停车场收费员外包合同

PAGE停车场收费员外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有停车场的经营管理权利，需要将停车场收费员的工作进行外包；乙方具备提供停车场收费员服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将停车场收费员工作外包给乙方事宜达成如下协议：第一条外包服务内容1.1乙方负责按照甲方的要求，派遣合格的收费员至甲方指定的停车场，负责车辆进出的收费工作，包括但不限于收取停车费用、开具票据、记录车辆进出时间等。1.2乙方应确保收费员严格遵守甲方停车场的管理规定，维护停车场的秩序，对违规停车行为进行劝阻和记录，并及时向甲方汇报。1.3乙方负责收费员的日常培训和管理，包括但不限于服务意识培训、业务技能培训、职业道德培训等，确保收费员具备良好的服务态度和专业素养。第二条服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。如需终止合同，双方应提前日书面通知对方。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权对乙方派遣的收费员进行工作监督和考核，提出合理的改进意见和建议。3.1.2甲方应向乙方提供停车场的相关资料，包括但不限于停车场的布局、收费标准、管理规定等，协助乙方收费员熟悉工作环境和业务要求。3.1.3甲方按照本合同约定向乙方支付外包服务费用。3.1.4甲方应保障乙方收费员在停车场内的工作安全，提供必要的工作条件和设施。3.1.5甲方有权根据停车场的实际运营情况，对收费标准、工作流程等进行调整，但应提前日书面通知乙方。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定支付外包服务费用。3.2.2乙方应按照本合同约定及甲方的要求，派遣具备相应资质和经验的收费员至甲方停车场工作。3.2.3乙方负责收费员的工资、福利、社会保险等费用的支付，并依法为收费员缴纳各项社会保险。3.2.4乙方应确保收费员遵守国家法律法规和甲方停车场的管理规定，如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。3.2.5乙方应定期组织收费员进行培训和考核，不断提高收费员的业务水平和服务质量。3.2.6乙方应根据甲方的要求，及时调整收费员的工作安排，确保停车场的正常运营。3.2.7乙方应配合甲方接受相关部门的检查和监督，提供必要的资料和信息。第四条外包服务费用及支付方式4.1外包服务费用4.1.1甲方每月应向乙方支付的外包服务费用为人民币元（大写元整）。4.1.2上述费用包括但不限于乙方收费员的工资、福利、社会保险、培训费用、管理费用等。4.2支付方式4.2.1甲方应在每月日前，将上月的外包服务费用支付至乙方指定的银行账户。4.2.2乙方应在收到甲方支付的费用后日内向甲方开具合法有效的发票。第五条保密条款5.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。5.2本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止后年。第六条违约责任6.1若甲方未按照本合同约定支付外包服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。6.2若乙方未按照本合同约定派遣合格的收费员或未履行其他义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。乙方应按照损失金额的%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。6.3若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币元（大写元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的损失。第七条合同变更与解除7.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。7.2若一方出现违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。7.3在合同履行期间，如因不可抗力或政府政策等原因导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜。第八条争议解决8.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。第九条其他条款9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日补充协议甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲乙双方于年月日签订了《停车场收费员外包合同》（以下简称"原合同"），现经双方友好协商，就原合同相关事宜达成如下补充协议：一、服务内容调整1.1根据甲方停车场业务发展的需要，自本补充协议生效之日起，乙方应增加派遣名收费员至甲方停车场工作，负责区域的车辆收费及管理工作。1.2乙方应确保新增收费员具备与原收费员同等的资质和业务水平，并按照甲方的要求进行培训和管理。二、服务费用调整2.1基于上述服务内容的调整，甲方每月应向乙方支付的外包服务费用增加人民币元（大写元整）。调整后的外包服务费用为人民币元（大写元整）。2.2支付方式及时间按照原合同约定执行。三、其他条款3.1本补充协议是原合同的补充和延续，与原合同具有同等法律效力。如本补充协议与原合同有冲突之处，以本补充协议为准。3.2本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日附件一：收费员岗位职责1.严格遵守甲方停车场的各项管理规定，按时到岗，不得迟到、早退、旷工。2.负责车辆进出停车场的收费工作，认真核对车辆信息，按照规定的收费标准收取停车费用，不得擅自提高或降低收费标准。3.准确开具收费票据，票据内容应填写完整、清晰，不得涂改、伪造票据。4.负责记录车辆进出时间，确保记录准确无误，并及时更新停车场内车辆停放信息。5.对违规停车行为进行劝阻和记录，如发现车辆损坏停车场设施或有其他违法行为，应及时向甲方汇报。6.积极为车主提供优质的服务，解答车主的疑问，处理车主的投诉和建议。7.协助甲方维护停车场的秩序，引导车辆有序停放，确保停车场内交通畅通。8.完成甲方交办的其他与停车场收费相关的工作任务。附件二：收费员考核标准1.工作态度（30分）1.1遵守工作纪律，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，得20分。迟到、早退一次扣5分，旷工一次扣10分。1.2服务态度热情、主动，使用文明用语，得10分。因服务态度问题被车主投诉一次扣5分。2.业务能力（40分）2.1准确收取停车费用，无少收、多收现象，得20分。出现少收、多收情况一次扣10分。2.2熟练开具收费票据，票据填写规范、准确，得10分。票据填写错误一次扣5分。2.3能够准确记录车辆进出时间，停车场内车辆停放信息更新及时，得10分。记录错误或信息更新不及时一次扣5分。3.工作效率（20分）3.1车辆进出收费操作快速、准确，不出现长时间拥堵现象，得15分。因操作缓慢导致车辆拥堵一次扣5分。3.2能够及时处理车主的疑问和投诉，得5分。处理不及时一次扣2分。4.团队协作（10分）4.1与其他收费员及甲方工作人员配合良好，得5分。因配合问题影响工作一次扣分。4.2积极参与停车场的管理工作，提出合理建议，得5分。每月根据上述考核标准对收费员进行考核，考核结果作为发放绩效奖金及是否续签合同的依据。附件三：收费标准1.小型车：每小时元，不足1小时按1小时计算；连续停放超过24小时的，超出部分按每小时元计算。2.中型车：每小时元，不足1小时按1小时计算；连续停放超过24小时的，超出部分按每小时元计算。3.大型车：每小时元，不足1小时按1小时计算；连续停放超过24小时的，超出部分按每小时元计算。4.摩托车：每小时元，不足1小时按1小时计算；连续停放超过24小时的，超出部分按每小时元计算。以上收费标准如有调整，甲方应提前日书面通知乙方。附件四：停车场管理规定1.车辆进入停车场时，应按照指示标志有序行驶，听从收费员指挥停放车辆。2.车主应自觉遵守停车场的收费标准，按时缴纳停车费用。3.严禁在停车场内吸烟、明火作业、乱扔垃圾等行为。4.不得损坏停车场内的设施设备，如造成损坏应照价赔偿。5.禁止在停车场内进行非法活动，如发现违法行为应及时向公安机关举报。6.车辆停放应整齐有序，不得妨碍其他车辆和行人通行。7.停车场