民宿运营管理合同2026年

民宿运营管理合同2026年鉴于甲方拥有位于______的民宿（以下简称“民宿”），并希望委托乙方进行运营管理；鉴于乙方具备专业的民宿运营管理能力和经验，愿意接受甲方的委托，对民宿进行运营管理；根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就民宿运营管理事宜达成如下协议，以兹共同遵守：第一条运营管理期限1.1本协议约定的运营管理期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______年。1.2协议期满前______个月，如甲方有意继续委托乙方进行运营管理，应提前书面通知乙方，双方可协商续签协议。续签协议的条款和条件由双方另行协商确定。第二条运营管理职责2.1乙方负责民宿的全面运营管理，具体职责包括但不限于：(1)客房管理：负责客房的清洁、维护、保养、翻新等工作，确保客房设施设备完好，环境整洁舒适；制定并执行客房定价策略；根据市场需求和预订情况，进行客房销售和推广。(2)前台接待：提供专业的预订服务、入住接待、退房结账等服务；负责处理客户咨询、建议和投诉，维护良好的客户关系；管理客户信息资料，建立客户关系数据库。(3)清洁服务：制定并执行每日、每周、每月的清洁计划，确保民宿公共区域和客房的卫生清洁；负责清洁用品的采购、管理和使用。(4)客户关系维护：通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道与客户保持沟通；定期进行客户满意度调查，收集客户反馈意见，并据此改进服务质量；建立会员制度，提升客户忠诚度。(5)市场营销：制定并执行线上线下相结合的市场营销方案，提升民宿的品牌知名度和市场竞争力；管理民宿的官方网站、微信公众号、OTA平台等线上渠道；组织策划各类促销活动和体验活动，吸引更多客人入住。(6)人员招聘与管理：根据民宿的运营需要，负责招聘、培训、考核、激励和管理民宿的员工；建立完善的人力资源管理制度，确保员工队伍的稳定和高效。(7)财务管理：建立民宿的财务核算体系，进行日常的账务处理、成本核算、预算管理、财务分析等工作；定期向甲方提供财务报表，接受甲方的财务监督；负责民宿的成本控制和盈利提升。(8)安全管理：建立健全民宿的安全管理制度，负责民宿的消防安全、治安管理、卫生防疫等工作；定期进行安全检查，消除安全隐患；购买必要的保险，防范和化解经营风险。2.2乙方应按照国家法律法规、行业规范和行业标准，以及甲方的相关要求，对民宿进行运营管理，确保民宿的合法合规经营和良好运营秩序。第三条管理费及支付方式3.1甲方同意向乙方支付管理费，管理费采用以下第______种方式收取：(1)固定管理费：每______月/年收取固定管理费人民币______元整（大写：____________元整）。(2)比例管理费：按民宿月度/年度营业额的______%收取管理费。3.2管理费的计算周期为______，甲方应在每个计算周期结束后______日内，根据乙方提供的财务报表，核定管理费金额，并支付给乙方。3.3除管理费外，乙方运营管理过程中产生的以下费用由甲方承担：(1)员工工资、社保、福利等费用；(2)市场营销费用；(3)清洁用品、客耗品等物料采购费用；(4)水电、网络、燃气等能源费用；(5)客房翻新、维修等大额资本性支出（具体标准由双方另行约定）。3.4甲方应将管理费和其他应支付给乙方的费用，通过银行转账方式支付至乙方指定的银行账户：账户名称：____________开户银行：____________银行账号：____________第四条甲方的权利与义务4.1甲方有权要求乙方按照本协议的约定履行运营管理职责，并对乙方的运营管理工作进行监督和指导。4.2甲方有权定期查阅乙方的运营管理报告、财务报表等资料，了解民宿的运营情况和财务状况。4.3甲方有权参与民宿的重大决策，例如价格调整、促销活动、品牌合作等。4.4甲方应向乙方提供民宿的产权证明、营业执照、相关许可证明等资料，并配合乙方办理必要的运营手续。4.5甲方应按照本协议的约定，按时足额向乙方支付管理费和其他应支付的费用。4.6甲方应保障乙方的正常运营管理活动，不得无故干涉乙方的日常工作。4.7甲方应配合乙方进行客户关系维护，共同提升民宿的服务质量和客户满意度。第五条乙方的权利与义务5.1乙方有权按照本协议的约定，对民宿进行运营管理，并享有运营管理所产生的收益。5.2乙方有权要求甲方提供必要的支持和配合，以保障民宿的正常运营。5.3乙方应建立完善的运营管理制度，规范员工的行为，提高服务质量和效率。5.4乙方应建立健全的财务管理制度，确保财务数据的真实、准确、完整。5.5乙方应加强安全管理，防范各类风险，保障民宿和客户的安全。5.6乙方应维护民宿的品牌形象和声誉，不得从事任何有损民宿形象和声誉的行为。5.7乙方应定期向甲方报告民宿的运营情况，包括入住率、营业额、客户反馈、财务状况等。5.8乙方应妥善保管民宿的各类资产和资料，并在本协议终止后，按照甲方的要求，移交相关资料和资产。第六条违约责任6.1若甲方未按时足额支付管理费或其他应支付的费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。6.2若乙方未按照本协议的约定履行运营管理职责，或违反国家法律法规、行业规范和行业标准，导致民宿的声誉或经营受到损害的，应承担相应的赔偿责任。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。6.3任何一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条不可抗力7.1本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。7.2任何一方因不可抗力导致无法履行本协议约定的义务时，应及时通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。7.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向民宿所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本协议