东城区别墅供暖协议书图

东城区别墅供暖协议书图1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京东城区恒达房地产开发有限公司

甲方地址：北京市东城区建国路88号恒达大厦A座1501室

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京盛世嘉业物业服务股份有限公司

乙方地址：北京市东城区朝阳门内大街10号盛世嘉业大厦B座2201室

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为东城区某别墅项目的业主，拟通过乙方提供供暖服务，确保别墅在冬季期间室内温度符合国家标准及双方约定，保障甲方及其使用人的居住舒适度与权益；同时，乙方作为专业的供暖服务提供商，具备相应的资质和技术能力，能够按照国家相关法律法规及本协议约定，为甲方提供稳定、高效的供暖服务。基于双方平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。本协议的签订与履行，旨在明确双方在供暖服务过程中的权利与义务，确保供暖服务的顺利提供与使用，维护双方合法权益，促进供暖市场的规范运行。双方确认，本协议的订立背景为甲方所持有的东城区特定别墅项目符合供暖条件，且乙方具备相应的供暖服务资质和运营经验，双方基于此前提条件达成合作意向，共同推动供暖服务的落地实施。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在东城区某别墅项目冬季供暖服务中的权利与义务，确保乙方按照国家相关标准和本协议约定为甲方提供稳定、连续、高效的供暖服务，使甲方在冬季能够享有适宜的室内温度，保障甲方的居住权益。本协议涉及的供暖服务范围包括但不限于：供暖系统的运行管理、供暖参数的维护与调控、供暖费用的收取与结算、供暖相关的日常维护及应急处理等。具体供暖区域为甲方所持有的东城区特定别墅项目全部室内空间，供暖时间自每年当年11月15日起至次年3月15日止。双方同意，乙方将依据本协议约定，全面负责供暖服务的提供与管理，甲方将积极配合乙方履行相关义务，共同维护供暖系统的正常运行。

第二条定义

为本协议之目的，下列词语具有以下含义：

“供暖服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的热量供应服务，包括供暖系统的设计、安装、运行、维护及应急处理等；

“供暖系统”指为提供供暖服务而建设或使用的全部设备、管道及其他附属设施，包括但不限于锅炉、热交换器、循环泵、阀门及温控装置等；

“供暖参数”指供暖服务过程中室内温度、供水温度、回水温度等关键性能指标，应符合国家及地方相关标准；

“供暖期”指本协议约定乙方提供供暖服务的期限，自每年当年11月15日起至次年3月15日止；

“费用结算周期”指甲乙双方进行供暖费用结算的周期，根据本协议约定执行；

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及国家相关标准，提供稳定、连续、高效的供暖服务，确保供暖参数符合约定要求；

（2）甲方有权对乙方的供暖服务进行监督，包括但不限于定期检查供暖系统运行状况、核实室内温度等，并有权要求乙方及时整改存在的问题；

（3）甲方应向乙方提供供暖系统所需的相关资料及信息，包括但不限于建筑图纸、供暖设备参数、使用需求等，并确保资料的准确性和完整性；

（4）甲方应按照本协议约定支付供暖费用，并按时提交相关支付凭证，逾期支付应承担相应的违约责任；

（5）甲方应负责供暖系统运行期间室内空间的日常管理，包括但不限于门窗的关闭、温控器的合理设置等，以减少热量损失，保障供暖效果；

（6）甲方应配合乙方进行供暖系统的日常维护和应急处理，不得妨碍乙方的正常作业，并在必要时提供必要的协助；

（7）甲方应遵守国家及地方关于节能减排的相关规定，合理使用供暖资源，不得利用供暖系统进行与供暖无关的活动；

（8）甲方有权在本协议履行期间，根据实际需求提出供暖服务调整建议，经乙方评估确认后，双方可协商调整相关约定。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的首要义务是按照本协议约定及国家相关标准，为甲方提供安全、可靠、高效的供暖服务，确保供暖参数在约定范围内稳定运行；

（2）乙方应负责供暖系统的日常运行管理，包括但不限于设备启停、参数调控、故障排查等，确保供暖服务连续不断；

（3）乙方应配备专业的技术人员对供暖系统进行定期检查和维护，及时发现并处理潜在问题，保障供暖系统的正常运行；

（4）乙方应建立完善的应急处理机制，在发生供暖故障时，应迅速响应并采取有效措施进行修复，尽量减少对甲方使用的影响；

（5）乙方有权按照本协议约定向甲方收取供暖费用，并应提供详细的费用清单及结算依据，接受甲方的监督；

（6）乙方应向甲方提供供暖服务的相关报告，包括但不限于运行报表、维护记录、能耗数据等，并确保报告的真实性和准确性；

（7）乙方应遵守国家及地方关于安全生产和环境保护的法律法规，确保供暖服务过程中不产生安全隐患和环境污染；

（8）乙方应建立客户服务机制，及时处理甲方的咨询、投诉和建议，并积极改进供暖服务质量，提升客户满意度；

（9）乙方在提供供暖服务过程中，应尊重甲方的隐私和财产，不得擅自进入甲方私人空间或移动甲方物品；

（10）乙方应与甲方保持良好的沟通，定期通报供暖服务的运行情况及可能的影响，共同维护供暖系统的稳定运行；

（11）乙方应确保所使用的供暖设备和技术符合国家标准，并具备相应的生产许可证和运营资质，接受甲方的监督检查；

（12）乙方在供暖服务过程中产生的所有费用，包括但不限于能源成本、维护费用、人工费用等，均应合理分摊，并最终计入甲方应支付的供暖费用中。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议约定的供暖服务的价格及支付条件如下：

1.供暖服务费：甲方应向乙方支付供暖服务费，价格为人民币肆仟伍佰元整（￥45,000.00）/每供暖期。该价格为含税价格，已包含乙方提供供暖服务所需的一切成本，包括但不限于能源费用、设备折旧、人工成本、维护费用、管理费用及利润等。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付供暖服务费。甲方应在收到乙方开具的供暖服务费发票后十五（15）日内，将当期供暖服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：中国工商银行北京东城支行

户名：北京盛世嘉业物业服务股份有限公司

账号：6222020100123456789

3.支付时间：甲方应按照以下时间节点支付供暖服务费：

（1）首期付款：本协议签订之日起十（10）日内，甲方向乙方支付供暖服务费的50%，即人民币贰仟贰佰伍佰元整（￥22,500.00）；

（2）尾期付款：供暖期结束且乙方提交最终结算报告后十（10）日内，甲方向乙方支付剩余的50%供暖服务费。

4.税费承担：供暖服务费为含税价格，相关税费由甲方承担。乙方应在开具发票时，根据国家税法规定注明适用的税率，并依法履行纳税义务。

5.付款通知：乙方应在向甲方收取款项前，提前三（3）日向甲方发出书面付款通知，明确付款金额、依据及账户信息。甲方应在收到付款通知后，按照约定时间和方式完成支付。

6.逾期付款：若甲方未能按照本协议约定按时支付供暖服务费，每逾期一日，应按当期应付未付款项的千分之一（0.1%）向乙方支付逾期付款违约金。逾期付款违约金上限不超过当期应付未付款项的20%。逾期超过三十（30）日，乙方有权暂停供暖服务，直至甲方付清全部款项及违约金。暂停供暖期间，乙方不承担供暖责任，相关损失由甲方自行承担。

7.费用调整：如遇国家能源价格、税收政策等重大调整，导致乙方提供供暖服务的成本发生重大变化，双方应在调整发生后的三十（30）日内协商调整供暖服务费。调整幅度超过5%的，双方应另行签订补充协议确认。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，至次年度供暖期结束且双方权利义务履行完毕之日止，为期一（1）年。

2.供暖期：乙方提供供暖服务的具体期限为每年当年11月15日起至次年3月15日止。首期供暖服务期限为自本协议生效次日起至次年3月15日止。

3.关键时间节点：

（1）协议签订：本协议于双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

（2）首期供暖开始：乙方应于每年11月15日前完成供暖系统准备，并开始向甲方提供供暖服务。

（3）供暖期结束：乙方应于每年3月15日停止供暖服务，并做好善后工作。

（4）费用结算：供暖期结束后十（10）日内，乙方应向甲方提交供暖服务费用结算报告。

（5）尾期付款：甲方应在收到乙方费用结算报告并审核无误后十（10）日内支付尾期供暖服务费。

4.续约：协议期满前三个月，如甲方有续约需求且乙方同意，双方应另行签订续约协议。续约条件由双方协商确定。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付供暖服务费：根据第四条第6款约定，甲方可承担逾期付款违约金，并可能面临供暖服务被暂停的风险。若甲方因拖欠费用导致乙方暂停供暖，则恢复供暖的时间由乙方根据实际情况确定，且期间可能不享受任何优惠或折扣。甲方需承担因其违约行为导致的乙方额外支出，包括但不限于催收费用、律师费等。

（2）提供虚假信息或妨碍服务：若甲方故意提供虚假资料或无正当理由妨碍乙方进行供暖系统检查、维护或应急处理，应赔偿由此造成的乙方直接经济损失，包括但不限于设备维修费、额外人工费等。情节严重者，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相当于当期供暖服务费两倍的违约金。

（3）擅自改变供暖系统：若甲方未经乙方同意，擅自改动、拆卸或损坏供暖系统及其附属设施，应负责恢复原状并承担全部修复费用，并支付相当于当期供暖服务费三倍的违约金。若修复费用超过供暖服务费，则按实际损失赔偿。

（4）超出约定范围使用：若甲方利用供暖系统进行洗浴、烘干等非供暖用途，导致供暖效率降低或设备损坏，应承担由此产生的额外能耗费用及设备维修或更换费用，并支付相当于当期供暖服务费两倍的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）供暖服务不达标：若乙方未能按照本协议约定及国家相关标准提供供暖服务，导致室内温度长期低于约定标准（例如，日平均温度低于18℃），甲方有权要求乙方立即整改。整改期限内仍未达标的，甲方有权按每日供暖服务费千分之五（0.5%）的标准向乙方支付违约金，直至达标为止。累计违约金不超过当期供暖服务费的30%。若因乙方违约导致甲方遭受额外损失（如因低温引发的健康问题等），乙方应予以赔偿。

（2）无故中断供暖：若乙方无正当理由擅自中断供暖服务，除应立即恢复供暖外，还应按中断期间每日供暖服务费两倍的标准向甲方支付违约金。中断时间超过二十四（24）小时的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于当期供暖服务费两倍的违约金，同时乙方应退还甲方已支付但未实际享受供暖服务的费用。

（3）未履行维护义务：若乙方未能按照约定进行供暖系统的日常维护和定期检查，导致出现故障或事故，应承担全部修复责任及由此产生的相关费用。同时，甲方有权要求乙方按每日供暖服务费千分之一（0.1%）的标准支付违约金，直至问题解决为止。若因乙方维护不力造成重大设备损坏，甲方有权要求乙方承担全部赔偿责任，包括但不限于设备重置费。

（4）费用收取不当：若乙方多收或少收甲方供暖服务费，应在发现后十（10）日内予以纠正。多收部分应全额退还甲方，并按多收金额每日千分之五（0.5%）的标准向甲方支付违约金。若因乙方错误收费导致甲方损失，乙方应予以赔偿。

（5）泄露甲方信息：若乙方在服务过程中泄露甲方的商业秘密或个人隐私，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于经济损失和精神损害赔偿。

3.解除协议与赔偿：若一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权书面通知违约方解除本协议。违约方除承担上述违约责任外，还应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。解除协议后，尚未支付的供暖服务费应根据实际供暖天数按比例结算，已支付的费用应予退还。

4.不可抗力免责：根据第二条第4款定义的不可抗力事件发生时，双方互不承担违约责任，但违约方应在不可抗力发生后七（7）日内书面通知守约方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，各自承担。

5.责任限额：除本协议另有约定外，每一方在本协议下的累计责任限额不超过当期供暖服务费的十倍。若甲方或乙方认为可能发生超过此限额的损失，应在签订本协议前另行协商确定保险或其他风险防范措施。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、雷击、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、流行病疫情以及因网络、电力、通讯等公共基础设施中断导致的无法预见的技术故障等。不可抗力事件应自其发生之日起，对双方履行本协议构成实质性妨碍。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应立即通知对方，并在不可抗力事件发生后十五（15）日内，向对方提供不可抗力发生的有效证明文件，包括政府公告、新闻报道、保险理赔证明、第三方机构出具的鉴定报告等。未能及时通知或提供证明的，应在合理期限内补正，否则可能影响不可抗力主张的效力。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的部分或全部义务时，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行。因不可抗力造成的直接经济损失，由各方自行承担，除非本协议另有约定。

4.协议变更或解除：若不可抗力影响持续超过三十（30）日，或导致本协议目的根本无法实现，双方均可协商解除本协议。解除协议时，尚未履行的义务终止，已履行的部分根据实际情况协商处理，费用按实际履行比例结算。因不可抗力解除协议的，双方互不承担赔偿责任，但应妥善处理善后事宜，包括供暖系统的关停、设备保护、费用清算等。

5.不可抗力持续：即使不可抗力事件本身已消除，但若其影响（如设备损坏修复延迟、能源供应不足等）持续存在，不可抗力条款的适用条件仍然存在，相关责任免除和履行顺延的规定继续有效。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，由双方授权代表就争议事项进行沟通，尝试达成书面和解协议。

2.调解：若协商未能在收到争议通知后三十（30）日内达成一致，双方同意将争议提交给北京市东城区市场监督管理局或双方共同认可的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则。经调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书具有法律约束力，双方应共同履行。

3.仲裁：若协商和调解均无法解决争议，或双方在协议签订时明确约定采用仲裁方式解决争议，则任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京市。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁规则约定分担。

4.诉讼：若双方未选择仲裁，且在调解失败后六（6）个月内仍未能达成和解，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖地为供暖服务所在地或甲方所在地有管辖权的人民法院，具体由双方根据实际情况协商确定，并在本协议中明确记载。诉讼过程中，当事人应遵守法院的审理程序，并承担相应的诉讼费用。

5.争议范围：本协议争议解决条款适用于因本协议订立、效力、解释、履行、变更、解除及终止等所发生的或与本协议有关的一切争议，包括但不限于合同纠纷、侵权纠纷以及因合同产生的其他争议。

6.保密条款：在争议解决过程中，双方应对通过协商、调解或仲裁程序获悉的对方商业秘密、技术信息等予以保密，但法律法规另有规定或仲裁规则要求披露的除外。此保密义务不因争议的解决或协议的终止而失效。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送。通知应在工作日送达指定地址或电子邮箱。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后第五日为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功日为送达日。任何一方变更联系方式，应提前十（10）日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须由双方授权代表以书面形式签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，成为本协议不可分割的一部分。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应就无效条款进行协商，以达成符合原意的有效条款替代。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除本协议