2025年广东省汕尾市城区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（培优b卷）

2025年广东省汕尾市城区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（培优b卷）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）。A.组织职工参与企业管理B.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众C.开展职工文化体育活动D.监督企业安全生产答案：B解析：2021年修订的《工会法》明确将工会的基本职责从“维护职工合法权益”扩展为“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”，突出服务职能。2.某企业职工因工资拖欠问题集体到工会求助，工会社会工作者首先应采取的介入措施是（）。A.直接联系企业负责人协商B.收集职工工资发放记录等证据C.向劳动监察部门提交投诉材料D.组织职工学习《劳动合同法》答案：B解析：社会工作介入需遵循“预估-计划-介入”流程，首先应收集证据（如工资条、考勤记录），明确问题性质和严重程度，为后续协商或法律途径提供依据。3.汕尾市某渔村工会拟为渔民开展“海上作业安全培训”，社会工作者在需求评估时最应优先采用的方法是（）。A.查阅渔业部门事故统计报告B.对渔民进行问卷调查C.与渔民办“茶话会”访谈D.分析同类地区培训经验答案：C解析：渔民群体文化程度差异大，访谈法（如茶话会）更能贴近其实际需求，直接获取真实反馈，符合社会工作“以人为本”原则。4.根据《广东省工会劳动法律监督条例》，工会劳动法律监督员发现企业存在超时加班问题，应首先（）。A.向当地人社部门报告B.要求企业立即改正并提交书面说明C.制作《工会劳动法律监督意见书》D.组织职工投票是否启动法律程序答案：B解析：条例规定，监督员发现问题应先向企业提出整改要求，企业需在15日内书面答复；逾期不改正的，再发出《监督意见书》。5.社会工作者在为单亲女职工开展小组工作时，某组员因家庭矛盾情绪激动，中途离组。此时社会工作者应（）。A.继续推进小组流程，避免影响其他组员B.暂停小组，安排专人陪同离组组员C.联系其家属到场协助安抚D.在小组结束后单独跟进该组员答案：B解析：小组工作中需优先保障组员安全，情绪激动离组可能引发风险，暂停小组并安排支持是最合理的应急措施。6.汕尾市城区总工会拟打造“新就业形态劳动者服务驿站”，目标群体不包括（）。A.外卖骑手B.快递员C.家政服务员D.国企技术工人答案：D解析：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业、劳动关系灵活的群体，国企技术工人属于传统稳定就业群体，非重点服务对象。7.某企业工会经费使用存在“行政化”倾向（如大量用于慰问管理层），工会社会工作者应建议优先完善（）。A.经费收支公开制度B.职工代表大会监督机制C.工会委员选举制度D.与企业行政的沟通机制答案：B解析：工会经费需接受职工监督，通过职代会审议经费使用方案，能从根本上纠正“行政化”问题，保障职工参与权。8.社会工作者运用“社会支持网络理论”为失业职工提供服务时，重点应关注（）。A.职工自身的就业能力提升B.家庭成员、朋友、社区等资源的链接C.政府就业补贴政策的落实D.企业岗位需求与职工技能的匹配答案：B解析：社会支持网络理论强调个体可利用的正式（如政府）与非正式（如亲友）资源，链接这些资源是核心干预手段。9.根据《最低工资规定》，汕尾市城区2024年最低工资标准（月）调整为1820元，某企业职工小李月工资构成为“底薪1500元+绩效300元+餐补200元”，其工资是否符合规定？（）A.符合，总额2000元高于1820元B.不符合，餐补不计入最低工资C.符合，绩效属于正常劳动报酬D.不符合，底薪未达到最低工资标准答案：B解析：最低工资不包含加班费、特殊津贴（如餐补）、福利性收入，小李的底薪+绩效=1800元，低于1820元，需补足。10.工会社会工作者在推动“职工之家”建设时，核心目标是（）。A.完善活动场地和设施B.增强职工对工会的归属感C.提升工会的社会影响力D.完成上级工会考核指标答案：B解析：“职工之家”的本质是工会联系职工的纽带，核心目标是通过服务增强职工认同与归属感。11.汕尾市某电子厂职工因生产线搬迁引发裁员争议，工会社会工作者应优先运用的沟通技巧是（）。A.说服职工接受企业安排B.引导双方表达诉求并寻找共同点C.强调法律规定的裁员程序D.向媒体披露事件争取舆论支持答案：B解析：冲突调解中，社会工作者应保持中立，通过“聚焦共同利益”引导协商，而非单方面施压或对抗。12.某职工因工伤赔偿与企业协商未果，工会社会工作者协助其申请劳动仲裁，需准备的关键材料是（）。A.职工的劳动合同B.工伤认定决定书C.企业工商登记信息D.仲裁申请书答案：B解析：劳动仲裁中，工伤赔偿的核心依据是人社部门出具的《工伤认定决定书》，否则无法确认工伤性质。13.社会工作者为退休职工设计“银龄互助”项目，最能体现“优势视角”的是（）。A.组织退休医生开展社区义诊B.为退休职工提供健康讲座C.建立退休职工心理疏导热线D.发放退休生活补贴答案：A解析：优势视角强调挖掘服务对象的能力（如退休医生的专业技能），通过互助实现价值，而非仅提供外部支持。14.根据《工会会计制度》，工会收到的“职工困难帮扶资金”应计入（）科目。A.业务支出B.职工活动支出C.维权支出D.补助下级支出答案：C解析：工会会计中，用于职工权益维护（如困难帮扶、法律援助）的支出属于“维权支出”。15.汕尾市某社区工会拟开展“职工子女暑期托管”，需重点协调的外部资源是（）。A.社区党群服务中心场地B.教育部门的课程指导C.企业的经费赞助D.志愿者教师队伍答案：D解析：暑期托管的核心是提供安全、有意义的活动，志愿者教师（如在校大学生、退休教师）是直接服务提供者，需优先协调。16.某企业工会会员代表大会选举中，应到代表100人，实到85人，选举工会委员需至少（）人同意才能当选。A.43（超过实到半数）B.50（超过应到半数）C.60（超过应到2/3）D.85（全票通过）答案：B解析：《工会基层组织选举工作条例》规定，选举需有应到代表2/3以上出席；候选人获得应到代表过半数同意方可当选（100×1/2+1=51，选项中最接近的是B）。17.社会工作者在职工心理健康服务中发现某职工有抑郁倾向，正确的处理方式是（）。A.直接告知其家属B.建议其到专业机构诊断C.在小组中公开讨论抑郁话题D.自行开展心理治疗答案：B解析：社会工作者无心理治疗资质，应转介至专业机构（如精神科医院），同时保护隐私，避免擅自告知家属或公开讨论。18.汕尾市推动“产业工人队伍建设改革”，工会社会工作者的重点任务是（）。A.组织产业工人参与技能竞赛B.为产业工人争取更高工资C.推动企业建立现代管理制度D.协调解决产业工人子女入学问题答案：A解析：产改核心是提升产业工人技能素质，技能竞赛是工会推动技能提升的传统且有效手段。19.某企业工会拟制定《职工代表大会实施细则》，需明确职工代表中一线职工比例不低于（）。A.30%B.50%C.60%D.70%答案：C解析：《企业民主管理规定》要求，职工代表中一线职工比例不低于60%，体现基层代表性。20.工会社会工作者在“粤工惠”平台推广中，最有效的动员方式是（）。A.要求企业行政强制职工注册B.开展“注册领电影票”活动C.在职工大会上讲解平台功能D.让工会委员逐个上门动员答案：B解析：通过激励（如小礼品）引导职工主动了解平台，符合“自愿参与”原则，比强制或单向讲解更有效。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）1.工会社会工作的专业方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC解析：社会工作三大方法（个案、小组、社区）均适用于工会服务；行政工作是管理手段，非专业方法。2.汕尾市城区工会服务新就业形态劳动者的重点领域包括（）。A.劳动权益保障（如工伤保险）B.职业技能培训（如平台操作）C.生活服务（如临时休息、充电）D.政治参与（如推荐为人大代表）答案：ABC解析：新就业形态劳动者需求集中在权益保障、技能提升和基础生活服务；政治参与是长期目标，非当前重点。3.根据《集体合同规定》，集体协商的内容可包括（）。A.劳动报酬B.工作时间C.女职工特殊保护D.企业利润分配答案：ABC解析：集体协商聚焦劳动标准（报酬、工时、保护），企业利润分配属企业经营范畴，不纳入。4.社会工作者在职工矛盾调解中应遵循的原则有（）。A.中立性B.保密性C.强制性D.当事人自决答案：ABD解析：调解需保持中立（不偏袒）、保密（不泄露隐私）、尊重当事人自主决定；强制性违背自愿原则。5.工会经费的来源包括（）。A.会员缴纳的会费B.企业按工资总额2%拨缴的经费C.政府补助D.工会所属企业的收入答案：ABCD解析：《工会法》规定，工会经费来源包括会费、拨缴经费、政府补助、事业收入等。6.汕尾市红色文化资源（如红宫红场）可用于工会活动的形式有（）。A.职工党史学习教育B.劳模精神宣讲会C.职工子女红色研学D.企业产品展销会答案：ABC解析：红色资源应服务于思想教育（党史、劳模精神）和青少年教育；产品展销与红色文化无关。7.职工代表大会的职权包括（）。A.审议企业发展规划B.选举企业总经理C.审查企业工资分配方案D.评议企业领导干部答案：ACD解析：职代会职权包括审议建议（发展规划）、审查通过（工资方案）、评议监督（领导干部）；企业总经理由董事会选举。8.社会工作者为困难职工建立“需求档案”时应包含（）信息。A.家庭人口及收入B.致困原因（如疾病、失业）C.已享受的救助政策D.个人隐私（如婚姻状况）答案：ABC解析：需求档案需记录与帮扶相关的客观信息（人口、收入、致困原因、现有救助）；个人隐私（如婚姻）非必要信息。9.工会参与企业安全生产监督的途径有（）。A.组织职工参加安全培训B.检查企业安全设施C.提出隐患整改建议D.对违规企业进行行政处罚答案：ABC解析：工会有权监督（检查、建议、培训），但无行政处罚权（由应急管理部门行使）。10.汕尾市推动“百县千镇万村高质量发展工程”中，工会可发挥的作用有（）。A.组织农村转移劳动力技能培训B.协助引进劳动密集型企业C.建立镇村工会服务站点D.推动城乡职工权益均等化答案：ABCD解析：工会可通过技能培训（提升就业能力）、引企（创造岗位）、建站（延伸服务）、权益均等（促进公平）助力乡村发展。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：汕尾市城区某制衣厂（200名职工）因订单减少，拟裁员50人。企业未提前通知工会即发布《裁员方案》（按工龄长短裁员，补偿标准为N+1），部分被裁职工（多为40岁以上女工）情绪激动，聚集在厂门口要求“优先留用家庭困难职工”，并到区总工会求助。问题：作为工会社会工作者，应如何介入处理？参考答案：1.接案与情绪安抚（3分）：立即与职工代表沟通，倾听诉求（如家庭困难职工留用、补偿标准协商），稳定情绪；告知合法维权途径，避免过激行为。2.核查企业裁员合法性（4分）：检查裁员程序：根据《劳动合同法》，裁员20人以上需提前30日向工会或全体职工说明情况，听取意见后向人社部门报告。该厂未通知工会，程序违法。核查补偿标准：N+1符合法律规定，但需确认“N”是否按职工前12个月平均工资计算（含加班费、奖金）。3.推动协商调解（5分）：组织企业、职工代表、工会三方协商：提出“优先留用家庭困难职工”（如单亲、有患病家属）的合理诉求；建议企业调整裁员标准（如结合技能、家庭状况）。若企业拒绝协商，向人社部门提交《工会意见函》，要求介入调查程序违法问题。4.后续跟进（3分）：为被裁职工提供就业服务（如链接制衣行业招聘信息、技能培训）；对情绪严重者转介心理咨询，预防极端事件。案例2：汕尾市某海鲜加工企业（外来务工人员占70%）工会反映，职工存在“三难”问题：住宿条件差（多人挤住仓库改造房）、子女暑期无人看管、业余生活单调（仅能玩手机）。问题：请设计一个工会社会工作服务方案，解决上述问题。参考答案：一、服务目标（3分）：1.改善职工住宿条件，6个月内完成仓库改造房安全评估并整改；2.暑期为职工子女提供托管服务（覆盖80%有需求家庭）；3.每月开展2次职工文化活动，提升归属感。二、服务内容（8分）：1.住宿条件改善：联合住建部门对仓库改造房进行安全检查，出具整改意见；推动企业按《广东省职工宿舍建设标准》（人均面积≥5㎡）改建或租赁合规宿舍；协助职工申请政府“新市民住房补贴”。2.暑期子女托管：与社区合作开设“渔乡小课堂”，场地借用社区党群服务中心；招募志愿者（退休教师、大学生）提供作业辅导、海洋科普（结合汕尾渔业文化）；联系企业提供午餐补贴（每餐5元），减轻职工负担。3.职工文化活动：每月组织“海鲜美食分享会”（职工自带家乡菜，促进交流）；每季度开展“技能大比武”（如剥虾速度赛），设置小奖品（电饭煲、电水壶）；建立“职工读书角”（捐赠或企业购买渔业、法律类书籍）。三、资源整合（3分）：外部：联系区总工会申请“职工服务专项经费”、团区委招募志愿者；内部：推动企业承担宿舍改造费用、提供活动场地；社区：协调使用公共设施（如会议室、活动室）。四、评估与调整（1分）：每月通过问卷（职工满意度）、访谈（子女托管参与率）评估进展；针对问题（如活动参与度低）调整形式（增加趣味游戏）。四、论述题（共1题，20分）结合汕尾市“加快建设海洋强市”战略，论述工会社会工作者在服务海洋产业职工中的重点方向。参考答案：汕尾市“海洋强市”战略聚焦渔业、海洋装备制造、滨海旅游等产业，产业职工（渔民、船员、水产加工工人、旅游从业者）是关键支撑。工会社会工作者需围绕其核心需求，从“权益保障、技能提升、文化融合”三方面开展服务：一、权益保障：解决“后顾之忧”（7分）1.针对渔民“海上作业风险高、保险覆盖不足”问题：推动企业为渔民购买“海洋渔业互助保险”（补充工伤保险），联合海事部门开展“海上安全知识培训”（如救生设备使用、应急联络）；2.针对水产加工工人“超时加班