2025年广东省清远市连州市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（典型题）

2025年广东省清远市连州市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（典型题）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.推动企业发展C.组织职工劳动竞赛D.开展职工文体活动答案：A。工会是职工利益的代表者和维护者，维护职工合法权益是工会的基本职责。2.社会工作的灵魂是（）A.价值观B.专业方法C.服务对象D.助人自助答案：A。社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，是社会工作的灵魂。3.下列不属于职工民主管理形式的是（）A.职工代表大会B.厂务公开C.职工合理化建议活动D.企业董事会答案：D。企业董事会是企业的经营决策机构，不属于职工民主管理形式。4.小李在工作中遇到服务对象不配合的情况，他应该（）A.强制要求服务对象配合B.放弃服务C.耐心沟通，了解不配合的原因D.抱怨服务对象答案：C。社会工作者应秉持尊重和接纳的原则，耐心与服务对象沟通，了解不配合的原因，寻找解决办法。5.以下哪项不属于劳动争议的范围（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议C.劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议答案：C。劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷不属于劳动争议范围。6.社会工作者在制定服务计划时，首先要做的是（）A.评估服务对象的问题B.与服务对象建立良好关系C.确定服务目标D.选择服务方法答案：A。只有先准确评估服务对象的问题，才能制定出合适的服务计划。7.工会会员大会或者会员代表大会的职权不包括（）A.审议和批准工会基层委员会的工作报告B.审议和批准工会基层委员会的经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告C.选举工会基层委员会和经费审查委员会D.决定工会的日常工作安排答案：D。决定工会的日常工作安排是工会基层委员会的职责，不是会员大会或会员代表大会的职权。8.当服务对象对社会工作者表达不满时，社会工作者合适的做法是（）A.反驳服务对象B.不理会服务对象的不满C.与服务对象探讨不满的原因D.要求服务对象停止不满的表达答案：C。通过探讨不满原因，社会工作者可以更好地改进服务，解决问题。9.下列关于劳动合同的说法，正确的是（）A.劳动合同应当以口头形式订立B.试用期包含在劳动合同期限内C.用人单位可以随时解除劳动合同D.劳动者不能单方面解除劳动合同答案：B。劳动合同应当以书面形式订立；用人单位解除劳动合同需符合法定情形；劳动者在一定条件下可以单方面解除劳动合同，试用期包含在劳动合同期限内。10.社会工作者小张在社区开展关爱老年人活动，他首先要了解的是（）A.老年人的兴趣爱好B.老年人的健康状况C.老年人的家庭经济情况D.社区老年人的需求答案：D。了解需求是开展服务的基础，只有清楚社区老年人的需求，才能提供有针对性的关爱活动。11.工会组织职工开展的技术革新、技术协作、发明创造等活动属于（）A.职工民主管理活动B.职工劳动竞赛活动C.职工素质提升活动D.职工文体活动答案：C。这些活动有助于提升职工的专业技术素质。12.社会工作者小王在介入服务对象的问题时，发现问题的产生与家庭环境密切相关，他下一步应该（）A.只关注服务对象个人B.忽视家庭环境因素C.对家庭环境进行干预D.让服务对象自己解决家庭问题答案：C。家庭环境对服务对象问题的产生有影响，就需要对家庭环境进行干预。13.下列关于集体合同的说法，错误的是（）A.集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立B.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过C.集体合同对用人单位和劳动者具有约束力D.集体合同的效力低于劳动合同答案：D。集体合同的效力高于劳动合同。14.社会工作者在小组工作中，当小组处于开始阶段时，主要任务是（）A.引导小组组员之间建立信任关系B.处理小组冲突C.帮助小组组员解决问题D.评估小组的效果答案：A。开始阶段主要是引导组员相互认识，建立信任关系。15.工会经费的来源不包括（）A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.政府的补助D.用人单位的赞助答案：D。工会经费来源主要有会员会费、用人单位拨缴经费、政府补助等，不包括用人单位赞助。16.社会工作者为服务对象提供服务的过程中，遵循保密原则，以下哪种情况可以打破保密原则（）A.服务对象要求公开自己的信息B.服务对象的朋友想了解服务对象的情况C.社会工作者自己想分享服务对象的故事D.服务对象的信息对社会有潜在危害答案：D。当服务对象的信息对社会有潜在危害时，为了公共利益可以打破保密原则。17.下列属于劳动法律关系客体的是（）A.劳动者B.用人单位C.劳动行为D.劳动权利答案：C。劳动法律关系客体包括劳动行为和劳动条件等，劳动行为是其中之一。18.社会工作者在社区开展活动时，发现社区居民参与度不高，他应该（）A.强制居民参与B.放弃开展活动C.分析居民参与度不高的原因，调整活动方式D.抱怨居民不配合答案：C。通过分析原因调整活动方式，才能提高居民参与度。19.工会在维护职工合法权益时，可以采用的手段不包括（）A.协商B.调解C.仲裁D.罢工答案：D。工会维护职工权益可通过协商、调解、仲裁等方式，罢工不是合法手段。20.社会工作者在预估服务对象的问题时，需要考虑的因素不包括（）A.服务对象的个人情况B.服务对象的家庭情况C.服务对象所在社区的情况D.服务对象的经济收入情况答案：D。虽然经济收入可能有影响，但不是预估问题时的核心考虑因素，个人、家庭和社区情况更为关键。21.下列关于职工代表大会的说法，正确的是（）A.职工代表大会是企业的最高权力机构B.职工代表大会每年至少召开一次C.职工代表大会的代表由企业管理层指定D.职工代表大会不能对企业的经营决策提出意见答案：B。职工代表大会每年至少召开一次；企业的最高权力机构一般是股东会等；代表由职工民主选举产生；职工代表大会可以对企业经营决策等提出意见。22.社会工作者在与服务对象面谈时，以下哪种做法是合适的（）A.频繁看手表，表现出不耐烦B.打断服务对象的讲话C.专注地倾听服务对象讲话D.在面谈过程中玩手机答案：C。专注倾听是面谈中的合适做法，其他选项都是不恰当的。23.劳动争议仲裁委员会由（）组成。A.劳动行政部门代表、工会代表、企业方面代表B.劳动行政部门代表、职工代表、企业方面代表C.工会代表、职工代表、企业方面代表D.劳动行政部门代表、工会代表、职工代表答案：A。劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表、企业方面代表组成。24.社会工作者在小组工作中，当小组进入结束阶段时，主要任务是（）A.帮助组员保持小组经验B.引导组员相互认识C.处理小组冲突D.制定小组规范答案：A。结束阶段主要是帮助组员巩固小组经验，适应小组外生活。25.工会开展的职工技能培训活动属于（）A.职工福利活动B.职工教育活动C.职工文化活动D.职工民主管理活动答案：B。技能培训属于职工教育的范畴。26.社会工作者在社区工作中，为了提高居民的参与意识，应该（）A.为居民提供所有服务B.让居民完全自主决策C.开展宣传活动，普及社区参与知识D.强制居民参与社区事务答案：C。开展宣传活动普及知识可以提高居民参与意识。27.下列关于非全日制用工的说法，正确的是（）A.非全日制用工双方当事人可以订立口头协议B.非全日制用工双方当事人可以约定试用期C.非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准的百分之八十D.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过十五日答案：A。非全日制用工双方可订立口头协议，不得约定试用期，小时计酬标准不得低于当地最低小时工资标准，劳动报酬结算周期最长不得超过十五日。28.社会工作者在提供服务时，秉持个别化原则，这意味着（）A.对所有服务对象采用相同的服务方法B.根据服务对象的独特情况提供个性化服务C.只关注服务对象的共性问题D.忽略服务对象的个体差异答案：B。个别化原则就是要根据服务对象的独特情况提供个性化服务。29.工会在企业安全生产方面的职责不包括（）A.对企业的安全生产工作进行监督B.组织职工开展安全生产活动C.制定企业的安全生产规章制度D.参与安全生产事故的调查处理答案：C。制定企业安全生产规章制度是企业自身的职责，工会主要是监督、组织活动和参与调查处理等。30.社会工作者在社区组织活动时，需要考虑的环境因素不包括（）A.社区的地理位置B.社区的人口结构C.社区的文化氛围D.社区的商业店铺数量答案：D。社区的地理位置、人口结构、文化氛围等对活动有较大影响，商业店铺数量相对不是组织活动时核心考虑的环境因素。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的社会职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护、建设、参与、教育等社会职能。2.社会工作的主要领域包括（）A.儿童及青少年服务B.老年人服务C.妇女社会服务D.康复服务答案：ABCD。这些都是社会工作的主要领域。3.职工代表大会的职权有（）A.审议建议权B.审查同意或否决权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD。职工代表大会具有这些职权。4.社会工作者在与服务对象建立关系时，应遵循的原则有（）A.尊重原则B.接纳原则C.真诚原则D.保密原则答案：ABCD。这些都是建立关系时应遵循的原则。5.劳动争议处理的方式有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议可通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式处理。6.工会经费可用于（）A.职工教育B.职工福利C.工会活动D.工会办公答案：ABCD。工会经费可用于职工教育、福利、活动以及办公等方面。7.社会工作者在制定服务计划时，需要考虑的因素有（）A.服务对象的需求B.服务资源C.服务目标D.服务的可行性答案：ABCD。制定服务计划要综合考虑这些因素。8.集体合同与劳动合同的区别有（）A.主体不同B.内容不同C.效力不同D.签订程序不同答案：ABCD。集体合同与劳动合同在主体、内容、效力、签订程序等方面都存在区别。9.社会工作者在小组工作中，小组的发展阶段包括（）A.开始阶段B.转折阶段C.成熟阶段D.结束阶段答案：ABCD。小组一般要经历这些发展阶段。10.工会在企业劳动关系协调中的作用有（）A.代表职工与企业进行协商谈判B.参与企业劳动争议的调解C.监督企业执行劳动法律法规D.推动企业建立和谐劳动关系答案：ABCD。这些都是工会在劳动关系协调中的作用。11.社会工作者在社区工作中，社区需求分析的方法有（）A.访问法B.问卷调查法C.观察法D.文献分析法答案：ABCD。这些都是社区需求分析常用的方法。12.劳动法律关系的要素包括（）A.主体B.客体C.内容D.形式答案：ABC。劳动法律关系要素包括主体、客体和内容。13.社会工作者在服务过程中，面临伦理困境时，应遵循的原则有（）A.保护生命原则B.自主和自由原则C.平等与差别平等原则D.最少伤害原则答案：ABCD。这些都是面临伦理困境时应遵循的原则。14.工会组织职工开展的文体活动的意义有（）A.丰富职工的业余生活B.增强职工的凝聚力C.促进职工的身心健康D.提高职工的工作效率答案：ABCD。工会文体活动具有这些多方面的意义。15.社会工作者在社区组织活动时，需要动员的资源包括（）A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.信息资源答案：ABCD。组织活动需要动员这些各类资源。三、判断题（每题1分，共10分。对的打“√”，错的打“×”）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（√）2.社会工作就是简单的助人活动。（×）。社会工作是专业的助人活动，有独特的价值观、方法等。3.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式。（√）4.社会工作者可以随意向他人透露服务对象的信息。（×）。要遵循保密原则。5.劳动争议只能通过仲裁解决。（×）。还可通过协商、调解、诉讼等方式解决。6.工会经费只能用于职工福利。（×）。还可用于职工教育、工会活动等。7.社会工作者在制定服务计划时，不需要考虑服务对象的意见。（×）。应充分与服务对象沟通，考虑其意见。8.集体合同对用人单位和劳动者都具有约束力。（√）9.社会工作者在小组工作中，不需要处理小组冲突。（×）。小组冲突是小组发展过程中常见问题，需要处理。10.工会在企业安全生产中没有任何作用。（×）。工会对企业安全生产有监督等作用。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会维护职工合法权益的主要途径。答：（1）通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护职工的劳动权益和物质利益。工会代表职工与用人单位进行平等协商，签订集体合同，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项作出规定，保障职工的合法权益。（2）参与企业的民主管理。通过职工代表大会等形式，组织职工参与企业的管理，让职工对企业的重大决策等发表意见，维护职工的民主权利。（3）进行劳动争议的调解和仲裁。当职工与用人单位发生劳动争议时，工会可以参与调解，促使双方达成和解；如果调解不成，工会可以支持职工申请仲裁和诉讼，维护职工的合法权益。（4）监督企业执行劳动法律法规。对企业遵守劳动法律法规的情况进行监督，发现企业存在违法行为，及时要求企业改正，保障职工的合法权益不受侵害。（5）开展职工法律援助等服务。为职工提供法律咨询、法律援助等服务，帮助职工了解自己的权利，在权益受到侵害时能够依法维权。2.简述社会工作者在社区工作中推动社区发展的主要方法。答：（1）社区需求评估。运用访问法、问卷调查法、观察法、文献分析法等对社区的需求进行全面分析，了解社区居民的需求和问题，为后续工作提供依据。（2）建立社区组织。协助社区居民成立各类社区组织，如居民委员会、业主委员会、志愿者组织等，提高社区居民的组织化程度，增强社区的凝聚力和自我管理能力。（3）开展社区教育。通过举办讲座、培训、宣传活动等方式，提高社区居民的素质和参与意识，增强社区居民对社区事务的了解和关注。（4）组织社区活动。策划和组织各类社区活动，如文化活动、体育活动、公益活动等，丰富社区居民的生活，促进社区居民之间的交流和互动，增强社区的归属感。（5）资源整合。动员社区内的人力资源、物力资源、财力资源和信息资源等，整合各方力量，共同推动社区的发展。例如，与企业合作开展社区建设项目，与社会组织合作提供社区服务等。（6）社区规划。参与社区规划的制定，根据社区的需求和发展目标，制定合理的社区发展规划，引导社区的有序发展。五、案例分析题（10分）案例：某企业部分职工因工资