2026年甘肃省陇南市社区工作者考试题库及答案

2026年甘肃省陇南市社区工作者考试题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者应遵循的基本原则是（

）

A.专业服务

B.以人为本

C.社会公平

D.政府主导《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为（

）

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年社会工作中的“案主”是指（

）

A.社区工作者

B.服务对象

C.社区志愿者

D.社工机构社区治理的核心是（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.市场调节

D.社会组织参与《民法典》中关于居民委员会的职责，下列说法正确的是（

）

A.负责社区治安管理

B.协助政府开展社会服务

C.管理社区公共事务

D.以上都是社区工作者在开展工作时应坚持（

）

A.个人利益优先

B.社会公平正义

C.政府命令执行

D.服务对象意见为主根据《社会救助暂行办法》，国家对生活困难的公民给予的救助是（

）

A.社会养老保险

B.最低生活保障

C.医疗保险

D.住房保障下列不属于社区应急管理内容的是（

）

A.突发公共卫生事件处理

B.消防安全培训

C.基层党组织建设

D.社区医疗救助《未成年人保护法》规定，学校、幼儿园、托儿所等教育机构应加强对未成年人的（

）

A.知识教育

B.素质教育

C.安全保护

D.职业规划社区服务体系建设应以（

）为核心

A.政府主导

B.社会参与

C.居民需求

D.专业服务社区工作方法中，针对个别居民的帮扶属于（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.社会工作下列哪项是社会工作伦理的基本原则？（

）

A.隐私保密

B.效率优先

C.惩罚为主

D.强制执行下列哪项符合习近平新时代中国特色社会主义思想的民生观？（

）

A.一切为了效率

B.一切为了人民

C.一切为了发展

D.一切为了经济下列哪项属于生态系统理论的核心观点？（

）

A.个人是独立于社会的

B.个人应完全自我实现

C.个人与环境相互作用

D.个人是社会结构的产物社区服务中对老年人的关爱应强调（

）

A.经济保障

B.精神慰藉

C.物质保障

D.就业支持二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。

社区工作者应坚持服务对象至上、公平公正的原则。

社区应急管理中，社区工作者不具备决策权。

社会工作价值观中，“接纳”是指对服务对象的一切行为持肯定态度。

《老年人权益保障法》保障了老年人在养老、医疗、精神等方面的合法权益。

社区治理中应充分发挥社会工作的专业优势。

《未成年人保护法》规定父母或其他监护人应当为未成年人提供生活、教育、健康等方面的保障。

社区服务不需要考虑服务对象的多样化需求。

社会工作方法中的小组工作主要是针对个体的服务形式。

社区工作实务中，公文写作是必备的职业技能之一。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的主要内容。

请列举社区服务体系建设包含的几个方面。

什么是社区协商议事？其在社区治理中的作用是什么？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）城市社区的（

）越来越成为居民日常生活中不可或缺的一部分。

A.人际关系

B.生活质量

C.文化活动

D.服务供给由于社区工作者常年奔波在一线，（

）是他们必须具备的工作能力。

A.政治素养

B.组织协调

C.情报分析

D.工程施工社区安全是（

）的重要组成部分。

A.社会发展

B.社区治理

C.政府管理

D.学校教育做好社区服务工作，必须坚持以（

）为中心。

A.政府工作

B.社会利益

C.居民需求

D.学校教育资源整合、信息共享是社区治理中（

）的基本要求。

A.民主协商

B.社会服务

C.合理分工

D.效益评估社区工作者在开展活动时，应注重（

）的统一。

A.政策与经济发展

B.政策与活动内容

C.政策与社区需求

D.政策与社会公平突发公共事件中，社区工作者的首要任务是（

）

A.救灾

B.疏散

C.稳定民心

D.恢复秩序社区工作需关注特殊群体，下列哪项不属于特殊群体？（

）

A.老年人

B.未成年人

C.残疾人

D.职业人士社区工作方法中，“社区工作”主要关注（

）

A.个人问题

B.整体社区

C.小组活动

D.机构运营社区服务要注重（

）原则，确保公平普惠。

A.效率优先

B.服务对象优先

C.政府主导

D.社会组织为主五、判断推理（每题1分，共10分）下列哪项属于类比推理？

A.根据上年数据预测今年业绩

B.根据经验判断问题本质

C.根据两个概念之间相似性进行推理

D.根据图表分析趋势社区工作者需要对青少年心理发展规律有深入了解，这是基于（

）

A.个体差异理论

B.生态系统理论

C.社会支持理论

D.系统理论社区突发事件的应对流程中，报警是优先步骤。

图形推理主要考察逻辑思维能力。

社区最小单元是“小区”。

社区工作者必须掌握基本的法律知识。

社区和居民之间是被动服务关系。

判断推理题要求逻辑严密，结论正确。

社会工作方法中的“个案”主要指面向个人的干预。

社区治理需要调动多方力量参与。

判断题中的“×”代表错误。

社区工作强调实践导向和专业服务。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年陇南市社区居民满意度调查显示，86%的受访者认为社区服务良好，其中养老服务满意度最高，为94%；青少年服务满意度为78%；对社区治安管理满意度为89%。服务满意度处于最低的是社区维修服务，仅为65%。

（1）材料中反映哪项服务最受居民欢迎？

（2）哪项服务满意度最低？下表为2025年陇南市某社区人口年龄结构统计：

|年龄段|人口数|占比|

|——–|——–|—–|

|0-14岁|560人|14%|

|15-60岁|3200人|80%|

|61岁以上|240人|6%|（1）该社区中青壮年占总人口的多少比例？

（2）该社区中老年人口增加了多少百分比？社区志愿者人数增长率如下：

2023年：200人

2024年：220人

2025年：240人

（1）该社区志愿者人数的年平均增长率是多少？

（2）根据图表趋势，预测2026年志愿者人数是多少？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业服务质量下降，引发居民投诉。部分居民多次向社区反映问题未得到解决，导致矛盾激化，甚至出现恶性事件。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

陇南市某社区拟开展“关爱老年人”主题活动，希望通过丰富多彩的活动提升老年人的生活质量和社区归属感。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

陇南市某街道办事处拟召开一次居民议事会，讨论社区垃圾处理整改事项。会议时间定于2026年5月20日下午3点，地点在社区活动中心，参会人员包括社区居民代表、街道领导及社区工作者。请根据以上内容，撰写一份《关于召开居民议事会的通知》。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：社区工作应以人为本，关注人与社会的关系。

2.C

解析：根据法律规定，居民委员会每届任期为三年。

3.B

解析：社会工作中的案主指的是接受服务的个体或群体。

4.B

解析：居民自治是社区治理的核心，是推动民主管理的基础。

5.D

解析：《民法典》规定居民委员会需协助政府开展各类社会服务。

6.B

解析：服务对象公平正义是社会工作的基本伦理。

7.B

解析：最低生活保障是《社会救助暂行办法》中明确规定的救助类型。

8.C

解析：社区治理不包括基层党组织建设内容，属于党建范畴。

9.C

解析：《未成年人保护法》强调对未成年人进行安全保护。

10.C

解析：社区服务建设应围绕居民需求展开。

11.A

解析：个案工作是面向个别居民的帮扶方式。

12.A

解析：隐私保密是社会工作伦理的重要内容。

13.B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想强调以人民为中心。

14.C

解析：生态系统理论强调个人与环境互动关系。

15.B

解析：社区服务应以居民需求为导向，关注其全面发展。二、判断题

16.√

解析：居民委员会是基层群众性自治组织。

17.√

解析：社会工作应坚持服务对象至上。

18.√

解析：应急管理中稳定民心是重要目标。

19.×

解析：“接纳”不代表无条件接受，而是以同理心理解服务对象。

20.√

解析：《老年人权益保障法》全面保障老年人权益。

21.√

解析：社区治理需要社会工作专业介入。

22.√

解析：《未成年人保护法》强调保障未成年人权益。

23.×

解析：社区服务应围绕居民需求，而非单方面供给。

24.×

解析：小组工作主要针对群体而非个体。

25.√

解析：公文写作是社区工作者必须掌握的能力。三、简答题

26.答案：社会工作价值观主要包括尊重服务对象、接纳、个别化、保密、非评判、社会公正、服务对象自决等。

解析：社会工作价值观是指导实践的基本原则，涵盖个人与社会关系的多个层面。答案：社区服务体系建设包括：公共服务供给、基础设施建设、志愿者队伍建设、信息管理系统建设、社区教育与文化活动、特殊群体服务机制等。

解析：社区服务体系建设是提升居民生活质量的重要手段。答案：社区协商议事是社区居民通过民主协商、民主决策方式参与社区事务管理的过程。其在社区治理中的作用是促进民主参与，提高决策科学性和有效性。

解析：协商议事是居民自治的重要形式，有助于形成共识，整合资源。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.D

解析：服务供给是社区服务的重要内容，直接影响居民生活质量。

30.B

解析：组织协调能力是社区工作的重要组成部分。

31.B

解析：社区安全是社区治理的重要领域。

32.C

解析：社区工作者应以服务对象为中心开展工作。

33.A

解析：资源整合是社区工作的重要目标。

34.C

解析：社区工作者应坚持服务对象优先。

35.A

解析：突发事件中首要任务是确保人员安全。

36.B

解析：青少年是社区关心的重要群体。

37.B

解析：社区工作关注整个社区问题。

38.B

解析：社区工作强调服务导向而非效率优先。五、判断推理

39.C

解析：类比推理依据两个事物的相似性进行推理。

40.B

解析：生态理论强调个体的发展依赖于环境互动。

41.×

解析：社区突发事件处理首要任务是保障居民安全。

42.√

解析：图形推理考察逻辑思维能力。

43.×

解析：社区治理的基本单元是“楼栋”或“网格”。

44.√

解析：法律知识是社区工作者职业素质的一部分。

45.×

解析：社区工作是双向互动关系，服务对象与工作者共同参与。

46.√

解析：判断推理题的核心是逻辑性和准确性。

47.A

解析：个案工作主要针对个别居民进行帮助。

48.√

解析：社区治理需多方力量共同参与。

49.×

解析：判断题中“×”表示错误。

50.√

解析：社区工作重视理论与实践的结合。六、资料分析

51.（1）养老服务

解析：养老服务在调查中满意度最高，因此最受居民欢迎。

（2）社区维修服务

解析：维修服务满意度最低，反映出该领域存在突出问题。52.（1）80%

解析：15-60岁居民占总人数80%。

（2）2%

解析：老年人口占比从6%增加到8%，增长2个百分点。53.（1）10%

解析：每年增加20人，人数从200到240，增长40人，年平均增长率为10%。

（2）260人

解析：按年增长率10%，2026年预计增加20人，总数为260人。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：居民对物业服务不满，缺乏沟通机制，物业服务质量下降，居民诉求未被重视。

解析：社区矛盾多源于信息不对称、资源分配不均、沟通不畅。

（2）答案：首先与居民代表沟通，了解具体不满；再与物业沟通，明确责任；组织协商会议，寻求双方共识；建立定期沟通机制，确保问题持续改进。

解析：调解应注重沟通、协商和机制建立，促进和谐发展。55.（1）答案：方案框架包括：活动目标、时间地点、活动内容（如健康讲座、兴趣小组、文艺演出）、参与人员（老年人、社区工作者、志愿者）、活动流程、资源整合、安全保障、预