2026年山西省忻州市社区工作者考试试题解析及答案

2026年山西省忻州市社区工作者考试试题解析及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（

）

A.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

B.人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾

C.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

D.人民对经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾

答案：C

解析：根据党的十九大报告，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。社会工作的基本理论中，强调个人与社会环境互动关系的理论是（

）

A.系统理论

B.心理分析理论

C.存在主义理论

D.生态系统理论

答案：D

解析：生态系统理论强调个体与环境之间的相互作用，包括微观、中观、宏观系统。下列哪项不属于《民法典》中关于相邻权的规定？（

）

A.邻里之间应当互相尊重、互相关照

B.不得妨碍相邻不动产所有人或使用人的正常利用

C.居民有权要求物业公开小区的财务账目

D.土地相邻关系中不得擅自改变用途

答案：C

解析：《民法典》中关于相邻权的规定主要集中在不动产相邻关系、自然人相邻权等方面，C项属于社区管理内容，而非民法典直接规定。社区工作者在开展工作时应遵循的核心价值观是（

）

A.专业性、权威性

B.信任、尊重、保密

C.以人为本、服务居民

D.服务群众、奉献社会

答案：C

解析：社会工作核心价值观包括服务、社会正义、人际关系的重要性、诚信、能力，强调以人为本，服务居民。《社会救助暂行办法》规定，社会救助的实施应坚持的原则是（

）

A.高效、节约、公开

B.公平、公开、公正

C.便民、利民、惠民

D.精准、有序、规范

答案：B

解析：《社会救助暂行办法》明确指出社会救助应坚持公平、公正、公开的原则。我国社区治理的基本模式是（

）

A.以政府为主导的全能型治理

B.以街道为主的管理型治理

C.居民自治与政府引导相结合的协同治理

D.物业主导的市场化治理

答案：C

解析：当前我国社区治理强调居委会自治、居民参与和政府指导相结合，形成协同治理模式。社区工作中，针对老年人应重点开展哪项服务？（

）

A.青少年心理辅导

B.精神康复服务

C.老年健康服务

D.未成年人保护服务

答案：C

解析：针对老年人的服务应以健康、生活便利、心理支持为主，因此选C。下列哪项不属于《老年人权益保障法》中的规定？（

）

A.保障老年人的合法权益

B.鼓励子女定期探望父母

C.所有单位必须为老年人提供优惠服务

D.推行以居家养老为主、社区养老为辅的养老模式

答案：C

解析：《老年人权益保障法》鼓励单位为老年人提供优惠，但没有规定所有单位都必须提供。《未成年人保护法》规定，学校、幼儿园应当建立（

）

A.家长监护制度

B.学生安全责任制

C.未成年人保护制度

D.多方监督机制

答案：C

解析：《未成年人保护法》要求学校、幼儿园建立未成年人保护制度，保障其合法权益。社区居民自治的核心是（

）

A.政府管理

B.依法依规

C.居民自我管理

D.民主协商

答案：C

解析：居民自治是指居民在社区中通过民主方式自行管理社区事务。社区矛盾调解的基本原则是（

）

A.强制调解

B.完全自愿

C.公平公正

D.上级决定

答案：C

解析：社区矛盾调解应坚持公平、公正、公开、便民、及时原则。社区应急管理的首要任务是（

）

A.管理资源

B.安全疏散

C.预防为主

D.加强宣传

答案：C

解析：社区应急管理的核心是“预防为主、防救结合”，强调事前预防。《城市居民委员会组织法》规定，居委会的选举采用（

）

A.等额选举

B.差额选举

C.直接选举

D.间接选举

答案：C

解析：《城市居民委员会组织法》规定居民委员会由居民选举产生，实行直接选举、差额选举。下列哪项是社区协商议事的主要形式？（

）

A.行政会议

B.民主听证会

C.街道办公会

D.居委会会议

答案：B

解析：社区协商议事包括居民议事会、协商听证会、社区恳谈会等形式，其中民主听证会是常见形式。社区工作者在进行个案工作时，应先进行（

）

A.服务评估

B.问题诊断

C.服务记录

D.资源整合

答案：B

解析：个案工作流程通常包括案主接触、问题诊断、服务计划、服务介入、服务评估等环节。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应严格遵守保密原则，不能向他人透露居民隐私。

答案：√

解析：社会工作伦理要求工作者保护服务对象的隐私和保密性。社区服务体系建设的目的是提升社区服务质量，推动公共服务均等化。

答案：√

解析：社区服务体系建设是提高居民生活质量、实现公共服务均等化的重要举措。社区应急管理的重点是事前预防与事中应对相结合。

答案：√

解析：社区应急管理强调预防为主，预防与应对并重。《宪法》规定，居民委员会是基层群众性自治组织，对居民会议负责并报告工作。

答案：√

解析：《宪法》第111条规定，居民委员会是基层群众性自治组织，由居民会议选举产生。社会工作方法包括个案工作、小组工作和社区工作。

答案：√

解析：这是社会工作的三大基本方法。社区网格化管理强调的是精细化社会治理。

答案：√

解析：网格化管理是社区精细化治理的重要手段，能够实现对居民的服务全覆盖。社区协商议事必须由街道组织，居委会不具有主导作用。

答案：×

解析：社区协商议事可在居委会的组织下进行，居委会是基层协商的主要主体。社区工作者可以利用行政权力解决居民矛盾。

答案：×

解析：社区工作者应以服务和调解为主，避免滥用行政权力。社区组织培育是社区治理的重要任务之一。

答案：√

解析：社区组织培育是增强社区自我服务能力，推进居民自治的重要方式。公文写作中的通知应包含标题、正文、落款和附件等要素。

答案：√

解析：通知一般包括标题、发文字号、正文、落款、附件等组成部分，格式应规范。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理的基本原则。

答案：社会工作的伦理原则包括服务、社会正义、人际关系的重要性、诚信、能力、人道主义、直接服务、社会福利、非评判、隐私与保密、社会工作者的自我成长等。

解析：这些原则是社会工作实践的核心指导，体现了对服务对象的尊重与专业要求。请简述社区服务的基本特征。

答案：社区服务具有便民性、综合性、群众性、参与性和互助性等特点。

解析：社区服务以满足居民日常生活需求为核心，依靠居民参与和社区资源支持。如何推进社区居民自治？

答案：推进居民自治应完善居民议事机制，强化社区民主管理和民主监督，鼓励居民积极参与社区事务，促进社区资源共享和共建共治共享。

解析：居民自治是社区治理的重要机制，应通过民主程序和居民参与实现。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他不仅（

）精通英语，而且（

）会说法语。

A.但、有时

B.而且、也

C.不但、而且

D.虽然、但是

答案：C

解析：该题考查关联词语搭配，“不但……而且……”用于递进关系，语义通顺，语法正确。在社区工作中，要学会（

）居民的需求，不能（

）自己的想法。

A.统一、替代

B.全面、代替

C.检查、忽略

D.理解、忽视

答案：D

解析：社区工作应以理解居民需求为基础，而非忽视或替代其真实需求。老年人在社区中应当得到（

）关心和支持。

A.适当

B.高度

C.必要

D.合理

答案：B

解析：老年人作为特殊群体，应受到高度重视和充分关注。他在工作中总是（

）责任心，（

）专业能力。

A.强、有

B.有、强

C.大、高

D.强、高

答案：B

解析：“有责任心”和”强专业能力”搭配合理，语义通顺。社区组织应当（

）居民的意见，（

）相关决策。

A.参加、参与

B.听取、参与

C.参与、听取

D.听取、采纳

答案：D

解析：听取居民意见并采纳相关决策，体现了民主与科学决策的原则。在突发事件中，社区应（

）资源、（

）力量，确保居民生命财产安全。

A.协调、调动

B.调动、协调

C.组织、动员

D.综合、整合

答案：A

解析：协调与调动资源是应对突发事件的基本方法。社区工作计划应（

）目标、（

）措施、（

）时间安排。

A.明确、具体、合理

B.具体、明确、合理

C.合理、明确、具体

D.明确、合理、具体

答案：A

解析：计划应具体明确目标，清晰具体措施，科学合理安排时间。公共服务均等化是指（

）

A.所有居民都能享受相同的服务标准

B.所有地区都能享受相同的公共福利

C.社区提供的服务与政策要求一致

D.公共服务提供者不受地域影响

答案：A

解析：公共服务均等化指保障所有居民都能享有同等水平的基本公共服务。图片展示的是一个家庭的（

）

A.结构

B.职责

C.财务

D.目标

答案：A

解析：图片展示的应是家庭成员之间的关系结构。谈话中他讲话时语气（

）

A.措辞严谨

B.直言不讳

C.言简意赅

D.和蔼可亲

答案：D

解析：“和蔼可亲”与语气的表达更加相符。五、判断推理（每题1分，共10分）下面图形中，哪一项与其余三个不同？

[图示：选项分别为①正方形，②长方形，③圆，④三角形]

答案：③

解析：前三项都是四边形，③是圆形，与其他不同。空气污染造成的损失，属于哪种责任类型？

A.过失责任

B.无过失责任

C.共同责任

D.民事责任

答案：B

解析：根据《民法典》，因环境污染造成损害的，适用无过失责任原则，不论行为人是否有过失。职业道德是职业活动中最（

）的行为准则。

A.基本

B.重要

C.复杂

D.具体

答案：B

解析：职业道德是职业活动中最重要的行为规范，对从业人员有重要指导作用。下列哪项最符合“逻辑判断”题的特点？

A.题干较长，设问明确

B.设问和选项之间逻辑关系清晰

C.需要推理和判断

D.通常由图表或数据呈现

答案：C

解析：逻辑判断题主要考查推理和判断能力，不依赖图表或文字材料。请判断下述句子是否为病句：“由于天气突然变化，所以大家停止了活动。”

答案：×

解析：句子存在主语缺失的问题，“由于”和“所以”连用造成结构混乱。请判断下述句子是否为病句：“社区工作者应积极倾听居民意见，提高工作执行力。”

答案：√

解析：该句结构正确，表达清晰，没有语病。下列成语中哪个含有反义词？

A.面面俱到

B.入木三分

C.虎头蛇尾

D.风和日丽

答案：C

解析：“虎头蛇尾”形容开头声势很大，结尾很小，含有对比关系。请判断下述句子是否为病句：“他在处理问题上总是小心翼翼，总会尽量避免冲突。”

答案：√

解析：该句语法正确，语义连贯，无语病。请判断下述句子是否为病句：“为了保证小区安全，物业加强巡逻，安装监控设备。”

答案：√

解析：句子表达清晰，逻辑合理，无语病。下列哪项不属于类比推理？

A.书籍之于知识，如同音乐之于情感

B.太阳之于地球，如同月亮之于地球

C.种瓜得瓜，种豆得豆

D.火车头之于火车，如同船头之于船

答案：C

解析：类比推理涉及两个事物的类比关系，C项为因果关系，不属于类比推理。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某市2025年社区服务满意度调查结果如下：

|社区|满意人数|不满意人数|

|——|———-|————|

|A社区|200|50|

|B社区|180|20|

|C社区|150|30|（1）哪一社区居民对社区服务的满意度最高？

答案：B

解析：B社区满意人数180，不满意人数20，满意度比例为180/(180+20)=90%，高于其他社区。（2）哪个社区居民对社区服务的满意度最低？

答案：C

解析：C社区满意人数150，不满意人数30，满意度比例为150/(150+30)=83.3%，最低。某社区2025年开展的志愿服务人次统计如下：

|月份|志愿次数|

|——|———-|

|1月|50|

|2月|60|

|3月|45|

|4月|70|（1）4月份的志愿服务次数比2月份多多少人次？

答案：10

解析：70-60=10人次。（2）该社区第一季度的平均志愿服务次数是多少？

答案：48

解析：(50+60+45)/3=155/3≈48次。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

A小区王阿姨与张叔叔因独建房屋问题产生矛盾，王阿姨认为张叔叔建房影响了她的通风和采光，张叔叔则认为自己合法权益受到侵害，双方争执不下，情绪激动，甚至发生冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：双方对公共空间使用权存在不同理解，缺乏有效沟通，情绪管理不当，未依法依规表达诉求。

解析：独建房屋引发的矛盾多源于产权与公共空间的界定不清，以及居民之间缺乏有效沟通和依法维权意识。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，组织双方到社区调解室进行调解；其次，耐心倾听双方诉求，明确法律依据，推动协商解决；最后，若无法达成一致，可建议司法途径解决，同时加强社区法治宣传。

解析：调解应注重沟通、法律引导和心理疏导，必要时引入外部