佳木斯大学《质量管理与可靠性》2025-2026学年第一学期期末试卷(B卷)

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共1页佳木斯大学《质量管理与可靠性》2025-2026学年第一学期期末试卷(B卷)注意事项:1.请考生在下列横线上填写姓名、学号和年级专业。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。3.不要在试卷上乱写乱画，不要在装订线内填写无关的内容。4.考试时间120分钟专业学号姓名题号一二三四五六七八总分统分人复查人得分得分评分人一、单项选择题（每题1分，共20分）1.质量管理体系的核心是（）。A.质量目标B.质量政策C.质量手册D.质量管理体系2.在质量管理中，以下哪个不是质量管理的四大支柱？（）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法3.可靠性是指产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力，以下哪个不是可靠性指标？（）A.平均故障间隔时间B.故障率C.寿命D.成本4.质量控制是指（）。A.预防不合格的发生B.识别不合格品C.对不合格品进行纠正D.以上都是5.质量保证是指（）。A.确保产品或服务满足规定的要求B.确保产品或服务符合标准C.确保产品或服务满足顾客的期望D.以上都是6.质量改进是指（）。A.识别问题并采取措施解决B.改进产品或服务的质量C.提高效率D.以上都是7.质量策划是指（）。A.制定质量目标B.确定质量管理体系C.制定质量计划D.以上都是8.质量审核是指（）。A.评价质量管理体系的有效性B.识别不合格项C.提出改进建议D.以上都是9.质量认证是指（）。A.证明产品或服务符合标准B.证明产品或服务满足规定的要求C.证明产品或服务满足顾客的期望D.以上都是10.质量保证体系是指（）。A.质量管理体系B.质量保证计划C.质量保证文件D.以上都是11.质量控制计划是指（）。A.确定质量控制活动的范围B.确定质量控制活动的目的C.确定质量控制活动的责任D.以上都是12.质量改进计划是指（）。A.确定质量改进活动的范围B.确定质量改进活动的目的C.确定质量改进活动的责任D.以上都是13.质量管理体系文件是指（）。A.质量手册B.程序文件C.操作规程D.以上都是14.质量管理体系标准是指（）。A.ISO9001B.ISO9004C.GB/T19001D.以上都是15.质量管理体系审核是指（）。A.评价质量管理体系的有效性B.识别不合格项C.提出改进建议D.以上都是16.质量管理体系认证是指（）。A.证明产品或服务符合标准B.证明产品或服务满足规定的要求C.证明产品或服务满足顾客的期望D.以上都是17.质量管理体系审核员是指（）。A.从事质量管理体系审核的人员B.从事质量管理体系培训的人员C.从事质量管理体系咨询的人员D.以上都是18.质量管理体系认证机构是指（）。A.从事质量管理体系认证的机构B.从事质量管理体系审核的机构C.从事质量管理体系咨询的机构D.以上都是19.质量管理体系培训是指（）。A.培训质量管理体系相关人员B.培训质量管理体系审核员C.培训质量管理体系咨询人员D.以上都是20.质量管理体系咨询是指（）。A.咨询质量管理体系相关人员B.咨询质量管理体系审核员C.咨询质量管理体系咨询人员D.以上都是二、多项选择题（每题2分，共20分）1.质量管理的四大支柱包括（）。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法2.质量管理的八项原则包括（）。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法3.质量管理体系文件包括（）。A.质量手册B.程序文件C.操作规程D.质量记录4.质量管理体系审核的目的是（）。A.评价质量管理体系的有效性B.识别不合格项C.提出改进建议D.以上都是5.质量管理体系认证的目的是（）。A.证明产品或服务符合标准B.证明产品或服务满足规定的要求C.证明产品或服务满足顾客的期望D.以上都是6.质量管理体系审核的类型包括（）。A.内部审核B.外部审核C.第一方审核D.第二方审核7.质量管理体系认证的类型包括（）。A.产品认证B.服务认证C.系统认证D.以上都是8.质量管理体系审核员应具备的资格包括（）。A.质量管理体系知识B.审核技能C.沟通能力D.以上都是9.质量管理体系认证机构应具备的资格包括（）。A.审核员资格B.认证体系C.认证程序D.以上都是10.质量管理体系培训的内容包括（）。A.质量管理体系知识B.质量管理技能C.质量改进方法D.以上都是三、判断题（每题1分，共10分）1.质量管理体系是组织质量管理的基础。（）2.质量管理体系认证是强制性的。（）3.质量管理体系审核是组织内部进行的。（）4.质量管理体系认证机构是政府机构。（）5.质量管理体系培训是组织内部进行的。（）6.质量管理体系审核员是组织内部人员。（）7.质量管理体系认证是组织质量管理的最终目的。（）8.质量管理体系审核是组织质量管理的唯一手段。（）9.质量管理体系认证机构是独立第三方机构。（）10.质量管理体系培训是组织质量管理的唯一手段。（）四、名词解释（每题4分，共20分）1.质量管理体系2.质量保证3.质量控制4.质量改进5.质量认证五、简答题（每题6分，共18分）1.简述质量管理体系的基本要素。2.简述质量管理体系审核的目的。3.简述质量管理体系认证的