社会救助工作总结

社会救助工作总结

社会救助工作总结1

一、救灾救济工作

20—年我市范围内遭受了较为严重的内涝、低温冷冻、风雹、

洪涝、病虫等自然灾害，给灾区人民的生产生活造成较大影响。据

统计，全市农作物受灾面积公顷，占播种面积的58%,绝收面积公

顷，占受灾面积的39%受灾人口人，占农村人口的52%,紧急转移

安置灾民498人；倒塌和损坏民房1357间；共造成直接经济损失

20805万元。

（一）加强领导，及时部署救灾工作。各级党委和政府十分重

视救灾工作，在灾情发生后，积极组织民政、农委等有关部门深入

灾区核查灾情，帮助灾民解决种子、生产资料、资金和恢复重建的

困难问题，尽一切努力减少灾害损失。市政府适时召开了全市防汛

工作会议，专题部署了防汛备灾工作。市民政局多次下发通知，下派

工作组15个40人次，督促各地做好防汛备灾、灾情报告和灾民救

济工作，确保了救灾工作有序进行。全市严格执行灾情零报告制

度，得到省厅的肯定。

（二）严格资金管理，保证灾民基本生活。全市在进行全面救

灾款自查的同时，接受了审计、人大等上级有关部门近半年时间的

延伸审计和监督检查。针对基层救灾物资管理不规范问题，市局8

月份制定出台了《社会捐助款物和救灾物资管理规定》，提高了全

市救灾管理工作水平。年初，通过2次调查，制定了全市20_年春

夏荒灾民救助方案，采取灾民自救、政府救济、社会帮扶、互助互

济等形式，有效开展灾民救济工作。全市发放灾民救助卡3.86万

个，实施政府救助12.9万人次，安排救灾款591万元，确保了需救

济灾民每人每月30斤口粮。

（三）积极构建灾害紧急救援体系。我市切实加强救灾综合协调

工作，在4月份启动了灾情会商制度，并建立了灾情会商的联络体

系和会商工作人员库。按照《省特大自然灾害救灾应急预案》的内

容，重新修订了《市特大自然灾害应急预案》，并完成《市灾民紧

急转移安置预案》、《市敬老院火灾紧急事件处置预案》的起草工

作。确保按预案要求组织开展应急救援工作，将灾害损失降低到最

低限度。

（四）积极引导灾民生产自救。全市各级党委、政府和民政部

门向灾民做耐心细致的思想工作，教育群众树立抗灾救灾意识，自

救自立，充分发挥救灾主体作用。各县（市）区政府积极协调，统

一组织向修路、采矿、运输、建筑、林业生产等周边市场和外地转

移劳动力10万余人；并号召灾民进山采集山产品，从事工商副业，

发展庭院养殖和畜牧等增加农民收入。

（五）积极推动经常性社会捐助工作。按照国家和省的部署，

积极推进社会捐助工作。在市福彩公益金资助下，由市区民政部门

建立了1处示范性“慈善爱心超市”，对市区特困优抚对象和城市

低保人员进行救助c目前，也已经建立慈善超市，其他县的此项工

作正在积极运作，可望在每个县（市）区建立1处或多处慈善超

市。为配合慈善超市的启动，全市认真开展捐助月活动，共接收捐

款0.92万元，物资4万件。此外，由于积极争取，得到省厅3个项

目22万元的老区改造资金支持。

二、城市低保工作

截止12月末，全市保障人员78743人，月发放保障金497.1万

元，累计发放保障金5836.9万元。全市城市低保人均补差达到63

元，超过省里要求的人均补助60元的目标。

（一）强化和规范动态管理。继续推进“城市低保规范服务

年”活动。今年2月份修订出台《市区城市居民最低生活保障办

法》，于4月1日正式实施。各地将保障人员分类动态管理和核

查，及时办理增发、减发、停发保障金手续，确保保障人员有进有

出，保障金有升有降。截止年末全市比上年新增保障人员6582人，

停发5685人。全市各地实行了微机备案和“一户一档”管理，在媒

体上公布了热线电话，实行首问责任制，没有因工作失误越级上访

问题。

（二）严格资金管理。年初，全市落实地方财政低保资金预算

540万元。省拨我市4229万元转移支付资金全部下拨到位。在国家

补助资金没有及时拨付的情况下，全市各地民政部门积极协调财政

部门，由地方自筹资金按月垫付发放保障金，做到了足额按时发

放，维护了社会稳定。6个县（市）区通过银行、邮政部门全部实

现了保障金社会化发放。

（三）切实提高低保水平。按省的有关要求，将提高低保水平

工作列入市委“6项利民行动、办好26件实事”实施方案。经过大

量的调查测算、汇报争取工作，6个县（市）区均提高了保障标准

（目前为市区150元、县127元、其他县市120元），平均上调了

17%。同时还实行了分类施保，各地对重残、重并鳏寡孤独、学生

和70岁以上老人给予加发10%—20%低保金的.照顾。

（四）积极推进城市医疗救助工作。按省统一部署，于5月中

旬开展了城市医疗救助对象调查摸底工作。据调查，全市低保人员

中患大病和常见病人数分别为4203人和15300人，占低保总人数的

5.4%和20%,因病致贫人数为35180人，日低保总人数的45%。为进

一步推进开展城市医疗救助提供了基础数据。抓住出台《保障办

法》的契机，还制定落实了保障人员就业、就医、就学、住房、法

律援助等内容的救助政策。为鼓励就业，对市区主动申报就业收入

的低保人员实行了为期3个月“低保渐退”制度。

（五）深入开展社会保障试点工作。按试点工作要求，民政部

门承担领取失业救济期满符合条件人员纳入低保，和对无力参加养

老保险的城镇集体企业退休职工本人按低保标准发放生活费的工作

任务。主管领导和救灾救济科人员都被抽调到市试点领导小组及办

公室任职，在及时制定工作方案的同时，利用全市试点动员会的机

会，对各县（市）区领导进行低保业务培训。同时配合劳动部门对

集体企业退休职工进行核定，保证了城镇社保试点工作的顺利进

行。

（六）积极做好取消农业税试点工作。于4月份抽调人员，参

加省厅取消农业税试点县的调研和起草全省实施农村五保供养和社

会保障工作。并多次组织开展对农村五保供养、农村特困人口和医

疗救助情况调查。据调查，全市有五保人员4247人，其中已保人员

为2876人，分别为集中供养696人，分散供养2180人；有农利特

困人口44412人。于8月份抽调人员到市税改领导小组和办公室任

职，在与局有关科室配合制定全市农村五保供养、农村低保、医疗

救助、村级组织设置等具体意见的同时，还对各地实施方案进行了

审核。并完成了省厅部署的3篇调查报告和论文撰写任务。近日，

又专门下发了《关于切实做好取消农业税涉及的民政工作的紧急通

知》，成立督查组，深入督促各地按政策、按时限完成税改有关工

作。社会救助工作总结2

市交通局贯彻落实市委、市政府”共建和谐社会”战略方针，结

合交通行业实际，从为职工办实事着手，认真做好社会救助工作，

对弱势群体进行帮扶，并将该项工作作为一项重要的政治任务来

抓，满腔热情地帮助困难群众解决生产生活中的实际困难，做了大

量的工作。现将今年的社会救助工作总结如下：

一、成立组织，加强领导

市委、市政府《关于在全市建立城乡社会救助体系的实施意

见》下发后，认真组织学习贯彻落实。成立了以局党委副书记杨玲

同志为组长，局直各单位一把手为成员的市交通局社会救助工作领

导小组，对市交通系统社会救助工作实行统一领导。

二、结合交通工作实际，找准切入点

1、对下岗工人再就业实行减免收费的优惠政策，凡持有下岗证

明从事道路运输的业户，可享有减免运输管理费的规定，—年对30

多户下岗职工减免运输管理费3万余元。

2、对市区内1000余台农用三轮、四轮车免收了运输管理费，

今年7月份起又免攻了1吨以下四轮拖拉机的养路费，合计免征80

余万元。

3、免征了出租汽车的运管费及城区内运营的出租车免征客运附

加费，跨出城区的出租车客运附加费减半征收，共免征近500余万

兀O

4、从事个体客、货车辆参加准驾培训的人员.，可持《城市居民

最低生活保障金领取证》、《农村特困群众救助证》，享受减免驾

驶员培训费10%的'优惠。—年减征、免征各种费用近600余万元。

三、多措并举，大力开展扶弱济困送温暖活动

建立健全“送温暖”工作机制。市交通局及其所属各单位均建立

了困难职工预警预报机制和特困职工档案，对特困职工进行动态管

理，随时掌握他们的生活状况和思想状况。

深入开展帮扶和送温暖活动。—年元旦春节期间，交通局局

长、党委书记范向东同志和党委副书记杨玲同志亲自带队慰问了我

局下派帮扶村一马楼村和百善镇道口村，送去1500元慰问金和生活

必需品，慰问困难户10户。“两节”期间，我局自筹资金慰问局属集

体企业困难职工，生活困难的企业退休人员、孤寡老职工，虽然进

入低保但生活依然十分困难的失业人员及家庭成员患病给家庭带来

负担生活较为困难的职工和困难党员、军烈属、企业军转干部等

270户，共发放慰问金5.02万元，同时积极组织全局干部职工进行

捐款，今年向扶贫解困难办公室缴纳捐款2.2万元。

扎实开展“育才关怀”行动。市公潞局直属分局养护道工孟建才

遗霜吴传荣的子女：孟玲、孟生姐弟俩，于—年7月双双考入了普

通高校，因其父早已病故，其母无固定职业，家庭经济十分困难。

在危难时刻，交通局和公路局党委向他们伸出援助之手，并号召职

工为他们捐款L9万余元，解决了当年入学各项经费。今年，局党

委又积极请示市金秋助学办公室，在市领导的关心下，市金耿助学

办公室又为他们资助4000元的学费，解决了部分困难。8月底，汽

运公司对所属单位考上大学的职工子女进行了慰问，鼓励他们克服

困难，完成学业。

积极创造就业机会，安排下岗职工再就业。汽运公司成立了营

销公司，采取公平、公正、公开竞争上岗的办法招收下岗职工19

人，从根本上解决了部分下岗人员的困难问题。

四、目前救助工作存在的困难

我局下属集体企业——市汽车修理总厂，停产多年。多年来，

职工一直拿不到工资，—年7月进入破产程序，宣告破产时，该厂

97名职工中有58名职工按政策办理了退休手续，有39名职工不够

退休文秘资源网条件，处于失业状态。由于管理不善，该厂资产损

失殆尽。目前，该厂仍欠交退休职工医保金和在职职工养老金及失

业金共计100余万元，尽管交通局党委积极向市政府报告，主动找

社保部门进行协调，争取各方面支持，仍没有找到解决问题的最好

方法，这部分职工领不到失业金、文化水平、技术水平低、就业难

度大，只有个别人员吃了低保，生活较为困难，成为不稳定因素之

一。社会救助工作总结3

20_年上半年的社会救助工作在镇党委、政府的领导下，在区

民政的指导下，牢记“以民为本，为民解困，为民服务”宗旨，全

面落实社会救助体系中各项政策措施，扎实做好—镇社会救助工

作，积极开展扶贫帮困活动，全面推进社救事业发展，促进—镇构

建和谐社会。

、社会救助工作

（一）规范机制，各类救助工作井然有序

1、截止20_年5月，全镇共发放低保、医疗救助等一元，其

中镇负担—元，市、区负担—元。其中：

（1）最低生活保障：4267人次，—元；发放粮油卡、临时帮

困补助券2305人次，元；居民医补412人次，—元；节日补助545

户，__兀O

（2）重残无业：1024人次，—元。

（3）医疗救助：135人次，一元，其中，区级医疔救助：91

人，—元，市级医疗救助：44人，—元。

2、积极开展节日帮困送温暖活动，20_年春节，镇三套领导班

子走访慰问特困家庭、大病重病对象共47人次,—元。

3、1-5月发放特困家庭个案市民帮扶、一次性临时补助10人

次■，兀。

4、20_年第一第二季度发放支内知青帮困补助13360人次，

__兀。

（二）宣传政策，做到完善制度阳光操作

1、依法办理，公开公正

低保工作开展以来，我镇按照上级民政部门要求，充分利用社

区宣传窗、政务公开栏、居民楼道信息栏等宣传阵地，以张贴、分

发宣传单、开展政策咨询活动等形式，广泛宣传低保政策，并将低

保办法规定的申请、审批条件和程序等内容向居民群众公布，做到

家喻户晓。并当低保对象在申请时和批准后，严格按照市、区低保

办法要求进行公示，自觉接受群众的监督。实行无条件申请、有条

件审批，并不断完善制度、规范管理，坚持公正、公平、公开的原

则，始终做到应保尽保、应补尽补、应退尽退。

2、业务培训，熟知政策

我镇于5月—日开展了为期一天的—镇20_年社会救助工作培

训会，会议邀请了副镇长—策做了会前讲话，共有60多名居委社救

工作协理员和社保中心工作人员出席参加学习，期间，区民政局社

会科余科长为我们分析了—镇低保享受的现状，并讲解了低保申请

条件和受理过程，使居委低保工作协理员明确了低保的操作规范和

流程，这有利于低保救助工作的依法进行，也有助于居民最低生活

保障资金做到专款专用，每月能按时足额地发放到低保居民手中。

培训还通过区委党校特邀华师大的心理培训师许荻枫上了心理与沟

通的课程，讲解如何更好地与群众沟通，如何倾听百姓心声，如何

切实解决群众困难c一天的培训可谓受益匪浅，从政策上使协理员

们更为了解知晓，从心灵上让大家更能站在群众角度换位思考。

3、程序规范，动态管理

按照上级民政部门的要求，我镇每个季度都将对全镇800多人

次的低保居民进行复审，在此过程中，要求低保户提供相关纸质材

料，在我们进行户籍、婚姻状况、家庭人员变动等一系列初步审核

后，再将其送市收入核对中心进行审查，并密切关注核查结果，对

于不符合享受低保的人员，严格把握政策界限，该保的一个不漏，

不该保的“人情保”、“关系保”、“威胁保”坚决不保，并对于

停止低保的人员逐个电话通知，解释政策。对于收入有变化的低保

对象，及时更新其低保金额，切实做到“动态管理”。在今年的两

次复审中，净减低保73户，164人。最后，还要对所收材料证明进

行整理、做好归档工作，这样有利于社区的低保工作呈现出健康有

序的良好发展态势C

（三）拓宽渠道，实施特殊人员特殊关怀

1、元旦走访，寒冬送温暖

元旦春节期间，为了让更多困难群众能够感受到社会温暖，确

保广大群众能过一个愉快祥和的佳节，我镇精心安排了镇三套班

子、条线部门负责人对镇上47户困难家庭进行走访慰问，在走访

前，我镇认真准备了慰问品和慰问金，在走访过程中，送到困难群

众心中的不仅是这些慰问品、慰问金，更多的是将一份关怀、一声

问候、一股暖流送到群众家中，各领导都关切询问了困难户的生活

现状，耐心聆听了群众面临的困难，本着乂人为本，执政为民理

念，进一步了解群众疾苦，促进了—镇和谐发展。

2、爱心企业，慰问困难家庭

端午节前夕，在副镇长章群策的陪同下，—集团总经理黄文

财、总监刘晓等一行人带着爱心与祝福，来到了困难学生吴—和患

尿毒症10多年的大重病患者马艳萍家。—集团黄总亲手送上了慰问

金与礼物，并详细询问了他们学习、生活情况，鼓励他们树立信

心，积极面对困难、战胜困难。—的吴—小朋友更是写来感谢信感

谢镇政府领导和丰树集团的关心。

3、帮扶评议，深入了解基层

5月30日，区市民帮扶陈—主任与镇社会救助工作人员一行，

对镇里几户大重病对象家庭进行上门的帮扶评议。有的困难家庭因

病几乎花光了家里的所有积蓄，生活面临巨大的经济压力，多亏了

镇上社会救助中的医疗费减免和大病救助等政策，从一定程度上缓

解了他们的困难。

二、慈善工作

1、上半年镇慈善超市共收到社会捐赠物资4194件，义卖

件，9856元。全镇13个经常性募捐点共收到募捐衣物4917件。

2、跟踪帮困432户次，每月补助现金250元和价值100元的粮

油等食物，截止5月共发放补助14万4千余元，年初进行了每年一

次的帮困对象复审工作，对情况有所好转的4户家庭给予退出，1

户新的困难家庭予以补助，适时进行调整。

3、加大慈善义卖力度，2-6月中间已进行五次义卖，基本是一

月能有一次，且活动比较多样，有在仲盛和市慈善企业和作的义

卖，有参与妇联、科协、招商部门活动一起进行的义卖，还有全市

统一进行的蓝天下的挚爱慈善系列活动中进行的义卖。义卖次数是

去年同其的五倍。

三、住房保障工作

20_年5月6日至6月—日住房保障窗口共接待了经济适用房

（共有产权房）咨询家庭869户，共有228户初步符合准入标准，

提出了对20_年批次的经济适用房（共有产权房）申请并着手准备

相关申请材料，窗口经过对申请家庭的住房情况、户籍状况、婚姻

状况及家庭财产状况等参照相关材料进行了初步评估。窗口工作人

员在实行7天工作制的情况下，为了保证受理工作的正常有序，加

班加点坚持工作，每周上六天班依次轮休，每一户家庭在从拿到申

请表格后到最终交表由于材料较多较复杂，可能需要来窗口3到5

次，又由于文化程度的'差异，与每一户家庭的沟通都需要窗口工作

人员做到耐心细致c而为了申请材料可以准时进入审核流程，窗口

工作人员也一同努力，加班加点将复杂的申请材料录入到了住房保

障系统及一门式系统的双系统录入工作，车辆情况、外地房产情

况、股票、银行卡明细、保险合同等等内容仍在高标准的要求下顺

利在审核系统间开始流转。即使在所有材料已经归档留存后，由于

申请材料的复杂，窗口工作人员仍然需要对材料进行二次复查，一

旦发现问题，第一时间联系申请人，对问题进行妥善处理，不延误

每一户家庭的申请资格，同时也得到了所有申请家庭的努力，最终

截止20_年6月5日，镇住房保障办公室共收取申请表及完备的申

请材料188户。

四、存在的困难和问题

（一）还存在不少无视政策无理取闹者。

有的不遵循社救政策，想得到更多利益；有的根本不符合政

策，还想享受相应的待遇；有的欺骗协理员和社救工作人员，隐瞒

事实，想获取利益C其中以西环新村的无业低保户谈明其、报春一

居的吸毒低保户周万春、黎安一居的低保户陈三宝、西湖苑的低保

户王双群最为突出，时常来无理取闹。谈明其两次破坏办公室门

锁，陈三宝砸坏热水瓶，王双群带人和窗口工作人员起冲突砸水杯

等。还有一部分人员，因为市民收入核对系统核对出其收入财产超

标，他们不能再享受低保，会有人因此来吵闹。春节期间因为慰问

金的发放，也会有临时性的人员过来吵闹。

（二）市区级政策还略有不合理之处。

比如廉租房工作，区里虽然倡导大家拿租金补贴，但的确有很

大一部分居住困难人群需要实物配租，但区里第一批实物配租从去

年一直拖到今年才结束，第二批实物配租要等到20_年才能享受，

还要看摇号情况进行实物配租，时间拖的太长，且一开始并没有和

镇里讲清楚，给我们的工作带来一定的被动。另外，低保复审过于

频繁，以往是一年一次，现在是三个月一次，一年就要四次，而复

审涉及的材料又很多很复杂，给居委协理员增加了非常大的工作

量，给我们的复审也增加了相当大的压力，一到复审的时候，加班

加点是常有的事，就感觉时间不够用。

（三）乞讨人员管理还有一定困难

前其我们参与了地铁南北广场的联合整治，社救负责乞讨人员

的劝离和宣传教育，但这些乞讨人员（全是外地来沪人员）不听劝

告，有些是赶一下动一下，有些是根本不听并且态度强硬，如果他

们愿意去救助站接受救助，我们又没有专q的车辆和人员送，用自

己的私车不是不可以，是没有人身安全的保障。在世博会的时候这

项工作是纳入城管板块公司与警察一起协作的，后来因为世博结束

以及经费问题，城管就不再参与，改让警察出警送去救助站，但现

在又有去救助站自愿的原则，他如果不肯去，你拿他没办法。而且

地铁南北广场人流量大，他们也的确讨得到钱，所以今天赶跑了，

明天又来了，上午赶跑了，下午又来了，我们又没有人手天天派人

去赶，感觉这项工作如果纳入城管市容管理，让板块公司在巡逻时

边发现边劝离和驱赶会比较合适。

（四）解决措施

一是要熟悉业务。学好相关的法律法规和技能，牢固树立“依

法办事”的思想，准确解释，不留后患；熟练掌握业务工作的方法

和技巧，准确计算，避免差错.

二是热心真诚为群众服务。要充分理解群众、热情接待群众、

真心服务群众，应笑脸相迎、热情解释、迅速准确地处理好每一件

业务。

三是要有吃苦、吃亏的精神。社救工作千头万绪，难度很大，

扩面、征缴、调查取证、现场处理等都可能遇到严寒酷暑或风雨交

加，我们作为社救工作者要勇于吃苦、敢于奉献，尽量努力把群众

的事办好，达到群众满意。

四是坚持原则性与灵活性相结合。考虑到历史的原因和现实的

情况，灵活处理一些特殊事情是必要的，经办人员可提出处理意

见，但不能擅自做主，经请示后再办。

五是善待无理取闹者，但要有底线。不可避免有个别人想钻政

策的空子或多图“待遇”，他们过分要求、不听解释、纠缠不休我

们不能“一般见识”，应以礼相待，茶水、板凳“侍候”；在业务

工作中，有时会遇到政策理解上的差异或操作过程中的失误或“恶

人先告状”的事情，我们既要有比较丰富的法律法规知识，以理服

人；又要实事求是，“有则改之、无则加勉“，不指责对方。但如

果触碰原则，遇到过份举动，还是要保护好自己，必要时及时报警

处理。

五、20_年下半年工作要点

1、继续做好每月低保审核、审批、发放工作，保障救助工作顺

利进行，维护社会和谐与稳定。

2、加大市民帮扶力度，让更多的困难群众享受到帮困补助的惠

民政策。

3、认真做好一季一次的低保复审工作，实现动态管理。

4、8月中旬完成低保家庭学生信息调整工作，确保秋季助券的

按时发放。

5、继续做好每月低保、低收入家庭中大病重病医疗救助审核上

报工作，并及时发放医疗救助款，缓解困难家庭医疗费负担；

6、做好本市支援外地建设退休回沪定居人员困难补助工作，认

真完成每年10月支内知青困难补助人员的复审工作；

7、做好大病重病特困家庭一次性临时补助；

8、开展学区内公办、公建幼儿园低保家庭3—6岁学龄前儿童

助学补助工作

9、继续认真做好流浪乞讨人员救助管理工作，确保我镇环境优

美整洁，社会稳定加谐。

—镇社会保障事务中心

20_年6月17日社会救助工作总结4

20__年以来，在区委及街道办事处的领导下，在社区的大力支

持下

通过工作人员的不断努力，紧密结合社区实际情况，深入群众

走访，了解群众的疾苦，为群众排忧解难，及时把党和政府的温暖

送到群众中，社会救助工作跃上了一个新的台阶。现将本社区2—

年社会救助工作总结如下：

一、做好春节前的低保金发放以及困难群众的慰问工作

根据上级安排，在传统的新春佳节来临之前，社区通过走访、

评议、审批等程序，对部分困难群众和困难军人以春节慰问的形式

予以救助，并联合有关部门将许多救济物资送到低保户手中，受到

了社区困难对象和低保户家庭的高度赞扬。为使低保家庭过好年，

我们将「2月份的低保金春节前进行一次性发放，并每人发放了

300元的春节补助款，节前一次性发放了50621元，让低保户安安

心心过好年。

二、做好新申低保对象的调查走访、上报工作

经过社区及低保员的上户调查，通过对申请对象资料的核查及

邻里之间反映的情况，最后通过社区评议小组的公正评议，从9户

申请对象中初步评议出6户家庭符合享受低保条件，并及时上报街

道救助站。本年度新批低保对象6户9人，新增低保金2883元/

月。

根据湘潭市人民政府办公室［20—疗救助工作

根据湘潭市岳塘区人民政府办公室［20_］31号文件《岳塘区大

病医疗救助实施细则（试行）》的通知，我们对社区的大病患者进

行及时的救助，从救助对象申报之日起到资金发放在四天内完成，

使救助对象在最短的时间拿到救助款，这一改革得到了群众的一致

好评。

今年临时医疗救助27户，发放临时救助款67600元；重特大疾

病救助2户2人，发放资金30500元；慈善金叶卡救助6人，救助

金额3000元；住院医疗救助6人；日常门诊医疗救助12人，救助

资金4200元；为社区所有低保对象购买了城镇居民医疗保险。

四、做好20_年度年审工作

经过上户调查走访，根据低保户提供的资料进行核实，经社区

评议

小组评议，社区共计对53户，91人进行了年度审核，其中有

7户异动情况，取消1户1人,620元，增标2户1人337元，减标

4户4人541元，年审后低保金由原来的每月25804降到26784

元，低保户由原来的53户变更为52户，低保人数86人，月救助水

平达到人平336.63元。

五、做好廉租房的申报工作

去年有3户低保对象和低收入对象申请廉租房，去年轮侯的1

户对象已经入住廉租房，另外1户正在轮侯中，其中另1轮侯对象

因病死亡取消资格C

六、做好残疾人工作

为落实上级文件要求，特为社区的'重度残疾人15人发放补助

金5040元。对5户阳光家园救助对象进行年审工作。

七、做好日常的社会救助工作

做好日常困难群众的政策咨询；做好每月低保金的按时发放；

申请对象的下户调查、上报和低保对象的动态管理；低保数据的网

络录入、更新和维护等等。并对所有社会救助工作每月及时进行了

实事公示。做好老年人家居养老摸底调查工作。

八、在做好本职工作的前提下，完成领导交给的其它工作。

协助社区完成领导交办的中心工作和其它突发性工作的处理，

如社区城市管理、计生工作、民情调查等等工作。

20_年度的工作取得了一定的成绩，但是还有许多做得不够全

面的地方，在今后的工作中要提高和改进，希望在以后的日子里把

社会救助工作提上一个更高的台阶，让每一位困难群众及时得到政

府的帮助，感受党的温暖。社会救助工作总结5

市交通局社会救助工作总结市交通局贯彻落实市委、市政府"

共建和谐社会”战略方针，结合交通行业实际，从为职工办实事着

手，认真做好社会救助工作，对弱势群体进行帮扶，并将该项工作

作为一项重要的政治任务来抓，满腔热情地帮助困难群众解决生产

生活中的实际困难，做了大量的工作。现将今年的社会救助工作总

结如下：

一、成立组织，加强领导

市委、市政府《关于在全市建立城乡社会救助体系的实施意

见》下发后，认真组织学习贯彻落实。成立了以局党委副书记杨玲

同志为组长，局直各单位一把手为成员的市交通局社会救助工作领

导小组，对市交通系统社会救助工作实行统一领导。

二、结合交通工作实际，找准切入点

1、对下岗工人再就业实行减免收费的优惠政策，凡持有下岗证

明从事道路运输的业户，可享有减免运输管理费的规定，20_年对

30多户下岗职工减免运输管理费3万余元。2、对市区内1000余台

农用三轮、四轮车免收了运输管理费，今年7月份起又免收了1吨

以下四轮拖拉机的养路费，合计免征80余万元。3、免征了出租汽

车的运管费及城区内运营的出租车免征客运附加费，跨出城区的出

租车客运附加费减半征收，共免征近500余万元。4、从事个体客、

货车辆参加准驾培训的人员，可持《城市居民最低生活保障金领取

证》、《农村特困群众救助证》，享受减免驾驶员培训费10的优

惠。20年减征、免征各种费用近600余万元。

三、多措并举，大力开展扶弱济困送温暖活动

建立健全“送温暖”工作机制。市交通局及其所属各单位均建立

了困难职工预警预报机制和特困职工档案，对特困职工进行动态管

理，随时掌握他们的生活状况和思想状况。

深入开展帮扶前送温暖活动。20_年元旦春节期间，交通局局

长、党委书记范向东同志和党委副书记杨玲同志亲自带队慰问了我

局下派帮扶村一马楼村和百善镇道口村，送去1500元慰问金和生活

必需品，慰问困难户10户。“两节”期间，我局自筹资金慰问局属集

体企业困难职工，生活困难的,企业退休人员、孤寡老职工，虽然进

入低保但生活依然十分困难的失业人员及家庭成员患病给家庭带来

负担生活较为困难的职工和困难党员、军烈属、企业军转干部等

270户，共发放慰问金5.02万元，同时积极组织全局干部职工进行

捐款，今年向扶贫解困难办公室缴纳捐款2.2万元。

扎实开展“育才关怀”行动。市公路局直属分局养护道工孟建才

遗霜吴传荣的子女：孟玲、孟生姐弟俩，于20_年7月双双考入了

普通高校，因其父早已病故，其母无固定职业，家庭经济十分困

难。在危难时刻，交通局和公路局党委向他们伸出援助之手，并号

召职工为他们捐款1.9万余元，解决了当年入学各项经费。今年，

局党委又积极请示市金秋助学办公室，在市领导的关心下，市金耿

助学办公室又为他们资助4000元的学费，解决了部分困难。8月

底，汽运公司对所属单位考上大学的职工子女进行了慰问，鼓励他

们克服困难，完成学业。

积极创造就业机会，安排下岗职工再就业。汽运公司成立了营

销公司，采取公平、公正、公开竞争上岗的办法招收下岗职工19

人，从根本上解决了部分下岗人员的困难问题。

四、目前救助工作存在的困难

我局下属集体企业——市汽车修理总厂，停产多年。多年来，

职工一直拿不到工资，20_年7月进入破产程序，宣告破产时，该

厂97名职工中有58名职工按政策办理了退休手续，有39名职工不

够退休文秘资源网条件，处于失业状态。由于管理不善，该厂资产

损失殆尽。目前，该厂仍欠交退休职工医保金和在职职工养老金及

失业金共计100余万元，尽管交通局党委积极向市政府报告，主动

找社保部门进行协调，争取各方面支持，仍没有找到解决问题的最

好方法，这部分职工领不到失业金、文化水平、技术水平低、就业

难度大，只有个别人员吃了低保，生活较为困难，成为不稳定因素

之一。

汽运公司改制初期有289人下岗，20—年公司步入良性发展后

有部分人员实现再就业，部分人员按政策办理了退休，但目前仍有

210人下岗，目前这部分人员要求上岗，就业压力较大。其欠他们

要求补交20_年9月以前（20_年9月以后已续交）的养老保险和

医疗保险（大约共需150万元），以及20年8月以前的生活赛

（20—年8月后正在兑现）。短时间内公司很难解决这些问题，造

成部分职工思想不稳，另外，公司发展生产资金不足，工人工作环

境较差，由于缺乏资金，汽运公司汽车修理厂不能建设相应的厂

房，工人一年四季都在简易蓬子下工作，从一定程度上制约了公司

的发展。

20—年工作打算

1、进一步建立健全交通部门社会共建和谐社会，加强救助领导

机制和救助体系，形成上有人抓，下有人管的工作局面，使之形成

网络。

2、制定交通部门社会共建和救助责任制，并纳入考核内容，认

真落实社会救助信息通报制度。

3、根据交通工作实际，认真调研，做好社会救助工作，共建和

谐交通社会救助工作总结6

20_年上半年我市社会救助工作在省厅社会救助处领导的关心

重视支持下，在局党组织的坚强领导下，社会救助工作持续良性发

展，各项具体工作顺利实施，基本完成了上半年工作目标任务。现

将主要工作情况小结汇报如下：

一、上半年主要工作完成情况

1、继续深入开展城乡低保动态管理和规范化建设。年初各县区

按照市年社会救助重点工作序时进度要求，在上年度城市低保

全市重新清理，全面完成全省统一换证工作和农村低保全面实施年

度重新审核的基础上，开展城乡低保动态管理，并按照《省城乡居

民最低生活保障档案管理办法》要求，进一步强化低保档案的规范

管理工作，区以此为契机，在全区范围内全面开展“城乡低保规范

年活动”。裕安、金寨、舒城等县区突出重点狠抓农村低保的审核

复核规范管理工作C目前，各县区的动态管理工作正在进行之中。

2、认真做好“两节”生活补贴发放工作，让困难群众过上温暖

祥和的春节。为将对困难群众的关怀下拨的生活补贴款及时准确无

误地发放到全市30多万困难群众手中，让他们过好年元旦、春

节。我市各县区民政低保广大干部加班加点，编制发放花名册，制

作发放软盘，配套财政部门及时准确地发放“两节”生活补贴。累

计为城市低保对象万多人发放生活补贴款190多万元；为农村低保

对象万多人发放生活补贴5383多万元。同时，还积极参与各级领导

干部深入基层，走访慰问特困群众，服务困难群众、维护社会稳

定。

3、积极配合审计部门全面完成对社会救助资金的审计工作任

务。今年初部署在全国开展对社保资金审计工作，其中：涉及民政

部门有七类9项，这其中审计重点是社会救助资金，特别是城乡低

保资金的管理使用发放等，按照市审计工作会议的部署和要求，我

市民政社会救助部门积极行动起来，成立组织，抽调专业人员，制

定分阶段工作方案加目标任务，召开各县区动员会，数据采集录入

培训会，全面启动推进审计工作第一阶段城乡低保基础数据采集录

入上报工作，经过培训、辅导、督促、通报、校验、补充，报送南

京特派办验收等项工作环节，较为圆满地完成了第一阶段工作任

务。紧接着审计组进场，我们自下而上地配合开展内外审计，基层

走访、延伸审计，提供文件、资料、数据等，并就审计发现的问题

进行逐项整改并报告，目前民政系统社会救助资金的审计工作已基

本完成。

4、圆满完成市政府下达的“十二五”居民收入倍增规划目标任

务年度社会救助目标任务。市政府下达的“十二五”居民收入

倍增规划中规定：—年城市低保各县区标准要达到元/人、月以

上，目前，我市五县四区的城市低保标准均为290元/人、月，达到

和超过了市政府规定。农村低保市政府规定年标准要达到1210

元/人、年以上。目前，我市最低的霍邱县农村低保标准为1224元/

人、年，其余各县区标准均在1300元/人、年以上，最高的区已达

1440元/人、年。各县区均已超标准完成目标任务。

5、开展重特大疾病医疗救助试点工作准备就绪。根据国家《民

政部、财政部、人力资源和社会保障部、关于开展重特大疾病医疗

救助试点工作的意见》（民发［—年］21号）和《民政部办公厅关

于确定重特大疾病医疗救助试点单位的通知》精神，我市积极行

动，结合实际，已制定出《关于开展重特大疾病医疗救助试点工作

实施意见》（草案），担负试点工作任务的‘、裕安两区已作好试点

的各项准备工作；等待省七月份出台实施意见和办法后，立即修订

完善出台我市实施意见并抓紧启动试点工作。

6、居民家庭经济状况核对试点工作正在积极筹备实施之中。民

政部确定的全国第二批居民家庭经济状况核对试点单位，我市和滁

州、池州三市位列其中。根据民政部民办函（—年）365号《通

知》精神，我们已向市政府作出专题汇报，并组织到我省第一批试

点单位的铜陵市进行参观学习取经。民政部近期将召开“居民家庭

经济状况核对试点片区经验交流暨工作推进会”，我们将根据本次

会议精神，积极向市政府汇报，采取措施，制定方案，全力推动我

市尽快建立起居民家庭经济状况核对制度，提升社会救助工作水

平，确保我市社会救助工作更加科学、规范、公平、公正。

7、积极组织各县区社会救助业务人员参加省举办的全省低保信

息系统应用软件操作培训班学习。根据省戋政厅《关于举办全省低

保信息系统应用软件操作培训的通知》（皖民电（—年）43号）

精神，我们正积极组织各县区人员参加省厅在合肥中国计算机函授

学院举办的第二期学习班，通过培训学习，掌握城乡低保、城乡医

疗救助、农村五保、低收入家庭认定，临时救助、传统救助、基础

数据管理等业务知识，力争在8月底前全面完成我市基础数据采集

录入更新工作，确保系统应用软件全面运行。

二、下半年工作安排

1、根据民政部居民家庭经济状况核对试点片区经验交流暨工作

推进会议精神，积极争取市政府的重视与支持，全力启动实施我市

居民家庭经济状况核对试点工作。

2、根据民政部工作要求和省重特大疾病医疗救助试点工作实施

意见或办法，及时出台我市重特大疾病医疗救助试点工作实施意

见，督促、裕安两区开展重特大疾病医疗救助试点工作，注意跟踪

试点工作开展情况，总结经验，帮助协调解决试点中出现的困难和

问题。

3、在参加全省低保信息系统应用软件操作培训的基础上，督促

各县区抓紧启动社会救助各项基础数据的采集录入更新工作，确保

在8月底前完成工作任务。

4、强化城乡低保规范化管理工作，按照“两级管理，信息比

对，三级联审，末端公示”的原则优化流程，指导各县区探索通过

购买服务，引进第三方如：会计师事务所或社工等方式进行家庭收

入核对。

5、积极争取财政部门支持，指导各县区将临时救助纳入各级财

政预算，探索开展临时救助制度的试点工作，帮助解决支出型造成

贫困的困难群体问题。社会救助工作总结7

—市社会救助福利中心位于—市偏东北，属太平镇鞠家坝村一

组管辖，离市城区2.5公里，成立于20年3月，于20年5月开

始试运行。福利中心占地面积10亩、建筑面积4500平方米、设计

床位172张，现有在编工作人员4人，招聘工作人员20人，现有院

民132人，其中农村五保老人73人、城镇三无人员7人、社会代养

21人、孤儿31人，院内有生产用地1亩、养殖用房150平米、养

殖场地100平米、养鱼池700平米，目前养有生猪38头，其中肥猪

16头、中猪14头、小猪8头，鸡350只、鱼300尾，运行以来，

在市委、政府和民政主管部门的大力支持和关心下，始终把建福利

中心作为一项爱心工程来抓，以营造良好环境，实现老有所养、小

有所乐为宗旨，以人为本，艰苦创业，大力发展多种生产经营，不

等不靠、积极创收，以院养院，实现和谐键康发展，加大我院基础

设施建设，先后投入资金1100万元，大大改善了老人孤儿住居环境

和生活环境。

一、建制度、全面实行规范化管理

在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性

化管理，亲情化服务。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为

本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、

岗位目标责任制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、

文化娱乐等一系列制度，而且定期组织院民学习讨论，促使各项制

度不断健全完善。并做到上墙公示，接受院民监督。二是强化院务

管理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明

办院。三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素

质和服务能力放在首位。平时组织学习业务知识，解决实际困难。

针对院内热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨

中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与

自觉性，对照岗位目标责任制，实行定期考核，并同个人利益挂

钩。

二、优服务，全力营造温馨和谐环境

为改善院民生活环境，提高生活质量，福利中心始终把服务工

作放在首位。一是加大硬件设施投入。改建了猪舍130余平米、鸡

舍50平米、鸭舍80平米、鱼滤600平米；为养老人员提供就餐环

境，改建养老食堂80平米。新换蒸饭车和烧开水设备；扩建种植面

积近10亩；添置电风扇、烤火炉、办公和学生用电脑等生活学习用

品，改建了学生学习室、电教室、阅览室、牌室等活动场所，极大

丰富了院民的业余生活。这些硬件设施的大力投入，保证了院民休

闲、娱乐，心情舒畅；二是竭力服务院民生活起居。千方百计满足

院民的愿望，全力做好老人服务工作。根据院民不同特点，在食谱

方面做到荤素搭配，营养丰富；个人卫生及床上用品专人定期换

洗；对患有疾病、生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺

候；每月15日为集中过生日。每逢中国传统佳节，都为院民准备传

统小吃等等这些生活细事，就是要让每位院民都能过得称心、舒

心，开心过节；三是注重老人康复工作。专门建立医务室和每个院

民健康档案，详细记录其身体状况、亲属联系方式等基本情况，每

年定期安排院民健康检查。

三、善经营、着力提高院民生活水平和开展各项文化活动。

在全力做好服务的基础上，坚持走不等不靠、积极创收、以院

养院的发展经营路子。结合福利中心实际，积极探索适合项目，因

地制宜抓好种养殖项目开发。入院年来，我中心已发展种植蔬莱

2.5亩，洋芋10余亩，也着手开发养殖项目。通过自繁自养、逐步

扩大生猪、鱼、肉鸡，珍珠鸡、鸭子等家禽养殖。目前生猪己出栏

5头、每月和逢年过节杀猪宰鸡，提高老人生活质量，目前就种养

殖项收入可达3.5万元，为了丰富老人的‘文化生活，充分利用“三

八”、“五四”、“六一”、“九九”、“十一”等重大节日组织

了院民职工开展登山、拔河、扑克、象棋、知识竞赛等文化娱乐活

动。先后和新华社区、燎原社区、与万中、萼山联中等单位共同联

欢，满足了院民职工日益增长的物质文化和精神需要。二是开展了

文明科室.文明家庭.文明寝室.文明单位创建活动.深化了文明细胞

建设。三是开展文明检查，诚信服务活动，组织广大干部职工形式

多样，内容丰富的诚信服务活动，展示中心文明形象，通过一系列

文化活动的开展，通过一系列活动的开展，形成一种“愉快工作、

幸福生活”的良好氛围，同时也展现出了员工良好的职业风貌和精

神状态。

四、强帮扶、致力形成尊爱幼氛围

为形成全社会关心支持福利中心工作良好局面，促进福利中心

健康发展，我们积极争取，努力实现福利中心与社会的互动。在市

委、政府、市民政局、市团委、市广播电视局等部门和社会各届知

名人事的协助下，充分利用市广播电视台和各种媒体大力宣传尊老

爱幼美德，营造共助氛围，收到了显著效果。每逢节日都送来关爱

之心，而且一些社会各界人士也纷纷前来慰问老人和小孩。福利中

心在各级部门和社会各届知名人事的大力支持和帮扶下，我中心的

帮扶机制逐步趋于完善。

五、20—年工作思路

一是继续加强院内制度建设，做到规范化管理；青情化服务。

二是加强干部职工管理，提升服务质量；

三是继续加大宣传力度，增加入院率；

四是进一步加大院内基础设施建设：改建院坝围墙、扩建鸡鸭

舍，大力搞好养殖，增添娱乐设施设备等。

福利中心几年以来快速发展，事业不断上新水平。虽然工作取

得了相当明显的成效，但对照上级要求和先进单位相比，我们仍有

一定差距。今后我们将进一步强化基础工作，创新机制，突出特

色，把福利中心建成美好和谐家园，不断为推进社会福利事业而努

力奋斗。社会救助工作总结8

今年以来在乡党委、政府的正确领导下，在县级部门的具伍指

导和有关部门的大力支持配合下，认真贯彻上级相关文件精神，有

步骤有计划地推进各项社会事业不断发展，现将20__年社会公益事

业建设工作总结如下：

一、明确各级职责，完善食品安全工作机制

各部门在食品安全办协调组织下，依据各自职责，协同开展应

急处置：

1.乡卫生院立即组织开展食品安全事件患者的医疗救治，同时

上报给县卫生局、疾病预防控制中心。

2.农业、工商、食品药品监管、水产畜牧兽医等有关监管部

门，组织开展行政执法，研究行政法规，依法对确认受到有毒有害

物质污染或不符合食品安全标准的相关食品及原料，依法责令生产

经营者召回、停止经营及进出口并作无害化处理。

3.相关部门组织检验机构开展样品采集、检验检测，及时反馈

检验结果。

4.疾病（动物疫病）预防控制机构对事故现场进行卫生处理，

并开展流行病学调查。

5.派出所加强食品安全事件现场治安管理，协助行政监管部门

开展执法调查、采样等工作。对涉嫌犯罪的事件及时开展相关违法

犯罪行为侦查工作c对重大、疑难案件，检、法机关提前介入，指

导证据采集，明确追刑标准。

二、加快服务体系建设，提高农户综合生产能力

一要进一步稳定和完善联村承包责任制。搞好土地的有效流转

联产承包责任制在农村落实，提高农民自主生产和自主经营的积极

性，有效推进农村生产力的发展，在稳定承包关系的基础上，搞好

土地的有序流转，造就和鼓励一部分人承包大片土地，实行规模开

发和规模经营，改善耕种方式，降低劳动强度。

二是干部带头调整。一个产业结构调整的计划，模式的开始与

推广应用，必须经过各级领导干部进行严密的市场调查和研究和科

学的市场分析，并通过认真筛选后最终“定夺”取舍，这样的,产调

就会有一个良好的开端和结果。

三、加强技能技能，增强就业能力

我乡村屯劳动力8000余人，其中就业人员6000余人，劳动力

资源丰富，但劳动力供给远大于劳动力需求，乡镇企业量小，就业

岗位接近饱和，而随着城市化进程的加快，我乡富余劳动力也将参

与城市就业岗位的竞争，就业岗位的短缺无疑是我乡就业工作面临

的最大难题。

一是为无技能的就业困难人员及时进行岗位配置，优先安排特

殊困难人员其到社区公益性岗位就业；对有一定技能的就业困难人

员加强职业指导，改变其择业观念和择业误区；对有劳动能力的低

保残疾失业人员，加强动态管理。二是主动服务。由坐等服务向上

门服务转变，推出“上门服务制、承诺服务制、限时办理制”，

“一对一”送政策、送信息、送技能，做到就业服务随失业、随登

记、随援助，形成日常援助与集中服务结合的长效机制。三是个性

化服务。由简单的职业介绍转变为个性化的职业指导，依托职业技

能培训学校开展技能性“定岗培训”。

四、加强道路桥路建设，方便群众生产生活

目前，我乡梅潭大桥建设已完成桥墩建设，梅潭下改洲道路已

完成硬化工作，为九节岗新农村示范村建设了交通便民亭，安装路

灯16盏，建好文化活动楼1栋、灯光篮球场1个、休闲健身广场1

个、文艺舞台1个、垃圾池3个，以电代柴改造项目1个、拦河坝

1座，三面光渠道2条，卫生厕所入户率达100%,沼气池入户率达

75%0

五，安装天网工程，违法犯罪分子无处可逃

为保障群众生活安全，我乡积极筹措各方资金，在集镇市场以

及各个路口都安装了摄像头，且在各个村委的重要交通路口安装了

摄像头，目前全乡天网工程建设已完成98%,为全乡人民群众的生

命安全和财产安全保驾护航。社会救助工作总结9

为切实助力长江生态保护，无为市多措并举做好退捕困难渔民

救助工作，截至20_年2月份，符合低保条件的困难渔民216人，

已全部纳入保障范围，解决了困难渔民的后顾之忧。

一是做好排查底数“清”。

根据省市反馈的退捕渔民基本信息数据，核查渔民基本情况，

对家中患有重大疾病人员、重残人员、建档立卡贫困户，但尚未纳

入低保、特困等社会救助的困难家庭进行逐户排查，摸清救助需

求，明确救助措施C

二是落实保障施策“准”。

对摸底排查发现符合救助的退补渔民，简化审核审批工作流

程，及时按规定纳入救助范围。对于已经纳入救助的困难渔民，准

确界定保障标准及类别，做好动态管理，确保政策落实到位。

三是完善核查保障“实”。

对渔民渔船渔具退捕补偿金、转产安置金等政策性补偿资金暂

不计入收入，对于家庭成员因病因残等刚性支出以及必要的就业成

本，在核算收入时按规定适当扣减°对于家庭成员就业后，人均收

入超过低保标准的给予一定的渐退期，帮助退捕渔民上岸转移就

业。

四是主动发现救助“快”。

积极与农业农村局、人社等部门的.沟通协调和信息共享，主动

将生活有困难的渔民及时纳入救助，并建立动态监测机制，关注暂

未纳入相关救助渔民家庭经济状况变化，确保符合救助的困难渔民

第一时间得到救助c社会救助工作总结10

一年以来，在区委及街道办事处的领导下，在社区的大力支持

下通过工作人员的不断努力，紧密结合社区实际情况，深入群众走

访，了解群众的疾苦，为群众排忧解难，及时把党和政府的温暖送

到群众中，社会救助工作跃上了一个新的台阶。现将本社区年社会

救助工作总结如下：

一、做好春节前的低保金发放以及困难群众的慰问工作。

根据上级安排，在传统的新春佳节来临之前，社区通过走访、

评议、审批等程序，对部分困难群众和困难军人以春节慰问的形式

予以救助，并联合有关部门将许多救济物资送到低保户手中，受到

了社区困难对象和低保户家庭的高度赞扬。为使低保家庭过好年，

我们将「2月份的低保金春节前进行一次性发放，并每人发放了

300元的春节补助款，节前一次性发放了50621元，让低保户安安

心心过好年。

二、做好新申低保对象的'调查走访、上报工作经过社区及低保

员的上户调查。

通过对申请对象资料的核查及邻里之间反映的情况，最后通过

社区评议小组的公正评议，从9户申请对象中初步评议出6户家庭

符合享受低保条件，并及时上报街道救助站。社会救助工作总结11

我社区社会救助工作在区民政局和街社会救助服务站的领导、

支持和关心下，以围绕中心，服务大局为宗旨，坚持以人为本，切

实为困难群体排忧解难，现将工作情况体汇报如下：

一、低保工作

1、我们社区现有低保户14户，保障人口25人，三无对象1户,

一般对象13户，月享受金额4673元，本着低保动态管理的原则，上

半年新增2户，下半年新增低保户1户，无论是新增低保和变更低

保，我们都严格按照低保程序，一切低保申请审核发放工作均按照

正规程序进行，无违规操作现象发生。

2、积极宣传低保政策，组织社区工作人员、民主评议小组成员

和社区低保户定期进行低保等有关政策学习，全年定期组织低保户

学习3次，并组织低保户参加社区公益性劳动19人次。

3、严格执行党和国家方针政策，正常有序地开展最低生活保障

工作，做到应保尽保，为困难群众提供最优质的服务，发挥民主评

议、民主监督的作用，基本做到无错保、漏保、人情低保的现象的

发生。对A、B、C卡人员及时分类上户调查，及时掌握低保户的家

庭经济收入的变动情况，同时还通过邻居或栋组长侧面了解低保户

的家庭经济收入的变动情况。

4、热情接待来信来访的居民群众，并做好信访记录。对前来咨

询低保的群众，仔细讲解低保政策和申报程序以及所须的‘申报资

料。对群众反映的问题认真记录，及时走访调查，给予答复，并对

反映问题的群众的姓名保密。全年接待来访10余次。

二、大病医疗救助工作和精神病人药物救助工作

1、积极宣传大病医疗救助政策和精神病人药物救助政策，组织

社区工作人员、民主评议小组成员和社区居民进行有关政策的学

习。我社区医疗救助5人，救助金额18080元。社区低保户谢英身

患尿毒症、肾衰竭，每星期2次往返医院进行血透治疗，耗费了大

量的精力和财力，家庭生活困难。社区居委会了解情况后及时探望

慰问，送上了慰问金，同时也积极为她办理大病医疗救助，为其解

决实际问题。

2、对社区低保户和特困居民和有精神病史的人员，进行摸底调

查，并做了详细的记录，及时准确地掌握他们的基本情况，深入了

解他们的困难，有针对性的对他们实施救助。

3、按工作程序正常有序地开展救助工作。尤其与需救助的对象

进行深入的交流，将情况向上级部门汇报，取得指导意见和解决办

法。及时对救助的对象采用正确的救助方式进行救助。社会救助工

作总结12

一、工作总结

我是一名社会救助协理员，工作内容是为贫困家庭提供帮助和

协助，帮助他们走出困境，了解他们的需要和问题，并发挥自己的

影响力和资源来解决他们的问题。

在过去的几个月里，我在工作中取得了一些进展，同时也面临

了一些挑战。具体来说，我的工作重心围绕以下几个方面展开：

1、认真贯彻政策

作为社会救助协理员，首先要明确政策法规，把握好助力对

象。在工作中，我经常研究相关的规章制度和政策文件，以确保自

己的工作符合法律前政策的要求。在帮助困难家庭解决问题的过程

中，我也要细心分析，仔细考虑每种情况，并根据政策法规为他们

提供实际帮助，使他们真正得到政策的好处。

2、及时帮助对象解决问题

对于困难家庭来说，时间非常重要。及时解决家庭面临的问

题，让他们感到身心舒畅和获得帮助与鼓舞。因此，我非常注重时

间和效率。遇到问题，我会积极与有关方面联系沟通，争取为客户

最快速达成解决方案。

3、建立稳定的客户关系

在社会救助协理员的工作中，建立好客户关系对于解决问题也

非常重要。我会与客户保持联系，并尊重他们的意见和需求。同

时，维护客户的隐私和保密要求，切实维护客户的合法权益。

二、遇到的困难及应对方式

在工作中，我也遇到了一些困难。以下是我的一些困难及应对

方法：

1、手头信息不足。

有时候我需要搜索相关的政策法规和资源信息以帮助客户解决

问题。然而，有时侯我可能需要进一步扩大搜索范围，使用不同的

渠道以获得更全面和深入的资料。此时，我会调整自己的搜索策

略，并与其他协助当地社区服务、社会事业机构、扶贫办等达成合

作，以共享信息资源。

2、资源匮乏。

由于财政预算的,不足，有时我会不得不面临缺乏资源的情况,

无法满足客户的需求。为了克服这个问题，我会仔细评估每个案

例，通过政策的结合来减轻客户负担，同时争取新的资源以弥补缺

失。

3、沟通交流不畅。

有时候我需要加客户交流，但由于语言或文化方面的障碍，无

法有效沟通。为解决这个问题，我会寻找翻译或翻译机的协助，同

时加强对异文化交流和社会心理学等相关知识的学习。

三、工作中学到的经验

在实际工作中，我得到了很多有用的经验。以下是我学到的一

些经验：

1、尊重客户。

每个客户都应该被尊重。在工作中，我会尽力确保客户被妥当

看待。这意味着要以一种温和、敏感、接纳和理解的方式与他们交

流，并为他们提供资源和支持。

2、鼓励自力更生。

社会救助是为那些需要帮助的人提供一些必要的支持。然而，

我们应该鼓励客户积极主动、努力自力更生。这可以通过启发客户

自己寻找答案和解决方案来实现。

3、提供温暖和支持。

贫困和落难都可以令人感到孤独、绝望和疲惫。作为一名社会

救助协理员，我们可以通过提供一个宽慰温馨的话语或给予帮助等

形式来向他们传递关爱和支持。这可以鼓舞他们，让他们继续战

斗。

四、展望未来

在未来的工作中，我会继续加强自己的能力和技能，更好地为

贫困家庭提供协助C我希望更好地关注目标客户和他们的需求，并

更新我的服务类型，通过发展社区资源和与组织建立合作关系来实

现这一目标。总之，我会坚定不移地遵循提供卓越的工作服务、促

进贫困人口和家庭自力更生和消除贫困的使命。社会救助工作总结

13

半年以来，我镇劳动保障和社会救助工作在镇党委政府的正确

领导下，上级社保及有关部门的帮助和指导下，深入贯彻落实科学

发展观，以“服务企业、服务经济、服务发展”为宗旨，进一步改进

行风转变作风，真心诚意为企业排忧解难，实实在在为群众奉献爱

心，较好地推进了年初确定的各项目标任务。

一、工作实绩

1-6月份，办理60周岁以上基础养老金1801人；办理新型城

乡居民养老保险6382人；完成农民技能培训人，转移人；帮助企业

介绍用工人；受理事故调查起，其中工伤事故申报起，快速处理事

故上报起，帮助企业调处工伤事故起，调处劳动报酬争议人次，组

织2支队伍参加—市民间工艺展览会。

二、具体工作

办公室成员立足各自岗位，敬业爱岗，脚踏实地，各项工作循

序渐进，顺利开展C

1、农民培训转移工作突出”实、合、转”三个字。指导思想上突

出一个"实”字，培训上突出一个"合"字，要求上突出一个“转”字。

到6月底完成农民技能培训任务的60%,培训内容主要为电工、焊

工、计算机等，并从初级逐渐升级为中高级培训，转移150人。完

成了20_年6月30日至20_年12月30日农村劳动力培训动态管

理调查工作，涉及新增劳动力就业变动，新培训人员调查1520人。

2、新型城乡居民养老保险深获民心。

3、劳动保障监察服务两不误。劳动保障监察同志经常深入企业

一线调查核实情况，半年来受理事故调查起，其中工伤事故申报

起，快速处理事故上报起，帮助企业调处工伤事故起，调处劳动报

酬争议人次；重点解决—市医药用品厂33人26.67万元的工资筹资

问题，目前已向—法院争取15万元，余款正在通过积极找寻并处置

—市医药用品厂余下资产。

4、被征地农民基本生活保障有序推进。经摸排今年我镇有村户

农户计划参加被征地农民基本生活保障。到目前小越湖村、胜桥

村、冯柯山村等村正在申报资料的整理和核实中。

5、非公企业住房公积金扩面工作逐步展开。今年是住房公积金

全面推开至企业的一年，因为该项制度新推开，企业主动性差，员

工对政策不了解，目前正在积极宣传非公企业住房公积金制度和下

企指导动员。

6、退休人员社会化管理进一步完善。

我们按照上级劳动保障部门的要求，积极开展退管人员的服务

工作，对所辖2个社区的.名退休人员再进行核实确认。同时向上争

取资金16000多元，通过社区，组织了一次迎新春茶话会和发放新

春纪念品活动。

三、下半年工作思路

下半年，镇劳动保障和社会救助中心将继续围绕年初确定的目

标任务，进一步加大工作力度，突出工作重点，狠抓工作落实，重

点做好以下几项工作：

1、继绫做好城乡居民养老保险的补缴和待遇享受工作。城乡居

民养老保险工作，是当前及今后一段