医院检验科绩效考核实施方案

医院检验科绩效考核实施方案

第一篇：医院检验科绩效考核实施方案

为激起大家的工作热忱，加强工作责任心，根据医院有关绩效考

核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。

一、考核目标与原则目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务

和行为规范，进步职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优越劣汰。

原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相

结合的原则。

二、考核对象与时限从2013年8月1日起，检验科所有员工实

行绩效考核制度，每个月考核一次。新员工转正后纳进当月考核。

三、考核的主要内容

（-）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，

酷爱本职工作，有责任心。

（二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和

医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操纵规程，确保医疗质量和

安全。

（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无生、冷、

硬、顶、推、拖现象。认真践行服务承诺，加强与患者的交换和沟通,

自觉接受监督，构建和谐医患关系。

（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与调和，相互补台，提

倡良好、和谐、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝

聚力。

（五）全勤：鼓励员工出全勤，进步工作效力。

（六）力口分：包括各级行政部分、媒体或患者的表扬，和卫生专

业技术资历。

四、考核方法：

（-）绩效考核基础分为80分，专业资历20分。根据考核的主

要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行

细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。考评总分

为基础分+专业资历分+加分。

（二）考评工作分为两个步骤：1.科室评价。科室建立员工平常

工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室职员的工作行为做好

平常记录。科室根据每一个人平常的工作行为对比《检验科绩效考核

标准》进行打分评价，每个月5日前，考核结果报送院办公室。2.医院

总评。由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价的结果，将

平常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬嘉奖等记录反映出

来的具体情况作为重要参考根据，对每一个员工进行评价，做出绩效

考核结论。

五、考核结果利用及有关要求

（-）绩效考核结果回进员工个人档案，将作为年终考核、评优

等重要根据。

（二）绩效考核结果与奖金挂钩，将科室奖金除以科室总分，计

算出每分薪值，再以员工绩效考核分乘以每分薪值，计算出员工个人

奖金。

每分薪值=奖金总额&pide;科室总分数

员工个人奖金二员工绩效考核分x每分薪值

（三）将绩效考核分数排序，选出最优者，给予一定额外嘉奖。

连续两次绩效考核分在70分以下或一年内有三次以上（含三次）绩效

考核分在70分以下者，将对员工进行面谈。绩效考核可以全面体现员

工的工作成绩和价值，总结工作得失，进步工作水平。同时，绩效考

核增强了上、下级之间的沟通，进步了医院和科室管理水平，是构建

和谐企业文化的重要途径。大家要充分熟悉绩效考核的重要性，认真

学习，明确工作要求，扎实做好本科室的员工绩效考核工作。

第二篇：医院检验科绩效考核实施方案

医院检验科绩效考核实施方案

为激发大家的工作热情，加强工作责任心，根据医院有关绩效考

核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。

一、考核目标与原则

目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，提高职

业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优胜劣汰。

原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考

核相结合的原则。

二、考核对象与时限

从2013年8月1日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每月

考核一次。新员工转正后纳入当月考核。

三、考核的主要内容

（-）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，

热爱本职工作，有责任心。

（二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和

医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操作规程，确保医疗质量和

安全。

（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无〃生、冷、

硬、顶、推、拖〃现象。认真践行服务承诺，加强与患者的交流和沟

通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡

导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝

聚力。

（五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。

（六）力口分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专

业技术资格。

四、考核方法：

（-）绩效考核基础分为80分，专业资格20分。依据考核的主

要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行

细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。考评总分

为基础分+专业资格分+加分。

（二）考评工作分为两个步骤：

1.科室评价。科室建立员工日常工作行为记录，指定专人（或科

主任）对本科室人员的工作行为做好日常记录。科室根据每个人日常

的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每月5日前,

考核结果报送院办公室。

2.医院总评。由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价

的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等

记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个员工进行评价，

做出绩效考核结论。

五、考核结果应用及有关要求

（-）绩效考核结果归入员工个人档案，将作为年终考核、评优

等重要依据。

（二）绩效考核结果与奖金挂钩，将科室奖金除以科室总分，计

算出每分薪值，再以员工绩效考核分乘以每分薪值，计算出员工个人

奖金。

每分薪值=奖金总额小科室总分数

员工个人奖金二员工绩效考核分X每分薪值

（三）将绩效考核分数排序，选出最优者，给予一定额外奖励。

连续两次绩效考核分在70分以下或一年内有三次以上（含三次）绩效

考核分在70分以下者，将对员工进行面谈。

绩效考核可以全面体现员工的工作成绩和价值，总结工作得失，

提高工作水平。同时，绩效考核增强了上、下级之间的沟通，提高了

医院和科室管理水平，是构建和谐企业文化的重要途径。大家要充分

认识绩效考核的重要性，认真学习，明确工作要求，扎实做好本科室

的员工绩效考核工作。

第三篇：医院绩效考核实施方案

中医外科医院

绩效考核工作实施方案

（征求意见稿）

根据市卫生局《转发福建省卫生厅关于印发福建省公共卫生与基

层医疗卫生事业单位绩效考核工作指导意见（试行）的通知》（泉卫综

[2010]274号）和《鲤城区公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效

考核工作实施方案》精神，为深化我院医药卫生体制改革，推进公共

卫生与医疗卫生事业发展，实施绩效工资工作，充分调动工作人员的

积极性，促进医药卫生事业健康发展，结合本院实际，制定本实施办

法。

一、绩效考核目的开展绩效考核，是促进公共卫生与基本医疗服

务职能、规范服务行为、提高服务质量和效率、提高人员整体素质、

是完善多劳得、优绩优酬激励机制的主要途径。

绩效考核是实施绩效工资制度的必然要求，绩效考核结果是绩效

工资分配的主要依据。通过对绩效考核结果的合理运用，能够规范医

院内部管理，调动工作人员的积极性，有利于提高工作人员的服务质

量和效率，从而更好地满足广大群众对公共卫生和基本医疗服务的需

求，促进医疗卫生事业健康发展。

二、绩效考核原则

（-）分级分类原则。工作人员绩效考核按照管理、专业技术、

工勤三类岗位及相应岗位等级分别实施。

（二）突出公益性原则。绩效考核应以公共卫生服务和基本医疗

服务为考核重点，与社会效益挂钩，突出公益目标完成情况，促进公

共卫生与基层医疗卫生服务的发展。

（三）坚持客观公正原则。坚持公开、公平、公正的考核方式和

综合评价、合理量化、程序规范、简便易行的考核办法。考核过程要

坚持实事求是，考核结果要客观反映被考核对象的真实情况，确保考

核工作的透明度和考核结果的公信力。

（四）完善激励机制原则。建立对工作人员的两级考核体系，坚

持对考核结果的合理运用，充分发挥绩效工资分配的激励导向作用，

体现多劳多得、优绩优酬，引导导工作人员不断提高自身素质、服务

意识和专业技术水平。

三、绩效考核内容

（-）主要领导考核内容

主要领导绩效考核应现依法行政政、管理成效、队伍建设、组织

协调、团结协作、廉洁自律、安全稳定等方面的实绩。

（二）工作人员考核内容

工作人员的绩效考核要根据各类、各等级岗位的不同特点和要求，

依据岗位职责，考核其工作数量、工作质量、工作效率、劳动纪律、

职业道德、服务对象满意度等岗位业绩及贡献等情况。

四、绩效考核方法

(-)成立绩效考核工作领导小组。成立由院领导、工会、纪检

和职工代表组成的绩效考核工作小组，负责本单位工作人员的绩效考

核工作。

(二)制定绩效考核实施方案。根据卫生局制定的绩效考核实施

方案和本院的工作任务、工作性质、岗位设置等情况，制定本单位工

作人员绩效考核实施方案。

(三)确定绩效考核形式。绩效考核每年进行一次。可采取综合

考核与专项考核相结合、日常考核和定期考核相结合等灵活多样的方

式。在每年12月底前，完成绩效考核工作，确定奖励性绩效工资分配

标准。

五、绩效考核程序

1.个人自评。根据此方案，每人进行自评，撰写自评报告，填写

考核的相关测评表。

2.综合评价。绩效考核工作小组按照考核评价细则，结合工作人

员完成工作仟务、工作质量、服务态度等情况，提出评定考核等次建

议，并在单位内部予以公示。

3.确定等次。考核建议报经院务会研究决定，确定每位工作人员

考核等次，并在院内予以公示。

4.主要领导考核参照单位考核程序进行，结合本院考核等次和本

人考核情况，综合评价、确定等次。由卫生局考核领导小组

负责实施。

六、绩效考核结果与运用

(-)绩效考核结果

1.单位主要领导的绩效考核结果。主要领导的绩效考核结果由单

位绩效考核和本人绩效考核两部分组成，总分为100分，其中单位绩效

考核占总分60%个人绩效考核占总分40%。绩效考核结果分为四个等

次，分别为优秀、合格、基木合格和不合格。

2.工作人员的绩效考核结果。工作人员绩效考核结果分为四个等

次，分别为优秀、合格、基本合格和不合格。原则上，工作人员绩效

考核优秀的人数不超过本单位参加考核人数的15%,本院当年绩效考

核获得优秀等级的，其工作人员考核优秀的比例可提高到20%。

（二）绩效考核结果的运用

1.绩效考核结果的运用

奖励性绩效工资根据考核结果，按所得分值核定。计算公式：奖

励性绩效工资额=医院奖励性绩效工资总额：基层机构考核得分之和x

本机构考核得分。

2.主要领导和工作人员绩效考核结果的运用

主要领导的绩效工资根据卫生局的考核结果确定。

工作人员的绩效工资分配，应坚持多劳多得，优绩优酬，重点向

关键岗位、业务骨干和作出突出成绩的工作人员倾斜，向承

担公共卫生服务和临床一线工作任务的岗位倾斜的原则，根据实

际情况制定发放办法和标准。

主要领导和工作人员绩效考核结果应作为本人岗位聘任、职称（职

务）晋升、表彰奖励等工作的重要依据。应建立相应的绩效考核档案。

绩效考核是一项复杂的系统工程，政策性强，涉及面广，关系到

广大职工的切身利益。要高度重视，加强领导，把思想政治工作和政

策宣传工作做深做透，提高认识，认真组织实施，要不断探索和完善

绩效考核方法，努力提高考核的科学性，充分发挥考核工作在公共卫

生与基层医疗卫生事业发展和管理中的作用，切实加强卫生队伍建设。

本实施方案经广泛征求职工的意见，由工作小组集体研究，报卫

生局批准后公布实施。

附件：1.绩效考核工作领导小组名单

2.考核标准（试行）

泉州市中医外科医院

临江社区卫生服务中心

2011.01.05.

第四篇：检验科绩效考核分配办法

检验科绩效考核分配办法

L科室每个员工的每月工作量的总和作为绩效分配的一个重要指

标，结合各专业组的营业额完成情况进行绩效的分配，比例为总绩效

奖金的50%

2、依据科室每个员工所承担检测任务的风险程度、难易程度、责

任心以及科室质量文件的执行情况作为绩效考核的另一项指标，比例

为总绩效奖金的20%

3、依据医院开展的〃笑脸工程〃，结合科室工作实际，将服务患

者的态度和意识纳入科室绩效考核的第三个指标，比例为总绩效奖金

的30%

4、各专业组量化指标的分配细则：1）门诊及病房临检室：血尿

便三大常规各记一个工作量，抽血、登记记一个工作量，其他手工项

目记2个工作量。2）血库：取约血记1个工作量，配发血记5个工

作量。3）细菌室：培养及药敏记4个工作量，院感每个记1个工作

量。4）生化室：上机项目每项记1个工作量，手工项目记2个工作

量。5）免疫室：免疫项目每种项目记3个工作量。6）病理室：标本

前期处理4个工作量，诊断2个工作量。

5、其它考核项目指标：1）检测项目协作完成的工作量按实际操

作人员均分。2）值班人员做急诊按平时量的1.5倍计量。3）成本控

制量化考核指标：临检室：26%,生化室：25%,细菌室：31%,免疫

室：38%,血库：无血液制品报废，病理室：29%。4）对科室工作人

员完成必要出勤时数后的加时数按每小时3个工作量计。

6、考核奖罚标准：1）迟到、早退一次扣点1绩效奖金的5%,

病事假扣点1绩效奖金的10%,无故不参加科室、医院组织的会议和

学习扣点1绩效奖金的5%2）发生医疗差错，患者投诉，确认事实清

楚的扣点2绩效奖金的20%o3）违反医院和科室的规定，服务态度

恶劣，遭患者投诉至科室和院方扣发点3绩效奖金的50%,二次以上

扣发当月全部点3绩效奖金。受到患者表扬和好评的奖点3绩效奖金

的20%4）各专业组室耗材每超标1%扣总绩效奖金的10%。每下降

1%奖总绩效奖金的10%。

第五篇：检验科绩效考核细则（修改稿）

检验科工作质量（绩效）考核细则（修改稿）被考核人员：检验

科全体工作人员考核时间：2013年1月・2013年12月考核总分（绩

效80分+职称20分）100分：考核内容：

1.着装、衣帽整洁（3分）

检查是否着装干净整洁，穿戴齐备，挂牌上岗，如违反一项扣1

分。

2.劳动纪律（5分）

检查有无迟到、早退、无故脱岗现象，开会、学习有无缺席、工

作期间有无闲谈，无特殊情况未经同意随意换班超过48小时，如违反

其中一项扣2-4分,病.事假一周以上扣奖金50%,十天以上免全月奖

金。

3.服务质量（10分）

检查接待病员是否热情大方、文明用语，微笑服务，不推诿，无

医疗投诉，不与病人发生争吵，保护病人隐私，定期与临床科室沟通

协调及接电话时的态度，维护医院整体利益，如违反其中一项扣4-8

分,出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50-200元。受社会,媒体,

病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励50-200元。.标本

情况（3分）

检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否

及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分。

5.采血情况（3分）

检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况，静

脉穿刺是否戴口罩，静脉采血不畅是否弓I起标本溶血，采血时检

验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。如违反其中一项扣2

分。

6彳寺检标本留存情况（3分）

检查各类免疫•生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失.

标记，如违反其中一项扣2分。

7.检验结果及报告单质量（10分）

各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报

告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般

信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果

异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。如违反其中一项者

扣2-8分。

8.发送报告登记（3分）

检查检验报告发放登记情况，是否实行交接双签字，急诊结果是

否及时电话告知医生，并记录完整。如违反一项扣2分。.危急值

报告（10分）

出现危机值结杲时，是否检查标本合格情况，质控达标情况运行

是

否正常，并对结果进行复查后登记。是否按危机值报告流程电话

通

知病房及主治医师，内容记录是否齐全（包括日期、时间、科别、

姓名、项目、结果.接报电话人）。如违反其中一项或根据情节轻

重扣4-8分。

10.复查登记情况及记账（3分）

查已往测定结果详细记录及本次结果的符合情况是否完整，病房

外送检测项目记账是否完整有无漏项，如违反一项扣2分

11.仪器管理（3分）

检查仪器日常使用、保养（仪器表面清洁无尘）情况、维护是否

按制度执行，各种记录是否完整，仪器发生故障时能及时排除并

通知厂家进行维修。如违反其中一项扣2分。

12.仪器校准记录（3分）

检查仪器项目校准记录是否完整（正常情况每三个月进行一次仪

器校准）。如违反扣2分。.室内质控及总结（5分）

检查室内质控记录、质控图、总结材料，每日须做的质控，对

室内质控发生失控时，是否进行及时处理并报告科主任记录完

整。如违反其中一项扣2-4分。

14.重庆市临检中心室间评比回报讨论总结（8分）

参加重庆市临检中心室间质评成绩优良（90分以上），并对回报

结果进行认真讨论，有总结材料，如低于90分扣5分，质控成绩

100分者加5分。.交接班记录及工作量统计（3分）

检查交接班记录本，了解标本状况、仪器状况及每日.每月工作量

统计是否完整，如违反一项扣2分。.业务学习情况（3分）

检查业务学习笔记是否完整，如违反或业务考试不及格扣2