企业管理的解决方案

（服装）企业管理处理方案

第一节管理理念

一企业文化概述：一种成功的企业均有自己独有日勺企业文化，它代表着企业的

基本价值观念和理想追求，也是企业的灵魂；它日勺价值取向直接决定着企业

KJ发展方向和管理方式；对于企业文化假如能精炼提取，精确描述并有效地

加以推广实行，将可以形成一种无形日勺力量增进企业迅速健康长期的发展。

二平常管理划分：

1行政管理：行政管理重要针对考勤管理、企业人事管理和制度建设，卫生

安全管理、工作纪律规范管理、后勤管理等。

2业务管理：业务管理是针时产品的研发生产销售流通等业务方面的管

理，如设计管理，生产管理、技术管理等。

三管理的贯彻：

1制定完善的企业规章制度，企业制度相称于国家日勺法律文献。它可以起到

规范员工行为日勺作用，同步也是管理者实行管理的根据，不过要符合实际

并且可操作性要强。企业制度H勺建设自身也需要不停出J完善，需要一种制

定实行修订再实行…的过程，制度完善的过程自身也是企业管理不停

提高的过程。企业制度包括行政管理制度（考勤制度办公室纪律管理制

度安全卫生管理制度人事制度绩效考核制度会议制度）和业务管理制

度（岗位责任制度业务操作流程企业原则性文献）。

2制定科学合理的清晰的业务流程并将常用文献格式化

目H勺是便于操作，易于管埋，（如出现业务瓶颈可以及时的有针对性H勺

予以处理）有助于提高劳动效率。但做此项工作要注意如下几点：

A业务流程需要建立在既有基础上并逐渐调整，最终到达科学化W、J管理目日勺

B要将企业既有部门及部门人员W、J工作和工作职责与企业的实际工作需要

相联络，剔除反复性H勺工作和非必要性工作，将某些以往工作中没有出J但

重要口勺工作添加进去，然后再合理划分部门职责以及各岗位职责。最终做

到任何工作均有岗每岗均有人负责每个人均有对应的岗位职责

C对于流程和岗位职责口勺制定要清晰明确，尽量有一定的原则尺度以便于

绩效考核日勺实行

D常用文献格式化包括：可以固定格式的业务文献以及多种单据报表类

文献等，根据实际制定合理规范日勺格式有助于效率日勺提高和减少错误时机

率。但也要防止流于形式.

3科学的设置岗位，理清企业组织构造：岗位设置过多会增长管理成本，并

且易导致工作推委扯皮、人浮于事等现象，过少又会增大岗位承担导致工

作效率低、业务不精等问题。科学设置的前提是参照以上第二条（制定流

程）通过度析交流沟通议定.

4为每个岗位选用合适的人：制度的贯彻和工作日勺完毕都需要人来执行，选

对人才能保障制度的有效推行和工作的顺利完毕。

在以上四项当中前面两项和后两项是相辅相成的，能起到互为弥

补，互为提高的作用。制度的完善，业务流程的健全能对人H勺能力或经

验的局限性会有所弥补，（格式文献能弥补考虑不周导致日勺遗漏；主管审

核流程能防止员工因经验局限性导致的错误）。

5建立企业会议制度

会议日勺目的：传达企业精神议事处理问题沟通业务进展

建立企业及部门例会制度，使工作会议平常化。

工作会议宜简短明了主题明确，既要尽量减少会议占用工作时间又要

清晰H勺传达会议精神，处理实际问题，贯彻详细工作。

会议的召开要提前安排，包括会议议题确实立会议地点参会人员等。

参会人员要准时到场（按照考勤制度执行或采用其他方式），积极参与

讨论和提议，要做好会议记录。

第二节业务管理流程（参照）

一产品研发流程（:设计部+技术部）

1第一至四项由设计部独立完毕；组织评审由设计部牵头，组织技术部、生

产部等重要业务部门来共同完毕评审。重要从样品的版型，款式审美、颜

色，工艺等方面并结合市场反馈信息对产品的进行评审，生产部从大货生

产的角度考虑样品的工艺与否适合大货生产、（例如对于某些特种工艺生产

中与否能处理；工艺难度大小，与否会严重影响生产效率增长生产成本等）,

设计部在听取各方面的意见后与技术部共同完毕对样品款式，版型和工艺

方面口勺修改，如有必要再提交下一次的评审。

2产品评审重要是综合各有关业务部门H勺意见，减少产品的投放风险：由

于在此过程中各部门已经从本部门日勺角度完毕了评审，这样能有效的减少

因前期开发问题导致的质量瑕疵率。同步组织样衣评审也是企业各部门信

息沟通日勺有效平台。产品评审应当有计划的进行开展，一是考虑开发进度,

二是考虑所有参评人员的时间以及工作安排，可根据以往经验规定一种参

照时间。

3新产品确认

4制作对的产品

由设计部与技术部配合一一根据评审成果，完毕款式正式产品的制作并进

行封样以保证大货顺利生产，防止因产品错误或标注不清导致的一系列错

误（用料工艺等）。

5挂样订货

二投产准备流程

（设计部+技术部+采购部）

1第一至第二项以及第九至十一项由技术部完毕。

2第四项由设计部配合采购部完毕

・原材料采购流程

A批量定购流程

B市场采购流程

3第五至第八项由采购部配合技术部完毕

4生产告知单是由生产部按照企业下达的投产任务单签发，要注意查对好

物料信息和发放数量；

•投产下单流程

+日六以工用由HI/nrgBmJ"n4切*Hr在口

三大货投产流程

1新开发工厂流程（外协合作工厂）

•验厂由生产部经理负责，验厂要填写书面的验厂汇报并交企业立案。

•谈判和签协议由生产部经理负责，协议签订后交财务一份立案。

•验货比例视状况而定，30%抽验或全检。厂家验货由下厂员完毕，货品入

库前再由技术部进行抽检，抽检率一般在10%-20%,合格后方可入库。

验货要填写验货汇报，验货员要签字负责并立案。

•加工费结算：一般新开发工厂在货品验货合格后可优先予以结算，但要留

20%左右的尾款作为质量保障金（待产品上市后没有质量问题既予以给

付）。结算所需文献：加工协议、生产告知单、入库验货汇报（如有因质量

问题或其他牵涉到财务问题时也要在结算前一并交齐）。

2长期合作工厂流程（外协合作工厂）

•对于长期合作的工厂可省略验厂环节，加工费结算一般在货品入库后的

15—30天内予以结算，其他环节与新厂大体相似。

•长期合作工厂要每年对其进行信誉，产品质量，货品生产货期等进行考核并

立案。

•其他程序及规定同新厂。

3企业直属工厂流程

第三节岗位分派及部门职责(参照)

一设计部

(1)接受总经理领导，对企业产品开发及绣(印)花，面辅料开发及确认负责。

(2)服装新产品日勺开发应遵照顾客至上和塑造品牌日勺宗旨。

(3)常常进行多种形式的市场调查和市场预测。

(4)通过多种渠道掌握服装流行趋势的J信息。并运用电脑或手绘体现对新产品W、J

构思。成熟后画成正式W、J服装效果图和构造设计图。

(5)新产品开发，要充足体现新造型、新色彩、新材料、新工艺日勺创新原则，并

做出成本及销售价格预算。

(6)构造设计图H勺制作应力争真实、精确、构造清晰，有参照样衣的要将参照样

衣的变化部位明确标注阐明，为技术部制作生产样板提供可靠的杈据。

(7)亲密与技术部合作，圆满完毕新产品的打样JJ乍。

(8)新产品样衣经组织有关部门评审合格后，方可出样征订。

二技术部

(1)接受总经理日勺领导，对企业的技术工作负责。

(2)制定本企业产品制作原则等技术文献并输入电子文档，以供使用和查阅。

(3)配合采购部做好面辅材料测试和检查工作，并编制面辅材料单件(套)用料

定额表。

(4)配合设计部完毕新品开发工作。

⑸制作大货裁剪样板和缝制工艺板，审核、修改和确认样板，并存入电子文档。

(6)使用CAD绘制科学、合理、精确的排料图，计算出合理的料率。

(7)编制服装生产工艺单，通过审查、修改、同意后分发给与生产有关的各部门,

指导生产全过程按原则化进行生产作业。

(8)在样衣制作过程中测算产品工时并交生产部作加工费定价参照根据。

三生产部

(1)向总经理负责并汇报各生产厂W、J所有工作。

(2)接受企业下达日勺投产告知单，技术部下达H勺服装生产工艺单以及对应W、J技术

资料，向各生产厂下达产量和质量任务。

(3)设法减少管理和生产费用，提高劳动生产率。

(4)与有关部门或上级协商处理生产所需口勺人、财、物以及准期交货等问题。

⑸决定委托外加工事宜，报总经理核准。

(6)下工厂查看进度与质量，听取各工厂以及下厂员日勺意见，改善工作。

(7)对延误货期和质量事故负领导责任，承担％责任。

(8)及时协调处理生产工厂与企业各部门所发生的问题和矛盾。

(9)对下厂员和工厂负责人的工作质量进行考核。

(10)定期召集生产有关人员开生产例会，保证生产顺利进行，出现异常状况应召

集紧急会议，及时、妥善地处理问题。

四采购部

(1)接受总经理领导，对企业生产用物料供应负责。

(2)做好面辅料供应商和加工商口勺建档和考察工作，定期考察供货的质量、价格、

货期、服务等方面的内容。

(3)采购面辅料应根据技术部编制的“单件(套)用料定额表”上的数据加上合

理损耗，再结合投产数算出采购总数。

(4)采购前应列出“采购清单”提出采购申请，得到总经理同意，

方可进行采购。

(5)需要打样的面辅料，在接到设计部日勺“面辅料打样告知单”后，方可联络加

工商进行打样，并限期完毕。完毕后交设计部确认。确认后应及时与加工

商洽谈加工价格和交货时间，到达加工协议后交总经理审批执行。

(6)采购设备和其他耐久性物料，需要生产部提出申请，编制清单，经总经理审

批后方可进行采购。

(7)采购员要进行市场调查，理解多种物料的价格行情，编制“询价表”，进行

“货比三家”，选择优质、优价、服务好，交货准时的供应商。

(8)会同技术部，生产部做好物料入库前日勺质量和数量检查工作。

五、仓库

(1)接受采购部领导，对企业H勺生产用物料负责。

(2)做好面辅材料和其他有关物料的入库工作，入库前要按购进发票查对数量、

检查质量。数量精确、质量合格方可办理入库手续，并及时入帐。

(3)入库后的所有物料要合理堆放或整洁摆放在货架上，并有品名规格和数量

的标识，以以便存储和发放为原则。仓库要清洁、防潮、防鼠、防盗，保证物

料日勺安全。

(4)为了生产正常运行，要坚守岗位，识别领料人，做到随到随发，不耽误生产,

物料出库时要按企业的制度办理出库手续，并及时入帐。

(5)对所有物料要定期盘点，做到物、账、单三相符合，并填好“盘点表”，报

送采购部，使采购部能随时掌握物料库存状况，决定与否补充物料。

(6)盘点后如发现实际库存量与账面不符，除查明差异原因外，要编制“盘点损

溢单”，经总经理审批后，可调整账面数字，使账、物数字相符。

(7)仓管员要做好物料入、出库日报表和月结表以供有关部门使用。

六企业直属工厂

⑴接受总经理领导，对工厂W、J全面工作负责。

(2)接受企业生产部下达的产量和质量任务，协调企业生产技术库房等部门，

做好工厂区I产前准备进度安排和质量控制工作。

⑶设法减少工厂生产管理费用，完善物料的使用监督管理，杜绝一切财力和物

力口勺挥霍。

⑷对工厂厂区及工厂宿舍的安全卫生管理负责。

（5）合埋设置工厂岗位，制定岗位职责和工作流程并报总经埋核准。

（6）制定工厂管理岗位绩效考核方案和工厂各岗位工资方案报总经理核准。

⑺负责工厂生产人员的组织和招聘工作，制定合理的用工和招聘方案并报总经

理核准。

⑻配和企业有关部门做好员工的培训工作，努力提高员工H勺生产技术水平以提

高工厂生产效率和质量水平。

（9）努力做好员工的思想教育工作，丰富职工业余文化生活，稳定工厂员工队伍,

保障企业生产任务的准期完毕。

第四节岗位绩效考核方案

参照方案一：实行计划管理

•计划管理是实行卤位考核的一种有效手段，它规定每个卤位尤其是领导岗位

均要在每项工作日勺实行前（准时间）制定出完善合理的工作计划，在计划中

要体现出重要部门责任、关联配合部门责任（要通过配合部门确认）、负责人、

完毕原则（要经上级主管确认）、完毕时间等信息（见工作计划模版）。工作计

划分年计划、季度计划、月计划、周计划，计划一般在工作前做出，得到经

理同意后实行，在计划完毕后作出总结，企业按照计划完毕原则实行考核。

计划管理同步也是企业系统管理，统筹安排的一种好措施

工作计划模版

始

开

序工作完毕完毕负责配合配合部门负责评估

期

日

号备注

项目日期原则人部门责任人人

制表:

•计划管理流程

其他

注:年度经营计划，企业战略规划等属于总计划，季度计划、月计划、周计

划属于分计划；

•对某些重大项目日勺实行也应当制定对应日勺执行计划和细分计划；此种计划一

般时间跨越比较长，工作量较大，有关配合部门较多，因此要在实行前需制

定完善的实行计划以保障工作口勺顺利完毕。

参照方案二：以岗位个人的绩效为基础，以工作事实为根据的考核

设定岗位绩效考核目日勺（通过沟通确立考核目的）f制定合理客观便于

操作日勺考核原则（原则要得到被考核者的认同）f制定有一定针对性日勺考核措

施（要与考核目的关联）一实行考核（不一样岗位制定不一样的考核周期，并

做考核记录）f考核成果反馈（考核成果要通过恰当的形式反馈给被考核者）

一考核成果运用（根据考核详细状况贯彻到工资奖金升迁解雇等成果）

各部门业务人员考核重点

1设计部

设计部负责人重要是考核部门口勺产品开发质量、开发效率、打样产品成本控

制等方面。设计师的考核重要从设计进度（任务完毕率）和设计质量（所设

计产品的成功率（投产率）以及市场销售量两方面来进行。

2技术部

技术部负责人重要是考核产品开发和大货生产的技术资料（样版、工艺、样

衣）完毕进度、完毕质量两方面。版师从审美能力，打版成功率，投产版质

量以及任务完毕率等方面进行考核；样衣师从样衣制作质量、样版核查能力、

任务完毕率等方面进行考核。

3采购部

采购人员从供应商资源口勺开发储备、物料的准期入库率、采购物料质量以及采

购价的控制等方面来进行考核。

4生产部

生产部负责人重要是针对生产进度、生产质量和生产成本控制等三方面考核。

部门重要考核人员有各生产工厂负责人、下厂员。各工厂负责人重要考核其所

负责工厂的生产进度和质量以及工厂的管理水平：下厂员重要考核其所负责款

式生产日勺质量和进度（侧重于质量）；

第五节鼓励机制

一实行与绩效有关联时时薪酬方案（与以上考核方案结合）

要遵照客观、合理、具有可操作性等几种原则。对于薪酬方案的制定要充

足听取各方面有关人员口勺意见，经讨论确定后实行，以防止方案n勺不符合实际

给生产和管理方面带来不必要口勺消极影响。好内薪酬方案能有效口勺提高员工的

工作积极性，提高工作效率，但要有对应完善向制度和管理执行力才能保障方

案日勺顺利实行。

i种科学合埋的工资方案的出台需要经如卜几种过程:

/Eil二十次士生4n加，&♦仁、13、/口桃•:田

二实行人性化的管理

企业在这方面已做的比较成功，我在此再简朴总结一下。实行人性化H勺管理

有助于员工的稳定和积极性H勺提高，使员工对企业有归属感。人性化W、J管理重

要体目前如下个方面：

•可以激发员工潜能，给员工发展空间使其有展示才能日勺舞台；

•可以给员工以人文的关怀：例如在企业设置生日祝愿牌给