2026年甘肃省金昌社区工作者考试真题及答案

2026年甘肃省金昌社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代的标志是

A.党的十八大

B.党的十九大

C.党的二十大

D.党的二十届三中全会

答案：B

解析：党的十九大明确指出，中国特色社会主义进入新时代，这是我国发展新的历史方位。《中华人民共和国宪法》规定，国家的一切权力属于

A.人民

B.人民政府

C.全国人大

D.国务院

答案：A

解析：根据《宪法》序言规定，国家的一切权力属于人民。社区工作者在处理居民问题时应遵循的核心价值观是

A.社会公正

B.以人为本

C.专业服务

D.政策执行

答案：B

解析：社会工作价值观与伦理强调以人为本，尊重和接纳服务对象。社区治理的首要原则是

A.公平公开

B.居民自治

C.政府主导

D.市场调节

答案：B

解析：社区治理应以居民自治为基础，促进居民参与和共同决策。《民法典》中规定，未成年人的监护人应依法履行监护职责，保护被监护人的合法权益。

A.正确

B.错误

C.不确定

D.无从判断

答案：A

解析：《民法典》第三十二条明确规定了监护人的责任和义务。社区居民委员会的设立、撤销、规模调整，由哪个层级的政府决定？

A.省级政府

B.市级政府

C.县级政府

D.乡镇政府

答案：C

解析：根据《城市居民委员会组织法》第六条规定，由县级人民政府决定。社会工作中的“生态系统理论”认为，个人问题往往源于

A.个人性格缺陷

B.家庭环境

C.系统性因素

D.社会结构

答案：C

解析：生态系统理论强调个人与环境系统的互动关系。社区应急管理体系中的核心工作是

A.预警机制

B.救援演练

C.信息报告

D.后期恢复

答案：A

解析：社区应急管理以预警机制为基础，提前预防和减少突发事件带来的损失。下列哪项属于《社会救助暂行办法》规定的社会救助形式？

A.医疗救助

B.就业救助

C.教育救助

D.以上都是

答案：D

解析：《社会救助暂行办法》涵盖医疗、就业、教育等多个方面的救助形式。在社区服务中，针对残疾人的服务应以什么为前提？

A.社会福利保障

B.实现社会融入

C.政策扶持

D.个人能力提升

答案：B

解析：社区服务应以实现残疾人社会融入为目标，促进其参与社会生活。社区矛盾调解中，基本原则不包括

A.公平公正

B.尊重当事人

C.快速有效

D.预防为主

答案：C

解析：社区矛盾调解基本原则包括公平、尊重、预防为主等，但“快速有效”不是法律或伦理上的基本原则。社区服务的“三级网络”是指

A.基层、街道、区县

B.居委会、物业、志愿者

C.社区服务中心、工作站、居民小组

D.政府、社会、家庭

答案：C

解析：社区服务三级网络通常指社区服务中心、工作站、居民小组组成的体系。社会工作方法中，个案工作主要解决

A.个人问题

B.家庭问题

C.社区问题

D.公共问题

答案：A

解析：个案工作主要针对个人的心理、生理、社会层面问题。居民自治的核心是

A.党的领导

B.依法治国

C.民主协商

D.信息透明

答案：C

解析：居民自治强调民主协商和共同决策，是实现社区民主的重要途径。社区协商议事的主要形式是

A.居民代表大会

B.党员大会

C.信息发布

D.行政会议

答案：A

解析：社区协商议事主要通过居民代表大会进行协商和决策。二、判断题（每题1分，共10分）《未成年人保护法》规定，任何人不得歧视未成年人。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：该法明确保护未成年人的合法权益，禁止歧视行为。社区工作是一种以政府为主导的社会服务方式。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：社区工作是专业社会工作的一种形式，以居民需求为中心，而非政府主导。社区应急管理应坚持预防与应对相结合。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：社区应急管理强调事前预防、事中应对、事后恢复的全过程管理。社会工作的伦理守则要求社会工作者始终处于主导地位。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：社会工作的伦理要求社会工作者尊重服务对象的自主性，平等合作。社区居民委员会是基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：根据《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是基层群众性自治组织。社区服务应以老年人为主要对象。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：社区服务对象包括但不限于老年人，应面向所有居民群体。社会工作服务属于政府的行政职能。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：社会工作服务属于专业服务，不是政府的行政职能。社区矛盾纠纷调解应优先考虑非对抗性方式。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：调解应以倾听、协商等非对抗性方式为主，促进和谐解决矛盾。社区服务方案需要体现可行性与可持续性。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：社区服务方案应结合实际情况，确保可执行并具有长期效果。社区工作者应具备良好的公共关系协调能力。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：社区工作者需与居民、组织、政府等多方沟通协调，良好的公共关系能力是必备素质。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作的核心理念。

答案：社会工作的核心理念是“以人为本，助人自助”。它强调尊重服务对象的尊严和价值，促进其自我能力的发展，帮助他们实现社会功能的恢复与提升。

解析：该题考查对社会工作核心价值观的理解与掌握，回答应涵盖尊重、帮助、促进个人发展等关键点。试述社区应急管理的主要内容。

答案：社区应急管理主要包括风险评估、应急预案制定、预警信息发布、应急演练、突发事件现场处置以及事后调查与恢复工作。

解析：社区应急管理涵盖事前预防、事中应对和事后恢复的全过程，要求社区工作者具备全面的应急知识和技能。简要说明《城市居民委员会组织法》的主要内容。

答案：该法明确了居民委员会的性质、组织形式、工作职责、选举产生方式及经费来源等，规定了居民委员会是基层群众性自治组织。

解析：该题考查《城市居民委员会组织法》的基础知识，要求准确记忆并简要说明其核心内容。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这项措施的落实，将有力推动城市______建设。

A.服务

B.文明

C.社区

D.生态

答案：C

解析：根据语境，“社区建设”是与措施对应的直接内容。社区工作者应具备良好的______能力，以提升居民参与度。

A.沟通

B.写作

C.管理

D.运动

答案：A

解析：沟通能力是社区工作者促进居民参与、协调各方关系的重要技能。在社区宣传中，______是最常用的方式。

A.文字材料

B.电话沟通

C.网络媒体

D.会议通知

答案：C

解析：随着信息技术发展，网络媒体已成为社区宣传的重要平台。由于工作繁忙，他______了部分任务。

A.拒绝

B.推脱

C.推迟

D.推卸

答案：C

解析：“推迟”是根据前后语境选择的正确动词。随着生活水平的提高，居民对社区______的需求日益增长。

A.情感

B.物质

C.服务

D.安全

答案：C

解析：社区服务是居民生活水平提升后的重要需求之一。物业公司在处理投诉时应做到公开透明，避免______。

A.偏向

B.偏见

C.偏离

D.偏心

答案：A

解析：“偏向”指有偏见地处理问题，与公开透明相对立。建立健全的社区服务体系有助于提升居民的______满意度。

A.情感

B.政治

C.生活

D.教育

答案：C

解析：社区服务体系直接关系到居民日常生活质量，因此提升的是“生活”满意度。社区工作者在开展服务时，应始终坚持______原则。

A.效率优先

B.政策导向

C.居民需求

D.政府指令

答案：C

解析：社区工作应以居民需求为核心，服务对象是社区居民。社区活动的宣传范围应______覆盖。

A.完全

B.适度

C.全面

D.适当

答案：C

解析：宣传范围应全面覆盖目标人群，确保信息传达无遗漏。社区工作人员应具备良好的______素养，以促进居民沟通合作。

A.情绪

B.业务

C.语言

D.法律

答案：C

解析：良好的语言素养有助于有效沟通，是社区工作的基础能力之一。五、判断推理（每题1分，共10分）相似的形状图中，上下对称且内含圆的图形可以推测为字母“O”。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：根据常见图形推理题，上下对称、内含圆的图案通常与字母“O”相对应。定义判断：和平谈判是一种通过对话解决矛盾的方式。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：“和平谈判”是通过对话协商解决问题的定义。从1，3，5，7这组数中推断，下一个数应为9。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：这组数为奇数排列，下一项应为9。如果甲比乙高，乙比丙高，那么甲比丙高。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：根据逻辑推理，甲>乙>丙，可推出甲>丙。下列哪项与“电话”不是同类词？

A.邮箱

B.纸质信件

C.短信

D.聊天

答案：B

解析：“电话”、“短信”、“聊天”都属于现代通信方式，而“纸质信件”属于传统方式，不属于同类。类比推理：大豆：豆制品=小麦：______

A.面粉

B.米饭

C.面包

D.面条

答案：A

解析：“大豆”是“豆制品”的原材料，小麦是“面粉”的原材料。甲和乙是朋友，乙和丙是朋友，由此可知甲和丙也是朋友。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：朋友关系不具有传递性，不能由此推出甲和丙是朋友。社区工作者应具备良好的观察力，以便及时发现居民需求。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：观察能力是识别居民问题和需求的重要手段，属于社区工作能力范畴。社区调解中，优先使用非暴力沟通方式可以减少冲突。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：非暴力沟通有助于缓和矛盾，是社区调解中的有效方法。社区活动宣传中，间接宣传的效果优于直接宣传。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：直接宣传能够更清晰地传递信息，通常效果更明显。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2023年开展的志愿服务活动，参与人数共计1200人次，其中老年人参与450人次，青少年参与300人次，残疾人参与150人次，其他群体参与300人次。（1）老年人参与比例是多少？（保留小数点后两位）

答案：37.50%

解析：450÷1200×100%=37.50%（2）若该社区总人口为5000人，那么青少年占总人口的百分比是多少？

答案：6%

解析：300÷5000×100%=6%某社区2023年底共有600户家庭，其中580户已安装智慧社区系统，80户未安装。

（1）未安装智慧社区系统的家庭占比是多少？（保留小数点后两位）

答案：13.33%

解析：80÷600×100%=13.33%（2）如果未来计划让更多家庭安装，这可能对社区治理有何影响？

答案：提高社区管理效率、加强信息互通、促进居民参与度。

解析：智慧社区系统的推广有助于提升治理能力和居民互动。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区业主因物业维修不及时，多次向物业投诉，但问题长期未解决，导致部分居民与物业之间产生较大矛盾。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：物业维修不及时、居民沟通不畅、责任划分不清、物业管理缺乏有效监督机制。

解析：物业不作为不及时是矛盾的根本原因，同时缺乏有效沟通和监督机制加剧了矛盾发展。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先与矛盾双方分别沟通，了解具体情况；其次组织座谈会或调解会，邀请业主代表和物业管理人员共同参与；最后协助双方达成书面协议，明确责任和解决措施，并建立长效沟通机制。

解析：调解应注重沟通、协调、协商和制度建设，以实现问题的解决和促进社区和谐。案例二：社区服务策划

社区拟在端午节前夕组织一次“粽香邻里”活动，旨在让社区居民感受到节日氛围，同时增强邻里关系。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动主题：“粽香邻里”

活动时间：端午节前一周

活动对象：社区全体居民

活动内容：制作端午粽子、开展邻里互动游戏、分享端午习俗知识、设立展板展示社区文化

活动负责人：社区居民委员会

活动预算：1000元（含材料、宣传、奖品等）

活动总结：活动结束后撰写总结报告，评估居民参与度和活动效果

解析：该活动方案应包括主题、时间、对象、内容、负责人、预算和总结等核心要素，确保活动可行性和效果评估。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：可以通过参与人数、活动反馈问卷、居民满意度调查、社交媒体互动数量、媒体报道情况等方式进行评估。

解析：评估应结合定性和定量方法，反映居民参与度和活动影响力。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区计划在2026年6月1日开展一次“关爱老人”主题活动，包括健康检查、法律咨询、娱乐活动等，拟邀请社区内退休人员参与，欢迎