

为广大患者提供更优质的医疗服务。医院科室工作总结7

20__年，我们儿科医院科室在团队的努力下，取得了显著的

成绩。

首先，我们加强了团队的专业培训和学术交流。我们邀请了

多位知名专家进行讲座和指导，提高？团队成员的专业素养和学

术水平。我们还定期组织病例讨论和分享会，分享和总结工作中

的经验和教训。

其次，我们改进了诊疗流程和服务模式。我们优化了预约和

排班机制，减少了患者等待时间。我们注重发挥家庭医生角色，

提供综合性的健康咨询和指导。我们还建立了远程医疗平台，方

便患者获得及时的医疗服务。

第三，我们注重患者的关怀和心理支持。我们倡导家庭式医

疗模式，与患者及家属建立良好的沟通和信任关系。我们还设置

了特殊患者关怀队伍，为患有重疾或慢性病的.患者提供个性化的

医疗服务。

此外，我们还积极参与了公益活动和健康宣教。我们走进社

区和学校，开展儿童健康教育和疫苗接种宣传活动。我们还与社

区合作，开展爱心捐赠和义诊活动，智助社区的贫困儿童和留守

儿童。

综上所述，20—年是我们儿科医院科室取得了显著成绩的一

年。我们在专业培训、诊疗流程、患者关怀和社会责任方面都取

得了显著进展。在未来的工作中，我们将继续努力，为儿童及其

家庭提供更优质、更贴心的医疗服务。医院科室工作总结8

为实现更快更好的发展，我科积极寻求对策，认真抓好整改，

提出了创建“人民满意医院、满意科室”的目标。其标准是：“社

会认可，患者满意；医院发展，员工成长”。其理念是，创建满意

医院应当关注员工和患者两大群体：“没有满意的员工，就没有

满意的患者”，只有医院发展了，患者满意了，社会才能认可，

才能成为满意医院。具体如下：

1、狠抓医疗、护理质量，以技术质量求发展

医院工作最重要的环节是医疗质量，它直接关系到病人的生

命，质量是医院管理的核心，也是衡量等级医院科学管理水平的

重要标志。加强医务人员队伍建设，穴断提高医务人员的技术水

平，为群众提供更加优质的医疗服务。护理工作狠抓基础环节和

终未质量管理，严格“三查七对”制度，杜绝医疗差错及医疗事

故的发生，以优质医护质量和可靠的技术水平，使医院在求得生

存的基础上，大踏步发展壮大。

2、改善服务流程，优化服务细节，以服务求信誉

积极倡导人性化服务理念，坚持“以病人为中心”，倡导“先

做人，后行医”的服务理念。科室根据病人的需求和心理，改善

服务流程，提高医疗服务，加强医患沟通，为病人提供舒适、温

馨的就医环境和便捷的服务措施。住院部要求医务人员加强与患

者的沟通，倾听患者意见，维护病人的'知情权和选择权，让病人

得到主人般的尊重。护理部倡导优质礼仪服务，让病人心中的焦

虑和矛盾在愉悦中消除转化，不让病人看冷面孔、不让病人受冷

遇的要求。构建和谐的医患关系，满足不同层次患者就医的需求，

使尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神体现在

医疗服务全过程。

3、狠抓医德医风建设

强化医德医风教育，这是医院思想政治工作的永恒主题。进

行医德医风、职业道德岗前教育。创新服务模式、优化服务流程。

规范医疗行为，从提升员工素质入手，加强职业道德，减轻患者

负担。把服务意识深入到各岗位各个职工的思想深处，以一流的

服务赢得了患者信任。并且医疗费用公开，主动接受社会监督。

医院科室工作总结9

一学期的时间很快过去了，在这一学期里，我在分院领导、

教研室主任及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在

思想觉悟方面有了更进一步的提高，本学期的工作总结主要有以

下几项；

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻

党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理

论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感

和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真

负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

—年一月，我有幸被任命为化工教研室主任助理，协助教研室

主任做好工作。化工教研室工作比较琐碎，但为了搞好工作，我

不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的

时间内便熟悉了教研室的工作，明确了工作的程序、方向，提高

了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够

顺利的开展工作并圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新

意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助教研室主任做好

了各位老师制定教学计划的工作，明确了五个一致性即教案、教

案首页、授课计划、教学大纲、同课头。（2）协助教研室主任制订

了本学期教研室目标任务，并及时组织各位老师讨论，分解并落

实具体任务，确保了各项任务顺利完成。（3）协助教研室主任对本

学期化工教研室各项任务工作展开了实施并取得了良好的效果。

它们分别是：①第六周安排并顺利完成了邓亚娟和宁静慧两位新

教师的汇报课，课后两位老师得到了大家一致好评。②第八周举

行了11级化工专业基础化学实验技能比赛，比赛从周一到周四共

4天，利用学生自习或者下午4点半以后的课余活动时间顺利完

成。通过本次比赛，既看到了学生基础化学实验操作技能掌握的

水平，更重要的是也发现了我们在实验教学等方面存在的不足。

③第九周组织2名学生参加了陕西省职业技能大赛工业分析项目,

大赛上2名选手表现都很不错，也为相关老师与兄弟院校的老师

交流提供了很好的机会，同时也让学工长了不少见识。④修订了

应用化工技术和煤炭深加工与利用专业人才培养方案。教研室先

后多次在小范围内组织有关领导和老师共同讨论，反复征求意见，

于一月份修订了两专业人才培养方案。⑤经教研室各位老师推荐，

我很荣幸于第十一周为分院各位老师做了一节观摩课，经过此次

观摩课，我受益匪浅，非常感谢各位领导和同事对我的肯定，同

时让我对自己的业务能力有了新的认识，找到了新的目标。（4）

第十二周，协助教研室主任完成了一级《煤炭深加工与利用》和

《应用化工技术》两个专业及一级《应用化工技术》专业的学生

化工见习工作。（5）协助教研室主任完戌了购买化工管路拆装实训

设备、仪器分析实训设备等资料的上报工作。（6）完成通讯报导

一篇，已发表于学院新闻网页上。（7）认真、按时、高效率地做好

分院领导及教研室主任交办的其它工作。为了分院工作的顺利进

行及部门之间的工作协调，除了做好不职工作，我还积极配合其

他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正

确认真的.对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵

守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，没有请假现象，有效利

用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证

工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工

作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东

西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进

步，开创了工作的新局面，为分院及部门工作做出了应有的贡献。

总结一学期的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些

方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别

工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在以

后的工作中，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟

和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的

贡献。医院科室工作总结10

时间过得真快，一转眼已近年终。这一年来，内科护理姐妹

们在院领导、护理部及科主任的关心文持带领下，时刻牢记“以

病人为中心”的服务理念，圆满完成了护理工作，现总结如下：

一、每月定期或不定期的组织业务学习。本着缺什么补什么，

需什么学什么，发现什么改进什么的原则加强理论学习及实践技

能培训，并不断完善科内护理常规，提高了护士的理论水平，拓

宽了护士的知识面，在对患者的健康宣教中逐渐体现了护士的知

识水平，受到了患者、家属的好评。

二、认真学习核心制度及科内常月的某些，将应急预案、核

心制度，护士素质及临床常用护理数据、服务用语及服务基本要

求等印发到每一位护士手中，时刻学习，不断充电，用核心制度

为我们的护理工作保驾护航，确保了医疗安全。

三、每月科室优质控组对科内护理质量进行定期或不定期的

检查，找出问题，及时纠正，进行整改，严防了较大的差错事故

发生。

四、科内年轻的护士较多。为了使各层次的护理人员都能更

好地服务于病人，对科内不是常见的护理操作，来取传、帮、带、

手把手指导低年资护士完成，以督促低年资护士的自我学习情况。

五、开展优质护理服务伊始。科室召开了频繁的护士会议，

目的将相关的精神传达到每一名护士以及开展优质护理意义、目

的。以取得护士认可才能顺利由行，同时科室也积极动起来，光

是在工作安排上做了调整，取消了原来的排班模式，改为APN排

班模式，建立责任小组负责制，将病床包干到人，同时重新调整

整修订了各班职责，半年来，通过反复学习优质护理服务内涵及

项目和全体护理人员的共同努力，不断实践，不断改进，使我们

护士的护理服务越来越周全，越来越人性化。

六、加大了病房的安全管理。科室老龄患者居多，针对科室

这一特点，我们从病人一入院就开始进行细致详尽的安全教育，

预防了可能发送的,跌倒、烫伤等事件，做好各项告知书，针对患

者的情况做好相关的危险因素评估，并根据危险评估分值做好相

关的预防措施，如穿防滑鞋，并在床尾，病人一览表，科室走道，

病室内均有防滑倒，防坠床的警示标识，对于意识不太清又行动

自如者，我们采取了从入院就胶布自制腕注明科别、姓名、年龄、

诊断等佩戴在左手腕。

七、为了减轻家属负担，我们针对生活不能自理或病情不允

自理者行每周床上洗头一次，而床上擦浴则根据病人的综合因素

考虑，同时在板点前主动为病人及家属订三餐，总是想尽一切办

法，尽其所能，解患者所忧，排患者所难，满足病人需要，使病人

满意。

八、为了解除病人对医院环境陌竺的顾虑，我们除在入院时

告知外，还统一有护理人员全程陪护进行院内检查，如果有重病

人或需检人数过多，则加派陪检人员或有医生陪同，此举得到了

家属及病人的赞许。

九、一年来，护士姐妹们付出了许多，得到了肯定，全年静

脉输液，人次/肌肉注射、人次/皮试、人次/莫滴等等。这些数据

表明，成绩是可喜的，但缺点也是存在的：一方面是低年资护士

工作能力，突发事件应对能力及心理素质有待提高；另一方面是作

为年长而又管理经验匮乏的护士长，科室管理能力有待进一步提

高。

十、明年工作设想：

第一，指定规范详细的培训计划；

第二，注重低年资护士工作能力、心理承受能力的培养；

第三，提高自身业务水平，加强管理知识的学习，提高自身

管理水平。医院科室工作总结11

疫情防控期间每日坚持执勤，平均每日人员测温，车辆消毒

120人次。车辆收费系统，延长车辆有效期办公车1200余辆，月

租车215辆，其他车辆类别40余辆。每周两次对院内重点区域进

行消防安全巡查，并做好隐患记录整改，每日对院内进行治安巡

视，车辆违停情况进行处理，全年处理各类隐患3起，车辆违停

13起。更换维保一院四地消防器材灭火器1950具，新增防汛沙

袋20个，灭火器箱10个，消火栓保温罩2个，消防龙带2条，

枪头1个，更换地上消火栓一台。

在工作当中，本人能够认真贯彻执行和自觉遵守公司的各项

规章制度，爱岗敬业，严格要求自己，发挥党员的先锋模范作用，

踏实履行岗位职责，做好本职工作。年初，面对横扫全国的新冠

疫情，提前立足岗位，做好院区的消杀工作，为广大职工有序复

产复工打好基础，每日坚持对进出院内的职工按名单对号放行并

做好登记测温，查看一码通，坚决杜绝黄码、红码进入院区，对

进院车辆做好消杀工作。消防管理中，加强日常的消防巡查、隐

患排查工作，做好消防安全台账的记录、归整工作；组织配合安全

监管部做好年度消防安全教育培训及消防演练工作；宣传消防安

全知识，做好“一院四地”消防器材的年检维保工作。车辆管理

中，做好车辆自动识别系统的日常维护工作，对系统出现的故障

及时处理，减少对车辆出入产生的影响；做好车辆信息的'登记、

核对、录入工作。治安保卫方面，加强院内的日常巡查，对发现

的问题及时联系相关人员处理，不让隐患过夜；落实好夜间及节假

日值班制度，及时处理职工遇到的各类问题意见；保障院内治安环

境的和谐稳定，杜绝各类安全事故的发生。作为保卫人员，对院

内的环境及人员比较熟悉，能够积极配合和协助相关部门完成日

常工作，只要有需要，就随时待命，随叫随到，做好服务工作。

工作当中存在的问题和不足，主要有存在懒惰思想，心浮气

躁，不善于开动脑筋；工作中对领导的安排照搬照抄，不会举一反

三；汇报处理问题时未能做到举一反三的解决问题，有时未能从根

本上解决问题；工作存在形式化，过于片面；不爱沟通，遇到问题

很少主动去和领导同事沟通。改进措施和努力方向，从思想上清

除懒惰的根源，强化自己的责任意识，改变工作观念；不断学习，

拓展工作思路，敢于打破旧模式，改变一些习以为常的东西；工作

中，积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，

学习他们处理实际问题的方法及工作经验。医院科室工作总结12

1月6日，24节气中的小寒时节，标志着一年中最寒冷的日

子即将到来，美丽的哈尔滨也将装扮成一个冰雕玉琢的世界，然

而数九隆冬也未能削减护理人的工作激情，在—附属肿瘤医院乳

腺外科二病区的示教室里，十四位热情洋溢的护士们如约相聚在

一起——盘点，展望。

首先，崔—护士长向大家传达了护理部会议的重要内容，总

结了过去一年护理团队在各项理论技能培训工作、绩效工作、一

科一品、品管圈、专项小组、专科护二培训等各项活动中取得的

可喜成果。转达了护理部李惠艳主任对我们1139名可爱可敬的护

士们的真诚谢意，同时李主任也提出了对的工作展望，希望大家

规划好职业生涯，多学习，储备知识武装自己，主任指出，关爱

护士才能提供满意的服务，这是对护理团队的深切厚爱和殷切希

冀，虽然我很普通、很平凡，但作为其中一员，我仍感受到李主

任带给我们的温暖和力量。

接下来是张—、葛—两位责任组长汇报了这一年的工作情况。

两位组长在任期间充分发挥了责任组长职责，在护士长的指导下,

对病房管理、护理感控、健康教育等方面存在的不足之处，及时

地进行沟通与反馈，并提出改进措施。针对科室新药使用中出现

的不良反应与处理进行了细致的讲解，并鼓励大家细心评估，搜

集资料，进行深层次调查研究，为患者提供安全有效的护理服务。

主带教刘—老师对教学培训方面做了总结，她工作中对待学

生、同事、医生以及患者始终态度热情，认真负责，处处发挥一

名共产党员的带头作用，积极参与护理教师遴选、专科护士选拔

活动，给予我们一种榜样的力量。

随后是每个人的,总结汇报时间。大家真诚踊跃的发言深深的

感染着彼此，每一位护士都对自身进行了自我剖析和积极规划，

学习热情高涨，许多人都把读书、科研、晋级纳入新年计划中，

也把提高患者舒适度、满意度放在心间，一次次深情肺腑的感慨

扣响了每个人的心扉。

办公班护士赵—老师工作一贯严谨认真，虽然在护理队伍中

年纪最长，但学习热情丝毫不弱，仍利用个人时间考取了公共营

养师二级证书和健康管理师一级证书，激励我们年轻的护理人不

断向上学习攀登，拓展自己的视野。

唐—护士别看她年纪轻轻，却是我们科里一位才华横溢的活

跃分子，在兢兢业业完成本职工作以外，她还踊跃参加团委组织

的各项活动。作为静疗小组的一员，她能第一时间将先进的静脉

护理操作指南规范分享给同事，帮助护理姐妹及时完成知识的更

新。与此同时，她能把个人兴趣爱好与工作完美结合，用优美而

宁静的笔触描绘出她西藏之行的所感所悟，用镜头记录下我们科

室日新月异的变化，留下患者朋友们欣慰、满意的瞬间。

李—护士在总结里引用了《小雅。蓼莪》中的一段话：父兮

生我，母兮鞠我。抚我畜我，长我育我……触动了许多护理姐妹

的泪点，其实除了护士这个社会角色，我们在家庭中也有为人母、

为人子的角色，但我们却常常忙于工作、专注于宠爱自己的孩子

而忽略了我们的父母，甚至在情绪不好时对父母也冷言冷语

过……子欲养而亲不待，我们正年轻，父母还未老去，我们都应

好好珍惜这一世的亲子情缘。

最后，护士长亲切的同大家一起交流了对本次会议的体会，

回首过去的一年，是护士长同所有护理成员共同成长的一年，这

一年里有磨合、有默契、有包容、有感恩，一个朝气蓬勃的乳腺

外科二病区、一个凝聚力极强的集体正在蓄势待发，在今后的团

队协作中我们要继续互相学习，放大对方优点，及时指正错误之

处，摆正心态，明确方向，将护理工作做实、做细、做精，共同规

划好我们的护理职业生涯。

“九层之台，起于累土。必须不驰于空想、不鹫于虚声，一

步一个脚印，踏踏实实干好工作。”新的一年，新的征程，我们

将在护理部的指导下，在科室李志高主任和崔丽娜护士长的带领

下锐意进取，充分展现乳腺外科二病区护理团队的风采，处处体

现哈医大三院护理人的昂扬风貌！医院科室工作总结13

一年来，在主管院长的带领指导下所，在其他科室的支持帮

助下所，全心全意为休病员服务。认真履行行风建设相关服务承

诺，团结一致，共同奋进，较好地完成了本科的各项工作任务。

一、注重政治学习，不断提高政治理论水平。

全科人员下在党支部纪委书记和党的小组长的带领下，深刻

理解其历史唯物主义。教育全科人员要树立正确的世界观、人生

观、价值观，发扬党的优良传统，牢同树立为休病员服务，为职

工服务，为领导服务的思想，不断增加思想道德修养。每星期四

下午按时进行政治学习，认真召开民主生活会，会上大家能够畅

所欲言，慎重开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论

水平。

二、认真抓好行风建设服务承诺的实施，促进办公室整体工

作水平的提高°

今年是全国各个业行风建设年，端正行风，转变工作作风，

全面提高组织工作质量，也是我院全年的中心组织工作。这个活

动期间，办公室作为对内对外服务的'主要科室，紧密配合医院中

心组织工作，周密布置，精心安排，首先是组织工作科室人员认

真学习了院行风评议活动职能部门有关文件，具体实施方案和院

服务承诺具体内容，不断深化服务意识，并且针对科内各项业务

工作制定了服务承诺的十项具体内容，并张贴上墙，增强了大家

的责任意识和大局意识，特别是在复核廉政建设评议第二阶段，

全科工作人员都能认真查找工作中的入足和服务不到位的地方，

做到真抓实干，在抓落实上所下功夫。第二阶段也是最底层活动

的核心，在这个阶段中，你都能够顾全大局，克服人员少，任务

重的困难，正确处理各种矛盾，使服务部的各项使工作都落到了

实处。初级阶段在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对

全院19个科室需要进行了检查评比，办公室各项工作在这次检查

中取得了较好成绩，受到院领导好评。

三、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任

务。

全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事

讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互

相理解，具有极佳的凝聚力和战斗力。

在主管领导的帮助指导下让，我科工作人员各司其职，各负

其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地全院工作计划、总结

以及各种征询、报告等调查结果标准文件材料的起草工作；认真

做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用；全

年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打印文件、表格

17458张；机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要

求，及时传阅收存，上半年全年无发工文件丢失和泄秘现象，并

按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类重要文

件300余份。三月份认真完成了去年所有校对文件的整理、立卷、

归档工作；加强机动车辆运营管理，修定并下发了机动车管理和

使用有关有关规定，严格派车手续，合理调配车辆，能合并使用

的车辆，不单独派车，对司机人员经常进行安全通过行驶教育，

遵守行车安全规定，全年共行驶7。9万公里，较好地完成了全院

医疗、办公等用车风险保障任务，无发生任何差错事故；完成了

全院各科室以及个人20—年和20_年全年报刊、杂志、各类图书

资料、信件的发放和编辑组工作。20_年完成了8名新住院休养

员的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承诺，做到热

情、周到、及时，安置不过夜。顺利完成了休养员搬迁两幢小楼

的电话移机工作，在规定时间内让休养员通上了电话号码，受到

了休养员的好评。对来信来访工作能够做到来信答复及时，来访

热情接待，应

办的事尽快办，不能办的讲明政策，互相理解，树立院办室

良好形象。

四、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。

1、积极举行省厅应积极组织的知识竞赛，取得好成绩。

在省厅、省直组队参加的党章党纪知识竞赛中，队员我科岳

书静同志作为主力军队员，克服种种因难，认真背题，比赛中发

挥出色，均赢取了第一名的好成绩，为医院、为省厅争得了奖章，

受到省厅党组的通报表扬。

2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。

为给参赛队员创造一个良好的驻训环境和市场条件，我科在

遵行招待所管理方面做到及时保障，勤洗勤换c

3、按院办公会要求，以院办室为主组织重新修订了医院工作

人员职责和工作制度，经过几个几个月的认真细致组织工作，加

班加点，查阅大量参考资料，结合我院实际情况，对我院原有工

作人员职责和旧有工作制度进行了增补和修订，现初稿已打印完

毕，待院办公会通过而后正式成册印刷。

总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院

办完成室的各项此项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的

还有差距，在新的一年里，要加大政治学习积极性，提高工作质

量，团结一致，扎实工作，高标准基本完成院办室重大任务的工

作任务和领导交办的临时任务。医院科室工作总结14

—县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下，在

科室全体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患

者、务实重干，在20—年的全年工作中做出了不平凡的业绩，至

目前，我科共开设床位40张，全年实现经济创收150万元，全年

妇科医患之间零投诉，帮助和减免贫困患者就医16人次，收到患

者家属送来的锦旗两面。回顾一年来的工作，我们主要做到以下

几点：

一、取得的工作成绩：

我们科室的12名医护人员（6名医生，6名护士）在科主任王

平和护士长赵燕的带领下，严格按照各自的,岗位职责和医院的规

章制度，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工和

迟到早退的，好多同志都是坚持以院为家，早来晚走，严格按照

操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结协

作，开拓进取，全年实现了经济创收150万元，圆满完成了年初

制定的目标任务；全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之

所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医6人次，有

一例患者是宫外孕急诊，随时都有生命危险，可是手中的钱拿的

不够，我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费,

使其先行治病，终于使患者转危为安，受到了患者家属的感激和

好评；全年科室在业务繁忙的情况下，坚持下乡为全县的育龄妇女

做妇科病普查，做健康检查和体检，工论多累多苦，从没有一人

叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院领导和其他科室的好评，

科室人员努力工作，奋发向上，涌现出来的好人好事层出不穷；全

年工作由于我们妇科全体医护人员严肃认真和精益求精的极端负

责的精神，没有出现一例投诉，医患之间关系—稳定，患者的满

意率直线上升；全年住院病人达到900余例，接诊门诊病人达到

1000余人；我们的具体做法是：坚持经常例会，讲评，好的表扬，

差的批评，把一切问题都消失在萌芽状态。

二、存在的问题和不足：

妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁；

有时候个别同志的服务态度不是很好;有时候交—不够组致；个

别病例记录的不够详细。这在科室的例会上我们已经提出过，争

取在新的一年里坚持责任到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此

类情况的发生，最终实现“三个满意”。

三、明年的工作计划：

20_年，我们科室将继续沿着医院领导的总体工作思路，紧

紧团结在院领导及院党总支周围，开拓进取，迎难而上，继续争

先创优，在今年创收