2026年北京市平谷区社区工作者招聘考试试卷（含答案解析）

2026年北京市平谷区社区工作者招聘考试试卷（总分100分考试时间120分钟）第一部分客观题（共65分）一、单项选择题（共30题，每题1.5分，满分45分）答题要求：每题列出的四个选项中，只有一个最符合题意。1.2026年平谷区依据精神文明建设工作主题，出台《2026年平谷区深入开展精神文明建设促进城市治理专项行动方案》，在全区开展五大专项行动。下列选项中，不属于这五大专项行动的是（）。A.文明风尚培育行动B.生态文明建设行动C.文明交通引导行动D.数字经济发展行动2.2026年北京市《政府工作报告》提出，要深入推进“接诉即办”改革，推动“接诉即办”向（）深化，构建主动治理的工作格局。A.“未诉先办”B.“一诉多办”C.“诉后回访”D.“分类处置”3.平谷区滨河街道在基层治理中，通过购买政府服务引入专业力量，依托校地共建，打造（），汇聚高校智力资源，不断提升基层治理专业化、精细化水平。A.“社工大院”B.“社工小院”C.“社工港湾”D.“社工之家”4.根据《北京市物业管理条例》，物业服务人利用业主共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于（）。A.物业服务企业B.业主委员会C.业主共有D.街道办事处5.2026年平谷区提出，要坚定信心、勇毅前行，扎实做好（）开局各项工作，为首都功能建设增光添彩，为平谷人民幸福生活不懈奋斗。A.“十四五”B.“十五五”C.“十三五”D.“十二五”6.在Word文字处理软件中，要保存当前正在编辑的文档，应使用的快捷键是（）。A.Ctrl+NB.Ctrl+OC.Ctrl+SD.Ctrl+P7.平谷区滨河街道召开2026年度工作务虚会，明确提出要全面深化（）。健全社区党组织领导下居委会、业委会、业主、物业企业等共同参与的治理架构，相关力量纳入“网格治理”底座。A.网格化改革B.行政体制改革C.物业改革D.财税改革8.根据《中华人民共和国民法典》，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有（）。A.单独所有权B.共有和共同管理的权利C.使用权但无收益权D.处分权9.平谷区打破资源壁垒，构建起“1中心+18所+324站+N成员”的新时代文明实践阵地体系，创新（）服务模式，精准对接群众急难愁盼。A.“接单-点单”B.“点单-派单-接单-评单”C.“派单-接单-评单”D.“接单-派单-评单”10.社区网格员在日常巡查中，发现某小区消防通道被私家车占用，首先应当（）。A.直接锁车B.拍照取证，劝导车主挪车，并上报网格平台C.报警由交警拖车D.不予处理11.2026年全市试点范围将扩大至330余个社区，覆盖200余个街道乡镇，重点在机制创新、项目培育、队伍赋能、片区联动四个方面实现新突破。这指的是北京推动（）的举措。A.“党建引领+行政执法”融合发展B.“党建引领+物业服务”融合发展C.“党建引领+专业社工+志愿服务”融合发展D.“党建引领+网格管理+居民自治”融合发展12.在Excel电子表格软件中，要计算A1到A10单元格区域的总和，正确的函数是（）。A.=SUM(A1:A10)B.=AVERAGE(A1:A10)C.=MAX(A1:A10)D.=MIN(A1:A10)13.平谷区坚持将物业管理作为社区治理的重要组成部分，要求健全社区党组织领导下（）、业委会、业主、物业企业等共同参与的治理架构。A.街道办事处B.区住建委C.居委会D.派出所14.社会工作者在小组工作中，当组员出现“沉默”现象时，适宜的处理方式是（）。A.直接点名发言B.创造安全氛围，引导非语言表达，逐步鼓励参与C.忽略沉默者D.批评沉默行为15.区委社会工作部将以项目为引领、以实效为导向，依托2026年度平谷区志愿服务培育计划的63个项目，以及（）融合试点的15个项目，扎实推进各类志愿服务落地见效。A.“专业社工+志愿服务”B.“网格员+志愿服务”C.“党员+志愿服务”D.“社区+志愿服务”16.根据《中华人民共和国民法典》，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于（）。A.建设单位B.物业服务企业C.业主共有D.街道办事处17.2026年，平谷区将依据《2026年平谷区深入开展精神文明建设促进城市治理专项行动方案》，在全区开展文明风尚培育、生态文明建设、文明交通引导、文明养犬管理、文明家园建设五大专项行动。这一做法体现的基层治理理念是（）。A.以行政强制为主要手段B.以精神文明建设赋能城市精细化治理C.以经济建设为中心D.以市场化为导向18.在Word文档编辑中，要将文档中所有的“网格员”一词全部替换为“专职网格员”，应使用（）功能。A.查找B.替换C.定位D.选择19.平谷区领导围绕物业管理工作开展专题调研时指出，要帮助群众满意度高、社会认可的优质物业做大做强。这里的“物业管理工作”被定位为（）。A.经济发展工作B.城市建设工作C.社区治理的重要组成部分D.市场监管工作20.社会工作者应当具备的核心能力不包括（）。A.沟通协调能力B.应急处置能力C.行政执法能力D.群众工作能力21.某老旧小区加装电梯，低层住户以“影响采光、通风”为由反对。根据《民法典》，加装电梯属于改建建筑物，业主大会表决须由专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积（）以上且参与表决人数（）以上的业主同意。A.二分之一，二分之一B.三分之二，三分之二C.四分之三，四分之三D.全部，全部22.2026年，平谷区被确定为“开展‘听民意、讲区情、办实事’专题调研活动”的区之一。这一专题调研活动的核心目的是（）。A.简化行政审批流程B.听取群众意见建议、宣传区情政策、解决实际问题C.增加财政收入D.扩大招商引资规模23.社会工作者小张在入户走访时，发现一户困难家庭符合低保申请条件，但该户居民因不了解政策一直未申请。小张应当（）。A.当作不知情B.主动告知相关政策，协助其准备申请材料C.要求居民自己到社区咨询D.告知其不符合条件24.在Excel中，要统计B列中大于60分的单元格个数，应使用的函数是（）。A.COUNTIF(B:B,”>60”)B.SUMIF(B:B,”>60”)C.AVERAGEIF(B:B,”>60”)D.COUNT(B:B)25.平谷区金海湖镇洙水村积极打造“云上洙水”，构建起“党建引领、数字赋能、全民参与”的乡村数字治理体系。这一体系的核心特征是（）。A.完全依靠智能技术，取代人工管理B.以科技手段推动治理方式从“粗放式”向“精细化”转变C.取消村民自治，实施数字管控D.政府包办一切事务26.根据新修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的根本属性是（）。A.基层政府派出机关B.基层群众性自治组织C.社区物业服务监督机构D.社区党建执行机构27.社区工作者在处理因装修噪音引发的纠纷时，最合适的处理方式是（）。A.支持装修户，告知邻居忍耐B.支持邻居，要求装修户立即停工C.依据相关规定，引导双方协商合理施工时段，并建议采取降噪措施D.报警处理28.平谷区在《2026年重要民生实事项目》中，将（）改造提升列为重要任务。A.金海永顺市场B.北大市场C.滨河市场D.世纪金龙市场29.社区工作的核心目标是（）。A.完成政府下达的行政任务B.促进社区居民自我管理、自我服务C.提高社区经济收入D.维护社区治安稳定30.社区工作的基本职业道德是（）。A.以服务居民为中心，恪守廉洁自律B.追求经济利益最大化C.无条件服从上级D.保守商业机密二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分）答题要求：每题列出的备选项中，有两个或两个以上符合题意，多选、少选、错选均不得分。31.2026年平谷区开展的“精神文明建设促进城市治理”五大专项行动包括（）。A.文明风尚培育行动B.生态文明建设行动C.文明交通引导行动D.文明养犬管理行动E.文明家园建设行动32.社区网格员应当遵守的工作纪律包括（）。A.禁止越权处理B.禁止泄露居民隐私C.可以吃拿卡要D.禁止态度粗暴33.根据《中华人民共和国民法典》，下列属于业主共有部分的有（）。A.电梯B.外墙C.公共绿地D.业主室内专用阳台34.平谷区在社区治理中的创新举措包括（）。A.滨河街道“社工小院”校地共建模式B.金海湖镇“云上洙水”数字治理体系C.区委社会工作部“专业社工+志愿服务”融合试点D.全面取消社区网格化管理35.社会工作者在个案工作中应遵循的专业原则包括（）。A.保密原则B.服务对象自决原则C.非评判原则D.利益最大化原则36.北京市“接诉即办”改革的核心机制包括（）。A.快速响应B.高效办理C.及时反馈D.无限兜底37.平谷区推动物业管理融入社区治理的具体措施包括（）。A.健全社区党组织领导下居委会、业委会、业主、物业企业等共同参与的治理架构B.将相关力量纳入“网格治理”底座C.建立物业企业优胜劣汰机制D.取消业委会职能，由物业企业全权负责38.社区工作者在开展社区服务时应具备的能力包括（）。A.良好的沟通能力B.组织协调能力C.群众工作能力D.应急处置能力39.平谷区“1中心+18所+324站+N成员”的新时代文明实践阵地体系中，创新“接单-点单”服务模式的特点包括（）。A.打破资源壁垒，整合各方力量B.精准对接群众急难愁盼C.让文明实践服务触手可及D.完全依赖行政命令40.新修订的《城市居民委员会组织法》中，居民委员会的法定任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.直接征收税款三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：请判断下列各题表述的正误。正确的在答题卡上填涂“A”，错误的填涂“B”。41.2026年平谷区出台的《精神文明建设促进城市治理专项行动方案》中，五大专项行动不包括“生态文明建设行动”。42.平谷区滨河街道“社工小院”是通过购买政府服务引入专业力量、依托校地共建的基层治理创新平台。43.社区网格员在发现楼道堆物堵塞消防通道时，有权当场对居民进行行政处罚。44.平谷区新时代文明实践阵地创新“接单-点单”服务模式，实现供需精准对接。45.2026年是“十四五”规划的开局之年，平谷区扎实做好开局各项工作。46.社区工作者可以私自将居民家庭信息提供给第三方商业机构。47.在Excel中，使用SUM函数可以计算单元格区域的平均值。48.平谷区领导明确指出，要将物业管理作为社区治理的重要组成部分。49.根据《民法典》，因紧急避险造成损害的，由紧急避险人承担全部责任。50.金海湖镇“云上洙水”构建了“党建引领、数字赋能、全民参与”的乡村数字治理体系。第二部分主观题（共35分）四、案例分析题（共1题，满分15分）答题要求：请结合基层社区工作实际，审慎分析并作答。要求观点明确、条理清晰、语言准确，不少于400字。案例：北京市平谷区滨河街道某老旧小区建于1998年，共8栋楼，居民约320户，其中60岁以上老年人占比超过43%。小区无电梯，高层老人出行极为困难，部分老人因上下楼不便常年不出门。自2024年起，部分高层居民多次申请加装电梯，但低层住户以“影响采光、通风、造成房屋贬值”为由强烈反对。双方多次在业主大会上争吵，甚至发生肢体冲突。社区多次调解未果，加装工作停滞。高层居民情绪激动，扬言集体上访。问题：（1）根据《中华人民共和国民法典》，加装电梯的业主表决须满足什么法定条件？（5分）（2）分析该加装电梯矛盾长期难以化解的主要症结。（5分）（3）结合平谷区“接诉即办”改革和“精神文明建设促进城市治理”行动，设计一套可操作的矛盾化解方案。（5分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请按照社区公文写作规范，撰写一篇不少于500字的实施方案。要求格式规范、条理清晰、内容详实、语言得体，体现平谷区社区治理特色。题目：XX社区“文明家园·接诉即办”网格化服务管理提质增效工作实施方案平谷区正在深入开展“精神文明建设促进城市治理”五大专项行动，深化“接诉即办”改革，推进“专业社工+志愿服务”融合试点。请你以一名社区工作者的身份，结合平谷区“精神文明建设促进城市治理”五大行动和“接诉即办”改革要求，起草一份关于深化网格化服务管理、提升“文明家园·接诉即办”效能的实施方案。方案应包含工作背景、工作目标、主要任务、实施步骤、保障措施等要素，措施要具体可行，体现平谷区“文明家园”“接诉即办”“专业社工+志愿服务”等治理特色。参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.D【解析】五大专项行动包括文明风尚培育、生态文明建设、文明交通引导、文明养犬管理、文明家园建设，不包括数字经济发展行动。2.A【解析】北京深入推进“接诉即办”改革，推动向“未诉先办”深化，构建主动治理格局。3.B【解析】平谷区滨河街道打造“社工小院”，汇聚高校智力资源，提升基层治理专业化水平。4.C【解析】《北京市物业管理条例》规定，利用共有部分产生的收入，扣除合理成本后属于业主共有。5.B【解析】2026年是“十五五”开局之年，平谷扎实做好开局各项工作。6.C【解析】Ctrl+S保存文档。7.C【解析】平谷区滨河街道全面深化物业改革，健全治理架构。8.B【解析】《民法典》第二百七十一条规定，业主对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。9.B【解析】平谷区创新“点单-派单-接单-评单”服务模式。10.B【解析】网格员无执法权，应拍照取证、劝导挪车并上报。11.C【解析】北京推动“党建引领+专业社工+志愿服务”融合发展，试点范围扩大。12.A【解析】SUM函数求和。13.C【解析】健全社区党组织领导下居委会、业委会、业主、物业企业共同参与的治理架构。14.B【解析】小组沉默应创造安全氛围，逐步鼓励参与。15.A【解析】“专业社工+志愿服务”融合试点项目。16.C【解析】《民法典》第二百七十五条规定，占用业主共有道路的车位属于业主共有。17.B【解析】以精神文明建设赋能城市精细化治理。18.B【解析】“替换”功能可批量修改文字。19.C【解析】物业管理被定位为社区治理的重要组成部分。20.C【解析】行政执法能力不是社区工作者核心能力。21.C【解析】《民法典》第二百七十八条，改建需双四分之三同意。22.B【解析】专题调研核心目的是听取意见、宣传政策、解决问题。23.B【解析】社工应主动告知政策，协助困难群众。24.A【解析】COUNTIF函数用于条件计数。25.B【解析】“云上洙水”以科技手段推动治理方式精细化转变。26.B【解析】居委会是基层群众性自治组织。27.C【解析】应引导协商确定合理施工时段和降噪措施。28.A【解析】金海永顺市场改造提升列为重要民生实事项目。29.B【解析】社区工作的核心目标是促进居民自我管理、自我服务。30.A【解析】以服务居民为中心、廉洁自律是社工基本职业道德。二、多项选择题31.ABCDE【解析】五大专项行动包括文明风尚培育、生态文明建设、文明交通引导、文明养犬管理、文明家园建设。32.ABD【解析】禁止越权、泄密、态度粗暴，不得吃拿卡要。33.ABC【解析】共有部分包括电梯、外墙、公共绿地，室内阳台为专有部分。34.ABC【解析】三项均为平谷区创新举措，D“取消网格化管理”错误。35.ABCD【解析】个案工作原则包括保密、自决、非评判、利益最大化。36.ABC【解析】接诉即办核心机制包括快速响应、高效办理、及时反馈，不包括无限兜底。37.ABC【解析】平谷区推动物业管理融入社区治理的具体措施包括健全治理架构、纳入网格治理、建立优胜劣汰机制，D“取消业委会”错误。38.ABCD【解析】社工应具备沟通、组织协调、群众工作、应急处置能力。39.ABC【解析】“接单-点单”服务模式的特点包括打破资源壁垒、精准对接、让服务触手可及，D“依赖行政命令”错误。40.ABC【解析】居委会法定任务不包括征收税款。三、判断题41.B【解析】生态文明建设行动是五大专项行动之一。42.A【解析】“社工小院”是校地共建、购买政府服务的基层治理创新平台。43.B【解析】网格员无行政处罚权。44.A【解析】“接单-点单”服务模式实现供需精准对接。45.B【解析】2026年是“十五五”开局之年，不是“十四五”。46.B【解析】居民信息不得私自提供。47.B【解析】SUM求和，AVERAGE求平均。48.A【解析】平谷区领导明确将物业管理作为社区治理的重要组成部分。49.B【解析】紧急避险由引起险情发生的人承担责任。50.A【解析】“云上洙水”构建了“党建引领、数字赋能、全民参与”的乡村数字治理体系。第二部分主观题四、案例分析题（1）法定条件（5分）：根据《民法典》第二百七十八条，加装电梯属于改建、重建建筑物及其附属设施，须由专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上且参与表决人数四分之三以上的业主同意。（2）主要症结（5分）：①利益冲突刚性：低层预期损失与高层出行刚需难以调和。②信息不对称：低层对采光、通风等实际影响缺乏客观认知。③信任危机：长期互不信任。④补偿机制缺位：缺少量化评估和补偿标准。⑤调解力量单一：仅靠社区口头调解。（3）化解方案（5分）：①运用平谷区“接诉即办”改革中“快速响应、高效办理、及时反馈”机制，将加装电梯诉求作为重点事项，由社区党组织牵头，联合街道、住建、规划等部门联合处置。②结合“精神文明建设促进城市治理”五大专项行动中的“文明家园建设行动”，将加装电梯与文明社区创建相结合，通过“点单-派单-接单-评单”服务模式，精准对接居民需求。③发挥“专业社工+志愿服务”融合试点作用，引入专业社工运用社会工作方法逐户走访建立“一户一档”，摸清低层住户真实诉求。④邀请专业机构出具日照、噪音检测报告，用客观数据消除信息不对称，探索差异化补偿方案。⑤组织低层住户到已成功加装电梯的小区实地体验，选择矛盾较小单元先行试点，成功后再推广，同时依托“社工小院”汇聚高校智力资源，提供专业调解支持。五、公文写作题（参考范文）XX社区“文明家园·接诉即办”网格化服务管理提质增效工作实施方案为深入贯彻落实平谷区“精神文明建设促进城市治理”五大专项行动部署，深化“接诉即办”改革，提升网格化服务管理精细化水平，结合本社区实际，特制定本方案。一、工作背景：平谷区出台《2026年平谷区深入开展精神文明建设促进城市治理专项行动方案》，在全区开展五大专项行动。本社区为典型的老旧小区与新建商品房混合型社区，常住人口约5000人。当前社区网格化管理工作存在精细度不够、居民参与度不高、“接诉即办”响应效率有待提升等问题。为深化“文