2026年台州市玉环县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案

2026年台州市玉环县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案综合基础知识部分单项选择题1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展【答案】A。根据《工会法》规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过平等协商和集体合同制度等，协调劳动关系，维护企业职工劳动权益。2.下列不属于社会工作价值观的操作原则的是（）。A.接纳B.尊重C.保密D.监督【答案】D。社会工作价值观的操作原则包括接纳、尊重、个别化、保密、服务对象的自我决定等，监督不属于其操作原则。3.以下哪种不属于工会组织职工开展的活动（）。A.技能竞赛B.文艺演出C.宗教活动D.体育比赛【答案】C。工会可以组织职工开展技能竞赛、文艺演出、体育比赛等活动，丰富职工的精神文化生活和提升职工技能。但工会不组织宗教活动，我国实行教育与宗教相分离，不允许在工会活动中开展宗教相关活动。4.社会工作者在处理与服务对象关系时，应遵循的首要原则是（）。A.保护生命原则B.完全平等与差别平等原则C.最小伤害原则D.隐私和保密原则【答案】A。在社会工作实践中，保护生命原则是最高原则，当面临多种伦理难题时，首先要考虑保护服务对象的生命安全。5.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.批评和教育C.警告和处分D.审判和制裁【答案】A。工会会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员，这体现了会员对工会组织选举产生人员的监督权利。多项选择题1.工会的职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能【答案】ABCD。工会具有维护职工合法权益的维护职能；动员和组织职工积极参加建设和改革，努力完成经济和社会发展任务的建设职能；代表和组织职工参与国家和社会事务管理，参与企业、事业单位民主管理的参与职能；教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质的教育职能。2.社会工作者在服务过程中应遵循的伦理准则有（）。A.以服务对象的利益为重B.尊重服务对象的自决权C.保守服务对象的秘密D.公平服务大众【答案】ABCD。社会工作者在服务过程中要以服务对象的利益为重，将服务对象的需求和福祉放在首位；尊重服务对象的自决权，让服务对象能够自主决定自己的事务；保守服务对象的秘密，保护其隐私；公平服务大众，不偏袒任何一方。3.工会可以开展的工作有（）。A.帮助职工解决生活困难B.组织职工进行职业技能培训C.代表职工与企业进行集体协商D.监督企业遵守劳动法律法规【答案】ABCD。工会可以通过困难帮扶等方式帮助职工解决生活困难；组织职工进行职业技能培训，提升职工素质；代表职工与企业进行集体协商，签订集体合同，维护职工劳动权益；监督企业遵守劳动法律法规，保障职工合法权益。4.以下属于社会工作直接服务方法的有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政【答案】ABC。个案工作、小组工作、社区工作是社会工作直接服务方法，直接面对服务对象开展工作。社会工作行政是间接服务方法，主要是通过行政程序和管理手段，将社会政策转化为社会服务。5.工会经费的来源包括（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的企业、事业单位、社会组织按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.人民政府的补助【答案】ABCD。根据《工会法》规定，工会经费的来源包括工会会员缴纳的会费；建立工会组织的企业、事业单位、社会组织按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；工会所属的企业、事业单位上缴的收入；人民政府的补助以及其他收入。判断题1.工会可以随意干涉企业的生产经营活动。（）【答案】错误。工会的主要职责是维护职工合法权益，协调劳动关系等，虽然可以参与企业管理等相关事务，但不能随意干涉企业的生产经营活动。企业有自主的生产经营决策权，工会应在法律和相关规定的框架内开展工作。2.社会工作者在服务过程中可以根据自己的喜好选择服务对象。（）【答案】错误。社会工作者应秉持公平服务大众的原则，不能根据自己的喜好选择服务对象，要平等地对待每一个有需要的服务对象。3.工会会员没有退会的自由。（）【答案】错误。工会会员有退会的自由。会员退会由本人向工会小组提出，由工会基层委员会宣布其退会并收回会员证。4.社会工作者在服务过程中不需要考虑服务对象的文化背景。（）【答案】错误。服务对象具有不同的文化背景，社会工作者需要考虑服务对象的文化背景，以便更好地理解服务对象的需求和行为，提供更合适的服务。5.工会经费可以用于为工会干部发放福利。（）【答案】错误。工会经费主要用于为职工服务和开展工会活动等，虽然工会干部也是职工的一部分，但不能将工会经费单纯用于为工会干部发放福利，要确保经费使用的合理性和公正性。案例分析题案例一某企业工会近期收到多名职工反映，企业经常要求职工加班，但未按照法律规定支付加班工资。工会经过调查，情况属实。问题：1.工会应采取哪些措施维护职工的合法权益？【答案】工会可以采取以下措施：与企业进行沟通协商，向企业说明法律规定，要求企业按照法律规定支付职工加班工资，并提出具体的解决方案。如果协商不成，工会可以代表职工向劳动监察部门投诉，由劳动监察部门对企业的违法行为进行查处。支持职工通过劳动仲裁或诉讼等法律途径维护自己的权益，为职工提供必要的法律帮助和支持。加强对职工的法律法规宣传教育，提高职工的法律意识和维权能力。2.在处理该问题过程中，工会应遵循哪些原则？【答案】工会在处理该问题过程中应遵循以下原则：合法原则：工会的一切行动都要符合法律法规的规定，确保维护职工权益的方式和程序合法。平等协商原则：与企业进行平等协商，尊重企业的合法权益，通过协商解决问题，避免激化矛盾。维护职工权益原则：始终将职工的合法权益放在首位，积极采取措施为职工争取应得的利益。团结协作原则：团结职工，形成合力，共同推动问题的解决。同时，与企业、劳动监察部门等相关方面保持良好的沟通和协作。案例二社会工作者小李负责一个社区的青少年服务项目。在项目实施过程中，小李发现有部分青少年存在厌学、沉迷网络等问题。问题：1.小李可以采取哪些方法帮助这些青少年？【答案】小李可以采取以下方法：个案工作：针对个别存在问题的青少年，开展一对一的辅导，了解他们的问题和需求，制定个性化的服务计划，帮助他们解决问题。小组工作：组织相关主题的小组活动，如学习兴趣小组、网络成瘾戒除小组等，让青少年在小组中相互交流、学习和支持，共同克服困难。社区活动：开展丰富多彩的社区活动，如文化体育活动、社会实践活动等，吸引青少年参与，丰富他们的课余生活，减少对网络的依赖。与学校和家庭合作：与学校老师沟通，了解青少年在学校的表现，共同制定教育方案。同时，与家长建立联系，指导家长正确教育孩子，营造良好的家庭环境。2.在服务过程中，小李需要注意哪些伦理问题？【答案】小李在服务过程中需要注意以下伦理问题：保密原则：对青少年的个人信息和隐私进行严格保密，未经青少年及其监护人同意，不得将其信息泄露给他人。尊重原则：尊重青少年的个性、意愿和选择，不强迫他们接受服务或改变自己的行为。自决原则：在服务过程中，鼓励青少年自主决定自己的事务，发挥他们的主观能动性，但要给予适当的引导和支持。公平原则：公平地对待每一个青少年，不偏袒任何一方，确保服务资源的合理分配。写作题请以“工会社会工作者在构建和谐劳动关系中的作用”为主题，写一篇不少于800字的文章。工会社会工作者在构建和谐劳动关系中发挥着至关重要的作用。随着社会经济的快速发展，劳动关系日益复杂多样，构建和谐劳动关系成为促进企业发展、维护社会稳定的关键。工会社会工作者作为连接职工与企业的桥梁和纽带，以专业的知识和技能，积极推动劳动关系的和谐发展。工会社会工作者能够维护职工合法权益。在企业中，职工往往处于相对弱势的地位，他们的劳动权益可能会受到侵犯。工会社会工作者凭借专业的法律知识和维权经验，帮助职工了解自己的权益，当职工遇到劳动纠纷，如拖欠工资、加班无补偿等问题时，工会社会工作者会积极介入，与企业进行沟通协商，代表职工与企业进行谈判，争取合理的解决方案。通过他们的努力，职工的合法权益得到了有效保障，从而增强了职工对企业的信任和归属感。工会社会工作者有助于促进企业与职工的沟通与理解。在很多情况下，企业与职工之间存在信息不对称和沟通障碍，导致双方产生误解和矛盾。工会社会工作者可以组织各种形式的沟通活动，如座谈会、交流会等，让企业管理层和职工能够面对面交流，增进彼此的了解。同时，工会社会工作者还可以倾听职工的诉求，将职工的意见和建议反馈给企业管理层，使企业能够更好地了解职工的需求，调整管理策略，提高管理水平。这种双向的沟通机制有助于消除企业与职工之间的隔阂，营造和谐的工作氛围。工会社会工作者能够开展职工职业发展服务。为了提高职工的职业技能和综合素质，工会社会工作者可以根据企业的需求和职工的实际情况，组织开展各类职业培训和技能竞赛活动。通过这些活动，职工不仅能够提升自己的专业技能，还能够增强自信心和竞争力。此外，工会社会工作者还可以为职工提供职业规划指导，帮助职工明确自己的职业发展方向，制定合理的职业发展计划。这不仅有利于职工个人的发展，也有助于企业培养高素质的人才，提高企业的核心竞争力。工会社会工作者能够进行心理疏导和人文关怀。在工作中，职工可能会面临各种压力和挑战，容易产生焦虑、抑郁等不良情绪。工会社会工作者可以运用专业的心理学知识和方法，为职工提供心理疏导和咨询服务，帮助职工缓解压力，调整心态。同时，工会社会工作者还可以关注职工的生活需求，组织开展各种关爱