客服大赛理论试题

客服大赛理论试题

本问卷作为评判院部客服人员基础知识掌握程度（选择题1-20题，2分/题；多选

题21-40题，3分/题，共计40题，满分100分）

1.白带常规标本转运时限为（）［单选题］*

A.1小时（正确答案）

B.2小时

C.3小时

D.4小时

2.防止交叉感染针对性最强的措施是（）［单选题］*

A.无菌物品和非无菌物品分别放置

B.取无菌物品必须使用无菌钳

C一份无菌物品仅供一位患者使用正确答案）

D.操作时环境要清洁

E.操作者衣帽要清洁干燥

3.手消毒效果应达到的要求是外科手消毒监测的细菌数（）［单选题］*

A<10cfu/cm2

BS5ciWcm2（正确答案）

C.<15cfu/cm2

D<8cfu/cm2

E.以上都不对

4.早期胃癌诊断的最有效方法是（）【单选题I*

A.B超

B.CT

C.X线领餐造影

D.胃液分析

E.纤维胃镜（正确答案）

5.与生理性变化的脉搏K相符的是（）［单选题］*

A.睡眠时减慢

B.活动时增快

C.女性比男性快

D.儿童快于老人

E.小儿慢于成人（正确答案）

6.发生护理事故，严重护理差错，护理人员要在（）报告护士长（）【单选题1*

A.立即（正确答案）

B.6小时

C.24-^18小时

D.1小时

7.做大便隐血试验前3天内可摄取（）［单选题］*

A.牛奶正确答案）

B.瘦肉

C.大量绿叶蔬菜

D.动物血

E.动物肝脏

8.胰岛素最常见的副作用是（）［单选题］*

A.低血糖反应,正讥答案）

B.腹胀、腹痛

C.肝功能损害

D.血管神经性水肿

E.局部红肿、皮疹

9.骨折必不可少的检查是（）［单选题］*

A.CT

B.X线（正确答案）

C心电图

D.超声波

E.血生化

10发生晕厥的主要原因是（）［单选题］*

A.脑细胞代谢障碍

B.脑部急性供血不足11确答案）

C.脑血管硬化

D.中枢神经系统抑制

E.中枢神经系统急性功能失调

11下列哪项是发生药效最快的给药途径0I单选题］*

A.吸入

15低血糖的症状没有以下哪项（）【单选题|*

A、便频确答案）

B、皮肤多汗

C、饥饿感

D、手颤

E、心率加快

16病区盛放消毒溶液的容器每周更换的次数为（）［单选题］*

A.1次

B.2次正确答案）

C.3次

D.4次

E.5次

17通风换气能达到的目标是（）【单选题］*

A、清洁

B、低水平消毒止渤答案）

C、中水平消毒

D、高水平消毒

E、灭菌

18在对心跳呼吸骤停患者进行基本生命支持时，以下哪种说法不正确。（）［单选

题］*

A.用6-10秒（不超过10秒）检查是否存在正常呼吸；

B.对除怀疑颈椎损伤的所有病人使用仰头抬须法开放气道；

C.如果人工通气未使胸廓起伏，应继续进行人工通气直到有效胸廓起伏；（

案）

D.每名急救人员最好只连续进行2分钟左右的胸外按压后轮换，以保证按压质

量。

E.对怀疑颈椎损伤的所有病人使用双手推举下颌法开放气道；

19患者男性，45岁。护士为其测得的血压值为145\95mmHg,该患者的血压属于

0［单选题］*

A.理想血压

B.正常血压

C.临界高血压

D.高血压।正确答案）

E.单纯收缩期高血压

20下面哪项是新冠病毒的主要传播途径（）［单选题］*

A.血液传播

B.粪口传播

C呼吸道飞沫传播和密切接触传播正确答案）

D.垂直传播

21重要异常结果的定义：体检中发现具有重要临床意义的异常检查结果，需立即

0*

A.复查正确答案）

B.进一步检查正利答案）

C.或转介临床专科诊治（正确答案）

D.送院治疗

22检验科室检测过程中发现的重要异常结果，首先要（）*

A.确认仪器、设备和检查过程是否正常（正确答案）

B.操作是否正确，（正确答案）

C.核查检验标本是否有错正班答案）

D.检验项目质控、定标、试剂是否正常，仪器传输是否有误正确答案）

23确定胸外心脏按压部位的定位方法有如下哪几种？（）*

A.胸骨中下1/3处正中部位；（正确答案）

B.男患者的双侧乳头连线中点；（正确答案）

C.剑突上两横指处的胸骨正中部位；（正确答案）

D.胸部心前区部位；

E.以上方法均正确

24意识障碍的可分为（）*

A.嗜睡（正确答案）

B.昏迷（正确答案）

C.昏睡（正确答案）

D.意识模糊（正确答案）

E.昏睡

25心肺复苏中的初级生命支持（简称BLS）又叫现场急救或初级复苏处理，是指专业

或非专业人员进行的徒手抢救包括的步骤：（）*

A开放气道（正确答案）

B人工呼吸（正确答案）

C胸外心脏按压（正旗答案）

D电除颤

E气管插管术

26为保持淹溺病人呼吸道通畅，应立即采取的措施有（）*

A.清除口鼻中的异物”确答案）

B.将舌头拉出正玳答案）

C.取下义齿（正确答案）

D.松开领口（正确答案）

E.松解紧裹的内衣（正确答卖）

27基础生命支持包括（）*

A.心跳、呼吸停止的判断正确答案）

B.畅通呼吸道正确答案）

C.人工呼吸（正确答案）

D.建立有效循环（正洲答案）

E.脑复苏

28心肺复苏有效指征为（）*

A.面色、口唇由苍白、青紫变红润正确答案）

B.眼球活动【正确答案：

C.千足抽动〔正峋答案.

D.呻吟E确答案）

E.恢复自主呼吸及脉搏搏动（正确答案）

29艾滋病的传播方式包括（）*

A.性接触传播正确答案）

B注射途径（正/答宾）

C.母婴传播正确答案）

D.器官移植正％答案）

E.人工授精（正确答案）

30当体检人员询问想检查是否缺钙时，较适合推荐检查的项目是（）*

A.血常规

B.骨密度E修答案）

C.体成分分析

D.25羟维生素D3（正确答案）

31关于新冠肺炎的临床表现，正确的是：（）*

A潜伏期1-10天，多为3-4天

B以发热、干咳、乏力为主要临床表现（正确答案）

C重症患者多在发病两周后出现呼吸困难

D.轻症患者仅表现为低出、轻微乏力，无肺炎表现（正,答案）

E部分儿童及新生儿病例症状可不典型（卜确答案）

32发热门诊三区是哪三区？（）*

A.清洁区（正确答案）

B.污染区（正确答案）

C.潜在污染区正俄答案）

D.半清洁区

33新型冠状病毒感染病例可分为（）东

A.轻型正确答案）

B.普通型正稔答案）

C.重型（正确答案）

D.危重型守确答上

34关于新冠肺炎病例的发现和报告正确的是（）*

A.医务人员发现符合病例定义的疑似病例后，应立即进行单人间隔离治1

B.若院内专家会诊或主诊医师会诊，仍考虑疑似病例，应在3小时内进行网络直

报，并采集标本进行新型冠状病毒核酸检测

C.无论患者病情如何，应立即将疑似病例转运至定点医院正确整案）

D.与新型冠状病毒感染者有密切接触的患者，应及时进行新型冠状病毒病原学检测

（正确答案）

35医用防护口罩的佩戴方法（）*

A.一手托住防护口罩，有鼻夹的一面背向外（正确答案）

B.将防护口罩罩住鼻、口及下巴，鼻夹部位向上紧贴面部।正确答案）

C.用另一只手将下方系带拉过头顶，放在颈后双耳下（正确答案）

D.使用医护口罩要进行气密性检查【壬确答案）

36进入候诊区的所有人员应做到以下那几点方可入内。（）*

A.正确佩戴口罩（正确答案）

B.持健康绿码正确答案）

C.测试体温无异常（正曲答案）

D.着防护服

37发生护理不良事件的原因有（）**

A.评估不到位正确答案）

B.疾病因素（正峰答案）

C.制度落实不仔细（正说答案）

D.护理管理不到位F确答案）

38医用防护口罩出现以下那种情况，应及时更换（）*

A.持续使用4小时以上，呼吸阻抗明显增加（呼吸困难时）；口罩有破损或毁坏；口

罩与面部无法密合（无法通过密合检验时）；口罩受污染（如染有血渍或飞沫等异物

时）（正确答案）

B.持续使用2小时以上，呼吸阻抗无增加；口罩无破损无毁坏

C.持续使用4小时以上，呼吸阻抗明显增加（呼吸困难时）；口罩有破损或毁坏工

答案）

D.呼吸阻抗明显增加（呼吸困难时）；口罩有破损或毁坏；口罩与面部无法密合（无法

通过密合检验时）；口罩受污染（如染有血渍或飞沫等异物时）（正确答案）

39关于标准预防，以下说法正确的是（）*

A.针对医院所有患者和医务人员采取的一组预防感染措施再答案）

B.包括半卫生，根据预期可能的暴露选用手套、隔离衣、口罩、护目镜或防护面

屏，以及安全注射。也包括穿戴合适的防护用品处理患者环境中污染的物品与医疗

器械（正确答案）

C.医护人员和患者之间需要单向防护

D