2026年导游资格笔试政策及法律法规试题及答案

2026年导游资格笔试政策及法律法规试题及答案一、单项选择题（每题1分，共40分）1.依据《旅游法》，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.五千元以上五万元以下B.一万元以上十万元以下C.二万元以上二十万元以下D.三万元以上三十万元以下答案：A解析：根据《旅游法》第九十七条规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。2.导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A.有损国家利益和民族尊严的言行B.在讲解中掺杂庸俗内容C.私自承揽或直接承揽导游业务D.擅自调整或变更旅游行程答案：A解析：《导游人员管理条例》第二十条规定，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。选项B、C、D也有相应处罚规定，但不符合本题题干要求。3.某旅行社组织游客前往境外旅游，未安排领队全程陪同，对此，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.二千元以上二万元以下B.五千元以上五万元以下C.一万元以上十万元以下D.二万元以上二十万元以下答案：B解析：依据《旅游法》第九十六条，旅行社组织旅游活动未安排导游或者领队全程陪同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。4.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由（）承担。A.旅行社B.旅游者C.旅行社和旅游者分担D.保险公司答案：B解析：《旅游法》第六十七条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。5.下列不属于旅游投诉应当具备的条件是（）。A.投诉人与投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求、事实和理由D.投诉人是外国游客答案：D解析：根据《旅游投诉处理办法》第十条，旅游投诉应当符合下列条件：（一）投诉人与投诉事项有直接利害关系；（二）有明确的被投诉人；（三）有具体的投诉请求、事实和理由。投诉人是否为外国游客并非投诉应具备的条件。6.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：《旅行社条例》第十七条规定，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。旅行社可凭省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具的凭证减少其质量保证金。7.导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）罚款。A.1000元以上3万元以下B.2000元以上5万元以下C.3000元以上5万元以下D.5000元以上10万元以下答案：A解析：《导游人员管理条例》第二十三条规定，导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。8.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。A.旅游者B.第三人C.旅游者和第三人D.旅行社答案：C解析：《旅游法》第六十四条规定，旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。9.以下关于旅游安全管理的方针，正确的是（）。A.安全第一，预防为主B.安全第一，兼顾效益C.安全第一，重点预防D.安全第一，综合管理答案：A解析：旅游安全管理工作应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。“安全第一”是指在旅游活动中，始终把安全放在首要位置；“预防为主”强调通过采取各种预防措施，消除安全隐患，防止安全事故的发生。10.旅行社违反《旅游法》规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处（）罚款。A.二千元以上二万元以下B.五千元以上五万元以下C.一万元以上十万元以下D.二万元以上二十万元以下答案：D解析：《旅游法》第一百零一条规定，旅行社违反本法规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处二万元以上二十万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。11.下列属于旅游法律关系客体的是（）。A.旅游企业B.旅游者C.旅游服务行为D.旅游行政管理部门答案：C解析：旅游法律关系的客体是指旅游法律关系主体之间权利和义务所指向的对象，主要包括物、行为和智力成果等。旅游服务行为是旅游法律关系中常见的客体，而旅游企业、旅游者、旅游行政管理部门属于旅游法律关系的主体。12.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处（）以下的罚款。A.500元B.1000元C.2000元D.5000元答案：A解析：《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。13.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。A.3B.5C.7D.10答案：A解析：《旅行社条例》第十三条规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。14.因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的，可以解除合同。因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社（）。A.应当向旅游者退还已收取的全部费用B.可以向旅游者收取必要的费用C.应当向旅游者退还已收取的部分费用D.不必向旅游者退还任何费用答案：A解析：《旅游法》第六十三条规定，因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的，可以解除合同。因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。15.旅游景区不符合规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）罚款。A.五千元以上五万元以下B.一万元以上十万元以下C.二万元以上二十万元以下D.三万元以上三十万元以下答案：C解析：《旅游法》第一百零五条规定，旅游景区不符合本法规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处二万元以上二十万元以下罚款。16.下列关于旅游服务合同的表述，错误的是（）。A.旅游服务合同是双务合同B.旅游服务合同是有偿合同C.旅游服务合同是实践合同D.旅游服务合同是诺成合同答案：C解析：旅游服务合同是双务、有偿、诺成合同。双务合同是指双方当事人都享有权利和承担义务的合同；有偿合同是指当事人一方享有合同规定的权益，须向对方当事人偿付相应代价的合同；诺成合同是指当事人一方的意思表示一旦经对方同意即能产生法律效果的合同。实践合同是指除当事人双方意思表示一致以外尚须交付标的物才能成立的合同，旅游服务合同并不以交付标的物为成立要件，不属于实践合同。17.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）罚款。A.1000元以上3万元以下B.2000元以上5万元以下C.3000元以上5万元以下D.5000元以上10万元以下答案：A解析：《导游人员管理条例》第十九条规定，导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。18.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前（）通知旅游者，出境旅游应当至少提前（）通知旅游者。A.3日；7日B.7日；15日C.7日；30日D.15日；30日答案：C解析：《旅游法》第六十三条规定，旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前7日通知旅游者，出境旅游应当至少提前30日通知旅游者。19.旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由（）会同有关部门制定。A.国务院旅游主管部门B.省级旅游主管部门C.市级旅游主管部门D.县级旅游主管部门答案：A解析：《旅游法》第七十七条规定，旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由国务院旅游主管部门会同有关部门制定。20.下列关于旅游者的权利，表述错误的是（）。A.旅游者有权自主选择旅游产品和服务B.旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为C.旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况D.旅游者在旅游活动中只能要求精神损害赔偿答案：D解析：旅游者在旅游活动中不仅可以要求精神损害赔偿，在因旅游经营者的违约或侵权行为造成其人身、财产损害时，也可以要求物质损害赔偿。选项A、B、C均是旅游者依法享有的权利。21.旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处（）罚款。A.三万元以上三十万元以下B.五万元以上五十万元以下C.十万元以上一百万元以下D.二十万元以上二百万元以下答案：A解析：《旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。违反该规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款；违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。22.导游人员进行导游活动时，有欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费行为的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）罚款。A.1000元以上3万元以下B.2000元以上5万元以下C.3000元以上5万元以下D.5000元以上10万元以下答案：A解析：《导游人员管理条例》第二十四条规定，导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。23.旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由（）承担。A.旅游者B.旅行社C.旅行社和旅游者分担D.保险公司答案：B解析：《旅游法》第六十八条规定，旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社承担。24.景区提高门票价格应当提前（）公布。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案：D解析：《旅游法》第四十四条规定，景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前六个月公布。25.下列关于旅游投诉处理机构的表述，正确的是（）。A.旅游投诉处理机构是旅游行政管理部门B.旅游投诉处理机构可以以自己的名义作出处理决定C.旅游投诉处理机构不具有独立的行政主体资格D.旅游投诉处理机构作出的处理决定具有终局性答案：C解析：旅游投诉处理机构是旅游行政管理部门的内设机构，不具有独立的行政主体资格，不能以自己的名义作出处理决定，其作出的处理决定不具有终局性，当事人对处理结果不服的，可以通过其他途径解决。26.旅行社违反《旅游法》规定，要求导游垫付或者向导游收取费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.五千元以上五万元以下B.一万元以上十万元以下C.二万元以上二十万元以下D.三万元以上三十万元以下答案：A解析：《旅游法》第九十六条规定，旅行社违反本法规定，要求导游垫付或者向导游收取费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。27.导游人员在导游活动中，擅自变更接待计划的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证（）。A.1至3个月B.3至6个月C.6至9个月D.9至12个月答案：B解析：《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员擅自变更接待计划的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。28.旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准；未取得质量标准等级的，（）。A.不得使用相关质量等级的称谓和标识B.可以使用相关质量等级的称谓和标识C.经过旅游主管部门批准后可以使用相关质量等级的称谓和标识D.经过消费者认可后可以使用相关质量等级的称谓和标识答案：A解析：《旅游法》第五十二条规定，旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准；未取得质量标准等级的，不得使用相关质量等级的称谓和标识。29.下列关于旅游安全事故等级的划分，正确的是（）。A.轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下的事故B.一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至5万元的事故C.重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在5万元至10万元的事故D.特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在10万元以上的事故答案：A解析：旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下的事故；一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元（含1万元）的事故；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100万元（含10万元）的事故；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上的事故。30.旅行社应当按照规定交纳（），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。A.旅游服务质量保证金B.旅行社责任保险C.旅游意外保险D.旅游风险基金答案：A解析：《旅行社条例》第十三条规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。质量保证金用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。31.导游人员进行导游活动时，向旅游者索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）罚款。A.1000元以上3万元以下B.2000元以上5万元以下C.3000元以上5万元以下D.5000元以上10万元以下答案：A解析：《导游人员管理条例》第二十三条规定，导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。32.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程，合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，（）。A.因此增加的费用由旅行社承担，减少的费用退还旅游者B.因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅行社C.因此增加的费用由旅行社和旅游者分担，减少的费用退还旅游者D.因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者答案：D解析：《旅游法》第六十七条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程，合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。33.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当（）。A.举行听证会并相应减少收费B.举行听证会并公示C.公示并相应减少收费D.公示并举行听证会答案：C解析：《旅游法》第四十四条规定，景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少收费。34.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，一般应当在受理投诉之日起（）内作出处理。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：C解析：《旅游投诉处理办法》第二十五条规定，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，作出处理。35.旅行社违反《旅游法》规定，未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社的，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款。A.五千元以上五万元以下B.一万元以上十万元以下C.二万元以上二十万元以下D.三万元以上三十万元以下答案：A解析：《旅游法》第九十六条规定，旅行社违反本法规定，未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社的，由旅游主管部门责令改正，处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。36.导游人员在导游活动中，有擅自中止导游活动的行为，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证（）。A.1至3个月B.3至6个月C.6至9个月D.9至12个月答案：B解析：《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。37.旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动或者有违反本法第十六条规定情形的，应当及时向（）报告。A.公安机关、旅游主管部门B.公安机关、外事部门C.旅游主管部门、外事部门D.公安机关、国家安全机关答案：D解析：《旅游法》第五十五条规定，旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动或者有违反本法第十六条规定情形的，应当及时向公安机关、国家安全机关报告。38.下列关于旅游服务质量保证金的表述，错误的是（）。A.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，存入质量保证金B.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元C.经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元D.旅行社质量保证金的利息属于旅行社所有答案：C解析：经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元表述错误。经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元表述错误，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金140万元（原20万加上增存120万）。选项A、B、D表述均正确。39.旅游行程中，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担（）。A.违约责任B.侵权责任C.违约责任和侵权责任D.补偿责任答案：C解析：旅游行程中，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担违约责任和侵权责任。40.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，（）。A.处1000元以上3万元以下罚款B.处2000元以上5万元以下罚款C.由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告D.由国务院旅游行政部门吊销导游证并予以公告答案：C解析：《导游人员管理条例》第二十条规定，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。二、多项选择题（每题2分，共40分）1.以下属于《旅游法》适用范围的有（）。A.在中华人民共和国境内的游览、度假、休闲等形式的旅游活动B.在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动C.在中华人民共和国境外组织到境内的游览、度假、休闲等形式的旅游活动D.为旅游活动提供相关服务的经营活动答案：ABCD解析：《旅游法》第二条规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。同时，在中华人民共和国境外组织到境内的旅游活动及相关服务经营活动也受该法约束。2.旅行社有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。A.未与旅游者签订旅游合同B.与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》规定的事项C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社答案：ABCD解析：《旅行社条例》第五十五条规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：（一）未与旅游者签订旅游合同；（二）与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项；（三）未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社；（四）将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；（五）未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。3.导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除10分。A.有损害国家利益和民族尊严的言行的B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的C.有殴打或谩骂旅游者行为的D.欺骗、胁迫旅游者消费的答案：ABCD解析：根据《导游人员计分管理办法》，导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分：（一）有损害国家利益和民族尊严的言行的；（二）诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；（三）有殴打或谩骂旅游者行为的；（四）欺骗、胁迫旅游者消费的；（五）未通过年审继续从事导游业务的；（六）因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。4.旅游安全事故发生后，导游人员应采取的措施有（）。A.立即组织抢救B.保护事故现场C.及时报告D.协助有关部门进行调查答案：ABCD解析：旅游安全事故发生后，导游人员应立即组织抢救受伤的旅游者，保护好事故现场，及时向有关部门报告事故情况，并协助有关部门进行调查。5.下列关于旅游合同的表述，正确的有（）。A.旅游合同是无名合同B.旅游合同是要式合同C.旅游合同是双务合同D.旅游合同是有偿合同答案：ABCD解析：旅游合同是无名合同，即《合同法》分则未明确规定的合同类型；旅游合同通常需要采用书面形式，是要式合同；旅游合同中双方当事人都享有权利和承担义务，是双务合同；旅游者需要支付费用以获取旅游服务，是有偿合同。6.旅行社违反《旅游法》规定，有下列（）情形之一的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。A.未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的B.安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的C.未向临时聘用的导游支付导游服务费用的D.要求导游垫付或者向导游收取费用的答案：ABCD解析：《旅游法》第九十六条规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款：（一）未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的；（二）安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的；（三）未向临时聘用的导游支付导游服务费用的；（四）要求导游垫付或者向导游收取费用的。7.下列属于旅游资源保护的法律措施的有（）。A.建立旅游资源保护的法律体系B.加强旅游资源保护的执法力度C.提高旅游资源保护的意识D.对破坏旅游资源的行为进行严厉处罚答案：ABCD解析：建立旅游资源保护的法律体系可以为旅游资源保护提供法律依据；加强执法力度能确保法律的有效实施；提高旅游资源保护意识可促进公众自觉参与保护；对破坏旅游资源的行为进行严厉处罚能起到威慑作用，这些都是旅游资源保护的法律措施。8.导游人员在导游活动中，有下列（）情形的，旅游行政管理部门可以责令改正，暂扣导游证3至6个月。A.擅自变更接待计划的B.擅自中止导游活动的C.向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的D.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的答案：AB解析：《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员擅自变更接待计划、擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。选项C、D按照规定是处1000元以上3万元以下的罚款等处罚。9.旅游景区开放应当具备下列（）条件，并听取旅游主管部门的意见。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.法律、行政法规规定的其他条件答案：ABCD解析：《旅游法》第四十二条规定，旅游景区开放应当具备下列条件，并听取旅游主管部门的意见：（一）有必要的旅游配套服务和辅助设施；（二）有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件；（三）有必要的环境保护设施和生态保护措施；（四）法律、行政法规规定的其他条件。10.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当遵循的原则有（）。A.以事实为依据，以法律为准绳B.公正、公平、公开C.及时、高效D.调解优先答案：ABCD解析：旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当以事实为依据，以法律为准绳，做到公正、公平、公开，及时、高效地处理投诉，并且在处理过程中调解优先，尽量通过调解解决纠纷。11.旅行社有下列（）行为之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。A.未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的B.分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的C.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的D.出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可的答案：ABCD解析：《旅行社条例》第四十六条规定，违反本条例的规定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：（一）未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的；（二）分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的；（三）旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的；（四）出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可的。12.导游人员的权利有（）。A.人身权B.履