2026年消费者权益知识竞赛试题(附答案)

2026年消费者权益知识竞赛试题(附答案)一、单项选择题（每题2分，共50分）1.依据《消费者权益保护法》，下列哪类主体不属于“消费者”范畴？A.为家庭日常做饭购买食用油的张女士B.为开设早餐店批量采购面粉的个体户王老板C.为女儿购买学习机的李先生D.为自己购买健身卡的退休教师赵阿姨2.2025年12月，消费者刘先生通过某直播平台购买了一款宣称“7天见效”的美白精华，收到后发现产品无中文标签，且使用后皮肤严重过敏。根据现行法规，刘先生可主张的最低赔偿金额为？A.商品价款的1倍B.商品价款的3倍（不足500元按500元算）C.商品价款的5倍D.实际损失的2倍3.某健身房推出“预存5000元送全年私教课”活动，消费者孙女士付款后仅使用2个月，健身房因经营不善关闭。关于孙女士的维权，下列说法正确的是？A.健身房已倒闭，孙女士无法追偿B.孙女士可要求健身房股东承担无限连带责任C.孙女士可向商务部门投诉，或向法院起诉要求退还剩余金额D.预付费消费风险自担，孙女士无权主张赔偿4.消费者购买手机时，经营者强制要求“必须购买指定品牌充电宝才能享受保修服务”，这一行为侵犯了消费者的？A.知情权B.公平交易权C.自主选择权D.获得赔偿权5.根据《网络交易监督管理办法》，网络直播间运营者未标明实际销售者信息，导致消费者权益受损的，消费者可要求谁承担赔偿责任？A.仅直播平台B.仅直播间运营者C.直播平台或直播间运营者D.实际销售者或直播间运营者6.消费者购买的电动车在保修期内出现电池故障，经营者以“需返厂检测”为由拖延维修超过30天。消费者可主张？A.要求经营者更换同型号新车B.要求经营者按日赔偿误工费C.要求解除合同并退还购车款D.要求经营者赔偿电池价格的2倍7.某超市销售过期食品被消费者举报，市场监管部门调查后认定违法事实成立。根据《食品安全法》，超市可能面临的最低罚款是？A.5万元B.10万元C.2000元D.货值金额10倍8.消费者通过跨境电商平台购买进口奶粉，收到后发现包装破损、奶粉受潮。下列哪项不属于消费者可主张的合理诉求？A.要求平台提供境外商家联系方式B.要求平台或境内服务商承担退换货责任C.以“进口商品不适用7天无理由退货”为由拒绝处理D.要求赔偿因奶粉受潮导致的额外购买费用9.老年消费者周大爷被诱导购买“包治百病”的保健器材，花费3万元。经鉴定该器材无任何治疗功能。周大爷可依据哪部法律主张“退一赔三”？A.《广告法》B.《反不正当竞争法》C.《消费者权益保护法》D.《产品质量法》10.某电商平台“双11”促销时，先将商品标价提高50%再打“5折”，消费者下单后发现实际支付价格与平时无异。平台的行为属于？A.正常营销手段B.虚假宣传C.价格欺诈D.合理定价策略11.消费者购买的智能手表在使用3个月后频繁自动关机，经检测系芯片设计缺陷。经营者提出“免费升级系统但不承担其他责任”，消费者不同意。根据《消费者权益保护法》，消费者可要求？A.仅免费维修B.更换同型号手表C.退货并退还全部价款D.赔偿购买价款5倍的损失12.下列哪项不属于经营者的“三包”义务范围？A.电视机屏幕开裂（非人为损坏）B.手机电池续航缩短（正常使用6个月）C.定制的婚庆蛋糕因天气原因融化D.空调安装后不制冷（安装问题）13.消费者通过二手交易平台购买二手笔记本电脑，卖家承诺“无拆修、无暗病”，但收货后检测发现曾更换过主板。消费者可主张？A.因是二手商品，卖家不承担责任B.要求平台赔偿损失C.要求卖家“退一赔三”D.要求卖家退还货款并赔偿检测费用14.某培训机构在招生广告中宣称“通过率95%”，但实际通过率仅30%。消费者报名后未通过考试，可依据哪条法律要求退费？A.《消费者权益保护法》第8条（知情权）B.《消费者权益保护法》第26条（禁止虚假宣传）C.《广告法》第28条（虚假广告）D.以上均可15.消费者购买商品房时，开发商在合同中约定“房屋面积误差超过3%的，买方不得退房”。该条款的效力是？A.有效，双方自愿约定B.无效，排除消费者主要权利C.部分有效，超过3%的部分无效D.效力待定，需法院认定16.消费者因购买问题商品与经营者协商不成，拟向消费者协会投诉。消协的处理程序不包括？A.要求经营者提供相关证据B.强制经营者履行赔偿义务C.组织双方调解D.向有关行政部门反映情况17.某商场规定“本商场商品一经售出，概不退换”，该条款违反了《消费者权益保护法》的哪项规定？A.经营者不得设定不公平、不合理的交易条件B.经营者应当保证商品质量C.消费者享有自主选择权D.消费者享有公平交易权18.消费者购买的家用轿车在行驶中突发刹车失灵，导致轻微事故。经鉴定系刹车系统生产缺陷。消费者除要求赔偿车辆损失外，还可主张？A.精神损害赔偿B.事故中损坏的衣物损失C.购车价款10倍的惩罚性赔偿D.因修车产生的交通费用19.根据《个人信息保护法》，经营者收集消费者个人信息时，下列哪项无需向消费者明示？A.信息收集的目的B.信息存储的期限C.信息共享的第三方名称D.经营者的盈利模式20.消费者通过外卖平台点餐，收到的餐品与宣传图片差异极大（如“豪华套餐”仅含1个包子）。消费者可要求？A.平台承担全部赔偿责任B.商家重新配送或退款C.以“图片仅供参考”为由拒绝赔偿D.赔偿餐费5倍的损失21.某儿童玩具厂生产的积木存在尖锐边角，导致儿童玩耍时划伤手指。根据《产品质量法》，该厂应承担？A.违约责任B.侵权责任C.行政责任D.以上均需承担22.消费者在商场试穿衣服时，试衣间内安装的摄像头未明示，侵犯了消费者的？A.隐私权B.肖像权C.知情权D.安全权23.下列哪类商品不适用“7天无理由退货”？A.拆封的电子书B.未拆封的化妆品C.定制的婚纱D.在线下载的软件24.消费者购买的燃气热水器因安装不当引发火灾，责任应由谁承担？A.仅生产者B.仅销售者C.销售者或安装者D.生产者、销售者、安装者连带25.某银行未经消费者同意，将其个人信息提供给保险机构用于营销。消费者可依据哪部法律要求银行赔偿？A.《消费者权益保护法》B.《个人信息保护法》C.《反不正当竞争法》D.以上均是二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.消费者的“安全权”包括？A.人身安全不受损害B.财产安全不受损害C.个人信息安全D.消费环境安全2.经营者的下列行为中，属于“欺诈”的有？A.销售已过保质期但重新贴标签的食品B.将国产奶粉冒充进口奶粉销售C.隐瞒手机曾维修的事实D.宣传“买一送一”但实际赠品为临期商品3.根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生争议时，可通过哪些途径解决？A.与经营者协商和解B.请求消费者协会调解C.向有关行政部门投诉D.向人民法院提起诉讼4.网络交易中，平台经营者的义务包括？A.核验入驻商家的资质B.公开商品评价规则C.对消费者个人信息加密存储D.无条件承担商家的所有赔偿责任5.下列关于“惩罚性赔偿”的说法正确的有？A.适用于经营者存在欺诈行为的情形B.食品领域可适用“退一赔十”（最低1000元）C.医疗美容服务欺诈可适用“退一赔三”D.二手车交易中隐瞒重大事故可适用“退一赔三”6.消费者购买预付费卡时，经营者需履行的义务包括？A.明示使用期限、退卡条件B.不得设定“概不退款”等霸王条款C.向商务部门备案（符合条件的）D.提供书面合同7.下列行为中，侵犯消费者“知情权”的有？A.销售进口化妆品未标注中文说明书B.隐瞒手机电池实际容量C.餐厅未公示菜品价格D.健身房未告知私教课剩余次数8.关于“七日无理由退货”，下列说法正确的有？A.消费者退货时需保持商品完好B.定制商品不适用无理由退货C.拆封的数码产品可适用无理由退货D.经营者可要求消费者承担退货运费（另有约定除外）9.消费者因商品缺陷造成人身损害的，可向谁要求赔偿？A.生产者B.销售者C.运输者D.仓储者10.经营者使用格式条款时，下列哪些内容无效？A.“本超市对丢失物品概不负责”B.“药品售出后，非质量问题不退换”C.“预付款概不退还”D.“最终解释权归本公司所有”三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.知假买假的消费者不受《消费者权益保护法》保护。（）2.经营者提供的赠品存在质量问题，消费者无权要求赔偿。（）3.网络直播中，主播对销售的商品承担连带赔偿责任（明知或应知商品存在问题）。（）4.消费者因商品质量问题要求退货，经营者可要求消费者承担折旧费。（）5.超市“偷一罚十”的规定具有法律效力。（）6.消费者通过12315平台投诉后，行政部门必须在7个工作日内处理。（）7.医疗机构提供的医疗服务不属于《消费者权益保护法》调整范围。（）8.经营者收集消费者个人信息后，可自行用于商业推广。（）9.预付卡商家跑路后，消费者可向市场监管部门申请动用风险保证金（若商家已缴纳）。（）10.消费者购买的商品超过“三包”期限后，经营者无需承担任何责任。（）四、案例分析题（共10分）案例：2025年11月，消费者王女士在某医美机构花费8万元购买“干细胞面部年轻化”项目，机构宣传“无副作用、永久年轻”。王女士接受治疗后，面部出现红肿、溃烂，经鉴定系使用未经批准的干细胞制剂导致。王女士要求医美机构退还费用并赔偿损失，但机构以“手术有风险”为由拒绝。问题：1.医美机构的行为侵犯了王女士的哪些消费者权利？（3分）2.王女士可依据哪些法律主张赔偿？具体赔偿范围包括哪些？（4分）3.若医美机构已注销，王女士还可向谁追偿？（3分）答案一、单项选择题1.B2.B3.C4.B5.D6.C7.B8.C9.C10.C11.C12.C13.D14.D15.B16.B17.A18.B19.D20.B21.D22.A23.C24.C25.D二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.AB10.ACD三、判断题1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×四、案例分析题1