招商与融创物业合作合同

PAGE招商与融创物业合作合同甲方：招商[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：融创物业服务集团有限公司[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方在商业地产领域拥有丰富的资源和项目开发经验，乙方在物业管理服务方面具备专业的能力和良好的口碑，双方经友好协商，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方相关项目与乙方的物业管理服务合作事宜达成如下协议：一、合作项目概述1.1甲方指定其开发或运营的位于[具体项目名称及地址]的商业项目（以下简称“项目”）作为本次合作的具体对象。该项目总建筑面积为[X]平方米，包括但不限于购物中心、写字楼、酒店式公寓等物业类型。1.2合作内容涵盖项目从交付前到交付后全生命周期的物业管理服务，具体包括但不限于安全保卫、环境卫生维护、设施设备管理、客户服务等方面。二、合作期限2.1本合同合作期限自[起始日期]起至[结束日期]止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]年。延续期满后，双方可另行协商续签事宜。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1甲方权利3.1.1有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。3.1.2有权根据项目实际情况和业主需求，对物业管理服务的内容、标准等提出合理变更要求，但应提前通知乙方。3.1.3有权知晓乙方物业管理服务费用的收支情况，并要求乙方定期提供财务报表。3.2甲方义务3.2.1按照本合同约定向乙方支付物业管理服务费用。3.2.2协助乙方办理物业管理相关的各类手续，包括但不限于与业主委员会的沟通协调、相关证照的办理等。3.2.3向乙方提供项目的相关资料，包括但不限于规划设计图纸、工程竣工验收报告、设备设施清单等，确保乙方能够全面了解项目情况，开展物业管理服务工作。3.2.4在乙方开展物业管理服务工作过程中，协调项目内其他相关方（如施工单位、租户等）与乙方的关系，为乙方工作提供必要的支持和配合。（二）乙方权利与义务3.3乙方权利3.3.1有权按照本合同约定收取物业管理服务费用。3.3.2有权根据本合同约定及行业规范，制定具体的物业管理服务方案和管理制度，并要求甲方协助实施。3.3.3在物业管理服务过程中，如发现甲方或第三方存在损害项目及业主利益的行为，有权提出制止和纠正意见，并及时向甲方报告。3.4乙方义务3.4.1按照国家法律法规、行业规范及本合同约定，提供优质、高效、专业的物业管理服务，确保项目的正常运营和业主的生活、工作秩序。3.4.2配备与项目规模和管理需求相适应的专业管理人员和服务人员，并确保人员具备相应的资质和技能。3.4.3建立健全物业管理服务档案，妥善保管项目相关资料，并按照甲方要求定期提供档案资料供甲方查阅。3.4.4按照本合同约定的服务内容和标准，制定详细的年度工作计划和预算，并报甲方备案后组织实施。3.4.5定期对项目的设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。如遇突发事件或紧急情况，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理，并及时向甲方报告。3.4.6积极配合甲方开展项目的营销推广、客户活动等工作，提供必要的支持和协助。3.4.7加强与业主的沟通交流，及时了解业主需求，处理业主投诉和建议，不断提高业主满意度。四、物业管理服务内容及标准(一)安全保卫服务4.1.1制定完善的安全保卫制度和应急预案，确保项目的安全秩序。4.1.2设立门岗，实行24小时值班制度，对进出人员、车辆进行严格登记和检查，防止无关人员和车辆进入项目区域。4.1.3加强巡逻检查力度，定时对项目内的公共区域、重点部位进行巡查，及时发现和处理各类安全隐患。4.1.4配备必要的安全保卫设备和器材，如对讲机、监控设备、门禁系统等，并确保设备正常运行。(二)环境卫生维护服务4.2.1制定详细的环境卫生清洁计划，确保项目内公共区域每天定时清扫，保持环境整洁。4.2.2及时清理项目内的垃圾和废弃物，做到日产日清，并按照环保要求进行分类处理。4.2.3定期对公共区域的绿化进行养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，确保绿化景观美观、整洁。4.2.4加强对项目内卫生间、电梯轿厢等重点区域的清洁消毒工作，防止疾病传播。(三)设施设备管理服务4.3.1建立设施设备档案，对项目内的各类设施设备进行详细登记和管理。4.3.2制定设施设备维护保养计划，定期对设施设备进行巡检、保养和维修，确保设施设备正常运行。4.3.3对设施设备的运行状况进行实时监测，及时发现和处理设备故障，保障项目的正常运营。4.3.4按照国家相关规定，定期对设施设备进行安全检测和评估，确保设施设备符合安全标准。(四)客户服务4.4.1设立客户服务中心，并保持24小时值班，及时受理业主的咨询、投诉和建议。4.4.2建立业主信息档案，定期对业主进行回访，了解业主需求，不断改进服务质量，并及时反馈业主意见和建议处理情况。4.4.3协助业主办理入住、装修等相关手续，提供必要的指导和服务。4.4.维护项目内的公共秩序，协调处理业主之间以及业主与第三方之间的矛盾纠纷。五、物业管理服务费用及支付方式(一)物业管理服务费用标准5.1.1甲方按照项目建筑面积向乙方支付物业管理服务费用，具体标准为每平方米每月[X]元。5.1.2物业管理服务费用包含乙方为履行本合同约定的各项义务所需的全部费用，包括但不限于人员工资、福利、办公费用、设备设施维护费用、清洁绿化费用、水电费等。(二)支付方式5.2.1甲方应在每月[具体支付日期]前，将上月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。5.2.2乙方应在收到甲方支付的费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。(三)费用调整5.3.1在合同履行期间，如因市场物价波动、政策调整等原因导致乙方物业管理服务成本大幅增加，乙方有权提出费用调整申请。5.3.2乙方应提前[X]个月向甲方提交费用调整报告，详细说明费用增加的原因、幅度及调整依据。甲方应在收到报告后的[X]个工作日内进行审核，并与乙方协商确定调整后的费用标准。5.3.3经双方协商一致后，可签订补充协议对物业管理服务费用进行调整。六、违约责任(一)甲方违约责任6.1.1若甲方未按照本合同约定按时支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业管理服务工作，并要求甲方支付已发生的费用及违约金。6.1.2若甲方违反本合同约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。(二)乙方违约责任6..2.1若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业管理服务费用，并要求乙方承担违约责任。6.2.2若乙方违反本合同约定，给甲方或第三方造成损失的，应承担全部赔偿责任。七、合同变更与解除(一)合同变更7.1.1本合同履行期间，经双方协商一致，可以书面形式对本合同的内容进行变更。变更后的内容作为本合同的补充条款，与本合同具有同等法律效力。7.1.2因不可抗力或政府政策调整等原因导致本合同无法继续履行或部分条款需要变更的，双方应协商解决。如因上述原因导致合同变更给一方造成损失的，双方应根据公平原则分担损失。(二)合同解除7.2.1经双方协商一致，可以书面形式解除本合同。7.2.2若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。7.2.3因不可抗力或政府政策调整等原因导致本合同无法继续履行的，可以解除本合同，双方互不承担违约责任。八、争议解决8.1本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。九、其他条款9..1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.3本合同