国家电网职称考试(政工)中级真题（附答案解析）(辽宁省朝阳市2026年)

国家电网职称考试(政工)中级真题（附答案解析）(辽宁省朝阳市2026年)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.党的思想建设的根本任务是（）。A.坚定理想信念B.提高政治能力C.强化理论武装D.严明政治纪律【答案】C【解析】党的思想建设是基础性建设，其根本任务是强化理论武装。必须坚持用党的创新理论武装全党，教育引导广大党员、干部特别是领导干部从思想上正本清源、固本培元，筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。坚定理想信念是思想建设的重要目标，提高政治能力是政治建设的重要要求，严明政治纪律是纪律建设的重要内容。2.国家电网有限公司的企业宗旨是（）。A.人民电业为人民B.努力超越，追求卓越C.为美好生活充电，为美丽中国赋能D.建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业【答案】A【解析】国家电网有限公司的企业宗旨是“人民电业为人民”，这是公司初心使命的集中体现，是公司一切工作的出发点和落脚点。“努力超越，追求卓越”是公司企业精神。“为美好生活充电，为美丽中国赋能”是公司使命。“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”是公司的战略目标。3.根据《中国共产党章程》，党的最高领导机关是（）。A.党的全国代表大会和它所产生的中央委员会B.中央政治局及其常务委员会C.中央委员会总书记D.中央书记处【答案】A【解析】《中国共产党章程》第十条明确规定：“党的最高领导机关，是党的全国代表大会和它所产生的中央委员会。”党的全国代表大会每五年举行一次，由中央委员会召集。在全国代表大会闭会期间，中央委员会执行全国代表大会的决议，领导党的全部工作，对外代表中国共产党。4.在思想政治工作中，解决思想问题与解决实际问题相结合的原则，体现了（）。A.物质决定意识的唯物主义原理B.意识对物质具有能动作用的原理C.矛盾普遍性与特殊性的辩证关系D.人民群众是历史创造者的原理【答案】A【解析】解决思想问题与解决实际问题相结合，是思想政治工作的重要原则。思想问题往往是实际问题的反映，许多思想问题是由实际困难引发的。坚持这一原则，就是承认存在决定意识，物质决定精神，体现了马克思主义物质决定意识的唯物主义基本原理。只有关心群众疾苦，多做得人心、暖人心、稳人心的实事，才能有效疏导情绪、化解矛盾，提高思想政治工作的实效性。5.国家电网有限公司“一体四翼”发展布局中，“一体”是指（）。A.电网业务B.国际业务C.金融业务D.支撑产业【答案】A【解析】国家电网有限公司“一体四翼”发展布局中，“一体”是指电网业务，这是公司的主导产业和主营业务，是公司发展的根基。“四翼”分别指金融业务、国际业务、支撑产业、战略性新兴产业。这一布局明确了公司以电网业务为核心，协同推进其他业务板块高质量发展的战略路径。6.社会主义核心价值观在社会层面的价值取向是（）。A.富强、民主、文明、和谐B.自由、平等、公正、法治C.爱国、敬业、诚信、友善D.改革、创新、发展、稳定【答案】B【解析】社会主义核心价值观分为国家、社会、公民三个层面。其中，国家层面的价值目标是“富强、民主、文明、和谐”；社会层面的价值取向是“自由、平等、公正、法治”；公民个人层面的价值准则是“爱国、敬业、诚信、友善”。7.工会组织履行参与职能的基本途径是（）。A.开展劳动竞赛B.组织文体活动C.参与民主管理D.实施困难帮扶【答案】C【解析】工会的参与职能，主要是指工会代表和组织职工参与国家和社会事务管理，参与企业、事业单位和机关的民主管理。参与企事业单位的民主管理是工会履行参与职能最基本、最直接的途径，包括职工代表大会制度、厂务公开、职工董事监事制度等形式。其他选项属于工会的建设、教育、维护等职能的体现。8.根据《中国共产党纪律处分条例》，对于违犯党纪的党组织，上级党组织应当责令其作出检查或者（）。A.通报批评B.改组C.解散D.警告【答案】A【解析】《中国共产党纪律处分条例》第九条规定：“对于违犯党的纪律的党组织，上级党组织应当责令其作出检查或者进行通报批评。”对于严重违犯党纪、本身又不能纠正的党组织，上一级党的委员会在查明核实后，根据情节严重的程度，可以予以改组或解散。警告是对党员个人的处分种类。9.企业文化中，最深层、最核心的部分是（）。A.制度文化B.行为文化C.物质文化D.精神文化【答案】D【解析】企业文化通常分为精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层次。精神文化是企业文化的核心和灵魂，包括企业使命、愿景、核心价值观、企业精神等，它决定着制度文化、行为文化和物质文化的方向和表现形式。制度文化是精神文化的载体和保障，行为文化是精神文化和制度文化的外显，物质文化是企业文化的物质基础和外化表现。10.新闻宣传工作中坚持“三贴近”原则是指贴近实际、贴近生活、（）。A.贴近群众B.贴近基层C.贴近时代D.贴近中心【答案】A【解析】“三贴近”原则是新闻宣传工作的重要指导原则，即“贴近实际、贴近生活、贴近群众”。坚持“三贴近”，是用马克思主义新闻观指导新闻实践的具体体现，是增强新闻宣传工作的针对性、实效性和吸引力、感染力的根本途径。它要求新闻工作者深入实际、深入生活、深入群众，把体现党的主张和反映人民心声统一起来。11.在朝阳市推动能源转型的背景下，国家电网朝阳供电公司作为政工干部，应重点宣贯的绿色发展理念核心是（）。A.提升传统火电效率B.构建以新能源为主体的新型电力系统C.扩大跨区输电规模D.降低电网线损率【答案】B【解析】在能源转型和“双碳”目标背景下，国家电网公司正在全力服务清洁能源发展，加快构建新型电力系统。其核心特征就是以新能源为供给主体。作为朝阳市的供电企业政工干部，必须围绕这一核心战略，向干部职工和社会大众做好宣传阐释，统一思想，凝聚推动能源绿色低碳转型的共识与力量。其他选项是具体的技术或管理措施，但并非当前宣贯的核心理念。12.职工代表大会行使民主管理权力的机构是（）。A.职工代表大会主席团B.职工代表团（组）长联席会议C.职工代表大会专门委员会（小组）D.职工代表大会会议【答案】D【解析】根据《全民所有制工业企业职工代表大会条例》及相关规定，职工代表大会是实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。职工代表大会行使职权的主要形式是召开职工代表大会会议。主席团主持会议，代表团（组）长联席会在闭会期间处理重要问题，专门委员会负责具体工作，但它们都不是行使民主管理权力的机构本身。13.思想政治工作的方法中，通过树立先进典型，以点带面推动工作的方法属于（）。A.榜样示范法B.情感熏陶法C.实践锻炼法D.自我教育法【答案】A【解析】榜样示范法是思想政治工作的重要方法之一，它通过发现、培养、宣传具有代表性的先进人物和先进集体，用他们的先进事迹和高尚精神来教育群众、鼓舞群众、引导群众，从而达到以点带面、推动全局工作的目的。这种方法形象具体，富有感染力和说服力。14.根据《中国共产党支部工作条例（试行）》，党支部党员大会一般每（）召开1次。A.月B.季度C.半年D.年【答案】B【解析】《中国共产党支部工作条例（试行）》第十一条规定：“党支部党员大会是党支部的议事决策机构，由全体党员参加，一般每季度召开1次。”党支部委员会会议一般每月召开1次，党小组会一般每月召开1次，党课每年不少于4次（通常每季度1次）。15.国家电网有限公司“具有中国特色”的根本体现是（）。A.资产规模全球最大B.技术装备世界领先C.坚持党的全面领导D.运营效率行业一流【答案】C【解析】国家电网有限公司战略目标中“具有中国特色”是本质特征。其根本体现就是坚持党的全面领导，把党的领导融入公司治理各环节，确保党和国家方针政策、重大部署在公司不折不扣贯彻执行，确保公司始终沿着正确方向前进。这是中国国有企业的独特优势，是区别于其他国际同行的最本质特征。16.在突发公共事件舆论引导中，首要原则是（）。A.快速反应，抢占先机B.统一口径，归口发布C.坦诚沟通，实事求是D.以人为本，人文关怀【答案】B【解析】在突发公共事件舆论引导中，“统一口径，归口发布”是首要原则和纪律要求。必须建立权威、规范的信息发布机制，指定专门的机构或发言人统一对外发布信息，避免多头发声、口径不一造成信息混乱和公众误解，从而掌握舆论主导权。快速反应、坦诚沟通、以人为本等都是重要原则，但必须在“统一口径”的前提下进行。17.共青团组织的基本职能不包括（）。A.组织青年B.引导青年C.服务青年D.管理青年【答案】D【解析】根据《中国共产党主义青年团章程》，共青团是中国共产党领导的先进青年的群团组织，是党的助手和后备军。其基本职能是：组织青年、引导青年、服务青年、维护青少年合法权益。共青团与青年是团结、服务、引导的关系，而非单纯的管理关系。“管理青年”不是其基本职能的规范表述。18.党的纪律处分工作应当坚持的原则是（）。①党要管党、全面从严治党；②党纪面前一律平等；③实事求是；④民主集中制；⑤惩前毖后、治病救人。A.①②③④B.②③④⑤C.①②③⑤D.①②③④⑤【答案】D【解析】《中国共产党纪律处分条例》第四条规定，党的纪律处分工作应当坚持以下原则：（一）坚持党要管党、全面从严治党。（二）党纪面前一律平等。（三）实事求是。（四）民主集中制。（五）惩前毖后、治病救人。这五项原则是一个有机整体，必须全面贯彻执行。19.企业思想政治工作的主要对象是（）。A.企业领导班子B.全体党员干部C.广大职工群众D.青年员工【答案】C【解析】企业思想政治工作是党的群众工作的重要组成部分，其工作主体是党组织和政工干部，主要对象是广大职工群众。工作的目的是教育职工、引导职工、凝聚职工、激励职工，提高职工的思想政治素质和职业道德水平，调动职工的积极性、主动性、创造性。虽然领导班子、党员干部、青年员工都是重要对象，但最广泛、最主要的工作对象是全体职工群众。20.根据《中华人民共和国工会法》，企业、事业单位、机关工会委员会的专职工作人员一般按职工总人数的（）配备。A.千分之一至千分之三B.千分之三至千分之五C.千分之五至千分之十D.百分之一至百分之三【答案】B【解析】《中华人民共和国工会法》第十四条规定：“职工二百人以上的企业、事业单位、机关工会组织，可以设专职工会主席。工会专职工作人员的人数由工会与企业、事业单位、机关协商确定。”在实际执行中，通常参照相关规定，企业工会专职工作人员一般按不低于职工总人数的千分之三配备，具体比例由工会与单位行政协商确定，选项中B项“千分之三至千分之五”是常见的参考范围。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于党的“六大纪律”的有（）。A.政治纪律B.学习纪律C.廉洁纪律D.工作纪律E.生活纪律【答案】ACDE【解析】《中国共产党纪律处分条例》将党的纪律整合为政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律“六大纪律”。政治纪律是打头、管总的纪律；组织纪律是处理党组织和党员之间关系的行为规范；廉洁纪律是党组织和党员在从事公务活动或其他与行使职权有关的活动中应当遵守的廉洁用权的行为规则；群众纪律是处理党组织和党员与人民群众之间关系的行为规则；工作纪律是党组织和党员在各项具体工作中必须遵守的行为规则；生活纪律是党员在日常生活中应当遵守的行为规则。没有“学习纪律”这一分类。2.国家电网有限公司的企业文化理念体系包括（）。A.企业宗旨B.企业精神C.企业使命D.核心价值观E.战略目标【答案】ABCDE【解析】国家电网有限公司形成了完整的企业文化理念体系，主要包括：企业宗旨（人民电业为人民）、企业使命（为美好生活充电，为美丽中国赋能）、企业精神（努力超越，追求卓越）、核心价值观（以客户为中心、专业专注、持续改善）、战略目标（建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业）。这些理念相互关联，构成了公司统一的价值追求和行为指引。3.思想政治工作说服教育法的主要方式有（）。A.讲解报告B.谈心谈话C.评比竞赛D.专题讨论E.参观访问【答案】ABD【解析】说服教育法是思想政治工作的基本方法，主要是通过摆事实、讲道理，以理服人，提高人们的思想认识。其主要方式包括：讲解报告（系统讲授）、谈心谈话（个别深入交流）、专题讨论（集体研讨交流）等。评比竞赛属于激励教育法，参观访问属于实践体验法，它们不属于典型的以语言逻辑说服为主的方式。4.下列属于职工代表大会职权的有（）。A.审议建议权B.审议通过权C.评议监督权D.民主选举权E.审查同意权【答案】ABCDE【解析】根据《全民所有制工业企业职工代表大会条例》及相关法律法规，职工代表大会依法行使下列职权：（一）听取和审议企业工作报告、发展规划、重大改革方案等，提出意见和建议（审议建议权）；（二）审议通过集体合同草案、企业重要规章制度等（审议通过权或审查同意权）；（三）审议决定职工福利基金使用、住房分配等涉及职工切身利益的重大事项（审议决定权）；（四）评议监督企业中层以上管理人员，提出奖惩建议（评议监督权）；（五）民主选举职工董事、职工监事和参加平等协商的职工代表等（民主选举权）。选项中的“审查同意权”与“审议通过权”内涵基本一致。5.党的组织生活的主要形式包括（）。A.“三会一课”B.民主生活会C.组织生活会D.谈心谈话E.民主评议党员【答案】ABCDE【解析】党的组织生活是党内政治生活的重要内容和载体，是党组织对党员进行教育管理监督的重要形式。主要形式包括：支部党员大会、支部委员会会议、党小组会、党课（合称“三会一课”），民主生活会，组织生活会，谈心谈话，民主评议党员，以及主题党日等。这些都是严格党的组织生活制度的具体抓手。6.新闻稿件写作的基本要求包括（）。A.真实性B.时效性C.思想性D.生动性E.准确性【答案】ABCDE【解析】新闻稿件写作必须遵循一些基本要求：真实性是新闻的生命，必须反映客观事实的本质真实；时效性要求迅速及时地报道新近发生的事实；思想性要求稿件蕴含正确的思想观点和导向；生动性要求运用形象化的语言和表现手法，增强可读性和感染力；准确性要求事实、数据、人名、地名、引语等准确无误，语言表达精准。这五项要求相辅相成，缺一不可。7.在朝阳市推进乡村振兴过程中，供电企业政工部门可以组织开展的针对性主题活动有（）。A.“电力助力乡村振兴”志愿服务B.“阳光业扩”服务宣传进乡村C.乡村电网改造升级先进事迹宣讲D.涉农电价优惠政策解读E.乡村安全用电知识普及【答案】ABCDE【解析】作为服务地方经济社会发展的央企，国家电网朝阳供电公司的政工部门应围绕中心、服务大局。在乡村振兴战略实施中，可以结合电力行业特点，组织开展多种形式的主题活动：A项聚焦志愿服务，体现责任担当；B项宣传便捷办电服务，优化营商环境；C项宣传电网建设成就和先进典型，凝聚发展正能量；D项解读惠民政策，确保政策落地；E项普及安全知识，服务乡村平安建设。这些活动都能有效发挥政工工作的服务保障作用。8.企业文化建设中，精神文化的具体内容包括（）。A.企业哲学B.企业价值观C.企业道德D.企业规章制度E.企业形象标识【答案】ABC【解析】精神文化是企业文化的核心层，主要指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。具体内容包括企业哲学（经营理念）、企业价值观、企业精神、企业道德、企业风尚等。D项“企业规章制度”属于制度文化，E项“企业形象标识”属于物质文化。9.工会维护职工合法权益的主要内容包括维护职工的（）。A.劳动经济权益B.民主政治权利C.精神文化权益D.社会权利E.人身安全健康权利【答案】ABCDE【解析】《中华人民共和国工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。其维护的内容是全面的，主要包括：劳动经济权益（如劳动报酬、休息休假、社会保险等）；民主政治权利（如参与民主管理、民主监督等）；精神文化权益（如学习培训、文体活动等）；社会权利（如困难帮扶、互助保障等）；人身安全健康权利（如劳动安全卫生保护等）。10.下列属于政工师专业职务职责范围的有（）。A.组织进行政治理论教育和日常思想政治工作B.起草思想政治工作方面的文件、报告C.独立完成较复杂的党建课题调研D.指导助理政工师的工作和学习E.处理生产经营中的技术难题【答案】ABCD【解析】政工师是中级专业职务。其职责一般包括：独立承担所在单位某一方面的思想政治工作或担任某一方面的领导职责；组织进行政治理论教育和日常思想政治工作；起草思想政治工作方面的文件、报告；独立完成较复杂的党建思政课题调研；培养和指导初级政工专业人员等。E项“处理生产经营中的技术难题”属于工程技术人员的职责范畴，不属于政工师的主要职责。三、判断题（每题1分，共10分）1.党的政治建设是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果。（）【答案】√【解析】党的十九大报告明确提出：“党的政治建设是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果。”必须把党的政治建设摆在首位，以党的政治建设为统领，全面推进党的各项建设。保证全党服从中央，坚持党中央权威和集中统一领导，是党的政治建设的首要任务。2.国家电网有限公司的战略目标是“努力超越，追求卓越”。（）【答案】×【解析】“努力超越，追求卓越”是国家电网有限公司的企业精神。公司的战略目标是“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”。企业精神是企业在长期实践中形成的群体意识，战略目标是企业未来发展的宏伟蓝图，二者内涵不同。3.民主集中制是党的根本组织原则和领导制度。（）【答案】√【解析】民主集中制是民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合的制度，是我们党的根本组织原则和领导制度，是马克思主义政党区别于其他政党的重要标志。它规范了党内政治生活、处理党内关系的基本准则，是党永葆生机活力、实现正确领导的重要保证。4.思想政治工作就是简单的“我说你听”式的灌输。（）【答案】×【解析】这种看法是片面和错误的。灌输是思想政治工作的重要原则和方法之一，但绝不是简单的“我说你听”、生硬说教。新时期的思想政治工作必须坚持灌输性与启发性相统一，注重双向互动、平等交流、以理服人、以情感人，要结合解决实际问题，运用多种生动有效的方式方法，提高工作的吸引力和感染力。5.企业文化一旦形成就固定不变。（）【答案】×【解析】企业文化具有相对稳定性和延续性，但并非一成不变。企业文化需要随着企业内外部环境的变化、发展战略的调整而不断丰富、发展和创新，保持其先进性和生命力。优秀的企业文化都是在继承优良传统的基础上，与时俱进，不断注入新的时代内涵和实践要求。6.职工代表大会必须有全体职工三分之二以上出席，方可召开。（）【答案】×【解析】根据《全民所有制工业企业职工代表大会条例》规定，职工代表大会必须有全体职工代表三分之二以上出席，方可召开。职工代表由全体职工民主选举产生，并非全体职工。因此，是“全体职工代表”的三分之二，而非“全体职工”的三分之二。7.党支部是党的基础组织，是党组织开展工作的基本单元。（）【答案】√【解析】《中国共产党支部工作条例（试行）》明确指出：“党支部是党的基础组织，是党组织开展工作的基本单元，是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础。”这充分阐明了党支部在党的组织体系中的重要地位和作用。8.新闻宣传的党性原则要求新闻媒体必须成为党和政府的“传声筒”。（）【答案】×【解析】这种表述不准确。新闻宣传坚持党性原则，核心是坚持党对新闻舆论工作的领导，坚持正确的政治方向、舆论导向、价值取向，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。但这并不意味着简单机械地充当“传声筒”。它要求把体现党的主张和反映人民心声统一起来，尊重新闻传播规律，创新方法手段，提高传播力、引导力、影响力、公信力，做到既准确传达党的声音，又生动反映群众实践。9.共青团受同级党组织和上级团组织的双重领导，以同级党组织领导为主。（）【答案】√【解析】根据《中国共产党主义青年团章程》和有关规定，共青团组织受同级党的委员会和上级团组织的双重领导。其中，以同级党的委员会领导为主。这是确保共青团坚持正确政治方向，充分发挥党的助手和后备军作用的重要组织原则。10.政工职称评定主要看理论文章发表数量，与实际工作业绩关系不大。（）【答案】×【解析】这种观点是错误的。政工专业职务评定坚持德才兼备、注重实绩的原则。申报评定政工师等专业职务，不仅要考察政治理论水平和专业知识，更要重点考察从事思想政治工作的实际能力、工作业绩和贡献。理论研究成果（包括文章）是能力业绩的体现之一，但不能唯论文、唯数量，必须将理论水平与实际工作成效结合起来综合评价。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述新时代国有企业坚持党的领导、加强党的建设的重要意义。【答案要点】（1）坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的“根”和“魂”，是我国国有企业的独特优势。（2）是保证国有企业改革发展正确政治方向的根本要求。确保国有企业始终服从服务于党和国家事业发展大局，贯彻落实党中央决策部署。（3）是深化国有企业改革、做强做优做大国有资本的内在需要。通过加强党的建设，可以为企业改革发展提供坚强的政治保证、思想保证和组织保证。（4）是培养高素质专业化企业领导人员队伍的重要途径。坚持党管干部原则，确保国有企业领导权掌握在忠于党、忠于国家、忠于人民的人手中。（5）是巩固党的执政基础、完成党的执政使命的必然要求。国有企业是党执政兴国的重要支柱和依靠力量，必须将其建设成为党最可信赖的依靠力量。2.简述国家电网有限公司“为美好生活充电，为美丽中国赋能”企业使命的内涵。【答案要点】（1）“为美好生活充电”体现了公司作为能源电力企业的基本属性和社会价值。意味着公司通过提供安全、可靠、清洁、经济的电力供应，满足经济社会发展和人民群众日益增长的美好生活用能需要，为千家万户的幸福生活、各行各业的繁荣发展提供动力支撑。（2）“为美丽中国赋能”体现了公司在服务国家生态文明建设中的责任担当。意味着公司积极推动能源清洁低碳转型，促进新能源发展，提升能源利用效率，服务“碳达峰、碳中和”目标，为建设天蓝、地绿、水清的美丽中国贡献电网力量。（3）两者有机统一，共同构成了公司存在的根本意义和价值追求，指明了公司发展的方向，是全体国家电网人共同肩负的责任。3.思想政治工作为什么要坚持解决思想问题与解决实际问题相结合？【答案要点】（1）符合马克思主义唯物论的基本原理。社会存在决定社会意识，思想问题往往源于实际问题和实际困难。不解决实际问题，思想问题就难以从根本上解决。（2）是党的群众路线的具体体现。关心群众生活，为群众排忧解难，是我们党的优良传统。只有切实帮助群众解决生产生活中的实际困难，思想工作才能深入人心。（3）能增强思想政治工作的针对性和实效性。将教育引导与人文关怀、心理疏导、利益调节结合起来，使思想政治工作更接地气、更有温度，避免空洞说教，提高说服力和感染力。（4）有利于凝聚人心、化解矛盾、促进和谐。在解决实际问题的过程中疏导情绪、增进理解、建立信任，从而更好地统一思想、凝聚共识，营造和谐稳定的内部环境。4.简述基层党支部在宣传和执行党的路线方针政策方面的主要任务。【答案要点】（1）及时组织党员、群众学习党的理论创新成果，学习党的路线、方针、政策和决议，学习上级党组织的指示决定，提高思想认识和政治觉悟。（2）结合本单位、本部门实际，采取多种形式，如“三会一课”、主题党日、宣传栏、新媒体等，准确、生动地向党员和群众宣传解释党的政策主张。（3）组织引导党员在生产经营、工作学习和社会生活中带头贯彻落实党的路线方针政策，发挥先锋模范作用。（4）了解掌握党员和群众对党的路线方针政策的理解和执行情况，及时向上级党组织反映意见、建议和问题，做好政策落地的信息反馈工作。（5）围绕中心任务，做好宣传动员和思想引导工作，把党的政策要求转化为党员群众的自觉行动，保证本单位各项工作任务的完成。五、论述题（每题15分，共30分）1.结合朝阳市经济社会发展实际，论述国家电网朝阳供电公司政工部门应如何围绕优化电力营商环境开展思想政治工作。【答案要点】优化电力营商环境是服务地方经济发展、履行央企责任的重要举措。政工部门应发挥思想引领、服务保障作用，重点开展以下工作：（1）强化思想引领，凝聚优化营商环境共识。深入宣贯国家、省市及国家电网公司关于优化营商环境的决策部署，讲清优化电力营商环境对于朝阳振兴发展的重大意义、对公司自身发展的促进作用，引导干部职工牢固树立“以客户为中心”的核心价值观和“人民电业为人民”的企业宗旨意识，克服“电老大”思想，增强服务意识、市场意识、法治意识，将优化营商环境内化于心、外化于行。（2）聚焦政策落地，做好宣传解读和引导。针对“三零三省”（零上门、零审批、零投资，省力、省时、省钱）、“阳光业扩”、电价电费政策、业扩报装流程等惠企利民措施，组织力量编写通俗易懂的宣传材料，利用线上线下多种渠道，向内部职工和社会客户进行广泛宣传和精准解读。对内确保一线员工准确掌握政策、熟练执行流程；对外提高政策透明度和客户知晓度，争取社会理解支持。（3）融入业务过程，加强服务作风教育。将思想政治工作延伸到供电服务一线窗口和作业现场。开展职业道德、服务规范、文明礼仪教育，选树宣传优化营商环境中的先进典型和服务标兵。同时，加强警示教育，对服务中存在的推诿扯皮、效率低下、吃拿卡要等问题进行剖析整改，督促干部职工转变工作作风，提升服务效能和客户满意度。（4）搭建沟通桥梁，助力矛盾化解和问题解决。发挥政工部门密切联系群众的优势，通过设立意见箱、开展客户走访、组织行风监督员座谈等方式，主动收集客户在用电服务中的诉求、意见和建议。协同业务部门分析问题根源，推动问题解决。对于因政策理解偏差或信息不对称引发的矛盾，主动做好解释沟通和思想疏导工作，营造和谐供用电关系。（5）营造文化氛围，激发内生动力。将优化营商环境的要求融入企业文化建设，开展“营商环境建设大家谈”、“我为优化营商环境献一策”等主题活动