技术要求用户需求书

技术要求:

用户需求书：

一、有关说明

投标人须对本项目的采购标的进行整体投标，任何只针

对本服务项目的其中一部分内容，数量进行的投标都视为无

效投标

二、项目基本概况

鉴于疫情防控的特殊性和反复性，本项目需配备稳定且

专业的队伍配合专班开展转运协调、调度等工作，同时应配

备足量转运车辆及司机服务，实行轮班或轮岗制保证24小

时全天待命，可随时结合疫情防控需要及时开展转运任务，

在必要时可随时提供增派服务。在疫情常态防控期间，提供

专班办公保障服务，并跟进专班防控工作开展期间的需要，

按要求提供相应的服务。

三、项目说明

（一）项目名称：南沙区疫情防控涉疫人员转运服务项

目。

（二）预算金额：人民币26,300,260.00元

（三）服务E寸间（履约期限）：自合同签诃之日起一年

内或采购费用总额累计达到项目采购预算.00元时，以先到

者为准，本项目随之结束。

四、总体要求

（一）服务地点：广州市南沙区。根据任务要求，必要

时转运任务需延申至跨区或跨市。

（二）服务范围：配合南沙区防控办转运隔离管理工作

专班（下称转运隔离专班或专班）解决需集中隔离人员及其

他需转运人员的转运工作，保障区内疫情防控工作有序安全

开展。具体服务范围详见服务明细。

（三）服务明细

1、至少提供2辆大巴车转运服务，11辆中巴车转运服

务，每辆车至少配备4名司机，共计不少于52名。用于区

转运隔离专班转运相关人员，服务包含经加装物理挡板的车

辆、燃油路桥费、车辆消杀费用、司机薪资、司机防护物资

以及车辆的维修保养等费用。

2、提供至少4辆督导小汽车服务，每辆车配备1名司

机，用于开展日常转运督导及其他非重点人员隔离转运工

作，服务包含车辆、司机薪资、燃油路桥费、以及车辆的维

修保养等费用。

3、提供专班工作协调服务，配备专业办公协调团队共

计至少13人，负责调度转运车辆和司机、信息填报、服务

保障，以及转运司机的督导管理等。

4、提供专班办公保障服务，负责专班工作人员办公用

餐协调、办公设备设施配置和办公易耗品供给等保障。

5、提供转运车辆消杀服务，负责对执行转运任务的车

辆进行终末消毒，确保转运车辆的消毒符合有关规定。

6、提供演练策划服务，包含各项疫情防控、消防安全、

应急演练等活动，服务包含转运隔离专班相关制度制作、印

刷、安装上墙等。

7、提供客户服务，配合专班用于客户服务、投诉处理

等费用。

（四）服务提供标准

本项目要求严格按照《广州市南沙区新型冠状病毒肺炎

疫情防控领导小组（指挥部）及办公室工作方案》、《南沙

区常态化本土疫情关联密切接触者、次密接者、重点人群集

中隔离转运工作方案》、《新型冠状病毒肺炎防控方案》等

相关文件的最新版本执行。

五、服务要求

（一）日常工作管理要求

1、中标人必须服从采购人的监督、管理。

2、中标人按采购人要求派驻1-3名（视实际服务的工作

量）管理服务人员，与采购人进行日常服务对接、现场人员

转运调配工作，及时响应采购人或政府部门的服务要求。费

用包含在各分项报价中。

3、中标人应该与服务团队人员签订劳动合同，人员工

资、社会福利和各类保障均由中标人承担，且人员工资福利

应符合国家劳动法相关规定，中标人应确保团队成员定期进

行职业健康体检，如出现职业伤害、工伤等情况由中标人承

担。

4、如遇到重大活动或发生新冠肺炎聚集性疫情时，因

工作任务特殊性，可能在正常的上班时间之外或节假日需要

加班，中标人应保证项目人员不能因为非正常上班时间而拒

5、中标人要定期对转运大巴、中巴车辆进行检修、维

护，确保车辆在出接转任务时不出故障，同一台车一年内出

现两次在转运途中因故障影响转运工作的，该车强制取消转

运任务。

（三）转运司机及跟车人员管理要求

1、中标人须根据租车数量配备相应的驾驶员，并加强

驾驶员安全生产及防疫防范培训。

2、投入到项目中的驾驶员必须按采购人或政府部门最

新的防疫防控相关要求进行统一集中管理，服从监督及管

理。

3、近三年内未发生有责及以上亡人道路交通事故，近

一年内未发生“三超一疲”违法违规通报。

4、驾驶技术过硬、职业素养高、心理承受能力强。

5、驾驶员须须具有驾驶证、五年或以上驾龄且年龄55

周岁以下，严禁“三超一疲劳”违规运营。

6、驾驶员应做好运输全过程的防护工作，降低病毒感

染风险，并对车辆任务及相关信息进行严格保密。

7、驾驶员须严格遵守采购人的规章制度和管理规范规

程，按规定着装，驾车途中不能吸烟、文明礼貌、严格遵守

劳动纪律、服从和执行采购人作出的工作安排和调度。

（四）转运消杀工作及人员管理要求

1、中标人须能提供转运车辆终末消毒的相关服务。

2、中标人提供服务须包含不低于400后的负责转运车

辆消杀的专业场所，要求该场所具备齐全的功能分区，同时

要求有明确的车辆、人员、管理动线。

3、中标人所提供的消杀服务需接受专班工作的监督，

按照最新的防控要求进行开展。

4、车辆消杀人员应根据最新防控要求，按各岗位风险

等级，规范穿着防护服，佩戴手套、工作帽、医用防护口罩、

防护面屏或护目镜。

5、车辆消杀人员应根据最新防控要求、按各岗位风险

等级分别实行集中化管理，保证两点一线的工作模式，不得

出现无故缺勤或未经报备离开集中管理场所的行为。

六、其他要求

1、中标人具有涉疫人员转运服务相关经验。

2、在重大节日、主要活动期间，以及采购人有其他重

大工作任务或突击性任务时，中标人应及时配合采购人提出

的临时性要求。

3、采购人肉中标人服务提出整改意见，中标人应马上

落实整改，并将整改结果通过书面回复采购人。

4、保密要求：中标人应约束其员工，不得将服务过程

中所涉及的任何信息（如政府部署、个人信息、采购人工作

计划等）进行传播，严格按采购人要求进行保密，如因信息

泄露导致产生社会不良影响的，采购人有权终止合同，尹追

究中标单位及涉事个人的法律责任。

一、招标文件补充说明

一、投标人须知补充事宜

（一）中标服务费标准

L投标费用

1.1投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标的结果如何，招标采购单位均

无义务和责任承担这些费用。

1.2本次招标向中标人收取的中标服务费，采购代理人向中标人收取的中标服务费标准按同定价人

民币55,125.00元收取

中标人在收到中标通知书前向采购代理机构缴纳中标服务费，以电汇方式缴纳，交费账户为：

收款人：国义招标股份有限公司

开户银行：招商银行广州体育东路支行

银行账号：808

用途：“项目编号”中标费

二、补充附件

注：以下部分的附件应后附在投标文件中，作为投标文件的一部分。

附件二、中标服务费承诺书（格式）

国义招标股份有限公司：

本（投标人名称）公司在参加在贵司进行的（项目名称）（项目编号：）招标中如获

中标，我司保证在领取“中标通知书”前，按本项目投标人须知相关规定向贵司缴纳“中标服务费”。

如我方违约，愿凭贵方开出的违约通知，按上述承付金额的200%由采购人在支付我司的合同款

中代为扣付。

特此承诺。

另关于我司缴纳中标服务费后开具中标服务费发票的事宜，我司声明如下：

A：如需开具增值税普通发票,请于下方（）打“J”

（）请向我司开具中标费的“增值税普通发票”，开票信息如下：

1、我司工商注册名称为：；

2、纳税人识别号（国税）/或统一社会信用代码：（请填写）

B：如需开具增值税专用发票，请于下方（）打“，并提供相关资料

（）请向我司开具中标费的“增值税专用发票”,开票信息为：

1、我司工商注册名称：（请填写）

2、纳税人识别号（国税）/或统一社会信用代吗：（请填写）

3、注册地址：

4、办公电话（固话）：（请填写）

5、开户银行及账号：（请填写）

6、一般纳税人资格证书/或加盖了税务局“增值税一般纳税人”条章的国税登记证扫描件/或在所属

国税局网站的查询结果截图（截图后附）

中标单位联系人：，手机号：；

单位地址：一

特此声明。

投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字:

投标人名称（加盖公章）：

日期：年月日

投标明细报价表（投标人须按照以下表格报出分项报价）

采购项目名称:

项目编号：

【价格单位：（人民币）元】

序A：投标报价D(元/年)：

服务内容B：数量C：单月总价

号单价(C*12)

1大巴车转运服务（元/月/班次）2班次B*2二

2中巴车转运服务（元/月/班次）11班次B*ll=

3小汽车转运服务（元/月/班次）4班次B*4二

转运隔离专班工作协调服务（元/

413AB*13=

月/人）

5转运隔离专班办公保障服务1项B*l=

6演练箫划服务1项B*l=

7客户服务费1项B*l=

总计：

注：

1）此表为服务费投标报价之明细表，如果单价与总价不符时，以单价为准，修正总价。

2）报价中必须包含（但不限于）转运车辆服务、督导车辆服务、工作协调服务、办公保障服务、演

练策划服务、客户服务、合同实施过程中的费用及应向中华人民共和国政府缴纳的增值税和其它税

等全部税费、运输、保险、以及履行合同所需的费用、所有风险、责任等其他一切可预见及隐含及

不可预见的费用，除特