防止代理抢客户协议书

防止代理抢客户协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发集团有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层。

甲方法定代表人/负责人：张伟。

甲方联系方式

甲方是一家以房地产开发、租赁和物业管理为核心业务的综合性企业，拥有丰富的市场资源和专业的运营团队。为拓展业务范围，甲方拟通过乙方提供的服务获取更多潜在客户资源，并希望通过本协议明确双方在客户代理服务中的权利与义务，防止因代理行为引发的客户资源归属纠纷。甲方在房地产市场上具备较强的资金实力和品牌影响力，与多家知名金融机构和开发商建立了长期合作关系，能够为乙方提供必要的业务支持。

在合作过程中，甲方委托乙方代理部分房产租赁或销售业务，并要求乙方在代理期间严格遵守本协议约定，确保客户资源的合法性和稳定性。甲方的主要目标是通过乙方的专业服务，提升客户转化率，降低运营成本，并最终实现更高的市场份额。

乙方名称：XX房地产经纪有限公司。

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路1000号XX金融中心25层。

乙方法定代表人/负责人：李明。

乙方联系方式

乙方是一家专注于高端住宅、商业地产和工业地产代理服务的专业机构，拥有完善的客户资源数据库和高效的营销体系。乙方凭借专业的服务团队、先进的营销策略和良好的市场口碑，在业内建立了较高的声誉。为扩大业务规模，乙方拟与甲方建立长期合作关系，通过代理甲方部分房产项目，实现资源共享和互利共赢。

乙方在房地产经纪领域具备丰富的经验和技术优势，能够为甲方提供精准的客户定位、高效的谈判支持和全面的售后服务。乙方的主要目标是通过代理服务，获取稳定的业务收入，并提升自身品牌影响力。在合作过程中，乙方承诺严格遵守本协议约定，保护甲方的客户资源权益，确保代理行为的合规性和有效性。

双方合作的背景或前提条件：

甲方作为一家具有实力的房地产企业，在市场上拥有多个高端租赁和销售项目，但受限于自身资源和精力，部分项目的客户开发工作需要借助外部专业力量。乙方作为一家专业的房地产经纪公司，具备丰富的客户资源和市场推广能力，能够为甲方提供高效的代理服务。基于双方的共同需求和互补优势，经友好协商，甲方委托乙方代理部分房产租赁或销售业务，双方达成如下协议。

本协议的签订，旨在明确双方在客户代理服务中的权利与义务，确保客户资源的合法归属和使用，防止因代理行为引发的纠纷。协议的履行将有助于双方建立长期稳定的合作关系，实现资源共享和互利共赢。甲方将根据本协议约定，向乙方提供必要的业务支持和信息保障；乙方将根据本协议约定，履行代理职责，确保客户资源的有效利用和保护。双方将共同遵守协议条款，维护市场秩序，促进业务发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方进行特定房产项目客户代理服务的权利与义务，防止在代理过程中因客户资源的归属问题产生争议，确保客户资源的有效利用和双方利益的合法保障。本协议涉及的具体内容包括但不限于：甲方委托乙方代理的房产项目范围、客户资源的界定与保护、代理服务的具体内容与标准、双方在客户开发与维护中的职责划分、客户信息的保密义务、违约行为的认定与责任承担以及争议解决方式等。通过本协议的签订与履行，双方旨在建立稳定、透明、高效的代理合作关系，共同提升房产项目的市场竞争力，实现互利共赢。

第二条定义

1.“客户资源”是指在本协议履行过程中，由甲方直接提供或通过乙方代理服务活动所获取的潜在或已确认的房产购买、租赁或承租意向客户信息，包括但不限于客户姓名、联系方式、需求偏好、购房/租房意向等。

2.“代理服务”是指乙方根据甲方的委托，利用自身资源和专业能力，为甲方指定的房产项目进行市场推广、客户开发、需求匹配、谈判撮合以及交易后续服务等活动。

3.“保密信息”是指本协议履行过程中，一方以书面、口头或其他形式向另一方披露的，与客户资源、业务策略、财务数据等相关的未公开信息，无论该等信息是否已记录在案。

4.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。

5.“履行期限”是指本协议约定的各项义务应完成的时间节点或时间段。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，全面、有效地履行代理服务职责，并有权对乙方的代理行为进行监督和指导。

（2）甲方有权获取乙方在代理服务过程中产生的客户资源和市场信息，并有权对这些信息进行利用和支配，但不得违反本协议的保密义务。

（3）甲方有权根据市场变化和业务需求，调整委托的房产项目范围或代理服务内容，并应及时通知乙方。

（4）甲方应向乙方提供必要的客户资源信息和支持，包括但不限于房产项目资料、市场分析报告等，以便乙方开展代理服务。

（5）甲方应按照本协议约定，向乙方支付代理服务费用，并确保支付方式的合法性和及时性。

（6）甲方应遵守国家法律法规和行业规范，确保其委托的房产项目符合相关要求，并配合乙方处理客户投诉和纠纷。

（7）甲方应配合乙方进行客户信息的核实和确认工作，并在必要时提供必要的证明文件。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定，提供必要的客户资源信息和支持，并有权对甲方提供的资料进行核实和确认。

（2）乙方有权在代理服务过程中，利用自身资源和专业能力，为甲方指定的房产项目进行市场推广和客户开发，并有权根据市场情况调整代理策略。

（3）乙方有权获取甲方支付的代理服务费用，并有权要求甲方按照本协议约定，及时足额支付相关费用。

（4）乙方应严格按照本协议约定，履行代理服务职责，确保客户资源的有效利用和保护，不得将客户资源用于协议约定以外的目的。

（5）乙方应建立完善的客户信息管理系统，确保客户信息的准确性、完整性和安全性，并采取必要的保密措施防止客户信息泄露。

（6）乙方应在代理服务过程中，维护甲方的利益和形象，不得从事任何损害甲方利益的行为，并应积极配合甲方处理客户投诉和纠纷。

（7）乙方应遵守国家法律法规和行业规范，确保其代理行为符合相关要求，并应向甲方提供必要的市场信息和业务报告。

（8）乙方应配合甲方进行客户资源的开发和维护工作，并在必要时提供专业的营销和谈判支持。

（9）乙方应在本协议履行过程中，保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露或泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或得到甲方的书面同意。

（10）乙方应建立完善的客户服务机制，确保客户在购房/租房过程中的体验和满意度，并及时处理客户反馈和投诉。

（11）乙方应在代理服务过程中，积极开拓新的客户资源，并努力提升客户转化率，为甲方创造更高的市场价值。

（12）乙方应在本协议履行过程中，遵守诚信原则和职业道德，不得从事任何欺诈、虚假宣传等行为，并应维护良好的市场秩序和行业形象。

第四条价格与支付条件

双方同意，甲方根据乙方提供的代理服务成果及本协议约定，向乙方支付代理服务费用。具体费用标准如下：

（1）对于甲方委托乙方代理的房产租赁业务，按照成功租赁合同金额的X%支付代理服务费；对于甲方委托乙方代理的房产销售业务，按照成功销售合同金额的Y%支付代理服务费。上述比例由双方在协议附件中明确约定。

（2）代理服务费用的计算基础为经甲方确认的实际成交金额，不包括税费、佣金等其他费用。

甲方应按照以下方式支付代理服务费用：

（1）支付时间：乙方完成代理服务，并取得客户签订的租赁合同或购房合同后X日内，甲方应向乙方支付该笔代理服务费用的X%；剩余X%在租赁合同或购房合同生效后X日内支付完毕。

（2）支付方式：甲方应通过银行转账方式将代理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后X日内向甲方提供等额的合法发票。

如甲方未能按时支付代理服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停代理服务，并要求甲方一次性支付全部代理服务费用及违约金。

第五条履行期限

本协议的有效期限为自双方签字盖章之日起X年，自X年X月X日至X年X月X日止。协议期满前X个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。

在协议有效期内，双方应按照本协议约定履行各自的权利与义务。具体履行期限如下：

（1）乙方应在收到甲方委托后X日内制定详细的代理服务方案，并提交甲方确认。

（2）乙方应在代理服务期内，每月向甲方提供至少X份市场分析报告和业务进展报告。

（3）甲方应在本协议签订后X日内，向乙方提供完整的房产项目资料和客户资源信息。

（4）如双方协商需要延长履行期限或调整关键时间节点，应另行签订书面补充协议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未能按时支付代理服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部代理服务费用及违约金。

（2）如甲方提供虚假或误导性客户资源信息，导致乙方产生损失，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方为获取该客户资源所投入的费用、时间成本等。

（3）如甲方在代理服务期内擅自与客户达成交易，且未向乙方支付任何代理服务费用，甲方应按该笔交易金额的X%向乙方支付违约金。

（4）如甲方未能配合乙方进行客户信息的核实和确认工作，导致客户投诉或纠纷，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此产生的损失。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未能按时完成代理服务任务，导致甲方无法按预期获取客户资源，每逾期一日，应按代理服务费用总额的千分之X向甲方支付违约金。逾期超过X日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还部分或全部代理服务费用。

（2）如乙方泄露甲方提供的客户资源信息，或将其用于协议约定以外的目的，乙方应向甲方支付违约金，并承担由此产生的全部赔偿责任。

（3）如乙方在代理服务过程中，从事欺诈、虚假宣传等行为，损害甲方利益，乙方应向甲方支付违约金，并承担由此产生的全部赔偿责任。

（4）如乙方未能遵守保密义务，导致甲方商业秘密泄露，乙方应向甲方支付违约金，并承担由此产生的全部赔偿责任。

（5）如乙方未能配合甲方处理客户投诉和纠纷，导致客户投诉升级或纠纷扩大，乙方应向甲方支付违约金，并承担由此产生的全部赔偿责任。

3.违约金的计算标准：本协议约定的违约金标准为代理服务费用总额的X%，具体比例由双方在协议附件中明确约定。

4.赔偿责任的承担：如因一方违约行为导致另一方产生直接损失，违约方应承担全部赔偿责任，包括但不限于经济损失、时间成本、律师费、诉讼费等。

5.解除协议的后果：如一方严重违约，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。解除协议后，双方应立即停止所有代理行为，并返还对方财产。

6.不可抗力免责：如因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取必要措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力的情况：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸等；（2）战争、军事冲突、恐怖袭击等；（3）政府行为，如法律、法规的变更、政策的调整、行政命令等；（4）疫情及其防控措施，如传染病爆发及其相关的隔离、封锁等；（5）罢工、骚乱、暴乱等社会事件；（6）网络攻击、系统故障等不可归责于任何一方的技术问题；（7）其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.不可抗力的影响：如发生不可抗力事件，导致一方或双方无法履行本协议约定的部分或全部义务，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除条件：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任。但受影响方应在不可抗力事件发生后X日内，采取必要措施防止或减少损失，并在不可抗力事件消除后，立即恢复履行协议义务。如不可抗力事件持续超过X日，双方有权协商解除协议，并互不承担违约责任。双方应就不可抗力事件的影响程度进行协商，并根据实际情况调整协议履行期限或解除协议，以减少双方损失。

4.不可抗力的通知与证明：如发生不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、医疗机构证明等。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

5.不可抗力的持续影响：如不可抗力事件持续超过X日，双方有权协商解除协议，并互不承担违约责任。双方应就不可抗力事件的影响程度进行协商，并根据实际情况调整协议履行期限或解除协议，以减少双方损失。

第八条争议解决

1.争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。双方应本着诚实信用、公平合理的原则，协商解决争议，并尽量达成书面协议。

2.协商不成时的处理：如双方通过友好协商无法解决争议，应提交至XX仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。

3.诉讼管辖：如双方约定通过诉讼解决争议，应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。甲方所在地为北京市朝阳区。如乙方认为仲裁更为适宜，可以与甲方协商将争议提交仲裁，仲裁规则如上所述。

4.争议解决期间的义务：在争议解决期间，双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款，不应因争议的存在而中断协议的履行。双方应避免采取任何可能导致争议升级或扩大的行为，包括但不限于报复、诽谤、泄露商业秘密等。

5.争议解决的费用：仲裁费用或诉讼费用由败诉方承担。如双方均未败诉，应共同承担仲裁费用或诉讼费用。双方应各自承担因争议解决而产生的律师费、差旅费等合理费用。

6.争议解决的法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守相关法律法规，并通过合法途径解决争议。

7.争议的最终解决：双方承诺通过本协议约定的争议解决方式，最终、一次性地解决所有争议，不再就同一事项向任何其他机构或个人提出主张或诉讼。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生的一切通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非经书面确认的变更均无效。

3.协议终止：本协议在履行期限届满后自动终止，或在双方协商一致的情况下提前终止。如因违约导致协议解除，违约方应承担相应的违约责任。协议终止后，双方应结清所有款项