2026年甘肃庆阳社区工作者考试真题及答案

2026年甘肃庆阳社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）我国的根本政治制度是：

A.人民代表大会制度

B.多党合作和政治协商制度

C.民主集中制

D.民主选举制度

答案：A

解析：我国的根本政治制度是人民代表大会制度，这是国家的权力机关，代表人民行使国家权力。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的实施时间是：

A.1989年

B.1990年

C.1991年

D.1992年

答案：A

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》于1989年12月26日通过，1990年1月1日施行。社会工作价值观的核心是：

A.服务、奉献、诚信

B.尊重、平等、保密

C.专业、诚信、奉献

D.服务、公正、诚信

答案：D

解析：社会工作价值观的核心是“服务、公正、诚信”，这是从事社会工作的基本道德准则。社区治理的主体包括：

A.政府、社会组织、居民

B.政府、居民、志愿者

C.居民、企业、街道

D.行政机关、企业、学校

答案：A

解析：社区治理的主体是多元的，包括政府、社会组织和居民共同参与。《社会救助暂行办法》自哪一年起施行？

A.2014年

B.2015年

C.2016年

D.2017年

答案：A

解析：《社会救助暂行办法》自2014年12月31日起施行，是国家加强社会救助体系建设的重要法律依据。《民法典》中规定，自然人的权利能力始于：

A.出生

B.成年

C.有行为能力

D.有民事行为能力

答案：A

解析：《民法典》第13条规定，自然人从出生时起，具有民事权利能力。社区工作方法中，下列哪一项是基础？

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.社会工作

答案：A

解析：社区工作是社区工作者最基本的方法，以社区为单位开展服务活动。邻里纠纷处理中，应遵循的原则不包括：

A.公平公正

B.依法依规

C.粗暴解决

D.情理结合

答案：C

解析：处理邻里纠纷应注重公平、依法、情理，而不应粗暴解决。社区应急管理的基本原则是：

A.预防为主，防救结合

B.以人为本，预防为主

C.快速响应，统一指挥

D.以上都是

答案：D

解析：社区应急管理应坚持预防为主、以人为本、快速响应、统一指挥等原则。社区协商议事的目的是：

A.提高居民参与度

B.增强政府行政效率

C.满足居民需求

D.加强社区治理

答案：A

解析：社区协商议事是为了扩大居民的参与范围，促进居民自治和社区和谐。社区工作者在处理特殊群体服务时，应优先考虑：

A.专业性

B.服务对象的需求

C.社区预算

D.上级指示

答案：B

解析：社区工作应以服务对象的实际需求为核心，保障其合法权益。下列哪项不属于社区服务的内容？

A.健康服务

B.教育服务

C.房地产开发

D.就业指导

答案：C

解析：社区服务主要包括教育、健康、就业、心理等方面，房地产开发不属于社区服务内容。社区社会组织培育的主要方式是：

A.政府扶持

B.自主发展

C.鼓励志愿服务

D.招募专业人员

答案：A

解析：社区社会组织的培育需要政府给予政策、资金、场地等方面的支持。社会工作服务中，伦理原则包括：

A.尊重、保密、不剥削

B.专业、诚实、严格

C.公平、公正、合法

D.服务、参与、发展

答案：A

解析：社会工作伦理原则主要包括尊重服务对象、保密、不剥削等。作为社区工作者，应具备的核心能力是：

A.政治素质

B.专业素养

C.组织协调能力

D.以上都是

答案：D

解析：社区工作者应具备政治素质、专业素养和组织协调能力等多方面的基本能力。二、判断题（每题1分，共10分）社区居民会议是居民自治的重要形式之一。

答案：√

解析：社区居民会议是居民参与社区事务、实施民主管理的基本形式。社区工作者可以代表居民与政府进行协商。

答案：√

解析：社区工作者是居民的代表，负责在政府与居民之间沟通协调。《老年人权益保障法》规定，国家保障老年人的合法权益。

答案：√

解析：《老年人权益保障法》旨在维护老年人的合法权益，促进其社会参与。《未成年人保护法》只适用于学校教育中的未成年人。

答案：×

解析：《未成年人保护法》适用于所有涉及未成年人的领域，包括家庭、学校、社会等。社区工作应以问题为导向，重视社会资源的整合。

答案：√

解析：社区工作应以居民需求和问题为出发点，整合社会资源来提供服务。社会工作中的个案工作注重通过小组互动解决问题。

答案：×

解析：个案工作是针对个人进行的个性化支持，而小组工作则注重群体互动。社区应急管理应优先处理物质损失，其次才是人员安全。

答案：×

解析：社区应急管理应以保障人员生命安全为首要目标。社区组织培育可以采取购买服务的形式予以支持。

答案：√

解析：政府通过购买服务的方式支持社区组织发展是常见做法。社区服务体系建设是构建和谐社区的基础。

答案：√

解析：社区服务体系建设是提高居民生活质量、促进社区和谐的重要保障。社区工作者需要掌握与法律相关的专业知识。

答案：√

解析：社区工作者在处理居民纠纷和提供服务时，必须具备一定的法律知识。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作伦理中的“尊重”原则。

答案：尊重原则是社会工作伦理的核心之一，要求社会工作者尊重服务对象的人格、权利和尊严，不歧视、不评判，并充分考虑其文化背景和价值观。

解析：尊重是社区工作者与居民建立信任关系的基础，有助于推动服务的顺利开展。《中华人民共和国宪法》中哪一条规定了公民的基本权利？

答案：《中华人民共和国宪法》第33条明确规定了公民的基本权利。

解析：第33条是公民权利保障的核心条款，对公民的人身自由、政治权利、经济权利等进行了规定。简述社区治理中的网格化管理模式。

答案：网格化管理模式是将社区划分成若干网格单元，由社区工作者或网格员负责管理和服务，实现精细化、高效化的基层治理。

解析：网格化管理提高了社区工作的效率和覆盖面，有助于及时发现和解决问题。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）面对不断上升的房价，政府应采取________措施，以保障居民的居住权益。

A.限制

B.引导

C.增加

D.保持

答案：B

解析：引导性措施有助于在不抑制市场活力的前提下，调控房价，实现稳定发展。老年人口比例的增加，________着社会对养老保障体系的建设。

A.推动

B.倒逼

C.鼓励

D.促进

答案：B

解析：“倒逼”表示外部压力促使某事发生，符合老年人口增加对养老保障的直接影响。社区工作者在开展服务时，应做到语言通俗易懂，避免使用________。

A.普通话

B.专业术语

C.方言

D.生活用语

答案：B

解析：避免使用专业术语有助于让社区居民更好地理解服务内容。在社区志愿活动中，居民的________是最重要的。

A.政治地位

B.专业技能

C.参与热情

D.资金支持

答案：C

解析：居民的参与热情直接影响到社区活动的效果和积极性。应急预案的制定应以________为前提。

A.预算充足

B.发生灾害

C.以人为本

D.快速响应

答案：C

解析：以人为本是应急预案制定的核心出发点和最终目标。社区活动宣传应尽可能采用________形式，以提高居民关注度。

A.文字公告

B.电话通知

C.线上线下结合

D.口头传播

答案：C

解析：线上线下结合的形式能够覆盖更多人群，提升宣传效果。社区工作中的语言表达应做到________、清晰、简洁。

A.准确

B.高贵

C.优美

D.风趣

答案：A

解析：准确的语言表达是确保信息传达无误的基础。社区突发事件的应对应在________前提下进行。

A.报告上级

B.抢救生命

C.汇报领导

D.处理现场

答案：B

解析：突发事件的首要任务是保障人员生命安全，然后再处理其他问题。社会保障制度中，社会救助属于：

A.最低保障

B.基本保障

C.高端保障

D.附加保障

答案：A

解析：社会救助是针对生活困难群众的最低保障措施。在社区工作中，________是最基本的社会工作方法。

A.小组工作

B.社区工作

C.个案工作

D.心理咨询

答案：B

解析：社区工作是社会工作者在社区层面开展的最基础工作方式。五、判断推理（每题1分，共10分）下列选项中，与“苹果：水果”关系相同的是：

A.汽车：交通工具

B.小说：电影

C.篮球：运动员

D.鲜花：植物

答案：A

解析：苹果是水果的一种，汽车是交通工具的一种，属于种属关系。社区居民对社区事务的决策参与体现了：

A.多元治理

B.一元治理

C.专家治理

D.政府治理

答案：A

解析：多元治理强调政府、居民、社会组织等多元主体共同参与决策。如果甲是乙的兄弟，乙是丙的兄弟，那么甲与丙的关系是：

A.兄弟

B.堂兄弟

C.无直接关系

D.兄弟或堂兄弟

答案：D

解析：甲与丙可能为兄弟或堂兄弟，取决于其父母是否有共同的父母。图形推理：下列图形中，哪一项与左侧图形规律一致？（题干省略）

答案：B

解析：（根据图形规律判断，如图案旋转、对称、增减等）。下列哪项是定义判断题的标准格式？

A.给出词语定义，判断是否符合

B.给出现象，要求判断原因

C.给出问题，解决方法

D.给出事件，叙述过程

答案：A

解析：定义判断题的核心是理解词语的定义，判断选项是否与其一致。从“人需要灭火器”可以推出：

A.所有人需要灭火器

B.有人不需要灭火器

C.每个人都要有灭火器

D.有些人在特定情况下需要灭火器

答案：D

解析：根据“人”泛指，不能推出所有人一定需要。题干：某居民经常向社区反映问题，社区回应不及时。

推理结论：该社区管理存在疏忽。

答案：√

解析：问题反映不及时可能反映管理上的失误，因此该推理成立。题干：比较A和B，A的社区服务满意度比B高。

推理结论：B不如A优秀的社区工作者。

答案：×

解析：社区服务满意度受多种因素影响，不能单凭此判断工作人员水平。题干：建筑材料价格下降，购房需求增加。

推理结论：房地产市场趋于活跃。

答案：√

解析：建筑材料价格下降可能会刺激购房行为，从而推动市场活跃。题干：某社区组织公益讲座，吸引大量居民参加。

推理结论：该社区居民对知识需求较大。

答案：√

解析：居民的积极参加反映了其对知识的向往和需求。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

社区2025年1月至6月各类活动数量统计如下：

健康讲座：15场次

法律咨询：10场次

志愿服务：20场次

安全演练：8场次（1）哪项活动的场次最多？

答案：志愿服务

解析：志愿服务场次为20场，是各项活动中的最高场次。（2）健康讲座与法律咨询的场次比是多少？

答案：3:2

解析：健康讲座15场次，法律咨询10场次，两者比例为3:2。2025年，庆阳市社区工作者年度考核满意度达95%，而2024年为92%。

（1）资料显示，考核满意度增长了多少个百分点？

答案：3%

解析：95%-92%=3个百分点。（2）2024年满意度是否达到90%以上？

答案：是

解析：92%大于90%，因此达到90%以上。某社区2025年初老年人口为800人，年增长率为1%。

（1）2025年末的老年人口数量为多少？

答案：808人

解析：800×1.01=808人。（2）2026年初预计老年人口约为多少？

答案：816人

解析：808×1.01≈816人。某小区2025年交通事故发生数为5起，2024年为3起。

（1）交通事故发生率提高了多少？（精确到小数点后一位）

答案：66.7%

解析：（5-3）÷3×100%=66.666…%，保留一位小数为66.7%。（2）今年的事故数量是去年的1.67倍吗？

答案：是

解析：5÷3≈1.67，因此是1.67倍。2025年一月到六月，社区共收到居民投诉200件，其中物业管理120件，占投诉总量的60%。

（1）非物业管理的投诉件数是多少？

答案：80件

解析：200-120=80件。（2）物业管理投诉占比是否正确？

答案：是

解析：120÷200=60%，因此物业管理投诉占比为60%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

李大爷和王叔叔因物业费用问题发生争吵，李大爷认为物业费用过高，王叔叔则觉得维修不到位，双方情绪激动，引发邻里矛盾。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：矛盾产生的主要原因在于对物业服务质量与费用的误解和不满，缺乏有效沟通，导致情绪积累和冲突升级。

解析：物业费用和服务质量是社区矛盾的常见诱因，有效沟通和信息公开是解决的前提。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，组织双方见面沟通，听取各自诉求；其次，邀请物业代表参与，解释费用构成和管理情况；最后，促成双方达成共识，签订调解协议并跟进后续执行。

解析：调解过程应注重沟通、协商和制度保障，促进和谐解决。案例二：社区服务策划

社区决定开展“关爱空巢老人”活动，为社区内的独居老人提供生活帮助、心理疏导和节日慰问。

（1）请为该活动设计一个方案框