抄表核算收费员专项知识考试复习题库（附答案）

抄表核算收费员专项知识考试复习题库(附答案)1.窃电行为认定中，必须具备的三个要素是()。C、客观行为、现场证据、电力损失2.抄表数据录入时，发现倍率为0,正确的处理方法是()。A、使用固定倍率B、联系档案员核实档案倍率并修正3.计算电费时，若峰谷时段划分有误，将导致()。B、峰谷电价无影响B、线路损耗及互馈电量B、设备检修停产6.电费核算中，当月应收、实收、未收的勾稽关系是()。B、当月应收=当月实收+当月未收7.抄表员对表计异常进行报修处理后，需在系统中更新()。B、表计状态为“故障”C、抄表状态为“未抄”8.电费发票的开具应遵循()原则。9.电费账务处理中，红字冲正通常用于()。A、增加应收电费D、缓解资金压力为属于()。参考答案：B12.抄表票(或APP)上的户号、户名、地址必须一致，否则属于()。参考答案：C13.电费发票丢失，用户要求重开，供电企业()。C、可补开同等金额的电子发票14.供电企业对于欠费用户，在停止供电前，一般应()。B、发出停电通知书15.低压客户的基本电费计算方式不包括()。20.关于居民阶梯电价，下列说法错误的是()。C、只要有超量，就按最高档单价执行全部电量21.居民用户因故不能按期缴纳电费，最便捷的方式是()。D、忘记缴纳(等待催收)参考答案：C23.用户的变压器故障停运，基本电费按()计算。B、变压器容量(受电变压器总容量)24.以下哪项不是电费回收工作的重点对象?()C、特殊困难群体D、供电企业内部关联公司说明()。参考答案：B26.电费账务系统中，生成账单后，应保存()。27.对于长期户(如学校、机关),每年应至少抄表()次。参考答案：B28.关于停复电，在()情况下，供电企业可不事先通知用户。C、临时停电29.抄表员发现电表显示数值异常(如跳字、倒走),应首先()。参考答案：B30.抄表员在入户抄表时，遇用户不在家，应()。D、按上月数录入参考答案：C32.电费计算公式中，应收电费等于()。A、用电量×基本电费+基本电费×电度电价参考答案：BB、临时报装单C、停电通知书参考答案：A35.对于预约拆表暂停的用户，抄表员应在()确认暂停生效。C、预约日期当天37.电压互感器二次回路电压降过大，会导致()。38.抄表员现场抄表时，应()。参考答案：B39.移动采抄系统中，若显示“通讯失败”,最可能的原因是()。参考答案：B40.抄表员的职业道德要求中，“准确”是指()。参考答案：B41.对于“三相两元件”电能表，通常用于计量()。参考答案：B42.供电企业对查获的窃电行为，应予()。B、警告并没收窃电工具43.用户的总用电量等于()。44.关于抄表周期，下列说法正确的是()。D、农业用电可按季抄表45.关于移动表计，下列哪项不属于供电企业的规范操作?()47.供电企业在发行电费账单时，应注明()。参考答案：C48.抄表员在抄录三相三线表读数时，需读取()。D、电压电流读数参考答案：B49.造成电费账务“账实不符”的最主要原因通常是()。50.电力供应与使用条例规定，禁止在()安装电能表。参考答案：B障，应进行()处理。参考答案：B54.关于“互感器倍率”,下列说法正确的是()。C、等于电流互感器倍率乘以电压互感器倍率失，应立即停止抄表，并在()。56.抄表实抄率要求达到()以上。57.电费违约金是指用户未按()交纳电费，应承担的违约赔偿责任。58.某用户申请减容，供电企业应在()天内完成办理。参考答案：CC、直接拆除电表参考答案：D61.根据抄表管理制度，电能表抄录时间应尽可能在()进行。B、电力负荷高峰期62.电费票据打印后，发现金额大小写不一致，应()。66.电费回收率是指()。B、上月无结转电量且本月无用电量参考答案：B69.抄表员的职业道德要求中，不包括()。参考答案：B71.某用户夏季用电量远超冬季，说明该用户电参考答案：D72.供电企业对用户办理销户手续后，应于()内拆回电能表。73.关于“结零”处理，下列说法正确的是()。C、指线路检修导致电量清零C、12参考答案：B大的损失，该()。77.供电服务热线接到用户对电费有疑问的电话，应()。D、直接让用户找抄表员的用户，()应视为最大需量。B、受电变压器总容量79.供电企业对违约用电行为的查处，应在()内完成。80.关于预存电费充值，以下说法正确的是()。C、对表计进行私自改动或干扰B、以法律(规章)为准绳C、简单粗暴拒绝解释D、耐心细致沟通4.下列哪些属于营销业务应用系统(SG186)中电费模块的主要功能?A、定期检查通信模块是否在线及信号强度B、当采集失败时，应及时进行远程参数设置或现场补采C、居民用户住宅装修后首次抄表D、大工业用户在停产检修期抄表D、购买方地址电话9.现金电费收入的解缴流程通常包括?C、仅根据经验估算所有停电用户的电量损失D、经供电企业检查确认，已按规定缴纳电费的用电15.关于《电力法》相关规定，以下叙述正确的有?C、禁止向用户收取任何形式的“搭车费”或“进门费”17.在电费核算过程中，如果发现账务长期未平(勾稽关系不符),应采A、逐笔核对入账电费、冲销电费及退费记录20.供电企业在春节期间(春节期间)通常会采取哪些措施?B、做好应急预案C、延长业务办理时间D、停止一切营销业务21.抄表机(手持终端)在电费工作中主要用途有哪些?D、上传数据至营销系统B、检查电压互感器二次回路压降是否在允许范围内D、抄表员在无专业仪器情况下可直接拆解电表内部接线B、差错的类型(如错算、漏算)C、差错金额A、电费回收率=实收电费金额/应收电费金额×100%A、原则性原则B、客观性原则C、及时性原则D、随意性原则B、客户信用评级为“高风险”28.关于电费缴费周期的规定，下列哪些选项符合常见供电企业做法?30.下列哪些属于电费违约金收取标准的相关规定?A、立即进行红字冲正(冲红)32.关于电费账款的清收，下列说法正确的有?D、可以由客户自主决定何时缴纳33.抄表员在抄表工作中，应重点关注以下哪些数据异常?D、抄见倍率错误34.电费核算中，发现“变压器损耗”分摊错误时，应如何处理?C、增值税普通发票38.下列哪些是防止电费资金被挪用或挪用风险的措施?A、建立电费账务与银行对账机制B、出纳与稽核岗位分离D、收取现金并开具收据41.抄表数据录入系统前，需要注意的事项包括?C、发现读数异常跳变，不录入系统直接转异常处理B、需要建立内部复核机制A、详细记录用户反映的具体电量及异议理由A、电网企业内部系统故障B、银行系统结算延迟D、客户主动申请暂停用电C、经催交仍未缴纳电费的，可按照合同约定停止供电C、线损率异常波动C、普通居民用户的简单加收电费B、大工业用户抄表周期可按季或按月51.下列关于电费发票的管理，正确的做法是?A、严格审核发票开具的抬头、税号B、建立电费发票开具台账A、电压互感器二次回路接触不良D、某户居民私自短接电表内部的电流线圈D、缴费时段(白天或夜间)确的是?A、发现表计异常时应立即停运装置，并做好现场记录56.下列哪些是防止计量装置接错线导致电费差错的重点检查环节?A、新装投运验收3.核算员发现系统生成的电费发票金额有误，应立即打印错误发票并作私接管道)现象。参考答案：B26.电费回收率达到了100%即为本月电费回收工作圆满结束。36.所有的电费退费业务，都必须有用户的书面申请和签字确认。参考答案：A38.核算员发现用