法院与三大运营商协议书

法院与三大运营商协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

**名称**：中华人民共和国XX省高级人民法院

**地址**：XX省XX市XX区XX路XX号

**法定代表人/负责人**：院长XX

**联系方式**：010-XXXXXXX（办公电话）、010-XXXXXXX（传真）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

**名称**：中国电信集团有限公司XX分公司

**地址**：XX省XX市XX区XX路XX号

**法定代表人/负责人**：总经理XX

**联系方式**：0XX-XXXXXXX（办公电话）、0XX-XXXXXXX（传真）

###协议简介

本协议由中华人民共和国XX省高级人民法院（以下简称“甲方”）与中国电信集团有限公司XX分公司（以下简称“乙方”）本着平等自愿、互利共赢的原则签订，旨在明确双方在法院信息化建设及通信服务领域的合作事宜。随着司法体制改革的深入推进，甲方为提升审判执行工作效率、强化智慧法院建设，需借助乙方的通信技术优势，构建稳定、高效、安全的法院专用通信网络。乙方作为中国领先的电信服务提供商，具备丰富的网络建设、运维及服务经验，能够为甲方提供优质的通信服务保障。基于此背景，双方经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订，既是甲方推进信息化建设的必要举措，也是乙方拓展司法领域市场、履行社会责任的重要体现。协议内容涉及通信网络的建设、维护、服务保障等多个方面，双方将严格依照协议约定履行各自的权利与义务，确保法院通信系统的安全稳定运行，为司法工作的顺利开展提供有力支撑。协议的履行将紧密围绕法院审判、执行、管理等工作需求展开，乙方将根据甲方的具体要求提供定制化服务，甲方则依法享有相应的服务保障权益。双方的合作不仅有助于提升法院信息化水平，还将促进电信行业的专业化发展，实现社会效益与经济效益的统一。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方（中华人民共和国XX省高级人民法院）与中国电信集团有限公司XX分公司（以下简称“乙方”）在信息化建设及通信服务领域的合作目标与内容，确保乙方为甲方提供稳定、高效、安全的专用通信网络及配套服务，支撑甲方智慧法院建设的顺利进行。协议范围涵盖但不限于以下内容：乙方根据甲方需求设计、建设、维护法院专用通信网络，包括但不限于核心网、承载网、接入网等基础设施；提供高速率、低延迟的数据传输服务，保障法院业务系统的稳定运行；负责通信设备的安装、调试、优化及日常维护；提供7x24小时的技术支持与应急响应服务；根据甲方要求，提供网络安全防护、数据备份与恢复等增值服务；定期向甲方提交网络运行报告及服务质量报告；双方就通信服务标准、费用结算、保密责任等进行约定。本协议旨在通过双方的紧密合作，构建符合法院工作需求的现代化通信体系，提升司法效率与公信力。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：（一）**法院专用通信网络**：指为本协议甲方建设和使用的、用于法院业务处理的专用通信网络，包括但不限于光纤链路、无线网络、数据传输设备等硬件设施及相应的软件系统。（二）**服务质量标准（SLA）**：指本协议附件中约定的网络可用性、数据传输速率、故障响应时间、修复时间等具体指标。（三）**保密信息**：指一方（以下简称“披露方”）以书面、口头或其他形式向另一方（以下简称“接收方”）披露的、与本协议相关的、未公开的技术信息、商业信息、运营数据等。（四）**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。（五）**网络运行报告**：指乙方按约定周期向甲方提交的、关于法院专用通信网络运行状态、服务质量、故障处理等情况的书面或电子文档。（六）**增值服务**：指除基础通信服务外，乙方根据甲方需求提供的网络安全防护、数据备份与恢复、系统优化等附加服务。

第三条双方权利与义务

####1.甲方的权利与义务

（一）甲方有权根据审判、执行、管理等工作需要，向乙方提出通信服务需求，包括网络架构设计、设备选型、服务标准等，乙方应予以配合并按约定提供服务。（二）甲方有权对乙方的服务进行监督，要求乙方按照协议约定及SLA标准提供服务，并有权根据运行报告及实际使用情况，对乙方服务是否符合要求进行评估。（三）甲方应向乙方提供必要的工作条件，包括提供网络建设所需的场地、电力、机房环境等，并确保相关设施符合乙方施工及运维要求。（四）甲方应指定专门联系人，负责与乙方就服务需求、故障处理、费用结算等进行沟通协调。（五）甲方有权要求乙方对其工作人员进行保密教育和培训，确保乙方人员遵守保密义务。（六）甲方应根据协议约定，按时足额向乙方支付通信服务费用，如有争议应通过友好协商解决。（七）甲方应配合乙方进行网络维护和升级工作，但在执行紧急审判任务时，可要求乙方优先保障业务系统运行，乙方应予以合理配合。（八）甲方应妥善保管通信设备的相关资料及配置信息，并在需要时向乙方提供技术支持。（九）甲方应遵守国家及行业相关法律法规，不得利用乙方提供的通信网络从事违法活动，如发现乙方协助甲方进行违法操作，甲方有权终止协议并要求赔偿损失。（十）甲方应定期对乙方服务质量进行考核，考核结果可作为后续服务改进及费用调整的依据。

####2.乙方的权利与义务

（一）乙方有权按照协议约定及甲方需求，提供法院专用通信网络的设计、建设、维护及服务，并有权要求甲方提供必要的工作条件及配合。（二）乙方应确保所提供的通信网络符合国家及行业技术标准，具备高可靠性、安全性及可扩展性，网络可用性应达到协议约定的SLA标准。（三）乙方应配备专业的技术团队，负责通信网络的日常运维、故障排查及应急处理，确保7x24小时服务响应，故障修复时间应符合SLA要求。（四）乙方应向甲方提供书面或电子版网络运行报告及服务质量报告，报告内容应包括网络运行状态、带宽使用情况、故障记录、服务改进建议等，报告周期应按照协议约定执行。（五）乙方应遵守保密义务，对其接触的甲方保密信息负有保密责任，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露，保密期限应至少持续至协议终止后三年。（六）乙方应配合甲方进行网络安全防护工作，包括但不限于防火墙部署、入侵检测、病毒防护等，定期对网络进行安全评估并提交评估报告。（七）乙方应提供数据备份与恢复服务，根据甲方需求制定备份方案并定期执行备份操作，确保在发生故障时能够及时恢复数据。（八）乙方应配合甲方进行通信设备的升级改造工作，但在升级过程中可能对法院业务造成影响时，应提前与甲方沟通并制定最小化影响方案。（九）乙方应配备专门的客服人员，负责受理甲方的服务请求、咨询及投诉，并及时予以处理反馈。（十）乙方应遵守国家及行业相关法律法规，确保所提供的通信服务不侵犯任何第三方权益，如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任。（十一）乙方应定期对自身服务质量进行自评，并根据甲方考核结果及自评情况，持续改进服务能力及水平。（十二）乙方应向甲方提供必要的技术培训，帮助甲方相关人员掌握通信网络的基本操作及维护知识，提升甲方自主管理能力。（十三）乙方应确保所提供的服务设备符合国家强制性标准，并承担设备的质量责任，如因设备质量问题导致故障，乙方应负责免费维修或更换。（十四）乙方应配合甲方进行通信费用的审核与结算，提供详细的账单及发票，并按协议约定时间提交给甲方审核。（十五）乙方应建立完善的应急响应机制，在发生重大网络故障时，应立即启动应急预案，并第一时间通知甲方，共同商讨解决方案。

第四条价格与支付条件

本协议项下的通信服务费用根据双方协商结果及服务内容确定，具体费用标准及支付方式约定如下：（一）**价格标准**：乙方提供的服务费用包括但不限于网络建设费、设备费、年度维护费、服务费等，具体金额以双方签署的《价格明细表》为准，该明细表作为本协议不可分割的一部分。费用标准将根据国家相关政策调整、技术升级需求及市场行情等因素进行定期评估，评估周期为每年一次，自本协议生效之日起计算。（二）**支付方式**：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在收到乙方开具的合法有效发票后30日内，将对应款项支付至乙方指定的银行账户。乙方应向甲方提供符合税务规定的发票，并确保发票信息准确无误。（三）**支付时间**：本协议项下的首期费用应在协议生效后15日内支付，后续费用按季度或年度结算，具体支付节点以《价格明细表》及双方确认的结算周期为准。甲方逾期支付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。（四）**费用调整**：如遇国家政策调整、材料成本变化等情况导致费用发生变动，双方应在变动发生前30日进行协商，达成一致后签署补充协议。未经双方协商一致，任何一方不得单方面调整费用。（五）**税费承担**：本协议项下的服务费用均为含税价格，如遇国家税收政策调整，相关税费由双方按政策规定承担。甲方支付的服务费用已包含其应缴纳的所有税费，乙方收取的服务费用已包含其应缴纳的所有税费。

第五条履行期限

本协议的有效期限为五年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前六个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。续签条件由双方届时协商确定。（二）**网络建设期**：乙方应在协议生效后180日内完成法院专用通信网络的建设工作，包括设备安装、调试、测试及验收。建设期间，乙方应确保网络建设进度符合双方确认的施工计划，并定期向甲方汇报进展情况。（三）**服务期限**：网络建设完成后，乙方应立即开始提供通信服务，服务期限为本协议有效期内。乙方应按照协议约定及SLA标准持续提供网络运维、故障处理、技术支持等服务。（四）**关键时间节点**：乙方应在每年1月31日前向甲方提交上一年度的网络运行报告及服务质量报告；甲方应在收到乙方账单后30日内完成审核并支付款项；如发生网络故障，乙方应在故障发生后的15分钟内通知甲方，并立即启动应急处理程序。（五）**提前终止**：本协议在任何一方严重违约的情况下，守约方有权书面通知违约方终止协议，违约方应在收到通知后30日内纠正违约行为。如违约方在30日内未能纠正，守约方有权解除协议，并要求违约方承担相应的违约责任。协议提前终止后，乙方应配合甲方完成网络设备的移交接管，并确保数据安全迁移。

第六条违约责任

为确保本协议的顺利履行，双方特约定以下违约责任：

####一、甲方的违约责任

（一）甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项、违约金及相应利息。（二）甲方因自身原因导致网络设备损坏或数据丢失的，应自行承担修复或赔偿责任，乙方有权拒绝承担相关费用。（三）甲方要求乙方提供超出协议约定范围的服务，产生的额外费用由甲方承担，但甲方有权要求乙方提供书面报价及服务说明。（四）甲方未按时提供必要工作条件或配合乙方进行网络维护、升级的，导致服务中断或延误的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（五）甲方利用乙方提供的通信网络从事违法活动的，乙方有权立即停止服务，并保留追究甲方法律责任的权利。甲方因此给乙方造成损失的，应全额赔偿。

####二、乙方的违约责任

（一）乙方未按约定提供符合SLA标准的服务的，每发生一次服务中断或故障，应向甲方支付人民币XXXX元的违约金。当违约金累计达到人民币YYYY元的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还部分或全部已支付的服务费用。（二）乙方提供的网络设备或服务存在质量问题的，应负责免费维修或更换，并承担因此导致的业务中断损失。如因乙方原因导致甲方数据丢失或损坏的，乙方应承担全额赔偿责任，赔偿金额不应低于人民币ZZZZ元。（三）乙方未按时提交网络运行报告或服务质量报告的，每逾期一日，应向甲方支付人民币AAA元的违约金。逾期超过30日的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还部分或全部已支付的服务费用。（四）乙方工作人员泄露甲方保密信息的，应向甲方支付人民币BBBB元的违约金，并承担相应的法律责任。如因此给甲方造成重大损失的，乙方应承担全部赔偿责任。（五）乙方未按约定配合甲方进行网络升级或改造的，导致甲方业务需求无法满足的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还部分或全部已支付的服务费用。（六）乙方在应急响应过程中未及时处理故障的，每发生一次延误，应向甲方支付人民币CCC元的违约金。当违约金累计达到人民币DDD元的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还部分或全部已支付的服务费用。（七）乙方提供的通信服务存在安全漏洞或被黑客攻击的，应立即采取措施进行修复，并承担因此导致的业务中断损失。如因此给甲方造成重大损失的，乙方应承担全部赔偿责任。（八）乙方未按时提供技术支持或培训服务的，每发生一次延误，应向甲方支付人民币EEE元的违约金。当违约金累计达到人民币FFF元的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还部分或全部已支付的服务费用。（九）乙方未按约定履行保密义务的，应向甲方支付人民币GGGG元的违约金，并承担相应的法律责任。如因此给甲方造成重大损失的，乙方应承担全部赔偿责任。（十）乙方在服务过程中存在故意拖延、推诿等行为的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还部分或全部已支付的服务费用，同时支付人民币HHHH元的违约金。

####三、违约责任的追究

（一）本协议项下的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括直接损失和间接损失。（二）违约方在收到守约方书面违约通知后30日内未能纠正违约行为的，守约方有权解除协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（三）双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：（一）自然灾害，如地震、台风、洪水、雷击、海啸等；（二）战争、军事行动、恐怖袭击、暴乱等社会冲突事件；（三）政府行为，如法律法规的变更、行政命令、政策调整等；（四）疫情、瘟疫等突发公共卫生事件；（五）网络攻击、黑客入侵等无法预见的技术故障；（六）其他类似上述情形，经双方协商一致认定不可抗力事件。

若发生不可抗力事件，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内（不迟于事件发生后的7日）提供不可抗力事件的有效证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、第三方机构出具的鉴定报告等。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止履行协议。

在不可抗力事件持续期间，遭遇不可抗力的一方根据事件影响，可部分或全部免除其违约责任，但应及时采取合理措施减少损失，并应尽快消除不可抗力影响。若不可抗力事件持续超过30日，双方仍有权协商解除协议。因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，已产生的费用应按实际履行情况结算。不可抗力事件消除后，受影响方应尽快恢复履行协议，并通知对方。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在诚实信用原则基础上进行，双方应指定专门联系人或代表团，在合理期限内就争议事项达成一致意见，并签署书面和解协议。若协商不成的，双方同意将争议提交至中华人民共和国XX省高级人民法院通过诉讼方式解决。法院应依据本协议约定及相关法律法规，对争议事项作出裁判。

在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，任何一方不得因此中断或停止协议项下的义务履行。诉讼期间，双方均应积极配合法院的审理工作，如实提供证据材料，并遵守法院的诉讼指示。若一方在诉讼过程中提供虚假证据或隐瞒重要事实，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。法院的裁判结果对双方具有最终约束力，双方应自觉履行裁判文书确定的义务。

第九条其他条款

（一）**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日以书面形式通知对方。通过电子邮件或传真发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的通知，寄出后3日视为送达。（二）**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本协议，未经对方书面同意的修改或补充均无效。（三）**保密条款**：除本协议另有约定或法律规定外，双方应对本协议内容及在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务。保密期限为本协议有效期内及协议终止后三年。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该等信息，但法律法规另有规定的除外。（四）**法律适用与管辖**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。（五）**可分割性**：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议任何条款被法院认定无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近的有效条款，以代替原条款。（六）**完整协议**：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。双方均不得基于本协议主题事项提出与协议内容不符的任何主张或抗辩。（七）**不可转让性**：本协议仅限于双方内部使用，任何一方不得将其权利义务转让给任何第三方，除非获得对方