Unit 9 Account Settlement 计费教学设计中职基础课-职业模块 服务类 文科-语文版-(英语)-52

Unit9AccountSettlement计费教学设计中职基础课-职业模块服务类文科-语文版-(英语)-52课题课型修改日期教具设计思路本课程以“Unit9AccountSettlement计费”为主题，结合中职基础课-职业模块服务类课程要求，以英语-语文版教材为基础，围绕实际服务场景，通过案例分析和角色扮演，培养学生实际操作能力和英语应用能力，提高学生职业素养。核心素养目标1.培养学生运用英语进行日常商务交流的能力，提升跨文化交际意识。

2.增强学生逻辑思维和问题解决能力，通过实际案例学会分析、评估和解决计费问题。

3.提高学生职业素养，树立服务意识，培养学生的责任感和团队协作精神。教学难点与重点1.教学重点，

①理解并掌握计费的基本概念和常用英语表达；

②能够运用所学词汇和句型进行简单的商务对话，包括询问费用、确认账单等；

②掌握计算费用的基本方法，能够进行简单的加减乘除运算，并在实际情境中应用。

2.教学难点，

①理解不同计费方式的差异和适用场景，如固定费用、变动费用、套餐服务等；

②在实际对话中灵活运用语法结构，如条件句、比较级和最高级等；

②在复杂商务情境中，能够综合运用所学知识解决实际问题，如处理争议、计算复杂账单等。教学资源-软硬件资源：多媒体教学设备（投影仪、电脑）、音响设备、电子白板

-课程平台：在线教学平台（如学校自建平台、MOOC平台）

-信息化资源：商务英语计费相关视频资料、电子教材、在线词典

-教学手段：角色扮演、情景模拟、小组讨论、案例教学教学过程：一、导入新课

1.老师提问：同学们，你们在日常生活中遇到过需要结算账单的情况吗？比如在餐厅吃饭、购买商品等，你们是如何处理这些计费问题的？

2.学生分享自己的经历。

3.老师总结：结算账单是我们在日常生活中经常遇到的事情，今天我们就来学习如何用英语进行账单结算。

二、新课导入

1.老师展示图片：一张餐厅的账单，引导学生关注账单上的信息。

2.老师提问：同学们，你们能从这张账单上找到哪些信息？

3.学生回答：餐厅名称、消费项目、单价、数量、总价等。

4.老师总结：账单通常包括餐厅名称、消费项目、单价、数量、总价等信息，我们需要掌握如何用英语表达这些信息。

三、词汇学习

1.老师展示词汇卡片：bill、service、tax、tip、total、subtotal等。

2.老师提问：同学们，这些词汇分别代表什么意思？

3.学生回答并跟读。

4.老师总结：这些词汇是账单结算中常用的词汇，我们需要掌握它们的含义和用法。

四、句型学习

1.老师展示句型卡片：Howmuchisthis?That'stoomuch.Couldyougivemeadiscount?等。

2.老师提问：同学们，这些句型在什么情境下使用？

3.学生回答并跟读。

4.老师总结：这些句型是账单结算中常用的表达方式，我们需要掌握它们的用法和语境。

五、情景模拟

1.老师分组：将学生分成若干小组，每组扮演顾客和服务员。

2.老师给出情景：顾客在餐厅用餐，需要结账。

3.学生进行角色扮演，用英语进行对话。

4.老师巡视指导，纠正发音和语法错误。

六、案例分析

1.老师展示案例：一家餐厅的账单，其中包含了一些错误，如单价、数量、总价不符等。

2.老师提问：同学们，你们能找出这些错误吗？

3.学生分析案例，找出错误并说明原因。

4.老师总结：在账单结算过程中，我们需要仔细核对信息，避免出现错误。

七、课堂小结

1.老师回顾本节课所学内容：账单结算的常用词汇、句型、情景模拟和案例分析。

2.老师提问：同学们，你们掌握了哪些知识？

3.学生回答，老师总结。

八、课后作业

1.老师布置作业：学生课后模拟一个账单结算的情景，用英语进行对话。

2.老师强调作业要求：注意发音、语法和情景的运用。拓展与延伸：1.提供与本节课内容相关的拓展阅读材料：

-《服务行业英语口语教程》：书中包含了大量服务行业的实际对话和情景模拟，可以帮助学生进一步了解和练习账单结算的相关英语表达。

-《国际商务沟通》精选篇目：选取一些涉及国际商务交易中的计费和结算的案例，让学生了解不同文化和商务环境下的计费习惯和沟通技巧。

-《英语国家商业文化》节选：介绍不同英语国家在商务交往中的计费原则和礼仪，拓宽学生的国际视野。

2.鼓励学生进行课后自主学习和探究：

-学生可以通过在线资源，如英文商务新闻网站、英文商务博客等，了解最新的国际商务计费动态和行业趋势。

-组织学生开展小组讨论，针对某一实际商务案例，如航空公司行李超重费的计算、酒店住宿费用的构成等，分析其计费方式和合理性。

-设计一个模拟商务场景，让学生扮演不同角色，进行计费结算的对话练习，提高实际应用能力。

-鼓励学生收集和整理与计费相关的英语词汇和短语，制作词汇卡片，以便复习和记忆。

-安排学生参与模拟商务谈判，体验在计费问题上的谈判策略和技巧，提高谈判能力和解决冲突的能力。

3.结合实际案例的深度分析：

-分析跨国公司如何在不同国家和地区的税率、增值税等政策下进行账务处理和结算。

-研究电子商务平台上的计费系统，了解其设计原理和用户体验，探讨如何优化计费界面和流程。

-比较不同国家的计费标准和支付方式，探讨全球化背景下国际商务计费的标准和挑战。

4.实践活动建议：

-组织学生参观本地企业或金融机构，了解其内部账务处理流程，并与实际工作结合，分析账单结算的各个环节。

-设计一个校园内的计费系统，如食堂、图书馆等，让学生参与系统设计、测试和反馈，提高学生的综合实践能力。

-鼓励学生参与模拟联合国（ModelUnitedNations）等课外活动，通过扮演不同国家的代表，模拟国际商务谈判中的计费问题。教学反思与总结：今天这节课，我主要带领大家学习了“Unit9AccountSettlement计费”的相关内容。整体来说，我觉得教学效果还不错，但也有一些地方可以改进。

在教学方法上，我采用了情景模拟和案例分析的方式，让学生在真实的商务环境中运用所学知识。这有助于提高他们的实际操作能力，也让他们在互动中更好地理解和掌握知识点。不过，我也发现有些学生对于一些复杂的计费方式还是感到有些吃力，说明我在讲解时可能需要更加细致和耐心。

在策略上，我注重了词汇和句型的积累，通过反复练习和实际应用，让学生能够在不同情境下灵活运用。但同时，我也意识到，光靠课堂上的讲解和练习是远远不够的，需要引导学生进行课后自主学习和探究。

在教学管理方面，我尽量保持课堂秩序，鼓励学生积极参与讨论。但有时也会出现个别学生注意力不集中的情况，这需要我在今后的教学中更加关注每个学生的学习状态，及时调整教学节奏。

当然，也存在一些问题。比如，有些学生对计费的具体操作流程还是不太熟悉，这需要在今后的教学中加强练习。另外，部分学生对于商务英语的应用场景了解不足，这也需要我在教学中更多地结合实际案例进行讲解。

针对这些问题，我计划在今后的教学中采取以下改进措施：

1.加强对复杂计费方式的讲解和练习，确保学生能够掌握。

2.鼓励学生多参与实际商务活动，提高他们的实际操作能力。

3.在讲解过程中，更多地结合实际案例，帮助学生理解应用场景。

4.加强对学生的个别关注，及时发现并解决他们在学习过程中遇到的问题。

我相信，通过不断的反思和总结，我的教学水平一定会得到提高，同学们的学习效果也会更加显著。典型例题讲解：例题1：

场景：顾客在餐厅用餐，消费如下：咖啡$3，三明治$8，沙拉$5，小费15%。

问题：请计算顾客需要支付的总费用。

解答：首先计算小费：$3+$8+$5=$16

小费金额：$16*15%=$2.4

总费用：$16+$2.4=$18.4

例题2：

场景：顾客在健身房办理会员卡，费用如下：年费$300，一次性会员卡费用$100。

问题：请计算顾客需要支付的总费用。

解答：总费用：$300+$100=$400

例题3：

场景：顾客购买手机，原价$500，商家提供8折优惠。

问题：请计算顾客购买手机的折后价格。

解答：折后价格：$500*0.8=$400

例题4：

场景：顾客在酒店住宿，每晚费用$150，住宿3天，另外支付每日服务费$10。

问题：请计算顾客3天住宿的总费用。

解答：总费用：$150*3+$10*3=$450+$30=$480

例题5：

场景：顾客在商场购物，购买商品A$200，商品B$150，商品C$120。商场提供满200减50的优惠活动。

问题：请计算顾客购买商品后的实际支付金额。

解答：首先计算总金额：$200+$150+$120=$470

然后计算优惠金额：$470-$50=$420

实际支付金额：$420教学评价与反馈：1.课堂表现：

学生在课堂上的参与度较高，能够积极回答问题，并且在情景模拟环节中表现出良好的英语应用能力。大部分学生能够正确使用学到的词汇和句型进行对话，但在一些复杂的情况下，如涉及多个服务项目的计费，部分学生表现出了计算上的困难。

2.小组讨论成果展示：

在小组讨论环节，学生们能够有效地分工合作，共同完成案例分析和问题解决。他们能够提出不同的观点和解决方案，并且在展示成果时，能够清晰、有条理地表达自己的思路。这表明学生们在团队合作和沟通方面有所提高。

3.随堂测试：

4.学生自我评价：

学生在课后填写了自我评价表，大多数学生认为自己在词汇和句型上有所进步，但在实际应用和计算能力上还有待加强。他们表示希望通过更多的实践机会来提高自己的技能。

5.教师评价与反馈：

针对学生在课堂上的表现，我给予了积极的评价，并鼓励他们在今后的学习中继续保持良好的学习态度。对于在计算能力上存在困难的学生，我建议他们在课后加强练习，可以通过做更多的练习题或者参与模拟商务场景来提高。同时，我也将提供一些额外的学习资源，如在线练习和辅导材料，以帮助学生巩固和提高。对于小组讨论成果展示，我强调了团队合作的重要性，并鼓励学生们在未来的活动中继续发扬这种精神。板书设计：1.本文重点知识点：

①账单结算的基本概念

②商务英语中常用的计费词汇