赤峰市敖汉旗(2026年)社区网格员笔试考试题库及参考答案

赤峰市敖汉旗(2026年)社区网格员笔试考试题库及参考答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.敖汉旗某社区拟划分新的网格单元，根据《敖汉旗城乡社区网格化服务管理实施细则（2025修订）》，单个网格覆盖常住居民原则上不超过（）户。A.200B.300C.400D.5002.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应首先采取的措施是（）。A.拍照记录后上报社区综治中心B.立即设置警示标识并联系物业C.直接联系住建部门维修D.组织居民自行清理3.敖汉旗推行“网格+民族团结”工作模式，要求网格员重点关注的信息不包括（）。A.少数民族流动人口就业需求B.民族传统节日活动安全隐患C.跨民族家庭矛盾纠纷D.宗教场所日常运营数据4.根据《内蒙古自治区城乡社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过实际参加考核人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%5.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员正确的处置流程是（）。①联系120急救②通知家属③现场初步安抚④上报社区备案A.③①②④B.①③②④C.②①③④D.③②①④6.敖汉旗正在推进“智慧社区”建设，网格员使用的信息采集终端需重点录入的基础数据不包括（）。A.居民健康档案B.房屋产权信息C.特殊群体动态D.商铺营业执照7.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需向居民重点讲解的法规是（）。A.《中华人民共和国动物防疫法》B.《内蒙古自治区城市市容和环境卫生管理条例》C.《敖汉旗养犬管理暂行办法》D.《中华人民共和国民法典》侵权责任编8.某网格内出现业主因物业费涨价与物业公司冲突，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。A.维护物业公司合法权益B.保障业主合理诉求C.促成双方协商一致D.严格依据合同条款9.敖汉旗实施“五社联动”机制（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源），网格员在其中的核心作用是（）。A.统筹协调各类资源B.直接提供专业服务C.监督社会组织运营D.收集需求并对接资源10.网格员在人口普查信息复核中发现某租户未进行居住登记，正确的处理方式是（）。A.直接通知派出所处罚B.督促其3日内到社区补登C.记录后纳入重点关注名单D.联系房东承担连带责任11.社区计划组织“老年防诈骗”讲座，网格员在前期筹备中最需要收集的信息是（）。A.辖区老年人口数量B.近期本地高发诈骗类型C.社区活动场地容量D.志愿者空闲时间12.根据《敖汉旗社区应急管理预案》，网格员在暴雨预警期间的核心任务是（）。A.转移全部居民到安置点B.排查危旧房屋及易涝点C.统计应急物资储备情况D.协调消防车辆待命13.某少数民族居民反映社区宣传栏内容未使用蒙汉双语，网格员应首先（）。A.解释“双语标识非强制要求”B.核实《敖汉旗民族团结进步创建条例》相关规定C.联系社区更换双语宣传栏D.上报民族事务部门处理14.网格员在巡查中发现某商铺违规存储易燃物品，正确的处理流程是（）。①现场制止②联系消防部门③记录违规情况④督促立即整改A.①④③②B.③①④②C.①③④②D.③④①②15.敖汉旗推行“网格议事厅”制度，主要解决的问题是（）。A.网格员考核激励B.居民参与社区治理C.社区经费使用监管D.公共设施维修招标16.某居民咨询“低保申请”流程，网格员正确的答复是（）。A.“带身份证到民政局直接办理”B.“需先向社区提交书面申请，社区初审后上报街道”C.“准备收入证明、财产证明交网格员代办”D.“登录内蒙古政务服务网在线申请即可”17.网格员发现辖区内流浪乞讨人员，应优先联系的部门是（）。A.公安派出所B.民政救助站C.城市管理综合执法局D.卫生健康部门18.社区开展“垃圾分类”推广，网格员在入户宣传时应重点强调敖汉旗的分类标准是（）。A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.干垃圾、湿垃圾、可回收物、有害垃圾C.可燃物、不可燃物、资源类、有害类D.大件垃圾、小件垃圾、危险垃圾、普通垃圾19.某网格内发生家庭矛盾，妻子称丈夫有家暴行为，网格员应（）。A.当场批评教育丈夫B.立即联系妇联和派出所C.劝说妻子“家丑不可外扬”D.记录后转交社区调解员处理20.敖汉旗要求网格员每月至少开展（）次“敲门行动”，重点走访空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊群体。A.1B.2C.3D.4二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）1.敖汉旗网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格内人、地、事、物、组织等基础信息B.排查化解邻里纠纷、家庭矛盾等各类隐患C.协助开展政策宣传、民生服务事项代办D.参与社区公共事务决策和资金管理2.网格员在信息采集中需遵守的原则有（）。A.全面覆盖B.动态更新C.保护隐私D.公开透明3.社区开展“民族团结进步月”活动，网格员可采取的宣传方式有（）。A.制作蒙汉双语宣传手册B.组织各民族居民参与文艺汇演C.在微信群转发民族团结典型案例D.入户讲解《内蒙古自治区促进民族团结进步条例》4.网格员发现网格内存在以下哪些情况需立即上报（）。A.出租屋内有可疑人员频繁进出B.居民楼电梯故障已停用3天C.商铺招牌松动可能坠落D.独居老人连续2天未出门5.敖汉旗推行“网格+养老”服务模式，网格员需重点掌握的老年群体信息包括（）。A.健康状况B.居住方式C.子女联系方式D.宗教信仰6.网格员在调解矛盾纠纷时应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.及时高效D.强制调解7.社区应急演练中，网格员的任务包括（）。A.引导居民疏散B.操作消防器材C.统计转移人数D.安抚群众情绪8.网格员在日常巡查中需关注的消防安全隐患有（）。A.私拉电线充电B.楼道堆放杂物C.灭火器过期D.商铺使用燃气9.敖汉旗“智慧社区”平台的功能模块可能包括（）。A.人口动态管理B.民生事项预约C.矛盾纠纷预警D.党员积分管理10.网格员与社区志愿者协作时，正确的做法有（）。A.明确分工避免重复劳动B.定期开展志愿者培训C.要求志愿者服从网格长指挥D.及时反馈志愿者工作成效三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以委托物业人员代为开展日常巡查工作。（）2.居民个人信息属于网格采集范围，网格员可根据工作需要向其他部门提供。（）3.少数民族居民的风俗习惯与社区公共利益冲突时，网格员应优先尊重习俗。（）4.网格内发生突发事件，网格员应在30分钟内通过“智慧社区”平台上报。（）5.社区组织的公益活动，网格员应强制要求居民参与。（）6.网格员发现低保对象家庭收入明显超过标准，应直接取消其资格。（）7.网格内商铺装修影响居民生活，网格员应协调环保部门检测噪音。（）8.残疾人申请无障碍设施改造，网格员可协助填写申请表并提交相关材料。（）9.网格员的考核结果仅与绩效工资挂钩，不影响岗位调整。（）10.敖汉旗鼓励网格员考取社会工作者职业资格证书，给予相应补贴。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：敖汉旗新惠镇某社区网格内，70岁的蒙古族老人巴图独居，子女在外地工作。近日网格员小王巡查时发现巴图家门未关，屋内有异味，敲门无应答。小王通过社区登记的子女电话联系，得知子女已3天未联系到老人。问题：如果你是网格员小王，应如何处置该情况？请列出具体步骤。案例二：某网格内住户张某（汉族）与邻居朝鲁（蒙古族）因停车位占用问题发生争吵，张某指责朝鲁“总搞特殊”，朝鲁反驳“汉人欺负少数民族”，双方情绪激动，已引发多人围观。问题：作为网格员，你会如何调解此次纠纷？请说明调解策略和注意事项。五、论述题（共1题，10分）结合敖汉旗“建设民族团结进步示范旗”目标，论述网格员在促进民族交往交流交融中的具体作用及实践路径。参考答案一、单项选择题1.B2.B3.D4.B5.A6.B7.C8.C9.D10.B11.B12.B13.B14.C15.B16.B17.B18.A19.B20.A二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABCD4.ACD5.ABC6.ABC7.ACD8.ABC9.ABCD10.ABD三、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.√四、案例分析题案例一处置步骤：（1）立即联系社区民警或物业人员协助，确认现场安全后进入房间查看（2分）；（2）检查老人生命体征，若情况危急立即拨打120急救电话（3分）；（3）同步联系老人子女，告知当前情况并询问老人近期健康状况（3分）；（4）若老人无生命危险但意识不清，协助120送医并全程陪同（3分）；（5）事后将事件经过、处置结果详细记录并上报社区综治中心（2分）；（6）跟进老人治疗情况，协调社区志愿者提供临时照护（2分）。案例二调解策略及注意事项：调解策略：（1）立即介入隔离双方，引导至社区调解室避免矛盾升级（3分）；（2）分别倾听诉求，张某重点了解停车位使用规则，朝鲁关注是否存在民族歧视感受（3分）；（3）核查停车位归属依据（如物业划定、购房合同约定），明确责任方（3分）；（4）强调“民族团结是社区共同责任”，引导双方换位思考（3分）；（5）促成书面或口头协议，如错时使用、共同维护等（3分）。注意事项：①避免使用“民族对立”等敏感表述，强调“邻里纠纷”本质（2分）；②引用《敖汉旗民族团结进步创建条例》中“平等互助”条款增强说服力（2分）；③邀请物业、楼栋长参与调解，提升公信力（2分）；④事后跟踪观察，防止矛盾复发（2分）。五、论述题作用体现：（1）信息传递者：精准采集各民族居民需求，为民族政策落实提供数据支撑（2分）；（2）矛盾调解员：及时发现并化解跨民族纠纷，维护社区和谐（2分）；（3）文化桥梁：促进各民族习俗交流，增强文化认同（2分）；（4）服务提供者：针对少数民族特殊需求（如语言协助、节日服务）提供精准帮扶（2分）。实践路径：①加强民族政策学习：